關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告集錦15篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫吧，下面是小編整理的關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告1
杭州以風(fēng)景秀麗著稱，素有“人間天堂”的美譽(yù)，歷史文化積淀深厚。茶文化、良渚文化、絲綢文化等都是杭州文化的代表。其中茶文化名列前茅。西湖龍井茶素有“綠茶皇后”之稱，外形扁平挺秀，色澤綠翠，內(nèi)質(zhì)清香味醇，泡在杯中，芽葉色綠。素以“色綠、香郁、味甘、形美”四絕稱著。為響應(yīng)即將到來(lái)的G20峰會(huì)，本次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)我們就來(lái)考察一下西湖龍井的絕處。
一、杭州（西湖龍井）歷史：
西湖龍井茶歷史悠久，最早可追溯到中國(guó)唐代，當(dāng)時(shí)著名的茶圣陸羽，在所撰寫的世界上第一部茶葉專著《茶經(jīng)》中，就有杭州天竺、靈隱二寺產(chǎn)茶的記載。西湖龍井茶之名始于宋，聞?dòng)谠�，揚(yáng)于明，盛于清。在這一千多年的歷史演變過(guò)程，西湖龍井茶從無(wú)名到有名，從老百姓飯后的家常飲品到帝王將相的貢品，從漢民族的名茶到走向世界的名品，開(kāi)始了它的輝煌時(shí)期。
二、自然地理特點(diǎn)：
西湖龍井產(chǎn)于浙江杭州西湖的獅峰、翁家山、虎跑、梅家塢、云棲、靈隱一帶的群山之中。這里氣候溫和，雨量充沛，光照漫射。土壤微酸，土層深厚，排水性好。林木茂盛，溪潤(rùn)常流。年平均氣溫16℃，年降水量在1500毫米左右，優(yōu)越的自然條件，有利于茶樹(shù)的生長(zhǎng)發(fā)育，茶芽不停萌發(fā)，采摘時(shí)間長(zhǎng)，全年可采30批左右，幾乎是茶葉中采摘次數(shù)最多的。
三、生產(chǎn)勞動(dòng)狀況：
鮮葉采回后，由采摘管理人員從幾個(gè)方面進(jìn)行驗(yàn)收：原料整體是否符合龍井茶的要求；同一批鮮葉大小、色澤是否一致；鮮葉是否成朵、不碎，有無(wú)紅變。若有不合要求的，要及時(shí)處理。鮮葉進(jìn)廠到付制前，要經(jīng)過(guò)攤放和篩分。龍井是我國(guó)的名茶，不僅與龍井各產(chǎn)區(qū)的'氣候、土壤環(huán)境有關(guān)，與龍井的制作工藝也有關(guān)。
四、民俗風(fēng)情：
每年在三月底、四月初在西湖龍井茶鄉(xiāng)舉行。20xx年西湖區(qū)政府投入各類資金300余萬(wàn)元舉辦了“西湖龍井開(kāi)茶節(jié)”，弘揚(yáng)傳統(tǒng)茶文化，打造杭州茶都，建設(shè)全國(guó)最美麗城區(qū)。人們通過(guò)開(kāi)茶節(jié)的開(kāi)幕儀式宣布西湖龍井茶已進(jìn)入了開(kāi)采期。期間舉行炒茶王大賽、媒體茶鄉(xiāng)游、茶文化創(chuàng)意大賽、全民品茶日活動(dòng)、茶宴評(píng)選等。
五、調(diào)查結(jié)論:
實(shí)踐方面，我們采用實(shí)地考察法。我們來(lái)到杭州茶葉博物館，了解了茶葉的基本知識(shí)，我們還去了茶山，觀看茶農(nóng)采茶和炒茶的全過(guò)程，并且對(duì)當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)做了采訪。通過(guò)采訪，我們感覺(jué)到人們對(duì)茶葉的了解不全面，對(duì)其重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，且越來(lái)越多的青少年更青睞于各類飲料，茶文化正在不斷的流失，亟待人們對(duì)茶葉的推廣和推廣茶葉和茶文化十分的必要。我們還親自采摘茶葉，得到了親身的感受和體驗(yàn)。
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告2
一、選題背景
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入，越來(lái)越多的各種社會(huì)群體成為基本醫(yī)療保險(xiǎn)的受益者。而當(dāng)代大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，一副健康的身體是大學(xué)生為中華之崛起而奮斗的基礎(chǔ)。為了保障大學(xué)生基本醫(yī)療需求，充分體現(xiàn)黨和政府對(duì)提高大學(xué)生健康水平的關(guān)心，減輕患病大學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)提高重慶理工大學(xué)學(xué)生的醫(yī)療保障水平，我們學(xué)校有建議學(xué)生們參保。但是大部分同學(xué)對(duì)醫(yī)保制度不太了解，還有小部分同學(xué)沒(méi)有投保。我和身邊的同學(xué)們很多都參保了，有時(shí)也會(huì)聽(tīng)到一些關(guān)于學(xué)校醫(yī)保的好的或壞的討論。身邊的同學(xué)們對(duì)于我們學(xué)校的醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度究竟是怎樣的，我對(duì)這個(gè)問(wèn)題感到好奇，就把“大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度調(diào)查”定為我的社會(huì)實(shí)踐主題。
二、調(diào)查問(wèn)題研究
�。ㄒ唬┧芯康膯�(wèn)題
1.大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)參保率。
2.大學(xué)生對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)制度的了解程度。
3.大學(xué)生從醫(yī)療保險(xiǎn)中獲益程度。
4.大學(xué)生對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)制度的看法和建議。
（二）問(wèn)題研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)
1.重點(diǎn)：當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于學(xué)校醫(yī)療保險(xiǎn)的了解程度和滿意度。
2.難點(diǎn)：提高當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于學(xué)校醫(yī)療保險(xiǎn)的滿意度，增強(qiáng)學(xué)生們對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)制度的了解。
三、實(shí)施步驟
（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)
�。ǘ⿲�(shí)施調(diào)查
（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
�。ㄋ模┩瓿烧{(diào)查報(bào)告
�。ㄎ澹┩瓿蓵r(shí)間：20xx年2月28日
四、調(diào)查方式
本次調(diào)查主要采取的是問(wèn)卷調(diào)查的形式。由于過(guò)年期間，同學(xué)們都沒(méi)有聚在一起，各自在家過(guò)年，所以我用問(wèn)卷星設(shè)計(jì)問(wèn)卷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)鏈接拜托同學(xué)們填一下問(wèn)卷。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷共收回101份有效問(wèn)卷。除此之外，我還通過(guò)口頭訪問(wèn)的方式調(diào)查身邊的同學(xué)，取得一手的可靠資料并統(tǒng)一整理分析。
五、統(tǒng)計(jì)分析與建議
通過(guò)以上調(diào)查得到相關(guān)資料，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整理，我們可以發(fā)現(xiàn)我校大學(xué)生醫(yī)保的實(shí)施情況，具體如下：
�。ㄒ唬┐蠖鄶�(shù)被訪者不了解大學(xué)生醫(yī)保：
在收回的101份問(wèn)卷，大多數(shù)人對(duì)于大學(xué)生醫(yī)保是非常不了解和一般了解。其中對(duì)于大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)非常了解的只有9人，僅占總?cè)藬?shù)的8.91%，非常不了解的有33人，占總?cè)藬?shù)的`32.67%，而一般了解的高達(dá)59人，占總?cè)藬?shù)的58.42%。從中可以看出我校大部分學(xué)生都不夠了解甚至是不了解大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)制度。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于大學(xué)生醫(yī)保的宣傳力度，力求達(dá)到參保的每一位同學(xué)都非常了解大學(xué)生醫(yī)保制度，沒(méi)有參保的同學(xué)也對(duì)其有一般了解。具體可以在校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)通知以及讓班委在班會(huì)山或班群里面通知同學(xué)們，告知大學(xué)生醫(yī)保的報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例、報(bào)銷流程等相關(guān)信息。
�。ǘ┍辉L者參加醫(yī)療保險(xiǎn)的主要途徑是學(xué)校：
在參加醫(yī)療保險(xiǎn)的渠道上，多達(dá)72人是通過(guò)學(xué)校參加大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)，占總?cè)藬?shù)的71.29%；自己購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的有27人，占總?cè)藬?shù)的26.73%；沒(méi)有參加醫(yī)療保險(xiǎn)的14人，占總?cè)藬?shù)的13.86%；通過(guò)學(xué)校購(gòu)買的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的有26人，占總?cè)藬?shù)的25.74%。從中可以看出我校大部分學(xué)生參保渠道主要集中在學(xué)校。
�。ㄈ](méi)有參保的原因主要是不夠了解醫(yī)保和身體健康：
沒(méi)有參加醫(yī)療保險(xiǎn)的大學(xué)生的原因是不知如何參加的有6人，占總?cè)藬?shù)的42.86%；因?yàn)樯眢w健康的沒(méi)有參加醫(yī)療保險(xiǎn)的有5人，占總?cè)藬?shù)的35.71%；從未考慮過(guò)參加醫(yī)療保險(xiǎn)的有1人，占總?cè)藬?shù)的7.14%；因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因沒(méi)有參加醫(yī)療保險(xiǎn)的有1人，占總?cè)藬?shù)的7.14%。從中可以看出我校大學(xué)生確實(shí)對(duì)于大學(xué)生醫(yī)保不夠了解，學(xué)校應(yīng)該吧宣傳落到實(shí)處，務(wù)必告知每一位學(xué)生。
（四）受訪者每年醫(yī)療費(fèi)用支出主要集中在50到100元：
在101份有效問(wèn)卷中，有14人的每年醫(yī)療費(fèi)用支出小于50元，占總?cè)藬?shù)的13.86%；每年醫(yī)療費(fèi)用支出在50元到100元的高達(dá)42人，占總?cè)藬?shù)的41.58%；有19人的每年醫(yī)療費(fèi)用支出在100元到200元，占總?cè)藬?shù)的18.81%；每年醫(yī)療費(fèi)用支出在200元到500元的有11人，占總?cè)藬?shù)的10.89%；每年醫(yī)療費(fèi)用支出在500元以上的有15人，占總?cè)藬?shù)的14.85%。從中可以看出我校大學(xué)生每年醫(yī)療費(fèi)用支出不算高。
�。ㄎ澹┍辉L者中沒(méi)有享受過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇給付的超過(guò)半數(shù)：
其中有37人享受過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇給付，占總?cè)藬?shù)的36.63%；而沒(méi)有享受過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇給付的人有64人，占總?cè)藬?shù)的63.37%。從中可以看出大多數(shù)被訪者都沒(méi)有享受過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)福利。從口頭采訪的幾位同學(xué)口中得知，他們不清楚應(yīng)該怎么用發(fā)放到我們手上的醫(yī)保卡，也不清楚具體有什么福利。說(shuō)明學(xué)校關(guān)于大學(xué)生醫(yī)保這方面的服務(wù)和宣傳等都應(yīng)該加強(qiáng)。
�。┍辉L者對(duì)參加醫(yī)療保險(xiǎn)的滿意度(包括賠付率、理賠效率和服務(wù)態(tài)度)基本為一般：
在被訪者中有45人對(duì)于參加醫(yī)療保險(xiǎn)的滿意度為一般，占總?cè)藬?shù)的44.55%；對(duì)參加醫(yī)療保險(xiǎn)滿意度為滿意的僅16人，占總?cè)藬?shù)的15.84%；比較滿意的有29人，占總?cè)藬?shù)的28.71%；對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)不滿意的被訪者也有11人，占總?cè)藬?shù)的10.89%。從中可以看出別我校大學(xué)生們對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)的滿意度是比較不理想的。從幾位口頭采訪的同學(xué)采訪中得知，他們感到不滿意的原因主要是報(bào)銷過(guò)程太復(fù)雜，不夠簡(jiǎn)潔，也不夠透明。學(xué)校關(guān)于大學(xué)生醫(yī)保的宣傳應(yīng)該弄得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，例如報(bào)銷流程可以畫(huà)一個(gè)直觀的流程圖。
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告3
假期期間我們專業(yè)集體搞了一次關(guān)于訂單農(nóng)業(yè)調(diào)查的實(shí)踐活動(dòng)，假期間我主要針對(duì)上海市的訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了深入地研究和調(diào)查，以下就是我所調(diào)查的關(guān)于上海市訂單農(nóng)業(yè)的一些總體狀態(tài)。
訂單農(nóng)業(yè)作為一種市場(chǎng)導(dǎo)向型的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)于深化農(nóng)村經(jīng)營(yíng)體制改革，促進(jìn)新階段農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將發(fā)揮積極作用，上海市訂單農(nóng)業(yè)雖處于不發(fā)達(dá)階段，但發(fā)展較快，效果 明顯，前景看好，且已經(jīng)在閔行，浦東以南，寶山形成了一定的規(guī)模，并有覆蓋全市農(nóng)業(yè)地帶的趨勢(shì)。
一、上海市訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)與基本形式
“訂單農(nóng)業(yè)”，也稱“契約農(nóng)業(yè)”或者“合同農(nóng)業(yè)”，是指供需雙方J農(nóng)戶與客戶即農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買者K根據(jù)收益測(cè)算簽訂購(gòu)銷合同，農(nóng)民按照合同要求進(jìn)行生產(chǎn)，實(shí)行以銷定產(chǎn)的一種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。上海市訂單農(nóng)業(yè)起步較早，但那時(shí)僅局限在牛奶等少數(shù)幾個(gè)品種。近年來(lái)隨著市場(chǎng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)的突起、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，特別是今年滬委1號(hào)文件的落實(shí)和糧食市場(chǎng)化改革的推行，為訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更加寬松的環(huán)境，加快了訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展。目前，全市已有86家“龍頭企業(yè)” 31家糧食收儲(chǔ)公司開(kāi)展訂單生產(chǎn)，參加的農(nóng)戶已達(dá)133950戶，品種40多個(gè)，總金額20.66億元。上海市訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)與趨勢(shì)。
1.從牛奶到糧食，訂單農(nóng)業(yè)覆蓋的品種不斷拓展。由于牛奶產(chǎn)業(yè)的特殊性，長(zhǎng)期以來(lái)都以訂單的形式組織生產(chǎn)，只不過(guò)由過(guò)去的國(guó)有企業(yè)獨(dú)家訂購(gòu)加工，轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)有股份、私營(yíng)企業(yè)競(jìng)相訂購(gòu)加工。目前全市有規(guī)模的乳品加工企業(yè)有9家，聯(lián)系農(nóng)戶850戶，奶牛7429頭，年牛奶收購(gòu)量39425噸，產(chǎn)值達(dá)6508萬(wàn)元。近幾年來(lái)，其它農(nóng)產(chǎn)品的訂單也逐步發(fā)展起來(lái)，主要品種有生豬、獺兔、肉兔、、雞、鴨等多種畜禽品種，玉米、蔬菜、茶葉、柑桔、獼猴桃、藥材、蠶豆、香菇、大蔥等幾十種農(nóng)作物品種及部分高值水產(chǎn)品。今年上海市抓住糧食產(chǎn)銷市場(chǎng)化改革的機(jī)遇，率先將“合同定購(gòu)”轉(zhuǎn)為“合同訂購(gòu)”，推動(dòng)了訂單糧食的發(fā)展。全市落實(shí)糧食訂單91118份，農(nóng)戶83995戶，總計(jì)18506萬(wàn)斤J其中早稻13924萬(wàn)斤，晚稻4852萬(wàn)斤K。
