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商品調(diào)查報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽(tīng)到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的商品調(diào)查報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商品調(diào)查報(bào)告1
近幾年以來(lái)樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷售峰點(diǎn)分別在20xx年的9、10月份以及09年3月份至今，而低谷則主要在09年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷；另一方面，國(guó)內(nèi)為抑制房?jī)r(jià)不理性上漲，政府出臺(tái)宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而09年底政府做出相應(yīng)政策刺激過(guò)度下行的樓市，使得09年房地產(chǎn)市場(chǎng)未像預(yù)期那樣步入較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整期，需求方即時(shí)走出觀望，09年積壓的銷售潛力迅速推動(dòng)樓市進(jìn)入新一輪銷售高峰，房?jī)r(jià)出現(xiàn)回調(diào)。
自20xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了推動(dòng)商品房的銷售，采取帶看房團(tuán)看房的方式而非像XX年商品房銷售火爆時(shí)期一樣坐等購(gòu)房者前去案場(chǎng)，此后多家房地產(chǎn)媒介開(kāi)通了看房直通車，拉攏大批量的客戶集中到樓盤案場(chǎng)看房并且起到明顯的引導(dǎo)效應(yīng)，以此激發(fā)客戶的購(gòu)房信心。那么消費(fèi)者需求情況究竟如何？對(duì)此，筆者采集了自09年9月份至09年6月份錫城某看房團(tuán)的部分消費(fèi)者需求調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現(xiàn)目前開(kāi)縣購(gòu)房主體的需求情況，本調(diào)查報(bào)告采用抽樣調(diào)查的方法共采集有效樣本251份，調(diào)查對(duì)象全部為準(zhǔn)購(gòu)房客戶，購(gòu)房目的包括購(gòu)買婚房、改善性住房、投資性購(gòu)房（出租、轉(zhuǎn)售）等，并且根據(jù)開(kāi)縣商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)有關(guān)商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來(lái)說(shuō)明開(kāi)縣商品房市場(chǎng)購(gòu)買群體現(xiàn)狀。
第一部分 調(diào)查報(bào)告主體內(nèi)容分析
購(gòu)房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購(gòu)房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房?jī)r(jià)范圍一般在30—50萬(wàn)元之間，在購(gòu)房決定性因素中首要考慮的為房?jī)r(jià)因素。置業(yè)者意向購(gòu)買高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80—143。999平米為主�？紤]小區(qū)周邊設(shè)施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的去注重會(huì)所等商務(wù)設(shè)施。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，影響購(gòu)房者購(gòu)房的決定性因素中最為主要的因素為房?jī)r(jià)，86。5%的看房者會(huì)考慮房?jī)r(jià)因素；其次為地段、交通、戶型結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的`為交通要素以及地段要素。
一、商品房?jī)r(jià)格變化
在房地產(chǎn)調(diào)控政策被調(diào)整、新城發(fā)展等因素不斷釋放刺激下，開(kāi)縣商品住宅市場(chǎng)價(jià)格明顯上漲勢(shì)頭已經(jīng)整整維持了一年。新房如此，存量房也如此；銷售價(jià)格如此，租賃價(jià)格也如此。這種不回頭的價(jià)格走勢(shì)毫無(wú)疑問(wèn)將延續(xù)。只有討論這種價(jià)格上漲幅度是大是小才具有實(shí)踐意義。
二、供給明顯不足。
由于近些年的農(nóng)轉(zhuǎn)非人口不斷增多、老城搬入新城，加大土地供應(yīng)和市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求。很多商品房預(yù)售一空現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會(huì)形成市場(chǎng)價(jià)格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結(jié)果。
三、成交慣性延續(xù)。
相當(dāng)一批人認(rèn)為，下半年開(kāi)縣商品住宅成交量低于上半年，標(biāo)志著開(kāi)縣市場(chǎng)不接受高房?jī)r(jià)及其快速上漲，下一步將導(dǎo)致拐點(diǎn)的出現(xiàn)。實(shí)際情況是開(kāi)縣商品住宅需求并未減少，而是因?yàn)樯唐纷≌┙o不足而導(dǎo)致成交量稍遜。下半年幾個(gè)月的市場(chǎng)成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點(diǎn)，但遠(yuǎn)比去年同期要好得多。開(kāi)縣今年商品住宅成交量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續(xù)。這樣的顯赫成就依然被媒體稱作為“房?jī)r(jià)高，老百姓在觀望”。
四、低端帶頭走高。
下半年以來(lái)，上海低端房屋的銷售和租賃非常活躍，各板塊價(jià)格指數(shù)漲幅都比較平均，上漲的區(qū)域也開(kāi)始擴(kuò)大。與上半年高端市場(chǎng)的積極表現(xiàn)形成明顯反襯。上海存量商品房市場(chǎng)占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的半壁江山。一些區(qū)縣如浦東新區(qū)，存量房交易遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于增量房交易；一些區(qū)域存量房交易價(jià)格和增量房交易價(jià)格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場(chǎng)的主要組成部分。
五、后市繼續(xù)看好。
只要經(jīng)濟(jì)恢復(fù)還不穩(wěn)定，國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)需要房地產(chǎn)業(yè)當(dāng)領(lǐng)頭大哥，房地產(chǎn)的現(xiàn)行政策也不會(huì)出現(xiàn)大的波動(dòng)。即便明后年我國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)地挺好，也不可能再出臺(tái)像前幾年那樣的全國(guó)一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控政策。充其量哪個(gè)地方有問(wèn)題，哪個(gè)地方采取相應(yīng)的措施而已。實(shí)踐已經(jīng)表明，較快增長(zhǎng)的商品住宅市場(chǎng)價(jià)格并沒(méi)有帶來(lái)社會(huì)的不穩(wěn)定，因?yàn)槌鞘兄卸鄶?shù)人都有了產(chǎn)權(quán)房屋，老百姓住房占了家庭財(cái)富的一半。也沒(méi)有給國(guó)民經(jīng)濟(jì)造成全局性波動(dòng)，反倒是在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡時(shí)，中國(guó)房地產(chǎn)是拯救中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為發(fā)展中的開(kāi)縣，10年其房地產(chǎn)成交量和市場(chǎng)價(jià)格都將維持發(fā)展。
�。ㄒ唬┏杀就苿�(dòng)。普通商品房?jī)r(jià)格是由成本、利潤(rùn)和稅金三個(gè)部分組成，而成本占整個(gè)價(jià)格的80%，主要由土地、建筑安裝工程、附屬公共配套、公共基礎(chǔ)設(shè)施和前期工程等五大項(xiàng)。從1997年起一類區(qū)域成本分類比較，土地從355元/㎡上漲到707元/㎡，上漲98%；建安工程從555元/㎡漲到706元/㎡，上漲27%；公共基礎(chǔ)設(shè)施從15元/㎡漲到290元/㎡，上漲1800%；附屬公共配套設(shè)施從15元/㎡漲到150元/㎡，上漲900%。成本中，主要是土地、建安工程、公共基礎(chǔ)設(shè)施和附屬公共配套設(shè)施費(fèi)用的提高，企業(yè)利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)8%雖然沒(méi)有改變，但因利潤(rùn)提取是隨成本基數(shù)計(jì)提的，利潤(rùn)也水漲船高。
�。ǘ┦袌�(chǎng)拉動(dòng)。房?jī)r(jià)的高低從某種意義上折射出這個(gè)地區(qū)的生活水平。據(jù)調(diào)查，20xx年重慶市人均收入13786元/年，20xx年重慶市人均收入14360元/年，20xx年重慶市人均收入15940元/年，增幅分別為14。1%和11%。隨著人們生活水平的提高，迫切需要改善居住環(huán)境。他們已經(jīng)不能滿足于原來(lái)的一般化住房標(biāo)準(zhǔn)和周圍環(huán)境，而是向更高的居住條件邁進(jìn)，他們會(huì)把房屋的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、地理位置、環(huán)保、設(shè)施配套、安全等作為改善居住的條件，而市場(chǎng)滿足了群眾的需求。
�。ㄈ┤藶槌醋�。一是受外界影響。國(guó)家近幾年來(lái)雖然提出了一系列抑制房?jī)r(jià)上漲的措施，但從客觀來(lái)看，房?jī)r(jià)是目前刺激和推動(dòng)gdp增長(zhǎng)的最主要因素，因此，說(shuō)實(shí)在，誰(shuí)都不愿看到房?jī)r(jià)有明顯下降，中央政府強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是大局”，地方政府可以從土價(jià)拍賣和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中收取大量的資金用于城市建設(shè)，因此，地方政府更多的是希望以房?jī)r(jià)刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，尋求發(fā)展政績(jī)；一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家也以“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有市場(chǎng)就應(yīng)隨意發(fā)展”為口號(hào)，一方面高舉發(fā)展大旗，另一方面為房產(chǎn)商搖旗吶喊、歌功頌德，趁機(jī)謀取利益，使得老百姓產(chǎn)生一定的恐慌心理，趕漲買漲，造成房?jī)r(jià)總體上揚(yáng)。二是媒體商業(yè)化炒作。一部分購(gòu)房消費(fèi)者因缺乏對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)真實(shí)信息的掌握，只能輕信房屋銷售商、輕信廣告和社會(huì)上的傳聞，在房地產(chǎn)市場(chǎng)中，商業(yè)傳媒為謀求商業(yè)利益，夸大其詞，夸張宣傳，這不但表現(xiàn)在房地產(chǎn)，還表現(xiàn)在藥品、保健品、化妝品等廣告方面，給群眾造成誤導(dǎo)，使群眾對(duì)其價(jià)格運(yùn)行的判斷產(chǎn)生了偏差，人為營(yíng)造了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
�。ㄋ模┦召M(fèi)混亂。一是重復(fù)收費(fèi)。在商品房?jī)r(jià)格中，水電增容、防盜門、配套設(shè)施等費(fèi)用已包含在房?jī)r(jià)的成本中，但開(kāi)發(fā)商在實(shí)際銷售時(shí)又向購(gòu)房戶每戶收取XX—4000元，用于水電增容，防盜門及各項(xiàng)配套設(shè)施。二是擅自提高樓層差價(jià)。通過(guò)向購(gòu)房戶收取層次、朝向、位置差等手段，使樓層差價(jià)代數(shù)和大于零，而達(dá)到變相漲價(jià)的目的。三是搭車加價(jià)。強(qiáng)行為購(gòu)房戶購(gòu)置熱水器、防盜門等，如熱水器進(jìn)價(jià)1000元/臺(tái)，售價(jià)1300元/臺(tái)，防盜門進(jìn)價(jià)750元/扇，售價(jià)1000元/扇，從中謀利。四是車庫(kù)、閣樓銷售收入不按規(guī)定沖減建安成本，購(gòu)房戶預(yù)收款利息也不沖減購(gòu)房款。五是截留政府規(guī)費(fèi)。有的開(kāi)發(fā)商實(shí)際開(kāi)發(fā)面積大于建設(shè)許可規(guī)劃面積，少的幾千平方米，多的上萬(wàn)平方米，從而達(dá)到少解繳政府規(guī)費(fèi)目的；有的巧立名目，擅自提高規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如規(guī)定收取57元/㎡，實(shí)際收取72元/㎡。六是其它價(jià)格違規(guī)問(wèn)題。如不明碼標(biāo)價(jià)，模糊標(biāo)價(jià)，明碼虛價(jià)，不報(bào)價(jià)等等，這些問(wèn)題主要是開(kāi)發(fā)商利益的驅(qū)動(dòng)。
相對(duì)于周邊的縣城如萬(wàn)縣等地區(qū)的一般房?jī)r(jià)4000—5000元相比，開(kāi)縣如今的一般的房?jī)r(jià)3000左右來(lái)說(shuō)并不算很高即使有其它客觀因素使開(kāi)縣房?jī)r(jià)長(zhǎng)勢(shì)幅度降低或叫停也絕不會(huì)降低。
商品調(diào)查報(bào)告2
關(guān)于 商品打折銷售 的調(diào)查報(bào)告 快過(guò)年了，個(gè)個(gè)商家也都開(kāi)始絞盡腦汁思考怎么回饋他的消費(fèi)者們了。于是，各大商場(chǎng)都甩開(kāi)膀子，開(kāi)始一年一度的新年大促銷。但是，商場(chǎng)中火熱進(jìn)行的各種促銷活動(dòng)，總是讓消費(fèi)者在買東西時(shí)深感劃算，一回家算賬就發(fā)現(xiàn)自己根本沒(méi)有賺到，反而被騙上當(dāng)了。這是怎么回事呢？接下來(lái)，讓我為大家一一解析。
一.逢年過(guò)節(jié)，商場(chǎng)中那“滿多少元立減多少元”的大招牌讓人看得想買的心情停不下來(lái)，可你知道里面有著多少陷阱。
�。�1） 滿一筆小額費(fèi)用，可立減幾塊錢，如“滿10元立減3元”，不少人一看，“哇塞！好劃算，買！ ”很好，如果你是這樣想的，那么恭喜你，你成功被商家騙了。商家正是利用了中國(guó)人慣有的貪小便宜從而致富。理性的人一看會(huì)疑惑：既然這樣，為什么不直接打折呢？其實(shí)，答案很簡(jiǎn)單，你想，如果你買了一塊五毛錢的QQ糖，又如上文舉例推算打七折，只付給商家一塊零五分錢，再按超市收銀臺(tái)計(jì)算的方法計(jì)算付一塊一毛錢，商家也不甘于只賺這一點(diǎn)呀！所以商家們?yōu)榇_保自己一次性賺得多，就設(shè)計(jì)出了“滿一筆小額費(fèi)用，可立減幾塊錢”這一促銷方法。
�。�2） 還有一種方法能與上種方法媲美，而且，更聰明，更高明，更“狡詐”，門檻高了一截：滿大筆消費(fèi)，立減其百分之幾十，如“滿500元，立減50元”。別以為這與上面的方法一樣，這種更陰險(xiǎn)，假設(shè)一下，如果你在一家運(yùn)動(dòng)品牌專賣店看上了一雙498元的運(yùn)動(dòng)鞋，可是，唯一的'優(yōu)惠就是滿500元減50元。你怎么辦？是想辦法補(bǔ)齊那兩塊錢，還是索性放棄五十塊的優(yōu)惠。只要你長(zhǎng)了腦子，你就毫不猶豫地去補(bǔ)齊那兩塊錢，誰(shuí)會(huì)放著便宜不撿呢？但是，店里哪會(huì)有兩塊錢的商品。再假設(shè)，此店最便宜的商品是品牌運(yùn)動(dòng)襪，需要32元，也就是說(shuō)，你想得到50元的優(yōu)惠就必須買這雙襪子，再花32塊錢。所以，你一共要花530元，才能讓你享受商家的。最后，你共花費(fèi)了480元，買了一雙鞋子和一雙襪子，可能你會(huì)覺(jué)得很劃算，但在你不知不覺(jué)中，你就進(jìn)行了二次消費(fèi)，商家又多賣出了一件商品。很不幸，你又中計(jì)了。就是因?yàn)槿藗円?jiàn)小便宜必占的心理，商家們才研究出“滿大筆消費(fèi)，立減其百分之幾十”，并使用至今，效果依然理想。
二. 你還記得每次購(gòu)物完了之后，總會(huì)到客服臺(tái)去領(lǐng)一大包東西嗎？可你又知道這里面會(huì)有什么坑嗎？
�。�1）單次購(gòu)物滿多少錢，送精美禮品，一般，要求金額都是五六十元左右。光說(shuō)沒(méi)有什么感覺(jué)，那又開(kāi)始假設(shè)。如果，一家超市滿58元，送抽紙一提。當(dāng)了你在收銀臺(tái)結(jié)賬后，收銀員告訴你這一活動(dòng)。首先，你會(huì)比較開(kāi)心，認(rèn)為這家超市很實(shí)惠，下次會(huì)再來(lái)光顧，然后，你會(huì)按照之前收銀員所說(shuō)的，去服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品。但是，得到紙巾后，你發(fā)現(xiàn)這種紙巾只是一種廉價(jià)貨，沒(méi)想象的那么好，你又會(huì)安慰自己：有贈(zèng)品就好了，質(zhì)量怎樣無(wú)所謂。很好，一旦你有了怎樣的心理，那么你又被商家騙了。你想，在你消費(fèi)的58元里，商家至少賺了18元，再在里面最多用3元，買一提廉價(jià)的抽紙，也仍然賺了16元，還贏得了消費(fèi)者的歡心，怎么不是一筆劃算的買賣呢？而且，如果你之前就知道活動(dòng)，為了得到贈(zèng)品，你就會(huì)努力湊齊那58元錢，商家又一次賺了。贈(zèng)品也就在消費(fèi)者的“追捧”之下順利生存嘍！
（2）除了送，商家們還經(jīng)常搞換購(gòu)，滿多少元即可換購(gòu)優(yōu)質(zhì)商品。但是，所謂優(yōu)質(zhì)贈(zèng)品，說(shuō)白了，也就是快過(guò)期的食品，銷量不好的小商品，平日里很少打折的干貨等等。按著上種猜想，那商家的利潤(rùn)就更大了。搞換購(gòu)，不僅可以給消費(fèi)者好的印象，還可以在保證成本的基礎(chǔ)上，銷走不好賣的滯銷品。所以，商家常用這樣的方式促銷，也是很正常的。
上文一系列的闡述只能表面的一些常用促銷方法，而真正想要看透銷售這本書(shū)，還需要我們自己去仔細(xì)研究琢磨探尋。最后送大家一句話：“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，只有保持警惕，才能百戰(zhàn)百勝！”
商品調(diào)查報(bào)告3
XX市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量狀況的調(diào)查報(bào)告近年來(lái)，一些企業(yè)和個(gè)人采取種種不正當(dāng)手段侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，制售各種假冒偽劣商品坑騙、損害消費(fèi)者的利益，繼“毒奶粉”之后，各地驚現(xiàn)“毒韭菜”、“毒粉絲”、“毒泡菜”、“蘇丹紅一號(hào)”等，由來(lái)已久的質(zhì)量問(wèn)題，成為現(xiàn)代人“寢食難安”的隱形殺手，直接危及了我國(guó)經(jīng)濟(jì)秩序的良好運(yùn)行。針對(duì)當(dāng)前流通領(lǐng)域商品質(zhì)量存在的這些問(wèn)題，為準(zhǔn)確了解和掌握我市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的現(xiàn)狀，尋求切實(shí)可行的解決方法和途徑，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)健康有序運(yùn)行，我局于今年4月及時(shí)組織全市工商系統(tǒng)對(duì)目前轄區(qū)內(nèi)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量存在的問(wèn)題和消費(fèi)領(lǐng)域的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)走訪消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)管理者，召開(kāi)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)管理者座談會(huì)等形式，我們發(fā)現(xiàn)我市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量特別是農(nóng)村食品質(zhì)量還存在許多問(wèn)題，監(jiān)管中還存在許多薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)引起我們高度重視,并及時(shí)研究行之有效的措施,對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量加強(qiáng)監(jiān)督和管理,讓廣大消費(fèi)者用得放心,吃得開(kāi)心。
一、基本情況
