關(guān)于初中學(xué)校德育工作報告總結(jié)
關(guān)于初中學(xué)校德育工作報告總結(jié)
院長辦公室(以下簡稱院辦)在創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動中，以隊伍建設(shè)為龍頭，以制度建設(shè)為保證，以豐富活動為載體，以厲行節(jié)約為抓手，以服務(wù)師生為重點，圍繞學(xué)院中心工作，采取系列得力措施，著力提高服務(wù)質(zhì)量，保證了學(xué)院行政高效運轉(zhuǎn)，促進了學(xué)院穩(wěn)定與發(fā)展大局。
一、加強隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)
工作質(zhì)量和服務(wù)水平高低關(guān)鍵在人員素質(zhì)。針對辦公室人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)狀況，院辦重點抓好四件事：一是經(jīng)過縝密考察果斷提拔三名科長負(fù)責(zé)綜合、文秘、檔案三科，結(jié)束這三科有設(shè)置無負(fù)責(zé)人的局面;二是根據(jù)工作需要和群眾評議，及時調(diào)整部分工作人員崗位，精簡了駕駛員隊伍;三是為車管、文秘、檔案、統(tǒng)計等重要崗位人員提供參加培訓(xùn)機會，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì);四是對全體人員的服務(wù)行為進行經(jīng)常性的指導(dǎo)和集中教育，并注重分類指導(dǎo)，針對重點人員嚴(yán)格要求。
二、注重建章立制，規(guī)范服務(wù)行為
沒有規(guī)矩，不成方圓。為提高工作質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，院辦先后出臺“辦公室服務(wù)守則”、“辦公室服務(wù)工作十項承諾”、“辦公室服務(wù)工作十不準(zhǔn)”、“辦公室人員崗位職責(zé)”、“辦公室人員行為規(guī)范”等制度規(guī)范，制定并堅決推行 “禮堂使用管理規(guī)定”、“車輛加油卡制度”、“車輛維修制度”、“車輛保險管理制度”、“車輛技術(shù)檔案制度”“交通科日志制度”等制度規(guī)定，不但為辦公室的服務(wù)工作提供了相關(guān)規(guī)范，更為服務(wù)工作的深化和經(jīng)常性開展提供制度保證。
三、把握對象需求，大辦實事好事
了解師生動態(tài)，把握服務(wù)對象需求，變被動服務(wù)為主動服務(wù)是院辦在活動中提出的新要求。為改善XX區(qū)值班條件，院辦主動為值班室購置了熱水器，添置了電視，提供了必要生活用品和衛(wèi)生條件;為幫助新成立處室完善辦公條件，在學(xué)院物力有限條件下院辦積極協(xié)調(diào)辦公場所，拿出自己管理的桌椅支援兄弟部門;根據(jù)市內(nèi)交通狀況，征求主管部門意見，及時調(diào)整班車時間，保證教學(xué)工作需要;為滿足教職工子女擇校需求，院辦與有關(guān)中小學(xué)及時溝通，提供力所能及的服務(wù);為保證行車安全，組織駕駛員進行體檢，對職業(yè)疾病隱患及時預(yù)防;為保證班車柴油供應(yīng)，管理人員絞盡腦汁，奔波攻關(guān)……。
四、依托活動載體，提高服務(wù)質(zhì)量
去年九月院辦積極響應(yīng)黨委“四爭”競賽號召，率先開展“百日安全競賽”活動，組織駕駛員學(xué)習(xí)新交法并進行知識測試，對服務(wù)質(zhì)量廣泛進行問卷調(diào)查、結(jié)果排隊，對車輛燃油進行核算監(jiān)控，對車容車貌進行定期檢查評比，對車輛行車安全提出一票否決。通過這一活動，弘揚了正氣，樹立了標(biāo)兵，改善了服務(wù)，確保了行車安全。在辦公室日常工作中，院辦還開展了溫暖服務(wù)活動，推行文明用語，要求接待來人來訪“三個一”(問一聲好、倒一杯水、不抽客人一根煙)，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲;開展快捷服務(wù)活動，提出“馬上辦”要求，決不推諉扯皮貽誤工作;實施首問責(zé)任制，堅決杜絕“不知道”。
五、倡導(dǎo)勤儉辦事，服務(wù)節(jié)約并重
