人事處年上半年的工作總結(jié)
人事處年上半年的工作總結(jié)
篇一：人事處上半年工作總結(jié)范文
今年是奧運年，也是備戰(zhàn)全運會的關(guān)鍵一年。上半年，局系統(tǒng)人事工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十七大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)奧運會為中心，克難奮進，扎實工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。
一、以服務(wù)奧運為中心，全力做好各項保障工作
1、運動員隊伍穩(wěn)定發(fā)展。上半年，我們嚴(yán)把運動員進出關(guān)，確保了運動員隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展。根據(jù)各項目中心的編制情況和發(fā)展需要，上半年招收運動員34名，進一步充實了我省競技體育人才隊伍。根據(jù)年初運動員保障工作會議的部署，適時下達了2008年退役運動員安置計劃，落實安置經(jīng)費500萬元。目前，第一批已安置退役運動員40人，安置經(jīng)費達126萬元，并為34名運動員辦理了退役手續(xù)，有效保證了運動隊的出口暢通。
2、運動員保障工作穩(wěn)步推進。上半年，我省運動員傷殘互助保險投保724人，比去年多投保48人，連續(xù)五年投保率達到100%，截至目前，共申報32宗傷殘賠付，獲賠付23宗，賠付金額4.3萬元。省級三金工作已作出部署，各項申報工作正在進行中，其中1人申報省級關(guān)懷基金。為3名老同志申報了國家級醫(yī)療照顧，申報金額1.22萬元。省級醫(yī)療照顧工作已有20人申報，正在抓緊審核。
3、運動員保障政策逐步完善。上半年，我處在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見，制定出臺了《湖北省運動員職業(yè)轉(zhuǎn)換培訓(xùn)指導(dǎo)工作方案》、《關(guān)于加強優(yōu)秀運動隊文化教育工作的意見》和《關(guān)于進一步加強省體校教師隊伍建設(shè)的意見》。同時，擬定的《湖北省優(yōu)秀運動隊保障經(jīng)費管理辦法》即將出臺，《湖北省體育運動員聘用暫行辦法》、《關(guān)于進一步加強運動員社會保障工作的實施意見》正在與有關(guān)部門會簽中。這些政策的制定和出臺，進一步充實了我省運動員保障體系的內(nèi)涵，對我省運動員保障工作的開展將起到積極的推動作用。
二、以提高素質(zhì)為核心，全面加強干部人才隊伍建設(shè)
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作不斷深入。積極組織干部參與了省政府開展的提高執(zhí)行力大討論和局系統(tǒng)“大力倡導(dǎo)四種風(fēng)氣，不斷提高三種能力”集中學(xué)習(xí)教育活動;在局人事系統(tǒng)開展了“講黨性、重品行、作表率，樹組工干部新形象”集中學(xué)習(xí)教育活動。上半年，還選派15人次參加各級黨校、行政學(xué)院的學(xué)習(xí)，其中處級干部9人，科級干部6人。向省人事廳申報了我局2008年度公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育辦班計劃。連續(xù)五年開展了“體育人事制度改革思考”征文活動。在局教師隊伍中開展了首屆教師論文征文活動。出臺了我局文化教育督導(dǎo)員管理辦法。通過這一系列活動的開展，我局干部職工的工作作風(fēng)逐步改善，學(xué)習(xí)風(fēng)氣明顯提高。
2、干部隊伍建設(shè)不斷加強。上半年，根據(jù)省委組織部和局黨組的指示，完成了我局民主推薦一名副局長、一名副巡視員、一名交流重用領(lǐng)導(dǎo)干部相關(guān)工作。完成了民主推薦機關(guān)兩名處級領(lǐng)導(dǎo)干部及兩名副調(diào)研員、直屬單位七名處級領(lǐng)導(dǎo)干部相關(guān)工作。完成了機關(guān)2人調(diào)任、1人提任相關(guān)工作。完成了我局08年公開招錄4名公務(wù)員的相關(guān)工作，整個程序規(guī)范有序。
3、干部管理工作不斷規(guī)范。為機關(guān)1人、直屬單位8人辦理了干部退休手續(xù)。完成了2007年9月以后進入局機關(guān)4名公務(wù)員的公務(wù)員登記工作。完成了局機關(guān)53名公務(wù)員的年度考核相關(guān)工作，其中優(yōu)秀等次9名，稱職等次42人，2人暫未定等次。審核完成了24個直屬單位、1730名在編人員的年度考核工作。完成了08年度事業(yè)單位公開招聘的報名及筆試工作，共有6個直屬單位上報了9個招聘計劃。辦理了機關(guān)10 人次的上下編手續(xù)。完成了2007年度機關(guān)干部統(tǒng)計報表、公務(wù)員報表、事業(yè)單位專技人員和管理人員報表、事業(yè)單位編制報表的填報工作，完成了我局省管干部信息錄入相關(guān)工作，全面推進和規(guī)范了各項干部管理工作。
三、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面推進人事制度改革
1、事業(yè)單位聘用制改革工作穩(wěn)步推進。上半年，在前期工作的基礎(chǔ)上，按照聘用制改革的總體方案，穩(wěn)步推進了我局事業(yè)單位的聘用制改革工作。截至目前，已有17個單位全部完
成，5個單位部分完成，2個單位正在啟動競聘工作。聘用制改革工作的推進，對我局優(yōu)化人力資源配置，減輕運動隊負(fù)擔(dān)，有效發(fā)揮競爭機制作用，增強事業(yè)單位活力起到了積極作用。
