關(guān)于旅游的調(diào)查報(bào)告（通用17篇）
在不了解某一情況、某一事件時(shí)，務(wù)必需要展開調(diào)查，最后基于取得的調(diào)查材料匯成調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告怎么寫才能避免假大空呢？下面是小編精心整理的關(guān)于旅游的調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
旅游的調(diào)查報(bào)告 1
一、調(diào)查情況：
（一） 調(diào)查時(shí)間：20xx年2月4日~20xx年2月5日
�。ǘ� 調(diào)查地點(diǎn)：
（三） 調(diào)查對(duì)象：中國(guó)旅行社、國(guó)際旅行社
（四） 調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢，記錄，網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢
�。ㄎ澹� 調(diào)查人：
二、調(diào)查內(nèi)容：
�。ㄒ唬┣把�
去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國(guó)內(nèi)旅游空前火爆，自去年國(guó)慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
�。ǘ﹥�(nèi)容
1、假日旅游帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長(zhǎng)十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次，而在去年國(guó)慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機(jī)場(chǎng)20xx年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長(zhǎng)，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。20xx年江蘇的`社會(huì)零售總額同比增長(zhǎng)17.4%，但節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
�。ㄈ┯^點(diǎn)：
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游產(chǎn)業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí)，就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn)，政府主導(dǎo)推行的過程，也是旅游產(chǎn)業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游產(chǎn)業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游產(chǎn)業(yè)是由核心旅游產(chǎn)業(yè)和輔助旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)制旨在營(yíng)造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為，政府旅游部門在旅游產(chǎn)業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國(guó)目前正處于第二階段，即政府主管部門對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān)，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開發(fā)中，各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
旅游的調(diào)查報(bào)告 2
一、調(diào)查說明
�。ㄒ唬⒄{(diào)查目的
近些年來，隨著我們生活水平的提高，精神文化需求也越來越旺盛，旅游也就成了現(xiàn)在的熱門詞匯。在整個(gè)旅游的群體當(dāng)中，大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有大學(xué)生，2468.1萬人，可見大學(xué)生旅游是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。所以，大學(xué)生旅游的意義在哪？
大學(xué)生如何選擇旅游路線，以及如何在旅游中確保自己的安全。這一系列問題就有必要做一份調(diào)查報(bào)告來分析一下。所以，我們通過問卷形式做了相關(guān)調(diào)查。并在本校發(fā)放了調(diào)查問卷。通過對(duì)學(xué)生的旅游情況進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)得到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋分析。
�。ǘ⒄{(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx日至x月x日
�。ㄈ⒄{(diào)查地點(diǎn)：淮南師范學(xué)院
�。ㄋ模⒄{(diào)查對(duì)象：淮南師范學(xué)院部分在校學(xué)生
�。ㄎ澹⒄{(diào)查方法：由于本次調(diào)查時(shí)間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。采用問卷調(diào)查，本次調(diào)查共計(jì)發(fā)放100份問卷，實(shí)際收回100份問卷。方式：采取在校內(nèi)隨機(jī)發(fā)放填寫問卷
二、報(bào)告正文
�。ㄒ唬�、調(diào)查結(jié)果及分析
1、樣本結(jié)構(gòu)分析
�。�1）、性別結(jié)構(gòu)特征
本次調(diào)查的女生占73%，男生占27%。女生比例大于男生比例。
�。�2）、年級(jí)分布特征
本次調(diào)查結(jié)果顯示大一占40%，大二占33%，大三占26%，大四占1%。大一學(xué)生居多。
2、旅游基本特征分析
�。�1）、旅游喜好
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，非常喜歡旅游的人占26%，喜歡的占61%。
�。�2）、旅游次數(shù)
根據(jù)圖表顯示，本次調(diào)查中至少每年旅游次數(shù)在1次以上的比例為78%，2次以上的比例為43%。
（3）、旅游花費(fèi)
調(diào)查表明1000元以下的學(xué)生所占比例為73%。1000元以上所占比例為27%。說明大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件有限，在旅游花費(fèi)上面投入不多。
（4）、旅游時(shí)間
根據(jù)圖表顯示，多數(shù)人選擇寒暑假旅游，占總?cè)藬?shù)的48%，選擇在法定假日旅游的比例排第二，占38%，周末旅游的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的24%。說明寒暑假比較長(zhǎng)適宜長(zhǎng)時(shí)間的外出旅游。
3、旅游的目的地及意義
�。�1）、旅游地點(diǎn)的選擇
92%的人選擇國(guó)內(nèi)游，僅有8%的人選擇國(guó)外游。國(guó)內(nèi)游中，省外占的最多，為47%。說明大學(xué)生旅游地點(diǎn)的選擇呈現(xiàn)多元化。
（2）、旅游景點(diǎn)的選擇
這個(gè)問題的選擇上，調(diào)查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的38%。其次是歷史文化景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的31%。而對(duì)于其他景觀和現(xiàn)代都市文化景觀只占到20%。這說明大學(xué)生旅游景點(diǎn)的選擇偏好自然和歷史文化。
（3）、旅游的意義
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，休閑娛樂為主要意義，占總?cè)藬?shù)比例的47%。增長(zhǎng)知識(shí)為意義的有24%。走親訪友為目的的則有10%。
�。ǘ⒔ㄗh與結(jié)論
大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景廣闊，旅游市場(chǎng)龐大。具有巨大的市場(chǎng)潛力。綜上所述，給出以下
結(jié)論和建議：
1、本次調(diào)查中男女比例失調(diào)，女生過多。
2、法定假日和寒暑假是出游高峰。
3、多數(shù)大學(xué)生喜歡旅游且偏愛自然和歷史人文景觀。對(duì)現(xiàn)代都市人文景觀興趣較低。
