青年群體的新媒體使用現(xiàn)狀統(tǒng)計報告論文
青年群體的新媒體使用現(xiàn)狀統(tǒng)計報告論文
【摘 要】本研究以新媒體權(quán)衡需求理論為基礎(chǔ)，通過問卷調(diào)查方式，試圖探討不同新媒體渠道在大學(xué)生群體中的競爭機(jī)制，并以此為基礎(chǔ)提出引導(dǎo)策略。為適應(yīng)新時代背景的高校學(xué)生思想政治工作要求，高校政治思想工作者應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)媒體，創(chuàng)新工作方法。
【關(guān)鍵詞】新媒體 權(quán)衡需求 引導(dǎo)策略
【中圖分類號】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）10-0035-04
新媒體是相對于報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的新型媒介形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷普及與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，學(xué)生群體通過臺式電腦、手機(jī)或者平板電腦使用新媒體的機(jī)會日益增多。他們的思維活躍、接受新鮮事物的意愿和能力都較強(qiáng)，因此刷微博、逛人人、聊微信逐漸成為學(xué)生群體日常生活不可或缺的一部分。中國社科院發(fā)布的《中國新媒體發(fā)展報告2013》顯示，青少年學(xué)生是新媒體的主要使用者。新媒體研究方興未艾，而專注于大學(xué)生新媒體使用的探討也日益增加。經(jīng)典的使用與滿足理論強(qiáng)調(diào)：基于社會和個人心理需求的驅(qū)使，人們會主動訴諸大眾媒體或其他渠道以滿足這些需求。此理論的重要意義在于其將個人使用者而非媒體或其他渠道放在傳播過程的中心點，認(rèn)為正是個人使用者在媒體的采納與使用過程中不僅產(chǎn)生了最初的意向并且完成最終的使用決定。
以往研究大都局限于描述大學(xué)生使用新媒體的狀況和影響，鮮有目光投向深層次的動機(jī)層面：大學(xué)生為什么使用新媒體？他們?nèi)绾卧谌找娣倍嗟男旅襟w中做出選擇？這種選擇的內(nèi)在動因是什么？為了解決這些問題，本研究以新媒體權(quán)衡需求理論為基礎(chǔ)，通過問卷調(diào)查方式，試圖探討不同新媒體渠道在大學(xué)生群體中的競爭機(jī)制，并以此為基礎(chǔ)提出引導(dǎo)策略。
一 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用行為研究
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)用戶使用行為的影響因素，學(xué)者們進(jìn)行了大量研究。
從人口統(tǒng)計學(xué)特征方面，周靜、李季（2011）從實證角度研究了社交網(wǎng)站用戶的生活方式和人口統(tǒng)計特征如何影響其使用行為，進(jìn)而影響其活躍度。發(fā)現(xiàn)分享新鮮事和玩游戲這兩項使用行為對社交網(wǎng)站用戶的活躍度有顯著影響，而用戶的某些生活方式（如創(chuàng)新因子）和人口統(tǒng)計特征（如性別、年齡、職業(yè)）又會對用戶的使用行為產(chǎn)生顯著影響。金敏（2012）對大學(xué)生微博使用行為與其人文特征之間的關(guān)系進(jìn)行了分析，主要 結(jié)論包括：調(diào)查對象使用微博的頻率在學(xué)歷層次、性別、專業(yè)類別三個方面的差異顯著；經(jīng)管類女生微博使用群體更值得關(guān)注等。錢穎等人（2012）發(fā)現(xiàn)不同年齡段的微博用戶在微博使用行為上存在著相似性與差異性。各年齡段用戶開通微博的主要原因均為周圍人都用和時代潮流，發(fā)布內(nèi)容都以心情、生活類為主，附帶興趣愛好和看法。但是，年輕人更傾向于主動開通微博，且開通微博更久，使用微博的頻率及在微博上停留的時長均遠(yuǎn)超過年紀(jì)較大的人群。