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立在鋪張浪費的基礎(chǔ)上，還是建立在厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上，這是個原則問題，院辦選擇了后者并全力而為。針對公務(wù)招待管理問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)建議并參與制定學(xué)院《公務(wù)接待管理辦法》，嚴(yán)格按規(guī)定審批行政接待事宜，對接待規(guī)格、費用、酒水供應(yīng)從嚴(yán)控制，規(guī)范了公務(wù)招待行為，降低了經(jīng)費支出;為提高工作效率，節(jié)約公文運轉(zhuǎn)成本，大力推行辦公自動化，推進無紙化辦公;重點對學(xué)院交通運行成本進行系統(tǒng)控制，堅持完善車輛維修制度，強力推行車輛加油卡制度、車輛保險管理制度等，杜絕了管理漏洞，大幅度降低了費用開支;在學(xué)院重要會務(wù)安排中精打細(xì)算，節(jié)約開支;在電話費管理上采取措施，控制費用……。通過以上措施，院辦節(jié)減之風(fēng)逐步形成，經(jīng)常性支出明顯下降。
六、突出師生重點，服務(wù)教學(xué)中心
只要是涉及師生利益，關(guān)系教學(xué)工作的，沒有條件創(chuàng)造條件也要給予保障，這是辦公室全體人員的共識。在車輛使用上，堅持教學(xué)優(yōu)先，全年教育教學(xué)用車尤其是學(xué)生實習(xí)用車全部得到保證，絕無消極、刁難和拒派現(xiàn)象;為保證職工子女上學(xué)班車運行，駕駛員為克服不良車況經(jīng)常滿手油污;檔案管理人員為評建工作、為畢業(yè)生查詢學(xué)籍等服務(wù)不計其數(shù)，任勞任怨;在機制轉(zhuǎn)變、人員減少的情況下，文印室三名人員為趕制全院試卷加班加點，揮汗如雨，常常有綜合科組織人員前去支援;學(xué)院迎新工作中穿梭在車站廣場烈日下的大多是辦公室人員的身影……。如上述為師生、為教學(xué)服務(wù)的感人事跡在院辦不勝枚舉。
七、牢記守土有責(zé)，維護學(xué)院穩(wěn)定
院辦全體同志牢記穩(wěn)定壓倒一切，不忘責(zé)任重于泰山，在維護學(xué)院安全穩(wěn)定，服務(wù)發(fā)展大局方面做出巨大努力。在學(xué)生校外遇害、木工房失火等突發(fā)事件中，院辦同志首當(dāng)其沖，置羞辱委屈于不顧，竭盡全力維護學(xué)院利益;在家樂福事件中，院辦加強協(xié)調(diào)，安排人員車輛值班，盡職盡責(zé);對待有關(guān)學(xué)生的來人來函來電，工作人員從不疏忽懈怠，或及時協(xié)調(diào)解決，或給予明確答復(fù)，從不留尾巴隱患。
八、提高工作質(zhì)量，扎實煉好內(nèi)功
院辦在注重優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的同時，不忘做好分內(nèi)各項工作，使兩者并重并互相促進。在創(chuàng)建期間院辦共組織完成二次黨大代會等40多個大中型會務(wù)工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)視察、兄弟院校來訪接待10多次;完成院長工作報告等重要文字材料80多個，共接收、辦理上級來文1000多件，編撰、整理、上報、下發(fā)學(xué)院文件126個、辦公室文件12個、工作信息12期;加快了檔案管理的信息化進程，收集、整理、歸檔檔案200多卷，為學(xué)院《院志》編修、評估、改制、經(jīng)濟責(zé)任審計等提供利用檔案300多次，1000余卷次;規(guī)范了交通車輛管理，全年車輛累計行駛40多萬公里無事故。
院辦自感在創(chuàng)建工作中尚存在下述問題有待改進，如：隊伍建設(shè)有待加強，個別人員素質(zhì)需進一步提高;服務(wù)方法要進一步改進，服務(wù)領(lǐng)域需進一步延伸;服務(wù)要堅持人本理念，精細(xì)化程度也需提高等。今后院辦將朝著上述努力方向，不斷加強服務(wù)能力建設(shè)，為推進學(xué)院和諧發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