2.從傳統(tǒng)產(chǎn)品到優(yōu)新品種，訂單農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。前幾年都是當(dāng)?shù)赜惺裁�，就收�?gòu)什么，銷售什么。訂單農(nóng)業(yè)主要局限在當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。去年以來(lái)，該市龍頭企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求，引進(jìn)了一批新品種，在農(nóng)業(yè)局的大力支持下發(fā)展新產(chǎn)品生產(chǎn)基地，取得了初步成效。又如當(dāng)今綠色食品成為市場(chǎng)寵兒，龍頭企業(yè)便發(fā)展綠色食品。
3.從國(guó)有加工企業(yè)到農(nóng)民合作社，訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)單主體不斷增加。過(guò)去該市訂單農(nóng)業(yè)的主體局限在國(guó)有加工企業(yè)，現(xiàn)在形成了政府部門、加工企業(yè)、營(yíng)銷公司、購(gòu)銷大戶、合作社等不同成分多種主體共同參與的局面。加工企業(yè)是訂單農(nóng)業(yè)的主要力量，銷售公司是訂單農(nóng)業(yè)的重要成份，農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷大戶是訂單農(nóng)業(yè)的后起之秀。政府部門是特殊的主體，如糧食部門為了完成糧食收儲(chǔ)任務(wù)，委托糧食收儲(chǔ)公司與農(nóng)戶簽訂糧食生產(chǎn)合同。農(nóng)業(yè)合作社是訂單農(nóng)業(yè)的新興組織。還有一種中間主體，龍頭企業(yè)與中間主體如農(nóng)產(chǎn)品販銷大戶或經(jīng)紀(jì)人簽訂購(gòu)銷合同，販銷大戶或經(jīng)紀(jì)人再與農(nóng)戶簽訂生產(chǎn)合同，這種合同履行率非常高，這是一項(xiàng)值得重視的形式。
4.從當(dāng)?shù)氐饺珖?guó)，再到國(guó)外，訂單農(nóng)業(yè)涵蓋的范圍不斷擴(kuò)大。為了彌補(bǔ)該市資源不足，訂單農(nóng)業(yè)不再局限在本市，已向全省全國(guó)甚至國(guó)外發(fā)展，并且勢(shì)頭強(qiáng)勁。如虹豐集團(tuán)在黑龍江等建立了20萬(wàn)畝優(yōu)質(zhì)米基地。上海兔業(yè)有限公司把長(zhǎng)毛兔訂單發(fā)到山東及西部各省，僅遼西地區(qū)朝陽(yáng)縣長(zhǎng)毛兔已發(fā)展到10萬(wàn)只。外企保鮮蔬菜的生產(chǎn)加工企業(yè)已成為上海市農(nóng)業(yè)出口創(chuàng)匯的領(lǐng)跑者，年出口額達(dá)11億美元，并且很好地解決了當(dāng)?shù)氐氖I(yè)問(wèn)題，為社會(huì)安定也做出了突出貢獻(xiàn)。
5.從產(chǎn)品買賣到跟蹤服務(wù)，訂單農(nóng)業(yè)的內(nèi)涵不斷豐富。現(xiàn)在的“訂單”不是孤立的產(chǎn)品買賣合同，而是一種特殊的資源配置方式;訂單農(nóng)業(yè)的主體之間，也不是一般的賣買關(guān)系，而是一種特殊的利益關(guān)系。龍頭企業(yè)不僅重視結(jié)果，而且非常重視過(guò)程，竭力為訂單農(nóng)業(yè)提供全程服務(wù)。一是資金支持。為進(jìn)行某種資源、產(chǎn)品、品牌、技術(shù)開(kāi)發(fā)，企業(yè)給農(nóng)戶墊付資金，先付后還。二是物資支持。主要是低價(jià)供應(yīng)或者是賒銷生產(chǎn)資料，這在訂單農(nóng)業(yè)中比較普遍。三是技術(shù)支持。企業(yè)為了確保產(chǎn)量和質(zhì)量，落實(shí)了基地建設(shè)負(fù)責(zé)人，并聘請(qǐng)了農(nóng)業(yè)技術(shù)專家進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)。
訂單農(nóng)業(yè)體現(xiàn)了以商品合同為紐帶的利益分配機(jī)制。綜合全市的情況，主要形式有四種：
(1)保證價(jià)合同。一般按“成本+一定利潤(rùn)”或近幾年市場(chǎng)平均價(jià)格，確定合同保證價(jià)。這種形式比較穩(wěn)定，農(nóng)戶可以獲得穩(wěn)定收益，而龍頭企業(yè)則要承擔(dān)產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
(2)保護(hù)價(jià)合同。龍頭企業(yè)與農(nóng)戶按一定的標(biāo)準(zhǔn)核定保護(hù)價(jià)J最低基準(zhǔn)價(jià)格K，合同約定當(dāng)市場(chǎng)價(jià)高于保護(hù)價(jià)時(shí)，按市場(chǎng)價(jià)收購(gòu);當(dāng)市場(chǎng)價(jià)低于保護(hù)價(jià)時(shí)，按保護(hù)價(jià)收購(gòu)。這種形式對(duì)農(nóng)民利益的保護(hù)程度很強(qiáng)，但龍頭企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大。
(3)二次分配合同。在合作經(jīng)濟(jì)或聯(lián)合企業(yè)中先以合同收購(gòu)價(jià)J有的為成本價(jià)K，與提供初級(jí)產(chǎn)品的農(nóng)戶進(jìn)行第一次結(jié)算，待銷售或加工銷售后，再將所獲利潤(rùn)分成，按照出售產(chǎn)品數(shù)量返還給簽約農(nóng)戶。二次分配的意義在于使農(nóng)工商形成經(jīng)濟(jì)利益共同體，使農(nóng)民分享加工和流通環(huán)節(jié)產(chǎn)生的利潤(rùn)。
(4)市場(chǎng)價(jià)合同。合同只規(guī)定農(nóng)民供貨的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，收購(gòu)價(jià)執(zhí)行當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)格。這種合同，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要由農(nóng)民承擔(dān)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較小。
二.訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題
訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展使我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了新轉(zhuǎn)變，但在實(shí)踐中存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
(一).是訂單合同的簽訂、運(yùn)作、監(jiān)管尚不規(guī)范。從訂單文本看，規(guī)范性合同少，意向性協(xié)議多 ，存在著內(nèi)容不全面，格式不規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)不具體，責(zé)權(quán)不明確等問(wèn)題，可操作性不強(qiáng)，有的 甚至是口頭協(xié)議而無(wú)書(shū)面合同，給合同履行帶來(lái)難度。從訂單運(yùn)作看，有的是企業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政 府簽訂協(xié)議;有的是通過(guò)政府撮合，農(nóng)民與企業(yè)簽訂協(xié)議;有的是重復(fù)簽訂，“一女嫁二郎 ”。從訂單監(jiān)管看，缺乏明確的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和仲裁機(jī)構(gòu)，違約行為得不到迅速公正的處理。主 要原因是訂單農(nóng)業(yè)剛剛起步，訂單經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)不足，需要一段時(shí)間摸索;企業(yè)特別是農(nóng)戶都 有一種包贏不輸?shù)乃枷�，不愿意把合同條款定細(xì)，以便在違約時(shí)免去責(zé)任。
(二).是訂單雙方的法律意識(shí)不強(qiáng)。從農(nóng)戶一方看，主要在訂單合同簽訂以后，當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)形 勢(shì)趨好，其價(jià)格走勢(shì)明顯高于訂單時(shí)，一些農(nóng)戶為追求眼前利益，常棄訂單于不顧，把農(nóng)產(chǎn) 品私下賣給其他客商或自行銷售;從客戶一方來(lái)看，約定的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)滯銷，價(jià)格走低，就 一走了之，把損失加到了農(nóng)民的頭上。出現(xiàn)違約是雙方法律意識(shí)淡薄，沒(méi)有認(rèn)識(shí)履約的嚴(yán)肅 性，只看重眼前利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的打算。有的訂單雖然通過(guò)政府、農(nóng)業(yè)部門與農(nóng)戶簽訂 的，但一旦一方違約，后續(xù)工作難以處理。
(三).是利益機(jī)制沒(méi)有真正形成。據(jù)調(diào)查，3/4以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)在發(fā)展訂單位農(nóng)業(yè)過(guò)程中，還 是單純的買賣關(guān)系，保護(hù)收購(gòu)和實(shí)行“二次追利”的不普遍，企業(yè)和農(nóng)戶還沒(méi)有形成利益共 享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的機(jī)制，訂單顯得比較松散。另外大多數(shù)訂單位是短期訂單，一年一訂或一季 一訂，質(zhì)量、品質(zhì)價(jià)格等變動(dòng)較大，使農(nóng)戶在生產(chǎn)上無(wú)所適從，容易導(dǎo)致農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的多變和 反復(fù)，不利于形成區(qū)域化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)格局。
( 四).是缺乏相應(yīng)的發(fā)展環(huán)境和條件，訂單農(nóng)業(yè)數(shù)量偏少。我縣訂單農(nóng)業(yè)起步遲，政府、部門、 農(nóng)戶對(duì)訂單的認(rèn)識(shí)不夠，宣傳和培育力度不夠。同時(shí)我縣農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模偏小，規(guī)模化、基 地化程度不高，制約了訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
三、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)的對(duì)策
發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，對(duì)于深化農(nóng)產(chǎn)品流通體制改革，解決當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品“賣難”等突出問(wèn)題，具有 積極的推動(dòng)作用。針對(duì)上述訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，我們著重要抓好以下幾方面工作：
(一).要注重提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。發(fā)展符合市場(chǎng)需要的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品是農(nóng)戶獲得訂單的前提 條件，質(zhì)量是訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展的生命，數(shù)量是訂單農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)。所以發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)始終注重提 高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量，要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)，來(lái)調(diào)整耕作制度和優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，要因 地制宜，調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)域布局。大力發(fā)展名特優(yōu)新品種。在發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)中緊緊依靠科技 提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)加強(qiáng)種子工程建設(shè)，加快名特優(yōu)新品種的引進(jìn)和推廣;運(yùn)用先進(jìn)實(shí)用 技術(shù)，從各個(gè)環(huán)節(jié)保證農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì);通過(guò)科技培訓(xùn)，提高農(nóng)民的科技素質(zhì)，不斷增強(qiáng)農(nóng)民 的質(zhì)量意識(shí)。高的科技含量和一定的規(guī)模產(chǎn)量，使農(nóng)戶多贏得訂單。
(二).要始終注重培育名牌，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。牌子響，市場(chǎng)旺。在發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)時(shí)，政府和部門 要根據(jù)本地優(yōu)勢(shì)，把實(shí)施名牌戰(zhàn)略作為效益農(nóng)業(yè)增效的重點(diǎn)來(lái)抓。首先要確定品牌。目前著 重抓“兩早”。一個(gè)是烏牛早名茶。以其“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的優(yōu)勢(shì)，吸引著各地茶商 ，成為眾茶商的搶手貨，并多次獲全國(guó)農(nóng)業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)，市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品金獎(jiǎng)和市農(nóng)業(yè)名牌產(chǎn) 品。其次要通過(guò)參加國(guó)家、省、市舉 辦的農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)、展示會(huì)以及優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品評(píng)比等活動(dòng)，不斷提高其產(chǎn)品的知名度，促進(jìn)了 市場(chǎng)的'開(kāi)拓。并要對(duì)外舉辦名優(yōu)產(chǎn)品展示會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等形式，大力宣傳當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品，通過(guò) 網(wǎng)上宣傳、在大中城市設(shè)立辦事處等形式，通過(guò)名牌擴(kuò)張來(lái)加快發(fā)展效益農(nóng)業(yè)。
(三).要依法維護(hù)訂單的嚴(yán)肅性。訂單能否有效履行，是發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有訂單簽 約雙方形成了責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的制約機(jī)制，訂單才能有效履行。在發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)中，一方面把訂 單農(nóng)業(yè)納入法制化管理，維護(hù)訂單的嚴(yán)肅性，另一方面，積極探索建立各種互惠互利、相互 制約的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，建立相對(duì)穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷關(guān)系，為訂單的有效履行創(chuàng)造條件。同時(shí) 還要運(yùn)用政策法規(guī)規(guī)范訂單農(nóng)業(yè)，搞好引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，不斷完善訂單的簽訂和管理 辦法，為當(dāng)事人提供政策法規(guī)咨詢、合同糾紛處理等服務(wù)，切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人利益，防止毀約 事件的發(fā)生。
(四).要大力培育發(fā)展中介服務(wù)組織和經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍。中介服務(wù)組織和經(jīng)紀(jì)人是訂單農(nóng)業(yè)的直接參 與者 和推動(dòng)者，在農(nóng)產(chǎn)品流通中發(fā)揮著重要作用。各級(jí)政府和部門要根據(jù)本地的資源優(yōu)勢(shì)和農(nóng)業(yè) 發(fā)展特點(diǎn)，積極引導(dǎo)農(nóng)戶通過(guò)股份合作制或股份制，創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體，連接生產(chǎn)、加工和銷售 。按照“自主經(jīng)營(yíng)、自愿聯(lián)合”的原則，組織互助合作的聯(lián)合組織，成立行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)濟(jì) 專 業(yè)合作社，發(fā)揮他們?cè)诎l(fā)展訂單農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售、提供生產(chǎn)服務(wù)中的作用，為農(nóng)戶提 供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益;圍繞當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)產(chǎn)品，組織農(nóng)戶在搞好生 產(chǎn)的同時(shí)，經(jīng)過(guò)加工、自行銷售，減少農(nóng)業(yè)內(nèi)部利益的流失，增加農(nóng)民收入。要進(jìn)一步壯大 農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，鼓勵(lì)、組織更多的農(nóng)民進(jìn)入流通領(lǐng)域，專門參與產(chǎn)品的販銷，緩解農(nóng)產(chǎn) 品賣難的問(wèn)題，推動(dòng)訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)的培養(yǎng)，采取多種形式培訓(xùn)， 提高營(yíng)銷水平，增強(qiáng)文明經(jīng)商，守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，帶動(dòng)區(qū)域農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)水 平和經(jīng)濟(jì)效益。
