企業(yè)工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文
企業(yè)工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文
昨晚，中環(huán)地產(chǎn)壇子口店夕會(huì)召開，總結(jié)今年工作，研判當(dāng)前形勢(shì)，部署明年任務(wù)，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、務(wù)實(shí)奮進(jìn)，做對(duì)他人、對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人！繼續(xù)推進(jìn)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，為全面打造成值得尊重的企業(yè)而不懈奮斗！
A形勢(shì)
五年來(lái)的實(shí)踐充分證明，我們做有價(jià)值的人、做受尊重的企業(yè)的戰(zhàn)略思路和路徑方法是正確有效、科學(xué)可行的。我們必須倍加珍惜，一以貫之、毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持始終突出打造值得尊重的企業(yè)的主題，始終堅(jiān)持大投入、大建設(shè)、大發(fā)展的路徑，始終把握聚焦的方法，始終緊扣先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑的要求。
打造值得尊重的企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好開局
2012年是我店全面實(shí)施《五年規(guī)劃》的第四年，規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是我店打造值得尊重的企業(yè)的開局之年。
壇子口店在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照中環(huán)核心價(jià)值觀心存高遠(yuǎn)腳踏實(shí)地的要求，強(qiáng)力推進(jìn)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，深入推進(jìn)“一鋪多組”建設(shè)，壇子口店業(yè)績(jī)保持平穩(wěn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)：解放西路、井岡山大道、壇子口、老福山區(qū)域市場(chǎng)占有率排位仍保持第一、占比不斷提高；先后為公司培養(yǎng)出幸福時(shí)光店、平安象湖風(fēng)情店、水岸菁華店、博泰魏瑪峰尚店等等
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，20XX年是全面深入貫徹落實(shí)做有價(jià)值的人、做受尊重的企業(yè)的開局之年，也是全面打造值得尊重的企業(yè)的關(guān)鍵之年。綜合分析國(guó)內(nèi)外發(fā)展大勢(shì)，我們?nèi)蕴幱诳梢源笥凶鳛榈闹匾獞?zhàn)略機(jī)遇期。同時(shí)，各種挑戰(zhàn)不能低估，我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感，切實(shí)做到頭腦更加清醒、謀劃更加周密、準(zhǔn)備更加充分，努力邁出打造值得尊重的企業(yè)的新步伐。
B目標(biāo)
20XX年壇子口店發(fā)展總的要求是：努力把壇子口店打造成房地產(chǎn)中介行業(yè)標(biāo)桿門店全面貫徹落實(shí)中環(huán)地產(chǎn)走向全國(guó)的精神，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、務(wù)實(shí)奮進(jìn)，堅(jiān)持不懈推進(jìn)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，堅(jiān)定不移實(shí)施聚焦戰(zhàn)略，全面打造值得尊重的企業(yè)，為中環(huán)地產(chǎn)走向全國(guó)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
全面打造值得尊重的企業(yè)
20XX年壇子口店發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：解放西路、井岡山大道、壇子口、老福山區(qū)域市場(chǎng)占有率確保80%以上，力爭(zhēng)90%；傭金收入增長(zhǎng)確保40%，力爭(zhēng)傭金100萬(wàn)；一鋪建三組。
做好明年各項(xiàng)工作，必須突出把握好“目標(biāo)明確、解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、聚焦發(fā)展、、伙伴路線”這20個(gè)字。做到始終明確做對(duì)他人、對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人，做值得尊重的企業(yè)的偉大目標(biāo)，毫不動(dòng)搖堅(jiān)持、與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展；始終把解放思想貫穿到做有價(jià)值的人、做值得尊重的企業(yè)的全過(guò)程，不斷推動(dòng)思想大解放；始終堅(jiān)持創(chuàng)新敬畏客戶、溫暖客戶、感恩客戶服務(wù)好，客戶不光是買房的客戶，還包括房東、全店伙伴，員工才是我的第一客戶，不斷創(chuàng)新大服務(wù)；始終堅(jiān)持聚焦的方法不動(dòng)搖，突出區(qū)域聚焦、人員聚焦、政策聚焦、房源聚焦、客源聚焦；始終保持同全店伙伴的血肉聯(lián)系，提高新形勢(shì)下做好員工工作的能力。
c任務(wù)
經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，做有價(jià)值的人、做受尊重的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了“半年有苗頭”的目標(biāo)。明年我們要緊緊圍繞“一年有勢(shì)頭”的要求，對(duì)照目標(biāo)，分解任務(wù)，明確重點(diǎn)，創(chuàng)新舉措，努力形成全面打造值得尊重的企業(yè)的好勢(shì)頭。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展
“租售并舉”、“雙輪驅(qū)動(dòng)”，始終突出業(yè)績(jī)主導(dǎo)地位，著力提升服務(wù)客戶發(fā)展水平，加快推進(jìn)一鋪多組，努力形成售房、租房協(xié)調(diào)發(fā)展的好勢(shì)頭。
改革創(chuàng)新
