出租車管理處工作計劃
出租車管理處工作計劃
一、加大工作力度,凈化出租客運市場
我們要嚴格執(zhí)行《江蘇省出租汽車客運條例》和《江蘇省道路運輸管理條例》,加大對出租客運市場的整治力度,嚴厲打擊非法經(jīng)營行為,對查扣的'非法營運車輛建檔立案,嚴格處理程序。維護廣大合法經(jīng)營戶和人民群眾的利益,促進出租客運市場秩序進一步好轉(zhuǎn),年內(nèi)開展1—2次集中公開銷毀或公開拍賣非法參營的車輛,徹底凈化出租客運市場,加大對社會投訴車輛的查處力度,對群眾的投訴要做到迅速處理、及時反饋,使我縣出租車輛規(guī)范經(jīng)營。加強對出租汽車經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管力度,使我縣出租客運市場健康有序發(fā)展。
二、堅持依法行政,強化行業(yè)監(jiān)管
1、精心安排,全面完成出租車輛經(jīng)營證照的審驗工作。按照市運管處統(tǒng)一安排,加大監(jiān)管力度,嚴格把關(guān),確保我縣出租車輛技術(shù)安全性能良好,一次審驗合格率達98%以上。
2、加強對玉祥、眾信出租汽車公司的監(jiān)管,要不斷完善出租客運企業(yè)內(nèi)部的管理機制,認真解決“重收費、輕管理”的傾向,加強出租車輛源頭管理,做到“三加強一監(jiān)督”!叭訌姟奔矗杭訌娛袌鰷嗜牍芾碇贫,不具備營運資格的.車輛,堅決不得參與出租客運經(jīng)營;加強出租車輛技術(shù)狀況的檢查;加強出租汽車駕駛員從業(yè)資質(zhì)的檢查和誠信考核機制!耙槐O(jiān)督”即:監(jiān)督檢查玉祥、眾信出租汽車公司各項工作制度的落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和解決。
3、強化內(nèi)部管理體質(zhì)。我們主要是以《江蘇省出租汽車客運條例》規(guī)定,嚴厲查處非法經(jīng)營行為,加強對出租汽車從業(yè)人員的培訓機制,定期舉辦培訓班,提高從業(yè)人員的誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營的理念,全面提高服務(wù)意識,樹立交通窗口新的`形象。審核辦理服務(wù)監(jiān)督卡和誠信考核,做到持證上崗,在全行業(yè)開展文明行車、安全運行、服務(wù)熱情,樹立出租客運行業(yè)良好的社會輿論氛圍。
三、以人為本,大力加強隊伍建設(shè)
20xx年我處一定要開好頭、起好步、起穩(wěn)步,努力完成出租客運市場的管理工作。一是要以“創(chuàng)先爭優(yōu)”學習為主線,抓好領(lǐng)導班子建設(shè),實行首問責任制,明確任務(wù)和分工,努力形成一個團結(jié)務(wù)實、廉潔高效的`領(lǐng)導團體。二是要繼續(xù)抓好執(zhí)法隊伍建設(shè),今年要把打擊非法營運和查處違規(guī)經(jīng)營,社會投訴作為頭等大事來抓,要以建設(shè)一支政治素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精、作風硬、懂法律、會管理、講效率的執(zhí)法隊伍建設(shè)為手段,全面提高出租客運市場管理能力。
四、加強精神文明建設(shè)和行風建設(shè)
積極開展文明機關(guān)活動和交通文明執(zhí)法活動競賽,建立健全各項工作制度,努力提高執(zhí)法隊伍的政治思想素質(zhì)和依法行政的能力,形成紀律嚴明、愛崗敬業(yè),服務(wù)意識強,機關(guān)環(huán)境優(yōu)雅,文明執(zhí)法,熱情服務(wù),無行風投訴,無越權(quán)執(zhí)法、程序違法的出租客運管理新形象。玉祥、眾信出租汽車公司要加強出租車輛的管理,做到車容車貌整潔,文明行車、禮貌待客,無載客、甩客、繞行、哄抬票價等違規(guī)行為的發(fā)生,倡導拾金不昧的'行業(yè)新風尚,提高出租客運行業(yè)的整體形象,為我縣的投資提供強有力的交通保障。
五、加強安全生產(chǎn)管理,確保安全運行無事故
今年我處要繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)工作,牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念,全面落實安全生產(chǎn)責任制,健全制度,加強培訓機制,落實責任。玉祥、眾信出租汽車公司要加強安全生產(chǎn)管理,確保年內(nèi)無重大安全責任事故,要通過對出租汽車經(jīng)營戶的安全教育,提高安全生產(chǎn)意識,確保行業(yè)安全穩(wěn)定。