(五).要建立保障機(jī)制和加大政策扶持力度。1.是建立各種風(fēng)險(xiǎn)基金，如生豬生產(chǎn)調(diào)節(jié)基金和實(shí) 行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定，緩解自然與市場(chǎng)兩大風(fēng)險(xiǎn)。2.是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭的支 持和培育，尤其要大力發(fā)展加工企業(yè)和培育購(gòu)銷大戶。在資金、信息、技術(shù)、服務(wù)等方面組 予支持，加大對(duì)農(nóng)業(yè)的投入，為發(fā)展效益農(nóng)業(yè)多做實(shí)事。3.是組建農(nóng)業(yè)貸款擔(dān)保公司，縣財(cái) 政注入一定的啟動(dòng)資金，有關(guān)農(nóng)業(yè)企業(yè)認(rèn)購(gòu)一定比例的股份，按股份制運(yùn)作，解決農(nóng)業(yè)龍頭 企業(yè)貸款難問(wèn)題。4.是充分發(fā)揮政府部門的引導(dǎo)作用，為訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境條 件。如協(xié)調(diào)農(nóng)戶與企業(yè)之間的關(guān)系，規(guī)范雙方的經(jīng)濟(jì)行為;建立健全信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，利用農(nóng) 業(yè)信息網(wǎng)、招商引資等，積極幫助農(nóng)戶了解市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng);與廠商、客戶建立廣泛的聯(lián)系 ，為農(nóng)戶獲得訂單牽線搭橋等，促進(jìn)了訂單農(nóng)業(yè)健康快速發(fā)展。
隨著上海市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善與發(fā)展與市委政策資金的支持，上海市的農(nóng)業(yè)將成為我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的模范，帶領(lǐng)中國(guó)農(nóng)業(yè)走出低谷，走向世界。
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告4
近年來(lái)，農(nóng)民工問(wèn)題一直都是社會(huì)廣泛關(guān)注的問(wèn)題，作為一名土木工程系的大學(xué)生，我對(duì)這個(gè)問(wèn)題一直都很關(guān)注。正好借著這次在寒假往返的列車上近100個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，接觸了很多民工，在與他們的談話中，我進(jìn)一步了解到他們的不易與艱辛！
調(diào)查地點(diǎn)：寒假往返的列車上
調(diào)查時(shí)間：寒假期間
調(diào)查方法：訪談（與近20個(gè)民工的談話，聊天中對(duì)民工生活有了大體的了解）
在文中我將對(duì)如下兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行闡述并發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)。
（—）拖欠民工工資問(wèn)題：許多民工一年的辛苦錢打了水漂，家里的生活沒(méi)了著落。據(jù)調(diào)查，拖欠民工工資大多發(fā)生在建筑工地。在建筑攻打的民工勞動(dòng)強(qiáng)度大，勞動(dòng)和生活條件差。而建筑工程又流動(dòng)性比較大，有關(guān)部門管理相對(duì)困難，許多民工工資被拖欠和克扣。這個(gè)問(wèn)題引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注，民工背井離鄉(xiāng)，常年在外賣苦力，掙的是“血汗錢“和”活命錢“，拖欠民工工資，無(wú)論從法律上還是從道義上講，都是極其惡劣的行為。廣大農(nóng)民工對(duì)建筑事業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)，沒(méi)有他們的付出，取得今天的建設(shè)成果是不可想象的，我想，拖欠農(nóng)民工工資，不管什么原因都不應(yīng)該，尤其是一些包工頭惡意拖欠，行為特別惡劣，令人氣憤。是什么原因造成拖欠民工工資的事件屢見(jiàn)不鮮呢？據(jù)調(diào)查，拖欠民工工資的一個(gè)重要原因是建筑市場(chǎng)不規(guī)范。有的建筑隊(duì)為了攬工程墊姿施工；而墊姿款也有可能是貸款來(lái)的，一旦發(fā)生資金短缺，很容易拖欠勞動(dòng)者工資，損害民工權(quán)益。有的工程層層轉(zhuǎn)包，加上監(jiān)管不利，很容易發(fā)生“包工頭“卷款逃逸，讓辛辛苦苦一年的民工們血本無(wú)歸。
我認(rèn)為，解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題要“標(biāo)本兼治“，要運(yùn)用行政，經(jīng)濟(jì)，法律手段綜合治理，一是布置各地認(rèn)真清查，對(duì)查出或被投訴拖欠農(nóng)民工工資的單位，要責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)發(fā)。對(duì)據(jù)不補(bǔ)發(fā)的，要與有關(guān)部門一起幫助農(nóng)民工用法律維護(hù)自己的權(quán)益。二是對(duì)嚴(yán)重拖欠農(nóng)民工工姿的施工企業(yè)，依法給予制裁和懲處，作為不良記入企業(yè)信用擋案；性質(zhì)惡劣的資質(zhì)年檢時(shí)按不合格處理，按低一級(jí)資質(zhì)認(rèn)定，三是因建筑單位拖欠企業(yè)工程款導(dǎo)致拖欠工資的'，要會(huì)同有關(guān)部門追究建設(shè)單位責(zé)任。房地產(chǎn)項(xiàng)目資金不到位的，堅(jiān)決不予辦理施工許可；防地產(chǎn)企業(yè)施欠工程款導(dǎo)致拖欠農(nóng)民工工資的，不準(zhǔn)許其新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，并在資質(zhì)年鑒中予以處理。四是加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)部將制定建筑用戶合同，在合同中對(duì)付款期限，拖延付款的責(zé)任做出明確規(guī)定，將農(nóng)民權(quán)益寫在條款上，對(duì)他們進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的保護(hù)。
�。ǘ┟窆�(quán)益保障問(wèn)題：民工哪里得知，民工權(quán)益保障問(wèn)題嚴(yán)重，民工權(quán)益得不到有效保障，導(dǎo)致有些民工怕上當(dāng)受騙不敢外出務(wù)工，有些為了討要工錢鋌而走險(xiǎn)，以身試法，用綁架，暴力，跳樓，自殺等非正常手段解決，有些看別人靠非法手段聚斂財(cái)富相安無(wú)事，就放縱自己偷盜，搶劫，綁架，坑蒙拐騙等非法手段尋求生存生活，成為嚴(yán)重影響社會(huì)安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，應(yīng)引起社會(huì)各界的高度重視。是什么原因造成民工的權(quán)益受到侵害呢？
調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪現(xiàn)象，企業(yè)用人單位老板有意和民工不簽合同，以便侵害民工權(quán)益在發(fā)生傷殘賠償是推脫責(zé)任逃避法律制裁，有些用人單位即便簽了合同，大都是一企業(yè)老板自身利益為重，不考慮民工權(quán)益的霸權(quán)合同，民工一旦提出簽訂合同按法律享受權(quán)益時(shí)，往往遭到解雇開(kāi)除。在我國(guó)人多崗少就業(yè)嚴(yán)峻的情況下，民工為了生存生活只能忍辱負(fù)重，任人宰割，民工給筆者算了一筆帳令人吃驚，按法律用人單位每年最少克扣侵占民工工資在5000元以上，有些老板動(dòng)用暴力，社會(huì)等手段撒賴或卷款一跑，民工一年辛辛苦苦的血汗錢就付之東流，連吃飯回家成問(wèn)題。一位民工以他600來(lái)人的單位為例，企業(yè)通過(guò)罰款不給加班費(fèi)，結(jié)帳克扣壓低工資等非法手段，一年僅侵占民工工資福利一項(xiàng)竟達(dá)四五百萬(wàn)元，觸目驚心，不敢想象。而這些老板如此聚斂財(cái)富，到處揮金如土，橫行霸道卻無(wú)一人因此獲罪判邢豈能不肆無(wú)忌憚。
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告5
[摘要] 《新課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)閱讀作了相應(yīng)的要求,要求學(xué)生具有獨(dú)立的閱讀能力，注重情感體驗(yàn)，有較豐富的積累，形成良好的語(yǔ)感，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法，能初步理解鑒賞文學(xué)作品，為了促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的整體提高，受到高尚情操與趣味的熏陶，發(fā)展個(gè)性，豐富自己的精神世界。
（1）調(diào)查時(shí)間20xx年7—8月
�。�2）調(diào)查對(duì)象：采取隨即抽樣的方法，選取了甘肅省永昌縣的五所農(nóng)村初中學(xué)校（新城子中學(xué)、紅山窯中學(xué)、焦家莊中學(xué)、東寨中學(xué)、六壩中學(xué)）的七至九年級(jí)的學(xué)生，每校分別抽取200名，共一千名同學(xué)作為調(diào)查對(duì)象，發(fā)放問(wèn)卷1000份回收有效問(wèn)卷768份。
�。�3）調(diào)查內(nèi)容及方法：為了解我校學(xué)生的課外閱讀情況及存在的問(wèn)題，從以下幾個(gè)方面對(duì)三個(gè)年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查：
1、學(xué)生閱讀動(dòng)機(jī)和興趣；
2、學(xué)生閱讀時(shí)間；
3、學(xué)生的閱讀種類；
4、學(xué)生的閱讀方式；
5、學(xué)生閱讀書(shū)籍的來(lái)源；
6、學(xué)生閱讀時(shí)間及做讀書(shū)筆記的情況；
7、閱讀中外名著及雜志報(bào)刊的情況；
8、學(xué)生閱讀數(shù)量。結(jié)果采用問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)法相結(jié)合的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
三、調(diào)查結(jié)果及其具體分析
本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷1000份，收回768份，問(wèn)卷調(diào)查整理后得到如下結(jié)果：
1、閱讀興趣和動(dòng)機(jī)
閱讀興趣：A感興趣70%，B一般24%，C不感興趣6%
閱讀動(dòng)機(jī)：A增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)拓視野48%，B娛樂(lè)休閑8%，C提高寫作能力44%
從閱讀的興趣和閱讀的動(dòng)機(jī)來(lái)看，大部分學(xué)生喜歡課外閱讀，也認(rèn)識(shí)到課外閱讀能夠增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓視野、提高寫作能力。
2、閱讀的時(shí)間
閱讀時(shí)間段：A雙休日24%，B完成學(xué)習(xí)任務(wù)后49%，C隨時(shí)讀27%閱讀時(shí)間長(zhǎng)度：A每周2小時(shí)內(nèi)20%，B2-4小時(shí)56%，C4-6小時(shí)20%
從閱讀時(shí)間看，大多數(shù)學(xué)生能夠堅(jiān)持每周閱讀，基本不讀的只占4%，這說(shuō)明學(xué)生大部分能意識(shí)到課外閱讀的重要性。
3、閱讀的種類
閱讀種類：A作文選30%，B故事書(shū)8%，C影視娛樂(lè)10%，D中國(guó)古典名著15%，E童話寓言10%，F(xiàn)武俠小說(shuō)3%，G雜志1%，H詩(shī)歌散文2%，I卡通類15%，J言情小說(shuō)2%，K報(bào)刊類
5%，L外國(guó)名著0%
從閱讀種類看，喜歡看作文選、卡通類口袋書(shū)、中國(guó)古典文學(xué)名著的人數(shù)多，其次是影視娛樂(lè)，童話寓言和故事書(shū)的`人數(shù)也有一定比例，但對(duì)雜志、報(bào)刊、外國(guó)文學(xué)名著，詩(shī)歌散文的涉獵幾乎為0。
4、閱讀的方式方法
閱讀方式：A隨便翻翻8%，B應(yīng)付式15%，C認(rèn)真做筆記77% 有無(wú)計(jì)劃性：A有計(jì)劃30%，B無(wú)計(jì)劃70%
從閱讀方式和有無(wú)計(jì)劃地閱讀上來(lái)看，學(xué)生閱讀存在很大問(wèn)題，如無(wú)計(jì)劃性、無(wú)目的性，沒(méi)有養(yǎng)成良好的作讀書(shū)筆記的意識(shí)和習(xí)慣，這些也將直接影響課外閱讀的質(zhì)量。
5、閱讀數(shù)量
閱讀數(shù)量：（一學(xué)期閱讀量）A10本以上0%，B5-10本0%，C1-4本75%，D0本25%
從閱讀數(shù)量上看，一學(xué)期讀5本以上的為0，還有25%的學(xué)生一學(xué)期未看一本書(shū)。這與《新課程標(biāo)準(zhǔn)》一學(xué)期閱讀要求相距甚遠(yuǎn)。對(duì)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》要求閱讀的文學(xué)書(shū)目調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，閱讀5本以上的只占5%，閱讀5本以下的占75%，一本都沒(méi)看過(guò)的占25%。
6、閱讀書(shū)籍來(lái)源
閱讀書(shū)籍來(lái)源：A自己買50%，B向別人借30%，C學(xué)校圖書(shū)室20%從閱讀書(shū)籍的來(lái)源看，學(xué)生有自己購(gòu)買書(shū)本的條件。
7、他人對(duì)課外閱讀的影響
他人對(duì)課外閱讀影響：A父母40%，B老師38%，C朋友20%，D親戚2%
從他人對(duì)課外閱讀影響看，教師的影響仍然很小，教師對(duì)學(xué)生課外閱讀的作用有很大的潛力可以挖掘。
四、存在的問(wèn)題
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了一些共性的問(wèn)題：
1、學(xué)生課外閱讀的興趣較高，以增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)拓視野為主要?jiǎng)訖C(jī)；
2、學(xué)生課外閱讀的時(shí)間少且閱讀量不足；
3、學(xué)生課外閱讀的種類單一，無(wú)選擇性；
4、自主地會(huì)做筆記的學(xué)生較少；
5、學(xué)生讀中國(guó)古典名著和卡通類娛樂(lè)雜志及影視作品的比例大，而對(duì)現(xiàn)代詩(shī)歌散文、小說(shuō)和報(bào)刊類涉獵較少。
五、反思與建議
從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，學(xué)生課外閱讀量如此貧乏，尤其文學(xué)名著閱讀量嚴(yán)重不足，對(duì)科技讀物也不重視。課外閱讀量的嚴(yán)重不足直接影響課堂教學(xué)。自20xx年試行新教材以來(lái)，任課教師感觸最深的是學(xué)生知識(shí)面太窄，看的課外書(shū)太少，很多問(wèn)題無(wú)法交流，語(yǔ)言感知能力較差。課堂內(nèi)的一些問(wèn)題因少于或沒(méi)有接觸過(guò)此類知識(shí)而無(wú)法議論，無(wú)法自行解決，這樣老師不得不越俎代庖，影響教學(xué)效果，學(xué)生的很多能力無(wú)
法得到鍛煉。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大多數(shù)學(xué)生都明白課外閱讀的重要性，部分學(xué)生也非常喜歡，而且大部分學(xué)生都有能力購(gòu)買一些課外讀物，可為什么課外閱讀量還如此少，課外知識(shí)還如此貧乏？審視我們的教育環(huán)境，教育方法，本人覺(jué)得有如下原因：
1、教師不真正重視課外閱讀。教師比學(xué)生更清楚課外閱讀的重要性，但在行動(dòng)上并沒(méi)有真正重視起來(lái)，在升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)日益Ji烈的今天，學(xué)校注重的是升學(xué)率，教師為了完成指標(biāo)，讓學(xué)生扎進(jìn)作業(yè)堆，只顧“眼前利益”，沒(méi)有對(duì)語(yǔ)言教學(xué)的策略進(jìn)行深入思考，沒(méi)有在策略上取勝的意識(shí)。不會(huì)留些空余時(shí)間讓學(xué)生看課外書(shū)，更沒(méi)有心思指導(dǎo)學(xué)生看課外書(shū)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“閱讀書(shū)源”來(lái)自自己購(gòu)買的比例大，研究“課外閱讀教學(xué)”指導(dǎo)的潛力很大�！坝绊懻n外閱讀的原因”是教師不重視。調(diào)查中，老師沒(méi)有強(qiáng)行要求的占60%，很多學(xué)生在回答“為什么不看課外讀物”時(shí)說(shuō)，老師不強(qiáng)行要求，也看不懂。
2、電視、音樂(lè)等視聽(tīng)媒體的沖擊，這一代孩子基本在電視機(jī)、VCD前長(zhǎng)大，他們更熱衷于那些圖像式、聲音式的東西，對(duì)文學(xué)的迷戀程度大大降低了。閱讀的啟蒙教育太晚了，看書(shū)并不是為了領(lǐng)略語(yǔ)言文字世界的精湛，而是圖消遣，尋開(kāi)心。如今，家家戶戶都了有電視、VCD機(jī)。于是不少學(xué)生把課余時(shí)間都花在看電視、聽(tīng)音樂(lè)。80%的學(xué)生把“休閑娛樂(lè)”
