暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告（精選10篇）
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編收集整理的暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告 1
7月28日，中國(guó)石油大學(xué)發(fā)動(dòng)機(jī)調(diào)研隊(duì)走進(jìn)德州夏津，對(duì)夏津尚品源農(nóng)業(yè)合作社、夏津傳峰椹果合作社以及夏津縣的生態(tài)旅游發(fā)展現(xiàn)狀展開調(diào)研，采訪了李民、劉傳峰兩位負(fù)責(zé)人，并對(duì)古桑樹群進(jìn)行實(shí)地考察。
五個(gè)統(tǒng)一，科技助力發(fā)展
“‘統(tǒng)一種植、統(tǒng)一收購(gòu)、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一管理’就是我們合作社最大的優(yōu)勢(shì)�！崩羁傉f到。夏津尚品源農(nóng)業(yè)合作社注冊(cè)于20xx年3月，采取“公司+合作社+社員”的經(jīng)營(yíng)模式，目前已有319戶桑農(nóng)，共1919人入股，種植白桑6500畝、黑桑5500畝，主要經(jīng)營(yíng)桑葚干、桑葉茶、桑葚酒和飲料、桑黃、桑粉等5個(gè)系列共27種產(chǎn)品，是夏津縣當(dāng)之無(wú)愧的桑產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。
“桑農(nóng)憑桑入股，收獲季我們以每斤椹果高于市場(chǎng)價(jià)0.5元、每斤桑葉高于市場(chǎng)價(jià)1元的價(jià)格統(tǒng)一收購(gòu)，老百姓受到實(shí)惠，自然信賴我們�！崩羁偸钱�(dāng)?shù)厝�，深知本地桑農(nóng)的難處，一直盡最大的能力帶領(lǐng)村民脫貧致富。20xx年合作社成立之際全村有490家貧困戶，20xx年全村貧苦戶僅剩31家，合作社使入股村民平均年收入至少增加4000元�！笆谥贼~不如授之以漁”，除了促進(jìn)桑農(nóng)收入的增加，合作社還會(huì)定期對(duì)社員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)�！昂献魃缫矠樯＾r(nóng)提供技術(shù)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，增加了收入，學(xué)到了技術(shù)，農(nóng)民才可以真正脫貧致富�！崩羁�?cè)缡钦f。
獨(dú)立的桑產(chǎn)品的加工技術(shù)與加工設(shè)備是尚品源合作社與眾不同之處�！昂献魃鐡碛歇�(dú)立的廠房與加工設(shè)備，從椹果采摘、運(yùn)輸?shù)缴罴庸ふ麄�(gè)過程進(jìn)行統(tǒng)一化管理，十分高效。同時(shí)合作社與山東農(nóng)業(yè)大學(xué)、齊魯工業(yè)大學(xué)、東北農(nóng)業(yè)大學(xué)、泰安醫(yī)學(xué)院等多所院校合作，共3位院士、16位博士為桑產(chǎn)品深加工提供技術(shù)支持�！�
鍥而不舍，終克技術(shù)難關(guān)
“嘗嘗我家的椹果干，你一定不會(huì)后悔！” 夏津傳峰椹果合作社負(fù)責(zé)人劉總熱情招待調(diào)研隊(duì)成員。椹果干中含有豐富的營(yíng)養(yǎng)成分，既可入食，又可入藥。
談及椹果干的加工過程，劉總感慨萬(wàn)千�！凹庸ら┕勺罾щy的是溫度控制，起初沒有什么經(jīng)驗(yàn)，就跟風(fēng)買設(shè)備、投生產(chǎn)，技術(shù)不過關(guān)，結(jié)果一塌糊涂。沒辦法只能在嘗試中摸索，前前后后總共更換3次設(shè)備，才找到最佳的控制溫度。”
千年的風(fēng)雨，不朽的歷史
交流之余，劉總帶調(diào)研隊(duì)成員實(shí)地考察合作社種植基地。杏塢園面積約1000畝，是夏津縣黃河故道森林公園的主要景區(qū)之一。采摘節(jié)期間，游客們可以進(jìn)園免費(fèi)采摘。園林中保存著夏津縣最古老的`桑樹——椹樹王，此樹樹齡已1500年，承載著不朽的歷史，雖然經(jīng)歷了千年的風(fēng)雨滄桑，但軀干的新枝體現(xiàn)著它堅(jiān)韌的生命力，吸引著眾多游客。
“合作社的興起正是城鄉(xiāng)結(jié)合發(fā)展的重要樞紐，村民通過土地外租，不僅能獲得穩(wěn)定的租金，原本用于耕種的時(shí)間還可以做其他工作。收入增加了，村民的生活水平自然提高了�！闭{(diào)研隊(duì)成員鄭守坤感慨道。
大力扶持，保護(hù)中發(fā)展
“公元前602年，黃河改道留下30多公頃狹長(zhǎng)荒蕪的沙灘地，為防風(fēng)固沙，當(dāng)?shù)匕傩辗N植12.8萬(wàn)畝古桑樹。我縣從2006年對(duì)其開發(fā)，現(xiàn)存古桑樹10萬(wàn)余株�！毕慕蚩h旅游局史局長(zhǎng)向調(diào)研隊(duì)隊(duì)員介紹到。古桑數(shù)量眾多，如何進(jìn)行管理是首先需要解決的問題�！白�2007年，我縣對(duì)古桑樹進(jìn)行掛牌登記來保護(hù)，每株桑樹補(bǔ)償桑農(nóng)保護(hù)費(fèi)用10元。20xx年3月，我縣成立桑產(chǎn)業(yè)保護(hù)發(fā)展中心。同時(shí)，我縣多次邀請(qǐng)專家進(jìn)行桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)桑產(chǎn)業(yè)未來五至十年的發(fā)展做準(zhǔn)備�！笔肪珠L(zhǎng)繼續(xù)說到。
每年的5月19日是夏津縣采摘節(jié)，各地的游客可以觀賞黃河故道森林公園景區(qū)，還可以進(jìn)入種植園內(nèi)免費(fèi)采摘。而一年中最繁忙的時(shí)刻就是采摘節(jié)期間，夏津縣客流量由平時(shí)的10萬(wàn)人次增長(zhǎng)到120萬(wàn)人次。梨花節(jié)、槐花節(jié)、德百旅游度假村、滑雪、泡溫泉等都吸引著各地游客前來。一年下來，夏津縣正逐步豐富旅游資源，形成完整的生態(tài)旅游格局。
種類繁多，地域特色明顯
除了旅游景區(qū)，夏津種類繁多的特色產(chǎn)品是吸引游客的另一方面。第二天，調(diào)研隊(duì)成員抵達(dá)夏津特色產(chǎn)品展覽館。夏津特色產(chǎn)品展示館由縣商務(wù)局主管，由山東米來電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，集線下展示、線上分銷于一身，結(jié)合京東商城夏津特產(chǎn)館、淘寶特色中國(guó)夏津館，積極推進(jìn)夏津農(nóng)特產(chǎn)品，電商標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、高品質(zhì)發(fā)展。目前，特色館聚合了夏津縣多種地方特色產(chǎn)品，如桑葉茶、桑椹干、椹果酒、風(fēng)干雞、手工棉被、老榆木家具等，真正實(shí)現(xiàn)了線下產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈整合，線上統(tǒng)一展示銷售。同時(shí)，特色館聯(lián)合杭州甲骨文科技集團(tuán)推出了全市首個(gè)農(nóng)產(chǎn)品二維碼追溯系統(tǒng)，為入館產(chǎn)品提供二維碼溯源認(rèn)證，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，讓管理更透明、品質(zhì)更有保障。
“有政策的支持，有龍頭企業(yè)的引領(lǐng)，有村民自身的努力，夏津縣旅游業(yè)一定可以兼顧特色與生態(tài)共同發(fā)展�！闭{(diào)研隊(duì)成員姜玉維感慨到。
暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告 2
服裝行業(yè)既是我縣的一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，也是我縣出口創(chuàng)匯的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，20xx年xx縣服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值27億元左右：20xx年可望達(dá)到34億元，增幅達(dá)30%。20xx年服裝行業(yè)創(chuàng)兩稅企業(yè)自身方面的因素
1、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。不少企業(yè)存在小農(nóng)意識(shí)，為了眼前利益競(jìng)相壓價(jià)，導(dǎo)致無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，相互殘殺。
2、產(chǎn)品檔次低。美觀、實(shí)用、科技含量高的產(chǎn)品最暢銷，也最有發(fā)展前景，而我縣目前生產(chǎn)的服裝往往檔次不高。不僅科技含量低，外觀粗陋，有的甚至原料味濃烈，讓人厭而遠(yuǎn)之。
3、規(guī)模偏�！扒笕磺蟠蟆眡x許多服裝廠是從外加工作坊轉(zhuǎn)變來的，規(guī)模孝設(shè)備簡(jiǎn)陋，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
另外，企業(yè)方面的問題還表現(xiàn)在：國(guó)內(nèi)外銷售市場(chǎng)沒有建立或健全；品牌、名牌意識(shí)沒有真正樹立；科學(xué)、規(guī)范的行業(yè)管理模式?jīng)]有形成；小富即安，安于現(xiàn)狀的思想框框沒有沖破。
不過，我們認(rèn)為，上述這些問題，表現(xiàn)在企業(yè)，根源在政府。政府方面的問題是矛盾的主要方面。
發(fā)展壯大服裝行業(yè)的建議和對(duì)策
針對(duì)上述這些制約我縣服裝行業(yè)發(fā)展壯大的主要因素，我們建議：
一、盡快制定出臺(tái)服裝行業(yè)的特殊優(yōu)惠政策
政府和有關(guān)部門要針對(duì)服裝行業(yè)這一特殊性，從更加有利于xx服裝行業(yè)的發(fā)展壯大出發(fā)，積極向上爭(zhēng)取特殊行業(yè)的優(yōu)惠政策，建立xx服裝行業(yè)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，至少要在以下四個(gè)方面有帶動(dòng)和促進(jìn)作用。一是服裝重點(diǎn)企業(yè)的龍頭帶動(dòng)效應(yīng)，延伸行業(yè)鏈；二是促進(jìn)新興服裝企業(yè)的發(fā)展效應(yīng)，擴(kuò)大行業(yè)面；三是有利于企業(yè)聯(lián)合兼并，形成規(guī)�；⒁�(guī)范化、集團(tuán)化的集聚效應(yīng)；四是對(duì)外商、外貿(mào)的吸納效應(yīng)
二、盡快建立行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)行行業(yè)自治
行業(yè)協(xié)會(huì)是當(dāng)今社會(huì)任何一種有國(guó)際商貿(mào)往來的行業(yè)勢(shì)必要成立的一個(gè)社會(huì)團(tuán)體，是與國(guó)際接軌的必然要求，它能起到政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)自身無(wú)法取代的重要作用。它可以在國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策；可以有效制止行業(yè)內(nèi)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象；可以代表本行業(yè)與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)，向政府提出有關(guān)本行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)技術(shù)、政策方面的建議，成為政府與企業(yè)之間溝通的橋梁；可以出面組織培訓(xùn)企業(yè)主、技術(shù)員工，提高行業(yè)的整體素質(zhì)；還可以為會(huì)員企業(yè)開展其他服務(wù)，如組織本行業(yè)產(chǎn)品展覽展銷，推薦行業(yè)內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、組織行業(yè)技術(shù)成果的鑒定和推廣應(yīng)用，收集和發(fā)布行業(yè)信息，開展咨詢服務(wù)，發(fā)展行業(yè)公益事業(yè)等等。
行業(yè)協(xié)會(huì)盡管是行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的事情，但針對(duì)xx目前的客觀實(shí)際情況，應(yīng)該采勸政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”的辦法，由政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立“xx服裝行業(yè)協(xié)籌領(lǐng)導(dǎo)小組”，落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)一龍頭企業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。根據(jù)溫州地區(qū)幾個(gè)成功的行業(yè)協(xié)會(huì)組建而少點(diǎn)干預(yù)，政府和部門領(lǐng)導(dǎo)盡量不要在協(xié)會(huì)中兼任職務(wù)；二是不要把行業(yè)協(xié)會(huì)變成政府的一個(gè)部門或機(jī)構(gòu)。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，改善投資環(huán)境
首先要確�？h委、縣政府制定的政策能不折不扣地順利執(zhí)行，這就要求政府在機(jī)構(gòu)改革中，要砍掉目前已不適應(yīng)新形勢(shì)或沒有存在必要的單位和部門，徹底轉(zhuǎn)變職能，保證政令暢通，有關(guān)職能部門不能只著眼于部門利益，而要把服務(wù)企業(yè)放在第一位，全心全意為企業(yè)服務(wù)。其次要提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化手續(xù)。
同時(shí)我們建議，服裝企業(yè)的管理者要心胸開闊，放眼未來，消除小農(nóng)意識(shí)，從大局出發(fā)；不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)；擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模（可走聯(lián)合兼并之路），提高產(chǎn)品檔次；沖破小富即安，安于現(xiàn)狀的思想框框，不斷開拓，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。
只要找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，xx的服裝行業(yè)就不僅能夠在國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，而且還能抓住有利時(shí)機(jī)，趨利避害，進(jìn)一步發(fā)展壯大xx服裝行業(yè)。
人才使用的調(diào)查
在各服裝企業(yè)調(diào)查期間，我了解了各企業(yè)的人才使用情況：吳天虹，女，工商管理
專業(yè)本科生，1996年畢業(yè)，現(xiàn)就任華服飾有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，月薪3500元。張偉華，男，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生，1998年畢業(yè)，現(xiàn)就任欣華服飾有限公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，月薪2000元。楊洋，男，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生，20xx年畢業(yè)，現(xiàn)就任春雁羽絨服裝公司生產(chǎn)部副經(jīng)理，年薪2000元。王平，女，1996年工商管理專業(yè)�？粕�，20xx年參加自修同專業(yè)本科畢業(yè)，現(xiàn)任春雁公司生產(chǎn)部經(jīng)理，年薪6萬(wàn)元。張?zhí)�，男�?0xx年工商管理專業(yè)本科畢業(yè)，現(xiàn)任斯威爾服裝公司總經(jīng)理助理，月薪2000元。
