供電所年度工作計(jì)劃范文
供電所年度工作計(jì)劃范文
篇一：供電所年終總結(jié)及下年度計(jì)劃
緊張而又忙碌的20XX年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，回顧一年來的工作，真是千頭萬(wàn)緒，感慨萬(wàn)千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)，具體匯報(bào)如下： 營(yíng)銷、業(yè)擴(kuò)工作。
今年全年完成銷售電量為1，7314。20萬(wàn)kwh，去年為1，2083。85萬(wàn)kwh，比去年同期增長(zhǎng)30。21%。10KV線損為：1。11%，較去年上升0。03%。0。4KV線損為：2。56%，較去年下降
3。16%；新增低壓動(dòng)力戶37戶，計(jì)740KW；新增照明戶155戶，計(jì)1240KW；完成技改程5個(gè)臺(tái)區(qū)，完成了400V線路改造11。25KM；新增綜合變4臺(tái)，擴(kuò)容2臺(tái)計(jì)540KVA；迎峰度夏工程改造線路3。114KM。
一、狠抓安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，我們的具體做法是：
1、在所內(nèi)有計(jì)劃開展技能知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、開展“黨員身邊無(wú)事故無(wú)違章”活動(dòng)。
3、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對(duì)查出問題能處理的及時(shí)處理，不能處理的上報(bào)公司。
4、定期對(duì)工器具進(jìn)行了測(cè)試及外表檢查，始終使用合格工器具。
5、有計(jì)劃制定、落實(shí)安全“兩措”。
全年申報(bào)技改大修、迎峰度夏、電氣化建設(shè)工程16項(xiàng)，都能在11月30日前竣工完成。
二、注重服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、我所有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織營(yíng)業(yè)廳人員開展“一日一查”、“一周一查”及“一月一查“活動(dòng)，同時(shí)向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計(jì)滿意率為100%，全年來未發(fā)生投訴事件。
2、一如既往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日、所長(zhǎng)走訪活動(dòng)，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
4、定期走訪特殊服務(wù)對(duì)象，全年累計(jì)共走訪63戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。
6、在迎峰度夏工程施工期間，我所實(shí)行凌晨作業(yè)，一是為了減少停電給客戶帶來的不便，二是避開高溫作業(yè)，保證作業(yè)人員安全。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
黨建工作。
我們某某供電所緊緊依靠上級(jí)黨委的關(guān)心、支持，加上全所黨員的共同努力，較好的完成了年度的黨建工作任務(wù)。我們定期開展黨員活動(dòng)，加強(qiáng)黨員思想教育；組織全體黨員、職工共同觀看《賭博危害》等一系列警示教育的VCD。黨組負(fù)責(zé)人經(jīng)常與在職黨員進(jìn)行思想交流與溝通，不定期走訪退休老黨員，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決生活上的困難，使某某地區(qū)的職工隊(duì)伍穩(wěn)定。百問百查
存在問題
1、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費(fèi)催交。
3、個(gè)別臺(tái)區(qū)線損不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)
狠抓安全，確保全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
1、始終堅(jiān)持以“三鐵”反“三違”，認(rèn)真貫徹落實(shí)無(wú)錫供電公司的八條安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國(guó)家電網(wǎng)公司三個(gè)“十條”工作規(guī)定。07年全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn)，主要是配電網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的迎峰度夏，及運(yùn)行維護(hù)工作，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運(yùn)行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)上來，保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標(biāo)。
2、按照編制的20XX年電網(wǎng)的技改大修計(jì)劃，爭(zhēng)取11月份完成。在年初爭(zhēng)取開工建設(shè)，分步實(shí)施，確保20XX年電網(wǎng)設(shè)備的安全運(yùn)行上一新臺(tái)階。
