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企業(yè)員工調(diào)研報告7篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的企業(yè)員工調(diào)研報告，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)員工調(diào)研報告1
面對現(xiàn)如今激烈的就業(yè)競爭壓力，當(dāng)今職業(yè)高中學(xué)生就業(yè)的形勢越來越嚴(yán)峻。由于無法走出校園深入社會，親身實踐，積累經(jīng)驗，許多職高生都在就業(yè)中屢屢受挫。為提高我系學(xué)生的就業(yè)競爭力，及時了解就業(yè)動向，方便學(xué)生深入企業(yè)、了解社會，我系在20xx年暑假派我系教師進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行前期調(diào)研活動，下面就將本人這次調(diào)研的基本情況作一匯報：
本人調(diào)研的對象是東河鑫豪運電腦公司，企業(yè)性質(zhì)為私營，負(fù)責(zé)人王先生，公司共有員工9人，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：電腦整機及配件銷售、局域網(wǎng)的安裝調(diào)試、計算機維護(hù)。
本人分配到的主要任務(wù)就是對企業(yè)目前的經(jīng)營狀況以及目前這一領(lǐng)域?qū)θ瞬诺男枨鬆顩r進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研本人了解到，由于計算機及網(wǎng)絡(luò)的普及，市場對計算機相關(guān)硬件的需求還是很旺盛的，但由于從事這一行的企業(yè)很多，市場的競爭也是很激勵的。對懂計算機的人才的需求也是很旺盛的。就拿我采訪的鑫豪運電腦公司來說，目前對人才的需求也是遠(yuǎn)未飽和，對符合要求的大中專、職高學(xué)生都是有需求的。
這次調(diào)研采取的主要措施有：
一、采訪企業(yè)負(fù)責(zé)人：本人通過采訪的形式對企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了問答，問題主要集中在IT這一行的市場前景如何，公司的經(jīng)營狀況，對人才的需求以及對中職學(xué)校人才培養(yǎng)模式的建議。全程錄相并有采訪照片。
二、對企業(yè)員工發(fā)放調(diào)研問卷：本人通過問卷的形式對企業(yè)員工進(jìn)行了情況摸底調(diào)研。問卷的問題主要集中在工人在企業(yè)的生活工作基本情況，對企業(yè)精神的理解，對市場的敏感度，對企業(yè)負(fù)責(zé)人的能力要求，對企業(yè)未來發(fā)展的建議等。
三、對顧客的隨機采訪：通過對顧客的隨機采訪主要了解了顧客對目前IT產(chǎn)品的`需求主要集中在哪些方面，以及對商家服務(wù)的建議和滿意程度等。
本次調(diào)研活動給我?guī)淼貌⒉恢皇且淮伍_拓眼界，更深一步了解社會的機會，更重要的是對自身的反思與總結(jié)。在參觀企業(yè)、了解企業(yè)的過程中，我懂得了待人真誠，學(xué)會了與人溝通交往的技巧，明白了最基本的社交禮儀。通過旁觀和親身體驗辦公室生活，我在待人接物，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如何讓別人重用等問題上有了更進(jìn)一步認(rèn)識，明白工作應(yīng)該積極主動，認(rèn)真觀察，主動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作任務(wù)。讓我真正體會到了工作的艱辛，和干一行愛一行的道理，磨練了毅力，鍛煉了自己的實踐能力。
同時，本次調(diào)研活動中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，在人際溝通方面和做事的積極性、觀察力方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在今后的社會調(diào)研活動中，我將積累經(jīng)驗，爭取將企業(yè)調(diào)研工作做的更好。
企業(yè)員工調(diào)研報告2
企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不可缺少的勞動力資源，他們是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者。一個企業(yè)的員工素質(zhì)高低決定著企業(yè)發(fā)展的前途和命運，同樣也對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著重大影響。當(dāng)然，合理的員工人數(shù)應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)，冗余的人員將會增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但可以減少所得稅。
所得稅稅前扣除辦法規(guī)定：實行計稅工資的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在計稅工資標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)按實列支，超過計稅工資標(biāo)準(zhǔn)的，不得在稅前列支。
因此，當(dāng)工資總額一定時，有兩個互為反比的因素影響計稅工資，一個是員工人數(shù)，另一個是平均工資。當(dāng)員工人數(shù)增加時，會降低平均工資。當(dāng)平均工資低于或等于計稅工資標(biāo)準(zhǔn)，則可全額在稅前扣除，否則超過計稅工資的部分不得在稅前扣除。例如：某有限公司企業(yè)所得稅實行查帳征收，年工資總額為120xx00元，員工人數(shù)為100人，當(dāng)?shù)赜嫸惞べY人平月標(biāo)準(zhǔn)為960元，企業(yè)所得稅率為33，則該企業(yè)人均月工資為1000元，超過月標(biāo)準(zhǔn)計稅工資40元，因此，超過的工資額40×12×100=48000元不得稅前扣除，應(yīng)當(dāng)繳納企業(yè)所得稅48000×33=15840元。當(dāng)工資總額不變，員工人數(shù)增加為125人時，則人均月工資為800元，小于計稅工資月標(biāo)準(zhǔn)960元，可以全額稅前扣除，免繳企業(yè)所得稅。如果該企業(yè)為個體工商戶、個人獨資或合伙企業(yè)并實行查帳征收個人所得稅，則同樣也會影響到個人所得稅。因此，企業(yè)員工人數(shù)的增減變動，會影響到企業(yè)所得稅或個人所得稅。
隨著國有、集體企業(yè)的民營化改造及勞動人事體制的改革，原來的全民人員和集體人員已基本被私營雇用工所取代，企業(yè)用工除特殊行業(yè)外一般無須任何部門批準(zhǔn)。不論是城市還是農(nóng)村，只要符合企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，就可錄用。雖然這樣解除了企業(yè)人事制度上的束縛，增強了企業(yè)用工的靈活性，促進(jìn)了企業(yè)人力資源合理配置，提高了企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，但給有關(guān)行政管理部門帶來管理上的不便，特別是給稅收管理工作帶來一些新的問題。