在調(diào)查中他們表示，以前在學(xué)校覺得知識(shí)好象和實(shí)際沒有什么聯(lián)系，放松了一些課程的學(xué)習(xí)，但真正的到了工作崗位，頓時(shí)覺得，書本上的很多知識(shí)點(diǎn)自己沒有能夠很好的掌握，現(xiàn)在每天都要在工作之余，學(xué)習(xí)一些新的管理知識(shí)。
他們?cè)谡劦浆F(xiàn)在學(xué)校專業(yè)的.開設(shè)上說，現(xiàn)在高等學(xué)校普遍開設(shè)的課程雖然有了很大的改進(jìn)，但真正的離先進(jìn)管理水平還有很大距離，而且，現(xiàn)在學(xué)校的學(xué)生雖然能很快適應(yīng)市嘗工作要求，但知識(shí)面狹窄是一個(gè)普遍的問題。同時(shí)，也不能腳踏實(shí)地的從基層做起，一工作就想要很高的回報(bào)。
在問到他們對(duì)大四學(xué)生有什么要說的時(shí)，他們說“希望你們先就業(yè)，再擇業(yè)，最終創(chuàng)業(yè)，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)完的完從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變”。
通過這次調(diào)查研究活動(dòng)，我們對(duì)服裝這個(gè)原本陌生的行業(yè)有了比較深刻、全面的認(rèn)識(shí)，并從中增長(zhǎng)了知識(shí)，鍛煉了能力。我們將繼續(xù)關(guān)注社會(huì)，了解社會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，為社會(huì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)……
暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告 3
出租車行業(yè)作為方便市民出行的行業(yè)在中國(guó)已早有歷史。大連市自上世紀(jì)80年代以來，市出租車行業(yè)步入正軌，至今發(fā)展了已有近40個(gè)年頭。幾十年里，全市的出租車行業(yè)經(jīng)歷了起步、發(fā)展、繁盛、衰落的四個(gè)階段。當(dāng)前形勢(shì)下，油價(jià)、物價(jià)上漲，地鐵投入使用，網(wǎng)約車蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的出租車行業(yè)正在受到前所未有的打擊。年7月28日，交通部發(fā)文承認(rèn)了網(wǎng)約車的合法地位，在此情形下行業(yè)轉(zhuǎn)型已不可避免。作為行業(yè)的一線參與人員，出租車司機(jī)的命運(yùn)可以說與這個(gè)行業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)。新常態(tài)下，這些起早貪黑的人們正在過著付出與回報(bào)不成正比的生活，為了深入了解他們的生活現(xiàn)狀，以及新一輪改革轉(zhuǎn)型后他們將何去何從，我們成立了實(shí)踐小組，奔赴省大連市展開調(diào)查。
前期工作
在抵達(dá)大連之前，我們組群策群力設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，就出租車司機(jī)和網(wǎng)約車司機(jī)的工作時(shí)間、工作方法、收入情況、飲食問題、身體健康情況等方面進(jìn)行了問卷設(shè)計(jì)，并在到達(dá)大連后的前兩天展開了調(diào)查，并同時(shí)調(diào)查了出租車司機(jī)對(duì)大連市4月份司機(jī)罷工事件及后期出租車行業(yè)發(fā)展的看法。我們一共調(diào)查了164位出租車司機(jī)，涵蓋了市區(qū)及旅順口區(qū)，其中旅順口區(qū)12位，市區(qū)152位。市區(qū)內(nèi)又分為旅游景區(qū)、商業(yè)區(qū)、一般居民住宅區(qū)等。經(jīng)過初步的撒網(wǎng)式調(diào)查，我們得知在工作時(shí)間上，有40%的司機(jī)選擇白天上班，17%的司機(jī)選擇上夜班，選擇全天和自由時(shí)間的司機(jī)一共占到了三分之一，而選擇自由時(shí)間這一項(xiàng)的，基本上都是網(wǎng)約車司機(jī)。（除特別強(qiáng)調(diào)，下文司機(jī)均為出租車司機(jī)）在工作方法上，大多數(shù)的司機(jī)都使用過約車軟件，占比超過了90%，在這其中有近82%的司機(jī)表示每天的乘客中有50%到90%是通過約車軟件獲得的。這更進(jìn)一步說明出租車行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了新的階段。在收入情況上，大連市區(qū)內(nèi)的司機(jī)月收入在3000-4000元及4000-5000元這兩個(gè)區(qū)間內(nèi)的比例大致相同，都在40%左右。旅順口區(qū)的司機(jī)則表示大多數(shù)的月收入在3000-4000元這個(gè)區(qū)間。根據(jù)年春季的最新調(diào)查結(jié)果顯示，大連市的人均工資已經(jīng)達(dá)到6164元，如此看來，出租車司機(jī)這個(gè)職業(yè)已經(jīng)難以滿足人們對(duì)優(yōu)質(zhì)生活的追求。出租車司機(jī)大多過著起早貪黑的生活，工作時(shí)間往往在12小時(shí)以上，在飲食問題上，受訪者中有112名司機(jī)選擇了回家，91名司機(jī)選擇了路邊餐館，這兩項(xiàng)占了很大的比例。但是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的不確定性，就餐時(shí)間往往比較混亂，因此司機(jī)中出現(xiàn)腸胃疾病的較多，又因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間保持坐姿，頸椎腰椎方面問題也常有發(fā)生。對(duì)于我們最關(guān)心的司機(jī)對(duì)于罷工問題及行業(yè)發(fā)展的看法問題，有超過60%的司機(jī)認(rèn)為網(wǎng)約車對(duì)出租車行業(yè)造成了巨大沖擊，而在罷工問題上，有超過80%的`司機(jī)表示支持。這說明出租車司機(jī)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)走下坡路的無(wú)奈與反抗，但在大家對(duì)未來行業(yè)的憧憬上，雖然164名受訪者中有超過1/3的人認(rèn)為出租車行業(yè)有機(jī)會(huì)做的更好，但大部分的司機(jī)均持有不同程度的悲觀態(tài)度，甚至有接近20%的人表示愿意換個(gè)工作。帶著這些初步印象，我們又與一些司機(jī)進(jìn)行了交談。
中期工作
中期工作主要是圍繞和司機(jī)的談話展開。在談話對(duì)象上我們得出了一個(gè)粗糙的結(jié)論，即大連市的出租車司機(jī)中本地人的比重正在下降，且司機(jī)年齡整體較大；而外地人的比例正在上升，且年齡偏小。其中黑龍江省、吉林省、河南省的司機(jī)較多。這也說明了當(dāng)前情況下，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)越發(fā)不受本地人重視，而成了在大連打拼幾年的外地人的一個(gè)選擇。結(jié)合了一位司機(jī)的解釋，我們認(rèn)為，現(xiàn)階段熟悉大連路況的本地司機(jī)不少選擇了跳出出租車行業(yè)而試水網(wǎng)約車，也有不少司機(jī)干脆持觀望態(tài)度，等待11月份新政策實(shí)施后再做決定。在分析私家車與傳統(tǒng)出租車的盈利區(qū)別時(shí)，一位出租車師傅表示，七萬(wàn)元左右的出租車，一年的保險(xiǎn)金大致為一萬(wàn)元以上，即大概占出租車價(jià)值的百分之十五左右。出租車的使用年限，即報(bào)廢期一般為七到八年，報(bào)廢后會(huì)得到相關(guān)車輛的報(bào)廢手續(xù)，出租車司機(jī)可在購(gòu)買新車后，使用原營(yíng)運(yùn)許可進(jìn)行營(yíng)運(yùn)。在大連，出租車獲得合法運(yùn)營(yíng)許可的相關(guān)手續(xù)的相關(guān)費(fèi)用，12年時(shí)高達(dá)一百萬(wàn)左右，近期的相關(guān)費(fèi)用也要達(dá)到五六十萬(wàn)。與私家車相比，私家車本身價(jià)值高，保險(xiǎn)金占比相對(duì)較低，報(bào)廢期較長(zhǎng)。這樣，也決定了出租車車輛類型，即正規(guī)出租車一般是使用價(jià)值不超過十萬(wàn)的車輛，性能一般。司機(jī)可在出租車報(bào)廢后獲得更多收益。在討論罷工行動(dòng)中出租車司機(jī)的想法這一問題時(shí)，另一位司機(jī)，沙聯(lián)個(gè)體的王師傅表示，出租車行業(yè)之所以選擇罷工，不是因?yàn)榇蜍囓浖约啊熬W(wǎng)約車”的關(guān)系，更多的還是因政府管理出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致出租車與“網(wǎng)約車”之間的不公平現(xiàn)象。這主要體現(xiàn)在對(duì)于社會(huì)車輛占道經(jīng)營(yíng)的放開，“網(wǎng)約車”在不支付任何費(fèi)用的情況下占道經(jīng)營(yíng)，但是出租車卻要上交一定的費(fèi)用。即加劇了交通擁堵從而增加了出租車的運(yùn)營(yíng)成本，也間接造成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。出租車司機(jī)通過罷工想傳遞的信息是希望有關(guān)部門能夠出臺(tái)配套政策，約束網(wǎng)約車的行為，從而保證自己的利益。而在司機(jī)的生活水平問題上，受訪的幾位司機(jī)均表示，工作時(shí)間長(zhǎng)而收入低的收支不平衡、出租車公司競(jìng)爭(zhēng)激烈而忽視司機(jī)福利問題的做法、以及交通擁堵等客觀因素導(dǎo)致了出租車司機(jī)對(duì)自己生活現(xiàn)狀的不滿。對(duì)于乘客的不滿，司機(jī)們也做出了自己的回應(yīng)。大汽公司一位田姓的師傅表示，火車站等人口密集區(qū)向來是出租車載客事件的多發(fā)地，這些地方的出租車司機(jī)大多與其上層保持著良好關(guān)系而不必?fù)?dān)心遭到投訴，從而明目張膽的不打表宰客、挑路繞路，進(jìn)而抹黑了出租車司機(jī)的形象。而對(duì)于大連市民長(zhǎng)期詬病的拒載問題，司機(jī)們也說出了自己的苦衷。司機(jī)于師傅坦言，大連地小人多，道路擁擠，有些地方一旦開進(jìn)去就很難出來，司機(jī)不愿意為了一單車費(fèi)而使自己陷入長(zhǎng)時(shí)間的堵車當(dāng)中。司機(jī)能夠理解乘客的不滿，但迫于現(xiàn)狀，也不會(huì)犧牲自己的時(shí)間和金錢而進(jìn)入這些地方。
后期工作
后期的工作主要是圍繞資料的整理匯總及報(bào)告的寫作。我們一周的調(diào)查證明了調(diào)查前的預(yù)判，即出租車司機(jī)的生活并不好，并就哪里不好，怎樣不好進(jìn)行了細(xì)致的詢問及分析；同時(shí)，我們也對(duì)未來城市出租車行業(yè)的走向進(jìn)行了新的預(yù)判，即出租車行業(yè)會(huì)逐漸讓步于網(wǎng)約車，但它會(huì)作為一種行業(yè)繼續(xù)存在下去。隨著新政策在11月的實(shí)施，我們相信這是國(guó)家隊(duì)出租車行業(yè)的一次扶持與考驗(yàn)，至于它是否會(huì)最終被淘汰，有待時(shí)間的檢驗(yàn)。
暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告 4
近20年來，中國(guó)工農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速，許多工廠、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)把未經(jīng)處理的污水直接排入河流、湖泊，造成了水污染。
水的污染直接影響了我們?nèi)祟惖纳顮顩r，對(duì)于水污染的處理與防治，我們初一（12）班于星期天到生態(tài)村做了深入的了解。
長(zhǎng)明河是吳村的一條古老的河，滋潤(rùn)著一方沃土，養(yǎng)育著一方民眾。然而沿著近幾年工業(yè)的迅猛發(fā)展，許多工廠陸續(xù)在河上邊拔地而起，排放的污水未經(jīng)處理就排入河中，廢品為省時(shí)省工直接拋入河中，久而久之，河水不再清澈，污濁的黃水夾帶著垃圾，河里的魚紛紛爛死在河岸，風(fēng)一吹或雨一下，則臭氣熏天。村子出現(xiàn)了用水緊張的狀況。在眾村民的要求之下，村子動(dòng)用了巨額對(duì)河水進(jìn)行治理，如今吳村的長(zhǎng)明河清澈見底，農(nóng)田也因得到灌溉而郁郁蔥蔥，村民們都為之心花怒放，魚米之鄉(xiāng)用來稱它是再好不過了。
吳村的水治理成功雖然可說是我國(guó)一件喜事，但是我們國(guó)家水污染狀況卻日益嚴(yán)重。
20xx年11月13日，中石油吉林石化公司雙苯廠發(fā)生爆炸。爆炸后苯類污染物流入了松花江，造成水質(zhì)污染。而苯類污染物是可致癌的化學(xué)有機(jī)物，會(huì)沉淀于淤泥中，污染江中的魚類，引發(fā)一連串的污染問題。
20xx年2月22日，黑龍江牡丹市水源地發(fā)現(xiàn)水生生物水櫛霉，綿延20公里，影響市民正常用水，此現(xiàn)象是黑龍江省海林市排放的工業(yè)污水、生活污水所引發(fā)的。
20xx年5月28日，太湖藍(lán)藻大規(guī)模爆發(fā)，使得無(wú)錫市自來水發(fā)出臭味，全市70%的工廠水質(zhì)都被污染，直接引發(fā)了一場(chǎng)影響全市200萬(wàn)人口的供水危機(jī)。都說“太湖美，美在太湖水”，然而發(fā)生在無(wú)錫的水危機(jī)，再次敲響了太湖生態(tài)警鐘。
淮河、海河、遼河是我國(guó)重要的河流然而卻也是我國(guó)污染最嚴(yán)重的河流，它們代表著我國(guó)水污染狀況開始進(jìn)入高發(fā)期。近兩年發(fā)生的松花江事件，說明了我國(guó)進(jìn)入了水污染事故高發(fā)期，而今天太湖，滇湖、巢湖的藍(lán)藻接連爆發(fā)，標(biāo)志著我國(guó)進(jìn)入了水污染密集爆發(fā)階段。水的污染說明傳統(tǒng)工業(yè)化的`發(fā)展不僅使中國(guó)的資源到了難以承受的底線，也嚴(yán)重威脅到人民的日常生活，影響我國(guó)的發(fā)展，破壞生態(tài)平衡。
一系列水污染事件的發(fā)生，不但向我們敲響了環(huán)保的警鐘，還使我們面臨傳統(tǒng)工業(yè)化發(fā)展的挑戰(zhàn)。
生態(tài)環(huán)境遭到破壞而釀成禍患的例子接二連三，生態(tài)危機(jī)的警鐘一直在長(zhǎng)鳴，什么時(shí)候人類才能幡然醒悟？
暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告 5
一、調(diào)研總體情況
團(tuán)市委調(diào)研組由團(tuán)市委黨組成員童宏葵同志帶隊(duì)，團(tuán)市委農(nóng)青部主任科員陳付青、團(tuán)市委城青部副主任科員程亮兩位同志隨同調(diào)研。期間，調(diào)研組一行深入機(jī)關(guān)、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等詳細(xì)了解了我市外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年現(xiàn)狀、存在的問題及有益探索。分別在迎江區(qū)、懷寧縣、桐城市召開了服務(wù)外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年工作座談會(huì)，重點(diǎn)圍繞外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年現(xiàn)狀及如何引導(dǎo)服務(wù)外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)與基層各級(jí)團(tuán)干部、外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年代表進(jìn)行了工作座談和深入探討。
