測試部的年終工作總結(jié)
測試部的年終工作總結(jié)
篇一：測試部年終工作總結(jié)
XX年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與中行對公系統(tǒng)的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統(tǒng)已2月份對公系統(tǒng)順利投產(chǎn)。緊接著春節(jié)后又開始了xx銀行的x-fund2.0項(xiàng)目的全程介入測試。跟隨項(xiàng)目組一同到北京現(xiàn)場開發(fā)測試，以及后期配合用戶的壓力測試，項(xiàng)目投產(chǎn)內(nèi)部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統(tǒng)也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。
8月份后回到公司，主要從事公司內(nèi)部集成測試和系統(tǒng)測試工作，主要測試系統(tǒng)包括福建分行日積月累系統(tǒng)、sge與k+接口管理系統(tǒng)、xx銀行利率衍生品交易系統(tǒng)、浦發(fā)銀行離岸交易系統(tǒng)、中國銀行新一代做市商系統(tǒng)等。目前正忙于新一代做市商系統(tǒng)測試工作，該項(xiàng)目計(jì)劃年底投產(chǎn)。
補(bǔ)丁測試方面主要有部分轄內(nèi)對公系統(tǒng)補(bǔ)丁測試、部分中行對公代客管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測試、澳門資金管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測試、中信x-funds2.0系統(tǒng)補(bǔ)丁測試等。
壓力測試方面主要有中信x-funds2.0系統(tǒng)、中信外匯電子交易系統(tǒng)壓力測試、統(tǒng)一登錄系統(tǒng)壓力、浦發(fā)離岸系統(tǒng)壓力、新一代做市商系統(tǒng)壓力測試等。
從年初的中行對公項(xiàng)目到xx銀行x-funds2.0項(xiàng)目再到中行新一代做市商項(xiàng)目。一個(gè)個(gè)項(xiàng)目完成測試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中。
從本年度內(nèi)主要項(xiàng)目的測試及跟進(jìn)客戶測試方面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以便更好的提高項(xiàng)目介入測試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。
一、測試組內(nèi)部要有計(jì)劃。介入項(xiàng)目測試以后，理論上講是應(yīng)該配合項(xiàng)目組的測試工作。但個(gè)人認(rèn)為這樣測試組方面工作會比較被動，跟隨項(xiàng)目組指定的測試并不能比較全面的覆蓋到系統(tǒng)全部功能或者絕大多數(shù)功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無形中就會疏漏其他模塊。測試組內(nèi)部可以根據(jù)項(xiàng)目整體工作的安排情況也應(yīng)該有自己的測試計(jì)劃，即完整測試輪次的計(jì)劃，這樣能更好的把握系統(tǒng)整體功能情況。這部分工作在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場測試時(shí)應(yīng)與項(xiàng)目組長溝通，明確每日工作流程，如版本更新時(shí)間約定、內(nèi)部更新測試安排以及配合指導(dǎo)用戶測試等工作。
二、項(xiàng)目的測試進(jìn)度控制。主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的，按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類相關(guān)文檔，包括制定內(nèi)部測試計(jì)劃、測試案例的完善、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測試工作，配合項(xiàng)目工作，共同保證項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目測試的問題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測試等。
三、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通。在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場測試后，測試人員的工作要配合項(xiàng)目組，也要指導(dǎo)和協(xié)調(diào)客戶測試。項(xiàng)目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識點(diǎn)，兩者結(jié)合起來進(jìn)行模塊功能測試。與客戶接觸吸收新的業(yè)務(wù)知識，積累測試方面必須的業(yè)務(wù)知識點(diǎn)，這些都做公司系統(tǒng)測試應(yīng)有的測試基礎(chǔ)，或者說銀行金融行業(yè)項(xiàng)目測試工作的素養(yǎng)。也可以進(jìn)步一提高與客戶、與項(xiàng)目組內(nèi)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。多參考客戶測試的測試案例及測試過程中提出的問題，也能為自己的測試工作打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。
