煙草專賣局個人年度工作總結(jié)參考
煙草專賣局個人年度工作總結(jié)參考
篇一：煙草專賣局個人年度工作總結(jié)
****年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時，思想認(rèn)識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡述
如下：
1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時個小時，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會代訓(xùn)次，配送及營銷人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率%；市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，公文寫作在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。
2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。
3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評，通過實地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個，其中專賣檢查證件個，行政執(zhí)法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調(diào)查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報投訴電話,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全
部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實落實，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計劃，法規(guī)工作月報表、月法規(guī)工作定期報告、月內(nèi)部監(jiān)管報告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報；
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三，高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇二：煙草專賣局個人年度工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，走上專賣內(nèi)管辦副主任的崗位一年多過去了�；仡欉^去，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹立責(zé)任意識，緊緊圍繞市煙草專賣局（公司）“基于員工、發(fā)揮體系、鞏固市場、體現(xiàn)水平”工作方針，以xxx局長提出的“追求精實美、成就高品質(zhì)”的精神狀態(tài)，提升自我，完善自我，嚴(yán)格遵照執(zhí)行縣局、專賣辦布置的各項工作，按月按旬抓好重點工作、中心工作和基礎(chǔ)工作，立足本職，求真務(wù)實，腳踏實地，嚴(yán)格管理，強化紀(jì)律，熱情服務(wù)，樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象。我堅信只要有堅強的信念，頑強的工作作風(fēng)和積極向上的工作干勁，在平凡的工作崗位上一樣能干出不平凡的事。下面就本人全年的工作從以下幾個方面做個匯報：
一、內(nèi)部監(jiān)管，在經(jīng)營中促規(guī)范。
為強化對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督，專賣內(nèi)管辦按照國家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》要求，依法開展內(nèi)管工作，切實做好同級監(jiān)管和工業(yè)企業(yè)的監(jiān)管工作，對卷煙銷售環(huán)節(jié)實行全程監(jiān)控。 每月縣局考核辦領(lǐng)導(dǎo)和專賣內(nèi)管人員深入市場，對虛擬客戶、虛擬訂單、拆單分?jǐn)�、客戶停歇業(yè)情況以及專賣人員文明執(zhí)法、市場管服等情況定期檢查，檢查結(jié)果納入月度績效考核，并在專銷聯(lián)席會議上予以反饋。同時，借助專賣內(nèi)管信息化系統(tǒng)，認(rèn)真分析排查異常品牌、異常訂單信息，認(rèn)真查找內(nèi)部違法違規(guī)線索，對出現(xiàn)預(yù)警的卷煙零售戶進(jìn)行實地調(diào)查，對當(dāng)次的送貨小票進(jìn)行確認(rèn)，對其庫存和銷售卷煙進(jìn)行查看，一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況，馬上向上級部門進(jìn)行反饋。每次實地調(diào)查表格認(rèn)真整理歸檔，月底進(jìn)行整理裝訂。1-9月份，共處理網(wǎng)上預(yù)警5894條，信息化內(nèi)管方式成效明顯。煙葉方面，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙葉種植面積、合同簽訂、物資供應(yīng)等情況進(jìn)行了抽查；期間，對煙農(nóng)、煙站執(zhí)行上級制度、政策情況進(jìn)行了檢查并制作了內(nèi)部檢查工作底稿，總體情況良好。
二、證件管理，在規(guī)范中嚴(yán)審核。