二、現(xiàn)狀及原因
我市是勞務(wù)輸出大市，現(xiàn)有勞動(dòng)力300多萬(wàn)人，每年有110萬(wàn)外出務(wù)工人員，占勞動(dòng)力總數(shù)的40%。去年以來，隨著國(guó)際金融危機(jī)的愈演愈烈，沿海發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)深受影響，許多中小私營(yíng)企業(yè)紛紛倒閉或停產(chǎn)裁員。導(dǎo)致了農(nóng)民工就業(yè)面臨了越來越大的困難，部分提前回鄉(xiāng)。我市作為勞務(wù)輸出農(nóng)民工的提前返鄉(xiāng)加大了我市的就業(yè)壓力并帶來了潛在的社會(huì)不穩(wěn)定因素。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)xx外出務(wù)工青年主要分布在沿海，廣東的東莞、深圳人數(shù)最多，行業(yè)多，大多在低端勞動(dòng)密集型企業(yè)或餐飲業(yè)；在東北的主要是建筑業(yè)；在北京的主要是建筑業(yè)和飲食業(yè)；在浙江和西安主要為服裝業(yè)；手機(jī)配件業(yè)分布零散而且邊遠(yuǎn)。外出務(wù)工青年返鄉(xiāng)的原因有很多，大致可以分為五類。
1、因金融風(fēng)暴返鄉(xiāng)。這是調(diào)研的重點(diǎn)，按比例推算占返鄉(xiāng)農(nóng)民工總數(shù)的75%左右。
2、因季節(jié)性等因素返鄉(xiāng)。因?yàn)闅夂蛟蛉缭跂|北等從事建筑行業(yè)的提前返鄉(xiāng)，按比例推算，因季節(jié)返鄉(xiāng)的占15%左右。
3、受中央惠農(nóng)政策影響。國(guó)家出臺(tái)了一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策，如新的糧食收購(gòu)政策的出臺(tái)以及新的土地政策對(duì)青年返鄉(xiāng)具有吸引力。因此返鄉(xiāng)的約占2%。
4、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。外出務(wù)工青年隨著年齡的增長(zhǎng)和資金的積累，很多都想回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。改革開放30年，但真正大量外出務(wù)工是90年代中后期，資金的積累并沒完成，所以很多人想，真正創(chuàng)業(yè)的大約只占3%左右。
5、自身技能。有些務(wù)工青年因文化素質(zhì)過低，不能適應(yīng)崗位技能要求；還有些人因?yàn)榻Y(jié)婚、蓋房，或贍養(yǎng)老人、照顧子女，或解決夫妻分居，或不習(xí)慣外地生活、思念親人、心理成本大等原因而選擇回鄉(xiāng)，約占5%。
三、機(jī)遇和挑戰(zhàn)
在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)榻鹑谖C(jī)，工廠倒閉或裁員返鄉(xiāng)的青年只占15%，但另一方面受訪者很多都表示企業(yè)減薪了，自行創(chuàng)業(yè)的收入也有影響。當(dāng)問及來年的打算，很多青年表示在可能的情況下在家更好，這與當(dāng)前的惠農(nóng)政策和國(guó)家的扶持政策有關(guān)，也與xx這幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提速有關(guān)。更多的返鄉(xiāng)青年或不愿在外務(wù)工的青年，他們經(jīng)過城市工作與生活的“洗禮”，學(xué)到了現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握了熟練的技能技術(shù)，是xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇；他們帶回了或多或少的資金，是家鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)的機(jī)遇；他們不再兩地分居，孩子不再留守，這是和諧家庭的.機(jī)遇。
但挑戰(zhàn)遠(yuǎn)大于機(jī)遇，更多的青年在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，這對(duì)xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出更高的要求，必須要開發(fā)并提供更多的崗位；而新農(nóng)村建設(shè)也不是青年農(nóng)民重新回到一畝三分地那樣的簡(jiǎn)單；沒有經(jīng)濟(jì)來源的家庭，又何來和諧。
四、對(duì)策及建議
綜合各種因素，我們可以看到更多的返鄉(xiāng)青年是家鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股生力軍，如何加以正確引導(dǎo)，是當(dāng)前全市各級(jí)共青團(tuán)組織的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。
各級(jí)團(tuán)組織要針對(duì)當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，認(rèn)真貫徹中央有關(guān)文件精神和市委市政府的部署，要充分發(fā)揮黨的助手，后備軍的作用，積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)解決青年返鄉(xiāng)問題，努力把各種不利影響降至最低程度，為推動(dòng)xx經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快地增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。
1、引導(dǎo)服務(wù)。各級(jí)團(tuán)組織要對(duì)當(dāng)前大部分務(wù)工返鄉(xiāng)青年現(xiàn)象和情況必須要有一個(gè)全面正確的認(rèn)識(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，拓寬思路，創(chuàng)新工作，履行好職能，宣傳政策法規(guī)；二是要結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，加大改水改廁宣傳力度，加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境整治工作；三是推動(dòng)農(nóng)村青年健身活動(dòng)，舉辦娛樂活動(dòng)，豐富返鄉(xiāng)青年的精神生活；四是結(jié)合扶貧慰問工作、志愿服務(wù)工作、三下鄉(xiāng)工作真情服務(wù)返鄉(xiāng)青年；五是盡自身所能，努力為返鄉(xiāng)青年排憂解難，把他們的積極性保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好、使用好，為推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
2、培訓(xùn)服務(wù)。提高青年農(nóng)民的就業(yè)能力，必須提高農(nóng)民科技素質(zhì)、崗位職業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)能力。一是利用團(tuán)組織指導(dǎo)成立的15家農(nóng)村青年培訓(xùn)基地以及各縣市區(qū)青年中心組織開展技能培訓(xùn)活動(dòng)；二是要積極開展三下鄉(xiāng)活動(dòng)，緊密圍繞當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)來開展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，力求做到使農(nóng)民的素質(zhì)提高與農(nóng)民收入的增長(zhǎng)結(jié)合起來，使有限的農(nóng)村教育投入能取得較高的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。三是開展農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高返鄉(xiāng)青年的致富能力、再就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。
3、就業(yè)服務(wù)。整合發(fā)揮團(tuán)組織的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，與市勞動(dòng)就業(yè)局、市農(nóng)委加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)作，共同打造用工信息共享平臺(tái)。一是為對(duì)務(wù)工青年提供信息引導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)與勞務(wù)輸入地區(qū)的聯(lián)系和銜接；二是合理引導(dǎo)返鄉(xiāng)青年到各縣市區(qū)工業(yè)園區(qū)就業(yè)；三是充分發(fā)揮團(tuán)屬各類職介機(jī)構(gòu)的中介組織作用；四是與市勞動(dòng)就業(yè)局、市農(nóng)委聯(lián)合舉辦返鄉(xiāng)青年專場(chǎng)招聘會(huì)。
4、創(chuàng)業(yè)服務(wù)。引導(dǎo)和扶持外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年自主創(chuàng)業(yè)，提供一個(gè)寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。一是宣傳返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年的典型事例和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)、幫助外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年自主創(chuàng)業(yè)；二是舉辦青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽，提高創(chuàng)業(yè)技能；三是市青企協(xié)擬邀請(qǐng)專家及創(chuàng)業(yè)成功的青年企業(yè)家，組成青年創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)，開展創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座，增強(qiáng)外出務(wù)工返鄉(xiāng)農(nóng)村青年的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力；四是積極推動(dòng)xx市農(nóng)村青年小額信貸項(xiàng)目，拓寬創(chuàng)業(yè)融資渠道，為外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告 6
發(fā)展全域旅游是推動(dòng)和加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效和可持續(xù)發(fā)展的必由之路;是加快建設(shè)西北生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，實(shí)現(xiàn)“綠水青山換來金山銀山”的必然選擇;是打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，滿足人民群眾對(duì)美好生活需要的有效手段。但是，全域旅游這一概念自20xx年正式提出，到今年國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，仍有很多概念和路徑還需結(jié)合安康實(shí)際進(jìn)一步明確。為此，根據(jù)市政協(xié)年度協(xié)商計(jì)劃安排，由市政協(xié)社會(huì)法制和資源環(huán)境委員會(huì)牽頭，組織部分委員和有關(guān)部門責(zé)任人，采取外出學(xué)習(xí)、市內(nèi)調(diào)研、縣區(qū)聯(lián)動(dòng)的形式，圍繞推進(jìn)我市全域旅游發(fā)展問題進(jìn)行了專題調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研意見和建議報(bào)告如下：
一、準(zhǔn)確把握安康發(fā)展全域旅游的方向
(一)正確認(rèn)識(shí)全域旅游概念的內(nèi)涵外延。發(fā)展全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，通過對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)要素尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素養(yǎng)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。因此，不能將全域旅游理解為遍地開花、全民運(yùn)動(dòng)，也不能搞齊頭并進(jìn)，否則將產(chǎn)生眉毛胡子一把抓、不分主次的問題。要正確的理解全域旅游的內(nèi)涵和外延，全域旅游不是簡(jiǎn)單的空間擴(kuò)張，不是單純的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大，全域旅游是發(fā)展理念的創(chuàng)新、發(fā)展模式的變革、發(fā)展路徑的轉(zhuǎn)變。要正確認(rèn)識(shí)景點(diǎn)旅游與全域旅游的關(guān)系，景點(diǎn)旅游是基礎(chǔ)，全域旅游是景點(diǎn)旅游的升級(jí)和突破。要看到全域旅游是長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作，不可一蹴而就，必須堅(jiān)持長(zhǎng)期發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的理念。只有解決了思想認(rèn)識(shí)層面的問題，才能正確把握、科學(xué)謀劃、穩(wěn)步推進(jìn)安康全域旅游發(fā)展。
(二)客觀分析安康發(fā)展全域旅游的優(yōu)勢(shì)。安康作為秦巴生物多樣性生態(tài)功能區(qū)、南水北調(diào)中線工程重要水源涵養(yǎng)區(qū)、國(guó)家秦巴山集中連片特困區(qū)，在這樣的背景下，大力發(fā)展全域旅游既能保護(hù)安康的生態(tài)環(huán)境，又能打贏打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，還能滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往，更能統(tǒng)籌促進(jìn)全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展，這些都剛好與國(guó)家對(duì)安康的發(fā)展定位高度契合。安康市第四次黨代會(huì)提出建設(shè)西北生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市發(fā)展戰(zhàn)略，而大力發(fā)展全域旅游，正是將安康加快發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)有機(jī)的結(jié)合起來，有助于安康實(shí)現(xiàn)循環(huán)發(fā)展、追趕超越、綠色崛起。并且，市委、市政府一直高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，緊緊圍繞把安康建設(shè)成為西部一流、全國(guó)知名的休閑度假勝地和健康養(yǎng)生旅游目的地的目標(biāo)，形成了“一心兩廊三區(qū)”的旅游發(fā)展格局，走出了一條以生態(tài)旅游發(fā)展，人民逐漸富裕、生態(tài)更加美麗的“安康樣板”，探索出了以旅游+產(chǎn)業(yè)+農(nóng)戶、旅游+企業(yè)+農(nóng)戶、旅游+黨支部+扶貧、旅游+企業(yè)+合作社等旅游發(fā)展模式，安康具備發(fā)展全域旅游的良好基礎(chǔ)。只有正確認(rèn)識(shí)我市旅游發(fā)展的現(xiàn)狀和成績(jī)，才能更加增強(qiáng)我市發(fā)展全域旅游的信心，才能找準(zhǔn)安康發(fā)展全域旅游的路徑和重點(diǎn)。