工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營(yíng)銷市場(chǎng)的開拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)電氣產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。堅(jiān)持24小時(shí)守候服務(wù)，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
2、堅(jiān)持規(guī)范化常態(tài)管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)十條”，進(jìn)一步規(guī)范職工的行為、語(yǔ)言，職工在社會(huì)上的一言一行都代表著供電企業(yè)形象，只有在加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)考核力度，在規(guī)范用工的基礎(chǔ)上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制度，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、精細(xì)化、集約化、專業(yè)化的管理模式，國(guó)網(wǎng)公司的“三個(gè)十條”才能真正得到落實(shí)。
3、加強(qiáng)電網(wǎng)的維護(hù)運(yùn)行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)，防止電能的偷漏問題，建立起一支有強(qiáng)烈的工作責(zé)任性和高技能的運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍，及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。二是加強(qiáng)線損分析，定期召開線損分析會(huì)，查找線損偏高的原因，及時(shí)解決問題，同時(shí)加強(qiáng)考核，與運(yùn)行維護(hù)人員的獎(jiǎng)金工資掛勾，增強(qiáng)他們的工作責(zé)任性。最終達(dá)到降損增效的目的。
4、加強(qiáng)電費(fèi)回收，維護(hù)企業(yè)利益，營(yíng)銷與財(cái)務(wù)集成后，特別是銀行卡扣電費(fèi)以后，用戶的預(yù)繳電費(fèi)的意識(shí)沒有真正建立，加上銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費(fèi)回收工作難度增加，要如期完成電費(fèi)回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭(zhēng)取他們的理解、支持，才能按期完成。另外，農(nóng)村居民銀行代收代扣電費(fèi)也是步伐艱難，由于統(tǒng)一帳務(wù)后，幾家銀行都對(duì)供電部門有看法，表現(xiàn)出極不配合的態(tài)度，加上農(nóng)村居民的交費(fèi)自覺性差和收入來源少，存卡資金不足，不能及時(shí)交解現(xiàn)金給銀行，給電費(fèi)回收的完成率增加難度。但我們相信只要有上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費(fèi)回收一定能不折不扣的完成。
加強(qiáng)黨建工作，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)年度目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、按公司黨委的統(tǒng)一布署，在供電系統(tǒng)中開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是一項(xiàng)常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)和黨員的“兩個(gè)條例”經(jīng)常開展自查、排查問題，針對(duì)問題列出整改措施，并按時(shí)限進(jìn)行整改，再由上級(jí)黨組織進(jìn)行驗(yàn)收檢查。其宗旨是提高黨員隊(duì)伍的素質(zhì)，純潔黨員隊(duì)伍，使黨在群眾中的威信有增不減，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，致力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想，增強(qiáng)黨與群眾的魚水情。
2、加強(qiáng)黨員8小時(shí)以外的管理工作。經(jīng)常組織一些活動(dòng)和思想?yún)R報(bào)會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，真真實(shí)實(shí)除去一些社會(huì)不良風(fēng)氣在個(gè)別黨員身上集中反映，及時(shí)了解掌握黨員同志的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)他們向有利于工作的開展，有利于黨員形象，有利于激發(fā)工作積極性的方向發(fā)展，從而促進(jìn)全年工作目標(biāo)的順利完成。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
篇二：供電公司年度工作計(jì)劃
（一）總體要求