從情感、感知層面，冉華、鄧倩（2012）認(rèn)為大學(xué)生在認(rèn)知、情感兩個維度表現(xiàn)出較高的文化身份認(rèn)同，大學(xué)生文化身份認(rèn)同是一個從認(rèn)知、情感向行為逐步遞進(jìn)的過程；互聯(lián)網(wǎng)使用行為與大學(xué)生文化身份認(rèn)同之間存在著較顯著的效應(yīng)關(guān)系。維護(hù)和強(qiáng)化大學(xué)生文化身份認(rèn)同必須建立在關(guān)注個體互聯(lián)網(wǎng)使用行為的基礎(chǔ)之上，因而提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)成為一個不可回避的話題。沈文（2013）通過對武漢市在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，對所有影響因素進(jìn)行因子分析，得出影響大學(xué)生微博使用行為的5個公因子，分別是個體特性、使用偏好、社會認(rèn)知、客觀技術(shù)及微博自身特性。劉人境、柴婧、張莉莉（2013）提出信息系統(tǒng)持續(xù)使用理論在SNS背景下有良好的適用性；主觀規(guī)范和感知行為控制的顯著性得到證實；感知娛樂對滿意度和持續(xù)使用意向影響顯著；習(xí)慣對實際使用行為的影響及對持續(xù)使用意向和行為之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。
其他方面，王薇（2012）提出，在用戶使用一定時間的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后，其線上社會資本量并沒有得到提高。但調(diào)查同時也顯示，如何使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對用戶線上社會資本的變化有著顯著的影響。周爽（2011）通過對人人網(wǎng)登錄情況、功能使用情況以及輿論表達(dá)情況的全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人人網(wǎng)的用戶流失量問題、功能創(chuàng)新問題以及對信息保護(hù)的缺失所帶來的輿論表達(dá)受限的問題等，直接降低了用戶的滿意度和體驗舒適度，其中一些還是我國SNS網(wǎng)站共同的弊病。
二 理論框架
本研究將研究對象使用新媒體的需求分為七個需求，分別為社交需求、即時聊天需求（因為微信的主要功能定位為即時聊天）、表達(dá)需求、知識需求、新聞信息需求、娛樂需求、隱私需求。這些需求與調(diào)查對象的特征有關(guān)系，問卷將調(diào)查和新媒體使用有關(guān)的個人特征，如性別、年齡、網(wǎng)齡、教育水平、上網(wǎng)時間。這些需求的不同會使用戶選擇不同的新媒體，我們對此提出一些假設(shè)，比如人人網(wǎng)更能滿足用戶的社交需求，所以注重社交需求的用戶會選擇人人網(wǎng)。
三 調(diào)查的具體情況
1.研究方法
調(diào)查工具為設(shè)計問卷，共回收有效問卷549份。調(diào)查對象主要為身邊的學(xué)生、同事等，調(diào)查人群較為固定，為青年群體。用SPSS19.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。
2.媒體使用情況分析
從年齡層次來看，調(diào)查樣本主要集中在20～29歲，且以學(xué)生為主。這個群體的特征是善于接受并使用新鮮事物，具有上網(wǎng)時間長、空余時間多等特點，這一群體是新媒體使用的主要人群之一。而且隨著移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，上網(wǎng)時間更是大幅地增加，為新媒體的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。
本問卷還設(shè)計了一個問題，請調(diào)查對象直接對三種媒體使用時間進(jìn)行排序。結(jié)果顯示使用媒體情況如下：微信使用頻率為第一位，微博為第二位，人人為第三位。
3.權(quán)衡需求分析
對用戶的需求進(jìn)行權(quán)衡需求分析，將三種新媒體兩兩對比分別進(jìn)行權(quán)衡需求計算。計算方法：如人人網(wǎng)在社交需求滿足上是5，微信是2（1為非常不同意，5為非常同意），則兩者的需求滿足差為3，而調(diào)查者對社交需求重要程度的評價是3（1為非常不重要，6為非常重要），那么社交權(quán)衡需求值就是3*3=9，以此類推計算三種媒體間兩兩對比的每位受調(diào)查者的每種權(quán)衡需求。這一模型可以兼顧需求和此需求對于調(diào)查對象的重要性，可以更全面地表示對象在兩種媒體間選擇的原因。