2、事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作啟動。上半年，根據(jù)國家和省有關(guān)政策規(guī)定，我局和省人事廳聯(lián)合制定了《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于湖北省體育事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見〉的通知》，為我局事業(yè)單位整體推進崗位設(shè)置管理工作提供了政策支持。
3、職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作順利開展。根據(jù)總局有關(guān)文件精神，及時審批建立了6個省級培訓(xùn)基地;制定了我省08年度職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定工作目標(biāo)及考核辦法;組織開展了我省職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作，第一批游泳項目已完成95人的鑒定考核工作;推薦21名同志參加了總局組織的考評員培訓(xùn)班，目前，已有9名同志取得了考評員證。
4、事業(yè)單位臨時聘用人員清理檢查工作工作取得實效。根據(jù)上級部門有關(guān)政策精神，我處深入基層廣泛調(diào)研，對局直屬事業(yè)單位臨時聘用人員進行了全面清理檢查，截至目前已清退32人。目前，我局直屬事業(yè)單位臨時聘用人員總數(shù)為300人，其中專技人員53人，管理人員88人，工勤人員159人。清理檢查工作為下一步全面展開臨時聘用人員清退工作打下了堅實的基礎(chǔ)，保護了勞動者的合法權(quán)益，有效規(guī)避了勞動風(fēng)險。
四、堅持以人為本，積極做好其它服務(wù)工作
1、職稱工作。與人事廳聯(lián)合制定了《關(guān)于湖北省體育事業(yè)單位教練員崗位任職基本條件有關(guān)問題的通知》，為規(guī)范教練員崗位設(shè)置提供了政策依據(jù)。
2、協(xié)會工作。辦理了5名省管干部兼任省級協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的報批工作。辦理了3人次領(lǐng)導(dǎo)干部兼任協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的相關(guān)工作。
3、工人工作。共為7名工人辦理了退休手續(xù)。此外，積極做好工人考試相關(guān)工作，下發(fā)了2007年工人考試結(jié)果;組織了2008年工人考試的報名工作，我局共有20人報名參加工人考試，其中報名參加工考培訓(xùn)的有17人。
4、勞資工作。為機關(guān)4名軍轉(zhuǎn)干部、6名新進人員確定了工資，為機關(guān)51人完成了工資正常晉升，9人完成了滾動晉級，7人完成了職務(wù)變動工資晉升，為直屬單位50人次辦理工資變動手續(xù)。
5、出國政審工作。共辦理出國政審77人次。
6、協(xié)助奧運火炬?zhèn)鬟f工作。完成了局系統(tǒng)火炬手的相關(guān)管理工作，確保了局奧運火炬手順利參與傳遞活動。
7、處理相關(guān)遺留問題。對歷史遺留的運動員、教練員、退職人員涉及的退役、醫(yī)療、工資等相關(guān)問題，我處直接或指導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)單位進行了分類處理，維護了政策的嚴(yán)肅性和靈活性。
篇二：(公司)人事處某年上半年工作總結(jié)
年上半年，我處在公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的大力支持和幫助下，全處人員團結(jié)協(xié)作，克服重重困難和壓力，基本完成了上半年的工作任務(wù)。 一、半年來的工作回顧 上半年，我們繼續(xù)以面向基層和公司職工，服務(wù)于基層，服務(wù)于公司職工，服務(wù)于生產(chǎn)單位為工作宗旨，以高昂的工作熱情、扎扎實實的工作態(tài)度和務(wù)實的工作作風(fēng)，完成了以下主要工作。 . 積極開展政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全員素質(zhì)。 人事處的工作是貫徹執(zhí)行國家勞動、人事政策的職能部門，提高政治理論水平和業(yè)務(wù)工作水平，是搞好人事工作的重要保證。半年來，我們一是堅持政治學(xué)習(xí)制度，積極加強思想政治學(xué)習(xí)，組織全處職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策及有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六屆三中全會”精神和兩個條例，用江澤民同志“三個代表”的重要思想指導(dǎo)我們的工作，用黨的理論知識豐富武裝頭腦，為我處各項工作的開展提供精神動力；二是努力鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)知識，積極參加人事管理、工資管理以及職稱改革等方面的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，使大家的工作水平和工作效率都有了一定的提高；三是積極參加公司及支部組織的各種活動和勞動，進一步培養(yǎng)同志們的集體主義感和大局觀。通過半年來的努力，同志們的整體素質(zhì)有了一定的提高，保證了各項工作的開展。 .努