(三)著力引領(lǐng)我市旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確指出要把“旅游供給品質(zhì)化”作為全域旅游發(fā)展的四大目標(biāo)之一。因此，我市推進(jìn)全域旅游發(fā)展必須按照供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要求，創(chuàng)新安康旅游產(chǎn)品開發(fā)，提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量，解決旅游產(chǎn)業(yè)的有效供給問題。具體來講，就是要以全域旅游的理念來引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)全面提升品質(zhì)、轉(zhuǎn)型升級(jí)。這既是國(guó)務(wù)院指導(dǎo)思想的應(yīng)有之義，也是安康建設(shè)西北生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的現(xiàn)實(shí)選擇。
(四)全面統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展。發(fā)揮旅游“一業(yè)興百業(yè)”的帶動(dòng)作用，促進(jìn)我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)，孵化一批新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)，不斷提高旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的綜合貢獻(xiàn)水平。全域旅游，“全”字不僅意味著旅游發(fā)展要全面合理利用本地旅游資源，而且要充分有效的和其他產(chǎn)業(yè)融合，要以全域旅游直接刺激我市餐飲業(yè)、住宿業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、娛樂休閑、健康養(yǎng)生等服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，同時(shí)推動(dòng)農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、制造、建筑等多行業(yè)快速轉(zhuǎn)型和發(fā)展。這是對(duì)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，也是安康經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的契機(jī)。發(fā)揮全域旅游最大效應(yīng)，要統(tǒng)籌多產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主抓旅游，強(qiáng)化配套，讓旅游發(fā)展?fàn)恳话l(fā)而動(dòng)全身，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
(五)實(shí)施重點(diǎn)區(qū)域率先突破發(fā)展。安康發(fā)展全域旅游不可能十個(gè)縣區(qū)齊頭并進(jìn)，必須按照因地制宜、差異化發(fā)展的方式進(jìn)行推進(jìn)。根據(jù)安康市旅游發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合全域旅游示范縣創(chuàng)建工作，建議寧陜、石泉、嵐皋、鎮(zhèn)坪、瀛湖示范區(qū)實(shí)現(xiàn)全域旅游率先突破發(fā)展。這是基于縣區(qū)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、資源稟賦、比較優(yōu)勢(shì)作出的合理化考慮。為此建議市級(jí)層面加大對(duì)五個(gè)縣區(qū)的支持力度，全力引導(dǎo)、合理推進(jìn)全域旅游發(fā)展。特別是寧陜、鎮(zhèn)坪兩縣要做出樣板，形成旅游+發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)各類資源特別是旅游資源的融合應(yīng)用，使全域旅游成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的引擎，對(duì)兩縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有積極的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。當(dāng)然，建議五個(gè)縣區(qū)率先突破發(fā)展，并不意味著其他縣區(qū)不發(fā)展全域旅游，而是在全市統(tǒng)籌發(fā)展的過程中要有所側(cè)重。
二、推進(jìn)安康全域旅游發(fā)展的路徑和措施
(一)完善機(jī)制，構(gòu)建推進(jìn)全域旅游發(fā)展的新格局。調(diào)研組認(rèn)為：從市級(jí)層面來講，重在以全域旅游的理念和思路推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)提升。這方面，既要有全域旅游的理念和視角，也要有全域旅游的思路和行動(dòng)：一是加強(qiáng)統(tǒng)籌。進(jìn)一步強(qiáng)化全域旅游發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)保障、組織保障、政策保障和考核保障，構(gòu)建統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制;二是提升品質(zhì)。品質(zhì)的關(guān)鍵是環(huán)境，環(huán)境的核心是服務(wù)。一方面是硬環(huán)境，就是優(yōu)化精品旅游線路，提升道路交通網(wǎng)絡(luò)化、景觀化水平，支持核心景區(qū)提等升級(jí)，加強(qiáng)景區(qū)景觀、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、集散中心等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);另一方面是軟環(huán)境，以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升品質(zhì)，積極學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)和轉(zhuǎn)化國(guó)際先進(jìn)和國(guó)內(nèi)一流標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)模式，進(jìn)一步提升旅游業(yè)服務(wù)水平。三是推進(jìn)融合。以推進(jìn)全域景觀化的思路實(shí)施環(huán)境整治，打造全域旅游目的地。做足“旅游+”文章，圍繞旅游來統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)各方面發(fā)展，把全域旅游作為一種新的綜合改革平臺(tái)和載體，通過旅游+農(nóng)業(yè)、林業(yè)、生態(tài)、文化等產(chǎn)業(yè)融合，推動(dòng)全域旅游與城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)一體化融合發(fā)展。四是傾斜支持。出臺(tái)政策措施，重點(diǎn)支持、重點(diǎn)建設(shè)、重點(diǎn)突破有全域旅游發(fā)展條件和優(yōu)勢(shì)的縣區(qū)，指導(dǎo)重點(diǎn)縣區(qū)開展全域旅游示范縣創(chuàng)建工作。特別是建議對(duì)寧陜、鎮(zhèn)坪、瀛湖旅游示范區(qū)實(shí)行全域旅游重點(diǎn)考核，打造全域旅游發(fā)展典型，形成可借鑒可推廣的經(jīng)驗(yàn)，樹立全域旅游發(fā)展新標(biāo)桿。
從縣區(qū)的層面來講，應(yīng)以全域旅游的目標(biāo)和要求來引領(lǐng)實(shí)施重點(diǎn)突破。以全域旅游示范縣創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，重點(diǎn)抓好四個(gè)方面：
一是抓規(guī)劃。對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流高標(biāo)準(zhǔn)編制全域旅游發(fā)展規(guī)劃。強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)機(jī)制，樹立旅游規(guī)劃上位規(guī)劃意識(shí)，解決思想認(rèn)識(shí)和目標(biāo)問題，強(qiáng)調(diào)部門建設(shè)規(guī)劃要服從和服務(wù)于旅游規(guī)劃，堅(jiān)決破除“發(fā)展旅游是旅游部門、旅游企業(yè)的事”的陳舊觀念，形成“一盤棋”的思想，共同抓旅游的強(qiáng)大合力。
二是抓方案。實(shí)施方案是確保發(fā)展規(guī)劃實(shí)施的路徑和橋梁，建議寧陜、石泉、嵐皋、鎮(zhèn)坪、瀛湖示范區(qū)突出目標(biāo)導(dǎo)向，在完成全域旅游發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)，要從組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)融合、政策措施、產(chǎn)業(yè)體系等一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目的建立實(shí)施方案，確保發(fā)展規(guī)劃實(shí)施。
三是抓考核。制定科學(xué)的考核考評(píng)機(jī)制，建議市上將全域旅游率先發(fā)展縣區(qū)單列考核。建立率先發(fā)展縣區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展第一責(zé)任人的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，明確分工責(zé)任，分解責(zé)任到人，量化管理，通過考核，考出壓力，考出動(dòng)力，考出干部干事的精氣神，為實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展目標(biāo)聚集強(qiáng)大正能量。
四是抓教育。全域旅游首先是全民旅游，推動(dòng)全域旅游發(fā)展必須要強(qiáng)化全民旅游意識(shí)。加強(qiáng)干部教育，多組織領(lǐng)導(dǎo)“走”出去開闊眼界、體驗(yàn)先進(jìn)，多邀請(qǐng)專家學(xué)者“請(qǐng)”進(jìn)來傳授經(jīng)驗(yàn)、提升境界。加強(qiáng)旅游職業(yè)教育發(fā)展，進(jìn)一步健全行業(yè)指導(dǎo)機(jī)制，持續(xù)深入推動(dòng)旅游職業(yè)教育產(chǎn)教融合、校企合作，為文化和旅游融合發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。教育引導(dǎo)干部群眾，都能圍繞全域旅游發(fā)展找準(zhǔn)定位、發(fā)揮作用、作出貢獻(xiàn)。
當(dāng)前我市旅游局已更名為旅游發(fā)展委員會(huì)，成立了安康市全域旅游創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)實(shí)施了《安康市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》、《安康市旅游產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》等，極大地推動(dòng)了全市旅游業(yè)的發(fā)展。但也存在市縣(區(qū))旅游局只是更名為市縣(區(qū))旅發(fā)委，其他并無(wú)變化;三年行動(dòng)計(jì)劃、“十三五”發(fā)展規(guī)劃等規(guī)劃與全域旅游的發(fā)展理念和要求也有較大差距;全域旅游考核評(píng)價(jià)機(jī)制也不夠健全等問題。為此建議：一是完善相關(guān)機(jī)構(gòu)配置。完善市(縣區(qū))旅發(fā)委的機(jī)構(gòu)配置，成立由市(縣區(qū))長(zhǎng)任主任，分管旅游的副市(縣區(qū))長(zhǎng)任副主任，旅游、公安、工商、食藥監(jiān)、規(guī)劃、住建、城管、交通、國(guó)土、環(huán)保、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、水利等部門為成員的旅游發(fā)展委員會(huì)，形成黨政統(tǒng)籌的旅游發(fā)展格局，統(tǒng)攬全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的部署決策、政策制定、考核評(píng)價(jià)等。二是建立聯(lián)席會(huì)議制度。建立市全域旅游領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究全域旅游綜合性規(guī)劃、協(xié)調(diào)解決工作中的重要問題。三是出臺(tái)相關(guān)政策措施。研究出臺(tái)《安康市貫徹落實(shí)陜西省創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)指導(dǎo)意見》，制定優(yōu)先保障旅游重點(diǎn)項(xiàng)目和鄉(xiāng)村旅游建設(shè)用地和工礦廢棄地復(fù)墾利用，農(nóng)村集體組織可依法使用建設(shè)用地開辦旅游企業(yè)的政策文件。出臺(tái)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合、服務(wù)管理、酒店民宿業(yè)發(fā)展的激勵(lì)政策。
(二)以提升旅游供給品質(zhì)為重點(diǎn)，引領(lǐng)我市旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。調(diào)研組建議：
一是提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)。推動(dòng)安康旅游布局由“散點(diǎn)式、景區(qū)型旅游”向“景區(qū)、城市、鄉(xiāng)村”三位一體的“全域式、全景型旅游”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建多層次、特色化、高品質(zhì)旅游產(chǎn)品體系。
二是提升服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)旅游服務(wù)，提升游客滿意指數(shù)。完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)涉旅行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)禮儀與服務(wù)流程，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力，全面提升旅游服務(wù)要素和環(huán)境質(zhì)量。
