我為你自豪的演講稿
我為你自豪的演講稿
我為你自豪----“我與E共成長”演講稿提要:誕生于2001年的E,經(jīng)過了近九年風(fēng)風(fēng)雨雨,不斷發(fā)展和進(jìn)取,創(chuàng)造了具有自己特色的服務(wù)模式,走出了一條公司和業(yè)主共建和諧家園共享雙贏的成功之路。
錄下業(yè)主的意見和投訴,并跟蹤督促和及時(shí)回訪。在日常工作中,我們牢記“感動顧客”的宗旨,從細(xì)微之處做起,建立與業(yè)主和諧共處的良好關(guān)系。在指揮中心工作期間,有一件事情使我至今記憶猶新。有位底商租戶欠交電費(fèi),已經(jīng)拖欠很長時(shí)間,我?guī)еl(fā)票去催繳。剛開始時(shí),那個(gè)租戶像以前那樣,找種種理由不想交費(fèi)。那天正好下雨,那位業(yè)主不讓我進(jìn)屋。我在門外淋著雨和他溝通,站了近一小時(shí)后,他仍然沒有任何表示。這時(shí),有一客人開車過來,因?yàn)榇笥晗虏涣塑。我趕緊過去把雨傘遞上,客人下車進(jìn)了門,而我卻通身都淋濕了。在雨水從頭發(fā)上順著臉往下流同時(shí),那位租戶終于被我的行為和執(zhí)著感動了。終于,通過和業(yè)主的深入溝通,我把這筆拖了很久的費(fèi)用收了回來。雖然是渾身淋透滿肚子委屈,但是收回了這筆費(fèi)用,我感到特別欣慰,也對工作充滿了信心。
E是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,在經(jīng)歷困難的時(shí)候團(tuán)隊(duì)的凝聚力與號召力得到彰顯。北區(qū)意外事件發(fā)生以后,員工不計(jì)個(gè)人得失報(bào)酬,幾天幾夜不回家,努力工作,減少因事故給業(yè)主帶來的很多不便。正是因?yàn)橛蠩精神在支撐著大家,員工忘我的工作精神深深感染了業(yè)主,使業(yè)主更加理解我們的工作,也讓我們得到了業(yè)主的好評,使事故的負(fù)面影響降到最低。
一年多的時(shí)間,在E這個(gè)大家庭里,我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。這一路走來,有歡笑,有汗水,有付出,也有收獲,更重要的是讓我懂得和學(xué)會了E人這種頑強(qiáng)奮斗、團(tuán)結(jié)一心的精神。公司的發(fā)展離不開大家的共同努力,就讓我們大家共同努力,攜手并進(jìn),迎接E更加美好的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
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