大學(xué)學(xué)生公寓物管處5月份工作總結(jié)范文
大學(xué)學(xué)生公寓物管處5月份工作總結(jié)范文
大學(xué)學(xué)生公寓物管處5月份工作總結(jié)提要：通過強(qiáng)化各級人員的考勤，關(guān)注員工勞動紀(jì)律，尤其關(guān)注節(jié)假日管理人員值班情況和員工工作狀態(tài)，提高整個部門的工作作風(fēng)
大學(xué)學(xué)生公寓物管處5月份工作總結(jié)
XL學(xué)生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務(wù)意識和服務(wù)技能”為工作重點，提高公寓的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對5月份的具體工作總結(jié)如下：
一、關(guān)注服務(wù)的各個細(xì)節(jié)，提升全員服務(wù)質(zhì)量
1、重新制定質(zhì)量檢查要求，優(yōu)化質(zhì)量記錄，并對樓棟文件盒進(jìn)行梳理，以標(biāo)準(zhǔn)化的要求規(guī)范我們的各項工作。
2、以開展第六屆質(zhì)量知識競賽為契機(jī)，組織全員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)，全面提高員工的質(zhì)量意識和服務(wù)技能。
4、對照示范性班組的要求，通過先進(jìn)樓棟評比的檢查，加大現(xiàn)場檢查的力度，不斷改進(jìn)服務(wù)中得不足，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)安全教育，關(guān)注員工工作狀態(tài)
1、通過強(qiáng)化各級人員的考勤，關(guān)注員工勞動紀(jì)律，尤其關(guān)注節(jié)假日管理人員值班情況和員工工作狀態(tài)，提高整個部門的工作作風(fēng)。
2、通過進(jìn)一步明確現(xiàn)場巡查的要求，提高現(xiàn)場巡查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高工作效率。
3、針對部分區(qū)域門禁系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)存在問題的情況，加強(qiáng)管理員對門禁及周邊區(qū)域的關(guān)注，以確保區(qū)域的安全。
4、在學(xué)生公寓一組團(tuán)、四組團(tuán)開展安全巡展，重點對嚴(yán)禁違章使用電器進(jìn)行宣傳，以提高學(xué)生的安全防范意識和安全技能。
5、匯總四組團(tuán)工程遺留問題，以報告的形式上報基建處，部分問題以得到有效的解決。
三、加強(qiáng)與學(xué)工部門和學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)系，開展各項共建活動，努力踐行“服務(wù)育人、管理育人”。
1、本月物管處與自管會開展了“宿管節(jié)”活動，通過共同參與對學(xué)生宿舍安全、衛(wèi)生等內(nèi)容的檢查，營造美好的安全宿舍環(huán)境。
2、與環(huán)境學(xué)院聯(lián)合開展“變廢為寶”第三課堂活動。
3、本月共有部門稿件2篇《平安公寓，從“認(rèn)人”抓起》，《珍愛生命 保護(hù)他人》。網(wǎng)絡(luò)表揚(yáng)1篇，《給浴工處顏主任和14幢阿姨點贊》、。學(xué)生稿件1篇，《珍愛生命，保護(hù)他人，請勿違章使用電器十大》被頂?shù)搅耸?/p>
四、其它工作
1、完成對固定資產(chǎn)的統(tǒng)計.
6月份工作計劃表
序號 計劃內(nèi)容 執(zhí)行人 工作進(jìn)度 檢查 驗證人
1 做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作（房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修） 各樓棟
全月 物管處
2 學(xué)期末總結(jié)（A、半年總結(jié)、B、典型案例、網(wǎng)絡(luò)輿情收集、C、檔案整理備份、D、評優(yōu)工作） 物管處 6月30日前 物管處
3 開展第六屆質(zhì)量知識競賽和房間拓荒的保潔技能競賽 質(zhì)量組 6月30日前 物管處
4 做好上半年《顧客（業(yè)主）滿意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作 質(zhì)量組 6月30日前 物管處
5 利用端午節(jié)開展共建活動 質(zhì)量組 全月 物管處
6 完成集團(tuán)、公司交辦的其他臨時性工作 物管處 全月
物管處