三是提升公共服務(wù)品質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)指導(dǎo)意見中關(guān)于“廁所革命”重要指示精神，繼續(xù)在我市景區(qū)、城市、農(nóng)村統(tǒng)籌推進(jìn)“廁所革命”。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)功能完善、布局合理的旅游信息服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)旅游信息服務(wù)全覆蓋。構(gòu)建立體旅游交通網(wǎng)絡(luò)，提升旅游交通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)水平，形成高效、便捷、通達(dá)的現(xiàn)代交通體系。依托綜合客運(yùn)交通樞紐，發(fā)展旅游集散中心，為游客提供舒適、便捷、通達(dá)的綜合服務(wù)。
四是培育提升核心景區(qū)。景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)要素中居于核心地位，發(fā)展全域旅游離不開核心景區(qū)的引領(lǐng)示范和帶動(dòng)作用。加快A級(jí)景點(diǎn)景區(qū)的提檔升級(jí),全力支持瀛湖生態(tài)旅游區(qū)和南宮山5A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升南宮山和瀛湖知名度，加大我市其他A級(jí)景區(qū)景點(diǎn)的提級(jí)力度和非A級(jí)景區(qū)景點(diǎn)的創(chuàng)建力度。加大寧陜悠然山、石泉云霧山、鎮(zhèn)坪飛渡峽、漢陰古梯田等建設(shè)、運(yùn)營(yíng)較為成熟和對(duì)外知名度較高的景區(qū)的開發(fā)建設(shè)力度，大力提升核心景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。五是精心打造精品線路。打通市內(nèi)外旅游環(huán)線，打破縣區(qū)旅游各自為政的局面。市旅發(fā)委牽頭聯(lián)合各縣區(qū)旅發(fā)委、主要景區(qū)景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，通過科學(xué)規(guī)劃、合理銜接，將全市主要景區(qū)景點(diǎn)串聯(lián)起來，組建旅游環(huán)線、旅游精品路線、自駕旅游線路等線路，并推出旅游套票;與西安、重慶、十堰等周邊地區(qū)聯(lián)合起來，推出跨地區(qū)、跨省份的旅游線路和旅游套票。
(三)以推進(jìn)融合發(fā)展為重點(diǎn)，大力促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力推進(jìn)“旅游+”戰(zhàn)略，實(shí)施旅游業(yè)跨界融合發(fā)展，促使更多的'新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，為旅游高質(zhì)量供給提供新動(dòng)能。結(jié)合安康發(fā)展實(shí)際，調(diào)研組建議：一是做強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游，共建“旅游+”鄉(xiāng)村新生活。用好國(guó)家鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)和發(fā)展全域旅游的各項(xiàng)政策措施，統(tǒng)籌好各類優(yōu)惠項(xiàng)目資金，讓旅游業(yè)成為鄉(xiāng)村振興的一個(gè)新的增長(zhǎng)極。結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，按照產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的要求，實(shí)現(xiàn)廣大農(nóng)村生態(tài)美、村容美、庭院美、生活美、鄉(xiāng)風(fēng)美，體現(xiàn)鄉(xiāng)土風(fēng)情，保留田園風(fēng)貌，注重挖掘民俗文化內(nèi)涵，講好獨(dú)特故事，精心打造一批集“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”、鄉(xiāng)村生活體驗(yàn)、田園風(fēng)情小鎮(zhèn)為的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，提升旅游品質(zhì)和旅游發(fā)展效益。二是開發(fā)旅游產(chǎn)品，構(gòu)建“旅游+”工業(yè)新模式。以安康鎏金銅蠶、富硒食品為底蘊(yùn)，積極培育安康絲綢工業(yè)制造產(chǎn)品和富硒食品鏈。三是推進(jìn)文旅融合，構(gòu)筑“旅游+”文化新高地。通過國(guó)家級(jí)非遺漢調(diào)二黃、紫陽(yáng)民歌、平利弦子腔等特色民俗文化資源，精心打造與旅游市場(chǎng)對(duì)接的旅游文化演藝項(xiàng)目;通過安康漢江龍舟節(jié)、漢陰油菜花節(jié)等節(jié)會(huì)，進(jìn)一步樹立安康旅游的對(duì)外美好形象;依托安康深厚的茶文化積淀，利用安康富硒茶知名度，通過建設(shè)觀光茶園、硒茶小鎮(zhèn)、茶文化主題休閑街區(qū)來開發(fā)推介茶文化系列旅游項(xiàng)目;通過漢濱牛蹄嶺、旬陽(yáng)紅軍紀(jì)念館、寧陜江口紅色風(fēng)情小鎮(zhèn)、白河三苦精神體驗(yàn)園等紅色旅游精品項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)，大力推進(jìn)紅色文化與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合;通過紫陽(yáng)蒸盆子、鎮(zhèn)坪臘肉、嵐皋摔碗酒、漢陰白火石汆湯等獨(dú)特的飲食文化，大力推進(jìn)飲食文化與旅游的結(jié)合。四是加強(qiáng)特色小鎮(zhèn)建設(shè)，彰顯“旅游+”城鎮(zhèn)新形象。依托蜀河古鎮(zhèn)、石泉老街、恒口明清古街、流水古鎮(zhèn)的開發(fā)建設(shè)，深入挖掘其獨(dú)特的文化內(nèi)涵，推進(jìn)旅游與城鎮(zhèn)化的融合發(fā)展。
(四)以整合資金資源為重點(diǎn)，切實(shí)加大發(fā)展全域旅游投入力度。調(diào)研組認(rèn)為，安康發(fā)展全域旅游主要存在資金項(xiàng)目不足，各部門各自為政的問題。為此建議：一是加大財(cái)政支持力度。設(shè)立地方旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)基金并實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，充分依托市發(fā)展投資集團(tuán)促進(jìn)旅游資源資產(chǎn)交易，加快建立旅游投融資平臺(tái)，促進(jìn)旅游資源市場(chǎng)化配置。二是加大招商引資力度。加大對(duì)旅游業(yè)的招商引資力度，吸引更多像陜文投、云南城投等強(qiáng)勢(shì)企業(yè)來安康參與全域旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)。制定優(yōu)惠政策，吸引更多外地企業(yè)、私營(yíng)業(yè)主來安康開發(fā)全域旅游新產(chǎn)品。積極向中省有關(guān)部門爭(zhēng)取更多的旅游項(xiàng)目資金，增強(qiáng)發(fā)展全域旅游后勁。三是整合資金資源。整合扶貧、林業(yè)、水利、交通、住建、文廣、體育等部門的項(xiàng)目資金，向精品旅游線路、重點(diǎn)旅游景點(diǎn)、旅游村傾斜，集中財(cái)力，拉動(dòng)全域旅游大景區(qū)建設(shè)。四是吸引民間資本投入。通過宣傳引導(dǎo)，制定優(yōu)惠政策，吸引當(dāng)?shù)氐乃綘I(yíng)企業(yè)主將閑散資金投入到全域旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)中來，形成政府主導(dǎo)、群眾參與、多方投資、共同開發(fā)的格局。
(五)以強(qiáng)化保障措施為重點(diǎn)，全面提升全域旅游發(fā)展質(zhì)量和水平。調(diào)研組建議：
一是加大智慧 旅游建設(shè)力度。搭建智慧 旅游管理平臺(tái)、營(yíng)銷平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)無(wú)線WiFi覆蓋工程，旅游指揮中心建設(shè)。建設(shè)全市旅游數(shù)據(jù)中心，科學(xué)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析游客構(gòu)成、游客行為、產(chǎn)品關(guān)注度和興趣點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)旅游與公安、交通、商務(wù)等數(shù)據(jù)信息共享，為精準(zhǔn)服務(wù)、營(yíng)銷和管理提供數(shù)據(jù)支撐。
二是加強(qiáng)旅游專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。建立旅游發(fā)展人才庫(kù)，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外旅游專家把脈，解決旅游人才短缺問題。充分發(fā)揮安康現(xiàn)有大學(xué)、學(xué)院等高校的資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)旅游新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的人才培訓(xùn)，加大對(duì)導(dǎo)游、講解員和星級(jí)服務(wù)員的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員服務(wù)的整體水平。
三是完善自駕旅游服務(wù)體系。在全市交通主干線、主要旅游交通環(huán)線和旅游景區(qū)建設(shè)和改造一批旅游休憩站;完善旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃和使用，在主干道、主要景區(qū)景點(diǎn)、重要交通節(jié)點(diǎn)等位置設(shè)置旅游標(biāo)識(shí)，為游客提供規(guī)范、高效的導(dǎo)引，有效提供景區(qū)、線路、交通、氣象、安全、醫(yī)療急救等信息與服務(wù)。
四是加快旅游綜合執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)。在機(jī)構(gòu)、編制、人員上給予傾斜，以滿足日益增長(zhǎng)的旅游執(zhí)法需求;在主要景區(qū)景點(diǎn)所在地設(shè)置旅游法庭、旅游派出所和旅游工商所，為游客提供良好的權(quán)益保障;建立完善的投訴機(jī)制，及時(shí)受理、辦結(jié)、反饋游客投訴。
五是營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境。樹立“處處都是旅游環(huán)境，人人都是旅游形象”理念，面向居民開展旅游知識(shí)宣傳教育，強(qiáng)化居民旅游參與意識(shí)、形象意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告 7
一、當(dāng)前xx市財(cái)政收支結(jié)構(gòu)中存在的主要問題
（一）財(cái)政收入結(jié)構(gòu)問題突出。
從20xx年開始，銅陵市國(guó)民經(jīng)濟(jì)開始了恢復(fù)性增長(zhǎng)，隨后幾年更是表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。20xx—20xx年，地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)20.6%，在此基礎(chǔ)上，銅陵市財(cái)政收入也隨之加快增長(zhǎng)，20xx—20xx年財(cái)政收入年均增長(zhǎng)40.1%。但是收入結(jié)構(gòu)卻存在較為嚴(yán)重的問題：即地方財(cái)政收入在財(cái)政總收入中的比重不斷下降。從20xx年到20xx年，該比重分別為63.8%、62.3%、53.0%、51.7%、43.1%、40.7%，38.9%。20xx年進(jìn)一步下降為35.6%。
�。ǘ┴�(cái)政支出結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。
與其他各地財(cái)政相似，我市財(cái)政支出結(jié)構(gòu)面臨的主要問題有：一是財(cái)政支出總量不足與財(cái)政資金損失浪費(fèi)并存。一方面財(cái)政收入上劃中央較多，地方可用財(cái)力增長(zhǎng)有限，另一方面部分單位花錢大手大腳，財(cái)務(wù)管理松弛，支出管理難以控制。二是支出“越位”與“缺位”共存。一方面，政府承擔(dān)事務(wù)較多，一些應(yīng)由市場(chǎng)提供和由社會(huì)負(fù)擔(dān)的支出仍然背在財(cái)政身上，財(cái)政負(fù)擔(dān)較重。另一方面應(yīng)由政府承擔(dān)的社會(huì)公共事務(wù)，財(cái)政力不從心。三是財(cái)政支出管理和控制機(jī)制尚未健全。政府預(yù)算本是規(guī)范支出管理最重要、最有效的一項(xiàng)法律制度，是支出管理的基本依據(jù)，但部分單位在執(zhí)行預(yù)算中的隨意性和預(yù)算約束軟化的狀況相當(dāng)嚴(yán)重。此外，還有一點(diǎn)需要引起注意，即財(cái)政支出中法定支出膨脹，“以法壓法”、法與法“打架”的現(xiàn)象十分突出，財(cái)政無(wú)所適從，平衡壓力加大，這實(shí)質(zhì)上也是財(cái)政支出管理和控制困難的一個(gè)突出表現(xiàn)。
二、未來一段時(shí)間改進(jìn)收支結(jié)構(gòu)的總體思路
（一）圍繞實(shí)施銅陵奮力崛起，建立健全財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制，打造“持續(xù)財(cái)政、優(yōu)質(zhì)財(cái)政”工程。
積極創(chuàng)新財(cái)政與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動(dòng)關(guān)系，建立健全財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)的保障機(jī)制。主要是按照中央和省統(tǒng)一部署，穩(wěn)步推進(jìn)和落實(shí)各項(xiàng)稅制改革，完善地方稅收征管機(jī)制。全面推進(jìn)非稅收入管理改革，建立規(guī)范的政府非稅收入管理體系，實(shí)現(xiàn)政府非稅收入管理信息化、規(guī)范化和法制化。建立健全科學(xué)的財(cái)政收入考核機(jī)制，努力擴(kuò)大財(cái)政收入規(guī)模，提高財(cái)政運(yùn)行質(zhì)量，形成具有良好的增長(zhǎng)彈性的財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制。
�。ǘ﹪@貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立健全財(cái)政宏觀調(diào)控機(jī)制，打造“發(fā)展財(cái)政，協(xié)調(diào)財(cái)政”工程。
不斷豐富和完善財(cái)政調(diào)控手段，充分發(fā)揮財(cái)政優(yōu)惠政策和貼息、獎(jiǎng)勵(lì)、轉(zhuǎn)移支付、擔(dān)保等財(cái)政政策工具作用，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。注重通過財(cái)政資金支持和財(cái)稅制度創(chuàng)新，支持生態(tài)和環(huán)境保護(hù)，支持資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)。進(jìn)一步整合政府投資和各類支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金，支持支柱產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展，從而不斷擴(kuò)大財(cái)政經(jīng)濟(jì)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)財(cái)政經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