力做好本職工作，為公司發(fā)展建設(shè)服務(wù)。 ⑴ 勞動力管理和職工調(diào)配工作 上半年，我們本著嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)的原則，注意積極搞好這項工作。半年來，我們及時為兩位新調(diào)入領(lǐng)導(dǎo)同志辦理了相關(guān)的調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)和工資手續(xù)，保證了工資的及時兌現(xiàn)；對湯河交換臺撤銷后無崗的兩名全民職工，重新安排了工作崗位，辭退了兩名大集體職工，減少了臨時用工的費用支出；為名職工辦理了停薪留職手續(xù)；此外，我們還協(xié)助部分實體單位，對今年所有使用的臨時工簽訂了用工合同，不但規(guī)范了用工管理，而且也避免了因勞動合同的不完善而容易產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。 ⑵工資管理工作 工資管理工作是一項政策性很強的工作，而且需要認(rèn)真、細(xì)致，我們嚴(yán)格按照省人事廳及水利廳人事處要求，認(rèn)真地做好了上半年公司在職職工和離退職工的工資管理工作。上半年我們在認(rèn)真核定全公司工資計劃的基礎(chǔ)上，按照規(guī)定積極做好工資及出勤補貼的審核和發(fā)放工作，及時為工作調(diào)動的同志辦理了工資變動手續(xù)，并按要求補發(fā)了相應(yīng)的工資；在職工加班、夜班管理上，我
們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格控制加班和夜班，收到了較好的效果。 ⑶保險工作 保險工作是關(guān)系到公司集體和職工利益的一項重要工作，我們一直非常注意抓好這項工作。上半年及時對公司固定資產(chǎn)房屋和計算機辦理了投保手續(xù)，對公司機動車輛按時辦理了續(xù)保手續(xù)，為公司職工辦理了家庭財產(chǎn)保險和人身保險。上半年，我局連續(xù)發(fā)生兩起被盜事故，湯河地區(qū)部分住宅樓樓蓋因風(fēng)受損，我們及時向投保公司報案，在公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，經(jīng)過我們多方面積極溝通與努力，保險公司同意賠付.萬元，該款已經(jīng)交到局財務(wù)，使我局財產(chǎn)的損失得到了有效地補償。 ⑷職工培訓(xùn)工作 上半年，在局黨政班子的重視下，我們嚴(yán)格按照公司關(guān)于職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的規(guī)定，做好公司職工培訓(xùn)的審查和平衡工作，并嚴(yán)格掌握培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)費的支出以及培訓(xùn)學(xué)習(xí)合同的簽訂等工作。上半年，我們組織全體在崗船員進行了參加了地方海事局的特種培訓(xùn)，共有人參加了短期培訓(xùn),為提高職工的整體素質(zhì)提供了前提條件。 ⑸勞動人事統(tǒng)計工作 勞動人事統(tǒng)計工作業(yè)務(wù)占人事處工作比重較大，所有報表要求準(zhǔn)確無誤，而且時間性較強，每份報表的完成都要查閱大量資料，上半年,在全處人員的共同努力下，共完成干部統(tǒng)計報表、工人報表、工資測算報表、工資報表、臨時工報表、月季綜合報表、報盤等共計近份，保證了部門工作的正常開展。 此外，我們還及時按要求更新升級了人事管理管理軟件，進一步完善了人事信息庫，提高了人事管理工作的現(xiàn)代化水平，方便了工作，也為今后全面實現(xiàn)人事管理工作的自動化奠定了基礎(chǔ)。 ⑹職稱改革工作 職稱改革工作是一項政策性很強的工作，上半年，我們及時完成了名技術(shù)干部職稱申報的報卷工作，并且全部通過了水利廳的初審。 ⑺安全管理工作 上半年，公司的安全生產(chǎn)工
作取得了較好的成績，未發(fā)生任何安全事故，這是局黨政領(lǐng)導(dǎo)重視和公司廣大職工不懈努力的結(jié)果。半年來，我們一是健全安全組織機構(gòu)，切實加強領(lǐng)導(dǎo)。二是認(rèn)真貫徹落實黨的各項方針政策，促進安全生產(chǎn)工作的正常開展。我們在堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹落實黨的各項方針政策，組織職工及時學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)部門發(fā)布的各項安全生產(chǎn)政策法規(guī)和關(guān)于做好安全生產(chǎn)工作的重要文件，進一步提高了職工的安全意識和政策水平，為我公司安全生產(chǎn)工作的開展提供了精神動力；三是進一步完善安全規(guī)章制度，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任。年初對各項安全規(guī)章制度及操作規(guī)程進行了修改和完善，并及時與各有關(guān)單位簽訂了年度“安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀”，各簽狀單位又按要求對所屬班組和個人進行了層層簽狀，切實把責(zé)任落實到人，形成了一個齊抓共管，人人管安全、人人抓安全、人人想安全的良好局面，為我公司安全生產(chǎn)工作的正常開展奠定了堅實的基礎(chǔ)；四是積極開展安全宣傳教育，努力提高全員安全意識。積極利用豐富多彩、形式多樣的宣傳教育活動，較好地營造了“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的良好氛圍，做到了警鐘常鳴，推動了公司安全生產(chǎn)工作向更深層次發(fā)展；五是堅持開展行之有效的安全檢查監(jiān)督，積極整改隱患，努力做好安全防范工作。我們繼續(xù)堅持每月一次常規(guī)安全檢查，每季一次安全大檢查，半年一次綜合大檢查，重點是查思想，查組織，查制度，查落實，查措施，并經(jīng)常督促各簽狀單位結(jié)合自身實際開展安全自檢自查。上半年共組織大型安全檢查次，小型檢查近次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患都及時進行了整改，消滅了隱患，較好地起到了預(yù)防作用。我們還注意搞好勞動保護用品的審批和發(fā)放工作，保證了職工的權(quán)益。 此外，我們還注意抓好勞
