關(guān)于歡樂(lè)谷職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)
關(guān)于歡樂(lè)谷職業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)
時(shí)間猶如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，我們儼然成為了歡樂(lè)谷傳遞歡樂(lè)與激情的資深谷民，對(duì)于華僑城“人本、創(chuàng)造、堅(jiān)定、卓越”的價(jià)值觀念了然于心。回想，剛到歡樂(lè)谷的時(shí)候，我們都還是一群充滿著書(shū)生氣的學(xué)生，對(duì)于即將面對(duì)的工作全然不知。只是帶著滿腔的興奮鐘情于歡樂(lè)谷的精彩與刺激，我承認(rèn)是歡樂(lè)谷的游樂(lè)項(xiàng)目吸引我來(lái)這里實(shí)習(xí)的。然而，我在這里得到的卻不僅僅是云霄風(fēng)龍給予的快感，旋轉(zhuǎn)木馬賜予的浪漫。更多的是成長(zhǎng)。
我被分到了經(jīng)營(yíng)部商品銷售室，第一天被領(lǐng)班帶著在園區(qū)里走了一圈，最終被派到了飛躍地中海區(qū)歡樂(lè)士多店商品銷售崗位。從此開(kāi)始了我為期7個(gè)月的實(shí)習(xí)歷程。如今實(shí)習(xí)已將近4個(gè)月，在此期間，首先，參加了企業(yè)員工的安全職責(zé)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)以及嚴(yán)格遵守企業(yè)安全規(guī)章制度，做到“一知”“三能”“三會(huì)”，深知對(duì)火災(zāi)爆炸等各種事故的處理要做到“四不放過(guò)”，下班后做到“五不走”。其次，身為歡樂(lè)谷谷民，最主要的任務(wù)就是向游客創(chuàng)造并傳遞歡樂(lè)。作為經(jīng)營(yíng)部銷售人員，每天和游客打交道，必須要懂得服務(wù)之道，為了塑造企業(yè)形象，更好地為游客服務(wù)，我們要做到“先注視、先微笑、先問(wèn)候”。
所謂有相處就會(huì)有摩擦，然而，在與大家的相處中我體會(huì)到現(xiàn)在與以前截然不同。在學(xué)校，犯了錯(cuò)，老師同學(xué)都能原諒你。在家里，犯了錯(cuò)，父母都能包容你。而在工作中你出錯(cuò)了就是你的責(zé)任，決不能為你犯的錯(cuò)找理由。到了工作崗位，我才深切地體會(huì)到以前學(xué)到的 這句“成功的人為成功找方法，失敗的人為失敗找理由”的其中涵義。經(jīng)過(guò)一個(gè)夏天的鍛煉，使自己改掉了以前懶散的壞毛病，變得更具組織性、紀(jì)律性。同時(shí)，親身感受了理論與實(shí)際的完美結(jié)合，這對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)、工作都是受益菲淺的。
在歡樂(lè)谷這個(gè)大家庭里，雖然自己微不足道的像一粒塵埃，但正是無(wú)數(shù)的塵埃筑起了歡樂(lè)谷這座隨處洋溢著歡樂(lè)的城堡，經(jīng)久不衰。很高興能在這里得到歷練成長(zhǎng)，讓自己變得更好。
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