�。ㄈ﹪@構(gòu)建和諧社會(huì)，建立健全“以人為本”的公共財(cái)政支出機(jī)制，打造“民生財(cái)政、和諧財(cái)政”工程。
重點(diǎn)是要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，按照“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、殘有所助”目標(biāo)，加快以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，不斷改善人民群眾的生產(chǎn)生活條件，逐步滿足人們對(duì)公共產(chǎn)品的需求，促進(jìn)人的全面發(fā)展，讓更廣大的人民群眾分享改革發(fā)展成果，沐浴公共財(cái)政陽(yáng)光。
�。ㄋ模﹪@建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，建立城鄉(xiāng)一體化公共產(chǎn)品供給新機(jī)制，打造“公平財(cái)政、陽(yáng)光財(cái)政”工程。
按照“多予、少取、放活”的方針，繼續(xù)堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的原則，擴(kuò)大公共財(cái)政覆蓋“三農(nóng)”的范圍，積極推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，與此同時(shí)，積極推進(jìn)農(nóng)村綜合改革，逐步建立起農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制、覆蓋城鄉(xiāng)的衛(wèi)生財(cái)政體系、服務(wù)農(nóng)村與農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管新機(jī)制、農(nóng)民基本公共服務(wù)體系等，進(jìn)一步鞏固農(nóng)村稅費(fèi)改革成果，努力構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化發(fā)展新機(jī)制。
�。ㄎ澹﹪@完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，建立健全現(xiàn)代公共財(cái)政管理機(jī)制，打造“精細(xì)財(cái)政、績(jī)效財(cái)政”工程。
主要是通過繼續(xù)深入預(yù)算管理制度改革，規(guī)范財(cái)政資金分配、支付、使用管理，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督，形成預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督相互分離、相互制約的公共財(cái)政監(jiān)督管理新體制。
三、改進(jìn)收支結(jié)構(gòu)的具體對(duì)策建議
�。ㄒ唬└倪M(jìn)收入結(jié)構(gòu)方面的主要建議。
1、把增加地方金融能力作為解決融資渠道的重要途徑。銅陵市現(xiàn)有地方金融基礎(chǔ)薄弱，資金供求結(jié)構(gòu)渠道不暢，資金融通能力較差。一方面大量企事業(yè)單位的閑置資金被存放在國(guó)有商業(yè)銀行，受國(guó)家宏觀調(diào)控政策影響，貸款條件與貸款額度限制較多，另一方面民營(yíng)企業(yè)與中小企業(yè)發(fā)展資金又嚴(yán)重不足。因此，要適應(yīng)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，積極爭(zhēng)取國(guó)家各類商業(yè)銀行對(duì)銅陵經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持，同時(shí)要加快財(cái)政擔(dān)保事業(yè)發(fā)展，改善融資條件，增強(qiáng)地方融資能力，促進(jìn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮財(cái)政資金“四兩撥千斤”的效應(yīng)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模。項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支撐，加快項(xiàng)目建設(shè)，特別要重視兩個(gè)問題：一是要積極做好項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)工作，搞好人性化、人情化招商，增強(qiáng)親和力，贏得好口碑。二是要根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移重點(diǎn)，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，充實(shí)完善項(xiàng)目庫(kù)。抓住這個(gè)關(guān)鍵，有了項(xiàng)目建設(shè)，才能保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展與財(cái)政收入的協(xié)同增長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)財(cái)政經(jīng)濟(jì)與社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
3、把發(fā)展三產(chǎn)提高到重要位置。三產(chǎn)的基本貢獻(xiàn)一是解決就業(yè)與地方營(yíng)業(yè)稅收入，二是可以增強(qiáng)城市的發(fā)展功能。加快發(fā)展三產(chǎn)，當(dāng)前可以重點(diǎn)考慮：一是大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。市政府可統(tǒng)一出臺(tái)物流企業(yè)稅收獎(jiǎng)勵(lì)政策，吸引國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名第三方物流企業(yè)進(jìn)駐銅陵，以提高物流服務(wù)水平，拓展物流市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)周邊地區(qū)的輻射功能，有利于增強(qiáng)地方財(cái)力。二是大力發(fā)展科技服務(wù)業(yè)。建議建立內(nèi)外包服務(wù)區(qū)，將國(guó)內(nèi)外知名it軟件設(shè)計(jì)、建筑工程設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、監(jiān)理、會(huì)計(jì)、審計(jì)等服務(wù)公司吸引進(jìn)駐，承接本地業(yè)務(wù)、輻射外地服務(wù)，增加地方收入。三是深入推進(jìn)金融保險(xiǎn)業(yè)、貿(mào)易服務(wù)業(yè)、城市旅游業(yè)、會(huì)展業(yè)以及教育、文化和衛(wèi)生等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。
4、用足用活稅收政策，進(jìn)一步挖掘地方收入的增收空間。一是實(shí)行房地產(chǎn)稅收一體化工作。利用財(cái)政契稅征管信息平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在財(cái)政契稅征收窗口統(tǒng)一征收（代征）房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)的營(yíng)業(yè)稅以及城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加、個(gè)人所得稅、土地增值稅、印花稅、耕地占用稅、契稅等一系列與房地產(chǎn)交易轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)相關(guān)的各地方稅種，能有效地避免此類稅收的流失，切實(shí)增加地方財(cái)政收入。二是加強(qiáng)稅種之間的`征管調(diào)控。比如對(duì)企業(yè)所得稅的征收管理。對(duì)企業(yè)稅前列支的房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅、印花稅等，應(yīng)足額繳納或計(jì)提。這樣既可防止企業(yè)虛增利潤(rùn)，也可直接增加地方稅收收入，符合稅法政策要求。
5、要在稅源管理上下功夫，切實(shí)提高稅收征管質(zhì)量。一是要加強(qiáng)稅收征管。在行業(yè)上重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、貨物運(yùn)輸業(yè)稅收稽查工作；在納稅主體上重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、個(gè)體工商戶的征管工作；在稅種上重點(diǎn)加大對(duì)房產(chǎn)稅、土地使用稅、土地增值稅、車輛使用稅等小稅種的征管力度，做到應(yīng)收盡收。二是要依法減免稅收。稅務(wù)部門要認(rèn)真貫徹《稅收征管法》，加強(qiáng)稅收減免審批程序，堵塞稅源流失漏洞，從而把經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成果切實(shí)體現(xiàn)在稅收的快速增長(zhǎng)上來。
�。ǘ└倪M(jìn)支出結(jié)構(gòu)的初步設(shè)想。
1、硬化預(yù)算約束，確保重點(diǎn)支出。依法加強(qiáng)預(yù)算約束，嚴(yán)格控制一般性財(cái)政支出，大力壓縮會(huì)議費(fèi)、招待費(fèi)、出國(guó)考察培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等，努力節(jié)約財(cái)政資金，配合實(shí)施事業(yè)單位收入分配制度改革。積極支持城鄉(xiāng)社會(huì)治安防控和安全生產(chǎn)等工作，提高財(cái)政應(yīng)對(duì)公共安全的保障能力。加大對(duì)環(huán)境保護(hù)、城市建設(shè)的籌資力度，加大環(huán)境污染治理力度，努力促進(jìn)人與自然、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。
2、繼續(xù)實(shí)施民生工程，加快推動(dòng)和諧銅陵建設(shè)。加快以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，著力保障和改善民生。按照“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、殘有所助”的目標(biāo)，重點(diǎn)加大在教育、衛(wèi)生、文化、就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保障、職工廉租房、生態(tài)環(huán)境、節(jié)能減排、社會(huì)治安等方面的投入，并努力在體制機(jī)制建設(shè)上下功夫，推動(dòng)加快建立改善民生的長(zhǎng)效機(jī)制，努力推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，讓廣大群眾共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。
3、全面推進(jìn)農(nóng)村綜合改革，積極支持新農(nóng)村建設(shè)。大力推行“以錢養(yǎng)事”服務(wù)方式改革，切實(shí)轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能。繼續(xù)推進(jìn)和深化“鄉(xiāng)財(cái)縣管”和“村帳鄉(xiāng)管”改革，積極化解鄉(xiāng)村債務(wù)。圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，繼續(xù)加大財(cái)政支農(nóng)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金的整合力度，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)農(nóng)村信息服務(wù)和資源整合，繼續(xù)完善面向農(nóng)民服務(wù)的全程代理模式，不斷提升農(nóng)村“一站式”服務(wù)水平，推行“一線實(shí)”工作方式。建立村級(jí)組織經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，保證村級(jí)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷增強(qiáng)基層政府提供公共服務(wù)的能力，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)健康發(fā)展。
4、推進(jìn)創(chuàng)新型城市建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。加大財(cái)政對(duì)科研與科技進(jìn)步的投入力度，建立健全有利于自主創(chuàng)新和科學(xué)發(fā)展的財(cái)稅激勵(lì)機(jī)制。加大對(duì)科技創(chuàng)新人員的鼓勵(lì)和支持力度，努力培養(yǎng)一批具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的科技人才隊(duì)伍。圍繞加工制造業(yè)和裝備制造業(yè)，選擇一批最具成長(zhǎng)性的企業(yè)給予重點(diǎn)扶持，不斷提高其原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力，幫助企業(yè)提高自主創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。積極支持中小企業(yè)發(fā)展，努力服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)。大力支持物流業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，用好用活專項(xiàng)資金。積極爭(zhēng)取支持循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的財(cái)稅政策，促進(jìn)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
5、加強(qiáng)財(cái)政管理，提高依法理財(cái)水平。繼續(xù)推進(jìn)和深化財(cái)政管理改革，加強(qiáng)財(cái)政管理制度的落實(shí)和檢查工作，努力鞏固財(cái)政管理年活動(dòng)成果。繼續(xù)深化財(cái)政國(guó)庫(kù)管理制度改革，積極實(shí)施國(guó)庫(kù)集中支付網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上支付工程。加快“金財(cái)工程”建設(shè)，逐步完善財(cái)稅庫(kù)橫向聯(lián)網(wǎng)工程。積極開展編制國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算工作，加快建立國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理制度。全面加強(qiáng)財(cái)政機(jī)關(guān)效能建設(shè)，自覺接受人大、政協(xié)和社會(huì)監(jiān)督，不斷提高財(cái)政部門依法行政、依法理財(cái)?shù)哪芰退健?/p>
暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告 8
隨著國(guó)民收入水平的提高，老年人口比例的上升，醫(yī)療觀念的轉(zhuǎn)變以及醫(yī)保覆蓋面的提升，我國(guó)對(duì)醫(yī)療器械的需求不斷增加，其中骨科則是許多醫(yī)療器械巨頭最為看重的領(lǐng)域，在過去的十幾年中經(jīng)歷了高速發(fā)展的階段。
