中行零售部人才大討論總結(jié)
中行零售部人才大討論總結(jié)
作為jy中行的一分子，在“找準(zhǔn)定位、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、崗位建功、崗位成才”這場(chǎng)史無(wú)前例的大討論中，根據(jù)行部的精密部署、統(tǒng)一規(guī)劃、悉心指導(dǎo)、措施落實(shí)，我們零售部全體干部員工通過(guò)本年度4月5日至今半年多來(lái)的認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極思考、熱烈討論、努力工作、主動(dòng)實(shí)踐，與其他同仁一樣，深感獲益不淺、收獲良多。大家認(rèn)為，通過(guò)這次大討論，思想認(rèn)識(shí)提高了，發(fā)展定位找準(zhǔn)了，良好成績(jī)?nèi)〉昧恕＞唧w分析如下：
一、緊抓了一個(gè)“透”字，深刻領(lǐng)會(huì)，積極關(guān)注，互動(dòng)交流，提高了認(rèn)識(shí)。
緊抓一個(gè)“透”字，就是對(duì)十六字人才大討論含意、意義學(xué)習(xí)得透，把握得透，消化得透。
jy中行建行17年來(lái)，如此全行動(dòng)員、全員參與的大討論，這是第一次；jy中行建行17年來(lái)，如此主題鮮明、內(nèi)容豐富的大討論，這是第一次；jy中行建行17年來(lái)，如此上下直面、平等對(duì)話的大討論，這是第一次。我們認(rèn)為，這次大討論是jy中行企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要里程碑，是jy中行企業(yè)民主建設(shè)的一個(gè)重要范本，是jy中行每一個(gè)員工成長(zhǎng)成才成功的巨大催生器。在此認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，零售業(yè)務(wù)部干部員工全神貫注學(xué)習(xí)集會(huì)、全力以赴參與討論、全心全意消化吸收。為此，三位部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定時(shí)碰頭溝通，定部門(mén)學(xué)習(xí)計(jì)劃、定部門(mén)學(xué)習(xí)主題，組織部門(mén)20多名員工分時(shí)間、分主題、分階段、分層次學(xué)習(xí)討論李行長(zhǎng)關(guān)于人才大討論的重要講話，學(xué)習(xí)討論各位同仁在人才大討論中發(fā)表的各種真知卓見(jiàn)和新穎觀點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，大家就什么是正確的人才觀？什么是完整的成才觀？什么是科學(xué)的用人觀等一系列觀點(diǎn)形成了新的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，大家進(jìn)一步體會(huì)到人才十六字大討論，意義深遠(yuǎn)：以股份制改革為契機(jī)，jy中行要獲得更健康、更快捷的有效發(fā)展，人才是關(guān)鍵；以人才競(jìng)爭(zhēng)為核心，jy中行每一個(gè)員工要獲得更好的待遇、更好的機(jī)遇，成才是關(guān)鍵。人才大討論的目的就是為了激發(fā)成才，培養(yǎng)人才。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，我們零售業(yè)務(wù)部干部員工增強(qiáng)了以下幾種意識(shí)：一是中行是我家，發(fā)展靠大家的主人公意識(shí)；二是心理有壓力，積極變動(dòng)力的自覺(jué)參與意識(shí)；三是不甘心平庸，努力要成功的主動(dòng)成才意識(shí)。
二、突出了一個(gè)“準(zhǔn)”字，仔細(xì)分析，全面解剖，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)了定位。
突出一個(gè)“準(zhǔn)”字，就是力求通過(guò)十六字人才大討論的引導(dǎo)，使零售業(yè)務(wù)部的工作發(fā)展、各位員工的人生追求和職業(yè)生涯規(guī)劃看準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)目標(biāo)、坐準(zhǔn)位子。
只有取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能形成合力；只有揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。為了不斷適應(yīng)銀行業(yè)日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為了不斷增加零售業(yè)務(wù)對(duì)中行發(fā)展的貢獻(xiàn)份額，為了不斷提升中國(guó)銀行的整個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)，依據(jù)支行黨委、行長(zhǎng)室的統(tǒng)一部署，結(jié)合中國(guó)銀行零售業(yè)務(wù)的自身特點(diǎn)，我們?cè)敿?xì)解剖、客觀分析了零售業(yè)務(wù)部的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，其中包括員工和業(yè)務(wù)兩大塊。我們認(rèn)為本部門(mén)的員工整體來(lái)說(shuō)，文化層次相對(duì)較高、業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)較熟、社會(huì)閱歷相對(duì)較豐、綜合素質(zhì)相對(duì)較好、競(jìng)爭(zhēng)能力相對(duì)較強(qiáng)。在零售業(yè)務(wù)方面，jy中行的客戶群體非常廣泛、業(yè)務(wù)品種非常多樣、社會(huì)形象非同一般。在分析自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我們更是著重找差距，比短腿，看不足。