四、善于總結(jié)和吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。總結(jié)回顧以往的項(xiàng)目測試經(jīng)驗(yàn)可以更好的指導(dǎo)以后的測試工作，也會提高系統(tǒng)缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現(xiàn)率。測試出來的問題與項(xiàng)目組溝通也會比較容易.。鑒于以前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，也可以向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見和功能實(shí)現(xiàn)的處理方式。
五、個(gè)人得失及不足。作為幾次項(xiàng)目測試的負(fù)責(zé)人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項(xiàng)目整個(gè)過程中測試小組的工作過程以及后期的項(xiàng)目移交工作。同時(shí)也對系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，測試技能及測試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)。更好的吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，做好以后的補(bǔ)丁測試工作及其他項(xiàng)目的測試工作。
項(xiàng)目測試中，維護(hù)部門配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護(hù)人員并不是很積極從事項(xiàng)目的測試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成。在中信x-funds2.0項(xiàng)目和新一代做市商項(xiàng)目組中都能明顯體現(xiàn)出來。他們多是認(rèn)為項(xiàng)目組的測試過程中的工作不屬于自己的職責(zé)范圍，認(rèn)為自己只是一個(gè)簡單的配合過程，要求加班時(shí)間要么不來，要么就做其他無關(guān)工作的事情。項(xiàng)目組也認(rèn)為維護(hù)人員只是做自己的維護(hù)工作，抱怨時(shí)只會對測試人員。項(xiàng)目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負(fù)荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。
公司是否可以通過下放部分考核比例，由測試負(fù)責(zé)人給組內(nèi)測試人員和維護(hù)人員的工作進(jìn)行考核打分，來約束和督促內(nèi)部測試工作的合理進(jìn)行。
公司是否應(yīng)該考慮制定比較合理項(xiàng)目開發(fā)和測試周期計(jì)劃及人員分配比例，切實(shí)減少超負(fù)荷工作帶來的壓力。
公司的業(yè)務(wù)逐年擴(kuò)展，測試部門人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門幾個(gè)人身上，望明年公司能合理補(bǔ)充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長。
測試部內(nèi)部是否應(yīng)該經(jīng)常在和合適的時(shí)間組織測試技能、業(yè)務(wù)知識以及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)方面交流的討論會等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供更多的基礎(chǔ)支持，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)新人的培訓(xùn)力度。
篇二：測試部年終工作總結(jié)
一、工作總結(jié)
總體來說，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、項(xiàng)目測試工作
2、 知識與經(jīng)驗(yàn)分享
3、完成所需知識的積累
4、工具學(xué)習(xí)及研究
具體來說，如下：
1、項(xiàng)目測試工作
這段時(shí)間，我主要是協(xié)助xxx進(jìn)行xxx項(xiàng)目測試，主要工作內(nèi)容有：
對測試用例的編寫提供反饋意見;
對測試過程及測試情況進(jìn)行分析，并提供意見;
設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子;
繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;
進(jìn)行主要功能的界面測試、功能測試;
按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報(bào);
進(jìn)行需求驗(yàn)證工作。
2.知識與經(jīng)驗(yàn)分享
這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：
完成項(xiàng)目測試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