主要措施:
(一)實行領(lǐng)導分管股(室)隨隊(室)考核制度和崗位定任務(wù)、定人員的工作機制。
各分管領(lǐng)導每月跟班作業(yè)不得少于10天,對出租客運市場整治期間必須做到每天隨隊作業(yè),重點解決實際問題。定期進行全員考核,對工作中消極怠工,出勤不出力,不團結(jié)協(xié)做,在本崗位未完成崗位任務(wù)的人員進行待崗處理,經(jīng)培訓考核和民主測評不合格者,勸其自動離職并發(fā)給生活保障金。通過新機制的`運行,進行定崗定員定任務(wù),做到人人有崗位、有任務(wù)、有壓力,提高全員工作效率,大膽主動工作,努力團結(jié)完成各項工作任務(wù),形成領(lǐng)導率先垂范,全員扎實肯干的良好局面,使20xx年出租客運市場管理工作更上一層樓。
(二)加強執(zhí)法建設(shè)
我處緊緊圍繞《江蘇省出租汽車客運條例》的`宣傳教育,結(jié)合市局開展的“轉(zhuǎn)作風、強管理、提水平、樹形象”活動為主線,統(tǒng)一思想,提高認識。對全體執(zhí)法人員采取定期和不定期的法律、法規(guī)培訓,提高全員執(zhí)法水平和能力,結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展,在執(zhí)法隊伍中開展“創(chuàng)、選、評”活動,有力地推動各項工作任務(wù)的完成。
(三)加強行風建設(shè),樹立行業(yè)新風
我處以正行風、樹形象、創(chuàng)一流為目標,以“目標考核”為手段,推動精神文明建設(shè)再上新臺階。
1、抓黨風、帶政風、促行風。進一步落實黨風廉政建設(shè)責任制,落實行風建設(shè)責任,使行業(yè)糾風級級有責任,層層抓落實。
2、抓執(zhí)法監(jiān)督,增強管理工作透明度。由處領(lǐng)導對各隊股(室)執(zhí)法管理行為進行直接督查,同時設(shè)立監(jiān)督臺,公示欄,監(jiān)督舉報箱和舉報電話,聘請監(jiān)督員自覺接受社會各界的監(jiān)督。
(四)健全制度,狠抓落實,確保工作任務(wù)順利完成
1、對全年各項管理目標任務(wù)層層分解到各隊、股(室),夯實任務(wù),責任到人。
20xx年我處成立兩個外勤稽查隊和一個內(nèi)勤稽查隊。外勤稽查隊主要任務(wù)是對出租客運市場非法營運車輛進行整治。內(nèi)勤稽查隊的主要任務(wù)是對出租客運市場違規(guī)營運車輛違規(guī)行為的`查處和社會投訴的辦理,使我縣出租客運車輛規(guī)范經(jīng)營。由處領(lǐng)導與各隊、股(室)簽訂《出租客運管理目標責任書》和《安全生產(chǎn)目標責任書》夯實任務(wù),落實責任。
2、嚴格執(zhí)法,凈化出租客運市場
我們要通過對出租企業(yè)的監(jiān)管,強化服務(wù)意識,提高出租客運市場的`服務(wù)質(zhì)量,降低投訴率。嚴厲打擊非法營運行為,通過電視臺,印發(fā)宣傳單,教育廣大市民準確識別、正確乘坐出租車輛,營造“非法營運,人人喊打”的社會氛圍。
(五)進一步教育全體干部職工牢固樹立“安全第一、預防為主”和“安全責任重于泰山”的思想,堅決杜絕不安全事故發(fā)生。
年內(nèi)凡發(fā)生打架、追車等不安全事件的,單位只負責協(xié)調(diào)處理,造成一切后果及經(jīng)濟損失的`,由當事人或當事人所在稽查隊自行承擔,并追究當事人或當事人所在稽查隊的責任。各隊嚴禁雇用非本單位工作人員參與執(zhí)法活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),各隊隊長停職半年,取消所有工資福利待遇。玉祥、眾信出租汽車公司要定期對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育,定期對營運車輛進行安全檢查、維修,做到警鐘長鳴,每月每季度按照上級部門要求,及時匯總上報安全生產(chǎn)情況。
新的'一年里,出租客運管理工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn),任務(wù)光榮而艱巨,我們要在市運管處和縣交通運輸局的正確領(lǐng)導和大力支持下,團結(jié)一致,堅定信心,努力實現(xiàn)年度各項奮斗目標,完成各項工作任務(wù),樹立我縣出租客運管理的交通“窗口”新形象。
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