認(rèn)真貫徹國(guó)網(wǎng)公司、省、市公司決策部署，全面落實(shí)深化改革、強(qiáng)化創(chuàng)新新要求，以安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企，全面強(qiáng)化管理提升，務(wù)實(shí)求真，競(jìng)位爭(zhēng)先，為實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)排頭、創(chuàng)一流”目標(biāo)而努力奮斗。
（二）主要目標(biāo)
安全生產(chǎn)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)三個(gè)百日周期，圓滿實(shí)現(xiàn)安全年目標(biāo)。（八不發(fā)生）不發(fā)生五級(jí)及以上人身事件；不發(fā)生六級(jí)及以上電網(wǎng)、設(shè)備、質(zhì)量事件；不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故；不發(fā)生七級(jí)及以上信息系統(tǒng)事件；不發(fā)生本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故；不發(fā)生其他對(duì)公司和社會(huì)造成重大影響的事件；不發(fā)生人員責(zé)任的優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件；不發(fā)生市公司查處嚴(yán)重違章和省公司查處一般違章事件。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：售電量28。8億千瓦時(shí)，售電均價(jià)（含稅）705。29元/千千瓦時(shí)，電費(fèi)回收率100%，線損率6。20%，邊際貢獻(xiàn)完成市公司下達(dá)目標(biāo)。
電網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)：如期完成上級(jí)下達(dá)的主網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)投資建設(shè)項(xiàng)目。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)：固化“大服務(wù)”理念，服務(wù)調(diào)度體系和服務(wù)支撐體系形成常態(tài)運(yùn)行機(jī)制�；緦�(shí)現(xiàn)客戶投訴零屬實(shí)率，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”兌現(xiàn)率達(dá)到100%，政風(fēng)、行風(fēng)、社會(huì)滿意率在市直單位排名中保持先進(jìn)行列。
同業(yè)對(duì)標(biāo)目標(biāo)：綜合排名力爭(zhēng)進(jìn)入省公司前三名，重要指標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)全省一流。
供電質(zhì)量目標(biāo)：城市綜合電壓合格率達(dá)到99。993%，城市、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成市公司下達(dá)的年度考核目標(biāo)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)：機(jī)關(guān)及科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部不發(fā)生違紀(jì)違法問題；不發(fā)生瞞案不報(bào)、壓案不查或責(zé)任追究不到位的情況；不發(fā)生違反中央八項(xiàng)規(guī)定等影響和損害公司形象的黨風(fēng)廉政事件；行風(fēng)評(píng)議實(shí)現(xiàn)“保三爭(zhēng)一”。
（三）重點(diǎn)工作安排
1。持之以恒加強(qiáng)安全生產(chǎn)
以“精益安全管理”活動(dòng)為主線，貫穿全年工作始終。突出“三堅(jiān)持”、落實(shí)“三到位”、實(shí)現(xiàn)“三提升”。
進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)人員責(zé)任意識(shí)。要高度認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，正確處理好安全與發(fā)展、安全與效益、安全與質(zhì)量的關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和憂患意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家電網(wǎng)公司安全職責(zé)規(guī)范》，切實(shí)履行安全職責(zé)。要?jiǎng)?wù)必長(zhǎng)期堅(jiān)持“嚴(yán)抓嚴(yán)管”，在任何時(shí)候都必須做到“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)、嚴(yán)管人員、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)格過程，全面提升生產(chǎn)人員管理能力、安全素質(zhì)、技術(shù)水平。