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告6
作為一名當(dāng)今社會(huì)的在校大學(xué)生，我們是當(dāng)代中國(guó)的優(yōu)秀青年，是國(guó)家寶貴的人才資源，是21世紀(jì)振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，還要有高尚的道德情操，特別在構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代要求下，我們更應(yīng)爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７丁?/p>
在思想道德中，最基本的，也是最貼近我們生活實(shí)際的。它在第一時(shí)間體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)涵養(yǎng)，同時(shí)又無(wú)處不在地伴隨我們每一天的生活。針對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的社會(huì)公德?tīng)顩r，我們做了一次社會(huì)調(diào)查。
調(diào)查顯示，現(xiàn)在大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)整體上比較強(qiáng)。南開(kāi)大學(xué)馬克思主義教育學(xué)院院長(zhǎng)武東生說(shuō)：“今天的大學(xué)生是值得肯定的，與八九十年代相比，社會(huì)的進(jìn)步在大學(xué)生身上得到了充分的體現(xiàn)�！倍覀兊恼{(diào)查結(jié)果顯示，有49%的人對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的總體評(píng)價(jià)是“思想先進(jìn)，有知識(shí)，有文化，但對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力差”。只有18%的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生“思想素質(zhì)好，專業(yè)水平高和社會(huì)實(shí)踐報(bào)告能力強(qiáng)，有社會(huì)責(zé)任感�！边@就表明，在公德認(rèn)識(shí)方面，大學(xué)生普遍表現(xiàn)得好。對(duì)基本的公德行為和范疇，他們都有比較清晰的認(rèn)識(shí)，但在具體表現(xiàn)的方面還有待提高，而且這種“知行脫節(jié)”現(xiàn)象隨著年齡的增長(zhǎng)愈趨明顯。
文明禮貌是社會(huì)交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的.行為準(zhǔn)則，而且體現(xiàn)在日常生活中的細(xì)微之處。比如：尊重師長(zhǎng)，主動(dòng)讓座等。在我們的調(diào)查中，84%的被調(diào)查者在路上見(jiàn)到老師都會(huì)主動(dòng)問(wèn)好。這說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生對(duì)尊師重教的認(rèn)知程度較高，且能付諸行動(dòng)。而在公交車上見(jiàn)到老弱病殘時(shí)只有49%的被調(diào)查者會(huì)積極讓座，48%的人會(huì)視情況而定，偶爾讓座。這說(shuō)明廣大大學(xué)生對(duì)讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的，因?yàn)槎咧驼剂?7%，但能始終如一，堅(jiān)持將道德認(rèn)
知轉(zhuǎn)化在每一件日常小事上的人卻只有半數(shù)。這說(shuō)明在新的時(shí)代背景下，大學(xué)生在文明禮貌這一點(diǎn)上的素質(zhì)還需提高一個(gè)新的檔次。
列寧說(shuō)過(guò)，榜樣的力量是無(wú)窮的。要廣泛開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用先進(jìn)典型，樹(shù)立可親、可敬、可信、可學(xué)的學(xué)生道德楷模，讓廣大群眾學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、見(jiàn)賢思齊，從先進(jìn)典型的感人事跡和優(yōu)秀品質(zhì)中受到鼓舞、汲取力量，使先進(jìn)典型的高尚情操成為社會(huì)的共同財(cái)富�！白詮�(qiáng)之星”便是一個(gè)很成功的道德典范。在評(píng)選的過(guò)程中，每一位參與者都用自己的事跡感動(dòng)著每一個(gè)人，同時(shí)也在其內(nèi)心深處產(chǎn)生正面的影響，起到典范的積極作用。
現(xiàn)在大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)整體上比較強(qiáng)，但仍有不足之處。培養(yǎng)高尚的道德情操，營(yíng)造互相幫助、互相關(guān)懷的溫暖氛圍，是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的根本要求，也是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。我們徐再接再厲，爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７丁?/p>
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告7
勞動(dòng)關(guān)系系調(diào)研小組
一、調(diào)查方案
調(diào)查思路
該項(xiàng)調(diào)查分四步進(jìn)行：第一步，搜集資料，對(duì)勞動(dòng)和社會(huì)保障有初步認(rèn)識(shí);第二步，實(shí)地調(diào)查，掌握xx市xx區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障法律法規(guī)及具體方針政策;第三步，走訪群眾，了解政策落實(shí)情況及群眾的滿意程度;第四步，案例分析，剖析該區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作情況，寫出全程調(diào)查分析報(bào)告。
調(diào)查目的
基于近年來(lái)我國(guó)社會(huì)保障政策從城市到農(nóng)村的不斷落實(shí)、社會(huì)保障制度的不斷完善，以及政府對(duì)民生問(wèn)題的日益重視，我們決定對(duì)社會(huì)保障制度做一次課題研究，以求更加深入地了解我國(guó)現(xiàn)有的社會(huì)保障制度，調(diào)查其落實(shí)情況，并從大學(xué)生的角度對(duì)其在推行過(guò)程中存在的問(wèn)題提出一些建議。具體研究目標(biāo)如下：
深入學(xué)習(xí)我國(guó)現(xiàn)有社會(huì)保障制度的內(nèi)容及其法律保障
調(diào)查社會(huì)保障的落實(shí)情況，分析現(xiàn)有的執(zhí)行機(jī)制是否合理
找出促使我國(guó)社會(huì)保障走上定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展道路的科學(xué)依據(jù)
提出合理建議，構(gòu)建更加合理的社會(huì)保障體系，促使其進(jìn)一步發(fā)展。
調(diào)查方法
個(gè)別案例分析法
“一老一小”大病醫(yī)療保險(xiǎn)政策
“無(wú)社會(huì)保障老年居民養(yǎng)老保障待遇”政策
對(duì)“零就業(yè)家庭”的幫扶措施
走訪調(diào)查法
走訪xx市xx區(qū)韓村河鎮(zhèn)，實(shí)地調(diào)研
調(diào)查時(shí)間
20xx/3/20----20xx/3/31
二、調(diào)研報(bào)告：
(一)前言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)各種不安定因素及各種矛盾不斷變化，勞動(dòng)和社會(huì)保障事業(yè)已經(jīng)成為關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的大事，政府對(duì)此的重視也提升到了前所未有的高度。國(guó)家對(duì)于勞動(dòng)和社會(huì)保障所做出的每一項(xiàng)法規(guī)、政策及舉動(dòng)，都密切的關(guān)系到了人民的生活和國(guó)家的發(fā)展，都在社會(huì)和群眾中產(chǎn)生非同一般的影響，并取得了豐碩成果。人民的生活得到保障，減輕了負(fù)擔(dān)，感受到了黨和國(guó)家的溫暖關(guān)懷。但同時(shí)也由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政策落實(shí)力度、地域自然條件等多種因素的影響，我國(guó)的社會(huì)保障事業(yè)并沒(méi)有形成一個(gè)完善有序的體系，法律法規(guī)并不十分完備，各相應(yīng)機(jī)構(gòu)在落實(shí)現(xiàn)有的政策的過(guò)程中也出現(xiàn)了種種漏洞和不足。因此我們對(duì)xx市xx區(qū)的勞動(dòng)和社會(huì)保障工作進(jìn)行了調(diào)查，從而進(jìn)一步了解我國(guó)現(xiàn)有的各項(xiàng)社保政策，并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，綜合我國(guó)社會(huì)保障發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)，提出可行性建議，為我國(guó)社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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(二)發(fā)展歷程與社會(huì)現(xiàn)狀
勞動(dòng)和社會(huì)保障事業(yè)是民生之本，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。該地區(qū)社會(huì)保障事業(yè)由無(wú)到有，由低到高，由點(diǎn)到面，隨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)穩(wěn)步提高，在近幾代社保人的努力下，該地區(qū)形成了一套基本完善、符合本地自然條件、有益于民計(jì)民生的社會(huì)保障體系，從而為人民的生活提供了保障和便利。
該地區(qū)常住人口88.6萬(wàn)，戶籍人口75.8萬(wàn)，其社會(huì)保障工作成績(jī)優(yōu)異，每年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況都在xx地區(qū)名列前茅，以07年為例：
養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位2531家，人數(shù)11.13萬(wàn)人，比上年增加0.97萬(wàn)人;失業(yè)保險(xiǎn)參保單位2483家，人數(shù)12.87萬(wàn)人，比上年增加0.98萬(wàn)人;工傷保險(xiǎn)參保單位2821家，人數(shù)13.57萬(wàn)人，比上年增加3.46萬(wàn)人;生育保險(xiǎn)參保單位1831家，人數(shù)6.77萬(wàn)人，比上年增加0.94萬(wàn)人;醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位2523家，人數(shù)17.90萬(wàn)人，比上年增加2.56萬(wàn)人。
該地區(qū)在擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面的同時(shí)，也加快建立覆蓋城鄉(xiāng)所有居民的社會(huì)保障體系建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障制度的有機(jī)銜接，為維護(hù)該地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的健康發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。
(三) 政策舉例分析
隨著經(jīng)濟(jì)等多方面因素的發(fā)展，社會(huì)保障事業(yè)也亦步亦趨地前進(jìn)，根據(jù)特有的社會(huì)狀況，該地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局出臺(tái)了一系列政策法規(guī)，下面舉例進(jìn)行分析：
案例1： “一老一小”大病醫(yī)療保險(xiǎn)政策
1.政策由來(lái)
體系結(jié)構(gòu)的缺陷：近年來(lái)，xx市醫(yī)療保障體系不斷完善，覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，但是，目前仍有包括部分大學(xué)生、中小學(xué)生和嬰幼兒以及部分城鎮(zhèn)老年人在內(nèi)的相當(dāng)一部分群體沒(méi)有納入到醫(yī)療保障范圍，他們的看病就醫(yī)問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，特別是部分大病、重病患者的醫(yī)療費(fèi)用支出給家庭和社會(huì)帶來(lái)了沉重負(fù)擔(dān)，影響了構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程。
法律法規(guī)依據(jù)：20xx年6月8日，xx市政府下發(fā)了《關(guān)于建立xx市城鎮(zhèn)無(wú)醫(yī)療保障老年人和學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施意見(jiàn)》(京政發(fā)[20xx]11號(hào))，這意味著本市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度向城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度轉(zhuǎn)型，醫(yī)療保障體系將不斷完善，覆蓋范圍也將進(jìn)一步擴(kuò)大。
2.具體實(shí)施辦法
給付標(biāo)準(zhǔn)：
(1)城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷的起付標(biāo)準(zhǔn)為1300元，超過(guò)部
分按60%的比例報(bào)銷，在一個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)年度內(nèi)累計(jì)支付的最高限額為7萬(wàn)元。
(2)學(xué)生及嬰幼兒大病醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷的起付標(biāo)準(zhǔn)為650元，超過(guò)部分按70%的比例報(bào)銷，在一個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)年度內(nèi)累計(jì)支付的最高限額為17萬(wàn)元。
繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
(1)城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險(xiǎn)籌資標(biāo)準(zhǔn)：每人每年1400元，其中城鎮(zhèn)老年人個(gè)人繳納300 元;財(cái)政補(bǔ)助1100元。
(2)學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)籌資標(biāo)準(zhǔn)：每人每年(按學(xué)年)100元，其中個(gè)人或家庭繳納50元;財(cái)政補(bǔ)助50元。
參保方式：
城鎮(zhèn)老年人以每年1月1日至 12月31日為大病醫(yī)療保險(xiǎn)年度。在每年9月1日至11月30日按繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次性繳納大病醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，從次年的1月1日起享受大病醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。當(dāng)年符合參保條件的人員，自達(dá)到參保年齡之日起90日內(nèi)持本人戶口簿到戶籍所在地社保所辦理城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)手續(xù)，按繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次性繳納當(dāng)年的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。自參保繳費(fèi)的次月起享受城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，享受待遇時(shí)間至當(dāng)年的12月31日。
學(xué)生兒童以每年9月1日至次年8月31日為大病醫(yī)療保險(xiǎn)年度。各類學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本校在冊(cè)學(xué)生和兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)的參保繳費(fèi)工作，學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)的學(xué)生兒童在每年7月1日至9月30日前按繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次性繳納大病醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。非在校少年兒童和散居?jì)胗變涸诿磕?月1日至8月31日由其家長(zhǎng)持參保人員戶口簿到戶籍所在地街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社保所辦理學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)手續(xù)，按繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次性繳納大病醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，自9月1日起享受大病醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。
就醫(yī)和結(jié)算：
