關于社區(qū)勞動保障的工作心得體會
關于社區(qū)勞動保障的工作心得體會
為適應新形勢下勞動保障工作的需要，增強社區(qū)勞動保障工作的力量，盛澤鎮(zhèn)勞動保障所今年向社會公開招聘了社區(qū)勞動保障協(xié)理員。2009年1月，我踏上了社區(qū)勞動保障工作的崗位，我們是盛澤鎮(zhèn)上招聘的第一批專職勞動保障協(xié)理員，既感到非常的榮幸，又感到工作任務的艱巨。
一、事業(yè)在此起航
從零開始。我以前從事的是會計工作，對這個行業(yè)非常陌生，也是第一次聽說勞動保障協(xié)理員這個名詞，因此各項工作必須從零開始。在遇到不懂的地方，虛心向老的協(xié)理員討教學習，做個不恥下問的好學生。不僅如此，而且還要以先進為榜樣，學習他們那種在勞動保障工作中勇于爭先的精神；要發(fā)揚社區(qū)工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，學習那種對居民熱情周到的服務態(tài)度；要學習鎮(zhèn)創(chuàng)建辦對“三項創(chuàng)建”常抓不懈的工作精神，盡心盡職做好本社區(qū)的充分就業(yè)工作；要更認真地學習勞動保障法律法規(guī)，熟練掌握各種操作軟件，提高自己為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助的能力；要增強服務意識，樹立“辛苦一個人，服務一群人”的思想，不計個人得失，按上級要求完成各項勞動保障工作。
注重基礎工作。對轄區(qū)內失業(yè)人員，社區(qū)每年進行一次地毯式的排摸調查，在宣傳就業(yè)政策的同時，實行一戶一表登記，并建立詳細的個人基本信息臺帳，另外通過電話聯(lián)系與平時走訪相結合的形式，及時了解失業(yè)人員的失業(yè)原因、求職意向及特長，并根據(jù)失業(yè)人員個人的不同特點、不同需求開展職業(yè)介紹及安置工作，使工作更有針對性。要想做好工作，就得自己明確自己的工作性質和工作目標。迅速、準確、及時地將就業(yè)崗位信息、招聘會消息等通過短信發(fā)送給失業(yè)人員，使他們足不出戶就能享受到社區(qū)優(yōu)質的就業(yè)服務。同時通過網(wǎng)絡信息的反饋，社區(qū)根據(jù)失業(yè)人員信息的接收成敗選擇性地再發(fā)送信息，確保失業(yè)人員能夠準確接收到有關就業(yè)信息。自從我來到社區(qū)工作以來，我就時時刻刻記住自己的工作，記住該為社會做出貢獻。我們，這些普普通通的社區(qū)勞動保障協(xié)理員，就在這平凡的崗位上，用對失業(yè)人員的深切愛心點燃著生活的希望之光，用對事業(yè)的滿腔熱情為困難群眾撐起一片別樣的天空。為了失業(yè)人員提供再就業(yè)機會，我必須盡快掌握第一手資料。即時為處在危難中的群眾提供幫助。
二、情感在此升華
用心交流。要想做好一天工作不難，但是要堅持天天做好工作那就難了，我們工作是幫社區(qū)居民解決就業(yè)問題，但是在這之前，我們需要做很多準備工作，首先就是要了解小區(qū)居民的動態(tài)。只有了解居民到底困難出在什么問題上了。我們才能找準方向幫著解決。入戶走訪的過程中，開始受到很多冷遇與不理解，一些人用異樣的目光來看我，甚至采取不合作的態(tài)度。一次，我在轄區(qū)內走訪一名失業(yè)人員，了解基本情況，剛說明來意，就被一句“你能給我安排工作嗎？你了解了情況又能怎么樣”的話拒之門外。說實話，我從來沒有受過這種不明不白的委屈和羞辱，晚上躺在床上，怎么也睡不著，白天的情形浮現(xiàn)在眼前，真覺得心灰意冷�？墒�，想到各級領導和身邊同事對我工作的支持和關心，想到社區(qū)里還有很多就業(yè)困難對象需要幫助，無論如何我都割舍不下。同時，我也在反�。簽槭裁瓷鐓^(qū)的就業(yè)援助工作這么難？是不是自己的工作方式、方法不對？工作還沒做到家？想著想著，心里的怨氣沒有了，委屈也逐漸淡化了，但自己要繼續(xù)做好就業(yè)援助工作的決心卻更加堅定。我沒有氣餒，更沒有放棄，幾次登門終于被我的真情所打動，我和她說：“你現(xiàn)在失業(yè)在家，歲數(shù)也不大，才40出頭，而且又是大學生，我們社區(qū)現(xiàn)在正好有個大學生的免費創(chuàng)業(yè)培訓班，為大學生創(chuàng)業(yè)提供最優(yōu)惠的各項政策，為你們創(chuàng)業(yè)提供各項幫助，那你不妨去聽聽，如果將來需要創(chuàng)業(yè)的話，也有了底氣和支柱��！”在我的曉之以理，動之以情下，終于她相信了我，并對我的工作表示理解和支持，對我說出了實情，她說：“其實我已經(jīng)找到了工作，是在東方廣場附近的一家保健品店做營業(yè)員，因為感到工作不是很滿意，也比先前做過的日語翻譯工作差了一大節(jié)，所以不好意思說出口。”我同她說：“工作不分貴賤，只要是靠自己的雙手勞動出來的，就是光榮的嘛！”她被我這么一說，也笑著點頭同意了。還有一次，一名靈活就業(yè)人員前來咨詢相關社保補貼的內容，他是單親家庭，現(xiàn)在打打臨工，想要申請社保補貼，那我就和他說：“今年的政策，你不符合申請對象的條件，不能申請�！彼R上臉色變了說：“你們新來的到底懂不懂啊，去年都可以申請的，怎么今年就不能呢，怎么想騙我呀，我政策都讀透了，你騙不了我的�！蔽覍λf：“你坐會兒，喝杯茶，我慢慢和你解釋，你說的沒錯，去年的確可以申請的，但今年的政策有所變化，取消了單親和雙失業(yè)人員這兩項，這是今年的新政策，我們的工作就是為社區(qū)居民服務的，我們會為你們爭取最大的利益。如果有什么新的政策出臺，我會即時的通知你 �！边�給他看了文件，看后他也欣然接受了，還對我說：“小姑娘態(tài)度到蠻好的嘛�！弊詈鬂M意的離去了。所以我現(xiàn)在感到有這個機會為弱勢群體提供一些幫助，是我非常樂意做的一件事情。在幫助他們就業(yè)問題上，我會盡心盡力的，不遺余力的付出我的時間和精力。