在稅收工作實踐中，我們發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)特別是建筑安裝企業(yè)將雇用工工資和非雇用工的勞務(wù)報酬混淆在一起，用工資單作為支出憑證，計入“應(yīng)付工資”科目，作為企業(yè)工資總額在稅前列支。這不僅給稅務(wù)機關(guān)在審查企業(yè)計稅工資總額時增加難度，而且會發(fā)生偷逃營業(yè)稅的行為。特別是臨時工與外部提供勞務(wù)在實際操作中難以劃分，比如：季節(jié)性生產(chǎn)經(jīng)營臨時用工、突擊性生產(chǎn)經(jīng)營臨時用工和外部人員為企業(yè)提供商品購銷、建筑安裝修繕、運輸裝卸、代理等勞務(wù)，企業(yè)在財務(wù)處理上，絕大多數(shù)是以
“工資”形式進(jìn)行會計處理的，這不僅逃避繳納營業(yè)稅，而且對企業(yè)所得稅和個人所得稅也產(chǎn)生影響。更有甚者通過虛列工資抽逃資金、列支超支的業(yè)務(wù)招待費及其他非法支出等偷逃稅收。而現(xiàn)行的財政稅收法規(guī)在企業(yè)員工性質(zhì)界定上，只有原則性的規(guī)定，卻沒有明確規(guī)范措施，可操作性差，不便于稅收管理，容易誘發(fā)避稅和偷稅行為。
那么，如何才能避免上述現(xiàn)象的發(fā)生呢？我認(rèn)為，可以采取以下四點措施：
一、以規(guī)章形式規(guī)定，納入社會保障范圍的員工為企業(yè)雇用工。
國家稅務(wù)總局或省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以規(guī)章形式規(guī)定：企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立勞動人事檔案，只有企業(yè)與應(yīng)聘人員簽訂雇用合同，并經(jīng)縣級以上（含縣級）的勞動社會保障部門公證后錄用的各種管理、技術(shù)、生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)人員，且為其繳納各種社會保障金的，方可作為企業(yè)員工即雇用員工。否則，一律視為外來勞務(wù)工即非雇用工。
二、強化信息采集，要求企業(yè)按月報告企業(yè)員工情況。
當(dāng)前，稅務(wù)機關(guān)要求企業(yè)報送的納稅資料主要有納稅申報表、代扣代繳稅款報告表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及現(xiàn)金流量表等，而這些資料無法滿足對計稅工資審核的需要。因此，可以根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》第二十五條規(guī)定，要求企業(yè)向稅務(wù)機關(guān)提供雇用合同并按月報送《企業(yè)員工情況月報表》，作為稅費征收、納稅評估和稅收檢查的重要依據(jù)。其報表內(nèi)容主要包括：員工姓名、年齡、性別、身份證或護(hù)照號碼、家庭住址、聯(lián)系電話、工種、工資標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)出企業(yè)時間、企業(yè)當(dāng)月提取工資總額及實發(fā)工資總額等項目。對于員工人數(shù)較多的企業(yè)，可以規(guī)定每年1月份報告企業(yè)全部員工的情況，其他月份則報告每月的'員工變動情況，這樣既可以減輕企業(yè)辦稅人員的工作量，又能滿足稅收管理工作的需要。
三、加強監(jiān)督管理，防止弄虛作假。
稅收日常管理是一項基礎(chǔ)性管理工作，其管理質(zhì)量的高低最直接的表現(xiàn)就是納稅人能否做
到及時如實申報繳納稅款。因此，加強稅收日常監(jiān)督管理非常重要，特別是對企業(yè)員工的監(jiān)督管理上，要求稅務(wù)人員經(jīng)常深入企業(yè)車間、店堂了解企業(yè)員工情況，進(jìn)行必要的抽查核實，因此，這項工作要求細(xì)致踏實，不能蜻蜓點水，否則就失去意義。只有這樣，才能盡可能防止企業(yè)在員工人數(shù)上做文章，企圖達(dá)到偷逃稅收的目的。
四、加大納稅評估和稅收檢查的力度，規(guī)范企業(yè)行為。
多年來的稅收實踐，使我深刻地認(rèn)識到，納稅評估和稅收檢查工作應(yīng)當(dāng)把重點放在計稅工資和原料、產(chǎn)成品成本核算上，這恰恰是稅收評估和檢查的難點，特別是計稅工資的審核難度較大，企業(yè)常用此法以達(dá)到避稅和偷稅目的。這主要是因為企業(yè)人員具有一定的流動性，不確定性因素較大，又缺泛制約機制，因而更具有隱蔽性。因此，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)通過納稅評估和稅收檢查工作，有針對性地對企業(yè)人力資源分布、使用情況和計提發(fā)放工資方面，進(jìn)行細(xì)致地評估和審查，看企業(yè)有無虛列員工人數(shù)，故意降低人均工資數(shù)額以及將非雇用工作為雇用工，用工資單列支勞務(wù)報酬等現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)督促企業(yè)進(jìn)行糾正，并處以一定數(shù)額的罰款，情節(jié)嚴(yán)重觸犯刑律的，應(yīng)當(dāng)移送司法機關(guān)追究相關(guān)人員的刑事責(zé)任。只有通過有效的納稅評估和稅收檢查工作，才可以規(guī)范企業(yè)的行為，盡可能減少稅收的流失。
企業(yè)員工調(diào)研報告3
共青團(tuán)工作現(xiàn)狀和要求共青團(tuán)的工作在企業(yè)改革改制過程中同樣受到很強的沖擊。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推進(jìn)和改革改制工作的進(jìn)一步深入，管理制度逐漸正規(guī)，生產(chǎn)組織日益緊湊，團(tuán)組織慢慢失去了見縫插針、拾遺補缺的活動舞臺。企業(yè)共青團(tuán)怎樣才能更有效地發(fā)揮作用，走出一條與時代合拍共振，有吸引力、有說服力的現(xiàn)代企業(yè)共青團(tuán)工作新路子，是企業(yè)團(tuán)組織面臨的新課題。要解決這樣的新課題，就必須從共青團(tuán)工作的現(xiàn)狀以及廣大青工所要求的呼聲來進(jìn)行剖析。
⒈企業(yè)共青團(tuán)面臨著挑戰(zhàn)，同時也存在機遇。