城鎮(zhèn)老年人和學(xué)生兒童需持社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核發(fā)的《xx市城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)》和《xx市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)》就醫(yī)。
城鎮(zhèn)老年人和學(xué)生兒童住院治療或進(jìn)行特殊病種門診治療的，就醫(yī)時(shí)由個(gè)人先交付預(yù)交金，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)記帳。結(jié)算時(shí)，按規(guī)定應(yīng)由大病醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付部分，由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算，其余醫(yī)療費(fèi)用由個(gè)人與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算。
3.政策特點(diǎn)
這項(xiàng)大病醫(yī)療保險(xiǎn)具有五個(gè)特點(diǎn)：
一是大病有保障，將住院和門診大病列為保障內(nèi)容，化解大病重病風(fēng)險(xiǎn)。
二是政府補(bǔ)貼高，政府每年為參保的`城鎮(zhèn)老年人補(bǔ)貼1100元，每年為參保的學(xué)生兒童補(bǔ)貼50元。
三是個(gè)人繳費(fèi)少，城鎮(zhèn)老年人每人每年僅繳納300元，學(xué)生兒童每人每年繳納50元。
四是覆蓋人群多，此項(xiàng)大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度將覆蓋200萬(wàn)人，形成了覆蓋城鄉(xiāng)的多層次醫(yī)療保障體系。
五是制度銜接好，此次的大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度與現(xiàn)有城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、少兒互助金等制度有效銜接。
4.實(shí)施后的成果
把“一老一小”人群納入社會(huì)保障體系是政府改善民生的重要舉措。為了保障“一老一小”順利參保，xx市xx區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局采取了多項(xiàng)措施，使“一老一小”取得了突出成績(jī)：
截至20xx年底，xx地區(qū)參加一老一小大病醫(yī)療保險(xiǎn)單位163家，參保人數(shù)66555人。其中，城鎮(zhèn)無(wú)醫(yī)療保障老年人10079人，占年初調(diào)查參保人數(shù)的148.21%，學(xué)生、兒童56476人;城鎮(zhèn)戶籍45190人，農(nóng)業(yè)戶籍11286人。另外，xx地區(qū)有4.10萬(wàn)農(nóng)業(yè)戶籍學(xué)生、兒童已自愿選擇參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療。目前xx區(qū)已為223名城鎮(zhèn)無(wú)保障老年人、學(xué)生兒童審核報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)35.45萬(wàn)元。
5.群眾的看法
“一老一小”大病醫(yī)療保險(xiǎn)政策實(shí)施以來(lái)，所屬范圍內(nèi)的大多數(shù)老年、兒童和學(xué)生都積極參保，政策影響范圍不斷擴(kuò)大，受益人群不斷增加，有關(guān)民生的社會(huì)保障體系不斷完善，促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。
然而，越是發(fā)展就越容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尤其是站在政策最前方的受益群眾最容易發(fā)現(xiàn)體系的不足和執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。為此，本小組專門與受益群眾進(jìn)行了訪談，所謂“群眾的眼睛是雪亮的”，因此，群眾的意見(jiàn)亦是值得重視的：
首先，大多數(shù)群眾在談及這項(xiàng)政策時(shí)，認(rèn)為政府能夠有這樣的舉動(dòng)是對(duì)民生問(wèn)題的極大重視，但也不能說(shuō)明政策就是完美無(wú)缺的。他們認(rèn)為，“一老一小”醫(yī)療保險(xiǎn)政策中所涉及的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷條件限制太多，比如大病治療過(guò)程中占醫(yī)療費(fèi)用比重較大的器材費(fèi)并沒(méi)有包括在報(bào)銷范圍內(nèi)，折合下來(lái)，真正能夠報(bào)銷的費(fèi)用往往只是少數(shù)，大部分費(fèi)用還得由群眾自己負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，這并不完全是政策體系的問(wèn)題，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平還處在欠發(fā)達(dá)狀態(tài)，要發(fā)展就不能只顧公平不顧效率。希望在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，社會(huì)保障可以和經(jīng)濟(jì)得到同步的發(fā)展。
其次，多數(shù)群眾有這樣一種看法。在他們的就醫(yī)治病過(guò)程中，醫(yī)院一方往往利用群眾對(duì)醫(yī)藥方面知識(shí)的不了解加以冗雜多余的用藥和檢查項(xiàng)目，院方認(rèn)為群眾有醫(yī)療保險(xiǎn)，所以并不會(huì)因此而加重負(fù)擔(dān)。我們認(rèn)為，這
種想法和做法在是極其惡劣的，這不僅是對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的掠奪，更是對(duì)社會(huì)資源極大的浪費(fèi)，在經(jīng)濟(jì)迫切要求又好又快發(fā)展的今天，這兩種情況都是不應(yīng)該出現(xiàn)的。本小組認(rèn)為，出現(xiàn)這種現(xiàn)象一方面是國(guó)家監(jiān)督體系的不健全導(dǎo)致，另一方面也是由于群眾知識(shí)的欠缺。因此，加快完善國(guó)家在這一方面的制度體系和加大科教文衛(wèi)事業(yè)的宣傳力度無(wú)疑是解決這一問(wèn)題的當(dāng)務(wù)之急。
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告8
處理人際關(guān)系重要性的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告人際交往通常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際關(guān)系”，包括朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。作為剛剛走出家門的大學(xué)生，減少了與親屬(主要指父母)之間交流的機(jī)會(huì)，人際交往就顯得更為重要。和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康的重要組成部分，也是大學(xué)生形成健康心理的重要源泉。當(dāng)代大學(xué)生基本上是在88—92年左右出生的，由于受到社會(huì)、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，大部分大學(xué)生在人際交往方面存在或多或少的問(wèn)題，從而引發(fā)一系列的不良校園問(wèn)題，偶爾也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。由于大學(xué)生在校面對(duì)的主要是同齡人，因此，調(diào)查也針對(duì)這方面展開(kāi)，就大學(xué)生的交往問(wèn)題找出原因并提出可行的解決辦法。
在大多數(shù)人的心里，都有這樣的觀念：文科院校的女生比男生多，而理工科院校的男生比女生多，也確實(shí)，不管從哪個(gè)方面看，我們都可以清楚地了解到我國(guó)的大中專院�；径即嬖谥信壤黄胶狻⒔Y(jié)構(gòu)失調(diào)的問(wèn)題。
我們這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查就是要通過(guò)了解大學(xué)生們對(duì)于男女比例不均衡問(wèn)題的看法與觀點(diǎn),以及在這種情況下對(duì)于所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的處理方式、表現(xiàn)態(tài)度等,來(lái)調(diào)查并認(rèn)識(shí)現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)如何正確并有效的處理人際關(guān)系的態(tài)度與方法,進(jìn)一步明確處理好人際關(guān)系的客觀性與重要性。
我們大都知道：在男女比例不平衡、結(jié)構(gòu)失調(diào)這樣的情況下，大學(xué)生的心理問(wèn)題突現(xiàn)了許多。比如說(shuō)在部分大學(xué)生中存在的不健康的戀愛(ài)心理;在異性較多的情況下部分大學(xué)生不能較好的認(rèn)知自我，不能擺好自身的位置而產(chǎn)生的壓力;以及在同性較多的情況下，不能處理在不能取得其他同性以及為數(shù)不多的異性的注意時(shí)而存在的自卑感??
所以，這里，關(guān)于大學(xué)生如何正確面對(duì)在其身邊出現(xiàn)的男女比例不平衡問(wèn)題，如何博得他人的認(rèn)可喜歡，如何保持健康的心理等等就變得尤其的重要，這也就要求大學(xué)生應(yīng)該正確處理好人際關(guān)系，在和諧友好的人際關(guān)系中尋找優(yōu)秀的自我，更好地完成學(xué)業(yè)、完成我們社會(huì)心理學(xué)上所講的“社會(huì)化”的過(guò)程。
人際關(guān)系，是通過(guò)交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系。它所反映的是人與人之間的心理距離。人對(duì)人際交往的渴求反映出希望被人接愛(ài)、理解的愿望。不同的人有不同的人際關(guān)系期待，不同的人也有不同的交往模式。
青年期的大學(xué)生希望被人接受、理解的心情尤為迫切。德國(guó)學(xué)者斯普蘭格說(shuō)：“在人的一生中，再也沒(méi)有像青年時(shí)期有那種強(qiáng)烈地渴望被理解的愿望。沒(méi)有誰(shuí)比青年人從他寐獨(dú)小房里，更加用憧憬的目光眺望窗外世界了，沒(méi)有誰(shuí)比青年在深沉的寂寞中更加渴望接觸和理解外部世界了。??沒(méi)有任何人會(huì)像青年那樣處在孤獨(dú)之中，渴望著被人接近與理解，沒(méi)有任何人會(huì)像青年那樣站在遙遠(yuǎn)的地方呼喚”。
“在我們文科班，女生人數(shù)往往是男生人數(shù)的兩倍，她們大多數(shù)十分靈秀，在溫柔文靜之余又有一些活潑，一向備受青睞，何況，女生還容易在學(xué)習(xí)成績(jī)、文娛活動(dòng)等方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，相比之下男生自然黯然失色。所以當(dāng)理科男生羨慕我們被"花團(tuán)錦簇"包圍時(shí)，我們只有做“敢怒不敢言”、“有苦說(shuō)不出”的萬(wàn)般無(wú)奈狀。我們班的男生和女生的關(guān)系并不怎么融洽，再加上男同胞一向被女生壓得抬不起頭來(lái)，唉，忍辱負(fù)重的心情，我們自然覺(jué)得不滿�！�
“我們班的那幾位大哥，的確，他們幾個(gè)一米八幾的個(gè)，又剪了頭比較流行的發(fā)型，往校園里一站，算得上一道風(fēng)景，也許就是因?yàn)檫@樣，幾個(gè)家伙被捧的，就差沒(méi)天上地下了，??，在班上我們女生一般都不會(huì)主動(dòng)和他們講話，或許你不相信，我到現(xiàn)在還沒(méi)和我們班的所有的男生都說(shuō)過(guò)話呢，雖然就那么幾個(gè)男生，呵呵�！�
這是在我們作調(diào)查時(shí)摘錄的一位文科類的男生和一位文科類女生的話。男生的言語(yǔ)看起來(lái)似乎在像我們?cè)V苦，而女生則似乎只是平淡地在回答我們的問(wèn)題，又似乎帶有一點(diǎn)的“怨”。但不管怎樣。有一點(diǎn)我們是清楚的：它讓我們看到了，在男女生比例失調(diào)的班上，一般都存在這樣那樣的人際交往問(wèn)題，而一般的同學(xué)都不會(huì)把處理好人際關(guān)系看得很重，他們認(rèn)為只要自己過(guò)好了就沒(méi)什么問(wèn)題了。不知他們有沒(méi)有考慢，所謂的“自己過(guò)好”也包括自己要擁有和諧的人際關(guān)系網(wǎng)，要懂得與他人交流，懂得讓他人了解你、信任你、喜歡你。
當(dāng)然，我們可以猜想，這些男生和女生們或許也會(huì)有“為什么我受不到別人的歡迎”、“我如何與其他同學(xué)更好地溝通”、“怎樣讓大家更好得了解我”、“怎樣在這樣的一個(gè)群體中突現(xiàn)自己”、“我是不是應(yīng)該改變一下我的待人處事態(tài)度”等等一系列的問(wèn)題。
需要提醒的是，不管他們對(duì)于人際關(guān)系重要性的態(tài)度怎樣，對(duì)于處理人際關(guān)系所運(yùn)用的方法怎樣，他們都應(yīng)該有這樣的意識(shí)——要多吸收經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，要多學(xué)習(xí)方法，要多勇敢地與他人交流，要懂得循序漸進(jìn)，不斷進(jìn)步。
有一本書(shū)叫做《你是最受歡迎的人》，它就從心理學(xué)的某些觀點(diǎn)出發(fā)，講述了如何通過(guò)有效的方法把握好人際交往，讓自己成為最受歡迎的人。或許我們可以從中找出大學(xué)生在校園中更完美得處理好人際關(guān)系的方法。在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活中，我們大學(xué)生都應(yīng)該時(shí)刻注意講什么話才能更吸引人，不能故意拿自己或別人開(kāi)玩笑，對(duì)陌生人要不吝嗇贊美等;應(yīng)該懂得怎樣拒絕人最不會(huì)得罪人、怎樣說(shuō)話最能避免難堪、怎樣說(shuō)話最能取得別人的諒解、怎樣說(shuō)話最有利于溝通并且正確區(qū)別對(duì)待別人對(duì)你的嘲諷;在自己能力范圍內(nèi)要盡量為他人幫忙;遇事不能過(guò)于沖動(dòng)，要合理解決，盡量防止與他人產(chǎn)生沖突;能懂得正確的處理與他人的矛盾，充分重視“關(guān)系網(wǎng)”的維護(hù);當(dāng)然，也應(yīng)該善于成人之美、注意保持謙遜，擯棄嫉妒心理等等。
“是不是文科類院校的男生都是寶,理科類院校的女生都是花?”、 “為什么文科的女生傾向與理科的男生，而理科的男生傾向于喜歡文科的女生?”這些又是調(diào)查中一些同學(xué)發(fā)表的感慨。
“理科的男生，穩(wěn)重，踏實(shí)，有一顆包容的心;理工科男生一定很聰明;理工科的男生，會(huì)有很強(qiáng)的方向感;理工科的男生對(duì)感情專一，不會(huì)輕易移情別戀;理工科男生的動(dòng)手能力很棒??”這是一個(gè)女生要找理科男生做男朋友的理由。
從這里，我們就會(huì)了解到男女比例失調(diào)帶來(lái)的不健康戀愛(ài)心理已經(jīng)或多或少、可輕可重的影響著現(xiàn)在的大學(xué)生。
我們不能拘泥于這樣的觀點(diǎn)，的確，文理結(jié)合可以互補(bǔ)，但這并不代表文文或理理結(jié)合就一定不可以，同樣的興趣愛(ài)好、同樣的知識(shí)體系同樣可以吸引對(duì)方，我們不能將這種觀點(diǎn)極端化，不然很容易產(chǎn)生極端化的表現(xiàn)，從而出現(xiàn)不可想象的問(wèn)題，甚至出現(xiàn)另他人覺(jué)得不可思議的事情。我們知道：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動(dòng)，感情色彩可以說(shuō)是人際關(guān)系的主要特點(diǎn)。當(dāng)代的大學(xué)生，就應(yīng)該處理好自己的情感問(wèn)題，并且應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待而不是圖個(gè)一時(shí)的消遣、滿足解除自己一時(shí)的孤單情緒等，只有把態(tài)度端正了，把思想放成熟了，把觀念也擺正了，才能更好的處理好自身的情感問(wèn)題，更好的完成心理成熟、成長(zhǎng)的過(guò)程。
社會(huì)心理學(xué)上講“一個(gè)人從出生到老，必須經(jīng)歷一系列的社會(huì)化過(guò)程，期間要受到家庭情況對(duì)其心理發(fā)展的影響、社會(huì)地位的影響、學(xué)校的影響、師友伙伴的影響、所接觸文化范圍或文化方向的影響等等，而學(xué)校的影響是很重要的一部分，因?yàn)閷W(xué)校是人接受社會(huì)化的基礎(chǔ)階段，如果能在學(xué)校培養(yǎng)好了良好的心理素質(zhì)、處世方式等，在整個(gè)社會(huì)化過(guò)程中就可以起到更好的鋪墊作用，為之后的社會(huì)化服務(wù)”，所以，我們必須在學(xué)校就認(rèn)真處理好人際關(guān)系這一重要的“點(diǎn)”，在現(xiàn)在的學(xué)校都普遍存在男女比例不平衡的典例下，更科學(xué)地運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)以及他人的正確的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，依靠自身的不斷加油、努力，將學(xué)習(xí)與生活的“面”、生存的“面”鋪平!
在社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后我意識(shí)到了人際關(guān)系的重要性。如今作為剛大一學(xué)業(yè)完成的我來(lái)說(shuō)，本身缺乏一種生存技能，一種能夠養(yǎng)活自己，提高自己，發(fā)展自己的技能，然大學(xué)專業(yè)課尚未開(kāi)展，無(wú)法實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，所以去打了份小工，嘗試了一下生活的艱辛，覺(jué)得人際關(guān)系是一本很難讀的書(shū)，又是一本很要的書(shū)，我生活在農(nóng)村，見(jiàn)得世面少之又少，毫無(wú)疑問(wèn)我在這一方面有很大的欠缺，特別是與陌生人之間，因此我決定從這一方面下手，然如何展開(kāi)我的計(jì)劃，經(jīng)過(guò)幾天的思考，我決定社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后用幾天的時(shí)間去實(shí)踐!