(一)我市轄地有消費(fèi)人口380萬(wàn)，各種企業(yè)9928戶，個(gè)體工商戶58568戶，其中經(jīng)營(yíng)商品的企業(yè)3809戶，個(gè)體工商戶25467戶。市場(chǎng)上流通的商品品種數(shù)萬(wàn)余種，僅20xx年，消費(fèi)品零售額就達(dá)76.78億元，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管面廣、量大、任務(wù)煩瑣。
(二)根據(jù)國(guó)務(wù)院對(duì)工商等職能部門對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)劃分，工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理、藥監(jiān)、衛(wèi)生等相應(yīng)承擔(dān)了商品及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，而流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管國(guó)務(wù)院從20xx年8月劃歸工商行政管理局管轄。三年來(lái)，我局在加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、保護(hù)生產(chǎn)者、消費(fèi)者合法權(quán)益、嚴(yán)厲打擊制假、售假行為等方面做了大量卓有成效的工作，得到了黨委、政府和全社會(huì)的充分肯定。
一是思想統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)到位。全市各區(qū)（縣）工商局、分局始終堅(jiān)持以人為本的工作方針和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，從講政治的高度加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善機(jī)制、履行職能，積極推進(jìn)監(jiān)管職能到位，加強(qiáng)了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作，確保了人民群眾的消費(fèi)安全。
二是健全機(jī)構(gòu)，責(zé)任落實(shí)。為適應(yīng)監(jiān)管工作需要，絕大部分區(qū)（縣）局、分局成立了消保工作機(jī)構(gòu)，配備了專門工作人員，為推動(dòng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管奠定了必要的組織基礎(chǔ)。與此同時(shí)，建立和完善了目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，做到了橫到邊、縱到底，使目標(biāo)責(zé)任落到實(shí)處。
三是認(rèn)真組織開(kāi)展了各種專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。20xx年5月以來(lái)，我市各級(jí)工商部門在當(dāng)?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展了大規(guī)模的食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了明顯的成效。在開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)中，檢查經(jīng)營(yíng)戶55932戶（次），取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶2xx戶，查處制售假冒偽劣食品案件341件，罰沒(méi)金額48.65萬(wàn)元，并查獲了一大批劣質(zhì)大米、注水肉和過(guò)期變質(zhì)食品。
四是加強(qiáng)了對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)抽查及后處理工作。20xx年12月至今，我市各區(qū)（縣）工商局、分局重點(diǎn)對(duì)農(nóng)用生產(chǎn)資料中的復(fù)合肥料、磷肥以及與人民群眾生活密切相關(guān)的食醋、豆制品、干雜、腌臘制品、散裝白酒、面粉、食用油等進(jìn)行了監(jiān)測(cè)抽查，共抽查342個(gè)批次。同時(shí)加大了抽查后處理工作力度，立案調(diào)查156件，處罰款19萬(wàn)余元。
五是探索和創(chuàng)新了監(jiān)管模式。一是在落實(shí)省局“四制兩查”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實(shí)際，積極推行了“五制兩查一承諾一指導(dǎo)”的監(jiān)管模式，即《商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度》、《商品質(zhì)量查驗(yàn)登記制度》、《重要商品入市備案制度》、《不合格商品退市制度》、《索證、索票制度》；商品質(zhì)量日常監(jiān)管檢查、商品質(zhì)量監(jiān)督抽查；引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶向社會(huì)公開(kāi)承諾商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)行政指導(dǎo)，幫助企業(yè)樹(shù)立規(guī)范、誠(chéng)信、守法的經(jīng)營(yíng)理念。在行政許可法實(shí)施后，又及時(shí)調(diào)整了工作思路，將以監(jiān)督管理為主的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)自律為主的模式。目前，全市工商機(jī)關(guān)已指導(dǎo)近90％的大中型商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)業(yè)主建立了“五制”、“一承諾”制度，并上墻公示。二是建立了流動(dòng)檢測(cè)制度。市工商局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，投資30余萬(wàn)元購(gòu)買了配備專業(yè)農(nóng)藥殘留測(cè)定儀、亞硝酸鹽快速測(cè)定儀等快速檢測(cè)設(shè)備的檢測(cè)車輛，深入城鄉(xiāng)，對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市的食品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果組織商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)抽查。同時(shí)制定了《商品質(zhì)量檢測(cè)暫行規(guī)定》和商品質(zhì)量抽樣工作單。三是積極探索了新的監(jiān)管模式。市工商局制定了生豬屠宰銷售管理辦法，在全市實(shí)行豬肉“廠場(chǎng)”、“場(chǎng)店”掛勾制度；安居區(qū)工商局印發(fā)了《食品市場(chǎng)規(guī)范管理方案》；大英縣工商局在企業(yè)和個(gè)體戶中認(rèn)真開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)；射洪縣工商局幫助指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立“二帳二票一卡”制度，并與農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶簽訂“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)”。
六是以加強(qiáng)12315信息化平臺(tái)建設(shè)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的快速聯(lián)動(dòng)功能。積極開(kāi)展了消保維權(quán)“六進(jìn)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了12315進(jìn)市
場(chǎng)、進(jìn)商廈、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)風(fēng)景區(qū)，在商場(chǎng)、賓館、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、旅游景點(diǎn)等設(shè)立了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)405個(gè)，使申訴舉報(bào)維權(quán)點(diǎn)覆蓋全市城鄉(xiāng)。大英縣工商局12315青少年維權(quán)崗受到了共青團(tuán)四川省委等部門的表彰。
二、我市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量存在的主要問(wèn)題
(一)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量本身存在的問(wèn)題
盡管工商部門對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管做了大量工作，但調(diào)查中依然發(fā)現(xiàn)：我市一些經(jīng)營(yíng)者偽造或?yàn)E用標(biāo)識(shí)欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者；出售過(guò)期或變質(zhì)商品；一些商品批發(fā)市場(chǎng)缺乏有效的安全檢測(cè)手段和質(zhì)量控制措施，成為假冒偽劣的集散地；農(nóng)村市場(chǎng)商品質(zhì)量問(wèn)題還比較突出；消費(fèi)者自身的消費(fèi)水平低，維權(quán)意識(shí)淡薄。
1、食品類
�。�1）小作坊生產(chǎn)的、保質(zhì)期較短的食品質(zhì)量堪憂。由于小作坊投資少，生產(chǎn)制作工藝簡(jiǎn)單，衛(wèi)生條件較差，生產(chǎn)出的食品質(zhì)量無(wú)法保證。
�。�2）城鄉(xiāng)結(jié)合部小副食經(jīng)營(yíng)店大多處于監(jiān)管盲區(qū),且部分店主對(duì)一些國(guó)家新頒標(biāo)準(zhǔn)不了解,繼續(xù)銷售過(guò)期變質(zhì)及國(guó)家已明令禁止銷售的食品現(xiàn)象較為普遍。
�。�3）廠家打行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的擦邊球。如國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在20xx年3月17日發(fā)出了廢止《半汁葡萄酒》（QB/T1980-1994）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公告，要求半汁葡萄酒產(chǎn)品在市場(chǎng)上的流通時(shí)間截止到20xx年6月30日，可一些廠家卻在半汁葡萄酒的名稱中添加“露”字樣，將其名稱更名為半汁葡萄露酒，這些半汁葡萄露酒目前仍在市場(chǎng)上流通。
�。�4）按《食品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》第5條第2款規(guī)定：“產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷售包裝的最大表面的面積小于10C㎡的，在產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷售包裝上可以僅標(biāo)注產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)者名稱”，但仍有一部分小袋包裝（10C㎡以上）食品沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)日期，只標(biāo)明生產(chǎn)日期見(jiàn)外包裝或只標(biāo)注保質(zhì)期。
�。�5）一些飲料、果凍、油炸食品雖然標(biāo)明了生產(chǎn)日期，從直觀看其色彩鮮艷、包裝誘人，但其內(nèi)在的食品衛(wèi)生安全令人擔(dān)憂。
（6）食品的外包裝存在缺陷。如小果凍因包裝較小，“幼兒老人請(qǐng)勿大口吞食，以防噎喉”等警示語(yǔ)無(wú)法以較大的字樣醒目的印在包裝上，存在較大的安全隱患。
2、化妝品、首飾、服裝、鞋類
（1）化妝品成份標(biāo)注不全不明現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者無(wú)法詳細(xì)了解所買化妝品的準(zhǔn)確成份，因而難以買到適合自己膚質(zhì)的化妝品。
�。�2）一些美容、美發(fā)店自行配制一些美容、美發(fā)膏，因其配方成分并未得到科學(xué)的驗(yàn)證，加之消費(fèi)者存在個(gè)體差異，致使個(gè)別消費(fèi)者脫發(fā)、毀容。
（3）一些化妝品商店、化妝品專柜受利益的驅(qū)使，暗中銷售假冒的品牌化妝品。
�。�4）首飾廣告宣傳嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者。如商家利用鈀金、鉑金外觀色澤相似的特點(diǎn)，把鈀金（Pd）首飾說(shuō)成是鉑金（Pt）首飾，按鉑金價(jià)格進(jìn)行銷售，足鉑的價(jià)格是298/g，足鈀的價(jià)格是168/g，用鈀金首飾冒充鉑金首飾進(jìn)行銷售，商家的利潤(rùn)空間巨大，而大部份消費(fèi)者在這方面的分辨能力很低，容易上當(dāng)受騙。
�。�5）標(biāo)識(shí)誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重。如某些純棉、羊毛服裝標(biāo)明純棉、羊毛含量100％，但其中卻含有其它成分。
（6）服裝面料存在問(wèn)題較多。如PU革面料制作工藝方面可能存在缺陷，制成的服裝易起泡、脫層、掉色，一些天麻、粘纖類面料即使按說(shuō)明進(jìn)行洗滌也易變形縮水，部份羽絨服由于面料密度不夠，易冒羽絨、起球。
�。�7）鞋類中皮鞋不透氣、脫膠、掉線、泛硝現(xiàn)象嚴(yán)重。
3、通訊器材及家用電器類
（1）廚衛(wèi)用品質(zhì)量問(wèn)題較多。如熱水器不僅存在有質(zhì)量問(wèn)題，還涉及到房屋是否設(shè)計(jì)煙道，安裝過(guò)程是否規(guī)范等問(wèn)題，燃?xì)庠铧c(diǎn)火開(kāi)關(guān)易壞，易漏氣，而且廚衛(wèi)產(chǎn)品品種繁多，價(jià)格差異很大，價(jià)低的幾十元，價(jià)高的上千元。
�。�2）部分返銷機(jī)被商家當(dāng)正品機(jī)銷售。按規(guī)定，通訊器材及家用電器在三包期內(nèi)退廠處理的，經(jīng)廠處理后再降價(jià)銷售，但在標(biāo)識(shí)上用英文的A或B、中文的殘或次來(lái)表明是返銷機(jī)，可很多廠家的標(biāo)識(shí)卻很模糊不清，即使標(biāo)識(shí)清晰，一般的消費(fèi)者也不明白A或B代表的是什么意思。另外，一些以舊換新回收的返銷機(jī)未回到原廠家銷毀，而是流入一些不法商家，組裝后流向農(nóng)村。
�。�3）廠家一是鉆3C認(rèn)證的空子，明明只認(rèn)證了一個(gè)型號(hào)，但卻生產(chǎn)一系列產(chǎn)品。按規(guī)定，每個(gè)型號(hào)、每個(gè)價(jià)格的產(chǎn)品都需進(jìn)行3C認(rèn)證。二是未經(jīng)3C認(rèn)證，卻亂打認(rèn)證標(biāo)志。
�。�4）不知名字、不曉品牌的洗衣機(jī)、燃?xì)庠畹燃译姵涑庖?guī)模較小的賣場(chǎng)，并在市民居住區(qū)擺地?cái)傔M(jìn)行銷售，這些產(chǎn)品大部分來(lái)自江浙一帶的手工作坊，存在嚴(yán)重安全隱患。
�。�5）攝影、攝像器材類水貨較多，一類逃避關(guān)稅的水貨質(zhì)量不錯(cuò)，但其售后服務(wù)沒(méi)保證，另一類仿冒水貨質(zhì)量較差，返修率很高。
總的來(lái)看，流通領(lǐng)域商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵害；廠家亂打免檢、認(rèn)證標(biāo)志；商品質(zhì)量問(wèn)題突出；傍名牌、假冒名牌等現(xiàn)象在不同類別的商品中均存在。
(二)監(jiān)督管理上存在的問(wèn)題
流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管是一項(xiàng)龐大的社會(huì)工程，存在著許多不容忽視的問(wèn)題、現(xiàn)象。
1、品種繁雜，點(diǎn)多面寬
流通領(lǐng)域的商品品種成千上萬(wàn)，涉及到的領(lǐng)域眾多，經(jīng)營(yíng)者遍布城市、鄉(xiāng)村。工商行政管理機(jī)關(guān)不僅擔(dān)負(fù)著監(jiān)管流通領(lǐng)域商品質(zhì)量職責(zé)，同時(shí)還擔(dān)負(fù)著整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等重要職能。獨(dú)立監(jiān)管力量單薄，人員數(shù)量少，平均每人應(yīng)對(duì)消費(fèi)人口近萬(wàn)人，要監(jiān)管好流通領(lǐng)域遍布城鄉(xiāng)、成千上萬(wàn)個(gè)商品的質(zhì)量，有力不從心之感，目前只能是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，哪種商品的質(zhì)量出了問(wèn)題，就重點(diǎn)檢查、監(jiān)管哪種商品，缺乏全面性和預(yù)見(jiàn)性。
2、監(jiān)管范圍過(guò)窄
對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管大部分集中對(duì)過(guò)期失效商品和外包裝的標(biāo)識(shí)檢查，對(duì)商品內(nèi)在質(zhì)量的監(jiān)管軟弱，商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)往往只集中在少數(shù)重要種類商品上。
3、監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制尚未完全形成。監(jiān)管方式相對(duì)孤立，未能與日常的市場(chǎng)巡查﹑定期不定期的商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)有機(jī)的結(jié)合。商品質(zhì)量監(jiān)管，熱衷于運(yùn)動(dòng)式、戰(zhàn)役式的集中檢查整頓。
4、執(zhí)法手段滯后，執(zhí)法不能到位
工商行政管理機(jī)關(guān)是行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，具有行政執(zhí)法權(quán)力。但在實(shí)際操作和運(yùn)行中，缺乏強(qiáng)制措施，無(wú)搜查權(quán)、留置權(quán)。在監(jiān)管流通領(lǐng)域商品質(zhì)量時(shí)，缺乏強(qiáng)制抽樣送檢手段。對(duì)個(gè)別不配合的當(dāng)事人，往往只有借助于公安機(jī)關(guān)，才能使問(wèn)題得到解決，無(wú)法體現(xiàn)行政執(zhí)法的權(quán)威和力量，降低了辦事效率，而且這種現(xiàn)象負(fù)面影響極大，已經(jīng)有一部分經(jīng)營(yíng)者在效仿。
5、“五制兩查一指導(dǎo)一承諾”制度沒(méi)有完全落實(shí)到位
不少經(jīng)營(yíng)戶對(duì)“關(guān)口”前移工作不理解，怕麻煩、怕泄露商業(yè)秘密，更有甚者，認(rèn)為工商部門推行“五制兩查一承諾一指導(dǎo)”制度是故意刁難、找茬。備案登記制度偏重于形式,對(duì)不履行責(zé)任和義務(wù)，不愿意對(duì)重要商品進(jìn)行備案，且備案純屬敷衍的一些企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，工商部門無(wú)強(qiáng)制手段和措施對(duì)其督促。
6、監(jiān)管成本過(guò)高,經(jīng)費(fèi)不足。
經(jīng)費(fèi)不足成為流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的瓶頸，嚴(yán)重制約了工作的進(jìn)一步開(kāi)展。商品質(zhì)量好壞僅從眼觀、手感等直觀檢測(cè)是不能完全得到正確結(jié)果的，同時(shí)，直觀檢測(cè)的結(jié)果也不能作為處理商品質(zhì)量問(wèn)題的依據(jù)。商品質(zhì)量好壞只能由法定機(jī)關(guān)依照法定程序通過(guò)檢驗(yàn)得出結(jié)果，工商行政管理機(jī)關(guān)判斷商品質(zhì)量時(shí)，也是通過(guò)抽樣送檢得出結(jié)論的。目前，要檢測(cè)出一個(gè)商品是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求，往往需要數(shù)百元的檢測(cè)費(fèi)，工商部門辦案經(jīng)費(fèi)緊缺有目共睹，要承擔(dān)成千上萬(wàn)個(gè)商品的檢測(cè)費(fèi)，是不現(xiàn)實(shí)的。新的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)辦法》中第三章第十六條規(guī)定：監(jiān)測(cè)所需檢測(cè)用樣品，按被監(jiān)測(cè)人進(jìn)貨價(jià)格購(gòu)買，這就直接導(dǎo)致監(jiān)管成本的提高，給商品質(zhì)量監(jiān)管工作帶來(lái)了一定的影響。
7、部門配合不夠，未形成監(jiān)管合力
監(jiān)管流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，僅靠工商部門一家是不夠的，需要政府、執(zhí)法部門、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會(huì)等緊密配合，通力協(xié)作。而在實(shí)際運(yùn)行中部門之間配合不夠；執(zhí)法機(jī)關(guān)職能重疊，同一種商品幾家執(zhí)法部門重復(fù)抽檢，經(jīng)營(yíng)者抵觸情緒大；《行政許可法》實(shí)施以后，有的執(zhí)法部門畏首畏尾，害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任；個(gè)別執(zhí)法人員受利益驅(qū)動(dòng)，有利可圖的案件爭(zhēng)著辦，無(wú)利可圖的案件互相推。
