杜拉拉升職記讀書報告范文
杜拉拉升職記讀書報告范文
篇一：《杜拉拉升職記》讀書筆記
《杜拉拉升職記》讀書筆記 杜拉拉，典型的中產(chǎn)階級的代表，她沒有背景，受過較好的教育，走正規(guī)路子，靠個人奮斗獲取成功�！抖爬氂洝分v述了都市白領(lǐng)杜拉拉從一個默默無聞的職員，經(jīng)過自己的不懈努力，成長為一個企業(yè)的高管的故事，她見識了各種職場變遷，也歷經(jīng)了各種職場磨練，一步一步的成長起來。
有人說杜拉拉是幸運的，因為她年紀(jì)輕輕就在世界500強(qiáng)的企業(yè)當(dāng)上了人事行政經(jīng)理，可是又有多少人看到在這份成功背后，杜拉拉付出了多少？
她的認(rèn)真、堅強(qiáng)和不服輸?shù)木裆钌畹拇騽恿宋�，從杜拉拉身上我們可以學(xué)到很多，其中我總結(jié)了以下幾點心得體會：
一、成功沒有捷徑，只有堅持不懈。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。杜拉拉的成功不是一蹴而就，在每天的日常工作中，她就積極做事，勤于思考，善于總結(jié)。在她的上司玫瑰裝病休假的時候，她沒有像其他同事一樣唯恐避之不及，而是選擇勇敢面對，自告奮勇接下請令狀，一個人挑起了上海辦公室改造的重任，面對改造過程中出現(xiàn)的一個又一個挑戰(zhàn)和問題，她沒有輕言放棄，而是堅持到最后，如期完成了裝修任務(wù)。
二、對事不對人，建立良好的人際關(guān)系。在搬家問題上，面對不可一世的銷售部總監(jiān)王偉和銷售部的精英們，杜拉拉沒有歇斯底里和大發(fā)脾氣，而是以不卑不亢的態(tài)度和有條有理的氣勢，有力的表達(dá)了自己的觀點和立場，進(jìn)行了恰到好處的處理，有效地解決了問題。并且在事后，對于自己沒有充分考慮到黛西的座位安排問題做了彌補(bǔ)措施，杜拉拉馬上和黛西道了歉，并且和黛西的上司銷售部總監(jiān)王偉進(jìn)行了及時的溝通，重新給黛西安排了別的座位。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高職場競爭力。杜拉拉在當(dāng)上了經(jīng)理后，并沒有一勞永逸，安于現(xiàn)狀。而是居安思危，不斷學(xué)習(xí)，主動去參加各種人力資源管理專業(yè)知識的培訓(xùn)，以彌補(bǔ)自己專業(yè)和能力上的不足。她在不斷提高自己專業(yè)水平的同時，也不忘把自己培養(yǎng)為一個對公司業(yè)務(wù)全面掌握的人。在職場的道路上，永遠(yuǎn)有無法預(yù)知的問題會發(fā)生，學(xué)習(xí)永無止境，只有自己不斷進(jìn)步，才能越走越寬廣。（開發(fā)區(qū)村居管理服務(wù)站 白蓉）
篇二：《杜拉拉升職記》讀書心得
20XX年9月，一本名叫《拉拉升職記》的小說的出版，一炮激活了中國書市對于都市白領(lǐng)階層的關(guān)注程度，立刻成為了圖書市場的香餑餑。趁著最近《拉拉升職記》電影和電視劇的火熱放映，我也重新翻看了一遍這本 “中國白領(lǐng)必讀的職場修煉小說”。
小說的主人公拉拉是一個普普通通的職場新人，她沒有背景，受過良好的教育，憑著自己的努力、勤奮和悟性，再加上運氣，一步步沿著晉升的階梯爬上去，實現(xiàn)自己的夢想，展現(xiàn)自我的價值，從這個意義上說，拉拉的故事的確更值得我們職場新人參考，也更值得我們學(xué)習(xí)。下面是我閱讀書籍的一些收獲：
一、管理類知識收獲
書中介紹了外企中常用的一些管理工具，如用于有效設(shè)定工作目標(biāo)的SMART原則（即Specific—明確性；Measurable—衡量性；Attainable—可接受性；Relevant—實際性；Time—based—時限性。）；用于全面評估員工表現(xiàn)的360度反饋（即上司、同事、下級，客戶都參與評估）；用于規(guī)范流程、避免人與人之間矛盾SOP（辦事處管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程，越是標(biāo)準(zhǔn)化，則人與人之間的矛盾就越少）；用于綜合分析問題的SWOT分析法（即對優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的分析）。