企業(yè)由過去以思想政治為先導(dǎo)轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在以市場為導(dǎo)向、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，不可避免地會把共青團(tuán)工作降到了一個較低的地位，青工對于“您對近年來企業(yè)團(tuán)組織及其工作的總體評價是：”的青工認(rèn)為團(tuán)組織“在企業(yè)中的地位”沒有變化或不如過去，的青工認(rèn)為近年來“團(tuán)組織的自身發(fā)展”上駐足不前或不如過去。同時，共青團(tuán)工作離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和團(tuán)員青年的積極參與，而現(xiàn)階段，只有——不到半數(shù)的青年認(rèn)為本單位領(lǐng)導(dǎo)比較重視和支持團(tuán)的工作，有的青年認(rèn)為本單位領(lǐng)導(dǎo)不太重視團(tuán)的工作。并且，由于共青團(tuán)工作目前普遍存在著對團(tuán)員青年的教育形式不夠，大環(huán)境影響小環(huán)境，大氣候影響小氣候也造成團(tuán)員青年組織觀念淡薄。更重要，是目前企業(yè)共青團(tuán)組織開展活動形勢陳舊，手段單一。面臨企業(yè)改革改制，共青團(tuán)工作存在著一些方面的不適應(yīng)，反映到青工當(dāng)中則的人認(rèn)為“工作內(nèi)容缺乏吸引力”；的青工認(rèn)為“新的機制沒有形成”；的青工認(rèn)為“組織設(shè)置不靈活”。團(tuán)組織如何圍繞企業(yè)的工作核心，以提高經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ)，突出中心，統(tǒng)籌安排，積極有效地開展活動，是當(dāng)前企業(yè)共青團(tuán)工作面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
但是，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)要得到長足的發(fā)展，還得靠人，特別是具有創(chuàng)新意識和接受新事物最快的年輕人，企業(yè)只有樹立以人為本的思想，最大限度地發(fā)揮出青年人的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，企業(yè)的技術(shù)才能有進(jìn)步，隊伍的活力和凝聚力才會進(jìn)一步增強，這樣企業(yè)團(tuán)組織仍舊有獲得長足發(fā)展的機遇和空間。廣大團(tuán)員青年對于團(tuán)組織在進(jìn)一步深化國企改革中所面臨的前景具有客觀的分析：認(rèn)為“帶來新的生機和活力”的占，認(rèn)為“挑戰(zhàn)嚴(yán)峻，需要下大力氣才能解決”的占有；認(rèn)為“是進(jìn)一步發(fā)展的機遇”的也占有；只有的團(tuán)員青年認(rèn)為“生存和發(fā)展比較困難”，其余的則認(rèn)為“和以前差不多，不會有變化”。同時，對于現(xiàn)代企業(yè)制度下的共青團(tuán)組織，團(tuán)員青年仍然寄予厚望：“您認(rèn)為建立現(xiàn)代企業(yè)制度對企業(yè)團(tuán)組織有什么影響”(限選一項)中選擇“地位和作用會有一定提高”的占，選擇“地位和作用將大大提高”的也有，選擇“地位和作用會有所下降”的只有。
⒉企業(yè)共青團(tuán)組織要立足于青年需求，充分體現(xiàn)“雙服務(wù)”職能。
團(tuán)的工作對象是青年，要做好工作，出好點子，就要了解青年的實際需求，才能切實地貼近青年，深入基層，服務(wù)一線。“進(jìn)一步深化企業(yè)改革改制，您認(rèn)為企業(yè)共青團(tuán)應(yīng)主要在哪些方面發(fā)揮作用？”問題當(dāng)中，選擇“培養(yǎng)高新人才，提高青年素質(zhì)”的占有；選“推動企業(yè)文化的發(fā)展”的有；選擇“創(chuàng)新創(chuàng)效，促進(jìn)創(chuàng)新機制的'形成”的有。青工對于本題的選擇也是對共青團(tuán)組織提出了要求：要更好地體現(xiàn)團(tuán)組織的“雙服務(wù)”作用，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)青年。在問及“您認(rèn)為在企業(yè)進(jìn)一步深化改革改制中，青年最需要團(tuán)組織提供的服務(wù)是(可多選)”在八個備選項中，選擇“崗位技能培訓(xùn)，提高素質(zhì)”的團(tuán)員青年高達(dá)，其次有的青年選擇了“提供學(xué)習(xí)和發(fā)展機會”；的青年選擇“開展豐富多彩的文體活動”；的青年選擇“維護(hù)青年合法權(quán)益”；的青年選擇“提供信息咨詢服務(wù)”。
廣大團(tuán)員青年對于共青團(tuán)工作并非漠不關(guān)心，而是給予了很好的意見和建議�！霸谄髽I(yè)改革改制日益深化的條件下，您希望企業(yè)團(tuán)的活動應(yīng)如何進(jìn)行？(限選一項)”團(tuán)員青年紛紛獻(xiàn)計獻(xiàn)策，的青年認(rèn)為企業(yè)團(tuán)的活動應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部深入開展，有的團(tuán)員青年建議與其他企業(yè)聯(lián)合開展。而對于企業(yè)團(tuán)組織的品牌活動“科技創(chuàng)新創(chuàng)效”活動，團(tuán)員青年有如下評價：的青年認(rèn)為“是個好活動，但單憑團(tuán)組織難以搞好，要聯(lián)合有關(guān)方面”；同時有的青年認(rèn)為創(chuàng)新創(chuàng)效活動“符合企業(yè)和青年發(fā)展的需求，應(yīng)大力開展”。對于企業(yè)共青團(tuán)組織開展的各項活動，廣大團(tuán)員青年參與的積極性有所提高：“年您參加了幾次團(tuán)組織開展的活動”有接受調(diào)研的團(tuán)員青年至少參加過次以上，并且有的團(tuán)員青年參加團(tuán)組織的活動次以上。
調(diào)查表明：工廠團(tuán)的工作有一定趨于良好的發(fā)展態(tài)勢，在服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)團(tuán)員青年成長成才方面開展一定的工作，取得了一定的成績。但我們也應(yīng)看到，團(tuán)的工作離團(tuán)員青年的要求還有一定的差距，這就是我們下步工作的動力。團(tuán)的工作重心是和團(tuán)員青年的自身需求相一致的。
企業(yè)員工調(diào)研報告4
一、引言
計算機科學(xué)與工程學(xué)院團(tuán)委調(diào)研部經(jīng)過一年的工作，順利完成了學(xué)校與學(xué)院的安排的任務(wù)，回首這一年，我們獲得了許多，在承接上一屆工作的同時，部門根據(jù)整個團(tuán)委發(fā)展情況，將部門工作重新定位為服務(wù)型，在做好本職工作的同時，幫助其他部門開展活動，為整個團(tuán)委的發(fā)展提供助力。
二、20xx年度活動
1.學(xué)生意見收集
內(nèi)容：本次活動主要以收集計算機科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)生對學(xué)院、學(xué)校日常工作、運行方式、以及學(xué)校基礎(chǔ)建設(shè)與改造提出的意見，并將學(xué)生提出的意見與提議反映到學(xué)院與學(xué)校，方便學(xué)校、學(xué)院了解學(xué)生想法，同時也方便學(xué)生與學(xué)校、學(xué)院的溝通。
對象：全體計算機科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)生