(三)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管法律法規(guī)存在漏洞和空白
實(shí)行重要商品備案制、進(jìn)銷貨臺(tái)帳制、不合格商品退市制等制度是推進(jìn)關(guān)口前移，做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作的必然需要，是維護(hù)消費(fèi)安全的重要手段，但由于相關(guān)法律法規(guī)不健全，沒(méi)有直接的法律依據(jù)，使監(jiān)管部門對(duì)經(jīng)營(yíng)者違反商品質(zhì)量監(jiān)管制度的行為無(wú)法進(jìn)行有效約束。現(xiàn)行的《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品衛(wèi)生法》對(duì)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，食品工業(yè)高速發(fā)展的今天所出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題不能涵蓋，同時(shí)處罰金額顯得過(guò)低，對(duì)違法企業(yè)起不到威懾作用，一些不法商人根本不怕罰款，公然制假販假。
三、造成這些問(wèn)題存在的主要原因
�。ㄒ唬┪覈�(guó)尚處在社會(huì)主義初級(jí)階段，特別是近二十年的發(fā)展，我國(guó)生產(chǎn)力有了很大提高，各項(xiàng)事業(yè)有了很大進(jìn)步，然而總的說(shuō)來(lái)，人口多、底子薄，地區(qū)發(fā)展不平衡，生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)的狀況沒(méi)有根本改變，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不成熟，社會(huì)主義民主法制還不夠健全。
�。ǘ╇S著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立和完善，新舊經(jīng)濟(jì)體制處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，新的體制尚未完全建立，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的法律體系尚不完備，社會(huì)監(jiān)督體系尚不健全，必然會(huì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)一些亟待解決的問(wèn)題，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管也必然會(huì)遇到許多新問(wèn)題。
�。ㄈ┢髽I(yè)信用缺損
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一些商家不以等價(jià)交換，公平交易作為買賣的行為準(zhǔn)則，為了盡可能實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，不惜鋌而走險(xiǎn)，以假充真，以次充優(yōu)。
我們通過(guò)了解15個(gè)商品零售經(jīng)營(yíng)戶，普遍反應(yīng)隨著商品經(jīng)營(yíng)者的增多，生意不好做，利潤(rùn)下降。零售業(yè)利潤(rùn)由原15－20，降至8－10，批發(fā)業(yè)約為3－5的利潤(rùn)。因利潤(rùn)之爭(zhēng)，引起了更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)者為了能爭(zhēng)壓市場(chǎng)份額而獲得更大利潤(rùn)，于國(guó)家法律、消費(fèi)者的權(quán)益而不顧，鋌而走險(xiǎn)，到不正規(guī)的廠家廠商處進(jìn)質(zhì)劣價(jià)低的商品。據(jù)我們對(duì)服裝行業(yè)的調(diào)查以及對(duì)服裝業(yè)等一些假冒品牌調(diào)查處理的案件中，真實(shí)地了解到：一是有的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨時(shí)只圖進(jìn)價(jià)便宜，不驗(yàn)證商品質(zhì)量、廠名、廠址、商標(biāo)，甚至明知是假冒偽劣商品的情況下也照常進(jìn)貨銷售。二是有的經(jīng)營(yíng)者移花接木，將他人的商標(biāo)使用在其它類似商品上，銷售假冒商品。三是經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，例如：大英縣九重天服裝城，經(jīng)營(yíng)者范賢友在成都大成市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)石獅市寶湖神州鱷服裝廠生產(chǎn)的注冊(cè)商標(biāo)為“金聯(lián)邦盾”商標(biāo)的服飾，冒充“金盾”服飾銷售，并大肆進(jìn)行宣傳為是“金盾”服飾，誤導(dǎo)消費(fèi)者，已被查獲。
�。ㄋ模┫M(fèi)者的維權(quán)成本過(guò)高，部分消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，造成假冒偽劣商品得不到及時(shí)查處。
消費(fèi)者與生產(chǎn)加工企業(yè)存在著信息不對(duì)稱，普通消費(fèi)者識(shí)假辯假能力有限，主要依靠企業(yè)提供的商品信息，來(lái)判斷其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，商品的真假。有的經(jīng)營(yíng)者不提供票據(jù)，造成維權(quán)舉證艱難；商品檢測(cè)鑒定費(fèi)用昂貴，使得獲取鑒定難。消費(fèi)者買到假冒偽劣商品時(shí)，如果涉及需要進(jìn)行質(zhì)量鑒定時(shí)，一般都不愿再追究。受經(jīng)濟(jì)水平的限制，部份消費(fèi)者只愿購(gòu)買價(jià)格較低的食品，一些不法商家便購(gòu)進(jìn)價(jià)格低廉但卻存在質(zhì)量問(wèn)題的食品以較低的價(jià)格進(jìn)行銷售，還美其名曰‘讓消費(fèi)者多一個(gè)選擇’。特別是農(nóng)村交通不便、人口較多、收入較低、監(jiān)管薄弱，不法分子大量將假劣商品銷往農(nóng)村的集貿(mào)市場(chǎng)和小賣店。一些質(zhì)量好價(jià)格高的商品往往成了擺設(shè)，而暢銷的卻是那些質(zhì)量不怎么樣，價(jià)格很低的商品。當(dāng)農(nóng)民來(lái)買東西時(shí)，他們都是比較著買，大多數(shù)農(nóng)民囊中羞澀，看到兩種差不多的商品往往選擇便宜的那種，久而久之，出現(xiàn)質(zhì)量好的積壓，質(zhì)量差的反而熱銷的怪現(xiàn)象。
四、應(yīng)對(duì)措施及辦法
目前，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管這一領(lǐng)域?qū)τ谖覀冞�相對(duì)比較陌生，面臨著法律規(guī)范不到位﹑政策落實(shí)難度大﹑監(jiān)管手段較單一、監(jiān)督體系不健全等難點(diǎn)問(wèn)題，制約著監(jiān)管效能的發(fā)揮。為此,我們還應(yīng)該做好以下幾方面工作:
（一）進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)履行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理職能
商品安全問(wèn)題是廣大群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。黨和國(guó)家歷來(lái)重視人民群眾的身體健康和生命安全，將人民群眾的利益放在首位，對(duì)關(guān)系人民群眾的身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題非常關(guān)注。為此，黨中央、國(guó)務(wù)院把食品安全問(wèn)題列入了議事日程，從去年以來(lái)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了“食品藥品安全工程”建設(shè)活動(dòng)，國(guó)家工商總局、省工商局也多次部署食品安全專項(xiàng)整治工作，地方黨委、政府也多次召開(kāi)食品安全專項(xiàng)整治工作會(huì)議，研究解決食品安全問(wèn)題。由此可見(jiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題已成為一個(gè)基本的公共安全問(wèn)題。從近年來(lái)全市工商行政管理機(jī)關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)督管理的實(shí)踐來(lái)看，商品質(zhì)量問(wèn)題已成為我們當(dāng)前和今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期務(wù)必高度重視的問(wèn)題，也是我們當(dāng)前和今后一段時(shí)期重中之重的工作之一。政府賦予了我們流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的重任，就應(yīng)該而且必須管好，否則就是失職，就是對(duì)不起人民群眾。因此，我們一定要從執(zhí)政為民的高度，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的`精神，充分認(rèn)識(shí)商品質(zhì)量監(jiān)管工作的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，克服官僚主義和形式主義的作風(fēng)，不辱使命，履職盡責(zé)，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法到位，真正為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
�。ǘ┻M(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，以食品安全為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管
當(dāng)前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深刻變化，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，多種經(jīng)濟(jì)成份并存，多種市場(chǎng)主體并存，千萬(wàn)種商品流通，市場(chǎng)的業(yè)態(tài)、物流的方式、消費(fèi)的水平發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)、消費(fèi)者自身維權(quán)意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。面對(duì)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)，工商行政管理機(jī)關(guān)必須轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善監(jiān)管方式。要在繼續(xù)貫徹落實(shí)“五制兩查一承諾一指導(dǎo)”監(jiān)管模式的基礎(chǔ)上，以工商監(jiān)管、群眾監(jiān)督、企業(yè)自律為基礎(chǔ)的“三網(wǎng)”建設(shè)為依托，不斷探索和創(chuàng)新監(jiān)管模式和手段，建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制。
1、完善“監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)”，進(jìn)一步增強(qiáng)工商所在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管中的作用。
（1）深化責(zé)任制。充分認(rèn)識(shí)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的重大意義，認(rèn)真掂量我們肩上責(zé)任的份量，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。盡管我市在去年已建立了責(zé)任制，但是還不夠深入和具體。今年，我們要在已建立責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確責(zé)任、明確工作內(nèi)容，建立一把手負(fù)主要責(zé)任、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)具體責(zé)任、執(zhí)法人員負(fù)直接責(zé)任的三級(jí)責(zé)任體系，實(shí)行縱向分級(jí)落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，把監(jiān)管責(zé)任沿著縱向?qū)訉勇鋵?shí)下去。
�。�2）強(qiáng)化工商所責(zé)任。工商所是我們基本的執(zhí)法力量，要充分發(fā)揮工商所的作用，強(qiáng)化工商所執(zhí)法意識(shí)，進(jìn)一步提高工商的執(zhí)法水平，在全市范圍內(nèi)全面實(shí)施工商所和工商執(zhí)法人員崗位責(zé)任制，對(duì)所轄區(qū)劃分責(zé)任區(qū)，實(shí)行橫向劃片定人定責(zé)管理，確保職能到位，確保消費(fèi)安全。
�。�3）建立追究制。建立流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任追究制，是保證責(zé)任目標(biāo)全面落實(shí)的有效措施，也是增強(qiáng)執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員的責(zé)任心，認(rèn)真盡職履責(zé)的重要保證，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不重視、工作失職瀆職、濫用職權(quán)、玩忽職守、循私舞弊等實(shí)施責(zé)任追究，違法違紀(jì)的要依法依紀(jì)查處，構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管工作實(shí)施目標(biāo)管理，逗硬考核。
�。�4）建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。商品質(zhì)量監(jiān)管是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、繁重的、經(jīng)常的任務(wù)，單靠某一個(gè)部門、某一個(gè)業(yè)務(wù)科（股）是很難完成這一項(xiàng)工作任務(wù)的。因此必須整合執(zhí)法力量，形成執(zhí)法合力，形成以工商所為中心，上下左右聯(lián)動(dòng)的新的工作機(jī)制，從而確保執(zhí)法到位。
2、完善“群眾監(jiān)督網(wǎng)”，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大群眾參與監(jiān)督的意識(shí)。
（1）充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)及基層組織的作用。加快建設(shè)覆蓋全市的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，重點(diǎn)是在鄉(xiāng)一級(jí)設(shè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)或消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，在村一級(jí)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)，聘請(qǐng)群眾監(jiān)督員，充分發(fā)揮他們?cè)诨鶎恿魍I(lǐng)域中的信息溝通和維權(quán)監(jiān)督的作用。
�。�2）充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用。遂寧12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心信息化平臺(tái)已基本建成，運(yùn)行以來(lái)日均話務(wù)量百余個(gè)，充分反映了消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)在逐步提高。因此，我們要充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)中心方便、快捷、高效的功能，進(jìn)一步暢通申訴舉報(bào)渠道，廣辟監(jiān)管信息來(lái)源，增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管工作的有效性，使12315申訴舉報(bào)中心真正成為老百姓的“民心工程”。
（3）充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。新聞媒體是社會(huì)監(jiān)督的有效工具，我們要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量實(shí)施輿論監(jiān)督。對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益事件該曝光的一定要按程序曝光，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)監(jiān)管工作開(kāi)展情況及成果，將流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的詳細(xì)資料公之于眾，保證消費(fèi)者的知情權(quán)，讓違法犯罪人員無(wú)可乘之機(jī)，讓商品質(zhì)量問(wèn)題得到全社會(huì)的監(jiān)督，問(wèn)題商品猶如“老鼠過(guò)街，人人喊打”，無(wú)立足之地。
�。�4）完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度�？稍诂F(xiàn)有的案件獎(jiǎng)勵(lì)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)行修改和完善，對(duì)舉報(bào)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量違法事件或線索的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)群眾參與監(jiān)督的積極性。
3、構(gòu)筑“現(xiàn)代流通網(wǎng)”，啟動(dòng)“萬(wàn)戶放心店”工程。構(gòu)筑一張保證商品質(zhì)量、服務(wù)方便快捷的“現(xiàn)代流通網(wǎng)”是強(qiáng)化企業(yè)自律，引導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要載體。要在全市社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村推行連鎖超市和放心示范店，引導(dǎo)和支持商貿(mào)流通龍頭企業(yè)，向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，并向有條件的村延伸開(kāi)設(shè)便利店；要求各類商品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，特別是食品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)全面實(shí)施商品經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳制度，明確記錄商品的進(jìn)貨渠道；對(duì)市城區(qū)、縣城區(qū)經(jīng)營(yíng)食品的大型商貿(mào)企業(yè)、大型超市、批發(fā)企業(yè)建立與經(jīng)營(yíng)品種相適應(yīng)的檢測(cè)室，配備自檢設(shè)備，規(guī)范自檢行為；繼續(xù)在全市倡導(dǎo)開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)企業(yè)逐步樹(shù)立自律意識(shí)，確保消費(fèi)安全。今年，我市“放心店”示范工程將從市城區(qū)、縣城區(qū)逐步推開(kāi)，市城區(qū)今年內(nèi)要建成10－20個(gè)“放心示范店”，縣城區(qū)要建成5－10個(gè)“放心示范店”。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，以提高消費(fèi)素質(zhì)為重點(diǎn)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)安全是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、構(gòu)筑和諧社會(huì)的具體行動(dòng)和具體體現(xiàn)。全市工商行政管理機(jī)關(guān)要把提高消費(fèi)素質(zhì)、提高消費(fèi)水平作為我們保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的重要內(nèi)容。一是進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)知識(shí)的宣傳普及。利用各種形式開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)的宣傳普及活動(dòng)，讓老百姓逐步了解掌握消費(fèi)生活中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)。二是要長(zhǎng)抓不懈，讓老百姓在經(jīng)常性的宣傳教育中受到教育，起到潛移默化的作用。三是突出宣傳教育的重點(diǎn)，從孩子抓起，從廣大農(nóng)村抓起，充分發(fā)揮學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的作用，廣泛開(kāi)展健康消費(fèi)知識(shí)普及活動(dòng)，逐步提高他們的消費(fèi)知識(shí)水平和對(duì)假冒偽劣商品的辨別能力，自覺(jué)抵制假冒偽劣商品。四是在消費(fèi)者中聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員，自愿接受工商部門的法律法規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)合格后，發(fā)給榮譽(yù)監(jiān)督證書(shū)，請(qǐng)他們?cè)谌粘５纳睢⑾M(fèi)中對(duì)工商部門的工作和經(jīng)營(yíng)者的自律經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行義務(wù)監(jiān)督。五是教育經(jīng)銷企業(yè)提高商品質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，履行商品質(zhì)量義務(wù)，建立和完善商品質(zhì)量管理制度。組織銷售者學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，明確自身義務(wù)和責(zé)任，使銷售者規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、建立健全各項(xiàng)制度，自覺(jué)履行商品質(zhì)量義務(wù)。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高干部隊(duì)伍執(zhí)法水平