完成“測試經(jīng)驗(yàn)交流與知識分享”簡報(bào)，包括簡報(bào)材料的制作。該簡報(bào)內(nèi)容包括：項(xiàng)目測試經(jīng)驗(yàn)介紹、測試度量、性能測試知識介紹、xx使用經(jīng)驗(yàn)交流。
對現(xiàn)有測試規(guī)范提供改進(jìn)反饋意見;
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在xxx項(xiàng)目中提供幫助。
3.完成所需知識的積累
這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的知識、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進(jìn)行的。主要工作內(nèi)容有：
學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識
學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范
學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識
參加公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)
學(xué)習(xí)缺陷管理工具xxx
二、xxx年計(jì)劃
xxx年，我希望能通過參與具體項(xiàng)目的實(shí)踐，達(dá)到以下目標(biāo)：
1.能將測試過程在項(xiàng)目中真正的運(yùn)用起來，并讓項(xiàng)目的開發(fā)人員了解我們的測試過程
2.在項(xiàng)目中沉淀出一些部門成果，除了保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門。
三、對部門建設(shè)的建議
在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：
1.對人員進(jìn)行分工，或者說是團(tuán)隊(duì)成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確
例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不需要多個(gè)人同時(shí)研究，這樣可能造成資源的浪費(fèi)。
2.強(qiáng)化制度建設(shè)
3.加大對測試過程的實(shí)施力度
現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實(shí)施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。
4.加強(qiáng)部門測試成果的積累與沉淀。
現(xiàn)在的測試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個(gè)人機(jī)器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個(gè)人機(jī)器上，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。
篇三：測試部年終工作總結(jié)
一、 完成工作任務(wù)的情況
1.本年度本人在普通話水平測試工作中能認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守“認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公正廉潔”的測試作紀(jì)律，保證測試的質(zhì)量和權(quán)威性，維護(hù)普通話水平測試的聲譽(yù)。
2.能利用業(yè)余時(shí)間積極為我區(qū)、縣級市(學(xué)校)服務(wù)，服從廣州市語委辦的安排，顧全大局，積極參加市一級的普通話水平培訓(xùn)測試工作。
3.本年度為我區(qū)公務(wù)員第一期培訓(xùn)班和教師補(bǔ)考培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)。長期以來為本校的教師普通話培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)。本年度測試人數(shù)達(dá)90人，積極地為公務(wù)員、教師、社會和其他行業(yè)人員普通話水平培訓(xùn)測試達(dá)標(biāo)服務(wù)。
二、 認(rèn)真做好測試前的培訓(xùn)工作
指導(dǎo)學(xué)員短時(shí)高效，提高普通話水平測試的“說話”質(zhì)量。
普通話水平測試中的說話部分，以單項(xiàng)說話為主，主要考查應(yīng)試人在沒有文字憑借的情況下，說普通話的能力和所能達(dá)到的規(guī)范程度。說話不僅是對應(yīng)試人語言水平的考查，同時(shí)，也是對應(yīng)試人心理素質(zhì)的考驗(yàn)。說話是在沒有文字憑借的情況下，把思維的內(nèi)部語言轉(zhuǎn)化為自然、準(zhǔn)確、流暢的外部語言，需要應(yīng)試人有良好的心理素質(zhì)。
如何有效提高普通話水平測試的“說話”質(zhì)量，是困擾應(yīng)試人的一個(gè)焦點(diǎn)問題。凡有普通話應(yīng)試體驗(yàn)的，無不深切感到：說話難，要說好更難。那么，說話究竟難在哪里?普遍認(rèn)為，一是難在解題上，不知道題目的意思，說話的范圍;二是難在取材上，不知說什么;三是難在構(gòu)思上，不知如何說。因此，我就指導(dǎo)學(xué)員把說話的二十五篇題目進(jìn)行歸類。