進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督體系效能的發(fā)揮。鼓勵(lì)部室和班組自查自糾，對(duì)各級(jí)各類人員每月稽查次數(shù)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，定期對(duì)各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的情況進(jìn)行檢查和通報(bào)，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)稽查”向“主動(dòng)自查”的轉(zhuǎn)變。統(tǒng)一稽查標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施安全稽查差異化。堅(jiān)持專項(xiàng)監(jiān)督，深入質(zhì)量監(jiān)督。強(qiáng)化安全生產(chǎn)分析考核、獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格按照“四不放過”原則，分析違章發(fā)生的原因和違章背后的管理問題，繼續(xù)堅(jiān)持周通報(bào)制度，堅(jiān)持開展季度班所安全生產(chǎn)過程評(píng)價(jià)工作及“明星工作負(fù)責(zé)人”、“明星把關(guān)人”評(píng)選。
進(jìn)一步強(qiáng)化“大安全”體系建設(shè)。規(guī)范基建安全管理，嚴(yán)格施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，落實(shí)“三大措施”編制、審查要求，現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照“三大措施”組織施工；強(qiáng)化工程建設(shè)質(zhì)量管理，對(duì)隱蔽工程、特殊試驗(yàn)應(yīng)進(jìn)行旁站驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)基建工程“零缺陷”移交；規(guī)范營(yíng)銷安全管理，嚴(yán)格落實(shí)業(yè)擴(kuò)工程安全管理要求，加大對(duì)營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)、集抄作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全稽查，加強(qiáng)高危重要客戶安全管理，加大用電安全隱患排查力度，加強(qiáng)對(duì)用戶故障出門的分析和考核；規(guī)范信息安全管理，進(jìn)一步加大對(duì)信息安全的稽查力度和考核力度。打擊違規(guī)外聯(lián)，特別是加強(qiáng)供電所信息安全管理。同時(shí)，規(guī)范交通安全管理，規(guī)范外聘施工隊(duì)、集體企業(yè)安全管理，規(guī)范安全保衛(wèi)和消防管理。
2。持續(xù)提升生產(chǎn)管理水平
落實(shí)設(shè)備主人制度，切實(shí)提高設(shè)備管理水平。充分發(fā)揮明星設(shè)備主人帶頭作用，扎實(shí)開展設(shè)備運(yùn)維管理，繼續(xù)加強(qiáng)各所周生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會(huì)和設(shè)備主人評(píng)設(shè)備活動(dòng)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，采取“抓兩頭、促中間”激勵(lì)模式，對(duì)優(yōu)秀班所進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、落后班所進(jìn)行考核，促進(jìn)配網(wǎng)生產(chǎn)管理提升；深化開展生產(chǎn)運(yùn)維工作質(zhì)量稽查，不間斷地查問題、督整改、積經(jīng)驗(yàn)、促提升；采用巡視與消缺相結(jié)合方式建立缺陷庫(kù)，明確設(shè)備主人對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的處理措施和時(shí)間，督辦問題整改。
精心組織排查診斷，務(wù)實(shí)開展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態(tài)化綜合治理工作要求，制定年度計(jì)劃；強(qiáng)化低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接入管理，嚴(yán)格執(zhí)行配網(wǎng)公變臺(tái)區(qū)四級(jí)負(fù)荷預(yù)警和“低電壓”臺(tái)區(qū)負(fù)荷接入技術(shù)原則，增加業(yè)擴(kuò)查勘環(huán)節(jié)中電壓測(cè)量工作并嚴(yán)格把關(guān)；力爭(zhēng)在20XX年完成200個(gè)低電壓臺(tái)區(qū)和柏鈴線、文和線等4條線路SVR饋線自動(dòng)調(diào)壓器的安裝和投運(yùn)工作，切實(shí)改善農(nóng)配網(wǎng)電壓質(zhì)量。
做細(xì)做實(shí)專項(xiàng)工作，力求專業(yè)管理精益求精。輸電專業(yè)持續(xù)抓好輸電線路“六防”，推進(jìn)“主題巡視月”活動(dòng)，扎實(shí)開展線路防雷治理，全面落實(shí)屬地化協(xié)同管理工作；調(diào)度專業(yè)抓好“三種方式、三項(xiàng)分析、三項(xiàng)協(xié)同”，密切跟蹤電網(wǎng)變化、分析事故風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)
化電網(wǎng)運(yùn)行方式、統(tǒng)籌安排計(jì)劃?rùn)z修；變電運(yùn)維專業(yè)圍繞“五防一�！遍_展工作，加強(qiáng)防誤裝置管理、深入推進(jìn)變電運(yùn)維一體化工作；變電檢修專業(yè)提高檢修專業(yè)化巡視質(zhì)量、強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)督，著重分析和決策，提升檢修工藝及故障處置能力；配電專業(yè)切實(shí)開展配網(wǎng)綜合整治工作，著力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供電可靠性低等突出問題。