學(xué)習(xí)對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是一生必修課題，作為一個(gè)工商干部，他既是國(guó)家的公務(wù)員，也是人民群眾的勤務(wù)員。對(duì)于流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管這樣繁重、復(fù)雜、艱巨的工作，如果我們自身素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)不精，在實(shí)際工作中就會(huì)遇到很多的麻煩，就很難有所作為。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對(duì)我們顯得尤為重要。只有熟練掌握一些基本方法和技巧，遇到問(wèn)題才能迎刃而解。所以，全市工商行政管理機(jī)關(guān)，要繼續(xù)采取各種方式加強(qiáng)干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，切實(shí)提高執(zhí)法素質(zhì)和水平。
�。ㄎ澹┰趯�(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管過(guò)程中，我們還必須注意做好以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)部門配合，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，形成監(jiān)管合力。加強(qiáng)相關(guān)部門的溝通合作，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)、個(gè)體勞動(dòng)者（私營(yíng)經(jīng)濟(jì)）協(xié)會(huì)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量，積極穩(wěn)妥推進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作順利開(kāi)展。
2、因地制宜，抓住重點(diǎn)。
目前大中型超市、商場(chǎng)已成為市民日常購(gòu)物的首選場(chǎng)所，但在這些大中型超市、商場(chǎng)中假冒偽劣屢見(jiàn)不鮮，標(biāo)識(shí)欺詐時(shí)有發(fā)生，散裝食品衛(wèi)生堪憂，通訊器材、家用電器投訴不斷，因此我局應(yīng)將轄區(qū)內(nèi)大中型超市、商場(chǎng)作為重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。
3、加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)商品質(zhì)量監(jiān)管力度。
積極推進(jìn)農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立“維權(quán)監(jiān)督站和12315投訴舉報(bào)站”，設(shè)立調(diào)解員和專人值班，并向社會(huì)公布投訴舉報(bào)電話。面對(duì)點(diǎn)多、量大又分散的農(nóng)村市場(chǎng)，必須加強(qiáng)基層執(zhí)法檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)偽劣商品，就要一追到底，讓制售偽劣商品者將民事的、刑事的責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)承擔(dān)起來(lái)。如此才能起到懲戒作用，真正凈化農(nóng)村市場(chǎng)。
4、配備簡(jiǎn)便、快捷的檢測(cè)設(shè)備，提高工商執(zhí)法人員對(duì)商品內(nèi)在質(zhì)量監(jiān)管的能力。
5、加強(qiáng)巡查監(jiān)管
加強(qiáng)市場(chǎng)巡查是做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作的基礎(chǔ)。作為流通領(lǐng)域商品質(zhì)量主要監(jiān)管部門，工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)該以“四制兩查”為核心，推進(jìn)“關(guān)口”前移，把好“入口”，疏通“出口”，切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)巡查監(jiān)管工作。具體地說(shuō)，就是堅(jiān)持商品質(zhì)量市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，落實(shí)商品質(zhì)量查驗(yàn)登記制度，推行重要商品備案制度，實(shí)行不合格商品退出制度；加強(qiáng)商品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查和商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)抽查；嚴(yán)把“商品質(zhì)量主體準(zhǔn)入關(guān)”、“商品質(zhì)量客體準(zhǔn)入關(guān)”，疏通“非法經(jīng)營(yíng)者、不合格商品退市”出口。
五、建議
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)法制建設(shè)，確保有法可依
建議國(guó)家盡快出臺(tái)《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》，修訂《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步明確生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的資格審查，進(jìn)貨驗(yàn)收、索證索票、建檔建帳等有關(guān)方面的經(jīng)營(yíng)責(zé)任，對(duì)不履行上述責(zé)任作出相應(yīng)的處罰，對(duì)進(jìn)渠道不明，不能提供商品合法來(lái)源或者商品法定標(biāo)注不合的商品，應(yīng)當(dāng)賦予執(zhí)法部門一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無(wú)須檢驗(yàn)即可沒(méi)收的權(quán)力，以此強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí)，降低成本、提高監(jiān)管效率。同時(shí)，要加大對(duì)制售假冒偽劣商品和有毒有害食品等違法經(jīng)營(yíng)行為的懲罰力度。通過(guò)立法，應(yīng)使經(jīng)營(yíng)者對(duì)其嚴(yán)重失信的經(jīng)營(yíng)行為付出高昂代價(jià)，用最大化的失信成本遏制假售假現(xiàn)象。
�。ǘ┘哟筚Y金投入
資金短缺，嚴(yán)重影響了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作質(zhì)量，許多應(yīng)該監(jiān)管（檢測(cè)）的商品，由于經(jīng)費(fèi)不足，而沒(méi)有監(jiān)管（檢測(cè)）到位。特別是直接關(guān)系到人們生命安全的藥品、食品，因?yàn)橘Y金原因，不能得到正常監(jiān)管（檢測(cè)），不能使消費(fèi)者放心、滿意，給政府、執(zhí)法部門特別是工商行政管理機(jī)關(guān)增添了不必要的風(fēng)險(xiǎn)。因此，政府要加大資金投入，給執(zhí)法部門特別是工商行政管理機(jī)關(guān)提供足夠的辦案經(jīng)費(fèi)，購(gòu)置必要的檢測(cè)設(shè)備，為流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作提供有力保障。
商品調(diào)查報(bào)告4
20xx年以，我縣居民消費(fèi)價(jià)格總水平呈上升趨勢(shì)，其中糧油、肉、蛋以及房地產(chǎn)價(jià)格普遍上漲，根據(jù)8月4日市場(chǎng)調(diào)查，今年以部分與居民生活關(guān)系密切的重要商品價(jià)格變動(dòng)情況如下：
1、糧食價(jià)格漲勢(shì)趨穩(wěn)。自從月份小麥、玉米價(jià)格出現(xiàn)上漲后，一直趨于平穩(wěn)。1月份小麥的收購(gòu)價(jià)格為07-074元/00克，零售價(jià)格為07-076元/00克，月22日收購(gòu)價(jià)格為076-077元/00克，零售價(jià)格為079-080元/00克，零售價(jià)格漲幅為%；玉米1月份的收購(gòu)價(jià)格為07-08元/00克，零售價(jià)格為060元/00克，月22日收購(gòu)價(jià)格為07元/00克，零售價(jià)格為076元/00克，零售價(jià)漲幅2667%。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，到新糧（小麥）上市時(shí)，小麥價(jià)格存在下降趨勢(shì)，而玉米價(jià)格則趨升。
2、食用油價(jià)格呈上漲趨勢(shì)。4月份，食用油價(jià)格開(kāi)始上漲，一級(jí)桶裝（升）魯花牌花生油由1月份的8000元/桶上漲到月22日的900元/桶，漲幅162%，散裝花生油由1月份的700元/00克上漲到800元/00克，漲幅1429%。
花生油價(jià)格上漲的.主要原因是花生的收購(gòu)價(jià)格上漲。
3、牛、羊、豬肉價(jià)格出現(xiàn)不同程度上漲。牛肉1月份價(jià)格為900元/00克，月22日價(jià)格為1000元/00克，漲幅1111%；羊肉1月份價(jià)格為1200元/00克，月22日價(jià)格為100元/00克，漲幅8%；豬肉中肋和后座價(jià)格分別由1月份的60元/00克和700元/00克上漲到月22日的900元/00克和1000元/00克，漲幅分別為846%和4286%。
豬肉價(jià)格上漲的原因一是受去年疫情的影響，生豬存欄較去年有所下降；二是飼料價(jià)格上漲，飼養(yǎng)成本增加；三是生豬收購(gòu)價(jià)格上漲，截止調(diào)查時(shí)，生豬收購(gòu)價(jià)格為620元/00克，根據(jù)上述原因，業(yè)內(nèi)人士分析，豬肉價(jià)格還有進(jìn)一步上漲的趨勢(shì)。
4、雞蛋價(jià)格呈上漲趨勢(shì)。雞蛋價(jià)格1-月份持續(xù)上漲，1月份價(jià)格為10元/00克，春節(jié)期間價(jià)格為0元/00克，月22日價(jià)格為0元/00克，與1月份相比漲幅1290%。
據(jù)有關(guān)人士分析，雞蛋價(jià)格上漲一是受近年禽流感疫情影響，養(yǎng)雞風(fēng)險(xiǎn)增大，影響?zhàn)B殖戶養(yǎng)雞的積極性，蛋雞存欄明顯下降；二是飼料價(jià)格上漲，養(yǎng)殖成本增加。據(jù)目前情況分析，雞蛋價(jià)格有進(jìn)一步上漲趨勢(shì)。
5、房地產(chǎn)價(jià)格上張依然較快。今年1月份我縣房產(chǎn)均價(jià)為140元/2左右，月22日均價(jià)為170元/2左右。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，我縣房地產(chǎn)價(jià)格持續(xù)上漲，主要是因?yàn)槲铱h地處保南近郊，鄰近保定市區(qū)，交通便利，受市區(qū)價(jià)格拉動(dòng)較大；其次，全國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格上漲的大氣候?qū)ξ铱h房地產(chǎn)價(jià)格也有一定的影響，因此，今年以房地產(chǎn)價(jià)格依然上漲較快。
商品調(diào)查報(bào)告5
一、調(diào)查背景
在中國(guó)，每年高校都會(huì)有大量的二手物品被學(xué)生當(dāng)成廢品賣掉或者丟棄，這其中包括課本、臺(tái)燈、羽毛球拍、吉他、電腦、MP3/4、手機(jī)等，針對(duì)這種情況，許多高校出現(xiàn)了由學(xué)生自發(fā)組織的跳蚤市場(chǎng)，把自己三四年積累下來(lái)的各種用品，以低價(jià)賣給低年級(jí)同學(xué)，宿舍、食堂門口或校園公告欄貼滿了各種“畢業(yè)甩賣”的小廣告。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，大學(xué)生的消費(fèi)水平也在逐漸提高，不需要和不再使用的學(xué)習(xí)用品、生活用品和娛樂(lè)用品等也逐漸增多，這造成了物品的閑置和剩余。另外，每到大三學(xué)生畢業(yè)的時(shí)候，他們都有很多物品閑置和剩余，急需處理這些物品。同時(shí)，另有一些同學(xué)需要求購(gòu)學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)和體育用品等。
大學(xué)生來(lái)自不同的地方，畢業(yè)之后的物品的攜帶問(wèn)題困擾著那些離家遠(yuǎn)的學(xué)生。一些大學(xué)生選擇了把舊物丟棄，但看著伴隨自己多年的物品因?yàn)闊o(wú)法帶回家而像垃圾一樣的丟棄，既造成資源的浪費(fèi)，又傷害了自己的感情，這些促使畢業(yè)生選擇了更明智的手段處理舊物——二手商品出售。
二、調(diào)查目的
本著保護(hù)環(huán)境，節(jié)約能源、減少環(huán)境污染，充分發(fā)揮其物盡其用的“剩余價(jià)值”的原則，整合校園資源，促進(jìn)校園二手閑置物品的流通，搭建一個(gè)能實(shí)現(xiàn)二手商品交易的平臺(tái)——校園群。
通過(guò)此平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)收購(gòu)和出售商品的信息交流，可以方便收購(gòu)學(xué)生的閑置可利用物品，也可以發(fā)布二手商品出售信息臺(tái)。具體交易在線下進(jìn)行，校園的某個(gè)角落，可能是教學(xué)樓，可能是食堂，可能是操場(chǎng)，都有可能成為學(xué)生的交易場(chǎng)所�？此其N售產(chǎn)品，更是在銷售人品，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)能使學(xué)生開(kāi)闊自己的視野，提高學(xué)生開(kāi)源節(jié)流的財(cái)務(wù)意識(shí)，結(jié)交更多的校內(nèi)朋友，這是校園二手商品交易平臺(tái)的價(jià)值所在。
三、調(diào)查時(shí)間
20xx年12月20日—12月21日
四、調(diào)查地點(diǎn)
學(xué)校超市附近、學(xué)校移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳
五、調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查面向江陰學(xué)院全體學(xué)生，采用抽樣調(diào)查方式，隨機(jī)抽取10名學(xué)生。
六、調(diào)查步驟
本次調(diào)查方案及調(diào)查問(wèn)卷由朱燕燕完成。在12月20日—12月21日在學(xué)校超市附近和學(xué)校移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并在當(dāng)日收回調(diào)查問(wèn)卷。之后利用一周時(shí)間進(jìn)行資料整理分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，撰寫調(diào)查報(bào)告等工作。
七、調(diào)查內(nèi)容
此次調(diào)查運(yùn)用抽樣調(diào)查方法，主要了解以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、同學(xué)們是怎樣處理自己的閑置物品的？
2、同學(xué)們是如何看待二手商品的？
3、同學(xué)們是否愿意出售或購(gòu)買二手商品？
4、同學(xué)們是否接受校園的二手交易平臺(tái)？
八、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣調(diào)查。有5名男生和5名女生填寫了調(diào)查問(wèn)卷，其中有5名大一學(xué)生，2名大二學(xué)生以及3名大三學(xué)生�；厥樟�10份調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)此次調(diào)查做出了如下分析。
（一）大學(xué)生處理自己的閑置物品情況
隨著經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)水平顯著提高，不需要和不再使用的學(xué)習(xí)用品、生活用品和娛樂(lè)用品等也逐漸增多，這造成了物品的閑置和剩余。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)待自己的閑置物品有著不同的態(tài)度。60%的學(xué)生會(huì)將限制物品放在一邊，不加理會(huì)；20%的學(xué)生會(huì)選擇送人；10%的學(xué)生會(huì)選擇丟掉；還有10%的學(xué)生怕麻煩直接賣給回收站。
�。ǘ┐髮W(xué)生對(duì)待二手商品的態(tài)度
大學(xué)生對(duì)待二手商品的態(tài)度各不相同，他們的態(tài)度也決定了他們的購(gòu)買行
為。有60%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在是提倡綠色的時(shí)代，使用二手商品是一種節(jié)約資源的表現(xiàn)；有25%的學(xué)生表示二手商品的質(zhì)量存在問(wèn)題像一些電子產(chǎn)品可能會(huì)存在安全隱患；也有10%的學(xué)生覺(jué)得使用二手商品有失面子，寧愿花大價(jià)錢去買新的；還有5%的學(xué)生表示對(duì)二手商品不太了解，沒(méi)有多大的接觸。
�。ㄈ┐髮W(xué)生愿意出售或夠買的二手商品種類分析
經(jīng)過(guò)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生愿意出售或夠買二手商品的種類比例存在很大的差異，學(xué)生更傾向于出售二手的電子產(chǎn)品，而很少愿意出售生活用品；購(gòu)買的二手產(chǎn)品中教學(xué)用品占多數(shù)。
（四）大學(xué)生比較傾向的二手商品出售方式
學(xué)生的出售二手商品的經(jīng)驗(yàn)還不足，在網(wǎng)上二手市場(chǎng)代銷的同學(xué)幾乎沒(méi)有，大多是的`學(xué)生都會(huì)選擇向熟悉的朋友或同學(xué)出售，這樣交易雙方都能得到好處，而且安全有保障。而選擇自己張貼宣傳單銷售和賣給廢品回收站的同學(xué)相對(duì)比較少。
（五）大學(xué)生最注重二手商品的哪個(gè)方面
學(xué)生最注重的還是二手商品的質(zhì)量，質(zhì)量第一。其次是它的價(jià)格、功能以及二手水泥股票的新舊程度，而對(duì)它的品牌和其他方面則要求不高。這對(duì)于我們出售二手水商品有了新的概念，更能迎合廣大學(xué)生的口味。
九、調(diào)查總結(jié)
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明二手商品的交易在學(xué)生的生活中還是比較少，主要是缺少一個(gè)二手商品交易的平臺(tái)。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，時(shí)代也在與時(shí)俱進(jìn)，大學(xué)生的消費(fèi)水平也在空前提高，日常生活中推擠的閑置物品也越來(lái)越多。不但如此，大學(xué)生來(lái)自四面八方，到了大三畢業(yè)的時(shí)候很多東西都不能帶走。在這些因素的推動(dòng)下，校園二手商品交易的平臺(tái)也就隨之誕生�，F(xiàn)在提倡的是“綠色生活”，我們的日常用品、電子產(chǎn)品、體育用品，以及教學(xué)用品等都是可以再利用的，二手商品將遍布校園的每個(gè)角落。
商品調(diào)查報(bào)告6