二、為人處事技能
書中描述了很多和上級、同級打交道的技巧，以及怎樣領(lǐng)導(dǎo)下屬，展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力，怎樣和內(nèi)外部客戶打交道。小說里有個橋段值得學(xué)習(xí)：拉拉負(fù)責(zé)辦公室搬遷工作，但銷售總監(jiān)帶頭不配合。想明白自己沒有退路后，拉拉橫下一條心，強(qiáng)硬地對王偉說：“項目的工期太緊，半天我也要爭取。不好意思，王偉，今天的搬家安排事先開會和各部門都協(xié)調(diào)好的，你們部門也是同意這個計劃的，
到下午6點，這一半的場地就得清場，時間一到，這邊所有未打包的東西，都會被當(dāng)成是各部門不要的東西清走。而且，電話和電腦網(wǎng)絡(luò)也會卡斷。為了不影響大家明天的辦公，也避免有用的東西被當(dāng)成垃圾清走，真的要請各部門抓緊打包好有用的東西�！闭f完，她頭也不回的轉(zhuǎn)身走開。隨后王偉十分配合的開始收拾東西。
由此可見，面對強(qiáng)硬的同事，一味地妥協(xié)并不是最好的辦法，有力的表達(dá)自己的觀點和立場非常重要，你的堅持有時會讓他肅然起敬。
三、不斷學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)
拉拉的好學(xué)在書中隨處可見，包括開始做行政主管時對辦公裝修專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使她能夠出色的完成上海辦的修裝工作，并且想問題辦事情具有很強(qiáng)的條理性、說服性。后來拉拉在學(xué)做人力資源管理的時候，也不斷的虛心請教經(jīng)驗豐富的李文華。
再比如，為了更科學(xué)的對銷售人員進(jìn)行評估考核，拉拉向建議請銷售培訓(xùn)部派人，給區(qū)域HR做銷售技巧、產(chǎn)品知識以及市場策略的培訓(xùn)。她說：“要先了解業(yè)務(wù)才能支持好業(yè)務(wù)，總說外行話的HR無法贏得銷售團(tuán)隊的信任和尊重�！�
四、管理的藝術(shù)
拉拉看到下屬周亮設(shè)定的績效目標(biāo)中，考核標(biāo)準(zhǔn)不夠量化，時間性的規(guī)定也不明確，于是拉拉想打電話約周亮關(guān)于SMART原則進(jìn)行交流。但她轉(zhuǎn)念一想，對于HR來說，SMART原則應(yīng)該是很熟練運用的基本法則之一，假如就這個法則再和周亮一二三四地研討一番，拉拉只怕他會下不來臺，搞得大家沒意思。于是她想了想，劈劈啪啪地開始打字，她虛擬了一個故事，用以解說SMART原則。
然后將郵件發(fā)給周亮，正文中寫到：附件是我最近收到的朋友轉(zhuǎn)的一個關(guān)于SMART原則的小故事，其中的內(nèi)容比較簡單生動。為了幫助下屬設(shè)置好個人績效目標(biāo)，請在一周內(nèi)給下屬就SMART原則做一次詳盡的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)完成后，你的每位下屬都要寫一份簡短扼要的關(guān)于SMART原則的運用心得，請兩周內(nèi)交給我。
周亮看到郵件中最后要求他們的下屬都得寫一份心得上交，免不了自己先認(rèn)真地看一遍“拉拉的朋友”轉(zhuǎn)來的“故事”，然后再轉(zhuǎn)發(fā)給下屬們一起討論。
五、管理者情商要高
拉拉是一個高EQ的人，她能夠控制自己的情緒，并且能夠很快的調(diào)整自己，使自己適應(yīng)當(dāng)時的環(huán)境。其中與銷售總監(jiān)王偉最初的幾次交往中，王偉說了幾句不恰當(dāng)?shù)脑�，拉拉心中暗想：這家伙情商這么低，居然也能做到這么高的職位？這件事從側(cè)面反映出，情商對一名管理者的重要性。