認(rèn)真按照《許政許可法》和《旌德縣卷煙零售戶合理布局規(guī)劃》要求，強化許可證資格審核，規(guī)范證件管理流程：一是每個許可證的辦理都必須嚴(yán)格按照法律規(guī)定，遵守《合理布局規(guī)定》辦理卷煙零售許可證。二是完善檔案管理制度：在檔案管理上，規(guī)范了檔案裝訂、檔案編號、擺放順序，實現(xiàn)了檔案管理的長效、規(guī)范。三是普及守法經(jīng)營意識：通過違法案例宣傳、法律法規(guī)測試等多種培訓(xùn)方式，組織新辦證零售客戶法律法規(guī)培訓(xùn)。今年1-9月共受理各類許可申請124起，其中準(zhǔn)予許可48起，不予許可5起，注銷27起，停業(yè)39起，恢復(fù)營業(yè)5起。目前我縣持證經(jīng)營戶為912戶,入網(wǎng)經(jīng)營836戶,停業(yè)76戶。今年縣依法行政考核組在對煙草局等行政執(zhí)法單位依法行政工作和行政執(zhí)法案卷進(jìn)行考核與評查時對我局依法行政工作取得的成效給予了充分肯定，尤其是行政許可工作走在全縣執(zhí)法單位前列。同時建議，將煙草局列為縣行政執(zhí)法示范單位，并定期組織相關(guān)行政執(zhí)法部門到煙草專賣局進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。
三、斗智斗勇，在重拳下穩(wěn)市場。
近一年來，我深切地感受到市局公司銷量目標(biāo)任務(wù)的完成對專賣工作造成的壓力；如何切實履行好工作職責(zé)，保證專賣管理的各項工作落實到位，我深感責(zé)任重大，使命難辱；另一方面，也以此作為對個人素質(zhì)和能力的又一次挑戰(zhàn)與檢驗。我始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng)，從發(fā)揮專賣職能作用的諸多方面、每個環(huán)節(jié)做起，參與專賣稽查大隊各項打假專項行動，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，始終保持高壓態(tài)勢，截止9月，專賣稽查大隊查處涉煙違法案件19 起，查扣各類違法卷煙986.7 條,涉案金額:222928元。最大程度地維護(hù)了轄區(qū)市場的穩(wěn)定。
四、三大工程穩(wěn)步推進(jìn)。
1、卷煙打假進(jìn)社區(qū)。利用打假進(jìn)社區(qū)工作平臺，積極探索社區(qū)化打假模式，促進(jìn)專賣管理轉(zhuǎn)型。分別在廟首、河?xùn)|社區(qū)，三溪社區(qū)推進(jìn)，提前完成了市局下達(dá)的任務(wù)。
2、零售戶培訓(xùn)。今年以來，利用“徽映.青檀”夜校平臺，組織零售戶集中學(xué)習(xí)。把培訓(xùn)與普法宣傳教育有機結(jié)合。截止9月底，集中組織零售戶培訓(xùn)14場，參加人數(shù)820人次，將全縣持證戶輪訓(xùn)一遍。在“3.15”“6.29”期間，通過設(shè)立咨詢臺、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳單等形式，向社會大力宣傳12313、96300舉報投訴電話和煙草法律法規(guī)。通過一系列廣泛和耐心細(xì)致的宣傳工作，使轄區(qū)內(nèi)零售戶守法守約的意識不斷增強，從而為“兩煙”市場的監(jiān)管打下了良好的基礎(chǔ)。
3、目前我縣已建卷煙零售放心店11戶，按照“穩(wěn)步推進(jìn)、寧缺勿濫、重在管理”的原則，認(rèn)真做好新“放心店”的發(fā)展和后續(xù)管理工作，更好地維護(hù)卷煙零售市場經(jīng)營秩序。
五、作風(fēng)建設(shè)，樹旌煙窗口形象
縣局行政服務(wù)大廳，是縣局的形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；每個專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為基層管理人員，更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來，我始終高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不論何時何地，都努力做到言行一致，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。講求奉獻(xiàn)，珍惜局領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予的榮譽和權(quán)力，搞好隊伍團(tuán)結(jié)。力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來影響和激勵全體人員，努力工作，樂于奉獻(xiàn)。
六、廉潔自律、清廉從政。
作為基層管理人員，我時常對自己敲敲警鐘，要求自己在廉政上做到：全局干部職工急需的事情立即去做，領(lǐng)導(dǎo)吩咐過的事情認(rèn)真去做，有利于企業(yè)發(fā)展的事情大膽去做。濫用職權(quán)的事情堅決不做，謀求私利的事情一定不做，損害企業(yè)形象的事情從來不做。自覺加強黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，堅持把輕名利、遠(yuǎn)是非、心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，努力朝這個方向去實踐、去爭取。自我回顧檢查，沒有任何違反關(guān)于黨員干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
應(yīng)該說，專賣近年來的工作，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在專賣同志們的共同努力下，有了一些新的突破和發(fā)展。在肯定成績的同時，也應(yīng)該清醒看到自己的不足�；仡櫼荒陙碜约旱目傮w工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地去完成各項工作；二是面對困難有畏難情緒，特別是在特情建設(shè)工作方面沒有開放性思路，拿不出好點子，找不出新路子，工作滯留不前，沒有破釜沉舟的勇氣；三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。在今后的工作中做到多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，努力向黨組織靠攏，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。
謝謝大家！
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