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮各部門的職能作用，按照市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)的具體要求，受市xx局委托，我處迅速組織力量，落于XX年8月24日至26日對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的26個(gè)商品市場(chǎng)進(jìn)行了為期3天的調(diào)查，總的來(lái)看，環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂，但形勢(shì)不容樂(lè)觀�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、城區(qū)商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查，我市目前共有各類商品市場(chǎng)26個(gè)，總營(yíng)業(yè)面積130762㎡。其中大中型商品市場(chǎng)4個(gè)（xx大市嘗xx大市嘗xx大市嘗xx大市場(chǎng)）、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)11個(gè)。城區(qū)商品市場(chǎng)共有管理人員200余人，其中，專職清潔員120人。從性質(zhì)上看，事業(yè)性管理的'商品市場(chǎng)有8家，占30.8％；民營(yíng)型商品市場(chǎng)16家，占61.5％；股份制商品市場(chǎng)1家，占3.8％�？諝な袌�(chǎng)1家，占3.8％。4個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾站，5個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾桶，9個(gè)商品市場(chǎng)對(duì)廁所每天進(jìn)行沖洗，9個(gè)商品市場(chǎng)有污水管并與市政污水管連接，13個(gè)商品市場(chǎng)有公廁，3個(gè)商品市場(chǎng)建立了綠化帶，15個(gè)商品市場(chǎng)聘有保潔員，9個(gè)商品市場(chǎng)由環(huán)衛(wèi)部門代運(yùn)垃圾，11個(gè)商品市場(chǎng)每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃，6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有家禽宰殺場(chǎng)地，并每天進(jìn)行沖洗，1個(gè)商品市場(chǎng)對(duì)生鮮經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地每天沖洗，1個(gè)商品市場(chǎng)有肉食類保鮮設(shè)施，1個(gè)商品市場(chǎng)熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦有健康證，5個(gè)商品市場(chǎng)有專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。特別值得一提的是：南貿(mào)西街（區(qū)xx局南側(cè)）馬路市場(chǎng)（未計(jì)入全市26個(gè)商品市場(chǎng)內(nèi)），該馬路市場(chǎng)既無(wú)專門的管理機(jī)構(gòu)，也無(wú)固定的管理人員。但見(jiàn)有人收費(fèi)，卻無(wú)人進(jìn)行管理和清掃，致使市場(chǎng)內(nèi)臭氣熏天，污水橫流，垃圾成堆。環(huán)境衛(wèi)生令人堪憂。
近年來(lái)，城區(qū)各商品市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓；采取了一系列措施和辦法，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。如xx市嘗xx市嘗xx市場(chǎng)等，在環(huán)境衛(wèi)生整治方面做了大量工作，相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施配備齊全，每年從收取的門面、攤位和衛(wèi)生費(fèi)中拿出部分資金用于環(huán)境衛(wèi)生的整治。聘請(qǐng)了專門的保潔員，并做到每天對(duì)場(chǎng)地、廁 /> --> 市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生保持24小時(shí)清潔，積極加大環(huán)境衛(wèi)生的投入，建立健全環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、建立綠化帶
對(duì)有條件的商品市場(chǎng)要逐步進(jìn)行改造或創(chuàng)建綠化帶和公共綠地，提高商品市場(chǎng)的綠化覆蓋率。
三、切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)的治安管理，建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的安全環(huán)境。
四、建議有關(guān)部門對(duì)南貿(mào)西街馬路市場(chǎng)堅(jiān)決予于取締，徹底清除城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，同時(shí)就近規(guī)劃興建一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，以方便這一帶的居民生活。
五、建議市政府從每年的城市建設(shè)配套費(fèi)中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設(shè)，使我市商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生真正有一個(gè)徹底的改觀。
XXXX年X月XX日
商品調(diào)查報(bào)告7
XX年年以來(lái)樓市經(jīng)歷了一起大落，商品房銷售峰點(diǎn)分別在XX年的9、16月份以及15年3月份至今，而低谷則主要在15年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷;另一方面，國(guó)內(nèi)為抑制房?jī)r(jià)不理性上漲，政府出臺(tái)宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而15年底政府做出相應(yīng)政策刺激過(guò)度下行的樓市，使得15年房地產(chǎn)市場(chǎng)未像預(yù)期那樣步入較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整期，需求方即時(shí)走出觀望，15年積壓的銷售潛力迅速推動(dòng)樓市進(jìn)
入新一輪銷售高峰，房?jī)r(jià)出現(xiàn)回調(diào)。
自20xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了推動(dòng)商品房的銷售，采取帶看房團(tuán)看房的方式而非像XX年商品房銷售火爆時(shí)期一樣坐等購(gòu)房者前去案場(chǎng)，此后多家房地產(chǎn)媒介開(kāi)通了看房直通車，拉攏大批量的客戶集中到樓盤案場(chǎng)看房并且起到明顯的引導(dǎo)效應(yīng)，以此激發(fā)客戶的購(gòu)房信心。那么消費(fèi)者需求情況究竟如何？對(duì)此，筆者采集了自15年9月份至15年6月份錫城某看房團(tuán)的部分消費(fèi)者需求調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現(xiàn)目前無(wú)錫購(gòu)房主體的需求情況，筆者采用抽樣調(diào)查的方法共采集有效樣本251份，調(diào)查對(duì)象全部為準(zhǔn)購(gòu)房客戶，購(gòu)房目的包括購(gòu)買婚房、改善性住房、投資性購(gòu)房（出租、轉(zhuǎn)售）等，并且根據(jù)無(wú)錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)有關(guān)商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來(lái)說(shuō)明無(wú)錫商品房市場(chǎng)購(gòu)買群體現(xiàn)狀。
第一部分 調(diào)查報(bào)告主體內(nèi)容分析
購(gòu)房需求者主要為24-30歲適婚年齡青年，月收入在3000-5000元之間，購(gòu)房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房?jī)r(jià)范圍一般在30-50萬(wàn)元之間，在購(gòu)房決定性因素中首要考慮的為房?jī)r(jià)因素。置業(yè)者意向購(gòu)買高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80-143.999平米為主。考慮小區(qū)周邊設(shè)施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的去注重會(huì)所等商務(wù)設(shè)施。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，影響購(gòu)房者購(gòu)房的決定性因素中最為主要的因素為房?jī)r(jià)，86.5%的看房者會(huì)考慮房?jī)r(jià)因素;其次為地段、交通、戶型結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。
商品房?jī)r(jià)格變化
上海商品住宅市場(chǎng)
價(jià)格異常堅(jiān)挺。
二、供給明顯不足。
由于前些年的某些錯(cuò)誤調(diào)控政策，直接導(dǎo)致了上海和全國(guó)的土地供應(yīng)、房屋在建規(guī)模和竣工總量的萎縮。當(dāng)需求釋放的時(shí)候，供給不足的問(wèn)題日顯突出。上海商品住宅的可銷售量和每個(gè)月的實(shí)際銷量之間的數(shù)額，至今未得到良性改善，一直處于緊運(yùn)行、緊平衡過(guò)程，已成為推動(dòng)價(jià)格上漲的又一動(dòng)力。加大土地供應(yīng)和市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求存在著一個(gè)巨大的時(shí)間差，遠(yuǎn)水難解近渴�，F(xiàn)實(shí)趨勢(shì)是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會(huì)形成市場(chǎng)價(jià)格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結(jié)果。
三、成交慣性延續(xù)。
相當(dāng)一批人認(rèn)為，下半年上海商品住宅成交量低于5、6月份，標(biāo)志著市場(chǎng)不接受高房?jī)r(jià)及其快速上漲，下一步將導(dǎo)致拐點(diǎn)的出現(xiàn)。實(shí)際情況是上海商品住宅需求并未減少，而是因?yàn)樯唐纷≌┙o不足而導(dǎo)致成交量稍遜。下半年幾個(gè)月的市場(chǎng)成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點(diǎn)，但遠(yuǎn)比去年同期要好得多。上海今年商品住宅成交量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續(xù)�！笆弧狈偶倨陂g上海房展會(huì)成交均價(jià)、成交總價(jià)、成交套數(shù)都高于今年5月份和去年的房展會(huì)，四天展會(huì)涌進(jìn)了13萬(wàn)人（這種高流量展會(huì)在上海只有兩年一度的車展和書(shū)展可以超過(guò)）。這樣的顯赫成就依然被媒體稱作為“房?jī)r(jià)高，老百姓在觀望”。
四、低端帶頭走高。
下半年以來(lái)，上海低端房屋的銷售和租賃非�；钴S，各板塊價(jià)格指數(shù)漲幅都比較平均，上漲的區(qū)域也開(kāi)始擴(kuò)大。與上半年高端市場(chǎng)的積極表現(xiàn)形成明顯反襯。上海存量商品房市場(chǎng)占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的半壁江山。一些區(qū)縣如浦東新區(qū)，存量房交易遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于增量房交易；一些區(qū)域存量房交易價(jià)格和增量房交易價(jià)格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場(chǎng)的主要組成部分。
五、后市繼續(xù)看好。
只要經(jīng)濟(jì)恢復(fù)還不穩(wěn)定，國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)需要房地產(chǎn)業(yè)當(dāng)領(lǐng)頭大哥，房地產(chǎn)的現(xiàn)行政策也不會(huì)出現(xiàn)大的波動(dòng)。即便明后年我國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)地挺好，也不可能再出臺(tái)像前幾年那樣的全國(guó)一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控政策。充其量哪個(gè)地方有問(wèn)題，哪個(gè)地方采取相應(yīng)的措施而已。實(shí)踐已經(jīng)表明，較快增長(zhǎng)的`商品住宅市場(chǎng)價(jià)格并沒(méi)有帶來(lái)社會(huì)的不穩(wěn)定，因?yàn)槌鞘兄卸鄶?shù)人都有了產(chǎn)權(quán)房屋，老百姓住房占了家庭財(cái)富的一半。也沒(méi)有給國(guó)民經(jīng)濟(jì)造成全局性波動(dòng)，反倒是在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡時(shí)，中國(guó)房地產(chǎn)是拯救中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)城市上海，20xx年其房地產(chǎn)成交量和市場(chǎng)價(jià)格都將走在中國(guó)各城市的前列，保持著高位運(yùn)行
15年9月西安各物業(yè)價(jià)格表現(xiàn)
從本月各城區(qū)物業(yè)在售均價(jià)走勢(shì)圖中可以看出：普通住宅類物業(yè)仍然是城內(nèi)區(qū)的價(jià)位最高，稀缺性和商業(yè)繁華以及產(chǎn)品本身特點(diǎn)是撐起城內(nèi)區(qū)價(jià)位的主因；其次是城南區(qū)普通住宅類的在售均價(jià)，本月繼續(xù)上漲，區(qū)域內(nèi)高檔住宅的推出和稀缺地段上產(chǎn)品的推出是本月城南區(qū)在售均價(jià)持續(xù)上漲的動(dòng)力；而高新區(qū)在售均價(jià)僅排名第三，本月高新區(qū)雖推出不少新品，但在定價(jià)方面，新項(xiàng)目都較為保守，優(yōu)惠幅度均較大，在一定程度上拉低了區(qū)域內(nèi)整體房?jī)r(jià)；其他城區(qū)本月普通住宅在售均價(jià)也呈上漲的態(tài)勢(shì)，但幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于6、7月份，可見(jiàn)為了在15年最后的黃金月，房企在定價(jià)方面還是較為保守的。
商服用房類物業(yè)本月各區(qū)在售價(jià)格除城內(nèi)區(qū)漲幅較大外，其他城區(qū)上漲幅度較前兩個(gè)月均略有減少，目前城內(nèi)區(qū)和城西區(qū)有綜合商業(yè)體成交外，其他城區(qū)仍是以社區(qū)底商為主要成交對(duì)象，因社區(qū)底商成交的不固定性影響商服用房的銷量呈上下大幅震蕩。
主要原因
�。ㄒ唬┏杀就苿�(dòng)。普通商品房?jī)r(jià)格是由成本、利潤(rùn)和稅金三個(gè)部分組成，而成本占整個(gè)價(jià)格的80%，主要由土地、建筑安裝工程、附屬公共配套、公共基礎(chǔ)設(shè)施和前期工程等五大項(xiàng)。從1997年至XX年年一類區(qū)域成本分類比較，土地從355元/㎡上漲到707元/㎡，上漲98%；建安工程從555元/㎡漲到706元/㎡，上漲27%；公共基礎(chǔ)設(shè)施從15元/㎡漲到290元/㎡，上漲1800%；附屬公共配套設(shè)施從15元/㎡漲到150元/㎡，上漲900%。成本中，主要是土地、建安工程、公共基礎(chǔ)設(shè)施和附屬公共配套設(shè)施費(fèi)用的提高，企業(yè)利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)8%雖然沒(méi)有改變，但因利潤(rùn)提取是隨成本基數(shù)計(jì)提的，利潤(rùn)也水漲船高。
�。ǘ┦袌�(chǎng)拉動(dòng)。房?jī)r(jià)的高低從某種意義上折射出這個(gè)地區(qū)的生活水平。據(jù)調(diào)查，1996年xx地區(qū)城鎮(zhèn)居民人均收入5282元/年，農(nóng)民人均收入2845元/年，到XX年分別增加到9650元/年和5470元/年，增幅分別為83%和92%。隨著人們生活水平的提高，迫切需要改善居住環(huán)境。他們已經(jīng)不能滿足于原來(lái)的一般化住房標(biāo)準(zhǔn)和周圍環(huán)境，而是向更高的居住條件邁進(jìn)，他們會(huì)把房屋的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、地理位置、環(huán)保、設(shè)施配套、安全等作為改善居住的條件，而市場(chǎng)滿足了群眾的需求。
�。ㄈ┤藶槌醋鳌Ｒ皇鞘芡饨缬绊�。國(guó)家近幾年來(lái)雖然提出了一系列抑制房?jī)r(jià)上漲的措施，但從客觀來(lái)看，房?jī)r(jià)是目前刺激和推動(dòng)gdp增長(zhǎng)的最主要因素，因此，說(shuō)實(shí)在，誰(shuí)都不愿看到房?jī)r(jià)有明顯下降，中央政府強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是大局”，地方政府可以從土價(jià)拍賣和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中收取大量的資金用于城市建設(shè)，因此，地方政府更多的是希望以房?jī)r(jià)刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，尋求發(fā)展政績(jī)；一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家也以“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有市場(chǎng)就應(yīng)隨意發(fā)展”為口號(hào)，一方面高舉發(fā)展大旗，另一方面為房產(chǎn)商搖旗吶喊、歌功頌德，趁機(jī)謀取利益，使得老百姓產(chǎn)生一定的恐慌心理，趕漲買漲，造成房?jī)r(jià)總體上揚(yáng)。二是媒體商業(yè)化炒作。一部分購(gòu)房消費(fèi)者因缺乏對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)真實(shí)信息的掌握，只能輕信房屋銷售商、輕信廣告和社會(huì)上的傳聞，在房地產(chǎn)市場(chǎng)中，商業(yè)傳媒為謀求商業(yè)利益，夸大其詞，夸張宣傳，這不但表現(xiàn)在房地產(chǎn)，還表現(xiàn)在藥品、保健品、化妝品等廣告方面，給群眾造成誤導(dǎo)，使群眾對(duì)其價(jià)格運(yùn)行的判斷產(chǎn)生了偏差，人為營(yíng)造了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
（四）收費(fèi)混亂。一是重復(fù)收費(fèi)。在商品房?jī)r(jià)格中，水電增容、防盜門、配套設(shè)施等費(fèi)用已包含在房?jī)r(jià)的成本中，但開(kāi)發(fā)商在實(shí)際銷售時(shí)又向購(gòu)房戶每戶收取XX—4000元，用于水電增容，防盜門及各項(xiàng)配套設(shè)施。二是擅自提高樓層差價(jià)。通過(guò)向購(gòu)房戶收取層次、朝向、位置差等手段，使樓層差價(jià)代數(shù)和大于零，而達(dá)到變相漲價(jià)的目的。三是搭車加價(jià)。強(qiáng)行為購(gòu)房戶購(gòu)置熱水器、防盜門等，如熱水器進(jìn)價(jià)1600元/臺(tái)，售價(jià)1300元/臺(tái)，防盜門進(jìn)價(jià)750元/扇，售價(jià)1600元/扇，從中謀利。四是車庫(kù)、閣樓銷售收入不按規(guī)定沖減建安成本，購(gòu)房戶預(yù)收款利息也不沖減購(gòu)房款。五是截留政府規(guī)費(fèi)。有的開(kāi)發(fā)商實(shí)際開(kāi)發(fā)面積大于建設(shè)許可規(guī)劃面積，少的幾千平方米，多的上萬(wàn)平方米，從而達(dá)到少解繳政府規(guī)費(fèi)目的；有的巧立名目，擅自提高規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如規(guī)定收取57元/㎡，實(shí)際收取72元/㎡。六是其它價(jià)格違規(guī)問(wèn)題。如不明碼標(biāo)價(jià)，模糊標(biāo)價(jià)，明碼虛價(jià)，不報(bào)價(jià)等等，這些問(wèn)題主要是開(kāi)發(fā)商利益的驅(qū)動(dòng)。XX年、XX年物價(jià)部門對(duì)該市房地產(chǎn)價(jià)格專項(xiàng)檢查中，很快就初步查出價(jià)格違法金額XX余萬(wàn)元。
二需求將放緩，開(kāi)發(fā)持續(xù)熱。XX—XX年，市區(qū)共竣工普通商品房81萬(wàn)㎡，其中XX和XX年兩年共開(kāi)發(fā)51.4萬(wàn)㎡，占XX—XX年6年總量的58%，按90㎡/戶（三口人家）居住條件計(jì)算，可容納5667戶，17000人。平均每年銷售2800多套，安置8500人。而XX年該市全市（含城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）人口自然增長(zhǎng)率為-1.2%，城區(qū)人口同比增長(zhǎng)也僅0.02%（XX年為12.4萬(wàn)人），據(jù)調(diào)查，XX年底政府已儲(chǔ)備商品房用地200萬(wàn)㎡將進(jìn)行出讓，可建成90㎡/戶（三口人家）的住宅XX0套，按xx每年可銷售4000套計(jì)算，可持續(xù)銷售5年，再加上每年近1600戶二手房要流入市場(chǎng)，xx每年將會(huì)有5000套住宅上市，5年新增住宅25000套，按每戶三口人計(jì)算，可安置75000人，而xx目前含開(kāi)發(fā)區(qū)僅有15萬(wàn)人。隨著地區(qū)城市化進(jìn)程的不斷深入，住宅、商業(yè)等用地還將會(huì)繼續(xù)規(guī)劃投放，供大于求的買方格局已經(jīng)形成。