普遍認(rèn)為，一個人的智商IQ越高越好，在公司管理上也是IQ越高越好。其實不然，因為人群中真正IQ高的人不多，只占5%，絕大多數(shù)的IQ都差不多。實踐證明，智商IQ在管理上只占20%，80%卻是由情商EQ決定！
大部分人是要謀生的，不單要謀生，而且希望謀得好。
對于我們之中的大部分人來說，杜拉拉的故事比比爾蓋茨的更值得參考。 這本書的文學(xué)價值一般，但書中許多人物的個性描寫還是相當(dāng)突出，解剖了看，他們實際上是企業(yè)員工中各種品質(zhì)、能力的象征和代表。何好德、柯必得是兩位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者；李斯特等著退休、一心維穩(wěn)、不好做決定，但也算寬容并肯教導(dǎo)下屬；玫瑰聰明漂亮有能力，但對核心能力留一手，關(guān)鍵時刻要挾領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)騎瞎馬，甚至在離職前給領(lǐng)導(dǎo)挖個大坑，私心太重，不厚道；王偉少年得意，位居要害，有點眼高于頂；王薔有一定經(jīng)驗，但比較好斗且方法簡單直接，不善于化解矛盾；李文華經(jīng)驗豐富、能力較強(qiáng)，但滿足于現(xiàn)狀，
專心維護(hù)自身利益不肯熱心助人，對企業(yè)也不夠忠誠；帕米拉智商超群，但為人刻薄無法有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊；海倫漂亮無比但頭腦單純不思進(jìn)��；主人翁杜拉拉大學(xué)畢業(yè)，沒有背景，情商、智商、姿色中等，和書中許多人物如玫瑰、帕米拉、王偉等相比并不出色，但她卻是一個誠實、努力、婉轉(zhuǎn)、細(xì)致的優(yōu)秀員工，善于辨別領(lǐng)導(dǎo)意圖并有效貫徹執(zhí)行，工作細(xì)致入微且努力學(xué)習(xí)新知識，為人低調(diào)團(tuán)結(jié)同事還能夠閃轉(zhuǎn)騰挪，臨危受命勇挑重?fù)?dān)而不斤斤計較，受了委屈能夠自我調(diào)節(jié)而不撂挑子。相比之下，優(yōu)劣立判，玫瑰、李文華在本企業(yè)職業(yè)生涯取得相當(dāng)成就卻仍就此止步，王薔、帕米拉功名未就黯然離去，海倫雖在拉拉的幫助下有所進(jìn)步但進(jìn)步緩慢，惟有拉拉，面臨種種艱難險阻不但屹立不倒反而激流勇進(jìn)，屢屢被領(lǐng)導(dǎo)委以重任，為企業(yè)做出了超出本崗的重要貢獻(xiàn)，所以她在個人職業(yè)發(fā)展道路上能夠穩(wěn)步前進(jìn)也就不難理解了。
所以，與書中人物對照一下，我們在自己職業(yè)發(fā)展的道路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔，有背景、有學(xué)歷、有經(jīng)驗，智商高、情商優(yōu)、外形好固然再好不過，但不具備這些條件，或者不全部具備這些條件，也不是什么可怕的事情，它不能成為我們不能取得良好成績的借口，因為所有這些都不是我們個人職業(yè)發(fā)展順利的全部必要條件，更不是充分條件。相反，上面提到的一些“失敗者”，實際上是各自都具備很多優(yōu)異條件，為什么他們會失敗呢因為他們身上存在一些致命缺點。再看杜拉拉，各方面條件中等，反而步步取得成功，因為她具備那些“失敗者”身上不具備的許多優(yōu)異品質(zhì)，這些品質(zhì)綜合起來，她就成了一名優(yōu)秀的企業(yè)職員。企業(yè)內(nèi)部固然有各種復(fù)雜因素，各級領(lǐng)導(dǎo)者固然有不同的個性、喜好，但歸根結(jié)底企業(yè)的發(fā)展是需要人才的，就算有“硌瑟”的領(lǐng)導(dǎo)他也是需要下屬干活的，俗話說“是金子總會放光”，所以我們的道德品質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、合作精神，這些綜合素質(zhì)的高低最終是決定我們進(jìn)步速度、攀登高度的主要內(nèi)因。