動紀(jì)律工作。堅持考勤檢查制度，目的是在我公司形成一個良好的工作秩序。
二．半年來的工作體會與存在的問題 通過上半年的工作，我們深刻體會到，公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是開展各項工作的重要前提；處內(nèi)全體同志團結(jié)協(xié)作，互幫互助是各項工作順利開展的基礎(chǔ)；工作人員愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實是全面完成各項工作的的重要保證。半年來我們雖然做了許多工作，取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求以及與兄弟處室相比，還存在著一定的差距和不足，主要表現(xiàn)是： .抓勞動紀(jì)律不得力，有一種依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的想法，有畏難情緒，怕得罪人。 .工作計劃跟不上實際工作需要,雖有計劃,但經(jīng)常被實際工作打亂，有時跟不上領(lǐng)導(dǎo)的想法，個別工作完成有欠及時。 ．處內(nèi)組織政治思想學(xué)習(xí)少，服務(wù)意識和工作效率還有待于進一步提高。 =．有些工作不夠細(xì)致，致使個別工作顯得有些被動。 三．下半年努力方向 .認(rèn)真抓好政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強對改革開放的認(rèn)識，統(tǒng)一全處思想，加強人事處自身建設(shè)，提高全處人員的思想覺悟，提高全體人員的業(yè)務(wù)水平，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，嚴(yán)格按照黨的方針辦事。 .深入實際調(diào)查研究，對公司整體情況、崗位設(shè)置、人員發(fā)展規(guī)劃需有長遠設(shè)想，提出建議為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 .加強人事處與其他處室之間的溝通與協(xié)作，共同為水庫事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。 =．積極做好全員養(yǎng)老保險工作，保證及時完成此項工作． 回顧半年來的工作，有成績但也同樣存在著問題與不足，我們決心在今后的工作中，緊密圍繞在水庫黨政班子的周圍，團結(jié)協(xié)作，戒驕戒躁，克服不足，發(fā)揚成績，努力工作，為水庫事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
篇三：人事部上半年工作總結(jié)
一、上半年工作總結(jié);
1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平;
在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
2在年初的計劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預(yù)計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
二、人事管理
2.1人員編制
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況
備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常�；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按....元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓(xùn)
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計劃于下半年具體實施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有(轉(zhuǎn) 載 于:wWw.773N.COm校園 生 活網(wǎng):人事處年上半年工作總結(jié))客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標(biāo)不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2)管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。
工作總結(jié)是對過去一年工作的情況(包括成績、經(jīng)驗和存在的問題)的回顧、評價和結(jié)論。毛主席曾指出：人類總得不斷地總結(jié)經(jīng)驗，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進。
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