三是宏觀有調(diào)控，房?jī)r(jià)形勢(shì)穩(wěn)。在謀求快速發(fā)展的同時(shí)，國(guó)家也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到發(fā)展的“平穩(wěn)和可持續(xù)性”，因此，為防止房地產(chǎn)泡沫的形成，國(guó)家也開(kāi)始出臺(tái)措施，控制房?jī)r(jià)的過(guò)快上漲。隨著“國(guó)八條”、“國(guó)六條”的頒布，也充分顯示了中央政府對(duì)控制房?jī)r(jià)的愿望，大家對(duì)此要充滿信心，xx地區(qū)的房?jī)r(jià)綜合水平上漲會(huì)有所遏制，少部分樓盤因確實(shí)成本和地域等因素，有局部上升外，大部分房?jī)r(jià)只能保持現(xiàn)狀，少部分房?jī)r(jià)會(huì)有下降趨勢(shì)，二手房?jī)r(jià)格大部分將會(huì)穩(wěn)中有降。
五、對(duì)策與建議
�。ㄒ唬┱J(rèn)識(shí)上要有高度。 （二）公開(kāi)房?jī)r(jià)成本。 （三）加大政策宣傳。 （四）加強(qiáng)宏觀調(diào)控。一（五）加大查處力度。（六）做好成本監(jiān)審。
商品調(diào)查報(bào)告8
前言
通過(guò)視覺(jué)來(lái)打動(dòng)顧客的效果是非常顯著的。商品的布局與陳列的優(yōu)勢(shì)決定著顧客對(duì)超市的第一印象，使賣場(chǎng)的整體看上去整齊、美觀是賣場(chǎng)陳列的基本思想。陳列還需要富于變化，不同陳列布局方式相互對(duì)照效果的好與壞，在一定程度上左右著商品的銷售數(shù)量。超級(jí)市場(chǎng)在國(guó)外的先期產(chǎn)生與發(fā)展，使得國(guó)外超市在商品陳列與布局這一課題上研究和應(yīng)用水平較為先進(jìn)，特別是以歐美為代表的商品陳列技術(shù)走在了國(guó)際陳列研究的前列，像沃爾瑪、家樂(lè)福、佳世客等國(guó)外商品陳列管理與國(guó)內(nèi)相比較為規(guī)范，監(jiān)督力度強(qiáng)，而且能靈活應(yīng)用商品的關(guān)聯(lián)性陳列，生動(dòng)陳列。本文將結(jié)合來(lái)自香港的化妝品自選超市——屈臣氏為例，著重研究其商品陳列風(fēng)格和特點(diǎn)，并指出以其為代表的化妝品超市賣場(chǎng)布局的不足以及改善商品布局和實(shí)現(xiàn)陳列設(shè)計(jì)科學(xué)化的合理建議。
一、超市的賣場(chǎng)布局及陳列設(shè)計(jì)
1.研究的必要性
超市是指采取自選銷售方式，以銷售大眾化實(shí)用品為主，并結(jié)合超級(jí)市場(chǎng)和折扣店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，滿足顧客一次性購(gòu)物需求的零售業(yè)態(tài)。合理布局和科學(xué)的商品陳列對(duì)于吸引顧客非常重要。研究超市的賣場(chǎng)布局和陳列設(shè)計(jì)可以更好的指導(dǎo)門店的管理工作，把握銷售實(shí)績(jī)，在提高銷售業(yè)績(jī)的同時(shí)，通過(guò)合理的布局陳列賦予商品生命力，塑造超市整體魅力，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和目標(biāo)。
2.設(shè)計(jì)原則
合理的超市布局和商品陳列應(yīng)該迎合消費(fèi)者的心理，為消費(fèi)者提供舒適方便的購(gòu)物環(huán)境，以達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。一般來(lái)說(shuō)，超市的賣場(chǎng)布局和商品陳列應(yīng)遵循以下原則。
2.1賣場(chǎng)布局
首先，要讓顧客容易進(jìn)入，并盡可能久留。到超市購(gòu)物的顧客中，大部分屬于隨機(jī)購(gòu)買和沖動(dòng)購(gòu)買，因此商品種類要豐富、展示方法要新穎、貨物拿取要方便快捷，還要讓顧客進(jìn)賣場(chǎng)盡可能看得到、看得多至關(guān)重要，可以在賣場(chǎng)中放置顯著的促銷區(qū)、展示區(qū)，創(chuàng)造性地發(fā)揮商品展示特色，并盡可能排除顧客在賣場(chǎng)中購(gòu)物所遇到的障礙。
其次，特色鮮明，環(huán)境舒適，光線明亮。購(gòu)物環(huán)境直接影響顧客的購(gòu)物心情和對(duì)商品及賣場(chǎng)的印象，合理利用賣場(chǎng)內(nèi)的空間，并通過(guò)燈、光、色、音響等設(shè)施的配合，營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，能有效促進(jìn)銷售額。
2.2商品陳列
超市在進(jìn)行商品陳列設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)遵循陳列的安全性，陳列的易觀看性、易選擇性，陳列的易取性、易放回性，令人感覺(jué)良好（清潔感、鮮度感、新鮮感），提供信息、具有說(shuō)服力，陳列成本問(wèn)題等原則。商品排列簡(jiǎn)單明了，能夠使顧客迅速找到所需商品，對(duì)于一些季節(jié)性、節(jié)假日和新商品的陳列要注意一定的藝術(shù)性。做好貨架和商品的整理、清潔。注意將商品名和價(jià)格正面朝向顧客，價(jià)目牌應(yīng)和商品相對(duì)應(yīng)，位置正確。
3.賣場(chǎng)布局規(guī)劃與商品陳列的方式和分類
3.1賣場(chǎng)布局的規(guī)劃
賣場(chǎng)商品布局要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走并且其行走的路線正是店方所期望的路線，即所謂顧客流動(dòng)路線的控制；二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置，便于選購(gòu)；三是讓顧客購(gòu)物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧，實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用：
（1）顧客流動(dòng)路線的設(shè)計(jì)，要開(kāi)放暢通，能使顧客輕松出入；明亮清潔，使顧客心曠神；主副通道寬度適宜；賣場(chǎng)與后場(chǎng)銜接合理。
�。�2）通路的設(shè)計(jì)、特別是主通路的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下基本原則:足夠的寬、筆直、平坦、少拐角、通道上的照度比賣場(chǎng)明亮、沒(méi)有障礙物。
�。�3）賣場(chǎng)內(nèi)磁石點(diǎn)的設(shè)置。
（4）商品的分類，反復(fù)購(gòu)買商品，沖動(dòng)購(gòu)買商品，連帶購(gòu)買商品在店內(nèi)的位置。
3.2磁石理論的運(yùn)用
所謂磁石，是指超級(jí)市場(chǎng)的賣場(chǎng)中最能吸引顧客注意力的地方，磁石點(diǎn)就是顧客的注意點(diǎn)，要?jiǎng)?chuàng)造這種吸引力必須依靠商品的配置技巧來(lái)完成。商品配置中磁石理論運(yùn)用的意義在于，在賣場(chǎng)中最能吸引顧客注意的地方配置合適的商品以促進(jìn)銷售，并且這種配置能引導(dǎo)顧客逛完整個(gè)賣場(chǎng)，達(dá)到增加顧客沖動(dòng)性購(gòu)買率比重的目的。超市磁場(chǎng)點(diǎn)分為五個(gè)，應(yīng)按不同的磁石點(diǎn)來(lái)配置相應(yīng)的商品。
第一磁石點(diǎn)：位于賣場(chǎng)中主通道的兩面?zhèn)龋穷櫩捅亟?jīng)之地，也是商品銷售最主要的地方。此處配置的商品主要是：a.主力商品；b.購(gòu)買頻率高的商品；c.采購(gòu)力強(qiáng)的商品。
第二磁石點(diǎn)：穿插在第一磁石點(diǎn)中間，一段一段地引導(dǎo)顧客向前走，第二磁石點(diǎn)在第一磁石點(diǎn)的基礎(chǔ)上擺放，主要配置：a.流行商品；b.色澤鮮艷、引人注目的商品；c.季節(jié)性強(qiáng)的商品；
第三磁石點(diǎn):指的是超市內(nèi)陳列貨架兩頭的端架位置。端架是賣場(chǎng)中顧客接觸頻率最高的地方，其中一頭的端架又對(duì)著入口，因此配置在第三磁石點(diǎn)的商品，就要刺激顧客，留住顧客，所以可配置下列商品：a.物價(jià)商品；b.高利潤(rùn)商品；c.季節(jié)性商品：d.廠家促銷商品
第四磁石點(diǎn)：第四磁石點(diǎn)通常指的是賣場(chǎng)中副通道的兩側(cè)，是充實(shí)賣場(chǎng)各個(gè)有效空間的
擺設(shè)。這是個(gè)要讓顧客在長(zhǎng)長(zhǎng)的陳列線中引起注意的位置，因此在商品的配置上必須以單項(xiàng)商品來(lái)規(guī)劃，即以商品的單個(gè)類別來(lái)配置。為了使這些單項(xiàng)商品能引起顧客的注意，應(yīng)在商品的陳列方法的促銷方法上對(duì)顧客作刻意表達(dá)訴求。主要有：a.熱門商品； b.有意大量陳列的商品；c.廣告宣傳的商品等。
第五磁石點(diǎn)：購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)部處理的商品。
3.3商品陳列的方法
超市商品品類繁多，尤其是顧客經(jīng)常消費(fèi)的罐裝、袋裝的食品及日常百貨，顧客購(gòu)買率高，因此，超市可以通過(guò)一定的陳列技術(shù)增加商品銷售量。
3.3.1集中陳列法
集中陳列法就是把同一種商品集中擺放在一個(gè)地方的方法。這是超市商品陳列中最常用的一種方法。
在運(yùn)用集中陳列時(shí)應(yīng)注意：
�。�1）這種方法最適合周轉(zhuǎn)快的商品。
�。�2）安排好的陳列位置。在超市中所謂好的陳列位置是指“上段”，即與顧客的視線高度相平的地方，其高度一般為１３０～１４５厘米。其次是“中段”，即與腰的高度齊平的地方，一般為８０～９０厘米。最不利的位置是處于接近地面的地方，即“下段”。
3.3.2端頭陳列法
所謂端頭是指雙面的中央陳列架的兩頭。在超級(jí)市場(chǎng)中，中央陳列架的兩端是顧客流量最大、往返頻率最高的地方，從視角上說(shuō)，顧客可以從三個(gè)方向看見(jiàn)陳列在這一位置的商品。因此，端頭是商品陳列極佳的黃金位置，是賣場(chǎng)內(nèi)最能引起顧客注意力的重要場(chǎng)所。同時(shí)端架還能起到接力棒的作用，吸引和引導(dǎo)顧客按店鋪設(shè)計(jì)安排不停地向前走。引導(dǎo)、提示、訴求可以說(shuō)是其主要功能。
所以端頭一般用來(lái)陳列特價(jià)品，或要推薦給顧客的新商品，以及利潤(rùn)高的'商品。
端頭陳列法可以是進(jìn)行單一商品的大量陳列，也可以是幾種商品的組合陳列。由于中央陳列架的端頭是非常引人注目的主要場(chǎng)所，所以，將幾種商品組合陳列是能夠?qū)⒏嗟念櫩妥⒁饬σ礁嗟纳唐飞稀?/p>
3.3.3島式陳列法
在超級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)口處，中部或者底部不設(shè)置中央陳列架，而配置特殊陳列用的展臺(tái)，這樣的陳列方法叫做島式陳列法。如果說(shuō)端頭陳列架使顧客可以從三個(gè)方向觀看的話，那么島式陳列則可以從四個(gè)方向觀看到，這就意味著，島式陳列的效果在超市內(nèi)也是相當(dāng)好的。島式陳列的用具一般有冰柜、平臺(tái)或大型的貨柜和網(wǎng)狀貨筐。要注意的是，用于島式陳列的用具不能過(guò)分高，如太高的話，就會(huì)影響整個(gè)超市賣場(chǎng)的視野，也會(huì)影響顧客從四個(gè)方向?qū)u式陳列商品的透視度。為了使顧客能夠環(huán)繞島式陳列臺(tái)（架、柜、筐）選購(gòu)商品，應(yīng)給予島式陳列以較大的空間。
相對(duì)于島式陳列要求的較大空間來(lái)說(shuō)，在空間不大的通道中間也可以進(jìn)行隨機(jī)的、活動(dòng)式的島式陳列。這種島式陳列的用具是投入臺(tái)、配上輪子的散裝筐等。這種活動(dòng)式的貨架可以在商店內(nèi)自由活動(dòng)，以便根據(jù)需要而調(diào)整，所以能簡(jiǎn)單方便地配置在各種通道里的任何地方，只要是需要的均可。這種島式陳列的商品量雖然有限，但可被廣泛利用來(lái)促進(jìn)銷售。采用活動(dòng)式的貨架做隨機(jī)型的島式陳列，其促銷效果是相當(dāng)明顯的，尤其是在賣場(chǎng)缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力商品的時(shí)候，效果就更顯著，它會(huì)帶動(dòng)超市整體的銷售額上揚(yáng)，即使撤下了活動(dòng)貨架，其促銷的效果還會(huì)有一個(gè)滯后的效應(yīng)。
3.3.4窄縫陳列法
在中央陳列架上撤去幾層隔板，只留下底部的隔板形成一個(gè)窄長(zhǎng)的空間進(jìn)行特殊陳列，這種陳列就叫窄縫陳列。窄縫陳列的商品只能是一個(gè)或兩個(gè)單品項(xiàng)商品，它所要表現(xiàn)的是商品的量感，陳列量是平常的４～５倍。窄縫陳列能打破中央陳列架定位陳列的單調(diào)感，以吸引顧客的注意力。窄縫陳列的商品最好是要介紹給顧客的新商品或利潤(rùn)高的商品，這樣就能起到較好的促銷效果。窄縫陳列可使超市賣場(chǎng)的陳列活性化，但不宜在整個(gè)賣場(chǎng)出現(xiàn)太多的窄縫陳列，這樣的話，推薦給顧客的新商品和高利潤(rùn)商品太多，反而會(huì)影響該類商品的銷售。
3.2.5堆頭陳列法
所謂堆頭是指在客流量經(jīng)過(guò)較多的地點(diǎn)向顧客推薦商品，提高銷售的一種商品落地陳列。一般來(lái)說(shuō)，堆頭打在主副通道兩側(cè)、出入口、樓梯口、電梯口、手扶梯旁、收銀臺(tái)前、環(huán)樣四周等地方.
3.3.6隨機(jī)陳列法
隨機(jī)陳列法是將商品隨機(jī)堆積的方法。與整齊陳列法不同，該陳列法只要在確定的貨架上隨意地將商品堆積上去即可。隨機(jī)陳列法所占的陳列作業(yè)時(shí)間很少，這種方法主要用來(lái)陳列“特價(jià)商品”，它的表現(xiàn)手法是為了給顧客一種“特賣品就是便宜品”的印象。
采用隨機(jī)陳列法所使用的陳列用具，一般是一種圓形或四角形的網(wǎng)狀筐（也有的下面有輪子），另外還要帶有表示降價(jià)銷售的牌子。隨機(jī)陳列的網(wǎng)筐的配置位置基本上與整齊陳列一樣，也可以根據(jù)需要配置在其他需要吸引顧客的地方，其目的是帶動(dòng)這些地方陳列商品的銷售。
3.3.7懸掛式陳列法
將無(wú)立體感扁平或細(xì)長(zhǎng)型的商品懸掛在固定的或可以轉(zhuǎn)動(dòng)的裝有掛鉤的陳列架上，就叫懸掛式陳列。懸掛式陳列能使這些無(wú)立體感的商品產(chǎn)生很好的立體感效果，并且能增添其他特殊陳列方法所沒(méi)有的變化。目前工廠生產(chǎn)的許多商品都采用懸掛式陳列的有孔型包裝，如糖果、剃須刀、鉛筆、玩具、小五金工具、頭飾、襪子、電池等。
4. POP廣告的設(shè)置
POP 指的是促進(jìn)商品銷售所使用的廣告宣傳品。POP作為商品陳列的輔助促銷工具 不僅可以傳遞商品信息，提示購(gòu)買，并且可以活躍促銷現(xiàn)場(chǎng)氛圍，進(jìn)而達(dá)到刺激購(gòu)買的作用。POP廣告是商品促銷和提醒消費(fèi)者購(gòu)買的最后絕招，素有第二促銷員的美譽(yù) 宣傳品的成功與否 直接影響到促銷活動(dòng)整體的成敗。
4.1 POP 廣告宣傳品主要有六大類：
1．影響消費(fèi)者做出消費(fèi)選擇的海報(bào)、店頭看板等
2．幫助產(chǎn)品促銷的標(biāo)示牌、立牌廣告；
3．吸引消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高價(jià)位等商品的注意力的說(shuō)明書(shū)、 座式促銷牌等：
4．加強(qiáng)全產(chǎn)品系列印象的吊旗、牌架 展示卡等：
5．方便存貨控制與清點(diǎn)工作的貨架庫(kù)存標(biāo)識(shí)牌、貨架插卡等；
6．改善店面外觀的海報(bào)、橫幅、旗幟等。
4.2 POP的投放要求：
1．確認(rèn)在視線高度最顯眼的位置；
2．尋找焦點(diǎn)廣告位置 保留盡可能長(zhǎng)的時(shí)間；
3．避開(kāi)競(jìng)品廣告過(guò)于集中的地方；
4．爭(zhēng)取賣場(chǎng)許可，將過(guò)時(shí)焦點(diǎn)廣告清除，定時(shí)對(duì)本產(chǎn)品POP進(jìn)行清潔和更新；
5．確保每個(gè)終端都有有本產(chǎn)品的POP；
6．POP的投放要注意與產(chǎn)品及環(huán)境的諧調(diào)。
4.3 POP廣告設(shè)置的操作要點(diǎn)：
1．小型價(jià)格促銷海報(bào)可以直接貼到墻壁或玻璃櫥窗上；
2．既寬又橫的POP 在粘貼時(shí)要貼直或者稍微向右傾高一點(diǎn)貼；
3．既長(zhǎng)又直的POP則要豎直地貼下去如果要傾斜的話。一定要注意把右上角稍微挪到右邊；
4．從天花板往下垂吊的話．輕一點(diǎn)的POP (比如吊旗)可以用線吊，但同時(shí)要注意，垂吊的POP不要離商品太遠(yuǎn)：
5．立式或座POP廣告放置在櫥窗或貨架上時(shí) 一定要放在和顧客的視線成直角的地方；
6．在賣場(chǎng)充許的情況下都要盡量放置POP 以展示商品的有關(guān)信息；
7．POP要堅(jiān)持由廠家自己的業(yè)務(wù)員張貼以保證最佳效果。
二、案例分析
1.屈臣氏背景簡(jiǎn)介
屈臣氏，全稱是屈臣氏個(gè)人護(hù)理用品商店，是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)之保健及美容品牌，也是現(xiàn)階段亞洲最大的個(gè)人護(hù)理用品連鎖店，是全球最大的保健及美容產(chǎn)品零售商和香水及化妝品零售商之一 。
商店的目標(biāo)顧客鎖定在18——35歲的女性，她們注重個(gè)性，有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，但時(shí)間緊張不太愛(ài)去大超市購(gòu)物，追求的是舒適的購(gòu)物環(huán)境。因此屈臣氏憑借其獨(dú)特的門面設(shè)計(jì)形象以及店面布局，使其店面捕捉率平均在15%左右，即走過(guò)它的每100位目標(biāo)消費(fèi)者大概有15人走進(jìn)他的店鋪買東西，這不僅得益于屈臣氏品牌的影響，更重要的是其獨(dú)具特色的店面設(shè)計(jì)規(guī)劃和合理的商品搭配與陳列，以及發(fā)現(xiàn)式的店鋪布局。
2.屈臣氏店面設(shè)計(jì)
2.1店面整體布局和設(shè)計(jì)
屈臣氏的連鎖商店均采用統(tǒng)一的門面裝修，醒目的門面設(shè)計(jì)使消費(fèi)者一眼便能辨認(rèn)出，同時(shí)寬闊的大門使顧客在大門外便能將整個(gè)店鋪盡收眼底。在大門門口還設(shè)有雜志架，將最新一期的產(chǎn)品促銷宣傳冊(cè)擺放在上面方便顧客及時(shí)獲取促銷信息。
屈臣氏通過(guò)顏色劃分店鋪區(qū)域，告訴顧客各類商品的位置，最常用的顏色是藍(lán)色、粉紅色、以及黑色。
藍(lán)域多表示個(gè)人健康護(hù)理品，比如頭發(fā)護(hù)理、身體護(hù)理還有健康食品等；粉紅域則是女性用品，多為美發(fā)工具，美容用品；黑域是男士專用品區(qū)域。在不同區(qū)域，屈臣氏還會(huì)在墻壁上懸掛小型燈箱，方便顧客更加快捷迅速的查找商品位置。
同時(shí)，屈臣氏對(duì)于顏色的運(yùn)用還表現(xiàn)在價(jià)格標(biāo)識(shí)。對(duì)于當(dāng)期降價(jià)銷售的促銷品，屈臣氏不僅設(shè)有專門的促銷區(qū)域，同時(shí)還在該產(chǎn)品原來(lái)的擺放位置上修改商品的物價(jià)牌。通常非促銷品的物價(jià)牌是白、綠底黑字，而降價(jià)促銷品的物價(jià)牌則將綠色改為紅色，以此來(lái)提醒顧客該產(chǎn)品現(xiàn)正有優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
屈臣氏店面主體色調(diào)給人以輕松，愉悅，舒適的感覺(jué)，使顧客在購(gòu)買過(guò)程中感覺(jué)不到迫于購(gòu)買的壓力，或者緊張、快速的購(gòu)買節(jié)奏。
這些顏色也體現(xiàn)了目標(biāo)群體的特點(diǎn)：富有挑戰(zhàn)精神，愿意嘗試，喜歡用最好的產(chǎn)品，尋求新奇的體驗(yàn)，追求時(shí)尚漂亮，愿意展示自己。
2.貨架布局
縱觀整個(gè)賣場(chǎng)，貨架大體分為三類：靠墻貨架為一類，專柜的展示臺(tái)為一類，剩下一類是促銷商品貨架或者貨臺(tái)。貨架種類少可以節(jié)省成本，但是會(huì)顯得賣場(chǎng)單調(diào)，冷淡。
所以就要通過(guò)不同貨架的排列組合。靠墻貨架是賣場(chǎng)里面貨架高度最高的，通過(guò)燈光來(lái)突出商品。促銷品區(qū)域設(shè)置在賣場(chǎng)的中軸線上，分別從兩個(gè)入口延伸，使用不同的貨架擺放促銷品或?qū)⒋黉N品擺放成不同的形狀，這樣既使促銷品集中，也將賣場(chǎng)劃分為四個(gè)區(qū)域，減少賣場(chǎng)單調(diào)感。
貨架陳列的商品種類與促銷商品形成呼應(yīng)。具體說(shuō)，就是固定貨架陳列的商品與促銷商品具有相關(guān)性聯(lián)系。比如在擺放美容化妝工具的貨架附近會(huì)有化妝棉促銷品；沐浴產(chǎn)品的貨架前有香氛香體類產(chǎn)品，也配有面膜，眼膜等。這樣的相關(guān)性商品搭配為顧客的購(gòu)買提供了很大的方便性。
為了方便顧客，以女性為目標(biāo)客戶的屈臣氏將貨架的高度從1.65米降低到1.40米，并且主銷產(chǎn)品在貨架的陳列高度一般為1.3米-1.5米，同時(shí)貨架設(shè)計(jì)也足夠人性化。通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，擺放有外包裝盒的化妝品的貨架一般比無(wú)包裝盒的貨架要略高且多一層，為四層貨架。分析原因，有外包裝盒的商品比無(wú)包裝盒的方便拿取，且將沒(méi)有包裝盒的商品放置在較低位置可以盡量防止物品的損耗。
屈臣氏的貨位布局，以及貨架的選擇體現(xiàn)了其人性化的設(shè)計(jì)理念，成為眾多顧客選擇該店的原因之一。
3.發(fā)現(xiàn)式店鋪布局