那么杜拉拉到底有什么“三頭六臂”呢首先，她沒有那些失敗者身上的“毛病”。她不象海倫那樣得過且過、不思進(jìn)取，她渴望成功；她不象王薔那樣串聯(lián)同事跟領(lǐng)導(dǎo)（玫瑰）“干”，以卵擊石，她在有私心的領(lǐng)導(dǎo)面前也努力尋找“一致性”，力爭消除干擾，把工作做好；她不象玫瑰那樣“擁兵自重”，借機(jī)要挾領(lǐng)導(dǎo)（李斯特）甚至給領(lǐng)導(dǎo)挖坑，她艱苦努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，甚至受了委屈也不怨天尤人；她不象帕米拉那樣智商超群但刻薄對待下屬（麥琪），她靠“智取”獲得同級部門（王宏、王偉、李文華等）的支持，并積極幫助、提攜下屬（海倫等）。其次，杜拉拉還具備很多出色的職業(yè)品質(zhì)。
一是她工作非常細(xì)致，努力制訂完善的工作方案，細(xì)心研究工作細(xì)節(jié)，讓自己成為工作的專家能手，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作（廣州辦裝修）能高質(zhì)量完成；
二是她能承擔(dān)高強(qiáng)度的工作壓力（上�？偛垦b修），積極學(xué)習(xí)新知識、探索新領(lǐng)域（人事勞資），很快對新工作內(nèi)容了如指掌，關(guān)鍵時刻能承擔(dān)重要責(zé)任，能抓住新的發(fā)展機(jī)會；
三是她能聰明處理上下級（玫瑰）、跨級領(lǐng)導(dǎo)（李斯特、何好德）關(guān)系，靈活協(xié)調(diào)同級部門，避免阻力和干擾，努力獲得有利的支持和資源；
四是她能團(tuán)結(jié)、幫助下屬，有效地形成本部門合力，確保工作任務(wù)勝利完成；
五是她不對個人利益斤斤計較，得失之間能較好地調(diào)節(jié)自身情緒，不影響后續(xù)的工作積極性。
正是因為具備這些優(yōu)異素質(zhì)，同時沒有一些致命的毛病，所以杜拉拉在職業(yè)發(fā)展的早期和中期取得了相當(dāng)突出的成績。 可能有人認(rèn)為杜拉拉的成功歸結(jié)與她的好運氣和會察言觀色，本書的賣點可能也想給大家傳授白領(lǐng)的生活法則。
首先她的成功絕大部分應(yīng)該歸功于她每次都能做好自己分內(nèi)的工作。當(dāng)“玫瑰”上司想證明自己在公司的重要性時，在公司關(guān)鍵的時候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務(wù)。在“玫瑰”主管辭職時高管們也就自然想起，也會放心地讓杜拉拉接手上海的工作！在每次接受任務(wù)時，她都能及時且保質(zhì)保量地完成任務(wù)，
篇三：杜拉拉升職記讀書筆記
關(guān)于《杜拉拉升職記》
一、讀完《杜拉拉升職記》的所思所感：
1。工作要時刻有上進(jìn)心，俗話說“不想當(dāng)將軍的人不是好士兵”，只要有晉升機(jī)會，就一定要好好把握，只有把握住了，才能有好的發(fā)展，才能成長吸收更多。
2。很多工作考驗的就是細(xì)節(jié)，你認(rèn)真去做了，在每一件事上都很講究，總有人看得到。你不去做，永遠(yuǎn)沒有人看到。
3。工作中存在出現(xiàn)問題和疑惑，不能做出正確的判斷時，要跟上級負(fù)責(zé)人溝通，不能自己私自做決定，更不能越級匯報。
4。正規(guī)的公司之所以正規(guī)，是因為它有一切正規(guī)的制度和工作流程，讓員工有章可循，知道自己什么時間該做什么事？什么事該做，什么事不該做，特別明了。