周期：一周
方式：問卷與采訪結(jié)合
2.關(guān)于大學(xué)生沉迷于電子游戲的調(diào)查
內(nèi)容：本次活動主要是采集華工學(xué)生對大學(xué)生沉迷于電子游戲的看法的收集，通過問卷調(diào)查的`主要方式了解我校學(xué)生對該現(xiàn)象的看法，以及一些改善意見，同時也給學(xué)校、學(xué)院一個了解學(xué)生對沉迷游戲廢而忘學(xué)的見解，方便學(xué)校、學(xué)院制定正確的教育方式，幫助學(xué)生更好的完成學(xué)業(yè)。
對象：以計算機科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)生為主，南校區(qū)其他學(xué)院學(xué)生為輔
企業(yè)員工調(diào)研報告5
xx年前半年，在辦公室黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和機關(guān)各部門的大力支持下，調(diào)研文印組成員通力協(xié)作，扎實工作，積極配合，順利完成了上級分配的工作任務(wù)。
一、前半年的工作完成情況
(一)廣泛收集素材，撰寫文字材料
前半年，我們通過詢問、調(diào)查、分析等方式收集礦各單位的基本情況以及他們的需求，掌握了大量而翔實第一手的資料，同時還征求了基層單位對礦決策層工作和礦發(fā)展前景的意見及看法，為企業(yè)日后的發(fā)展和調(diào)研室文秘工作提供了一個強大的創(chuàng)意源。
按礦領(lǐng)導(dǎo)安排，先后撰寫了三次三屆職代會報告《培育五大板塊，實現(xiàn)和諧發(fā)展，為開拓古書院礦更加廣闊的前景而不懈奮斗》，兩次安委會講話稿，礦慶講話稿《承前啟后，繼往開來，為打造和諧發(fā)展的百年古礦而不懈努力》，各類致辭、會議講話稿十余篇，尤其是三次三屆職代會報告，立意深遠(yuǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚，為我們以后的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行詳細(xì)的描繪和生動的闡述，得到了領(lǐng)導(dǎo)和職工們的廣泛認(rèn)可和贊揚。
(二)深入實地調(diào)研，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層決策
根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)安排，我們參與了老礦經(jīng)濟(jì)共同體方案的起草、規(guī)劃工作，多次參加討論，深入調(diào)查分析，準(zhǔn)確把握了古書院礦的實際情況，認(rèn)識到必須將經(jīng)濟(jì)共同體與現(xiàn)有的煤炭主業(yè)方面的技術(shù)、管理、人才優(yōu)勢結(jié)合，對外整合、并購、重組地方小煤礦，形成一定的煤炭生產(chǎn)能力和盈利能力，才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)共同體的構(gòu)建。在此基礎(chǔ)上給領(lǐng)導(dǎo)提供了有實際意義的材料和依據(jù)，最終形成初稿，上交集團(tuán)公司。
此外，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺廣泛收集與新建礦井、宏觀經(jīng)濟(jì)、國企改制相關(guān)的信息300條，數(shù)十萬字，全面充實了我礦的決策數(shù)據(jù)庫，為領(lǐng)導(dǎo)層在決策時提供了豐富的資料支持。
(三)推進(jìn)辦公自動化系統(tǒng)的建立和完善
自4月份起，調(diào)研組負(fù)責(zé)牽頭辦理辦公自動化，承擔(dān)了辦公自動化系統(tǒng)主要流程的建立、完善和與各相關(guān)單位、機構(gòu)溝通協(xié)調(diào)的工作。經(jīng)過前期的可行性分析，研究制訂推廣辦公自動化的創(chuàng)建實施方案，組織計算機操作員培訓(xùn)，11個單位試點運行，全礦試運行，最終在6月全礦正式開始推行辦公自動化，目前，系統(tǒng)的文件辦理功能已經(jīng)順利在全礦范圍內(nèi)推廣應(yīng)用，而招待費、會務(wù)等模塊正在運籌積極開展。
為了保證系統(tǒng)得以迅速服務(wù)于全礦的辦公事務(wù)，我們還積極督促全礦辦公自動化操作人員，認(rèn)真掌握辦公自動化系統(tǒng)操作要領(lǐng)，并對系統(tǒng)進(jìn)行了嚴(yán)密的跟蹤、檢查，及時進(jìn)行了分析總結(jié)，在系統(tǒng)、流程不完善的地方，主動聯(lián)系供應(yīng)商，相互溝通，對系統(tǒng)做出相應(yīng)的改進(jìn)優(yōu)化，促成了全礦各單位由傳統(tǒng)辦公向現(xiàn)代辦公的轉(zhuǎn)變，提高辦公的效率。
(四)培養(yǎng)文秘后續(xù)梯隊
鑒于調(diào)研組后備人才緊張局面，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，從區(qū)隊抽調(diào)了優(yōu)秀大學(xué)生充實文秘隊伍，日常工作采取壓擔(dān)子，交任務(wù)，多磨練、多輔導(dǎo)的方法，抓緊提升其寫作水平，使其可以更好的勝任調(diào)研組的工作，形成了較好文秘后續(xù)梯隊。
(五)文件打印處理工作
認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了全礦各科室交辦的各種文件的打印、復(fù)印工作，截止7月1日，共完成復(fù)印文印工作量30余萬張，處理文件百余份，數(shù)據(jù)錄入數(shù)十萬字，而且在辦公自動化系統(tǒng)在全礦范圍推之行后，文印室負(fù)責(zé)文件的套打、修改，協(xié)助各部門發(fā)文的核稿的同時，還承擔(dān)了全礦下發(fā)文件的排版工作，有力保證了辦公自動化系統(tǒng)發(fā)放文件的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
(六)適應(yīng)全面預(yù)算管理要求，積極探索文印低成本之路
1、建立兩聯(lián)文印單，通過核實簽發(fā)的兩聯(lián)文印、復(fù)印單，對文印、復(fù)印紙張耗費臺帳進(jìn)行統(tǒng)計，核對文印、復(fù)印單統(tǒng)計數(shù)等切實有效的方式，不但準(zhǔn)確的確定了賬面耗費和實際消耗的數(shù)量，從中找出了紙張使用出現(xiàn)偏差的原因，而且通過健全文印臺帳，清點庫存，核對紙張存留數(shù)與庫存臺帳記錄，對紙張的進(jìn)、消、存進(jìn)行了全程的管理控制。
2、積極配合礦全面預(yù)算管理工作，在物資采購方面更加的透明和公開，組織了比質(zhì)比價工作，對所需紙張、耗材、設(shè)備進(jìn)行集中采購，并與相關(guān)部門配合，對比質(zhì)比價工作的過程進(jìn)行了全方位的跟蹤調(diào)查，有效的防范了違規(guī)行為，節(jié)約物資采購經(jīng)費，有力的促成了全礦全面預(yù)算管理推廣和應(yīng)用。
3、經(jīng)過積極爭取，對文印室的硬件設(shè)備進(jìn)行了更新，新購入速印機一臺，同時打印機和復(fù)印機也被納入下半年的采購計劃，這樣一定程度上改變了因設(shè)備老化，印制速度慢，打印質(zhì)量差的情況。