結(jié)果顯示，聊天需求、隱私需求為負(fù)值而且聊天需求上負(fù)值較大，說明在這兩方面對微信的使用為正向的傾向，且在聊天上傾向非常大。社交需求、表達(dá)需求、知識需求、新聞需求、娛樂需求上都是正值，說明在這些方面對人人網(wǎng)的使用是正向的，這和微信的相對較明確的功能定位有關(guān)系。微信的主要功能為即時聊天，所以微信主要用于熟悉的朋友聊天，且內(nèi)容不公開，可以滿足用戶的隱私需求。
結(jié)果和人人網(wǎng)與微信的對比結(jié)果相似，在聊天和隱私需求上微信使用是正向的，其他五個需求上都是微博使用是正向的，而且值都相對較大，特別是知識需求、新聞需求，說明在其他需求特別是知識需求、新聞需求上微博遠(yuǎn)遠(yuǎn)比微信更符合用戶的使用要求。
4.新媒體使用與權(quán)衡需求的關(guān)系
通過調(diào)查對象對三種媒體的排序，可以得到三種媒體兩兩對比時哪一種媒體使用更多，以此作為因變量。比如人人網(wǎng)與微信對比時人人網(wǎng)使用較多則變量為1，微信更多則為2；以權(quán)衡需求為自變量，再加入人口學(xué)特點進(jìn)行二元logistic分析。
從結(jié)果中可得，人人、微信權(quán)衡需求增加1，使用微信是使用人人概率的95.1%。年齡增加一個層次，用微信是用人人的2.336倍；網(wǎng)齡增加一個層次，用微信是用人人的1.681倍。可見權(quán)衡需求對用戶選擇產(chǎn)生影響，年齡與網(wǎng)齡的因素影響原因與前文討論結(jié)果相同。
從結(jié)果中可得，微博、微信權(quán)衡需求增加1，使用微信是使用微博的91.9%。網(wǎng)齡增加一個層次，使用微信是使用微博概率的1.686倍。
從結(jié)果中可得，人人、微博權(quán)衡需求增加1，使用微博是使用人人的93.9%。年齡增加一個層次，使用微博是使用人人的2.773倍；網(wǎng)齡增加一個層次，使用微博是使用人人的1.826倍；教育程度增加一個層次，使用微博是使用人人的29.1%。
5.結(jié)論
從以上分析結(jié)果可以證實先前理論框架中提出的一些假設(shè)。不同的需求會促使用戶選擇不同的新媒體。比如聊天與隱私需求會促使用戶選擇微信，原因是微信的定位很明確，是一種即時通信軟件。對新聞、表達(dá)、娛樂的需求會促使用戶選擇微博，微博來源廣泛、內(nèi)容短小、即時性強(qiáng)的特點決定了它可以滿足用戶對各種信息、娛樂的要求。而人人網(wǎng)主要滿足用戶的社交需求，而且它的人群針對性非常強(qiáng)，在結(jié)果中可以看到隨著年齡的增長，人人網(wǎng)的使用會減少，這也是人人網(wǎng)的特點所決定的，人人網(wǎng)主要是同學(xué)之間實名制的一個社交平臺，所以當(dāng)用戶作為學(xué)生時可以非�？焖俚亓私馔瑢W(xué)以及整個學(xué)校的新聞等信息，而一旦離開學(xué)校則對校園信息的需求下降，直接導(dǎo)致人人網(wǎng)使用的減少。
由此可見，三種媒體的特點決定了用戶對它們的選擇，但是三種媒體也在努力尋求突破，拓展功能，使自身更具競爭力。比如微信也可以建立班級的群，微信朋友圈功能可以發(fā)布自己的狀態(tài)、日志，與校內(nèi)通的功能有重疊，并且有逐步替代人人網(wǎng)的趨勢。微信有推送新聞等各種信息的功能等，和微博的功能有重疊。可以想見隨著新媒體的不斷創(chuàng)新改變，用戶在使用選擇上也會不斷改變，但有點不會變，即只有抓住用戶的需求才能在新媒體的激烈競爭中即占得上風(fēng)。
6.討論
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體正逐步成為青年群體重要的生活組成部分，基于此背景，為了進(jìn)一步分析青年對新媒體使用和不同平臺的選擇，本研究致力于在現(xiàn)有的新媒體權(quán)衡需求理論的框架上，進(jìn)一步構(gòu)建不同新媒體渠道在青年群體中競爭機(jī)制的權(quán)衡需求理論。我們在研究中通過比較青年群體在人人網(wǎng)（SNS社交平臺）、微信和微博三種不同新媒體使用時各種需求之間的權(quán)衡，并對其原因進(jìn)行了深入的探討。我們的調(diào)研通過549份有效問卷回收，為我們的研究提供了數(shù)據(jù)的支持，也為我們的假設(shè)提供了有力的實證依據(jù)。我們的研究表明：網(wǎng)齡越長的青年對于新媒體平臺的選擇越廣泛，更易于接受不同的平臺；另外，根據(jù)不同的需求，青年群體將選擇不同的平臺，微博目前是青年群體作為信息需求選擇的主要平臺，人人網(wǎng)的需求權(quán)衡類似于微博，而微信則作為主要的即時溝通平臺被選擇。簡而言之，我們認(rèn)為權(quán)衡需求是決定新媒體渠道在青年群體中競爭選擇的一個充分條件。