屈臣氏把店鋪劃分為四個(gè)大的區(qū)域，即“想要區(qū)域”、“服務(wù)區(qū)域”、“必要區(qū)域”和“沖動(dòng)與推動(dòng)”區(qū)域。屈臣氏店鋪是敞開(kāi)式設(shè)計(jì)，沒(méi)有門和櫥窗，這樣能把有限的店鋪空間利用至最大。最靠近入口的地方是“想要區(qū)域”，陳列的是顧客最想要的商品，當(dāng)然什么是顧客最想要的商品也是屈臣氏根據(jù)科學(xué)調(diào)查、綜合各種因素得出的，并且會(huì)不斷變化。通過(guò)顧客最想要的商品把他們吸引進(jìn)店，接下來(lái)往里走是“沖動(dòng)和推動(dòng)”區(qū)域，主要通過(guò)花樣翻新的各式促銷活動(dòng)，如“sale周年慶”、“加1元多一件”、“全線八折”、“買一送一”、“免費(fèi)加量33%不加價(jià)”等，調(diào)動(dòng)顧客的消費(fèi)情緒。再往里走就是必要區(qū)域了，即一些生活必需品，如洗護(hù)用品等，也就是只要顧客需要就會(huì)有高購(gòu)買率的商品。可能很多店主認(rèn)為，必要的商品應(yīng)當(dāng)放在櫥窗，吸引顧客入店。而屈臣氏反其道而行之，取得了很好的戰(zhàn)績(jī)。
屈臣氏在對(duì)店鋪的商品陳列有非常嚴(yán)格的要求，每個(gè)固定貨架上的商品陳列都是按總部的要求來(lái)執(zhí)行的。如可供陳列的正常貨架、促銷貨架、收銀臺(tái)、網(wǎng)架、掛鏈、堆頭、膠箱等，各類陳列都會(huì)受到不同標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)，有著專門的陳列圖。獨(dú)特的貨架設(shè)計(jì)與作用還包括屈臣氏自創(chuàng)了九格圖、四方格等陳列道具。用于陳列當(dāng)期促銷貨品或租給供應(yīng)商作促銷的，屈臣氏一般選定正常貨架的頂層，當(dāng)然這也是由總部安排位置，規(guī)定要插上顯示當(dāng)期促銷主題的色帶長(zhǎng)條�？繅Φ呢浖�，離地面起1540毫米起，規(guī)定頂上的一層必須統(tǒng)一從上面第6孔開(kāi)始放第一層貨架層板，同樣用于陳列促銷商品，但必須是體積較大，顧客容易看見(jiàn)，有吸引力的商品。
收銀臺(tái)是顧客付款交易的地方，也是顧客在商店最后停留的地方，這里給顧客留下的印象好壞，決定顧客是否會(huì)第二次光臨，對(duì)于任何一家零售賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，收銀臺(tái)的重要性都是不言而喻的。很多專賣店習(xí)慣于把收銀臺(tái)設(shè)置在店鋪門口或是店鋪的入口靠墻的地方，事實(shí)證明，把收銀臺(tái)設(shè)置在店鋪門口會(huì)給顧客造成壓力，不愿意進(jìn)入店鋪;設(shè)置在店鋪的入口靠墻的地方，方便顧客付款，但對(duì)客流會(huì)造成阻礙。屈臣氏的選擇是把收銀臺(tái)放在店鋪的中間，這樣就避免了以上兩種做法的弊端。
屈臣氏的收銀臺(tái)的貨架陳列也頗有學(xué)問(wèn)。在收銀臺(tái)前面擺放有三類商品，一是當(dāng)顧客在付款的時(shí)候，收銀員會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向顧客推介優(yōu)惠的促銷商品，讓顧客充分感受到實(shí)惠;此外，在屈臣氏經(jīng)常舉行商品的銷售比賽活動(dòng)，這是一種非常成功的促銷方式，這些商品也會(huì)在收銀臺(tái)進(jìn)行銷售;第三，在付款處范圍內(nèi)，我們還可以發(fā)現(xiàn)一些輕便貨品如糖果、口香糖、電池等一些可以刺激顧客即時(shí)購(gòu)買意欲的商品;最后，在收銀臺(tái)的背后靠墻位置，主要陳列一些貴重、高價(jià)值的商品，或者是銷售排名前10名的商品。
4.POP廣告的運(yùn)用
屈臣氏在門店的設(shè)計(jì)上對(duì)于POP廣告的運(yùn)用是十分頻繁的，首先在入口處，會(huì)定期更換門口的宣傳懸掛牌；在陳列的自制產(chǎn)品陳列架和九宮格上除原有的物價(jià)牌外，還會(huì)特地粘貼一張較為醒目的產(chǎn)品促銷牌，上面通過(guò)產(chǎn)品圖片展示與簡(jiǎn)易的促銷信息，如“**元兩件”、“加一元多一件”等字眼個(gè)，刺激顧客購(gòu)買欲望；同時(shí)，在部分化妝品專柜上還擺有品牌介紹。在收銀臺(tái)的背景墻上，還有當(dāng)期促銷品的標(biāo)識(shí)牌，方便顧客了解促銷活動(dòng)，同時(shí)輔助收銀員做好最后的促銷活動(dòng)。
三、化妝品超市商品陳列與布局缺點(diǎn)
從市場(chǎng)表面上看，不同城市的大街小巷，隨處可見(jiàn)化妝品超市的身影，呈現(xiàn)出一派繁榮景象。而實(shí)質(zhì)是，化妝品超市的發(fā)展面臨著諸多挑戰(zhàn)，特別是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些化妝品店它們自力更生多年，仍舊處于粗放型發(fā)展階段，店銷情況表現(xiàn)平平。經(jīng)調(diào)查，很多零售商普遍反映銷售增長(zhǎng)乏力甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，大家對(duì)前景基本看淡，悲觀的情緒已經(jīng)超過(guò)了20xx年。網(wǎng)點(diǎn)過(guò)密、商超、電商、經(jīng)濟(jì)等外因，工資、房租、過(guò)度促銷等內(nèi)因制約了專營(yíng)店的發(fā)展�！吧唐逢惲信c布局”這個(gè)問(wèn)題最能影響門店形象，能直接影響銷量的關(guān)鍵點(diǎn)。生動(dòng)化陳列被稱為“靜態(tài)推銷員”，做的好能夠增加顧客的購(gòu)買欲望，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的女性消費(fèi)者是不怎么理性的。據(jù)統(tǒng)計(jì)：近70%的顧客在進(jìn)入商店是沒(méi)有決定要買什么東西的，是通過(guò)商品的生動(dòng)、醒目、美觀的陳列以加上有刺激的促銷來(lái)激發(fā)顧客購(gòu)買商品的。那么現(xiàn)目前我國(guó)零售類化妝品超市存在哪些問(wèn)題呢？
1 門店布局缺乏技巧。除去像屈臣氏、喜愛(ài)等有整體規(guī)劃的化妝品連鎖超市外，其他的化妝品超市在門店的布局上總是有各種各樣的問(wèn)題。空間布局的不合理、各個(gè)分區(qū)的銜接性與連貫性、購(gòu)物通道的寬窄等問(wèn)題都有可能影響顧客影響購(gòu)物情緒，而且若是店面的整體設(shè)計(jì)有問(wèn)題，甚至都會(huì)嚴(yán)重影響顧客是否進(jìn)店的決定。
2 超市陳列雜亂無(wú)章。有相當(dāng)一部分化妝品專營(yíng)超市的陳列沒(méi)有章法，貨品擺放后，大多顯得雜亂無(wú)章，就像堆滿貨的倉(cāng)庫(kù)一樣。有時(shí)貨物還會(huì)堆積在通道內(nèi)，妨礙顧客購(gòu)物，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)不僅會(huì)影響店面的整體形象，還會(huì)造成顧客妨礙，影響其決定是否再次進(jìn)店購(gòu)物的沖動(dòng)。
3 貨品陳列沒(méi)有關(guān)聯(lián)性。很多的大型化妝品超市在貨品陳列方面不重視，沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，增加了顧客在購(gòu)買時(shí)的選購(gòu)難度，讓其無(wú)從下手，浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間，也降低了消費(fèi)者內(nèi)
心對(duì)超市的滿意度和認(rèn)同感。
4 貨品陳列方式單一，只是將商品見(jiàn)單的堆列，沒(méi)有創(chuàng)新性的貨架調(diào)整，暢銷品、促銷品的分區(qū)不明顯，陳列方式太過(guò)呆板、單調(diào)不能引起顧客的購(gòu)買欲望。
5 貨品陳列沒(méi)有特點(diǎn)，不能很好的把握產(chǎn)品特色，陳列位置不適當(dāng)，達(dá)不成促銷的目的。
四、針對(duì)化妝品超市的規(guī)劃和建議
1 首先，門店布局與規(guī)劃，是商品陳列好壞與否的基石
按照標(biāo)準(zhǔn)的門店布局的指導(dǎo)性手冊(cè)中所說(shuō)的，門店的彩妝區(qū)、收銀區(qū)、洗滌區(qū)、護(hù)膚區(qū)、兒童區(qū)等分區(qū)要一目了然。在保持整個(gè)門店通透、明亮的前提下，不同的區(qū)域，結(jié)合產(chǎn)品品類的特點(diǎn)，設(shè)置不同的陳列道具，將背柜、超市柜、立柱、斗柜等不同的陳列道具進(jìn)行搭配使用，最大限度的合理利用空間，搭建出整齊的陳列框架。
2 品類陳列，規(guī)劃成形
把不同的產(chǎn)品品類、包裝風(fēng)格、顏色搭配、形狀、規(guī)格綜合考慮，固定陳列標(biāo)準(zhǔn)，不同品牌的產(chǎn)品渾然一體。這樣形成開(kāi)放選購(gòu)的形式，不僅能陳列更多的商品，貨架顯得更加美觀、整潔，而且節(jié)省空間。
3 貨品陳列遵循關(guān)聯(lián)性原則，形成顧客流動(dòng)路線
貨品陳列遵循關(guān)聯(lián)性原則，它能讓顧客在進(jìn)店之后迅速找到自己想要購(gòu)買產(chǎn)品的區(qū)域，通過(guò)品類之間的聯(lián)想原則，輕松引導(dǎo)顧客按照既定的方向行走，方便顧客的同時(shí)，還能節(jié)省店內(nèi)的人力資源。很多熟悉同名化妝品連鎖超市的顧客，就算去到了不同地點(diǎn)的門店，依舊很快找到自己想要的商品，靠的就是陳列引導(dǎo)，在滿足消費(fèi)者購(gòu)買需求的基礎(chǔ)上，用陳列來(lái)提供隱形的“服務(wù)”。 統(tǒng)一規(guī)范的陳列在方便顧客尋找產(chǎn)品之余，能起到增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引力、加深顧客對(duì)產(chǎn)品了解的作用。
4 最后，重視貨架上單品陳列，陳列創(chuàng)新，需要激勵(lì)
要重視貨架上對(duì)單品的陳列，讓商品在貨架上就能吸引消費(fèi)者并能夠促成其購(gòu)買。一方面是貨品本身會(huì)說(shuō)話——包裝，另一方面就是規(guī)模陳列。陳列說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)很講究細(xì)節(jié)。為了避免審美疲勞，門店的陳列需要經(jīng)常更新。要做到有計(jì)劃的更新，最重要的就是陳列方面的人員配備和管理，責(zé)任到店，分工到人。每一個(gè)化妝品超市都需要經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整，每一次陳列的完善，都能為門店做出一定量的銷量貢獻(xiàn)。
陳列并不是將商品擺放在貨架上這么簡(jiǎn)單，好的陳列，能打通日銷量提升的通道。產(chǎn)品陳列不僅是一門藝術(shù)，更是一門科學(xué)。
商品調(diào)查報(bào)告9
xx年年以來(lái)樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷售峰點(diǎn)分別在xx年的9、10月份以及xx年3月份至今，而低谷則主要在xx年下半年。一方面，xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷；另一方面，國(guó)內(nèi)為抑制房?jī)r(jià)不理性上漲，政府出臺(tái)宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而xx年底政府做出相應(yīng)政策刺激過(guò)度下行的樓市，使得xx年房地產(chǎn)市場(chǎng)未像預(yù)期那樣步入較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整期，需求方即時(shí)走出觀望，xx年積壓的銷售潛力迅速推動(dòng)樓市進(jìn)
入新一輪銷售高峰，房?jī)r(jià)出現(xiàn)回調(diào)。
自xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了推動(dòng)商品房的銷售，采取帶看房團(tuán)看房的方式而非像xx年商品房銷售火爆時(shí)期一樣坐等購(gòu)房者前去案場(chǎng)，此后多家房地產(chǎn)媒介開(kāi)通了看房直通車，拉攏大批量的客戶集中到樓盤案場(chǎng)看房并且起到明顯的引導(dǎo)效應(yīng)，以此激發(fā)客戶的購(gòu)房信心。那么消費(fèi)者需求情況究竟如何？對(duì)此，筆者采集了自xx年9月份至xx年6月份錫城某看房團(tuán)的部分消費(fèi)者需求調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現(xiàn)目前無(wú)錫購(gòu)房主體的需求情況，筆者采用抽樣調(diào)查的方法共采集有效樣本251份，調(diào)查對(duì)象全部為準(zhǔn)購(gòu)房客戶，購(gòu)房目的包括購(gòu)買婚房、改善性住房、投資性購(gòu)房（出租、轉(zhuǎn)售）等，并且根據(jù)無(wú)錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)有關(guān)商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來(lái)說(shuō)明無(wú)錫商品房市場(chǎng)購(gòu)買群體現(xiàn)狀。
第一部分調(diào)查報(bào)告主體內(nèi)容分析
購(gòu)房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購(gòu)房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房?jī)r(jià)范圍一般在30—50萬(wàn)元之間，在購(gòu)房決定性因素中首要考慮的為房?jī)r(jià)因素。置業(yè)者意向購(gòu)買高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80—143.999平米為主。考慮小區(qū)周邊設(shè)施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的.去注重會(huì)所等商務(wù)設(shè)施。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，影響購(gòu)房者購(gòu)房的決定性因素中最為主要的因素為房?jī)r(jià)，86.5%的看房者會(huì)考慮房?jī)r(jià)因素；其次為地段、交通、戶型結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。
商品調(diào)查報(bào)告10
10多天來(lái)，我跑了一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況，并詢問(wèn)了一些消費(fèi)者，總結(jié)如下：
不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。
高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。他們往往會(huì)為了追求一個(gè)“男人的世界”，而不惜購(gòu)買一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。在“株百”5樓的品牌專賣店，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者大多是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人，他們買一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領(lǐng)帶眉都不皺，因?yàn)樗麄兛粗械氖瞧放啤?/p>
2、購(gòu)買數(shù)量較大，購(gòu)買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解， 這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。
3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng)，他們一致認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。 低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒(méi)錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們?cè)?jīng)樂(lè)于購(gòu)物、精于購(gòu)物，他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的`質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買東西，按時(shí)看電視……他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買行為。 超市市場(chǎng)調(diào)查目的及內(nèi)容
做好市調(diào)， 提升競(jìng)爭(zhēng)力：
一次好的市調(diào)，可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力，掌握自己的方向，了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。
零售業(yè)， 一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望，沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市調(diào)，做好市調(diào)可以分為以下幾點(diǎn)：
一、商品分類：
媽媽菜藍(lán)商品：也稱主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即
有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷售時(shí)應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品，此類商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。
紅色商品：顧客對(duì)此類商品的價(jià)格敏感度次之， 這一類商品銷量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所以對(duì)此類商品要注重品牌及質(zhì) 量，這種商品也稱之為價(jià)格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。
市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價(jià)格。
二．競(jìng)爭(zhēng)者；
我們市調(diào)的對(duì)象稱之為競(jìng)爭(zhēng)者。
三,市調(diào)應(yīng)注意問(wèn)題：
1、禁止與競(jìng)爭(zhēng)者店的保安，賣場(chǎng)人員起沖突。
2、遇有狀況隨時(shí)報(bào)告主管。
3、不可以公開(kāi)在競(jìng)爭(zhēng)者店里抄價(jià)格、撕價(jià)格牌等。
4、必須注意安全。
5、準(zhǔn)備好充分的市調(diào)工具：筆、紙、秘錄機(jī)、手機(jī)、小靈通等必備工具。
6、市調(diào)對(duì)公司的形象以及毛利、營(yíng)業(yè)額都有影響，所以做調(diào)必須有足夠的人員。辦事員、營(yíng)業(yè)員、組長(zhǎng)等都要定時(shí)參加。各部門課長(zhǎng)：至少一個(gè)月2-3次，生鮮課長(zhǎng)每周保證1-2次。
商品調(diào)查報(bào)告11
一、
調(diào)查目的
通過(guò)調(diào)查傳統(tǒng)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上部分商品的價(jià)格情況，提高我們的信息搜索能力和對(duì)信息搜索的理解，并研究傳統(tǒng)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)部分商品的價(jià)格離散程度以及分析導(dǎo)致其離散程度的原因。 二、
調(diào)查基本情況
調(diào)查對(duì)象和范圍：傳統(tǒng)市場(chǎng)上主要是學(xué)校周邊超市和商場(chǎng)，而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主要是國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的購(gòu)物網(wǎng)站。調(diào)查的商品：傳統(tǒng)市場(chǎng)上有紅罐加多寶涼茶、云南白藥牙膏100g裝、伊利純牛奶16盒裝；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上有云南白藥牙膏180g裝、AKG K420耳機(jī)、三星I9508手機(jī)。具體調(diào)查結(jié)果如下：
表一 傳統(tǒng)市場(chǎng)商品價(jià)格（單位：元）
表二 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)商品價(jià)格（單位：元）
三、
數(shù)據(jù)的處理與分析
首先，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的預(yù)處理，經(jīng)過(guò)排序和統(tǒng)計(jì)得到各種商品的價(jià)格分布狀況。然后，用最小二乘法求出商品價(jià)格與商家數(shù)量的`線性關(guān)系，得到回歸直線的斜率即為商品價(jià)格的離散率，同時(shí)計(jì)算商品的價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)差，求標(biāo)準(zhǔn)差與平均價(jià)格的商得到商品價(jià)格的離散程度。具體計(jì)算過(guò)程如下：
以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中云南白藥180g牙膏價(jià)格為例。價(jià)格數(shù)據(jù)：
表三 云南白藥180g牙膏價(jià)格
設(shè)y為商品價(jià)格，y=[21.924.872626.62929.829.930.93131.833.8]，x為商家的累加值，x=[12345789101112]，用最小二乘法求出回歸直線y=a*x+b，其中a即為該商品價(jià)格的離散率。這里借助Matlab軟件里面的擬合工具箱CFtool，導(dǎo)入x,y數(shù)據(jù)后
x+22.87選擇線性回歸，得到回歸方程y=0.8883*，即云南白藥180g牙膏的價(jià)格離散率為0.8883