(七)完成的其他工作
1、積極配合法律事務(wù)組開展工作。
2、策劃礦慶系列活動，參與了方案的制定，會場布置等工作。
3、負(fù)責(zé)日常會議與會人員名牌打印和準(zhǔn)備工作。
二、調(diào)研文印組的工作
既是礦辦公室整體工作的一部分，但也區(qū)別于其他部門，具有復(fù)雜性、多變性和臨時性的特點，盡管前半年我們做了大量的工作，投入了大量精力，但工作成效離我們的期望還有不小的差距，存在著不足之處。
(一)人才培養(yǎng)需要進(jìn)一步加快，盡管我們在日常工作中非常注意對新加入組員的.鍛煉，但是在力度、深度上還很欠缺，尤其是在工作緊張的時候，常常是親自動手，客觀上減少了給下屬鍛煉的機會，忽視了對下屬的磨練，這樣無助于我們調(diào)研組后備力量的成長。
(二)對文印復(fù)印人員管理需要進(jìn)一步加強，由于我們主要精力放在調(diào)研文秘工作上，文印室的工作僅是滿足于日常復(fù)印排版工作，在勞動紀(jì)律方面有些松懈，甚至于缺少必要的約束。
(三)自身學(xué)習(xí)有所懈怠，尤其是近半年來，由于忙于事務(wù)性工作，缺少接觸外部世界的機會，沒有及時的學(xué)習(xí)新知識、新觀點、新理念，忽視了自身綜合素質(zhì)的提升。
三、今后的工作安排
1、籌備撰寫三屆四次職代會報告，黨會開幕詞，兩次安委會等重要講話稿。
2、完成比質(zhì)比價工作，加強全面預(yù)算管理。
3、辦公自動化方面，力爭在三季度各工作模塊全部投入，四季度正式啟用。
4、繼續(xù)加強后備人才的培養(yǎng)，盡可能遵循培養(yǎng)錘煉工作法，工作中采取先碰提綱，然后寫初稿，再碰提綱，再修改，討論，如此反復(fù)，最終將材料完成。
5、以績效考核為手段，加強文印打印人員的勞動紀(jì)律和工作質(zhì)量的管理，力爭我們的工作再上新臺階。
6、加強自身學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間閱讀關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治、文學(xué)方面的書籍，全面提升自身素質(zhì)，提高駕馭文字和分析形勢的能力，以更好的應(yīng)對工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。
7、配合領(lǐng)導(dǎo)和其他部門完成工作。
我們在今后的工作中，我們要加大力度，要有全局意識，更要細(xì)致入微，抓住任何機會彌補不足。我們會團(tuán)結(jié)一致，相互溝通確保每一項工作的順利進(jìn)行，我相信我們的工作會得到更多人的認(rèn)可，為早日實現(xiàn)全礦五大板塊構(gòu)建的目標(biāo)而積極努力。
企業(yè)員工調(diào)研報告6
前言：我要做一匹餓狼！
隨著全球經(jīng)濟(jì)和科技的不斷更新和發(fā)展，由高校涌向社會的一批又一批大學(xué)生逐漸被要求具有更強的能力，更高的工作效率，更靈活的大腦以及更牢固的基礎(chǔ)。然而高中死板的教育模式“逼”出來的本科生經(jīng)過四年沒人催，沒人管的閑在生活更加背離時代的要求。越是這樣，社會的主要動力就越是偏離預(yù)期，越是需要更快、更高、更強的血液的融入。
我作為當(dāng)代大學(xué)生，需要著實從自身出發(fā)，使自己飛得更高，甚至帶動更多的青年血液。
求自身發(fā)展，需要以己為鑒，以他為鑒。
以己為鑒，需要我時刻檢討自己：繼續(xù)當(dāng)前的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)規(guī)律是否可行？是否有更積極，更有效的方法？相比我的 曾經(jīng)，我是否有進(jìn)步？進(jìn)步了多少？……
以他為鑒，需要我與周圍的向上力量相比對：提高班的師哥師姐為什么能有這樣的毅力/恒心而我卻沒有？他們?yōu)槭裁茨軌蛟诓坏絻蓚�月的時間之內(nèi)作出一套比較可行的“學(xué)生管理系統(tǒng)”？我還要多少技能才能與他們齊頭并進(jìn)？……
在米老師的狼人教育模式之下，這些問題的答案都會慢慢浮出水面。
一、狼·七彩虹霓
1、培養(yǎng)興趣，調(diào)動積極性。
動力源自興趣。對于一件自己做起來根本提不起興趣的事情，很難有足夠的完成這件事的動力。更不要說做好了。然而一旦對某一件事有了強烈的興趣愛好，這種興趣便會從內(nèi)心深處鼓動你去做。
對于起初并不感興趣的領(lǐng)域，實際是可以產(chǎn)生興趣的。在不感興趣領(lǐng)域中，如果能先發(fā)現(xiàn)一些低級的問題并解決，這樣就有了產(chǎn)生興趣的前提--成就感。這樣一點一點的成就累積，興趣自然而然就建立起來了。興趣已建立，好奇心就自然有了。
2、激發(fā)好奇心，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題。
對問題保持強烈的好奇心必然會使得對問題答案的深究有進(jìn)一步的發(fā)展。保持好奇心，必須提高對生活，對事情的洞察力，準(zhǔn)確而及時地發(fā)現(xiàn)問題。
抱著問題，我們開始尋找答案。在答案被告之的時候，立刻會有醍醐灌頂，恍然大悟的快感。接下來繼續(xù)尋找這個問題或者其它問題的答案。人們都是在探索中得以發(fā)展的。
3、充分利用資源解決發(fā)現(xiàn)的問題
在尋找答案的過程中，途徑是關(guān)鍵。
在我們周圍有很多供我們查閱的信息，我們可以帶著問題跑到圖書館，帶著問題上網(wǎng)查閱，帶著問題請教專家，老師，同學(xué)。這對于我來說都是取之不竭的大資源庫啊。
這種查閱的習(xí)慣在提高班的師哥師姐身上體現(xiàn)的很完美。他們在做“學(xué)生管理系統(tǒng)”的時候除了每個人個性化的設(shè)計之外，有更多的交流，溝通傳遞自己的意見和想法給其他人。遇到難點的時候他們也會翻書，上網(wǎng)查資料，力求解決這些問題。這才使得他們的作品如此的成功。
興趣是天生的，主動性是后天的。面對競爭激烈的社會，擁有主動權(quán)就等于擁有奪取權(quán)。
做到主動，必須克服懶散的毛病。米老師希望培養(yǎng)我們從被動接受知識到主動索取知識。我們需要培養(yǎng)自己的耐力。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)是很枯燥的。然而最終的學(xué)習(xí)效率就靠起初的基礎(chǔ)的�；A(chǔ)越牢固，對理論的舉一反三，對代碼的理解越深刻。
主動學(xué)習(xí)是一個人取得驕人成績的必備素質(zhì)。要靠后天刻苦磨練。
5、品德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。
無才無德的人是無用品，無才有德的人是可用品，有才無德的人是危險品，有才有德的人是有益品。我們在已經(jīng)具備一定的專業(yè)技能的同時，更需要培養(yǎng)自己的道德情操。這很重要。網(wǎng)絡(luò)上我們常會聽到這樣的新聞報道：某某大學(xué)的某某人被依法逮捕，原因是他涉嫌網(wǎng)絡(luò)盜竊/侵入某某公司后臺進(jìn)行破壞/制作危害性病毒……這就是利用知識干壞事。他們便是有才無德的危險品。