1.按內(nèi)容歸納起來，有這樣四類：一是側(cè)重說人，如我尊敬的人、我的朋友等;二是側(cè)重說物，如我喜歡的動物(或植物)、我喜愛的書刊等;三是側(cè)重說事，如我的愿望、童年的記憶等;四是側(cè)重說理，如談?wù)勑l(wèi)生與健康、談?wù)劮椀�。�?jīng)過歸類，我們明確了這些題目的內(nèi)容范圍，就便于針對每道題進(jìn)一步構(gòu)思立意，準(zhǔn)備具體內(nèi)容了。
2.由于各話題的“范圍”可能相互交叉重疊,所以同一材料可能在幾個(gè)話題的范圍之內(nèi),因此,用一組材料,往往可以使用于幾個(gè)話題。例如,“我尊敬的人”也可以是“我的朋友”，當(dāng)然也可以是“我喜歡的明星(或其他知名人士)”就可“以一當(dāng)三”。其它如“我的學(xué)習(xí)生活”等都可以用這樣的方法加以處理。由于測試時(shí)可以抽兩道題，最后由自己選擇其中之一，這樣應(yīng)試者就可以事先放棄一道題，這樣的準(zhǔn)備可以事半功倍。
3.說話時(shí)要把人和事物的特點(diǎn)說清楚,要把事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物以及事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果都說具體。議論的話題比較適合一事一議，在話題范圍內(nèi)選某一件事，進(jìn)行議論或評論。
4.說話時(shí)要理清思路，準(zhǔn)確表達(dá)，話語自然，用詞得體，用語流暢。先說什么，后說什么，怎樣過渡，怎樣結(jié)束，思考定當(dāng)，反復(fù)多次練習(xí)必有好處。
三、教師普通話水平測試問題的反思與小學(xué)語文教學(xué)的建議。
1.對語文教學(xué)的影響
通過測試，教師對語文關(guān)注程度增大，讀書時(shí)間增多。各方面語文素質(zhì)得到不同程度的提高。
普通話水平測試的四項(xiàng)內(nèi)容：讀單音節(jié)字詞、讀多音節(jié)字詞、朗讀文章一篇、說話三分鐘都和語文知識、能力有關(guān)。測試訓(xùn)練就是很實(shí)在的語文實(shí)踐。
首先是語音，詞匯，語法基礎(chǔ)知識得到補(bǔ)缺。測試手冊里五百多容易讀錯(cuò)寫錯(cuò)的字經(jīng)訓(xùn)練后都能讀準(zhǔn)，寫對，并正確使用。無論是詞語的選擇還是量詞的搭配都得到很好的操練。用詞規(guī)范意識增強(qiáng)，錯(cuò)別字也明顯減少。
其次，在學(xué)生中營造了一種良好的朗讀氛圍，增加了閱讀量，學(xué)校早晨有了讀書聲。學(xué)生朗讀能力進(jìn)一步提高，對語段領(lǐng)悟能力進(jìn)一步增強(qiáng)。測試手冊里五十篇中外名篇，文質(zhì)兼美，可讀性強(qiáng)，經(jīng)反復(fù)朗讀細(xì)細(xì)揣摩，不僅從語言的品味到主旨的把握，都能得到很好的提高，而且使人語感會增強(qiáng)，結(jié)構(gòu)文風(fēng)也會受到影響。特別是快看慢讀技巧的逐步掌握，使人閱讀時(shí)視幅增大，視野擴(kuò)展，一眼就能捕捉到所需的信息，提高了閱讀效率。
普通話水平測試的二十五個(gè)說話題目，貼近生活，關(guān)注社會，有記敘描述類，有議論評述類，也有介紹說明類的。這就要求教師利用課余時(shí)間到身邊和社會生活中去找材料，去看書報(bào)。如環(huán)境保護(hù)的資料，勞模的先進(jìn)事跡，當(dāng)前的科技動態(tài)，社會的熱點(diǎn)新聞等等都分門別類收集整理，并為每一題目列提綱，打腹稿，寫隨筆。課間休息，下班后，辦公室里常常出現(xiàn)這樣的情景：教師間常將構(gòu)思的內(nèi)容互相述說，多次修改。這樣一段時(shí)間后，說話時(shí)，語言自然流暢，內(nèi)容充實(shí)得體，這對寫作的提高很有好處。
教師普通話水平測試，加深了他們熱愛祖國語言的感情，喚醒了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的自主意識，提高了口頭語言表達(dá)能力，是素質(zhì)教育的需要，是語文教改的一條新路。
2.存在的問題與建議
測試備考階段，教師都能克服心理阻力，改變語言習(xí)慣，自覺講普通話，努力練習(xí)，而且刻意去講準(zhǔn)，力求測試過關(guān)。但是測試一結(jié)束，過關(guān)之后就把普通話拋到九霄云外了，又回到本來面目，這樣對學(xué)生的影響極大，也使得學(xué)生對老師的尊重、信任減半。認(rèn)為老師只是為了考試而考試，為了應(yīng)付而應(yīng)付，自己何嘗不效仿一下，在學(xué)習(xí)上就沒有持之以恒的精神和毅力了。教師對學(xué)生的潛移默化的影響是非常大的，特別是小學(xué)語文教師，尤其是低年級語文教師，若這個(gè)語文老師的普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，對孩子的語音基礎(chǔ)影響是非常大的，以至影響他今后一生的普通話的語音面貌。
建議：
1.普通話的學(xué)習(xí)應(yīng)作為小學(xué)語文教師的繼續(xù)教育內(nèi)容的必修課;
2.普通話水平的測試等級,將作為教師競爭上崗的一個(gè)條件(特別是語文教師,不達(dá)標(biāo)者不上崗);
3.針對于普通話普及較為弱勢的學(xué)校群體,可通過組團(tuán)、聯(lián)誼活動互相交流，互相學(xué)習(xí)(可開展一些文娛活動，進(jìn)行交流、切磋)。
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