3�？茖W(xué)提升電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)
強(qiáng)化工程組織管理。加強(qiáng)業(yè)主項(xiàng)目管理，明確業(yè)主項(xiàng)目部與中標(biāo)施工單位的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，業(yè)主項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的全過程規(guī)范化管理全面負(fù)責(zé)。認(rèn)真做好農(nóng)網(wǎng)改造重點(diǎn)環(huán)節(jié)的過程管控，嚴(yán)格控制工程變更管理。加強(qiáng)里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃管理，認(rèn)真落實(shí)里程碑進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，加大對(duì)工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行情況的跟蹤與考核，實(shí)行周進(jìn)度通報(bào)、月進(jìn)度考核管理，確保全年建設(shè)項(xiàng)目順利竣工投產(chǎn)。加強(qiáng)施工單位管理，特別是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的安全監(jiān)管和施工紀(jì)律管理，掌握施工單位及時(shí)足額發(fā)放民技工工資，嚴(yán)禁出現(xiàn)拖欠、截留現(xiàn)象。加強(qiáng)施工質(zhì)量、工藝的管理，要以“所有工程實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)工程率達(dá)到85%以上”為目標(biāo)，努力打造精品工程，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)網(wǎng)“百佳工程”。加強(qiáng)竣工驗(yàn)收、工程結(jié)算和決算管理，嚴(yán)格按照“竣工一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)、結(jié)算一個(gè)”的要求執(zhí)行到位，確保工程量屬實(shí)，資料及簽證準(zhǔn)確，工程移交不留隱患。
強(qiáng)化配網(wǎng)運(yùn)行評(píng)估工作。根據(jù)配網(wǎng)概況、變電站及電源分析、配網(wǎng)現(xiàn)狀分析（包括10千伏配網(wǎng)分析、臺(tái)區(qū)配電變壓器及設(shè)備分析、低壓配網(wǎng)分析、計(jì)量裝置分析和農(nóng)配網(wǎng)智能化分析）、配網(wǎng)存在的主要問題、20XX—20XX年期間配網(wǎng)規(guī)劃建議、農(nóng)網(wǎng)改造投資規(guī)模與效益分析和理論指標(biāo)結(jié)論等九個(gè)方面編制配網(wǎng)運(yùn)行評(píng)估報(bào)告。結(jié)合配網(wǎng)運(yùn)行評(píng)估報(bào)告、低電壓?jiǎn)栴}整治、安全隱患等，按照項(xiàng)目輕重緩急進(jìn)行優(yōu)先排序，提出20XX—20XX年配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目，并形成配電網(wǎng)規(guī)劃運(yùn)行評(píng)估報(bào)告送審。
強(qiáng)化工程造價(jià)管理。進(jìn)一步規(guī)范合同管理和造價(jià)管理流程，提高工程造價(jià)控制能力。從設(shè)計(jì)源頭開始，技經(jīng)人員必須根據(jù)設(shè)計(jì)編制說明，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行概算編制。加大施工預(yù)算及工程結(jié)算的過程管控，細(xì)化工程結(jié)算，規(guī)范費(fèi)用計(jì)列，實(shí)現(xiàn)量準(zhǔn)價(jià)實(shí)；加大設(shè)計(jì)變更和簽證管理力度，確保相關(guān)費(fèi)用的規(guī)范使用。
同時(shí)，堅(jiān)持依法開工，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造工程的風(fēng)險(xiǎn)管控，防止吃拿卡要、二次轉(zhuǎn)包、搭車收費(fèi)等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)防以工程名義套取資金項(xiàng)目。
4。提升營(yíng)銷管理質(zhì)量