今年以來，辦公室在學(xué)校和后勤處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，團結(jié)一致，務(wù)實進取，開拓創(chuàng)新，較好完成各項工作�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、做好后勤服務(wù)和宣傳。一是組織編寫《后勤信息》，展現(xiàn)后勤工作實績，突出重點工作，加強內(nèi)部交流,力求全面展示后勤人積極向上，努力勤奮踏實的精神風(fēng)貌和形象。按照后勤處要求，以“打造精品期刊”為目標(biāo)，本年度完成八期，撰寫并編輯信息85篇、近15萬字的文章。內(nèi)容包括逸夫科研樓交接及運行準(zhǔn)備、鍋爐房改擴建臨時工程、推進電增容外電源工程、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的體檢及考核、學(xué)生公寓改造裝修、新食堂建設(shè)運行、校園節(jié)能、運行監(jiān)管、人員管理及各部門暑假迎新工作、暑假工程等。二是做好會議紀(jì)要。整理完成40期、近4萬字的會議紀(jì)要。三是編寫新聞。向?qū)W校宣傳部發(fā)稿題為我校安裝鐵路自動售取票機、我校節(jié)能項目獲住建部專項資金資助等共10余篇新聞，達(dá)到宣傳的目的。四是整理后勤處2013年工作總結(jié)，編制2014年工作計劃。五是整理歸檔文件。及時印制文件簽收單，報領(lǐng)導(dǎo)簽收后，盡快印發(fā)，便于各部門遵照落實。本年度共收到各級各部門文件200多份，目前全部整理歸檔。六是及時更新網(wǎng)站信息。重點打造網(wǎng)上后勤服務(wù)功能，為公眾提供了直接參與的平臺，達(dá)到師生員工共建網(wǎng)上后勤家園的目的。更新綜合新聞、后勤簡報、招標(biāo)公告、服務(wù)資訊、專項工作等信息 550余條，編輯上傳照片、圖片60多張。及時反饋網(wǎng)上報修350余條，問題建議64余條。實現(xiàn)我校后勤網(wǎng)站日均訪問量2375人次，目前校外466家單位已鏈接我校后勤網(wǎng)。
二、保障沙河校區(qū)后勤服務(wù)正常運行。一是組織沙河校區(qū)接收工作。完成動力設(shè)施、教室及宿舍裝備、食堂設(shè)備、校園設(shè)施等接收。做好水、電、通信合同手續(xù)變更及產(chǎn)權(quán)過戶。簽署供用水合同及水費結(jié)算協(xié)議，清繳水費。歸檔文件圖紙20余類。二是全面梳理沙河校區(qū)運行存在的問題，制訂應(yīng)對性措施，實施搶救性修繕。維修改造水電設(shè)施，檢查及更換照明設(shè)施。維修上下水系統(tǒng)。實施5/6/7號公寓及綜合樓地下室防水處理工程，協(xié)商維修鍋爐設(shè)施，簽定完善沙河校區(qū)供暖、自來水中水及5/6/7樓宇等問題的補充協(xié)議。三是認(rèn)真做好沙河校區(qū)臨管期運行保障。組建工作隊伍，建立管理制度。設(shè)立沙河校區(qū)后勤服務(wù)臨時指揮中心，開展餐飲、公寓、物業(yè)、校園環(huán)境治理工作，修繕?biāo)娕O(shè)施，編制管理辦法，采取臨時供暖措施，保證正常供餐;簽訂物業(yè)管理外包合同，維護校區(qū)動力設(shè)施、維保、綠地養(yǎng)護、保潔工作。四是研究制定沙河校區(qū)裝修改造計劃。分別從校園道路建設(shè)，屋面防水，完善綠化，補辦水、電、氣手續(xù)，改造食堂、宿舍、浴室、教室，建立校醫(yī)院等，共11個方面，提出維修改造計劃，為學(xué)校提供校區(qū)建設(shè)的決策建議。
三、完善物資采購及后勤公房管理。嚴(yán)格按照后勤及資產(chǎn)管理處物資采購管理辦法和勞保用品管理等各項規(guī)章制度，在合理使用資金、提高資金使用效益的前提下，結(jié)合后勤實際的情況，采購各項物資。后勤處各單位物資采購包括辦公用品，辦公設(shè)備、工具、零修工程材料及配件、保潔用品、洗滌用品、勞保用品等，由于采購種類較多，采購過程中嚴(yán)格按照各單位要求，通過正常的渠道和正當(dāng)?shù)姆绞綄嵤┎少彛裱捌贩N規(guī)格對路、價格合理、品質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量適當(dāng)、交貨及時”的采購原則，嚴(yán)格執(zhí)行采購工作程序，根據(jù)核定的價格和質(zhì)量，做好采購進貨。年初，普查后勤公房，理清房屋屬性。
