總結過去，展望未來范文
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昨天下午，公司舉行了月度總結會暨第四季度計劃啟動會、中秋節(jié)、國慶節(jié)茶話會。
總結會就是總結過去，展望未來。那么，一個成功的總結會，一定能提升提煉出很多經(jīng)典的經(jīng)驗，并能用于今后的工作，這是一個激勵先進、鞭策后來者的最好的形式，所以，我們每月都要做一次這樣的工作總結。今年又恰逢中秋節(jié)、國慶節(jié)雙節(jié)連在一起，所以，也將9月份的月度總結會，以及今年第四季度的計劃啟動會，結合中秋、國慶節(jié)的聚餐綜合在一起舉行，規(guī)模宏大，形式多樣，內(nèi)容豐富。
本次總結會每個人都對自己的工作、學習做了深刻的總結，這里就不一一詳述，只對本月銷售冠軍Drink的總結做一個紀實報道。
Drink是公司不老不新的銷售員，做銷售的時間不過一年半而已，特別是從公司化工產(chǎn)品銷售部轉到環(huán)境試驗設備銷售上才四個月而已，可是，他已經(jīng)連續(xù)兩個月奪得月度銷售冠軍，那么，是什么因素讓他成為冠軍呢？正如他總結的那些原因那樣：有超強的自信心，無論什么時候都要相信自己一定能行；有團結合作的團隊，現(xiàn)在的銷售也好，生產(chǎn)也好，不可能靠自己一個人單獨完成，都必須有不同的部門和崗位的人配合才能完成，比如，售前方案的制定、售中的技術談判，對于銷售員而言，肯定需要技術部門的同事支持；當然，基本的銷售技能也是必須具備的。
他舉了三個成功的銷售案例，其中一個案例為天合公司的紫外老化試驗箱的銷售。
這個客戶剛開始是不知道自己需要什么產(chǎn)品的，只知道需要對什么產(chǎn)品做試驗，滿足市場用戶的需求。這個范圍實在是太廣，而他要求試驗的產(chǎn)品又是他剛找到的一個新項目，也不知道怎么去做，一會說是氙燈老化試驗箱，一會又說是紫外老化試驗箱，一會又說是鹽霧試驗箱等等。Drink沒有急著去推薦，而是要到客戶做試驗的產(chǎn)品的標準，希望從標準的解讀上去了解客戶的需求。但是，十分可惜的是，標準是全英文版的，讀起來確實有些吃力。好在公司有人英語了得，于是通過解讀方才知道客戶的試驗要求，巧的是剛好這個行業(yè)也有我們一家老客戶購買過我們的試驗設備——紫外老化試驗箱。于是推薦給他紫外老化試驗箱，而且告訴他我們客戶和他的產(chǎn)品和質(zhì)量要求類似，最終，客戶在Drink的顧問式的銷售關心下，終于決定下來購買紫外老化試驗箱。
雖然我們講述這個案例只有這么幾分鐘，其實，這個客戶他一直跟蹤、交流了接近一個月！這一個月里他不斷的和客戶互動，并幫他搜集很多產(chǎn)品資料，以及指導他以后如何試驗，如何控制質(zhì)量等問題，最后，客戶很信服的和我們簽訂合同。
成功一定有方法，他最后總結的很好，銷售需要：專業(yè)的產(chǎn)品知識，這樣會是你成為客戶購買和使用產(chǎn)品的顧問；專業(yè)的銷售技巧，這樣讓你能充分了解客戶需求、溝通情感、打動客戶；真誠的服務意識，學會換位思考。銷售是要有利潤、要賺錢，但一定要設身處地的為客戶推薦適合的產(chǎn)品，為客戶提供科學合理的方案。
計劃啟動會上大家也是個個摩拳擦掌、暢所欲言、群情激昂！恨不得馬上就到元旦，就到元旦的總結會上！
這個總結會和中秋國慶茶話會在一片歡聲笑語中結束，大家?guī)е淇斓男那楹蛯崒嵲谠诘氖斋@去享受雙節(jié)晚餐的美食和晚上的文體活動，希望在晚會上一展別樣風采。
預祝各位同事中秋節(jié)、國慶節(jié)快樂！
祝廣大新老客戶中秋節(jié)、國慶節(jié)快樂！
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