一是以營(yíng)銷服務(wù)全口徑內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)為中心，確保公司營(yíng)銷服務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和顯著提升。圍繞“強(qiáng)管理、增效益、優(yōu)服務(wù)”的目標(biāo)，以內(nèi)部對(duì)標(biāo)為抓手，切實(shí)強(qiáng)化專業(yè)管控力度，建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續(xù)改進(jìn)模式，做到“過程與結(jié)果并重、管理與指標(biāo)提升”，確保同業(yè)對(duì)標(biāo)名列市公司前茅。加快推進(jìn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)城鄉(xiāng)“同質(zhì)化”管理，實(shí)施《20XX年供電所營(yíng)銷業(yè)務(wù)內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)績(jī)效考核辦法》，把供電所各級(jí)管理層關(guān)注度聚焦到對(duì)標(biāo)主線上來，最終實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理專業(yè)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、營(yíng)銷指標(biāo)先進(jìn)化的一體化管理格局。重點(diǎn)分析短板指標(biāo)造成原因，規(guī)范作業(yè)流程、積極整改異常數(shù)據(jù)、強(qiáng)力推行“負(fù)控”及“費(fèi)控”技術(shù)、完善電話號(hào)碼收集、解決停復(fù)電成功難題等，逐步提升部分指標(biāo)落后局面，真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的持續(xù)改進(jìn)和對(duì)標(biāo)指標(biāo)的顯著提升。二是以線損管理為主線，創(chuàng)造營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)效益。明確公司線損管理各級(jí)責(zé)任，建立線損定期分析、限時(shí)處理、重獎(jiǎng)重罰工作制度。實(shí)施臺(tái)區(qū)關(guān)口逐步由公司統(tǒng)一管控，有效利用采集系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控分析線損情況、分析用戶用電異常情況，找到臺(tái)區(qū)降損及反竊查違的突破口，有針對(duì)性的、強(qiáng)制性的開展高損線路和臺(tái)區(qū)的綜合分析、治理，重點(diǎn)向異常線路、專變客戶開展用電檢查、反竊查違行動(dòng)，確保公司全年線損目標(biāo)完成，有效提升公司經(jīng)營(yíng)效益。三是以集抄改造為重點(diǎn)，抓好營(yíng)銷支撐建設(shè)。20XX年低壓集抄建設(shè)計(jì)劃改造671個(gè)臺(tái)區(qū)，80327戶，將大瑤、永安、鎮(zhèn)頭、永和所全覆蓋改造。20XX年將以臺(tái)區(qū)為項(xiàng)目單位，堅(jiān)持“建設(shè)一個(gè)臺(tái)區(qū)，驗(yàn)收一個(gè)臺(tái)區(qū)，結(jié)算一個(gè)臺(tái)區(qū)，投運(yùn)一個(gè)臺(tái)區(qū)”，制定詳細(xì)的施工管理方案，細(xì)化安裝進(jìn)度計(jì)劃，倒排工期，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成建設(shè)任務(wù)。四是以營(yíng)銷服務(wù)反違章為抓手，深化營(yíng)銷過程管控。要借助三大營(yíng)銷信息平臺(tái)，根據(jù)系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控結(jié)果積極開展各種異常數(shù)據(jù)的現(xiàn)場(chǎng)稽查，重點(diǎn)打擊估抄、漏抄、代抄、線損數(shù)據(jù)弄虛作假、定比定量和電價(jià)執(zhí)行不到位等違章行為。要強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)整冶活動(dòng)，通過問題的查出及整改，重點(diǎn)規(guī)范抄表、收費(fèi)、線損、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等各專業(yè)業(yè)務(wù)操作及服務(wù)行為，要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態(tài)機(jī)制和工作體系，營(yíng)造嚴(yán)抓嚴(yán)管工作氛圍，從源頭上有效防范違章風(fēng)險(xiǎn)。五是以強(qiáng)化采集監(jiān)控職能為突破，促進(jìn)關(guān)鍵指標(biāo)提升。要積極搭建監(jiān)控平臺(tái)，建立“兩級(jí)監(jiān)控、分級(jí)維護(hù)”運(yùn)維管理體系，完善監(jiān)控管理制度，規(guī)范設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，確保采集系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行；要加強(qiáng)營(yíng)銷系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的對(duì)接和資料統(tǒng)一，確保采集系統(tǒng)線損建模及在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真實(shí)性；要實(shí)現(xiàn)采集成功率99。5%、臺(tái)區(qū)線損合格率80%、自動(dòng)抄表結(jié)算率等各項(xiàng)指標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)深化應(yīng)用，切實(shí)發(fā)揮用電信息采集系統(tǒng)的技術(shù)支撐作用。