我的大致方案是從農(nóng)村到城市，從青年到老人，以中年為主，在農(nóng)村多與以前尚未接觸的的人交談，在城市一天到晚在與路邊的小販打交道，與商店的老板討價(jià)還價(jià)，找超市售貨員問(wèn)這問(wèn)那，所有的這些都只“說(shuō)”不買。想好以后，決定付出行動(dòng)，實(shí)踐于8月30號(hào)開(kāi)始，由于幫家務(wù)農(nóng)，9月6號(hào)截止，雖僅僅才只有七天，七天的實(shí)踐讓我受益匪淺!八月31號(hào)的清晨，我早早的就起床了，村里有不少務(wù)農(nóng)，我拿張椅子坐在家門前，不一會(huì)兒，一村人背著農(nóng)具匆忙赴往農(nóng)地，我說(shuō)早啊，他看了我一眼，有點(diǎn)為難的走了，一聲也沒(méi)吭，當(dāng)時(shí)，我心里很囧破，想想自己難得與他打一打找招呼，竟然不理我，讓我很是郁悶，又過(guò)一會(huì)兒，又一村人從家前經(jīng)過(guò)，我笑呵呵的和他打招呼，他笑了一下，似乎想說(shuō)點(diǎn)什么，卻又欲言又止，走了，讓我納悶無(wú)解，兩次的失敗讓我不再與下面的人打招呼了，于是我便去探訪家鄉(xiāng)的不少老人，與他們交談，交談很愉快，在交談的過(guò)程中，我了解了這些老人的不少往事和村里這幾年發(fā)生的大事，在交談的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他們更愛(ài)談自己的孫子孫女們，而以往的辛酸歷程談的不多，他們喜歡發(fā)一點(diǎn)點(diǎn)對(duì)兒子的牢騷等等，我從與老人交談中得出老人是寂寞的，他們需要耐心的傾聽(tīng)者，然要他們離開(kāi)撇開(kāi)心扉與你交談，卻不得不花一番心思來(lái)誘導(dǎo)他們，而如何誘導(dǎo)卻需要引出他們感興趣的事情，且莫提人家傷心事!又說(shuō)到前兩位村人，由于與老人交談的成功，讓我信心大增，在接下來(lái)的幾天，我每天都早早的起床，位的是與他們打招呼，終于由于我的堅(jiān)持，他們?cè)僖埠蟮膸滋於夹呛堑呐c我主動(dòng)打招呼，究竟發(fā)生了什么，改變了他們的態(tài)度了?經(jīng)過(guò)思考與總結(jié)，我知道是我的微笑在起作用，因?yàn)槲⑿鬟f了善意，而拒絕善意卻不是人的本能，同時(shí)我也從中得出，生活在一個(gè)屋檐下的人們，需要的是多多溝通與了解，否則熟人也會(huì)變成生人，熟話說(shuō)的好“遠(yuǎn)親不如近鄰”，這正是道出了該真諦!八月31號(hào)與昨天一樣，繼續(xù)造訪另一些老人，只是方式有所不同，與前者恰恰相反，和這些老人談話，我故意裝成聽(tīng)得不耐煩，所提的問(wèn)題有點(diǎn)刁鉆，而得到的結(jié)果可先知，大部分時(shí)間老人的表現(xiàn)是無(wú)語(yǔ)，但礙于長(zhǎng)輩的寬容，所表現(xiàn)的只是無(wú)語(yǔ)，不過(guò)即使我的不耐煩，老人們還是愿意表達(dá)他們生活中的牢騷，當(dāng)今老人真的太寂寞了!
9月1號(hào)八點(diǎn)二十多分鐘，我開(kāi)始踏上從農(nóng)村到城市的道路，到了下午五點(diǎn)
左右又從城市坐車回到家，這樣的方式一直持續(xù)到9月6號(hào)，而在這整整五天的公交車上，我遇到了形形色色的人，有小孩，有大人，有老人，有農(nóng)民，有商人，還有老師，在這五天當(dāng)中，我穿不同的衣著，扮演不同的人，專挑想交流的人。第一天，我穿了高中的校服，早上上車看到與我般大的女孩旁邊有一個(gè)空位，于是我毫不猶豫的坐了下來(lái)，我往左偷偷的看了她一下，她頭一直往左，并不知我在看她，我用余光繼續(xù)偷偷的觀察她，過(guò)幾分鐘，她頭忽轉(zhuǎn)向中間，我抓住時(shí)機(jī)往左死死地盯住她，她也往右看我，我穩(wěn)住自己怯弱的'心，對(duì)自己說(shuō)一定要堅(jiān)持，到發(fā)現(xiàn)馬上她不好意思的又往右邊的窗戶看，分明她害羞了，此刻的我也一樣，但是馬上想到自己此行的目的，我想了一想該怎樣與她交談起來(lái)呢，我開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)“喂”呢還是“你好啊”，然后有說(shuō)什么呢，我問(wèn)我自己，思來(lái)復(fù)去，我想了一句“你在哪個(gè)學(xué)校讀書(shū)”以讓我能夠展開(kāi)與她的交談，正暗自竊喜時(shí)，欲說(shuō)該句話，“司機(jī)，停一下車”，說(shuō)著一句話的不是別人，正是該女孩，一次很好交流的機(jī)會(huì)就這樣丟失了，在接下來(lái)的二十分中的時(shí)間里我孤單而又郁悶中度過(guò)，我深知在將來(lái)與異性交流是必不可少的，而我也在這一方面的確非常欠缺，究其原因，還是由于自己的羞澀在作祟，在接下來(lái)的某天，機(jī)會(huì)又一次來(lái)了，結(jié)果事實(shí)證明，拋開(kāi)羞澀，用真誠(chéng)與熱情與同齡異性交流，對(duì)方也是愿意和你交流的。再說(shuō)說(shuō)流氓一樣打扮似的我在車上東瞄瞄，故作鬼鬼祟祟的樣子時(shí)，放眼一望，一車的人有大半用看賊似的眼光偷偷的察看我，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有人正用異樣眼光瞄我時(shí)，我轉(zhuǎn)眼望去，那人的頭分明轉(zhuǎn)向窗外;當(dāng)我站在一些人旁邊時(shí)，我偶然發(fā)現(xiàn)旁邊的人正摸摸自己的口袋以確定口袋里的錢是否還在;當(dāng)我穿的整整齊齊時(shí)，我與車上的老人，中年，小孩，婦女都有一些或多或少的交流，在交流的過(guò)程中，我總結(jié)出來(lái)：小孩很好奇，喜歡向你詢問(wèn)一些他不知的東西;同齡人喜歡與你談學(xué)校，談社會(huì)熱點(diǎn)，談就某些方面自己的觀點(diǎn)，談的內(nèi)容涉及廣泛;而中年人比較收斂，不太會(huì)與青年交談，更多的是在沉思;而老人是容易入題
的，但由于常常表現(xiàn)出對(duì)陌生人的警惕，而身邊帶著小孩坐車的老人是最好交談的!
從9月1號(hào)起，我在城市呆的的時(shí)間是很長(zhǎng)的，在與賣家討價(jià)還價(jià)時(shí)，大部分
的對(duì)方都表現(xiàn)出的是熱情與認(rèn)真的樣子，有的臉上一直掛著微笑直到你最后說(shuō)一句“好，謝謝，下次再來(lái)看看”，立刻臉就變了，總而言之，自己開(kāi)店自己又銷售的人也許出于生活所迫或者商業(yè)目的大部分都表現(xiàn)很熱情很耐心，而幫別人銷售的人，如超市的售貨員一半左右很熱情，這些人急于表現(xiàn)自己和提高自己的銷售業(yè)績(jī)，向你描述產(chǎn)品是如何的好等等，當(dāng)我耐心的聽(tīng)完他的描述一遍又一遍，詢問(wèn)他這又問(wèn)他那時(shí)，最后說(shuō)一句“對(duì)不起，我再看看其他的”時(shí)，那失望的表情真的讓我很想買該產(chǎn)品;而有另一半銷售員的的表現(xiàn)是很冷淡的，向他們?cè)儐?wèn)時(shí)略有無(wú)賴的回答你的問(wèn)題，他們不會(huì)在意你是否會(huì)買它，讓你覺(jué)得歲月已經(jīng)磨掉了他們的耐心，表現(xiàn)得更多的是一種滄桑感，甚至有些人會(huì)有點(diǎn)氣憤當(dāng)你最終不買他的產(chǎn)品而又耽誤了他那么多時(shí)間時(shí)!
雖然考察只有短短的七天，但這七天的時(shí)間讓我明白交際是一本讀不完的書(shū)，也讓我發(fā)現(xiàn)自己在交際方面存在很多錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，讓我深刻的明白了“衣著，勇氣，言語(yǔ)，禮貌，熱情，微笑，大方”等很重要，它們?cè)谀愕慕浑H過(guò)程中的作用不容估量!
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告9
無(wú)錫歷史悠久，是吳文化的發(fā)源地，中國(guó)近代資本主義民族民工業(yè)的發(fā)源地，也是當(dāng)代鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的發(fā)源地，是中國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)中心城市，區(qū)域性交通樞紐和著名旅游勝地，是長(zhǎng)江三角洲的特大城市之一。
一、無(wú)錫市的基本經(jīng)濟(jì)狀況
改革開(kāi)放以來(lái)，無(wú)錫的經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。至20xx年底，全市GDP1901億，在全大中城市中排列第九位，人均GDP5200美元。在全國(guó)大中城市中排第六位。財(cái)政收入265億元，在全國(guó)大中城市中排第十位。全市協(xié)議注冊(cè)外資50億美元，到位注冊(cè)資金27億美元，在全國(guó)大中城市中排列第六。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平有了較大的提高，城鎮(zhèn)人均可支配收11647萬(wàn)元，農(nóng)村居民人均可支配收入6329萬(wàn)元，人均儲(chǔ)蓄存款2.4萬(wàn)元。參照聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)錫市民的生活水平總體已由小康向富裕邁進(jìn)。當(dāng)前，全市人民正在實(shí)施富民強(qiáng)市戰(zhàn)略，規(guī)劃到20xx年，率先全面建成小康社會(huì)，到20xx年，GDP在20xx的基礎(chǔ)上翻兩翻，城鎮(zhèn)人均可支配收入3000美元，農(nóng)民人均收入達(dá)到1000美元，達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。
二、無(wú)錫市的工業(yè)概況及鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
一是工業(yè)生產(chǎn)快速增長(zhǎng)。20xx年全部工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值992.74億元，增長(zhǎng)18.3%。其中，國(guó)有及年銷售收入500萬(wàn)元以上非國(guó)有工業(yè)企業(yè)(規(guī)模以上工業(yè)企業(yè))增加值790.61億元，增長(zhǎng)24.1%。國(guó)有工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)增加值70.36億元，增長(zhǎng)14%；股份制企業(yè)增加值245.46億元，增長(zhǎng)25.6%；集體企業(yè)增加值114.81億元，增長(zhǎng)24.9%；股份合作制企業(yè)增加值85.83億元，增長(zhǎng)17.1%；三資企業(yè)增加值210.77億元，增長(zhǎng)29.2%。
二是工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量繼續(xù)提高。全市規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值3208.2億元，增長(zhǎng)32.7%；工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷率為97.67%；工業(yè)產(chǎn)品銷售收入3206.76億元，增長(zhǎng)31.8%；實(shí)現(xiàn)利稅263.24億元，增長(zhǎng)33.7%，其中利潤(rùn)161.32億元，增長(zhǎng)45%，增幅分別高于生產(chǎn)和銷售20.9和13.2個(gè)百分點(diǎn)；虧損總額下降14.4%，虧損面下降1.2個(gè)百分點(diǎn)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)綜合效益指數(shù)達(dá)到157.4%，創(chuàng)歷史最好水平，較上年提高14個(gè)百分點(diǎn)。
三是工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)提高。20xx年，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值2392.16億元，增長(zhǎng)21.5%；工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷率為97.8%，提高0.7個(gè)百分點(diǎn)；工業(yè)產(chǎn)品銷售收入2395.61億元，增長(zhǎng)22.6%；實(shí)現(xiàn)利稅198.41億元，比上年增長(zhǎng)20.1 %，其中利潤(rùn)112.64億元，增長(zhǎng)27.5%，增幅分別高于生產(chǎn)和銷售6.9和4.9個(gè)百分點(diǎn)；虧損總額比上年下降12.2%，虧損面比上年下降7.7個(gè)百分點(diǎn)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)綜合效益指數(shù)達(dá)到145.2%，創(chuàng)歷史最好水平，比上年提高10.8個(gè)百分點(diǎn)。
四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起，加速農(nóng)村工業(yè)化。無(wú)錫是中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的發(fā)源地，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)是中國(guó)農(nóng)民的偉大創(chuàng)造，對(duì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村工業(yè)化和城鎮(zhèn)化，發(fā)展現(xiàn)業(yè)，增加農(nóng)民收入，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，作出了歷史的貢獻(xiàn)。根據(jù)20xx年資料統(tǒng)計(jì)，在全市的工業(yè)總量中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占71%，有120萬(wàn)個(gè)勞動(dòng)力在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中工作，占農(nóng)村總勞動(dòng)力的72%，農(nóng)民收入中來(lái)自工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的收入3443元，占農(nóng)民純收入的74%，上交財(cái)政占全市財(cái)政收入的60%。尤其是近幾年來(lái)，一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的規(guī)模有了很大的發(fā)展。20xx年，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的上市公司達(dá)到12家，這些上市公司大部分集中在江陰市，形成了中國(guó)股市獨(dú)具魅力的“江陰板塊”，為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)民展融資近30億。
五是大力發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)。非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。近幾年來(lái)，無(wú)錫的私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)有了很大的發(fā)展，實(shí)力迅速壯大。全市把發(fā)展私營(yíng)經(jīng)濟(jì)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn),實(shí)行外資、國(guó)資、民資三輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，從市場(chǎng)準(zhǔn)入、科技創(chuàng)新、融資擔(dān)保、財(cái)稅支持等方面加大扶持力度，并加快私營(yíng)園區(qū)建設(shè)，培育骨干企業(yè)。市私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)保持了快速增長(zhǎng)的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。20xx年,全市私營(yíng)個(gè)體企業(yè)共計(jì)達(dá)到15.92萬(wàn)戶，從業(yè)人員73.26萬(wàn)人，注冊(cè)資金651.26億元，完成工業(yè)總產(chǎn)值20xx.67億元，實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額191.71億元，上繳稅金52.2億元，分別占全市總量的31.2%、47.7%、39.5%和19.7%，全市銷售收入超億元私企150個(gè)，擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)私營(yíng)企業(yè)358個(gè)。
三、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程
一是農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有突破，糧經(jīng)比例為5：5。通過(guò)科技興農(nóng)、科技興牧、科技興菜、建設(shè)農(nóng)業(yè)示范園，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，吸引三資發(fā)展龍頭企業(yè)，建立特色化、優(yōu)質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，基本形成了以青梅、板栗、銀杏及優(yōu)質(zhì)茶葉、筍用林為主的林特產(chǎn)業(yè)；以生豬、奶牛、肉鴨為主的優(yōu)質(zhì)畜禽產(chǎn)業(yè)；以中華絨螯蟹、甲魚(yú)、青蝦為主的特種水產(chǎn)業(yè)；以設(shè)施栽培為主的精細(xì)蔬菜產(chǎn)業(yè)等為五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。20xx年，農(nóng)業(yè)和非農(nóng)業(yè)產(chǎn)值達(dá)到3755億元，其中農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到81.44億元。
二是繁榮農(nóng)村，積極推進(jìn)城鎮(zhèn)化。城鎮(zhèn)化是全面建設(shè)小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的必由之路。20xx年，無(wú)錫市的城市化率超過(guò)了60%，目前世界平均水平為42%，發(fā)達(dá)國(guó)家為78%，我國(guó)平均為40%。從無(wú)錫的實(shí)踐證明，富裕農(nóng)民要減少農(nóng)民，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)大發(fā)展非農(nóng)業(yè)，繁榮農(nóng)村要大力推進(jìn)城鎮(zhèn)化。城鎮(zhèn)化對(duì)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展起到很大的推動(dòng)作用，城鎮(zhèn)化促進(jìn)了工業(yè)化，為工業(yè)發(fā)展提供了較高質(zhì)量的人力資源、社會(huì)服務(wù)、市場(chǎng)環(huán)境等。
四、無(wú)錫的經(jīng)濟(jì)國(guó)際化進(jìn)程
無(wú)錫市在大力推進(jìn)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的.同時(shí)，也著力加快了經(jīng)濟(jì)國(guó)際化進(jìn)程。開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)已成為無(wú)錫的主體經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持把發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重。20xx年，全市新批超億元項(xiàng)目就達(dá)15個(gè)，全年完成進(jìn)出口總額143.8億美元，增長(zhǎng)了47.6%，協(xié)議注冊(cè)外資50億美元，增長(zhǎng)了72.6%，到位外資27億美元，居全國(guó)大中城市第六位。全市重點(diǎn)開(kāi)放園區(qū)共完成協(xié)議注冊(cè)外資42.6億美元，增長(zhǎng)80%，占全市總量的85% ；到位注冊(cè)外資21.3億美元，較上年增長(zhǎng)58%，占全市總量的79% ；自營(yíng)出口44.4億美元，較上年增長(zhǎng)58%，占全市總量的60.6% ；固定資產(chǎn)投資449億元，較上年增長(zhǎng)78%，占全市固定資產(chǎn)投資總額的50% ；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值630億元，較上年增長(zhǎng)51%，占全市GDP總量的33%；完成財(cái)政收入79.7億元，較上年增長(zhǎng)56.9%，占全市財(cái)政總收入的30%；完成稅收74億元，較上年增長(zhǎng)65.5%，占全市稅收總額的33.6%。至年底，全市累計(jì)批準(zhǔn)超億美元重大項(xiàng)目32個(gè)，有31個(gè)集中在園區(qū)，其中當(dāng)年新批的15個(gè)超億美元項(xiàng)目中有14個(gè)落戶在園區(qū)。全市累計(jì)興外辦外資企業(yè)7000多家，世界500強(qiáng)企業(yè)中，有51家落戶無(wú)錫。