利用自己高超的技術(shù)制造無人駕駛的神六，制造抗h1n1病毒的抗體，制造能讓人更舒適的生活環(huán)境的人是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。他們具有職業(yè)道德。
另外，我需要融入信息提高班，需要具有一種協(xié)作的團(tuán)隊精神，在大中型工程的編寫中和隊友保持高度的協(xié)作性，是極度必要的。把我的思想同師哥師姐的交流，同時得到他們的反饋，這樣有利于我的進(jìn)步，也促進(jìn)了這個氛圍下的集體的進(jìn)步。
6、以考促學(xué)。
考試是檢驗學(xué)習(xí)進(jìn)度和程度的一個標(biāo)準(zhǔn)。他可以告訴你你的薄弱環(huán)節(jié)，同時考試的內(nèi)容必然是深入學(xué)習(xí)的重點，它為你指明了主次。
這一定程度上督促了我對個人實際技能的要求�，F(xiàn)在的大學(xué)，過考試，拿證書要明顯比以前容易。面對題目偏易，考試作弊等不良因素，“成績看本領(lǐng)”已經(jīng)走下坡路。擁有四級證的人畢業(yè)后的水平可能甚至不及一個高中生，計算機等級考試中取得合格的成績也不一定就是真正的合格，考生欠缺的知識實際還是很多。這主要是由于考試已經(jīng)變成一種有章可循，有綱可依的形式。因此，有必要從含有不良因素的考試中汲取有用的成分，加以重視。每一個知識點考的是什么，他所包含的.重點是什么，引申一點，拓寬一點還會得到什么理論知識……這就是以考促學(xué)。
7、狼一樣的如饑似渴般的學(xué)習(xí)。
豐富的知識能為我們提供更靈活的大腦，更善辯的言辭，更卓越的才干。因此活到老學(xué)到老地接受知識是為了填補我們能力上的缺陷，以勤奮的學(xué)習(xí)知識來填補原本空無的大腦。
對待新知識應(yīng)該有主動接受的態(tài)度，新知識早晚要把它變成舊的。現(xiàn)在學(xué)就現(xiàn)在懂，一會學(xué)就一會懂。就是這個道理。 xx-10-3 8：32
二、狼·教學(xué)模式
主角· 導(dǎo)演·謝幕
什么是這個時代的建構(gòu)主義教育？學(xué)生將由觀眾變?yōu)槲枧_的演員，教師由演員變?yōu)槲枧_的導(dǎo)演，學(xué)校的管理者成為了劇務(wù)，沒有了固定的劇本。每個都可以演出自己的節(jié)目。這是米老師心中的建構(gòu)主義教育。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：信息提高班的教學(xué)模式就是這樣的教育模式。信息提高班的每個學(xué)子現(xiàn)在都是由觀眾逐漸過度到的舞臺演員的階段，米老師等也逐漸由演員過度到導(dǎo)演。這樣的教育模式強調(diào)了老師的靈活性，學(xué)生的自主性。這樣的教育模式真的很適合現(xiàn)在像我們這樣的大學(xué)生。當(dāng)一個演員變成導(dǎo)演，學(xué)生變成演員時，一切的影像都會栩栩如生。
我自己喜歡這樣的教學(xué)模式，相比高中的死板的教學(xué)模式，這樣的模式像一部感人肺腑的但充滿喜劇色彩的人生勵志電影，而高中的模式是就像一部人物混雜，劇情簡單的話劇。
如果人生是一�；ǚN，那么施用什么樣的肥料，其收獲是不一樣的。我相信在這樣的模式里學(xué)習(xí)會很好的挖掘我的思想深度，提高我的自主能動性，更加對做人做事做學(xué)問有深層次的理解和認(rèn)識。我相信提高班在這種模式的教導(dǎo)下，每個花種開出來的都是鮮活美麗的花朵，而不是沒有生機的、搖搖欲墜的花苞！
三、狼·禁錮懶惰
一個人一生中最難征服的困難，就是自己的懶惰。我發(fā)現(xiàn)在這個集體里，沒有一個人是懶惰的。我這幾天都在看他們的博客我能感覺到，他們的勤奮是用心鑄造的利劍。每一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷，每一次生活感受，都會在博客上即時總結(jié)。我也知道從早上八點到晚上，一直坐在電腦前看視頻，是多么疲憊。這些對我來說是一種榜樣，因為我一直是一個“津津樂道”的懶惰之人，這幾天的調(diào)查真的讓我感到心虛。
禁錮一個人的懶惰是多么重要呀！
懶人明天多，為什么他們的明天都在當(dāng)前，都在眼下呢？捫心自問！
有目標(biāo)？有思想？有動力？其實應(yīng)該說他們有“絕”心，只要心夠“絕”，一切懶惰就像一個秋后的螞蚱，那么他們是如何鍛煉出來的“絕”心呢？我想這就是培養(yǎng)“狼”的本質(zhì)目的吧！
由于我知道自己的懶惰，所以對他們的勤奮愈加敏感，做一個有“絕心”的“狼”是多么重要呀！
四、狼·思想飄飛
心中栽培什么樣的思想，就會得到什么樣的收獲，如果希望得到更好的收成，就必須種下更好的思想.思想決定意識，意識決定行為。經(jīng)過這幾天的調(diào)查顯示，提高班學(xué)子們的思想都很有深度，舉個例子說明一下：“整體來看，在提高班的學(xué)習(xí)，是我知道在自己在學(xué)習(xí)什么東西，知道自己知識之間的構(gòu)架，了解自己下一步需要學(xué)習(xí)什么，更重要的還應(yīng)該是如何獲取知識，當(dāng)然依舊少不了提高總結(jié)。說的這些都是學(xué)習(xí)層次上的，我也曾想過，提高班如何發(fā)展的全面一點，貌似一開始對提高班的理解，就是這是一個學(xué)習(xí)的組織，是一個創(chuàng)新思維高效實際的學(xué)習(xí)課堂�？墒钱吘惯�是井底之蛙，沒有和外界的溝通交流，如果真要培養(yǎng)出來更加優(yōu)秀的人才，不僅僅限于現(xiàn)有的成就，那么打開大門，走出去，這還是非常之重要的環(huán)節(jié)。 走出去，我想泱泱中國，肯定少不了如我們這樣的組織存在著，那么既然我們同學(xué)直接的學(xué)習(xí)交流能使我們飛快進(jìn)步，那么這樣相同架構(gòu)的高層交流，更會是影響深遠(yuǎn)的。不管是在校學(xué)習(xí)，還是將來走向社會，凡是有其他人，我們就需要交流溝通，不光是技術(shù)上的，而且更多的是學(xué)習(xí)方法，思想層面上的�！边@是學(xué)哥在博客中寫到的，瞧這思想高度，不僅想到的是信息提高班里的學(xué)習(xí)和交流，更加好的是他能將思想的廣度拓寬到另一個大的環(huán)境，想到的是全國的同類組織的學(xué)習(xí)和交流。仔細(xì)想一下，這樣的思想能對學(xué)習(xí)做人沒有積極作用嗎？擁有這樣的思想還害怕學(xué)不到知識。
這幾天的調(diào)查讓我充分明白，一個人的思想是多么的重要呀！思路決定出路 ，決定你做事情的態(tài)度。這就是信息提高班！一個能讓“百無聊賴”的當(dāng)代大學(xué)生，找到自己，找到屬于自己的思想高度，之后用心去學(xué)習(xí)、做事、做人。
五、狼·學(xué)習(xí)方法
想一下，從早上八點到晚上十點坐在電腦前看視頻學(xué)習(xí)，是一件多么枯燥的事情呀！這樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容如果沒有好的學(xué)習(xí)方法能行嗎？
通過我的調(diào)查知道提高班的學(xué)習(xí)方法真的很好，很實用。首先他們的思維是立體的，是網(wǎng)狀的。這給他們在學(xué)習(xí)時提供了快捷�？匆曨l是一件枯燥的事情，但是他們的學(xué)習(xí)不只是停留在這一部視頻上，而是聯(lián)系到以往的知識，使知識連載在一起形成網(wǎng)絡(luò)，這樣的學(xué)習(xí)方法是不會枯燥的，反而會提高他們的學(xué)習(xí)興趣。再有就是每每看完博客即時寫博客，把這課程學(xué)到的知識和不懂的知識反映出來，這樣易于交流提高。記下來就是交流心得，之后迅速將知識掌握。這樣的學(xué)習(xí)方法很好的將米老師的教學(xué)模式影像出來。這樣學(xué)生是自主的，是演員，這樣學(xué)到的知識印象會很深。