六是將生產(chǎn)設(shè)備主人制，引入計(jì)量資產(chǎn)管理，全面落實(shí)“四化”管理要求。要借鑒生產(chǎn)設(shè)備主人制，著手明確庫(kù)房表計(jì)、低壓用戶計(jì)量裝置、專變、臺(tái)區(qū)關(guān)口表和采集終端的設(shè)備主人。重點(diǎn)針對(duì)目前資產(chǎn)管理較為混亂的情況，嚴(yán)格按照“資產(chǎn)管理項(xiàng)目化、資產(chǎn)流轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)化、庫(kù)房盤存常態(tài)化、報(bào)廢處置時(shí)限化”要求，落實(shí)計(jì)量設(shè)備主人制中監(jiān)控、運(yùn)行、維護(hù)的職責(zé)。配合營(yíng)配貫通工作，繼續(xù)開展資產(chǎn)清理工作和運(yùn)行電能表清理工作，摸清設(shè)備“家底”，將設(shè)備主人制落實(shí)到計(jì)量資產(chǎn)“四化”管理之中。
5。切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)
拓展服務(wù)渠道。要加快農(nóng)村“村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)，推行銀行代扣方式，加強(qiáng)繳費(fèi)終端運(yùn)維管理，逐步取消自營(yíng)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，全面推廣郵政網(wǎng)點(diǎn)代收，真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費(fèi)圈”。健全“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”，分解服務(wù)指標(biāo)，通過微信公眾服務(wù)平臺(tái)、短信互動(dòng)平臺(tái)、臺(tái)區(qū)客戶及企業(yè)QQ群等組成的多維服務(wù)渠道，主動(dòng)推送電費(fèi)查詢、停電查詢、業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修等服務(wù)項(xiàng)目，減少95598話務(wù)訴求。加強(qiáng)窗口建設(shè)。開展流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)，開展窗口服務(wù)“明察暗訪”，定期通報(bào)暗訪情況，落實(shí)問題整改“回頭看”機(jī)制，形成“嚴(yán)抓嚴(yán)管”高壓態(tài)勢(shì)，杜絕窗口服務(wù)投訴；開展窗口環(huán)境、行為、設(shè)施及內(nèi)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)及整頓，全面貫徹國(guó)網(wǎng)及省公司新標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)所有營(yíng)業(yè)窗口“服務(wù)好”、“功能全”、“業(yè)務(wù)強(qiáng)”的目標(biāo)�？s短服務(wù)時(shí)限。重新明確業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)職責(zé)，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系，減少不必要環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)溝通，進(jìn)一步縮短業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限；加快故障處理反應(yīng)速度，整合現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)職能，減少故障判斷重復(fù)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步縮短計(jì)量故障處理時(shí)長(zhǎng)；加強(qiáng)復(fù)電值班管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶繳費(fèi)情況，及時(shí)排查系統(tǒng)故障，進(jìn)一步縮短欠費(fèi)復(fù)電時(shí)長(zhǎng)。提升服務(wù)指標(biāo)。要更進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)指標(biāo)的管控，建立指標(biāo)問題“說清楚”制度，將服務(wù)投訴、客戶不滿意、業(yè)務(wù)占比、業(yè)務(wù)退單等影響指標(biāo)問題都納入嚴(yán)抓嚴(yán)管范籌，深入分析影響指標(biāo)的原因，建立有效防范措施。
6。全面提升農(nóng)電管理水平