商品調(diào)查報(bào)告12
XX年以來(lái)，我縣居民消費(fèi)價(jià)格總水平呈上升趨勢(shì)，其中糧油、肉、蛋以及房地產(chǎn)價(jià)格普遍上漲，根據(jù)8月4日市場(chǎng)調(diào)查，今年以來(lái)部分與居民生活關(guān)系密切的重要商品價(jià)格變動(dòng)情況如下：
1、糧食價(jià)格漲勢(shì)趨穩(wěn)。自從3月份小麥、玉米價(jià)格出現(xiàn)上漲后，一直趨于平穩(wěn)。1月份小麥的收購(gòu)價(jià)格為0.73-0.74元/500克，零售價(jià)格為0.75-0.76元/500克，5月22日收購(gòu)價(jià)格為0.76-0.77元/500克，零售價(jià)格為0.79-0.80元/500克，零售價(jià)格漲幅為5.33%；玉米1月份的收購(gòu)價(jià)格為0.57-0.58元/500克，零售價(jià)格為0.60元/500克，5月22日收購(gòu)價(jià)格為0.75元/500克，零售價(jià)格為0.76元/500克，零售價(jià)漲幅26.67%。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，到新糧（小麥）上市時(shí)，小麥價(jià)格存在下降趨勢(shì)，而玉米價(jià)格則趨升。
2、食用油價(jià)格呈上漲趨勢(shì)。4月份，食用油價(jià)格開(kāi)始上漲，一級(jí)桶裝（5升）魯花牌花生油由1月份的80.00元/桶上漲到5月22日的.93.00元/桶，漲幅16.25%，散裝花生油由1月份的7.00元/500克上漲到8.00元/500克，漲幅14.29%。
花生油價(jià)格上漲的主要原因是花生的收購(gòu)價(jià)格上漲。
3、牛、羊、豬肉價(jià)格出現(xiàn)不同程度上漲。牛肉1月份價(jià)格為9.00元/500克，5月22日價(jià)格為10.00元/500克，漲幅11.11%；羊肉1月份價(jià)格為12.00元/500克，5月22日價(jià)格為13.00元/500克，漲幅8.33%；豬肉中肋和后座價(jià)格分別由1月份的6.50元/500克和7.00元/500克上漲到5月22日的9.00元/500克和10.00元/500克，漲幅分別為38.46%和42.86%。
豬肉價(jià)格上漲的原因
一是受去年疫情的影響，生豬存欄較去年有所下降；
二是飼料價(jià)格上漲，飼養(yǎng)成本增加；
三是生豬收購(gòu)價(jià)格上漲，截止調(diào)查時(shí)，生豬收購(gòu)價(jià)格為6.20元/500克，根據(jù)上述原因，業(yè)內(nèi)人士分析，豬肉價(jià)格還有進(jìn)一步上漲的趨勢(shì)。
4、雞蛋價(jià)格呈上漲趨勢(shì)。雞蛋價(jià)格1-5月份持續(xù)上漲，1月份價(jià)格為3.10元/500克，春節(jié)期間價(jià)格為3.30元/500克，5月22日價(jià)格為3.50元/500克，與1月份相比漲幅12.90%。
據(jù)有關(guān)人士分析，雞蛋價(jià)格上漲
一是受近年禽流感疫情影響，養(yǎng)雞風(fēng)險(xiǎn)增大，影響?zhàn)B殖戶養(yǎng)雞的積極性，蛋雞存欄明顯下降；
二是飼料價(jià)格上漲，養(yǎng)殖成本增加。據(jù)目前情況分析，雞蛋價(jià)格有進(jìn)一步上漲趨勢(shì)。
5、房地產(chǎn)價(jià)格上張依然較快。今年1月份我縣房產(chǎn)均價(jià)為1450元/m2左右，5月22日均價(jià)為1750元/m2左右。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，我縣房地產(chǎn)價(jià)格持續(xù)上漲，主要是因?yàn)槲铱h地處保南近郊，鄰近保定市區(qū)，交通便利，受市區(qū)價(jià)格拉動(dòng)較大；其次，全國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格上漲的大氣候?qū)ξ铱h房地產(chǎn)價(jià)格也有一定的影響，因此，今年以來(lái)房地產(chǎn)價(jià)格依然上漲較快。
商品調(diào)查報(bào)告13
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫？市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及于此有關(guān)的資料的文書(shū)。換句話說(shuō)就是用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。主要包括以下幾種：市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對(duì)象的數(shù)量與構(gòu)成，消費(fèi)者家庭收入水平，實(shí)際購(gòu)買力，潛在需求量及其購(gòu)買意向，如消費(fèi)者收入增加額度、需求層次變化情況，消費(fèi)者對(duì)商品需求程度的變化、消費(fèi)心理等。市場(chǎng)供給調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場(chǎng)生命周期的階段，商品供給前景等。商品銷售渠道調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉(cāng)儲(chǔ)情況等。商品價(jià)格調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)情況的反映等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等。寫法和要求1。標(biāo)題。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題沒(méi)有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體．是文章內(nèi)容的.高度概括，用精練簡(jiǎn)潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場(chǎng)調(diào)查的標(biāo)題有：在標(biāo)題里直接寫明市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)、調(diào)查的項(xiàng)目和市場(chǎng)調(diào)查這一文種；在標(biāo)題里直接提出某一種商品在市場(chǎng)上的問(wèn)題，點(diǎn)明文章的中心，如《牌冰箱被冷落》；用主標(biāo)題點(diǎn)明文章的中心，再用副標(biāo)題說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查的
高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。他們往往會(huì)為了追求一個(gè)“男人的世界”，而不惜購(gòu)買一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。在“株百”5樓的品牌專賣店，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者大多是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人，他們買一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領(lǐng)帶眉都不皺，因?yàn)樗麄兛粗械氖瞧放啤?/p>
2、購(gòu)買數(shù)量較大，購(gòu)買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。
3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng)，他們一致認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒(méi)錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們?cè)?jīng)樂(lè)于購(gòu)物、精于購(gòu)物，他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買東西，按時(shí)看電視，他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買行為。
商品調(diào)查報(bào)告14
近年來(lái)，社區(qū)糾紛頻頻發(fā)生。對(duì)此,筆者專門到濮陽(yáng)市的幾個(gè)商品房社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查,之所以這些社區(qū)的糾紛屢屢發(fā)生，在了解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
一、購(gòu)房的主力已經(jīng)由“民眾業(yè)主”替代了“精英業(yè)主”。
居民自己掏錢購(gòu)房，其保護(hù)自己財(cái)產(chǎn)的意識(shí)增強(qiáng)，將參與社區(qū)自治視為行使民主權(quán)利。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前，像建業(yè)小區(qū)、慶西小區(qū)、南江小區(qū)、清華園、麗都、清華園大部分社區(qū)的購(gòu)房者普通居民占到了90%以上，他們的購(gòu)房的錢大部分是貸款或者是找親戚、朋友借來(lái)的。更多地是用自己平時(shí)“扣牙縫”積攢的錢買的，購(gòu)房的目的多是為自己的子女上個(gè)教育水平高的學(xué)校方便，才下決心購(gòu)買。因此很珍惜自己的財(cái)產(chǎn)，無(wú)形中保護(hù)自己財(cái)產(chǎn)的意識(shí)和參與社區(qū)自治視為行使民主權(quán)利逐漸增強(qiáng)，這就難免和物業(yè)業(yè)主產(chǎn)生一些不同看法，甚至產(chǎn)生矛盾和糾紛。
二、社區(qū)管理的“暗箱操作”。 小區(qū)的物業(yè)公司大多隸屬于開(kāi)發(fā)商，或與開(kāi)發(fā)商有著密切聯(lián)系。為謀求巨額利潤(rùn)，他們?cè)谏鐓^(qū)管理中很少公布具體操作過(guò)程。在調(diào)查中物業(yè)業(yè)主似乎也有一肚子委屈，他們說(shuō)，即使暫時(shí)沒(méi)有掛出明顯的收費(fèi)公示，但凡涉及到收取物業(yè)費(fèi)用的；只要是業(yè)主有權(quán)問(wèn)及了解的，都及時(shí)拿出由當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)部門與物價(jià)部門批復(fù)收費(fèi)的文件及標(biāo)準(zhǔn)，這樣業(yè)主看了也就不該有無(wú)理的提問(wèn)了。可是我們工作中遇到的是，業(yè)主看到這樣的文件，卻說(shuō)，這都是你們說(shuō)的.政府文件，我沒(méi)有看到最真實(shí)的紅頭文件。試問(wèn)紅頭文件在哪家企業(yè)不是作為最重要的存放資料呢？能讓廣大業(yè)主看到的自然是它的復(fù)印件了。這讓居民們對(duì)物業(yè)公司產(chǎn)生不信任，容易和物業(yè)公司或者相關(guān)部門發(fā)生糾紛。
三、物業(yè)公司自身定位不準(zhǔn)確。
很多物業(yè)公司不叫“物業(yè)服務(wù)公司”，而叫“物業(yè)管理公司”。居民們花錢聘請(qǐng)物業(yè)公司，是為了獲得服務(wù)，不是讓它們代表政府來(lái)管理居民�！霸诤芏嗌鐓^(qū)，物業(yè)公司都擺出一副管理者的面孔，對(duì)居民們指手劃腳，引起居民的不滿�！�
對(duì)上述問(wèn)題， 物業(yè)服務(wù)人員也承認(rèn)，的確存在著這些現(xiàn)象。如果換位思考，你作為消費(fèi)者去購(gòu)物時(shí)，也不可能100%的做到讓自己滿意或是讓旁人滿意的！其實(shí)任何服務(wù)行業(yè)都存在不如意的時(shí)候，只有通過(guò)社會(huì)大眾的監(jiān)督，才能使自己得到提高！當(dāng)然，也需要媒體能公平而深入的了解這些狀況，現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象：媒體過(guò)多的渲染了購(gòu)物者的權(quán)利，而做這個(gè)行業(yè)的人卻受到兩面不是人的委屈。
四、目前關(guān)于社區(qū)管理的法律法規(guī)，明顯偏向開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司。
調(diào)查是物業(yè)服務(wù)人員和居民普遍認(rèn)為：相關(guān)的法律條例都是存在漏洞的。其實(shí)，就算是律師也有同感呀！看到其它的城市關(guān)于這方面的官司，也并非是業(yè)主提到的索賠的要求都會(huì)得到法院與當(dāng)職律師的支持的。但凡與法有關(guān)的事，都會(huì)在逐步的完善與提高的，只是需要過(guò)程。
最后，筆者想說(shuō)的是，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)物業(yè)管理都只停留在膚淺表面的一些現(xiàn)象，這當(dāng)中內(nèi)在的東西需要大家的合作與努力。
商品調(diào)查報(bào)告15
20xx年以來(lái)樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷售峰點(diǎn)分別在20xx年的9、10月份以及20xx年3月份至今，而低谷則主要在20xx年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷；另一方面，國(guó)內(nèi)為抑制房?jī)r(jià)不理性上漲，政府出臺(tái)宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而20xx年底政府做出相應(yīng)政策刺激過(guò)度下行的樓市，使得20xx年房地產(chǎn)市場(chǎng)未像預(yù)期那樣步入較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整期，需求方即時(shí)走出觀望，20xx年積壓的銷售潛力迅速推動(dòng)樓市進(jìn)入新一輪銷售高峰，房?jī)r(jià)出現(xiàn)回調(diào)。
自20xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了推動(dòng)商品房的銷售，采取帶看房團(tuán)看房的方式而非像20xx年商品房銷售火爆時(shí)期一樣坐等購(gòu)房者前去案場(chǎng)，此后多家房地產(chǎn)媒介開(kāi)通了看房直通車，拉攏大批量的客戶集中到樓盤案場(chǎng)看房并且起到明顯的引導(dǎo)效應(yīng)，以此激發(fā)客戶的購(gòu)房信心。那么消費(fèi)者需求情況究竟如何？對(duì)此，筆者采集了自20xx年9月份至20xx年6月份錫城某看房團(tuán)的部分消費(fèi)者需求調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現(xiàn)目前無(wú)錫購(gòu)房主體的需求情況，筆者采用抽樣調(diào)查的方法共采集有效樣本251份，調(diào)查對(duì)象全部為準(zhǔn)購(gòu)房客戶，購(gòu)房目的包括購(gòu)買婚房、改善性住房、投資性購(gòu)房（出租、轉(zhuǎn)售）等，并且根據(jù)無(wú)錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)有關(guān)商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來(lái)說(shuō)明無(wú)錫商品房市場(chǎng)購(gòu)買群體現(xiàn)狀。
第一部分調(diào)查報(bào)告主體內(nèi)容分析
購(gòu)房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購(gòu)房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房?jī)r(jià)范圍一般在30—50萬(wàn)元之間，在購(gòu)房決定性因素中首要考慮的為房?jī)r(jià)因素。置業(yè)者意向購(gòu)買高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80—143.999平米為主�？紤]小區(qū)周邊設(shè)施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的.去注重會(huì)所等商務(wù)設(shè)施。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，影響購(gòu)房者購(gòu)房的決定性因素中最為主要的因素為房?jī)r(jià)，86.5%的看房者會(huì)考慮房?jī)r(jià)因素；其次為地段、交通、戶型結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。
一、商品房?jī)r(jià)格變化
上海商品住宅市場(chǎng)，價(jià)格異常堅(jiān)挺。
在房地產(chǎn)調(diào)控政策被調(diào)整、國(guó)際金融和航運(yùn)兩個(gè)中心被冊(cè)封、浦東擴(kuò)區(qū)、大虹橋開(kāi)發(fā)規(guī)劃和世博會(huì)在望等因素不斷釋放刺激下，上海商品住宅市場(chǎng)價(jià)格明顯上漲勢(shì)頭已經(jīng)整整維持了一年。新房如此，存量房也如此；銷售價(jià)格如此，租賃價(jià)格也如此。這種不回頭的價(jià)格走勢(shì)毫無(wú)疑問(wèn)將挺入20xx年。只有討論這種價(jià)格上漲幅度是大是小才具有實(shí)踐意義。
二、供給明顯不足。
由于前些年的某些錯(cuò)誤調(diào)控政策，直接導(dǎo)致了上海和全國(guó)的土地供應(yīng)、房屋在建規(guī)模和竣工總量的萎縮。當(dāng)需求釋放的時(shí)候，供給不足的問(wèn)題日顯突出。上海商品住宅的可銷售量和每個(gè)月的實(shí)際銷量之間的數(shù)額，至今未得到良性改善，一直處于緊運(yùn)行、緊平衡過(guò)程，已成為推動(dòng)價(jià)格上漲的又一動(dòng)力。加大土地供應(yīng)和市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求存在著一個(gè)巨大的時(shí)間差，遠(yuǎn)水難解近渴�，F(xiàn)實(shí)趨勢(shì)是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會(huì)形成市場(chǎng)價(jià)格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結(jié)果。
三、成交慣性延續(xù)。
相當(dāng)一批人認(rèn)為，下半年上海商品住宅成交量低于5、6月份，標(biāo)志著市場(chǎng)不接受高房?jī)r(jià)及其快速上漲，下一步將導(dǎo)致拐點(diǎn)的出現(xiàn)。實(shí)際情況是上海商品住宅需求并未減少，而是因?yàn)樯唐纷≌┙o不足而導(dǎo)致成交量稍遜。下半年幾個(gè)月的市場(chǎng)成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點(diǎn)，但遠(yuǎn)比去年同期要好得多。上海今年商品住宅成交量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續(xù)。“十一”放假期間上海房展會(huì)成交均價(jià)、成交總價(jià)、成交套數(shù)都高于今年5月份和去年的房展會(huì)，四天展會(huì)涌進(jìn)了13萬(wàn)人（這種高流量展會(huì)在上海只有兩年一度的車展和書(shū)展可以超過(guò)）。這樣的顯赫成就依然被媒體稱作為“房?jī)r(jià)高，老百姓在觀望”。
四、低端帶頭走高。
下半年以來(lái)，上海低端房屋的銷售和租賃非常活躍，各板塊價(jià)格指數(shù)漲幅都比較平均，上漲的區(qū)域也開(kāi)始擴(kuò)大。與上半年高端市場(chǎng)的積極表現(xiàn)形成明顯反襯。上海存量商品房市場(chǎng)占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的半壁江山。一些區(qū)縣如浦東新區(qū)，存量房交易遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于增量房交易；一些區(qū)域存量房交易價(jià)格和增量房交易價(jià)格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場(chǎng)的主要組成部分。
五、后市繼續(xù)看好。
只要經(jīng)濟(jì)恢復(fù)還不穩(wěn)定，國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)需要房地產(chǎn)業(yè)當(dāng)領(lǐng)頭大哥，房地產(chǎn)的現(xiàn)行政策也不會(huì)出現(xiàn)大的波動(dòng)。即便明后年我國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)地挺好，也不可能再出臺(tái)像前幾年那樣的全國(guó)一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控政策。充其量哪個(gè)地方有問(wèn)題，哪個(gè)地方采取相應(yīng)的措施而已。實(shí)踐已經(jīng)表明，較快增長(zhǎng)的商品住宅市場(chǎng)價(jià)格并沒(méi)有帶來(lái)社會(huì)的不穩(wěn)定，因?yàn)槌鞘兄卸鄶?shù)人都有了產(chǎn)權(quán)房屋，老百姓住房占了家庭財(cái)富的一半。也沒(méi)有給國(guó)民經(jīng)濟(jì)造成全局性波動(dòng)，反倒是在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡時(shí)，中國(guó)房地產(chǎn)是拯救中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)城市上海，20xx年其房地產(chǎn)成交量和市場(chǎng)價(jià)格都將走在中國(guó)各城市的前列，保持著高位運(yùn)行。
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