培養(yǎng)一種合適的學(xué)習(xí)方法就像一種合適的肥料，會使每一顆花種茁壯成長，開出鮮活的美麗花朵。
六、狼·團(tuán)結(jié)交流
單絲不成線，獨木不成林。經(jīng)過這幾天的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個團(tuán)體真的是一個非常團(tuán)結(jié)的集體，從博客上表現(xiàn)的淋漓盡致。首先看到米老師的博客，每發(fā)表一篇，幾乎所有的學(xué)子都會去閱讀留言，每個學(xué)子的博客都是互相閱讀并留言。 共同的事業(yè)，共同的斗爭，可以使人們產(chǎn)生戰(zhàn)勝一切的力量，是呀！團(tuán)結(jié)，是一個重要的精神，一個人要想成功，除了自身要有較高的素質(zhì)，還必須要有能夠同別人合作的精神。在這樣一個團(tuán)結(jié)的環(huán)境里學(xué)習(xí)，每個人都在為著同一個目標(biāo)而前進(jìn)�；ハ鄮椭ハ啻龠M(jìn)互相進(jìn)步。 這樣的團(tuán)結(jié)難道不是企業(yè)所需要的嗎？企業(yè)的團(tuán)結(jié)是企業(yè)的基石，每個人都是一個不可或缺的水滴，只有匯集在一起才能成為浩瀚海洋。
其實這樣的團(tuán)結(jié)是思想的導(dǎo)航所支配的。思想決定意識，意識支配行為。我認(rèn)為這個團(tuán)體之所以這么團(tuán)結(jié)是因為他們的思想統(tǒng)一，心是連載在一起的，他們是生長在同一棵茂密的大樹上的綠葉，他們都在為著大樹更加茂密鮮活而奮斗，也為著祖國的美好環(huán)境而做著貢獻(xiàn)。
談到交流，這個詞語真的很泛泛。不過雖然泛泛，但是我經(jīng)過這段時間的調(diào)查，更加認(rèn)識到在這個團(tuán)體里交流的重要性啦！他們的交流關(guān)于四方面：一是老師與學(xué)生的交流；二是學(xué)生之間的交流；三是學(xué)生與視頻的交流；四是團(tuán)體與外界的交流。這些交流缺一不可，今天的提高班的輝煌與這幾個方面的交流密切相關(guān)。
一個人的智慧不夠用，兩個人的智慧用不完。這句話充分體現(xiàn)了交流的重要性，我感覺在這個團(tuán)體里每個人都是智慧的結(jié)晶。他們的智慧無窮盡，因為他們有交流，有交流才有進(jìn)步。我相信這個團(tuán)體在這個懂得交流，善交流的環(huán)境中會一天比一天更好。
七、狼·整體感悟
通過這幾天的調(diào)查，總體感覺提高班真的是一個非常好的集體，他像一個企業(yè)，每個人都有各自的任務(wù)和目標(biāo)，但是總體上又有大的方向和目標(biāo)。在這面有的是好的老師，有的是好的學(xué)生，有的是合適的教學(xué)模式，有的是快樂心酸團(tuán)結(jié)促進(jìn)。在這個經(jīng)歷六個春秋的集體中，曾獲得過許多榮譽和成績。我相信這些“狼人”們會堅持下去，樂觀的并且積極地面對這些困難，取得更大的進(jìn)步，成績和榮譽。
企業(yè)員工調(diào)研報告7
一、引言
1、績效考核的概念
績效是指員工從事工作所產(chǎn)生的成就和效果。一般分組織績效和員工績效。組織績效是指企業(yè)運營管理成效。個人績效是指個人完成本職工作的成果。企業(yè)員工績效考核就是通過監(jiān)測、考核等管理手段提高個人績效，從而促進(jìn)組織績效的提升。
2、績效考核的意義
績效考核是推動個人業(yè)績與企業(yè)業(yè)績目標(biāo)一致、同步提高的管理工作，其意義在于：一是有利于監(jiān)測企業(yè)目標(biāo)發(fā)展完成情況，并加強過程干預(yù)；二是有利于企業(yè)上下聚焦核心目標(biāo)，提高工作效能，促進(jìn)發(fā)展；三是有利于合理分配薪酬，根據(jù)考核結(jié)果，給予不同等級的薪酬，體現(xiàn)公平公正的原則，促進(jìn)企業(yè)良性經(jīng)營；四是有利于通過考核發(fā)現(xiàn)核心人才，提高人員效率，提高企業(yè)人才素質(zhì)。
3、績效考核的原則
一般來說，績效考核的設(shè)計和實施必須堅持客觀公正、全面嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)權(quán)利相適應(yīng)、可操作性四大原則�？陀^公正是指指標(biāo)設(shè)計科學(xué)；考核過程民主、透明；考評人員公正評價等。全面嚴(yán)謹(jǐn)是指考核內(nèi)容要全面，充分體現(xiàn)員工德能勤績方面，考核過程要堅持原則、嚴(yán)格量化。責(zé)權(quán)利相適應(yīng)是指考核結(jié)果運用要科學(xué)合理，與員工薪酬分配、晉升結(jié)合起來�？刹僮餍允侵钢笜�(biāo)計算、程序落實、結(jié)果運用全部都能在管理工作中體現(xiàn)出來，不脫離企業(yè)實際、不過高增加管理成本。
4、績效考核的一般方法
通常，績效考核有以下辦法：1、目標(biāo)管理法：設(shè)立重要工作目標(biāo)，由員工對工作進(jìn)度和績效進(jìn)行自控和自評。2、比較法：在設(shè)立目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過對員工業(yè)績進(jìn)行比較，確定排序。3、KPI關(guān)鍵指標(biāo)法：由企業(yè)明確關(guān)鍵指標(biāo)，對不同責(zé)任單位按不同維度細(xì)化考核內(nèi)容，并相應(yīng)給予不同權(quán)重。4、360度考核法：從不同層面來考評員工績效，包括德能勤績收集員工表現(xiàn)和員工滿意度等。
二、電力施工企業(yè)考核工作當(dāng)前現(xiàn)狀及存在問題
�。ㄒ唬╇娏κ┕て髽I(yè)績效考核的特點
1、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、業(yè)務(wù)要求層次較多
作為電力施工企業(yè)，員工分為技術(shù)、管理、支撐三類人員，但因施工環(huán)節(jié)復(fù)雜，每個環(huán)節(jié)每個崗位上人員素質(zhì)和要求不同。從技術(shù)類人員來說，有外聘引進(jìn)型專家、高級總工、中級助工以及普通技工，且每一層面技術(shù)人員，根據(jù)施工難度和技術(shù)掌握程度不同，呈現(xiàn)出的績效有較大差異。從管理類人員來說，有項目管理、工程管理、驗收管理、內(nèi)部事務(wù)管理、商業(yè)管理等不同崗位，每個崗位有著不可比擬和替代性，績效考核的需要有不同維度和方法。從支撐類人員來說，有材料支撐、系統(tǒng)支撐、綜合支撐等人員，這類崗位不同技術(shù)和管理崗位，以滿意度為考核重點。
2、員工分布分散，信息收集有效性不高
企業(yè)本身是以施工為主，人員隨項目分布和流動，按月或按季收集績效考核信息、實施績效溝通和評價受時間、地址限制，信息匯總、傳遞不能及時，影響績效考核結(jié)果和結(jié)果運用。
（二）當(dāng)前存在的主要問題
1、考核指標(biāo)體系不夠聚焦重點
