3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)計(jì)劃
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)計(jì)劃
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案
為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費(fèi)者合法權(quán)益,為擴(kuò)大內(nèi)需,拉動(dòng)消費(fèi),促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),F(xiàn)就我市開展xxx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、活動(dòng)名稱:
××市xxx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:
消費(fèi)與服務(wù)
三、組織領(lǐng)導(dǎo):
成立市“315”國際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)(以下簡稱組委會(huì)),市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任,縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會(huì)辦公室設(shè)在市消協(xié),具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動(dòng)安排、活動(dòng)內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動(dòng)方案,征求有關(guān)單位意見,召開政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會(huì)暨市消協(xié)常務(wù)理事會(huì),研究確定系列宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容,并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動(dòng)實(shí)施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動(dòng):
1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門對(duì)食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會(huì)兩站”發(fā)展工作。
3、召開“315”新聞發(fā)布會(huì),披露十大消費(fèi)投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識(shí)宣傳冊(cè)。
6、召開年主題宣傳活動(dòng)座談會(huì)。
7、開展“移動(dòng)杯”我的維權(quán)故事評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。
8、召開“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動(dòng)及廣場演出,維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對(duì)公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng),并提交調(diào)查報(bào)告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“315”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)
各單位要對(duì)系列宣傳活動(dòng)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表,并于3月26日前書面報(bào)市“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)辦公室。
五、具體要求:
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視,認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。按照活動(dòng)安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。
2、各有關(guān)單位要按照活動(dòng)安排表的要求,積極組織和參加各項(xiàng)活動(dòng)。
3、各級(jí)消協(xié)組織要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系,做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。
4、“315”宣傳活動(dòng)是公益活動(dòng),不得借“315”現(xiàn)場咨詢活動(dòng)從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點(diǎn)要營造濃厚的宣傳氛圍,所需物質(zhì)由各咨詢點(diǎn)牽頭單位負(fù)責(zé)落實(shí),并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案
為認(rèn)真落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神,積極適應(yīng)新常態(tài)下的消費(fèi)維權(quán)新形勢(shì),著力推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和配套規(guī)章的貫徹實(shí)施,努力在全社會(huì)營造尊法學(xué)法守法用法的濃厚氛圍和安全放心的消費(fèi)環(huán)境,經(jīng)研究,決定在全市范圍內(nèi)開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)。具體方案如下:
一、指導(dǎo)思想
以“保障權(quán)益、促進(jìn)消費(fèi)”為目標(biāo),以“攜手共治、暢享消費(fèi)”為主題,以做強(qiáng)“3·15”民生品牌為主線,進(jìn)一步強(qiáng)化政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、媒體造勢(shì)、公眾參與的工作機(jī)制,采取群眾喜聞樂見的形式,積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)和消費(fèi)者投訴焦點(diǎn),不斷提升社會(huì)各界消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和能力,持之以恒地打造安全放心消費(fèi)環(huán)境,為加快發(fā)展消費(fèi)經(jīng)濟(jì),推動(dòng)我市全面構(gòu)筑“五位一體、綜合發(fā)展”新優(yōu)勢(shì)作出新貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)安排