貫徹落實(shí)省、市公司工作要求，全面開展“兩個(gè)提升”工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)供電所員工勞動(dòng)紀(jì)律管理、廉政作風(fēng)管理，對(duì)供電所財(cái)務(wù)透明、物資采購(gòu)、工資發(fā)放等做到嚴(yán)格控制。進(jìn)一步規(guī)范供電所“三重一大”的執(zhí)行，對(duì)重大決策、重大人事變動(dòng)和財(cái)務(wù)運(yùn)用做到透明、公開，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。二是繼續(xù)推進(jìn)“供電所管理提升”工作。20XX年是管理提升的收官年，農(nóng)電、生產(chǎn)、營(yíng)銷各部門配合，對(duì)供電所業(yè)務(wù)方面的工作進(jìn)行督辦，確保管理提升四年目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。三是落實(shí)農(nóng)電全員績(jī)效考核工作。通過在工業(yè)園供電所的積分制試點(diǎn)，全面推廣農(nóng)電積分制績(jī)效考核。指導(dǎo)供電所完善所內(nèi)績(jī)效積分細(xì)則，確保積分統(tǒng)計(jì)結(jié)果的科學(xué)性和可操作性，能合理地按積分多少進(jìn)行工資分配。四是積極開展農(nóng)電培訓(xùn)。按崗位需求繼續(xù)組織青工培訓(xùn)和各類專業(yè)培訓(xùn)。配合市公司完成生產(chǎn)崗位輪訓(xùn)。通過開展業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽來激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
7。進(jìn)一步提升企業(yè)管理
穩(wěn)步推進(jìn)績(jī)效管理。在市公司的統(tǒng)籌安排下，按照“三全”管理要求，加快建成全員績(jī)效管理體系及部室負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核體系。加大業(yè)績(jī)考核、評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)、人才選拔等方面的應(yīng)用，以公平公正的績(jī)效手段，為公司發(fā)展注入活力。深化預(yù)算“精益化”。全面推動(dòng)資金管理標(biāo)準(zhǔn)化，針對(duì)各業(yè)務(wù)部門以及各線財(cái)務(wù)人員提出各項(xiàng)目財(cái)務(wù)操作規(guī)范，充分遵照財(cái)務(wù)管理的新政策以及變化，徹底防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到依法治企的管理要求。抓好全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控建設(shè)，持續(xù)深化財(cái)務(wù)稽核監(jiān)督，提高風(fēng)險(xiǎn)管控水平。深化同業(yè)對(duì)標(biāo)。適應(yīng)對(duì)標(biāo)體系變化，強(qiáng)化管理、優(yōu)化流程，對(duì)跨專業(yè)難點(diǎn)問題主動(dòng)配合協(xié)調(diào)、加強(qiáng)溝通，及時(shí)分析、診斷各項(xiàng)指標(biāo)，持續(xù)鞏固、提升潛力、攻關(guān)弱勢(shì)，實(shí)現(xiàn)排頭爭(zhēng)先目標(biāo)。加強(qiáng)集體企業(yè)內(nèi)控管理。做好電力建設(shè)工程成本核算及工程款回收工作。切實(shí)加強(qiáng)外部聯(lián)系，促進(jìn)內(nèi)部激勵(lì)。主動(dòng)服務(wù)，把大工程做優(yōu)，小工程做精，以服務(wù)和質(zhì)量爭(zhēng)市場(chǎng)，全面完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。
8。持續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)
一是繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、窗口服務(wù)、車輛管理、辦公紀(jì)律等各領(lǐng)域的明察暗訪和專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，查作風(fēng)、擺問題、嚴(yán)整改、樹新風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子將帶隊(duì)下班所開展檢查，檢查結(jié)果納入績(jī)效考核和部室綜合評(píng)價(jià)，對(duì)于屢查屢犯的，將對(duì)部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。二是扎實(shí)開展20XX年度供電所規(guī)范管理專項(xiàng)督察巡視，爭(zhēng)取工作早啟動(dòng)、早完成，范圍全覆蓋、全整改，問題早發(fā)現(xiàn)、早防控，深入一線掌握情況，杜絕違紀(jì)違法情況發(fā)生。三是強(qiáng)化機(jī)關(guān)建設(shè)。營(yíng)造各管理部室高效執(zhí)行、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的良好氛圍。各管理部室要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到干事、創(chuàng)業(yè)上來，自覺落實(shí)工作要求，杜絕“自轉(zhuǎn)”、“反轉(zhuǎn)”、“不轉(zhuǎn)”。要提高管理水平和決策能力，重點(diǎn)提高服務(wù)基層的意識(shí)，增強(qiáng)工作前期評(píng)估和適時(shí)指導(dǎo)，不能簡(jiǎn)單交辦工作，不想辦法，不解決實(shí)際困難。四是持續(xù)加強(qiáng)公務(wù)用車、辦公用房的管控，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件。
【供電所年度工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
供電所職工春檢計(jì)劃范文02-16
年度學(xué)校的工作計(jì)劃范本03-20