公司客戶部經(jīng)理競聘報告范文
公司客戶部經(jīng)理競聘報告范文
尊敬的各位領(lǐng)導、評委：
大家下午好！
本科學歷。年月畢業(yè)于郵電學院經(jīng)濟學專業(yè)，叫今年歲。畢業(yè)后加入聯(lián)通分公司市場部，年月響應(yīng)公司空虛縣區(qū)一線的號召，報名到分公司工作，年月調(diào)回市公司市場部，負責營銷籌劃，年月調(diào)入公司大客戶部工作�；厥變赡甓鄟碓诼�(lián)通的工作和生活，切實的感到無論在業(yè)務(wù)知識，還是人生閱歷方面，都有了長足的進步，使自己前進的步伐更加的堅實和有力。深深知道，進步的取得，與公司領(lǐng)導和同事們關(guān)心和協(xié)助分不開的此，表示衷心的感謝。關(guān)心和幫助，使我有勇氣有實力參與今天的競聘。
但我相信在座的各位都能夠感受到般的融融曖意。對于我這樣一個為著共同的聯(lián)通事業(yè)而不懈奮斗的集體來說，日照雖然有點冷。這個冬天也必將是一個有著融融春意的暖冬。此，預(yù)祝今天同臺展示自我各位同事春風得意。
第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，營業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，我熟悉大客戶部工作，具有豐富的工作經(jīng)驗。
我年加盟聯(lián)通公司，工作至今。年多時間里，我做過用戶維護與催欠、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)和代理渠道管理、市場部營銷策劃、大客戶部綜合管理等工作，對聯(lián)通公司的各項經(jīng)營工作和經(jīng)營政策非常熟悉，并積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是在大客戶部工作期間，對集團客戶政策的擬訂、落實、調(diào)度，以及縣區(qū)集團客戶開發(fā)隊伍的建設(shè)集團客戶工作經(jīng)營分析等工作有了較為深入的認識，夯實了做好大客戶部管理工作的基礎(chǔ)。此外，我還成功參與過公司的政策策劃、經(jīng)營分析。所有這些使我堅信，我有能力完成新崗位的要求。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
如果說大學期間，我擔任系學生會副主席、系團委委員等職務(wù)鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話，那么，參加工作以來，我在東港分公司、市場部、大客戶部的工作，更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。
第四，兩年多的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。兩年多的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為搞好大客戶部副經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點：一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學有關(guān)法律、寫作、財務(wù)方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對網(wǎng)絡(luò)知識、財務(wù)知識、經(jīng)營管理、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因為年輕，處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。
請領(lǐng)導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：給我一次信任，我將回報十二分熱忱；給我一次機會，我將展示十二分才干！如果我有幸被當選為大客戶部副經(jīng)理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定將做到：
一是真誠講團結(jié)，協(xié)助經(jīng)理開展各項工作。
工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，當好經(jīng)理的助手，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻策不添亂，加強團結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶部是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，引導大客戶部人員樹立信息意識，收集各類信息，建立政策反饋機制，每一項政策出臺以后，要從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果，定期地向上級領(lǐng)導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強市場調(diào)研工作，建立客戶檔案,實施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
三是抓營銷，促進業(yè)務(wù)快速增長。
強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的
營銷目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點�？茖W定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專人長期做,盯死，對中小集團單位要分片包干,實施區(qū)域經(jīng)理制度。同時，做好營銷隊伍建設(shè)，建立專職的集團客戶維護隊伍，以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用crm系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是抓服務(wù)，促進競爭優(yōu)勢的形成。
樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
五是抓制度，促進規(guī)范化建設(shè)。
制度是管理工作的基礎(chǔ)，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設(shè)作為突破口來抓，建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。從人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、考核和活動組織等方面加強縣區(qū)集團開發(fā)人員的管理，建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強，業(yè)務(wù)收入比重大的集團攻堅隊伍。
六是抓管理，促進務(wù)實作風的形成。
我將協(xié)助經(jīng)理創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度，對員工的評價突出效益指標，評價結(jié)果突出真實性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度，對優(yōu)秀員工，從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工，熱心服務(wù)，著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。同時，還要做好對部門員工直銷的支持工作,做好對縣區(qū)的服務(wù)和指導工作,加強與縣區(qū)的溝通。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，如果我應(yīng)聘成功，我將以此為新的起點，認真兌現(xiàn)我的上述諾言；在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接日照聯(lián)通公司更加輝煌的明天。
謝謝大家！
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