(一)召開常熟市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)二屆三次理事會(huì)(時(shí)間:3月15日前)?偨Y(jié)市消保委xxx年度工作,部署xxx年任務(wù);調(diào)整部分理事會(huì)成員;表彰xxx年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)。
(二)開展城鄉(xiāng)“3·15”系列宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)(時(shí)間:3月5日~16日)。全市各地分別組織各職能部門、有關(guān)單位和行業(yè)協(xié)會(huì)開展形式多樣的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。開展大型廣場宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng),組織市有關(guān)職能部門、企事業(yè)單位和消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)、講師團(tuán)現(xiàn)場接受消費(fèi)者的咨詢和投訴,現(xiàn)場發(fā)放各類“3·15”宣傳資料。
(三)開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)板報(bào)“基層行”巡展活動(dòng)(時(shí)間:3月5日~15日)。認(rèn)真貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,采用圖片、典型案例、消費(fèi)警示等形式,編制宣傳展板方陣,進(jìn)行集中展示和基層巡展,提高消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益的能力。
(四)編發(fā)“3·15”消費(fèi)者維權(quán)手冊(cè)(時(shí)間:3月15日前)。結(jié)合全市消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)踐,梳理工作特色亮點(diǎn),分析投訴的熱點(diǎn)難點(diǎn),以案例分析、消費(fèi)提示、消費(fèi)警示為宣教的主要形式,編制消費(fèi)者維權(quán)手冊(cè)免費(fèi)向公眾發(fā)放,大力普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)以及消費(fèi)者權(quán)利、經(jīng)營者義務(wù)和違法責(zé)任等消費(fèi)知識(shí)。
(五)開展消費(fèi)維權(quán)系列微電影展播(時(shí)間:3月5日~15日)。組織拍攝《一袋香腸引發(fā)的糾紛》、《新房裝修的煩惱》、《謹(jǐn)防購房忽悠》等以消費(fèi)維權(quán)為題材的微電影,在3·15期間進(jìn)行播放,以生動(dòng)的案例宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí),增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。
(六)編發(fā)青少年消費(fèi)維權(quán)征文獲獎(jiǎng)作品集(時(shí)間:3月15日前)。深入開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)學(xué);顒(dòng),向全市各中小學(xué)校發(fā)放青少年消費(fèi)維權(quán)征文獲獎(jiǎng)作品集,引導(dǎo)青少年群體形成良好的消費(fèi)理念和習(xí)慣。
(七)排演老年群體消費(fèi)維權(quán)情景劇(時(shí)間:3月15日前)。針對(duì)老年群體維權(quán)意識(shí)淡薄、遭遇消費(fèi)陷阱多發(fā)現(xiàn)象,編排反映老年群體消費(fèi)權(quán)益題材的小品,以社區(qū)巡演的方式向老年人宣傳消費(fèi)知識(shí),提高老年人理性、安全、和諧的消費(fèi)理念。
(八)開展快遞行業(yè)消費(fèi)問卷調(diào)查、消費(fèi)體察(時(shí)間:3月1日~31日)。圍繞快遞行業(yè)服務(wù),在廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者中開展問卷調(diào)查,客觀反映社會(huì)各界對(duì)快遞行業(yè)的意見建議,督促企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)行業(yè)規(guī)范服務(wù)行為。
(九)召開消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)隊(duì)座談會(huì)(時(shí)間:3月底前)。邀請(qǐng)監(jiān)督站、投訴站負(fù)責(zé)人和專家團(tuán)、講師團(tuán)專家及消保委理事座談交流,分析消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,商議解決問題的途徑和辦法。
(十)組織對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查(時(shí)間:3月1日~20日)。各職能部門、各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織要加強(qiáng)值守、整體聯(lián)動(dòng),加大對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度,及時(shí)處置侵害消費(fèi)者權(quán)益的投訴舉報(bào),開展銷毀假冒偽劣商品等活動(dòng),加大對(duì)不法經(jīng)營者的打擊懲處和信用懲戒力度。
三、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各部門和有關(guān)單位要加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)和部門協(xié)作,爭取新聞媒體的有力配合和支持,動(dòng)員更多的行業(yè)協(xié)會(huì)、工商企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、專家學(xué)者和志愿者參與到活動(dòng)中來。
(二)務(wù)求工作實(shí)效。要根據(jù)各自實(shí)際,采取群眾喜聞樂見的形式,依托豐富多樣的平臺(tái)和載體,創(chuàng)造性地開展工作,使紀(jì)念活動(dòng)開展得有聲有色、豐富多彩。
(三)注重工作總結(jié)。各地、各部門要及時(shí)收集和總結(jié)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好成效,及時(shí)填報(bào)活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表,于xxx年3月18日前報(bào)市消保委(聯(lián)系電話:xxxxxxxx)。
【3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)計(jì)劃】相關(guān)文章:
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