五、無(wú)錫成功經(jīng)驗(yàn)的幾點(diǎn)體會(huì)
遼陽(yáng)，位于遼寧省中部,處于沈陽(yáng)、鞍山、大連經(jīng)濟(jì)帶的中心位置。東依遼東山地，西望遼河平原，北距沈陽(yáng)70公里，哈大鐵路，沈大高速公路縱貫?zāi)媳�，遼溪鐵路橫跨東西，南界鋼都鞍山，北依省會(huì)沈陽(yáng)，東臨煤鐵之城本溪，西與遼河油田接壤。距大連港332公里，距鲅魚(yú)圈港162公里，距桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)60公里。優(yōu)越的地理位置及重要的戰(zhàn)略價(jià)值決定了她在古代東北地區(qū)不可替代的中心地位，也今天遼陽(yáng)的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)前，國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都為我市加快發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。多年擴(kuò)大投入、調(diào)整結(jié)構(gòu)的效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，新型工業(yè)化、城市化和經(jīng)濟(jì)國(guó)際化相互促進(jìn)，以投資為主拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，以消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入市場(chǎng)推動(dòng)和政府調(diào)控良性互動(dòng)的新階段。同時(shí)，我們也清醒地看到，經(jīng)濟(jì)生活中的不確定因素增多，一些制約發(fā)展的困難和亟待解決的問(wèn)題還比較突出。我們必須不斷解放思想，把握機(jī)遇，趨利避害，努力開(kāi)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新局面。今后要集中抓好以下工作：
一是進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)增長(zhǎng)方式根本轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路。優(yōu)先發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，大力改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，全面推進(jìn)制造業(yè)信息化。，加快城鄉(xiāng)工業(yè)向工業(yè)園區(qū)集中，加速中心城區(qū)工業(yè)企業(yè)易地搬遷，最大限度發(fā)揮資源的綜合效益。切實(shí)提高固定資產(chǎn)投資效率，進(jìn)一步優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，積極爭(zhēng)取新的國(guó)債項(xiàng)目，落實(shí)項(xiàng)目配套資金，提高國(guó)債資金使用效益。規(guī)范政府性投資項(xiàng)目立項(xiàng)程序，加強(qiáng)建設(shè)資金管理和審計(jì)。積極推進(jìn)投融資體制改革，引導(dǎo)外資、民資擴(kuò)大投入，支持企業(yè)通過(guò)資本市場(chǎng)募集資金，放大全社會(huì)投資總量。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的信貸支持，充分發(fā)揮金融信貸對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐作用。
二是進(jìn)一步加快改革開(kāi)放，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。放手發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。清理限制非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策和法規(guī)，推行開(kāi)放平等的行業(yè)準(zhǔn)入制度，允許民間資本進(jìn)入法律法規(guī)不禁入的行業(yè)和領(lǐng)域，在融資、稅收、用地和對(duì)外貿(mào)易等方面同等對(duì)待，鼓勵(lì)公眾創(chuàng)業(yè)，挖掘民智、民資潛力。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，重點(diǎn)扶持民營(yíng)高科技企業(yè)和大市場(chǎng)建設(shè)，支持有條件的民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)。鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)參與國(guó)有企業(yè)改革和資產(chǎn)重組，與外資企業(yè)合資合作。拓寬多元融資渠道，規(guī)范擔(dān)保基金運(yùn)作，完善中小企業(yè)服務(wù)體系。全面加快國(guó)有企業(yè)改革。按照有進(jìn)有退、合理流動(dòng)的原則，促進(jìn)國(guó)有資本向先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性和公益性領(lǐng)域集中，增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)的控制力、帶動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三是進(jìn)一步協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展，提升區(qū)域綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)共同發(fā)展。樹(shù)立新的城市發(fā)展理念，強(qiáng)化規(guī)劃龍頭作用，構(gòu)筑梯度分布、有機(jī)聯(lián)系的市域城市體系。積極引導(dǎo)農(nóng)民向城鎮(zhèn)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移，合理調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃，進(jìn)一步密切城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、文化及交通等基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)系，發(fā)揮各自比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。全面加快農(nóng)村改革與發(fā)展，發(fā)展現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)保、美化城市及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)等功能。推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，大力開(kāi)發(fā)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機(jī)食品，加快建設(shè)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品基地。加大農(nóng)村環(huán)境整治力度，切實(shí)改變農(nóng)村環(huán)境面貌。
四是進(jìn)一步統(tǒng)籌社會(huì)事業(yè)，大力推進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步。深入實(shí)施科教興市戰(zhàn)略，大力推進(jìn)科技進(jìn)步和科技創(chuàng)新，加大科研投入，完善科技創(chuàng)新服務(wù)體系。進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作，大力推進(jìn)人才興市。完善人才選拔任用、考核評(píng)價(jià)和分配激勵(lì)機(jī)制，重點(diǎn)抓好高層次人才隊(duì)伍建設(shè)，大力培養(yǎng)青年人才，重視高技能人才培育和人才二次開(kāi)發(fā)。落實(shí)各項(xiàng)人才引進(jìn)的優(yōu)惠政策，積極引進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展急需人才。
五是進(jìn)一步堅(jiān)持富民優(yōu)先，努力提高人民生活質(zhì)量。積極增加居民收入，落實(shí)富民工程實(shí)施意見(jiàn)，營(yíng)造鼓勵(lì)群眾自主創(chuàng)業(yè)的社會(huì)環(huán)境和政策環(huán)境，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提高居民資產(chǎn)性、經(jīng)營(yíng)性收入比重，培育擴(kuò)大中等收入群體。大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)靈活就業(yè)，進(jìn)一步落實(shí)促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的各項(xiàng)政策，千方百計(jì)擴(kuò)大就業(yè)，重點(diǎn)為大齡下崗失業(yè)人員、雙下崗人員、特困人員及被征地農(nóng)民提供就業(yè)服務(wù)。
六是進(jìn)一步強(qiáng)化以人為本，促進(jìn)“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。大力推進(jìn)民主法制建設(shè)，加強(qiáng)基層民主建設(shè)，大力開(kāi)展普法教育，增強(qiáng)公民法律意識(shí)和法制觀念。切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，廣泛開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，全面提高市民素質(zhì)和城市文明程度。大力整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，強(qiáng)化社會(huì)信用體系建設(shè)，塑造“誠(chéng)信遼陽(yáng)”。
七是進(jìn)一步推進(jìn)管理創(chuàng)新，全力踐行執(zhí)政為民宗旨。轉(zhuǎn)變行政管理職能，牢固樹(shù)立以人為本的政府管理思想，切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，把工作精力更多地放在推進(jìn)社會(huì)發(fā)展和解決民生問(wèn)題上。按照省統(tǒng)一部署，加快形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體系。全面推行政務(wù)公開(kāi)，加快發(fā)展電子政務(wù)，提高行政效率。提高依法行政水平和執(zhí)政能力，認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》，全面推進(jìn)依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政。進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，完善考核體系和獎(jiǎng)懲制度，創(chuàng)新用人機(jī)制。落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全監(jiān)督制約機(jī)制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告10
內(nèi)容提：
我于今年對(duì)百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部的人力資源管理進(jìn)行了走訪調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)肯德基企業(yè)人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格審查面試，以便錄用到最優(yōu)秀，最適合其崗位的員工。為樹(shù)立整體國(guó)際形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部編制《員工手冊(cè)》，其《員工手冊(cè)》也是依據(jù)中國(guó)法律編制的，是屬于企業(yè)規(guī)章制度中的一個(gè)組成部分。在員工培訓(xùn)過(guò)程中重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要。在日常管理中加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。企業(yè)建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬。
我此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象是百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部—（肯德基）企業(yè)。調(diào)查的題目為《百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部—（肯德基）人力資源管理中的運(yùn)用》。我于12月走訪了肯德基企業(yè)人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了肯德基企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了肯德基企業(yè)《員工手冊(cè)》和度肯德基企業(yè)各部培訓(xùn)記錄。
自我鑒定：我是中央廣播電視大學(xué)寶雞廣播電視大學(xué)分校管理學(xué)科工商管理�？�20xx春的學(xué)員，通過(guò)在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代工商管理的基本知識(shí)、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，選擇了烏海市百勝餐飲集團(tuán)——肯德基企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊(cè)》及度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部—（肯德基）人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫了這篇調(diào)查報(bào)告。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到工商管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限，只能對(duì)企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過(guò)嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識(shí)是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于肯德基企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要
肯德基企業(yè)從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。企業(yè)采用的較為有效的升遷機(jī)會(huì)與發(fā)展，其流程如下：
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)員見(jiàn)習(xí)轉(zhuǎn)正。
1．作滿50個(gè)小時(shí)；
2．過(guò)一個(gè)工作站的訓(xùn)練檢定。服務(wù)員—接待員，完成主題二并通過(guò)檢定。
（二）服務(wù)員—星級(jí)訓(xùn)練員。
1．過(guò)一個(gè)區(qū)的全部基本工作訓(xùn)練檢定；
2．過(guò)該區(qū)的開(kāi)店或打烊工作訓(xùn)練檢定；
3．論考試達(dá)90分；
4．操考核100%通過(guò)。接待員—資深接待員，完成主題五并通過(guò)檢定。
（三）星級(jí)服務(wù)員-全星級(jí)訓(xùn)練員工作。
1．過(guò)全部工作區(qū)的全部基本工作站的訓(xùn)練檢定；
2．過(guò)全部工作區(qū)的開(kāi)店或打烊工作訓(xùn)練檢定；
4．操考核100%通過(guò)。資深接待員升級(jí)為接待員組長(zhǎng)。
�。ㄋ模┤羌�(jí)訓(xùn)練員—組長(zhǎng)。
1．職全星級(jí)訓(xùn)練員6個(gè)月；
4．操考核100%通過(guò)。
�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)任職組長(zhǎng)觀察中及餐廳需要，便可以提升到管理崗位。其服務(wù)組及管理人員在餐廳里的工作包括：
1．工作站的標(biāo)準(zhǔn)程序準(zhǔn)備高品質(zhì)的產(chǎn)品；
2．切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù)；
3．行一切必須的清潔維護(hù)工作。透過(guò)訓(xùn)練有素的員工執(zhí)行這些工作，方可達(dá)到企業(yè)101%顧客滿意的目標(biāo)。
三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。為此，肯德基企業(yè)為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，肯德基管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。肯德基企業(yè)讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該企業(yè)除了鼓勵(lì)員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對(duì)客人的問(wèn)題做出迅速的.反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。
四、關(guān)心員工的生活
相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，肯德基企業(yè)的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時(shí)間分配，員工的上班時(shí)間由員工自己于一周前提供，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì)有很多機(jī)會(huì)參加由餐廳舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。其次，管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系
肯德基企業(yè)從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容。
（一）直接報(bào)酬直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資、加班費(fèi)等。為了提高服務(wù)人員的待遇，企業(yè)推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從經(jīng)理到見(jiàn)習(xí)助理，組長(zhǎng)，星級(jí)服務(wù)員等分成許多級(jí)別，各級(jí)別有不同的工作有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級(jí)別來(lái)劃分工資高低，工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象。
