公司企業(yè)個(gè)人年終總結(jié)例文
公司企業(yè)個(gè)人年終總結(jié)
【導(dǎo)語(yǔ)】工作總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段,是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過(guò)工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié)。
為了在新的一年里使自己的工作、學(xué)習(xí)能夠更上一層樓，業(yè)務(wù)技能得到不斷的創(chuàng)新，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)�；仡欉^(guò)去一年的工作，總結(jié)教訓(xùn)，尋找差距，評(píng)定不足，為明年的工作中樹(shù)立自己的奮斗目標(biāo)，下面，我把自己在過(guò)去一年的工作情況和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報(bào)：
一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，在思想上積極向黨組織靠攏，在工作上勤勤懇懇，在作風(fēng)上扎扎實(shí)實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。1、首先，積極學(xué)習(xí)，穩(wěn)定思想，在工作中鍛煉。在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十五大精神和鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，深入把握其精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)等新知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了從政治上、全局上觀察、分析、處理問(wèn)題的能力。堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行黨的決定和決議，向黨員同志看齊，在政治上、思想上、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致。２、其次，團(tuán)結(jié)同志，努力工作，在實(shí)踐中提高。在工作上，堅(jiān)持按照黨章和“三講”的要求，圍繞公司年度的中心任務(wù)，從嚴(yán)要求自己。注重領(lǐng)會(huì)中央路線、方針政策和公司會(huì)議精神，從講政治和全局的高度把握公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，認(rèn)真分析研究，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的分析推薦任務(wù)。同時(shí)積極深入到投資者當(dāng)中調(diào)查研究，掌握第一手材料和熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，提高對(duì)形勢(shì)綜合分析能力和政治鑒別力、敏銳性。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我在工作學(xué)習(xí)生活等各方面與去年相比都有明顯的進(jìn)步。首先，我嚴(yán)格要求，鞭策和激勵(lì)自己。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，服從命令，聽(tīng)從指揮，認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律已，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。工作態(tài)度積極認(rèn)真，嚴(yán)格要求。立足本職，干一行、愛(ài)一行，始終如一地保持著認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤業(yè)敬業(yè)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和正直無(wú)私的坦蕩胸懷,使自己的知識(shí)、能力和水平與所承擔(dān)的工作任務(wù)相適應(yīng)，充分協(xié)調(diào)好自己的各方面的工作，做到各方面都不誤，具體表現(xiàn)為：
1、負(fù)責(zé)客戶的咨詢工作時(shí)，積極地與總公司研究所人員聯(lián)系開(kāi)展各項(xiàng)股事報(bào)告會(huì)，客戶服務(wù)咨詢會(huì)，逐步完善了營(yíng)業(yè)部的研究咨詢工作。
2、2-4月份與省經(jīng)濟(jì)臺(tái)和其他九家營(yíng)業(yè)部聯(lián)辦的炒股比賽中，在交易部各為同事的積極配合下由我親自指導(dǎo)操作的幾位客戶均取得好的成績(jī)，使大賽收益前十名中有八位是南方證券的客戶。這從一方面反映了我公司客戶的盈利能力和客戶咨詢工作的成果。
3、下半年由分公司及營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)牽線與總公司研究所掛鉤，改進(jìn)客戶服務(wù)方式。由原來(lái)的大中客戶按室，格檔分發(fā)報(bào)紙的方式，改進(jìn)為將客戶分層管理，提出核心黃金客戶的概念，組織小組搞研發(fā)對(duì)核心客戶提供上市公司研究報(bào)告、中報(bào)，年報(bào)財(cái)務(wù)分析、熱門個(gè)股點(diǎn)評(píng)、新股價(jià)格預(yù)測(cè)、突發(fā)事件評(píng)述等電子郵件發(fā)送業(yè)務(wù)，重點(diǎn)黃金客戶蹲點(diǎn)作盤，為其提供現(xiàn)場(chǎng)咨訊服務(wù)。并不斷的主動(dòng)與這方面工作做的好的營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，不斷增加服務(wù)項(xiàng)目。今年在咨訊的選擇方面具體完成了與勝算軟件、金手指軟件的合作，為股民舉辦了和訊南京股評(píng)家旭春的股民報(bào)告會(huì)、乾隆每日咨訊平臺(tái)的搭建、wind咨訊與維塞特咨訊的轉(zhuǎn)換、并利用畢市后的工作時(shí)間編制債市專題研究推薦報(bào)告，營(yíng)業(yè)部每日證券咨訊信息，撰寫每周六大江南證券報(bào)上牛熊判市欄目的下周走勢(shì)預(yù)測(cè)專欄文章10余篇，以中期期貨公司對(duì)客戶的培訓(xùn)工作。
4、遠(yuǎn)程客戶的管理工作：在做好咨詢工作的同時(shí)，與營(yíng)業(yè)部趙靜一起在機(jī)房人員的幫助下做好遠(yuǎn)程客戶的管理工作。包括遠(yuǎn)程客戶資料的登記、每個(gè)客戶的驗(yàn)資繳費(fèi)情況、租借給客戶的機(jī)器設(shè)備登記管理、還有投寄對(duì)帳單、客戶生日賀卡等等。目前為止?fàn)I業(yè)部在境外通過(guò)使用遠(yuǎn)程方式交易的客戶也有不少。有新加坡、美國(guó)、德國(guó)的，他們?cè)趪?guó)外通過(guò)電話詢問(wèn)交易中遇到的各種問(wèn)題。如中戶客戶林嚴(yán)官到美國(guó)探親一年，期間交易達(dá)400多萬(wàn)。交割單都是由我們用手工輸入電腦網(wǎng)上發(fā)送給他，回來(lái)后對(duì)我們的工作表示了感謝�？蛻羰盏缴召R卡后也加深了對(duì)營(yíng)業(yè)部的感情。
5、7月成立了客戶發(fā)展部：任何工作的目的都圍繞著吸引新增客戶上，我一有機(jī)會(huì)就說(shuō)“能否拉兩個(gè)客戶”。今年已經(jīng)發(fā)展新客戶11個(gè)，完成交易量。我相信積少成多，現(xiàn)在先把客戶的基礎(chǔ)打好，客戶將來(lái)的追加投資與每一筆成功的交易都將勢(shì)必為營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jī)的提升添磚加瓦。
在學(xué)習(xí)中，能夠充分利用自己的業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真向身邊的每一位同事學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)勤思考，使自己能夠在正確的引導(dǎo)下更快的成長(zhǎng)。并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，使我能夠利用工作之余參加一些科目的學(xué)習(xí)，使我的專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的提高和拓寬，為我以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予指導(dǎo)和幫助，使自己為單位的發(fā)展和建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。并且在對(duì)于以后的工作，我還給自己提出了新的要求，那就是勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、誠(chéng)懇待人、嚴(yán)以律己，不斷提高政治思想水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
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