系統(tǒng)整體地推進(jìn)員工制度改革
夕會(huì)提出，要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)、深化改革，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革，大膽闖、大膽試、大膽干，為打造做有價(jià)值的人、做受尊重的企業(yè)注入強(qiáng)大活力，努力形成活力競(jìng)相迸發(fā)的好勢(shì)頭。
擴(kuò)大開放
要樹立“舍得”的開放理念
會(huì)議提出，要全力以赴在更高水平、更寬領(lǐng)域、更深層次擴(kuò)大開放，為南昌打造做值得尊重的企業(yè)不斷注入新鮮血液。樹立“舍得”的開放理念，加大招聘力度，努力形成源泉充分涌流的好勢(shì)頭。
首先要有“舍得”的鮮明態(tài)度，損害客戶利益的堅(jiān)決舍棄，違反國(guó)家法律法規(guī)的堅(jiān)決舍棄，悖于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的堅(jiān)決舍棄。其次要有“舍得”的操作智慧，舍得把好的資源給好的員工，讓好的員工得到好的發(fā)展；克服“肥水不流外人田”的思想，以開放眼光引入戰(zhàn)略投資者；樹立“吃虧是�！钡挠^念，舍得讓利于客戶。再次要有“舍得”的高遠(yuǎn)境界，舍得用“小我”換“大我”、用“局部”換“整體”，努力實(shí)現(xiàn)短期不能平衡的長(zhǎng)期平衡、局部不能平衡的整體平衡、靜態(tài)不能平衡的動(dòng)態(tài)平衡。
把加快壇子口店發(fā)展作為推動(dòng)新一輪開放的著力點(diǎn)和突破口，千方百計(jì)培育好、發(fā)展好。堅(jiān)持“多予、少取、放權(quán)、搞活”的原則，按照“非禁即入”的要求掃除進(jìn)入障礙，著力引進(jìn)更多的客戶、員工。建立健全宣傳、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)員工機(jī)制，在全店?duì)I造尊重創(chuàng)造、全員創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
先行現(xiàn)試
壇子口二智慧之組
會(huì)議提出，要牢牢把握“我們的新組姓‘先’，就是要先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑”的要求，進(jìn)一步聚焦重點(diǎn)，尋求突破，努力形成新組領(lǐng)先領(lǐng)跑的好勢(shì)頭。
只要是全店改革創(chuàng)新的新舉措，都可以在新組先行先試。新組要充當(dāng)改革的排頭兵、創(chuàng)新的領(lǐng)路人、發(fā)展的開拓者，科學(xué)制定改革創(chuàng)新、先行先試的路線圖和時(shí)間表，重點(diǎn)在推進(jìn)制度改革、投融資體制改革、要素市場(chǎng)建設(shè)、員工制度改革等方面先行先試。
社會(huì)環(huán)境
民生實(shí)事要真正做到員工心坎上
大力發(fā)展協(xié)商民主。進(jìn)一步深化“民情家訪”活動(dòng)，積極探索協(xié)商民主的自治機(jī)制，在我們基層公共事務(wù)和公益事業(yè)中探索員工自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的新機(jī)制，努力促進(jìn)員工自治。
切實(shí)保障改善民生。始終堅(jiān)持“盡力而為，量力而行”、“員工點(diǎn)菜，店長(zhǎng)買單”的原則，把民生實(shí)事真正做到員工的心坎上。推動(dòng)更高質(zhì)量的就業(yè)，讓勞動(dòng)者得到更多的就業(yè)機(jī)會(huì)、更高的就業(yè)待遇、更好的就業(yè)保障，善待、支持和鼓勵(lì)員工發(fā)展，強(qiáng)化大中介強(qiáng)店社會(huì)責(zé)任。謀求更公平的社會(huì)保障，逐步擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍。促進(jìn)更均衡的公共服務(wù)，加快門店教育、衛(wèi)生、文化、體育等各項(xiàng)社會(huì)公共事業(yè)發(fā)展。
加強(qiáng)和創(chuàng)新門店管理。提高科學(xué)管理水平，積極探索“以人為本，網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)”的門店管理模式，有效整合各類社會(huì)服務(wù)資源，推動(dòng)我店管理從條塊分治向整體聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)方式向信息化手段轉(zhuǎn)變。
D作風(fēng)
空談?wù)`國(guó)實(shí)干興邦
要繼續(xù)倡導(dǎo)并踐行真抓實(shí)干、深入一線、銳意創(chuàng)新、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)、艱苦奮斗、淡泊名利“六種作風(fēng)”，進(jìn)一步把實(shí)干精神貫穿于店務(wù)工作始終，著力把我店打造成為實(shí)在、實(shí)干的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步在全店形成講實(shí)干、比實(shí)干、重實(shí)干、促實(shí)干的濃厚氛圍。
講實(shí)干、比實(shí)干、重實(shí)干、促實(shí)干
越是處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，越要加強(qiáng)門店的建設(shè)，越要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。會(huì)議提出，要切實(shí)按照公司要求，牢牢把握加強(qiáng)門店的管理能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線，增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。
打造做有價(jià)值的人、做值得尊重的企業(yè)，關(guān)鍵靠實(shí)干。全店要切實(shí)做到“六個(gè)力戒、六個(gè)務(wù)必”，即：力戒表面文章，務(wù)必真抓實(shí)干；力戒脫離員工，務(wù)必為客戶實(shí)干；力戒違背規(guī)律，務(wù)必科學(xué)實(shí)干；力戒因循守舊，務(wù)必創(chuàng)新實(shí)干；力戒推諉扯皮，務(wù)必團(tuán)結(jié)實(shí)干；力戒貪圖享受，務(wù)必廉潔實(shí)干；為全面打造成做有價(jià)值的人、做值得尊重的企業(yè)提供有力保證。
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