行業(yè)簡(jiǎn)介
骨科主要是研究骨骼肌肉系統(tǒng)的解剖、生理和病理，對(duì)于骨科疾病常用的治療方法包括藥物治療、物理治療和手術(shù)治療。
骨科醫(yī)療器械行業(yè)則是以治療骨外科疾病為目的而產(chǎn)生的，是醫(yī)療器械行業(yè)的一個(gè)重要子行業(yè)，目前產(chǎn)品主要可分為創(chuàng)傷類、脊柱類、關(guān)節(jié)類和其他類，分別針對(duì)不同情況下的疾病和損傷：
創(chuàng)傷類
創(chuàng)傷主要指因意外、損傷或撞擊引致的突發(fā)身體損傷。造成創(chuàng)傷類骨科創(chuàng)傷的常見原因有交通意外、失足或跌倒，以及被尖銳或堅(jiān)硬的物體擊中等。另外骨質(zhì)疏松癥等骨骼退化也會(huì)引致此類創(chuàng)傷。
關(guān)節(jié)類
關(guān)節(jié)是指兩個(gè)或以上骨頭接合以便身體部位移動(dòng)的地方。通常由纖維結(jié)締組織、軟骨和韌帶組成。關(guān)節(jié)炎及對(duì)關(guān)節(jié)的直接創(chuàng)傷是關(guān)節(jié)損壞的主要原因。髖關(guān)節(jié)以及膝關(guān)節(jié)損傷占關(guān)節(jié)類損傷的主要部分。
脊柱類
脊柱主要由椎骨的小骨頭、椎間盤、韌帶、肌肉及關(guān)節(jié)突關(guān)節(jié)組成。脊柱疾病主要包括畸形脊柱疾病、若干類型腫瘤、骨折、退化或椎體與椎間盤脫位等另外骨質(zhì)疏松、骨關(guān)節(jié)炎也等較易導(dǎo)致脊柱疾病。
其他類
包括新型的足踝類以及在一些大型的醫(yī)院細(xì)分的各類損傷。
調(diào)查顯示，20xx年全球骨科醫(yī)療器械市場(chǎng)容量為418億美元，其中人工關(guān)節(jié)162億元，占比38.72%，是市場(chǎng)的絕對(duì)主力。脊柱類產(chǎn)品市場(chǎng)份額占比21.8%，創(chuàng)傷類占比15.7%。
根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的研究，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上除了創(chuàng)傷類本土品牌占有較大市場(chǎng)規(guī)模，其余各類都由外資品牌占主導(dǎo)。然而隨著科技的進(jìn)步，本土骨科醫(yī)療器械企業(yè)迅速發(fā)展，如威高、微創(chuàng)等，在創(chuàng)傷、骨外科手術(shù)器械、脊柱固定器械和關(guān)節(jié)重建器械等領(lǐng)域都得到了較好的發(fā)展，有望成長(zhǎng)為一批具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。
我國(guó)醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)
我國(guó)所有醫(yī)療器械產(chǎn)品在正式投產(chǎn)前，都要先獲得（中國(guó)）國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局（SFDA）的注冊(cè)認(rèn)證。在臨床實(shí)驗(yàn)完成的前提下，整個(gè)注冊(cè)過程一般需要2—3個(gè)月的時(shí)間。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令》及《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，我國(guó)醫(yī)療器械分為三類。很多骨科器械為第二類、第三類醫(yī)療器械，需要國(guó)家嚴(yán)格控制，保證監(jiān)管力度。
隨著醫(yī)療改革的深入，國(guó)家對(duì)于醫(yī)療器械行業(yè)監(jiān)管力度不斷加大。國(guó)家法規(guī)的改變對(duì)骨科醫(yī)療器械行業(yè)影響巨大，創(chuàng)建了更加良好的醫(yī)療環(huán)境。
兩票制：
是指藥品從藥廠賣到一級(jí)經(jīng)銷商開一次發(fā)票，經(jīng)銷商賣到醫(yī)院再開一次發(fā)票，減少流通環(huán)節(jié)。要求爭(zhēng)取20xx年在全國(guó)全面推開藥品購(gòu)銷“兩票制”。在醫(yī)療器械行業(yè)，“兩票制”也預(yù)計(jì)會(huì)全面推開。
醫(yī)療耗材招標(biāo)：
在20xx年發(fā)布的《高值醫(yī)用耗材集中采購(gòu)工作規(guī)范》中，明確規(guī)定招標(biāo)需以省政府為主導(dǎo)，高值醫(yī)用耗材必須參加集中采購(gòu)。20xx年提出了更明確的要進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在藥品招標(biāo)采購(gòu)中的參與度，鼓勵(lì)跨省聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)的要求。
醫(yī)療設(shè)備限價(jià)：
國(guó)務(wù)院在《十三五醫(yī)藥體制改革》中提出，對(duì)高值醫(yī)用耗材，檢驗(yàn)檢測(cè)試劑，大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行集中采購(gòu)，對(duì)醫(yī)療設(shè)備實(shí)施限價(jià)。此舉有望改善醫(yī)療設(shè)備昂貴，患者治療骨科疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大的問題。
骨科行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
中國(guó)骨科醫(yī)療器械細(xì)分市場(chǎng)前景廣闊。波士頓咨詢公司曾研究預(yù)測(cè)，中國(guó)骨科內(nèi)植入耗材行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模在20xx年達(dá)到13億美元，未來該行業(yè)將至少保持18%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。按這一速度，到20xx年，中國(guó)骨科內(nèi)植入耗材市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到40億美金。我國(guó)骨科器械市場(chǎng)規(guī)模從20xx年的`67.4億元增長(zhǎng)至20xx年的155.9億元，預(yù)計(jì)20xx年全年市場(chǎng)容量在180億元左右。隨著國(guó)民可支配收入的增加、人口老齡化，國(guó)民健康意識(shí)的增加，醫(yī)療護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變以及醫(yī)保的覆蓋面的提升，我國(guó)對(duì)骨科醫(yī)療器械的需求將繼續(xù)增加，是骨科行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。
骨科醫(yī)療器械創(chuàng)新
隨著骨科醫(yī)療需求的增多，創(chuàng)新才能滿足不斷涌現(xiàn)的新需求，骨科技術(shù)不斷向數(shù)字化、個(gè)性化、微創(chuàng)化、精確化和智能化發(fā)展。代表性創(chuàng)新技術(shù)包括：
數(shù)字化骨科
近些年來數(shù)字化骨科迅速發(fā)展，出現(xiàn)的技術(shù)包括現(xiàn)代影像技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助測(cè)量設(shè)計(jì)、快速成型等。新技術(shù)的出現(xiàn)滿足了個(gè)性化定制需求，減少了手術(shù)的創(chuàng)傷性以及對(duì)醫(yī)生技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的依賴性
3D打印技術(shù)
新材料、新技術(shù)的發(fā)展，尤其是近年來3D打印技術(shù)的迅猛發(fā)展，為骨科醫(yī)療器械創(chuàng)新骨科醫(yī)療器械行業(yè)的創(chuàng)新帶來了眾多可能。我國(guó)在3D技術(shù)方面處于世界前列，為國(guó)內(nèi)骨科企業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
除此之外，骨科技術(shù)未來其他的創(chuàng)新方向包括：
國(guó)內(nèi)外代表公司情況
隨著我國(guó)對(duì)骨科醫(yī)療器械需求的飛速增長(zhǎng)，特別是脊柱、關(guān)節(jié)類骨科植入物有著不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)份額，這一市場(chǎng)吸引了很多國(guó)外巨頭的目光，從20xx年就開始有國(guó)際巨頭在中國(guó)的骨科市場(chǎng)投資。例如我國(guó)低端骨科醫(yī)療器械的代表企業(yè)康輝醫(yī)療有限公司在20xx年被醫(yī)療器械企業(yè)美敦力收購(gòu)，20xx年另一家骨科產(chǎn)品企業(yè)創(chuàng)生控股被收購(gòu)。
吸引國(guó)際巨頭的正是骨科醫(yī)療器械良好的成長(zhǎng)前景及巨大的成長(zhǎng)空間。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)大多規(guī)模較小，在行業(yè)內(nèi)生特性和外部環(huán)境共同作用下，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)集中度提升和多元化發(fā)展趨勢(shì)形成，威高股份、康輝醫(yī)療、創(chuàng)生醫(yī)療等領(lǐng)頭企業(yè)已率先通過合資、并購(gòu)走向多元化。目前細(xì)分市場(chǎng)掌控和并購(gòu)擴(kuò)張是國(guó)內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略布局的主流思想，率先進(jìn)行積極整合擴(kuò)張的企業(yè)更有希望成為長(zhǎng)期的贏家。
暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告 9
一、“天貓”商城簡(jiǎn)介
“天貓”（英文：tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個(gè)綜合性購(gòu)物網(wǎng)站。20xx年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。20xx年3月29日天貓發(fā)布全新logo形象。20xx年11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱13小時(shí)賣100億，創(chuàng)世界紀(jì)錄。天貓是馬云淘寶網(wǎng)全新打造的b2c（business—to—consumer，商業(yè)零售）。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
20xx年2月19日，阿里集團(tuán)宣布天貓國(guó)際正式上線，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品。
20xx年11月11日天貓雙11再刷全球最大購(gòu)物日記錄，單日交易571億。
二、調(diào)研方法
1、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
2、通過報(bào)刊、雜志和網(wǎng)上信息進(jìn)行資料收集
3、問卷調(diào)查
三、渠道類型
1、建立預(yù)售頻道。以消費(fèi)者為導(dǎo)向，讓每個(gè)店鋪都能做預(yù)售。天貓將把預(yù)售演化成為消費(fèi)者習(xí)以為常的購(gòu)物路徑，讓預(yù)售成為單店產(chǎn)品銷售的重要工具。制定配套的預(yù)售商業(yè)規(guī)則，使預(yù)售能夠讓更多的消費(fèi)者接受并實(shí)現(xiàn)良好的用戶體驗(yàn)。逍遙子認(rèn)為，電子商務(wù)不是b2c，不是c2c，而是c2b，新產(chǎn)品做到以銷定產(chǎn)，維護(hù)產(chǎn)品獨(dú)特性。
2、供貨分銷體系。利用平臺(tái)幫助品牌商或大渠道商建立一個(gè)天貓內(nèi)的有規(guī)劃僅授權(quán)的供貨分銷體系，即“1+n+n”體系，貨品規(guī)劃、營(yíng)銷規(guī)劃的僅授權(quán)體系。拒絕重復(fù)鋪貨，重復(fù)開店。供貨分銷體系具體來說
1）、分銷商招募：招安有運(yùn)營(yíng)能力的草根賣家。
2）、為上游品牌商提供管理分銷數(shù)據(jù)，如，銷售額數(shù)據(jù)、服務(wù)商響應(yīng)度、圖片數(shù)據(jù)等。以前的店鋪數(shù)據(jù)只屬于掌柜，現(xiàn)在作為分銷商必須給上游品牌商提供自己的店鋪數(shù)據(jù)，終極目標(biāo)是crm數(shù)據(jù)。過去天貓過于強(qiáng)調(diào)品牌旗艦店，現(xiàn)在要幫助商家將整個(gè)渠道建立成一張網(wǎng)，發(fā)揮分銷商的核心能力重要性，形成百花齊放的形式。天貓將定制虛擬商圈，多重管道并行，強(qiáng)調(diào)包容和豐富性。
3、消費(fèi)導(dǎo)向整合互動(dòng)營(yíng)銷�，F(xiàn)在網(wǎng)上零售還處于1.0時(shí)代，只是變化了載體，將線下零售的實(shí)體貨架變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬貨架。而互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷的精髓在于所有人的行為數(shù)據(jù)可以被記錄追尋分析，所有人的行為都是可以被管理和運(yùn)營(yíng)，并挖掘出商業(yè)價(jià)值。20xx年天貓將為商家提供品牌導(dǎo)向的傳播。主打消費(fèi)者導(dǎo)向的情感營(yíng)銷，而不僅僅是促銷，要走一條不一樣的道路，做到更長(zhǎng)久的發(fā)展，與品牌共同成長(zhǎng)。
4、線上線下打通融合。電子商務(wù)的未來就是商務(wù)的一個(gè)組成部分，不存在一方壓倒另一方的可能性。這就意味著整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而改變。整個(gè)線下門店的職能會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而被改造，形成b2c2b的體系。逍遙子認(rèn)為，線上線下相融合的關(guān)鍵點(diǎn)是無(wú)線。未來天貓要做無(wú)線化的天貓，利用手機(jī)和平板電腦形成的新用戶習(xí)慣建立一個(gè)新的用戶路徑幫助商家更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)。逍遙子預(yù)測(cè)，兩年內(nèi)天貓無(wú)線端的uv將超過pc端。
5、搜索規(guī)則優(yōu)化。不推薦爆款經(jīng)濟(jì)模式，店鋪綜合能力強(qiáng)的寶貝將排在前列。區(qū)分標(biāo)品與非標(biāo)品的玩法。在非標(biāo)品類目，主張打破單品貨架模式，建立以店鋪品牌為路徑的消費(fèi)新模式，為消費(fèi)者提供多維度的購(gòu)買路徑。在標(biāo)品類目，主張店鋪?zhàn)龃螅浞珠_發(fā)店鋪的供應(yīng)鏈能力。近期天貓將發(fā)布最新的標(biāo)品路徑導(dǎo)購(gòu)，統(tǒng)一標(biāo)品產(chǎn)品的價(jià)格
6、產(chǎn)品營(yíng)銷渠道周期賣場(chǎng)。為商家提供一個(gè)按產(chǎn)品生命周期運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)�？梢再u新貨，賣應(yīng)季產(chǎn)品，而不只是折扣清倉(cāng)。嘗試新型活動(dòng)，打造多元化商圈。完善商家實(shí)力展示信息。收集整合商務(wù)數(shù)據(jù)，例如，物流信息等作為商家綜合實(shí)力展示給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在篩選商品時(shí)充分考慮到這些實(shí)力，而不只是看銷量。