5。站在領(lǐng)導(dǎo)的立場想問題，站在自己立場做事情，我一直記得這么一個小故事，兩個人到一家公司去應(yīng)聘，經(jīng)過面試，甲被聘用了，而乙被淘汰。乙不服氣，就問公司經(jīng)理為什么要選甲。公司經(jīng)理沒有回答而是說公司現(xiàn)在要買些大米，要乙去街上問問今天集市里面大米什么價格，乙興致沖沖的問了價格，馬上回來告訴了經(jīng)理大米的價格。之后，經(jīng)理要甲也去街上問問今天集市里面大米什么價格，甲去了半個小時后大汗淋漓的跑回來，后面還跟了幾個挑著大米的人，甲對經(jīng)理說他今天去集市問了整條街上大米的價格，他便從中找了幾個價格合理，大米質(zhì)量好的銷售商過來，供經(jīng)理選擇。這個故事告訴我們，要站在上級立場上去考慮問題，了解上級布置這項任務(wù)給你的目的是什么，為什么要做。只有站在上級的立場上去想問題了，才能避免重復(fù)返工，才能把任務(wù)完成的圓滿。
6。和公司保持一致性，這點很重要，以前沒覺出來，很多表格、數(shù)據(jù)、文件等都是按照自己的意愿制作的，所以每個人的格式都不一樣，不統(tǒng)一，工作審核就加大了難度，現(xiàn)在學(xué)校實行流程化，今目標(biāo)，表格總結(jié)等都有固定的模板，不僅給員工方便也提高了工作效率，所以很贊，只要自己嚴(yán)格按照要求去做，就不會出錯，希望以后更多的工作都能實現(xiàn)統(tǒng)一一致性。
7。和同事之間的和諧相處是多么的重要，即使你工作很優(yōu)秀，能力很強(qiáng)，如果你不合群，那么你不適合公司集體，肯定會被驅(qū)逐，
8。在遇到自己能力不足時，要主動學(xué)習(xí)爭取通過自己的努力去解決，不要時時依賴別人，更不要設(shè)想別人能處處幫你，否則你永遠(yuǎn)成長不起來。
9。作為管理者，管理團(tuán)隊，不僅要有專業(yè)和能力，還要有頭腦以及和不同的員工溝通，打交道，交際能力必須要強(qiáng)。
10。接觸更多的工作，能夠?qū)W到前所未有的有價值的東西 ，使自己的職業(yè)競爭力上升到一個決定性的臺階，所以一定要給自己鍛煉成長的機(jī)會，即使領(lǐng)導(dǎo)不給你提供，你也要自己勇于去尋找。
11。我們要認(rèn)識到，成績和認(rèn)可不是爭來的，而是做出來的。只要我們踏踏實實做好本職工作，在實踐中鍛煉自己，那么你總會處在適合你能力的位置上。
12。積極的工作態(tài)度，聰明：聰明是一個人天生具有的，但是爆出積極的工作態(tài)度卻是每個人都可以做到的。杜拉拉頂著助理經(jīng)理的頭銜，卻可以在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務(wù)完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識和培養(yǎng)。
二、最喜歡書中的杜拉拉和海倫
杜拉拉：聰明、能干、好學(xué)，抗壓能力強(qiáng)，比較細(xì)心，邏輯思維也強(qiáng)，想事情比較全面，另外做事干凈利落。
海倫：性格比較豪爽，大大咧咧，沒心沒肺，凡是不往心里去，對什么滿不在乎，沒有那種勾心頭角的心思，另外喜歡她那種憤世嫉俗，容易接受別人的意見。
三、書中杜拉拉承接總部裝修的工作印象比較深刻，將杜拉拉那種細(xì)心、負(fù)責(zé)等工作態(tài)度的形象刻畫的淋漓盡致，另外也充分體現(xiàn)了杜拉拉的專業(yè)能力和不怕吃苦的精神。
13。我覺得第7章節(jié)管理層關(guān)心細(xì)節(jié)嗎？給我的收益比較大，一件事情做得好不好，從細(xì)節(jié)就能體現(xiàn)出來，很多工作考驗的就是細(xì)節(jié)，你認(rèn)真去做了，在每一件事上都很講究，總有人看得到。你不去做，永遠(yuǎn)沒有人看到。
四、我覺得第29章節(jié)又笨脾氣又大的下屬與我的生活特別相近，自己之前負(fù)責(zé)教務(wù)的時候，打心眼里覺得自己能夠絕對勝任，但是到真正負(fù)責(zé)的時候才發(fā)現(xiàn)，原來那個位置上的很多活，是自己能力所達(dá)不到的，慢慢的會覺得有壓力。
五、我與書中的海倫比較相像，性格特點比較相似，沒有那么多的心思和勾心斗角。
六、自己的所思所感都是結(jié)合自己的職業(yè)生涯去寫的。
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