溫暖如春。工作中的辛苦只有自己知道，時常遇到一些失業(yè)人員、用工單位的誤解與非議，又讓人感到滿腹的委屈，有時甚至動了打退堂鼓的想法。但隨著對國家勞動保障進社區(qū)及充分就業(yè)政策的理解，看到更多的失業(yè)下崗人員就業(yè)、再就業(yè)的笑臉以及對我工作的夸獎，還有領導、同事的關心與鼓勵……我越發(fā)感到自己從事的工作責任重大，意義深遠。越加覺得要迎難而上，知難而進。一位哲人說得好，豈能盡如人意，但求無愧我心。我能為這個社會奉獻出我的能力，也是一件非常開心的事情。
實踐證明，帶給自己工作樂趣的，既有工作的結果，也有工作的過程。在就業(yè)援助工作中，當我為下崗失業(yè)人員講解新的勞動保障優(yōu)惠政策時，他們專注地眼神，何嘗不為我的辛勤勞動而自豪，何嘗不為我的勞動成就而愉悅呢？我常想：在社會蓬勃發(fā)展的今天，溫飽已不再是人們追求的唯一目標了。對于工作，更多的希冀，是能夠給自己一段完整的生活經(jīng)歷和一個展示自我、實現(xiàn)人生價值的舞臺。有如在生命的承受之輕與承受之重中，找到一個準確的平衡點。因為工作本身就是一種放松，如果完全按一個人的興趣去做，這就是享受。工作一天下來，還在回味，這是一種很美的感覺。同時，還能給你帶來財富，則更是難求。所以，我們應高呼：工作是幸福的！勞動是快樂的！
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
一、對待群眾工作要真心。
包村干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
二、聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。
古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
三、解決群眾問題要真實。
為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實。
人們常說:“計劃生育工作是天下第一難事”。此言非虛，因為就工作的性質而言就是一項比較特殊的，比較有難度的工作，作為一名村級計生特崗員，處在計劃生育的最基層，最前沿，要想做好這項工作，更是難上加難，但是，既然選擇了這項工作，我有信心，也有決心能把它做好。
經(jīng)過這幾天的初步接觸，我受益匪淺，也感受頗多，總結出一條最基本的經(jīng)驗：要想在平凡的工作崗位上做出成績，必須做到四點，即勤，細，實，嚴。
勤，就是要做到嘴勤，腿勤，手勤。嘴勤：一是要將自己學到的東西和發(fā)生在群眾身邊的典型事例反復給群眾宣傳；二是要將工作情況和遇到的困難及時向領導匯報，爭取支持和理解；三是要將不屬于計生職權范圍內解決的問題和困難及時反饋給主管領導和單位，協(xié)調并求助解決。腿勤：針對不同的服務對象，要經(jīng)常到其家中送政策，送知識，送法規(guī)。手勤：在實際工作中，對于不同的服務對象的情況，要及時紀錄，分析，以便于找到突破口。
細，即要有敏銳的觀察力，洞察秋毫。工作要細心，不可粗心大意，具體工作要做到眼尖，耳靈，信息快，要善于捕捉計生信息，認真分析，科學判斷，及時想方設法核實，要將核實的情況及時反饋給鎮(zhèn)干部，并主動去做群眾工作。
實，就是要站在實踐科學發(fā)展觀的高度，為育齡群眾說話辦事，搞好計生優(yōu)質服務工作，切忌只說不做或說的多做的少，失信于民，另外，要如實填寫村級認可計生報表，不弄虛作假。
嚴，就是要深思熟慮，嚴于律己，依法辦事，嚴格把關，做到善思，自律，嚴把關。善思，即多角度，多層面換位思考問題，一是要吃透政策精神，在處理事物中一定要做到合法，合理，合情；二是要善意總結，不斷提高自己。自律，就是要嚴于律己，不歪曲政策，不亂吃請，管住自己的手。嚴把關，即在工作中要正確行使自己的權利，嚴格把好登記關，辦證關，上報關和政策兌現(xiàn)關。
總之，在當前人口計生工作中，在上級計生業(yè)務部門的領導和指導下，要堅持實事求是的思想路線，忠行“科學發(fā)展觀”，努力轉變工作思路和工作方法，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，嚴于律己，依法辦事認真工作，勤奮努力，村級人口計生工作就一定能夠干好。
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