四、消費(fèi)者類型
高要求的消費(fèi)者
只買最潮款式、頂尖牌子，最新技術(shù)產(chǎn)品等。
消費(fèi)特征：這類消費(fèi)者只買最好的，敢于炫耀也不介意讓朋友嫉妒；
深思熟慮的消費(fèi)者
貨比三家，看看價(jià)格是否有下降空間。
消費(fèi)特征：這類消費(fèi)者總是三思而后行；
活躍的消費(fèi)者
喜歡網(wǎng)購(gòu)，沒有特別留言折扣優(yōu)惠，喜歡的東西剛有打折，通常都會(huì)下定決心買。
消費(fèi)特征：這類消費(fèi)者享受在各大購(gòu)物網(wǎng)站上瀏覽的快感，但不一定會(huì)買很多東西；
拒付運(yùn)費(fèi)的消費(fèi)者
只去免運(yùn)費(fèi)的網(wǎng)店購(gòu)物。
消費(fèi)特征：這類消費(fèi)者最不喜歡運(yùn)費(fèi)；
喜歡節(jié)約的消費(fèi)者
喜歡購(gòu)買二手產(chǎn)品，因?yàn)樾詢r(jià)比更高。
消費(fèi)特征：更看重省了多少錢而不是東西有多需要，也不在意商品的微小瑕疵或者折舊。
井井有條的消費(fèi)者
利用網(wǎng)站導(dǎo)航或者搜索功能直接尋找想要買的；
消費(fèi)特征：購(gòu)物時(shí)目標(biāo)明確，不希望被促銷的信息打擾。
急躁的消費(fèi)者
馬上找到想要買的東西，不然換另一家；
消費(fèi)特征：不喜歡花時(shí)間在網(wǎng)上瀏覽，一會(huì)兒沒找到就會(huì)換一家。
大筆添加入購(gòu)物車的消費(fèi)者
先把喜歡的產(chǎn)品加入購(gòu)物車再慢慢考慮；
消費(fèi)特征：喜歡先將所有喜歡的東西加到購(gòu)物車?yán)铮缓蟾鶕?jù)價(jià)格抉擇。
五、渠道成本
1、天貓成本11萬(wàn)，五萬(wàn)押金這個(gè)是動(dòng)不了的，六萬(wàn)技術(shù)服務(wù)費(fèi)。平均每個(gè)月均攤5000元。
2、運(yùn)費(fèi)。基本女裝客單價(jià)如果是正常的公司化運(yùn)行，至少要保證在130元年度平均客單，可得出一年需發(fā)出訂單76923單，運(yùn)費(fèi)平均10—11元，年度運(yùn)費(fèi)769230，其中按照比例分配。你需要多少份額的產(chǎn)品是包運(yùn)費(fèi)的，如20%、30%，在做運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的時(shí)候一定要考慮到運(yùn)費(fèi)的事情，最大頭的開支之一。
3、產(chǎn)品包裝。產(chǎn)品本身的'op袋算產(chǎn)品成本，產(chǎn)品發(fā)貨的包裝如果是紙盒以及售后服務(wù)保障卡。一個(gè)紙盒加售后卡的話基本會(huì)在1.8元（春夏小，冬裝大，取平均）你的產(chǎn)品一年發(fā)出76923單，需要138000元的產(chǎn)品包裝費(fèi)。
4、人員工資。一千萬(wàn)需要大約20個(gè)人的團(tuán)隊(duì)�？偙O(jiān)基本一年15萬(wàn)以上跑不了。店長(zhǎng)兩個(gè)到三個(gè)，單人月薪平均4500，年度工資10萬(wàn)，視覺四到五個(gè)人。專業(yè)視覺主管8000/月，一年約10萬(wàn)。產(chǎn)品處理海報(bào)設(shè)計(jì)人員以及裝修工共三名，工資平均4000，年度約15萬(wàn)客服主管一枚：月薪3500，年薪約xxxx�？头藛T售前保底1800左右，按提成算每人均價(jià)月薪2300，六人年薪約165000。售后客服兩枚，月薪2300—2500，年薪約55000。推廣人員能省就省，基本上好的推廣招不到。站外渠道建設(shè)三人，主要負(fù)責(zé)京東，當(dāng)當(dāng)，品牌特賣，主要功能就是清理庫(kù)存，三人包干，站外部門每月工資約一萬(wàn)，年薪約12萬(wàn)。薪資年度約80萬(wàn)，不知道算對(duì)沒有細(xì)心的人在算過一次。
5、推廣費(fèi)用，包括直通車，普通cpm，定價(jià)cpm年度預(yù)算占推廣費(fèi)用18%合計(jì)180萬(wàn)，（絕對(duì)要控到18%）。
以上不成本核算部包括商品采買，庫(kù)存周轉(zhuǎn)這些太復(fù)雜的東西。這些建議找自己公司商品部�；疚椰F(xiàn)在自己的狀況是，產(chǎn)品成本為2.8折吊牌價(jià)，銷售價(jià)格定價(jià)6、5折，主推款項(xiàng)折率放低，商品采買價(jià)格能控制下來，庫(kù)存消化率天貓的消化基本能在60%左右，按一年周轉(zhuǎn)，第二年產(chǎn)品計(jì)入庫(kù)存，成本按2折算，得出公司產(chǎn)品凈虧價(jià)格。
六、建議
一）：線上和線下沖突問題：
建議和方法：網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)不一樣，價(jià)格一般基本都要比線下低，前期如果沒有做好準(zhǔn)備，后期要再改就很麻煩。，如果要用以前品牌影響力的，那就做供款，把線上和線下區(qū)分開來，定價(jià)，款式，包裝全部分開，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)還有一個(gè)好處就是解決庫(kù)存問題。如果不想借用以前品牌的，這個(gè)就很好解決了，直接用一個(gè)新的品牌，一樣的產(chǎn)品換個(gè)商標(biāo)就好了。
二）：產(chǎn)品前期定位問題：
建議和方法：很多傳統(tǒng)企業(yè)做慣了線下，很多思維已經(jīng)固化。比如線下做服裝：男裝女裝，年齡18—45，價(jià)格20—500風(fēng)格都可以做但是在網(wǎng)絡(luò)上你如果這么做，怎么死都不知道，目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)到了精細(xì)化的時(shí)代，產(chǎn)品前期定位非常重要，我個(gè)人認(rèn)為，做好網(wǎng)絡(luò)40%產(chǎn)品40%運(yùn)營(yíng)20%運(yùn)氣，所以前期產(chǎn)品定位一定要清晰，還是以服裝為例：年齡定位可以分18—25（少女）25—40（白領(lǐng)）40—65（中老年）價(jià)格；150以下（中低端）150—500（中高端）500以上（高端）風(fēng)格是韓版？中國(guó)？歐美，產(chǎn)品定位不一樣，后期營(yíng)銷思路不一樣，如果前期產(chǎn)品定位都不清楚，整個(gè)店鋪就已經(jīng)輸在起點(diǎn)了。具體如何更好的去定位，找到適合自己優(yōu)勢(shì)的分類，需要結(jié)合自己產(chǎn)品的特點(diǎn)。
三）：關(guān)于團(tuán)隊(duì)：
建議和方法：我這幾年和很多企業(yè)老板交流過，不管大的，小的企業(yè)的老板，很多都不懂前期電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)如何搭建：大多一個(gè)稍微懂一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的人+美工+客服團(tuán)隊(duì)也搞了9，10個(gè)人，就開始做了，人力成本一算也要好幾萬(wàn)，但是很少有做起來的有的甚至以為找?guī)讉�(gè)客服就可以做了。在這點(diǎn)上我分兩塊去講，小成本做法：一個(gè)店長(zhǎng)（這個(gè)人必須要牛）+2個(gè)客服，個(gè)人建議美工設(shè)計(jì)可以外包，另如服裝類等視覺營(yíng)銷很重要的產(chǎn)品前期拍攝和美工招好一點(diǎn)吧。正規(guī)一點(diǎn)的做法：一個(gè)店長(zhǎng)+店助+直通車專員+活動(dòng)推廣專員+美工文案+客服相對(duì)成本就比較高，但是分類分工明確，項(xiàng)目也更容易做起來。其實(shí)真正做的好，在不同階段，團(tuán)隊(duì)的配置都是不一樣的。
四）：前期大概的投入：
這個(gè)問題簡(jiǎn)單，只是給很多不太懂的人，心里大概有一個(gè)數(shù)前期天貓的投入大概分以下幾個(gè)方面：開店費(fèi)用（10萬(wàn)左右），人力成本（1—10萬(wàn)，不同做法費(fèi)用差距很大）。庫(kù)存，前期不用備太多貨，走上一個(gè)季度之后，心理有個(gè)數(shù)。前期運(yùn)營(yíng)費(fèi)用（一般是銷售額的10%左右，根據(jù)行業(yè)）第一個(gè)月不用盲目去推廣，前期基礎(chǔ)先做好。
暑假社會(huì)調(diào)研報(bào)告 10
基本情況：
它是位于長(zhǎng)沙市比較中心的一家食府，地處車站北路黃金地段。由審計(jì)署轄的一家前國(guó)有賓館所主管。餐廳處于中等規(guī)模，大廳有15張大圓桌，靠窗有7張卡座。另有7個(gè)大包廂，最大可容納20人就餐。整個(gè)餐廳可容納270人就餐。
月營(yíng)業(yè)額在30萬(wàn)左右，服務(wù)部23人，制作部34人。財(cái)務(wù)2名。
據(jù)湖南省統(tǒng)計(jì)局最新調(diào)查顯示：省國(guó)有、國(guó)有聯(lián)營(yíng)和國(guó)有獨(dú)資公司共96家，占全部餐飲業(yè)企業(yè)法人單位的7.4%，集體、集體聯(lián)營(yíng)和股份合作企業(yè)96家，占7.4%，私營(yíng)企業(yè)894家，占69.2%，港澳臺(tái)商投資和外商投資企業(yè)31家，占2.4%，其余類型企業(yè)175家，占13.5%。從產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位看，20xx年，國(guó)有、國(guó)有聯(lián)營(yíng)和國(guó)有獨(dú)資公司產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位共133家，占全部餐飲業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的8.1%，集體、集體聯(lián)營(yíng)和股份合作企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位111家，占6.7%，私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位940家，占57%，港澳臺(tái)商投資和外商投資企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位61家，占3.7%，其余類型產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位214家，占13.0%。餐飲業(yè)私營(yíng)企業(yè)法人單位數(shù)和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位數(shù)所占比重均在五成以上，分別比全部二、三產(chǎn)業(yè)中私營(yíng)企業(yè)所占比重高42.6、37.9個(gè)百分點(diǎn)，再加上10.4萬(wàn)戶個(gè)體戶，私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)單位數(shù)已占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，成為二、三產(chǎn)業(yè)中私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)最具影響力的行業(yè)之一。
該餐飲企業(yè)是湖南長(zhǎng)沙市一家三星級(jí)企業(yè)，其成功之處來源與其獨(dú)特的三大優(yōu)勢(shì)：
天時(shí)：湖南娛樂業(yè)的發(fā)展在全國(guó)是首屈一指的。在這個(gè)大環(huán)境下，湖南的餐飲的興旺發(fā)達(dá)是有目共賭的。借湖南衛(wèi)視的東風(fēng)，帶動(dòng)了湖南一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如餐飲，旅游。
地利：長(zhǎng)沙交通樞紐中心長(zhǎng)沙火車站北，北臨一家四星級(jí)大酒店，檔案館。南有邊防局，郵局，學(xué)校。背靠一家三星級(jí)賓館。
人和：周邊有三個(gè)社區(qū)。火車站附近人流相對(duì)教大。且有長(zhǎng)沙市芙蓉路的一家總店提供技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)。
其不足之處有：
衛(wèi)生方面：餐飲業(yè)的衛(wèi)生是是企業(yè)發(fā)展的核心問題，如何把衛(wèi)生做好，提高衛(wèi)生質(zhì)量，抓住顧客的胃口的關(guān)鍵。根據(jù)調(diào)查知道，該餐飲是沒有經(jīng)過嚴(yán)格消毒的.，餐具用完后都是人工用洗潔精清洗。完工后用桌布擦洗便了事，根本沒有 采取任何的消毒措施。
據(jù)湖南統(tǒng)計(jì)局最新調(diào)查顯示，湖南的餐飲業(yè)51% 存在著衛(wèi)生問題，作為服務(wù)行業(yè)，這方面的問題是至關(guān)重要的，必須引起高度重視的。
前段時(shí)間的福壽螺就是因?yàn)榫频隂]有經(jīng)過嚴(yán)格的高溫消毒措施而導(dǎo)致：
管理方面：
1.內(nèi)部任人唯親，85%是其親屬關(guān)系，導(dǎo)致管理不嚴(yán)格;
2.員工內(nèi)部流動(dòng)性大，員工79%是工作未滿6個(gè)月便離職的，缺少員工忠臣度。
技術(shù)方面：
根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)邊際效益遞減原理：同樣的道理，同樣的菜肴在沒有任何創(chuàng)新的情況下，吃過多次后，獲得滿足的程度是會(huì)遞減的。據(jù)調(diào)查可知。該企業(yè)自20xx年開張至今，未有大的創(chuàng)新，大部分是在原有的基礎(chǔ)上，改名不該貌，實(shí)際上還是同一個(gè)菜。湘菜還是傳統(tǒng)的秘制烏龜，風(fēng)味竹香鴨，鐵板水晶粉絲�；洸诉�是深井燒鵝，鹵水拼盤，一品雞。因此出現(xiàn)顧客關(guān)于菜質(zhì)量不穩(wěn)定的反映。
經(jīng)過2個(gè)月的調(diào)查。感觸頗多：
在衛(wèi)生方面，一定要嚴(yán)格細(xì)心，多下苦功夫，采取一系列措施。上顧客吃得滿意和放心。并取得相關(guān)衛(wèi)生部門的許可認(rèn)證
在管理方面，管理人員應(yīng)招聘賢才，不能任人唯親。
在技術(shù)方面。加大創(chuàng)新力度，學(xué)習(xí)其它企業(yè)的技術(shù)，努力改進(jìn)其不足之處，借鑒他人的優(yōu)秀之處，不斷推出新的菜肴招徠顧客
還可以舉辦一系列相關(guān)的活動(dòng)，如推出“特價(jià)菜”“特價(jià)宴席”等一系列優(yōu)惠活動(dòng)，讓渡顧客價(jià)值，提高顧客回頭率。
經(jīng)過2個(gè)月的調(diào)查實(shí)習(xí)，我也學(xué)到了很多 ：
1.對(duì)顧客一定要熱情，要面帶微笑，作為服務(wù)行業(yè)的工作者是不可以把情緒帶到工作中來的，工作的餓時(shí)候一定要認(rèn)真
2.要處理上級(jí)和同事的關(guān)系，對(duì)待上級(jí)不能阿諛奉承，也不能不聞不問，故做清高。一定要把屬于自己分內(nèi)的事情作好。
3.做人要勤奮，不可以偷懶。
俗語(yǔ)：天道酬勤。只要你付出了，認(rèn)真的去做了，你的上司是會(huì)知道的。機(jī)遇是給有準(zhǔn)備的人。做人要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，無(wú)論是在工作中，還是在生活，學(xué)習(xí)中。都要刻苦努力。優(yōu)秀是一種、習(xí)慣，在工作中，就要養(yǎng)成微笑和勤奮的習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中，養(yǎng)成認(rèn)真和努力的習(xí)慣。當(dāng)這一切都成為了一中習(xí)慣，那么你的成功也不遠(yuǎn)了。
社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉的舞臺(tái)，在這里你可以學(xué)到很多在校園里學(xué)不到的東西。當(dāng)然我要學(xué)的還有很多，我會(huì)繼續(xù)努力的。
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