四、后勤車輛及商業(yè)網(wǎng)點管理。做好行車記錄，嚴(yán)格按照后勤處的用車管理規(guī)定使用車輛，保持車輛內(nèi)外的衛(wèi)生，做好車輛的保養(yǎng)、年檢和車輛的保險工作，力求做到車輛無故障上路。全年出車共計390次，加油30多次。商業(yè)網(wǎng)點共計6家，為了商業(yè)網(wǎng)點的安全，定期赴各網(wǎng)點檢查占位和用電情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，安排人員按合同規(guī)定按時催繳租金。
五、推進后勤信息化建設(shè)。辦公室多次與設(shè)計方商討我校后勤信息化建設(shè)方案，并分別赴北京語言大學(xué)、華北電力大學(xué)、中國石油大學(xué)調(diào)研信息化建設(shè)情況，取長補短，積極思考推進我校后勤信息化建設(shè)工作，初步形成我校后勤信息化建設(shè)方案。
六、促進黨的建設(shè)。培養(yǎng)入黨積極分子4名，發(fā)展黨員2名。組織撰寫后勤黨建課題。
七、協(xié)調(diào)落實提案。年初，學(xué)校召開第三屆教代會、工代會提案，涉及后勤處的提案有8份，為落實好提案建議，暑假期間，協(xié)調(diào)物業(yè)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、接待服務(wù)中心、動力與工程中心等相關(guān)部門積極整改，截至目前全部落實。為做好校園標(biāo)牌設(shè)計安裝工作，暑假前聯(lián)系專業(yè)公司制定校園標(biāo)識方案，暑假期間，協(xié)調(diào)修改方案內(nèi)容，9月份開學(xué)前，在綜合樓、3號辦公樓和校園重點道路逐一安裝標(biāo)牌。積極協(xié)調(diào)各部門整改落實黨的群眾路線教育實踐活動征求意見11份。
八、組織開展后勤工會活動。連續(xù)三年獲學(xué)校田徑運動會第二名;在拔河比賽中獲得第三名;在2013，學(xué)校教職工排球比賽中獲得第三名。乒乓球獲得第二名。在學(xué)校女工聯(lián)誼會上，由辦公室牽頭組織自編自導(dǎo)自演的《后勤新聞聯(lián)播》，收到良好反響。榮獲2013年度北京高校后勤“思想政治工作先進集體”稱號。
時間不知不覺又碾過了極具歷史意義的2008年，外國語學(xué)院團委辦公室悄然為2008年下半學(xué)期的工作劃上了較為完美的句號。告別碩果累累的天平校區(qū)，團委在書記和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下一定會在新校區(qū)取得更佳的成績，譜寫出催人上進的華章。現(xiàn)就2008年下學(xué)期工作做出如下總結(jié)。
1. 上傳下達(dá)，做好基層與團員之間的紐帶作用
繼承辦公室的良好工作傳統(tǒng)，扎實作好秘書，管理和后勤工作。發(fā)揚團委的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，引導(dǎo)并督促各干事在各自崗位上各司其職，時刻關(guān)注團委各部門的最新動態(tài)，隨時追蹤寫好通訊稿上傳至外國語學(xué)院團委網(wǎng)站向全院師生報道。作為對干事和常委辛勤工作的肯定，辦公室及時為優(yōu)秀干事和常委打印和頒發(fā)聘書。
2. 與時俱進，及時展示院團委風(fēng)采
外國語學(xué)院團委辦事效率高，活動豐富多彩，辦公室除了第一時間的基層動態(tài)報道外，還深入各部門收集詳盡材料、匯總團日活動進展與成果，為申報五四紅旗團委積極準(zhǔn)備演示文檔，較為生動完整地呈現(xiàn)外國語學(xué)院團委的風(fēng)采。
3. 抗震救災(zāi)、奉獻(xiàn)所有團員的愛心
突如其來的大地震牽動著整個中國的心，外國語學(xué)院全體團員上下一心，慷慨解囊，紛紛捐出自己的零用錢，用自己有限的力量奉獻(xiàn)出無限的愛心。辦公室承擔(dān)著收款、記賬、出款、記錄、公示等方面的全部任務(wù)，始終一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的把善款賬目核對好，并協(xié)同科研發(fā)展部做好海報公示，讓廣大團員和領(lǐng)導(dǎo)都放心。
一年又一年，辦公室健康有序地在既定軌道上運行發(fā)展，這學(xué)期做好了學(xué)校分配的各項任務(wù)，但工作主動性和創(chuàng)新性有待于提高，沒有舉行辦公室專屬的創(chuàng)新活動。相信活力四射的新鮮血液會把辦公室辦得更好!
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