�。ǘ╅g接報(bào)酬間接報(bào)酬主要指員工的福利。好旺得企業(yè)采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。
�。ㄈ┓墙疱X性報(bào)酬企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵(lì)措施來(lái)激勵(lì)員工，如評(píng)選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段。如有的員工希望有良好的人際關(guān)系，企業(yè)就組織一些文藝活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)等社交活動(dòng)以滿足他們的需求；有的員工希望受人尊敬，擁有較高的威望，企業(yè)可通過(guò)授予各種榮譽(yù)稱號(hào)來(lái)激勵(lì)他們。通過(guò)以上幾方面的調(diào)查，可以看出百勝集團(tuán)—肯德基企業(yè)的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱�，肯德基企業(yè)才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。
最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國(guó)超過(guò)半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報(bào)告顯示，困擾我國(guó)企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。
通過(guò)對(duì)肯德基企業(yè)人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國(guó)企業(yè)帶來(lái)些啟示，甚至是經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告11
運(yùn)城市位于山西省西南部，地處黃河中游，黃土高原東南邊沿，全境屬典型的暖溫帶大陸性季風(fēng)氣候。全市面積為13968平方千米。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全市生態(tài)環(huán)境問(wèn)題已十分嚴(yán)峻。為此我調(diào)查了關(guān)于我市城鎮(zhèn)綠化的情況。80—90年代，我市各縣均加強(qiáng)城市綠化系統(tǒng)和城市建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃管理。實(shí)以“點(diǎn)”、“線”、“面”結(jié)合，喬、灌、草規(guī)范化布置的綠化措施。
鹽湖區(qū)1985年市區(qū)綠化面積為77萬(wàn)平方米,覆蓋率為8.6%。1990年建成渠堤公園長(zhǎng)2.8公里，面積22400平方米，1991年建東郊公園，面積55361平方米，1997年城市大道綠化，栽植綠化樹(shù)木21萬(wàn)株，植草坪3200平方米，綠化覆蓋率達(dá)23%以上。XX年建市中心南風(fēng)廣場(chǎng)，占地面積13.3萬(wàn)平方米，綠地面積占40%。 永濟(jì)市栽植綠化樹(shù)木15萬(wàn)株，草坪綠化帶23萬(wàn)平方米，城市綠化率達(dá)到26%。 河津市城市綠化覆蓋率達(dá)到20%，新建河津龍門廣場(chǎng)占地4萬(wàn)平方米，綠化面積40%。 萬(wàn)榮縣城市綠化覆蓋率達(dá)到15%，飛云公園綠化面積40%。 稷山縣、新絳縣均進(jìn)行街道、街心調(diào)查報(bào)告園綠化。 聞喜縣1958年建成6萬(wàn)平方米西湖公園，后對(duì)城市街道學(xué)校實(shí)施綠化。 絳縣、平陸、芮城縣城街道、機(jī)關(guān)、學(xué)校進(jìn)行了綠化，芮城城區(qū)綠化面積近30萬(wàn)平方米。
垣曲縣城街道、街心公園綠化良好，新建舜王廣場(chǎng)面積1.7萬(wàn)多平方米，城市綠地22.5萬(wàn)余平方米。另外中條山有色金屬公司機(jī)關(guān)綠化面積達(dá)8萬(wàn)余平方米。城市綠化面積達(dá)到23%，人均綠地面積2.6余平方米。
通過(guò)調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)，我市的城鎮(zhèn)綠化情況還是比較好的。我們應(yīng)該我們保護(hù)身邊的`每一朵小調(diào)查報(bào)告，每一棵小樹(shù)，每一片綠地；提高調(diào)查報(bào)告意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，落實(shí)調(diào)查報(bào)告行動(dòng)，自己不做破壞環(huán)境的事，還與污染環(huán)境的行為做斗爭(zhēng)。
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告12
社會(huì)調(diào)查報(bào)告總共有四個(gè)部分組成，下面我們逐一進(jìn)行了解：
一、題目：
社會(huì)調(diào)查報(bào)告題目可分為兩類:
1.單行標(biāo)題。只有一個(gè)正題，直接寫明調(diào)查的事項(xiàng)、對(duì)象、范圍。如《關(guān)于成都市國(guó)有企業(yè)科技人員作用發(fā)揮情況的調(diào)查與思考》。
2.雙行標(biāo)題。正題下加一個(gè)副題，正題概括文章的主要內(nèi)容，主題思想，副題補(bǔ)充說(shuō)明調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。如《感情越拉越近對(duì)江蘇省三下鄉(xiāng)活動(dòng)的調(diào)查》。
二、前言：
社會(huì)調(diào)查報(bào)告的前言一般包括三點(diǎn)內(nèi)容:調(diào)查研究的緣由和目的調(diào)查什么.解決什么問(wèn)題;調(diào)查對(duì)象、范圍，調(diào)查的經(jīng)過(guò)時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程及調(diào)查方法。
三、正文：
正文是社會(huì)調(diào)查報(bào)告分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的部分。包括兩部分內(nèi)容:一是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行敘述。真實(shí)準(zhǔn)確地列舉調(diào)查所得的確鑿事實(shí)、典型事 例和具體數(shù)據(jù)。二是進(jìn)行分析論證。對(duì)資料進(jìn)行客觀的定性與定量分析，把它上升到理論，提出自己的新觀點(diǎn)，或證實(shí)一種觀點(diǎn)，或推翻一種觀點(diǎn)。這部分的寫作既 要防止單純羅列材料，也要防止過(guò)多的議論和說(shuō)理。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告的正文部分常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)方式有三種:
1，縱式結(jié)構(gòu)。即根據(jù)事物發(fā)展的始末順序或脈絡(luò)，材料的內(nèi)部邏輯關(guān)系敘述事實(shí)，由事人理，分析研究，最后推導(dǎo)出結(jié)論。這種結(jié)構(gòu)各部分之間前后順序不能顛倒，否則將會(huì)眉目不清，條理紊亂。
2.橫式結(jié)構(gòu)。即根據(jù)材料的性質(zhì)，將其概括為若干平列的幾個(gè)部分，分別加以說(shuō)明和闡述，從不同方面集中揭示其主題。
3.對(duì)比式結(jié)構(gòu)。這是一種特殊的橫向結(jié)構(gòu)。適合于先進(jìn)與后進(jìn)，正確與錯(cuò)誤的兩件事物相互比較，明確肯定什么，否定什么。
4.縱橫交叉式結(jié)構(gòu)。就是將縱橫兩種結(jié)構(gòu)結(jié)合起來(lái)使用。以縱為主或以橫為主，縱橫交錯(cuò)，以便靈活透徹地說(shuō)明問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)：
社會(huì)調(diào)查報(bào)告的結(jié)語(yǔ)，這部分可長(zhǎng)可短可無(wú)，其內(nèi)容有時(shí)是總括全文，深化主題;有時(shí)是交代社會(huì)調(diào)查報(bào)告中未能解決而又須引起注意的.問(wèn)題;有時(shí)提出繼續(xù)調(diào)查的希望和建議。總之，應(yīng)視其具體情況而定。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告附錄：有的社會(huì)調(diào)查報(bào)告還有附錄部分。內(nèi)容包括:部分原始資料、少數(shù)典型個(gè)案資料、調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖表的詮釋和說(shuō)明，正文中有關(guān)材料的出處，參考文獻(xiàn)，旁證材料，以及其他必須說(shuō)明的問(wèn)題或情況。
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調(diào)查時(shí)間：
20xx-2-11
調(diào)查地點(diǎn)：
幸福小區(qū)、惠豐小區(qū)
調(diào)查人：
組長(zhǎng)：吳怡萱、宋金泉
調(diào)查人：
組員：董航、劉非凡、李東澤、靖耀文、王卓
班級(jí)：08級(jí)6班
為了了解兩個(gè)小區(qū)停車狀況區(qū)別及其原因，兩個(gè)組長(zhǎng)首先制定了調(diào)查計(jì)劃：首先對(duì)私家車和車位的數(shù)量及停車狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行采訪，最后進(jìn)行討論，以此得到比較全面的結(jié)論。
組長(zhǎng)首先帶領(lǐng)組員們分別對(duì)兩個(gè)小區(qū)私家車數(shù)量、車位的數(shù)量及停車狀況等情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果匯總后進(jìn)行了分析，分析如下：
幸福小區(qū)沒(méi)有明確的車位，私家車一般都停在樓前、花壇前或樹(shù)下等空地處，雖然小區(qū)大，車輛較多，但只占了大約70%到80 %的空地，沒(méi)有對(duì)居民正常的生活和出行產(chǎn)生太大影響，只是由于管理不夠規(guī)范，有的地方顯得比較亂。
而惠豐小區(qū)的情況與之截然相反，因?yàn)樵诮ㄔO(shè)小區(qū)時(shí)，開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)了地下停車場(chǎng)，所以地上只設(shè)計(jì)了少量停車位和車庫(kù)。但由于地下停車位收費(fèi)且沒(méi)有車庫(kù)的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿購(gòu)買地下停車位的車主們就把車停在地上的免費(fèi)停車位里，沒(méi)有搶到車位的就把車停在道路兩邊，阻礙了交通、不夠安全，而且看著十分凌亂。
接下來(lái)，我們又采訪了兩個(gè)小區(qū)的一些居民，兩個(gè)小區(qū)里的很多居民也有同樣的看法�；葚S小區(qū)的李阿姨就對(duì)我們說(shuō)：“現(xiàn)在買車的人是越來(lái)越多，為了找一個(gè)位置好一點(diǎn)的車位，我天天都要提前幾分鐘從單位回家，稍晚一點(diǎn)車位就沒(méi)了�！倍芏鄾](méi)辦法提前下班的居民更是天天找不到車位，只能在路邊停車，考驗(yàn)技術(shù)又不安全，這令他們苦惱不堪。
幸福小區(qū)的居民雖然沒(méi)有停車難的問(wèn)題，但仍有其他與停車有關(guān)的問(wèn)題，居住在幸福小區(qū)的王阿姨就有一些看法：“有時(shí)候，一些車主把車停在人行道上，影響了我們走路的'人經(jīng)過(guò)，尤其是拿著很多東西的時(shí)候，真的很不方便�！�
對(duì)于這些情況，我們小組的同學(xué)們給兩個(gè)小區(qū)各提出了一些建議：
1、幸福小區(qū)的停車基本不成問(wèn)題，但沒(méi)有明確的車位，車輛停在樓前、花壇前或樹(shù)下的空地處顯得比較亂，小區(qū)人流量大，也不夠安全，建議小區(qū)將停車規(guī)范化，劃定一部分區(qū)域?yàn)橥＼囄�，讓居民統(tǒng)一停車，這樣既整齊劃一，又方便管理、保證了居民車輛的安全。
2、惠豐小區(qū)有明顯的車多車位少的問(wèn)題，而收費(fèi)的地下停車位不受歡迎使問(wèn)題更加嚴(yán)重，建議小區(qū)擴(kuò)大建設(shè)，增加地上停車位的數(shù)量，也可以短時(shí)間內(nèi)降低地下停車位的價(jià)格，號(hào)召車主購(gòu)買地下停車位，以此解決地上車滿為患的問(wèn)題。
其實(shí)，要想從根本上解決小區(qū)停車難的問(wèn)題，并不能單純依靠增加車位，還要讓居民提高意識(shí)，鼓勵(lì)其購(gòu)買收費(fèi)的停車位�；蛘呤褂米詈�(jiǎn)單、環(huán)保的辦法：號(hào)召大家不購(gòu)買私家車，使用公共交通工具，這樣既解決了停車難的問(wèn)題，又保護(hù)了環(huán)境，可謂是一舉兩得。
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今年寒假我來(lái)到了清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來(lái)解決問(wèn)題，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來(lái)到這里實(shí)習(xí)。
短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說(shuō)作為一名it從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成。可以說(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的.臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。
僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。
在公司里我問(wèn)師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告15
一：實(shí)踐單位
大潤(rùn)發(fā)柳北店
二：實(shí)踐時(shí)間
20xx年7、8月
三：實(shí)踐目的
通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力，還有了解現(xiàn)代物流管理的發(fā)展?fàn)顩r，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
四：實(shí)踐心得
作為大學(xué)生的我們,應(yīng)該抓緊機(jī)會(huì)走出美麗的象牙塔,用心感受外面的世界。短短的一個(gè)月轉(zhuǎn)眼即逝，想著那一個(gè)暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深。自己從中也學(xué)到了好多，也明白了作為一名以后從事物流管理的工作人員，更多的是要到市場(chǎng)上打拼，鍛煉自己的口才和專業(yè)技能。在輾轉(zhuǎn)一個(gè)月之后，心平靜下來(lái)，慢慢的總結(jié)著一個(gè)多月所學(xué)到的和自身的不足。
一個(gè)多月的工作與學(xué)習(xí)，不算苦也不算累但更多的是感悟。雖然只是在但潤(rùn)發(fā)超市工作，但是從整個(gè)超市的運(yùn)營(yíng)狀況中無(wú)處不可以看見(jiàn)物流的蹤影。商品運(yùn)輸方式的選擇、貨物的庫(kù)存管理、配送中心的選擇等等。下面我就根據(jù)自己的觀察和實(shí)際情況從商品的包裝和倉(cāng)儲(chǔ)方面寫一下我的實(shí)踐心得。
倉(cāng)儲(chǔ)：倉(cāng)儲(chǔ)的目的是為了調(diào)節(jié)物品需求和供給關(guān)系,產(chǎn)生時(shí)間效用。在超市的賣場(chǎng)內(nèi)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)貨架上有時(shí)會(huì)擺放有一個(gè)“此商品暫時(shí)缺貨”的告示牌，或者某類商品的貨架上是空的，這些現(xiàn)象都反應(yīng)了商品庫(kù)存狀況。一旦庫(kù)存控制管理不當(dāng)，就會(huì)使超市發(fā)生缺貨、補(bǔ)貨現(xiàn)象。而缺貨補(bǔ)貨會(huì)增加超市的物流費(fèi)用，使在庫(kù)存方面的總成本增加，另一方面還會(huì)影響顧客的消費(fèi)和滿意度，這對(duì)一個(gè)超市的正常運(yùn)營(yíng)是非常不利的，由此可見(jiàn)商品的庫(kù)存控制也非常重要。
倉(cāng)儲(chǔ)的過(guò)程一般包括接收商品、存放商品和取出商品等。走進(jìn)大潤(rùn)發(fā)超市的倉(cāng)庫(kù)，給一個(gè)還沒(méi)接觸過(guò)倉(cāng)庫(kù)的大學(xué)生的感覺(jué)就是眼花繚亂，可見(jiàn)在倉(cāng)庫(kù)里面商品的擺放要非常合理才方便商品的存放和取出，這就要求倉(cāng)管人員有一定的技能和知識(shí)，同時(shí)還要熟悉整個(gè)庫(kù)存系統(tǒng)的操作，這是我們學(xué)生應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和掌握的一門課程。
包裝：在社會(huì)的再生產(chǎn)過(guò)程中，包裝處于生產(chǎn)過(guò)程的末尾和物流過(guò)程的開(kāi)端，它既是生產(chǎn)的終點(diǎn)又是物流的起點(diǎn)。合理的包裝應(yīng)該具有保護(hù)商品、方便物流、促進(jìn)促銷以及方便消費(fèi)的功能。但是對(duì)于處在前端的工作人員比如收銀員來(lái)說(shuō)，商品的包裝還應(yīng)該具備方便工作人員的功能。每一種商品的包裝上面一般都會(huì)有商品條碼，商品條碼位置設(shè)置的合理與否在一定程度上會(huì)影響收銀員掃描商品的速度。就某個(gè)口味的熱狗包裝為例，由于商品特性的要求其包裝方式與其他商品會(huì)有一定的區(qū)別，所以熱狗包裝袋上的商品條碼受其包裝方式的影響就不能平整的展現(xiàn)出來(lái)而是皺皺的，這就會(huì)給收銀員在掃描商品時(shí)帶來(lái)一定不便，從而影響了商品的掃描速度，這同時(shí)也會(huì)影響到顧客的滿意度。
其次，商品的包裝在方便運(yùn)輸?shù)那疤嵯赂奖泐櫩拖M(fèi)，提高客戶服務(wù)水平。在超市里一些罐裝的或者瓶裝的`飲料應(yīng)該設(shè)置零售和整件銷售兩種方式，以便少量購(gòu)買該類商品的顧客不用花費(fèi)額外的時(shí)間去拆卸包裝，從而提高顧客滿意度。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)踐，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。物流是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作與應(yīng)變能力的人員，在大學(xué)期間，除了一個(gè)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)之外，還應(yīng)該多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，更好的了解物流的發(fā)展動(dòng)態(tài)和為自己的人生規(guī)劃做好準(zhǔn)備。
隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展,如何滿足顧客需求又能使總成本最低是物流管理的最終目的。物流活動(dòng)所涵蓋的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、物流信息管理和顧客服務(wù)管理等功能要素是我們大學(xué)生都應(yīng)該掌握的專業(yè)知識(shí)，如何讓自己成為社會(huì)認(rèn)可的一名物流工作人員是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
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