不同層級、不同職責(zé)的員工均采取內(nèi)容相似的指標(biāo)，沒有按責(zé)任區(qū)隔，沒有進(jìn)一步聚焦崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)。同時，目標(biāo)都過于籠統(tǒng)，沒有細(xì)化，不利于員工理解和執(zhí)行。這導(dǎo)致考核標(biāo)準(zhǔn)與崗位要求不完匹配，工資分配容易出現(xiàn)平均主義。
2、考核溝通機制需要進(jìn)一步完善
溝通機制未完整全面，未形成計劃、考核和結(jié)果全過程的雙向溝通機制，且受到人員分布分散、工作時間不一致等因素影響，溝通機制無法落實到地，導(dǎo)致考核人與被考核人對工作目標(biāo)的期望值不能達(dá)成一致，影響被考核人的積極性、也增加了管理難度和成本。
3、教育培訓(xùn)與績效考核需要緊密結(jié)合
目前，我單位的教育培訓(xùn)工作大多集中在資格、施工技能、學(xué)歷等方面，針對工作目標(biāo)的階段性培訓(xùn)和專題教育，還沒完全到位，沒有建立與工作目標(biāo)緊密結(jié)合的培訓(xùn)體系，對被考核人的幫助和支撐不多，沒有從根本上給被考核人提高工作效能提供通道和途徑。
三、電力施工企業(yè)績效考核體系構(gòu)建
（一）建立以KPI為核心的指標(biāo)考核體系
1、指標(biāo)體系的建立
需要全面厘清目標(biāo)任務(wù)，從上至下，確定戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)和月度目標(biāo)。由公司級目標(biāo)逐步分解至各責(zé)任單位，各責(zé)任單位再分解至責(zé)任人。目標(biāo)的確定有以下注意事項：
�。�1）公司級目標(biāo)以KPI核心目標(biāo)為主：從技術(shù)、管理和支撐三方面入手，匯集最為關(guān)鍵和重要的目標(biāo)，并將其量化，分解至年、季、月。總體指標(biāo)數(shù)量建議不超過20項，以便更好聚焦重點、主題突出。
�。�2）公司級目標(biāo)確定后，將這些目標(biāo)分解至各責(zé)任單位，根據(jù)這些目標(biāo)與責(zé)任單位相關(guān)性，確定考核分值和考核權(quán)重。在分解過程中，務(wù)必做好各單位考核力度的平衡，不得厚此薄彼，需要一視同仁、力度一致。單位總體指標(biāo)數(shù)量控制在10項以內(nèi)，對單位的考核按年和月進(jìn)行。
�。�3）責(zé)任單位目標(biāo)確定后，由責(zé)任單位根據(jù)單位內(nèi)人員崗位、職責(zé)不同，再做分解。除了分解KPI以外，為了保證KPI的完成，責(zé)任單位需結(jié)合實際工作，制訂過程管控指標(biāo)，以便指導(dǎo)責(zé)任人逐步完成最終目標(biāo)。KPI和過程管控指標(biāo)的分解原則依舊要保持公平公正，每個人的考核指標(biāo)控制在5到8項以內(nèi)。對員工的考核按月進(jìn)行。
通過上述指標(biāo)體系的建立，確保目標(biāo)從上至下，全部落實到人，到團(tuán)隊。不得出現(xiàn)指標(biāo)僅由單位負(fù)責(zé)、而沒有具體責(zé)任人的情況。
2、人員崗位的梳理
要保障考核指標(biāo)落實到崗位、落實到人，做到指標(biāo)與崗位匹配，考核方法適合崗位情況，這還需要全面梳理人員崗位。崗位梳理是一項系統(tǒng)性復(fù)雜工作，不僅與績效考核相關(guān)，亦與工資體系相關(guān)，對績效考核而言，當(dāng)前需要進(jìn)行的具體工作有兩點，一是做好崗位編制。根據(jù)公司KPI、責(zé)任單位KPI要求，結(jié)合人工成本以及勞動生產(chǎn)率情況，測算崗位數(shù)量和崗位種類，并核定到每個單位，在KPI相對穩(wěn)定時期，核定的.數(shù)量相對不變，作為一定時期內(nèi)人員配置和考核的重要依據(jù)。二是做好崗位職責(zé)梳理，根據(jù)崗位編制情況，全面編訂各崗位說明書，明確崗位職責(zé)和核心指標(biāo)。崗位說明書作為人員配置和員工落實工作的重要依據(jù)，各單位必須根據(jù)崗位說明書安排員工工作，不得隨意變更、增加或減少員工工作內(nèi)容，如需變動，須報送人力部加以調(diào)整。
�。ǘ┙⑹虑笆轮惺潞箅p向溝通機制
提高績效考核的效果員工和上級領(lǐng)導(dǎo)的雙向溝通是績效考核的生命線。有效、及時的溝通要貫穿績效考核工作始終。
1、事前溝通
編制年度、季度和月度指標(biāo)計劃時，責(zé)任單位KPI考核目標(biāo)由人力部門初步擬訂后，與責(zé)任單位溝通，聽取責(zé)任單位的建議和意見，修改確認(rèn)，經(jīng)公司績效管理委員會討論后，方能實施。員工的績效考核計劃由部門負(fù)責(zé)人擬訂后，與員工逐一面談溝通，一方面促進(jìn)員工理解工作要求，另一方面聽取員工意見，對合理意見，須聽取并適當(dāng)修改績效計劃。要求對員工的事前溝通，每人每月一次。
2、事中溝通
事中溝通主要體現(xiàn)在員工落實績效方面，主要針對臨時增加工作內(nèi)容、重大重要指標(biāo)落實情況的溝通以及對長期績效落后員工的溝通，由上級主管主動與員工溝通，了解其執(zhí)行進(jìn)度、執(zhí)行難度和存在問題，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，共同努力解決，確保績效目標(biāo)得以順利完成。
3、事后溝通
事后溝通就是結(jié)果反饋。每月人力部需要將對單位考核結(jié)果與被考核單位核定，核定后再予公布，建議在每月5日前完成。被考核單位再依照結(jié)果逐級考核至員工，考核結(jié)果除了紙面反饋員工外，考核主管還需與員工進(jìn)行面談，將結(jié)果當(dāng)面反饋給員工，在反饋過程中，肯定成績和進(jìn)步，說明不足之處，提供今后努力的參考意見等等，促使員工更努力地工作。
考慮到公司人員辦公分散的情況，溝通方式建議多種方式，通過電話、面談、QQ視頻、電話會議等多種形式均可。
�。ㄈ┙∪院诵哪繕�(biāo)為主的教育培訓(xùn)機制
培訓(xùn)工作除了做好日常的學(xué)歷和資質(zhì)培訓(xùn)外，還需要根據(jù)公司級、部門級及員工的績效考核目標(biāo)要來開展。一方面，在年初，隨著KPI下達(dá)的同時，制訂圍繞KPI的培訓(xùn)計劃，并收集各單位和員工培訓(xùn)需求，納入計劃中。另一方面，加強上級主管對下級員工的培訓(xùn)，通過周例會、月分析會、專題會等多種形式，由上級主管對績效考核指標(biāo)相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行講解和說明，指導(dǎo)下級員工如何開展工作、如何提高工作技巧等，從而促進(jìn)全體的績效水平的提升。
綜上所述，績效考核是一項全面激發(fā)員工聚焦任務(wù)、努力工作，全面提升企業(yè)業(yè)績的系統(tǒng)工程，亦是當(dāng)前各企業(yè)科學(xué)管理的必需手段，相信經(jīng)過全面建立科學(xué)的績效考核體系，我公司的業(yè)績目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)將得到順利完成。
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