從深入的理論層面來看，權(quán)衡需求幫助我們更好地去理解新媒體在競爭過程中各自的優(yōu)勢以及其對受眾的針對性。與現(xiàn)有對新媒體使用情況的研究相比，我們的研究一方面展示了由于不同需求權(quán)衡對于不同新媒體渠道造成的選擇競爭，另一方面我們的研究也更清楚地體現(xiàn)了當(dāng)代青年群體對于新媒體時代的權(quán)衡需求，從新角度給予新媒體不同渠道的發(fā)展提供了建設(shè)性的意見。
除此以外，我們的研究還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)齡也是導(dǎo)致青年群體對新媒體不同渠道選擇的重要原因。網(wǎng)齡越長的人群，對于不同的新媒體渠道的選擇越廣泛，并且會根據(jù)不同的需求權(quán)衡去選擇不同的渠道，滿足自身的不同方面需求。
目前新媒體的發(fā)展正處于一個黃金時代，不同的渠道和平臺如雨后春筍般出現(xiàn)，其中不少渠道和平臺在推出前并沒有進(jìn)行必需的需求調(diào)研，導(dǎo)致不少渠道和平臺在功能上的重復(fù)，致使新媒體平臺出現(xiàn)一個略為雜亂的現(xiàn)況。我們的研究也能幫助相關(guān)人員按照需求梳理當(dāng)前新媒體平臺，并能在一定程度上預(yù)測新媒體不同平臺的可持續(xù)發(fā)展情況。
目前青年群體對新媒體渠道的不同選擇的需求和認(rèn)識仍需進(jìn)一步的研究。根據(jù)使用與滿足的理論觀點，不同的需求會導(dǎo)致不同的選擇結(jié)果，這種假設(shè)往往被當(dāng)成一種理所當(dāng)然的事實，但缺少一定的理論數(shù)據(jù)的支持。本研究從某一程度上填補了這方面的空白，從理論的高度分析了需求權(quán)衡對于不同新媒體渠道在青年群體中競爭機(jī)制的作用。
四 青年新媒體使用引導(dǎo)策略
面對網(wǎng)絡(luò)新形勢對高校思政工作提出的新要求，高校輔導(dǎo)員要不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)，根據(jù)時代特點和學(xué)生特征提高自身工作能力，做好大學(xué)生的思想政治教育，培養(yǎng)出社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的人才。要利用好新媒體做好思想政治工作，這就要求高校思想政治工作者做到：
1.更新傳統(tǒng)的思想政治工作思維模式
以往大多數(shù)思想政治工作者經(jīng)常采用理論教育的形式對學(xué)生進(jìn)行“由上而下”的思想教育，通過不斷灌輸?shù)姆绞絹砑由钣∠�，以達(dá)到幫助學(xué)生樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀的目的。但出生于20世紀(jì)80年代、90年代的大學(xué)生具有以往同齡人所沒有的特點，他們的平均智商超過了以前的同齡人，接受新生事物能力強(qiáng)；更加懂得成人世界的規(guī)則；張揚自我個性，但相對比較缺乏團(tuán)隊忠誠感；對網(wǎng)絡(luò)十分依賴，信息和知識豐富，但缺少理想和信仰，既沒有形成正確的現(xiàn)代價值觀，又沒有把優(yōu)秀的傳統(tǒng)價值繼承下來，很多青年處于一種精神匱乏的“懸空狀態(tài)”。翁鐵慧在《準(zhǔn)確把握“80后”的成長特點 增強(qiáng)思想政治教育時效性》一文中，提到對“80后”大學(xué)生思想特點和成長規(guī)律有四方面的認(rèn)識：裂變與傳承性共存、功利與超越性轉(zhuǎn)換、個體性與社會性結(jié)合、世界性與民族性統(tǒng)一。而針對“90后”青少年的調(diào)查研究中，發(fā)現(xiàn)他們對新媒體的熟悉程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上幾代人；一些社會現(xiàn)實讓他們很早就明白應(yīng)該把價值取向聚焦于具體的事情，而非抽象的哲學(xué)，他們更關(guān)注工具理性，而不是信仰層面的東西。當(dāng)前，高校學(xué)生教育管理工作面臨許多新情況和新挑戰(zhàn)，同時網(wǎng)絡(luò)時代的到來促使現(xiàn)代教育更為人性化，以人格完善和自由和諧發(fā)展為目標(biāo)，也促使思想政治工作者開始換位思考，建立和學(xué)生之間更為平等的引導(dǎo)模式。因而，高校思想政治工作必然需要隨著工作對象的發(fā)展變化而發(fā)生轉(zhuǎn)變。
