市圖書(shū)館服務(wù)宣傳周的活動(dòng)計(jì)劃
市圖書(shū)館服務(wù)宣傳周的活動(dòng)計(jì)劃
為迎接奧運(yùn)和我館的五十年慶典，我館定于在5月26日至6月1日舉辦的20xx年“公共圖書(shū)館服務(wù)宣傳周”期間，舉辦系列活動(dòng)。市圖書(shū)館將充分發(fā)揮圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，將服務(wù)拓展到社區(qū)、企業(yè)，服務(wù)到基層。同時(shí)，通過(guò)舉辦一系列與讀者的互動(dòng)活動(dòng)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造濃郁的奧運(yùn)氛圍，普及奧運(yùn)知識(shí)和奧運(yùn)精神。
具體活動(dòng)安排如下：
一、開(kāi)展“滿意服務(wù)在合圖”活動(dòng)
1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月1日至7月31日
2、活動(dòng)內(nèi)容：本次活動(dòng)要求全館員工做到：使用文明服務(wù)用語(yǔ)，微笑服務(wù)；有問(wèn)必答，百拿不厭；糾錯(cuò)有據(jù)，告示在先；著裝規(guī)范，佩戴工號(hào)。活動(dòng)期間，通過(guò)《讀者服務(wù)滿意度調(diào)查表》、網(wǎng)上調(diào)查和設(shè)置意見(jiàn)箱等與讀者的互動(dòng)形式，征求讀者意見(jiàn)、開(kāi)展評(píng)議活動(dòng)，讓讀者參與對(duì)館員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)定以及“我心目中最滿意館員”的評(píng)選，對(duì)讀者滿意率高的員工館內(nèi)將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
二、舉辦奧運(yùn)專(zhuān)題圖書(shū)展
為宣傳奧運(yùn)知識(shí)和奧運(yùn)精神，我館將設(shè)立有關(guān)奧運(yùn)及相關(guān)體育活動(dòng)的專(zhuān)題書(shū)架，內(nèi)容有奧運(yùn)外語(yǔ)類(lèi)、奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)類(lèi)、奧運(yùn)故事類(lèi)、奧運(yùn)理念類(lèi)、奧運(yùn)文化類(lèi)和奧運(yùn)知識(shí)類(lèi)等。集中體現(xiàn)和反映著北京奧運(yùn)會(huì)核心理念 “同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”，把眾多本館精心采購(gòu)的奧運(yùn)新書(shū)推介給廣大讀者，讓更多的人認(rèn)識(shí)奧運(yùn)、了解奧運(yùn)、參與奧運(yùn)，共同分享奧林匹克的魅力和歡樂(lè)。
三、延伸服務(wù)，走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)，加大讀者服務(wù)陣地的拓展
近年來(lái)，我館一直重視讀者延伸服務(wù)的開(kāi)展，結(jié)合今年以來(lái)壽春路建設(shè)，我館周邊道路接近封閉，給讀者來(lái)館借閱帶來(lái)了暫時(shí)不便的情況，我們?cè)谧龊帽攫^服務(wù)的同時(shí)，盡力尋求陣地服務(wù)的延伸，宣傳周期間及之后一段時(shí)間，天鵝湖大酒店閱覽室、七里塘閱覽室、花園街閱覽室等延伸陣地將陸續(xù)開(kāi)放，今后我們也將努力拓展，將我們的服務(wù)送進(jìn)企業(yè)，送進(jìn)社區(qū)。
四、建立大學(xué)生實(shí)習(xí)基地
服務(wù)宣傳周期間，我館與市學(xué)院聯(lián)系籌建首個(gè)大學(xué)生實(shí)習(xí)基地，將于6月上旬正式在我館成立，這也是我館為不斷拓展我館的服務(wù)深度與服務(wù)方式的一個(gè)嘗試。屆時(shí)，在校的大學(xué)生們可以來(lái)我館投入到各項(xiàng)普通讀者服務(wù)工作中，或者結(jié)合他們的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)背景，為讀者開(kāi)展更深層次的公益性服務(wù)，既可以拓展我館的讀者服務(wù)工作，同時(shí)也為了給我市的在校大學(xué)生們提供一個(gè)社會(huì)認(rèn)知和社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
五、設(shè)立政府信息查詢點(diǎn)
按照省文化廳“關(guān)于做好在公共圖書(shū)館設(shè)置政府信息查詢場(chǎng)所工作的通知”的要求，我館在電子閱覽室內(nèi)設(shè)置了政府信息公共檢索服務(wù)點(diǎn)，配有專(zhuān)門(mén)的查詢檢索計(jì)算機(jī)以及打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備，并提供代查詢服務(wù)，方便讀者通過(guò)政府信息公開(kāi)網(wǎng)，及時(shí)完整地獲取政府公開(kāi)的信息。在此期間我們還將與市政府相關(guān)單位積極聯(lián)系，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的閱覽室，建立起市政務(wù)公開(kāi)信息紙質(zhì)檔案材料查詢獲取的通暢渠道。
六、其他讀者服務(wù)的開(kāi)展
宣傳周期間，各業(yè)務(wù)部門(mén)也紛紛推出一系列讀者服務(wù)活動(dòng)，如推薦書(shū)目、圖書(shū)借閱排行榜、讀者優(yōu)秀圖書(shū)薦購(gòu)等，另外，我館的電子期刊閱覽室繼續(xù)對(duì)讀者優(yōu)惠開(kāi)放，在宣傳周至于6月31日，凡來(lái)我館新辦證讀者皆可免費(fèi)獲贈(zèng)一張電子期刊卡，在家瀏覽1600多種電子期刊。
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