在此基礎(chǔ)上，我們提出了“營(yíng)銷、管理、服務(wù)、合作”的八字部門(mén)工作定位，確立了“強(qiáng)營(yíng)銷，樹(shù)品牌，促發(fā)展；強(qiáng)管理，上規(guī)范，防風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)服務(wù)，育人才，爭(zhēng)市場(chǎng)；強(qiáng)合作，謀互補(bǔ)，求共進(jìn)，打造與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配的大零售體系”的部門(mén)發(fā)展走向。在行部的指導(dǎo)下，我們進(jìn)一步完善了部門(mén)發(fā)展定位，將之明確為“拓展、管理、服務(wù)、合作”這八個(gè)字，為以后零售業(yè)務(wù)工作的有序健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
以零售業(yè)務(wù)部的定位為基礎(chǔ)，我們根據(jù)中行發(fā)展之需，依據(jù)員工個(gè)人所長(zhǎng)，為每一個(gè)員工找準(zhǔn)定位、成長(zhǎng)成才以及職業(yè)生涯規(guī)劃出謀策劃，提供參考。力爭(zhēng)使每一個(gè)員工都做到規(guī)劃上有信心，思想上有決心，行動(dòng)上有恒心。
同時(shí)，仿照行部領(lǐng)導(dǎo)的管理模式，我們?yōu)椴块T(mén)許多員工設(shè)置了AB制工作模式。使工作業(yè)務(wù)不因一人而廢，不因一事而傷，使部門(mén)員工業(yè)有所長(zhǎng)，學(xué)有所廣。
三、體現(xiàn)了一個(gè)“搏”字，熱情工作，激情拼搏，冷靜超越，取得了成績(jī)。
jy中行開(kāi)展十六字人才大討論半年多來(lái)，其影響力逐漸彰顯、滲透力逐漸明顯，就零售業(yè)務(wù)部而言，主要反映了三多和三少上：
一是主動(dòng)學(xué)習(xí)的多了，被動(dòng)接受的少了。工欲善其事，必先利其器。通過(guò)人才大討論，我部員工清醒地認(rèn)識(shí)到，中國(guó)銀行的發(fā)展離不開(kāi)人才，而人才的培養(yǎng)又離不開(kāi)學(xué)習(xí)。只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，我們才能茁壯成長(zhǎng)、逐漸成才、有所成就，進(jìn)而達(dá)到成功。為此，大家通過(guò)各種途徑、運(yùn)用各種方式、利用各種時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)、進(jìn)行拼搏。有的人通過(guò)自學(xué)函授，進(jìn)修基礎(chǔ)理論知識(shí)；有的人通過(guò)視屏?xí)h精修金融專業(yè)知識(shí)；有的人通過(guò)光盤(pán)錄像接受市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；有的人通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)改革開(kāi)放理念。總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，大家的理論基礎(chǔ)扎實(shí)了，專業(yè)水平提高了，營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)增多了，服務(wù)能力變強(qiáng)了，思想觀念更新了。部門(mén)有了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是以往所沒(méi)有的，是過(guò)去所無(wú)法想象的。學(xué)習(xí)產(chǎn)生了成績(jī)，在近期進(jìn)行的職工基礎(chǔ)技能測(cè)試中本部門(mén) 名參測(cè)員工中，一人獲得一級(jí)能手，其余都在三級(jí)以上。
二是主動(dòng)工作的多了，被動(dòng)敷衍的少了。由于零售業(yè)務(wù)的特殊性，許多工作的特點(diǎn)是零碎、零雜、零星，處理不妥就會(huì)零亂。許多事情做了不顯山不露水，很難與工作業(yè)績(jī)掛鉤考核，但事情雖小，卻又往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，動(dòng)不動(dòng)就會(huì)影響中行信譽(yù)、影響服務(wù)質(zhì)量。借助人才大討論的春風(fēng)，我部干部員工一致認(rèn)識(shí)到：中國(guó)銀行的人才必須是愛(ài)崗敬業(yè)
的、必須是能從小事做起、從自我做起的，必須是有整體合作精神有集體主義榮譽(yù)的，必須是通過(guò)崗位成才通過(guò)崗位建功立業(yè)的。有了認(rèn)識(shí)就有行動(dòng)�，F(xiàn)在部門(mén)中主動(dòng)工作的多了，自覺(jué)加班的多了。
三是工作指標(biāo)完成多了，勞騷埋怨的少了。人才大討論激發(fā)了員工的工作熱情，提升了員工的工作業(yè)績(jī)。至今年9月底，我行消費(fèi)信貸總額已達(dá)86676萬(wàn)元，比年初增24820萬(wàn)元；住房公積金余額達(dá)4839萬(wàn)元，比年初增1711萬(wàn)元；信用卡存款達(dá)13047萬(wàn)元，比年初增1588萬(wàn)元；新增信用卡6015張；新增國(guó)際卡496張。應(yīng)該說(shuō)這些成績(jī)的取得，是與員工崗位成才、崗位建功的努力分不開(kāi)的。
人才大討論已近尾聲，但人才的成長(zhǎng)之路卻剛剛開(kāi)啟，我們希望通過(guò)努力，中行零售業(yè)務(wù)部會(huì)成為人才成長(zhǎng)的搖籃，層出不窮的人才會(huì)共同打造中國(guó)銀行未來(lái)的輝煌。
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