2.具備較高的思想政治素質(zhì)
中國目前處于經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、文化多元化這一時代大背景下的轉(zhuǎn)型期，利益多元化、思想多樣化，多種社會思潮涌動、多元價值觀出現(xiàn)、多種信仰并存，各種文化思潮相互碰撞、激蕩、交融。原有的價值理念和道德標(biāo)準(zhǔn)受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此思想政治工作者首先本身必須具備較高的思想政治素質(zhì)，要有正確的“三觀”，要有大局觀，在思想上、行動上和建設(shè)和諧社會的目標(biāo)相統(tǒng)一。要能在網(wǎng)絡(luò)上具備敏銳的辨別能力，抵御網(wǎng)絡(luò)的不良風(fēng)氣，而不是隨波逐流，迷失在網(wǎng)絡(luò)中。俄國著名文學(xué)批評家、作家車爾尼雪夫斯基說：“教師要把學(xué)生培養(yǎng)成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。”
3.熟悉各類網(wǎng)絡(luò)語言和當(dāng)前“80后”“90后”常用的術(shù)語
要用好社交型網(wǎng)絡(luò)，那就必須知道學(xué)生們在說些什么，并用這種語言和他們進(jìn)行交流。近年來，網(wǎng)絡(luò)語言發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)上許多詞語在用法和意義上都發(fā)生了顯著的變化，其中包括了諧音造詞、數(shù)字造詞、英語首字母造詞、符號表情以及和時事相關(guān)的新詞匯。真實、全面地理解和運用網(wǎng)絡(luò)語言也是了解學(xué)生動態(tài)很重要的一部分，可以更為真切地了解學(xué)生的生活方式、道德觀念、價值觀念以及行為方式的演變過程，同時也能拉近與學(xué)生的距離，實現(xiàn)朋輩教育。
4.加強(qiáng)自身修養(yǎng)和內(nèi)涵
新媒體提供了一個平等的舞臺，要求高校思想政治工作者本身具備較高的素質(zhì)，使學(xué)生信服，達(dá)到育人的目的。在網(wǎng)絡(luò)面前，由于失去了原本高高在上的“施”者的身份，通過朋輩教育開展工作，因此以理服人對思想政治工作者提出了更高的要求。一些不恰當(dāng)?shù)淖龇�，可能不僅不能達(dá)到育人的目的，而且可能會導(dǎo)致思想政治工作者在現(xiàn)實生活中的威信受到影響，形象受到拖累。高校思想政治工作者不僅要有廣博的知識、厚實的理論功底，也要擁有運用新媒體傳播思想政治理論的技術(shù)和意識。
運用網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，是高校思想政治教育工作適應(yīng)新形勢、解決新問題的必然方向，是傳統(tǒng)思想政治教育工作走向網(wǎng)絡(luò)媒體時代的重要一步。選擇適當(dāng)?shù)男旅襟w，努力幫助大學(xué)生建立主流網(wǎng)絡(luò)輿論，構(gòu)建符合大學(xué)生特點的和諧網(wǎng)絡(luò)道德，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主要任務(wù)。高校思想政治工作者應(yīng)積極探索網(wǎng)絡(luò)條件下大學(xué)生思想政治工作的特點和規(guī)律，不斷加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的創(chuàng)新研究。
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