4、制定旅游計(jì)劃時(shí)要根據(jù)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況來定。
建議：
1、薄利多銷
旅游價(jià)格制定的是否合理，直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，影響著市場(chǎng)開拓的`效果。大學(xué)生旅游市場(chǎng)相對(duì)集中，規(guī)模大，但是大學(xué)生的旅游費(fèi)用來源相對(duì)單一，大部分是來自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學(xué)生出游的重要考慮因素，對(duì)價(jià)格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟(jì)效益．就必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，充分考慮大學(xué)生的價(jià)格承受力，才能取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，激發(fā)大學(xué)生的出游熱情，形成規(guī)模市場(chǎng)，通過“薄利多銷”取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
2、機(jī)動(dòng)靈活，誠(chéng)信為本
大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，因此要靈活推出旅游產(chǎn)品組合，令旅游方式多樣化。
3、推出多種符合學(xué)生需求的主題旅游產(chǎn)品
像體育旅游、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游等等，以吸引大學(xué)生的關(guān)注度，提高旅游企業(yè)的知名度及信譽(yù)度。
4、采取多種旅游促銷方式
比如與高校社團(tuán)合作、培養(yǎng)學(xué)生直銷店、利用網(wǎng)絡(luò)促銷、采用宣傳單及海報(bào)等宣傳形式宣傳。
旅游的調(diào)查報(bào)告 3
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來月重要的作用。當(dāng)前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位，近幾年來我國(guó)的旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過GDP的平均增長(zhǎng)速度，占GDP的比重快速攀升，中國(guó)旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì)；關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí)；增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源；擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮；創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì)；促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富；旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新；提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè)；優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)；建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶；確立城市標(biāo)志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查�，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問卷。
問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：
1、您對(duì)此地的了解程度。
A、比較清楚 B大致了解 C、印象模糊 D、很不清楚
2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)
A、回家睡 B、民居 C、便宜的旅店 D、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理？
A合理、B偏低、C偏高
5、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)？（自寫）
6、您這次旅游采用何種交通方式？
A、步行 B、包車 C、自駕車 D、路邊找車
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何？
A、豐富 B、中等 C、一般
8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于？
A、山水自然風(fēng)光 B、少數(shù)民族特色 C、氣候條件
9、您對(duì)這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度？
A、開發(fā)充分，管理到位 B、開發(fā)不足，管理到位 C、開發(fā)充分，管理缺陷 D、開發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面？
A、導(dǎo)游服務(wù) B、景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排 C、基礎(chǔ)配套設(shè)施 D、地方特色購(gòu)物E、文化背景挖掘F其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的.停留時(shí)間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分（76%），這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通（外部交通）條件感到失望。
通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱；該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。
任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷的方向。
在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過多的停車場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。
此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義
經(jīng)過此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。
旅游的調(diào)查報(bào)告 4
一、調(diào)查目的
我國(guó)“十一五”時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，目前已經(jīng)確定，據(jù)國(guó)家旅游局的公布的信息，就是：實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)際旅游收入年均增長(zhǎng)12%;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)內(nèi)旅游收入年均增長(zhǎng)10%;旅游總收入實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)10%。到xx年，國(guó)際旅游收入達(dá)到530億美元，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元，旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人，到xx年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報(bào)告指出，到xx年，中國(guó)就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國(guó)。中國(guó)就接待東亞三分之一的國(guó)際旅游者。到xx年，中國(guó)將成為世界十大客源國(guó)之一，出境旅游達(dá)一億人次，居世界第四位。到xx年，中國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國(guó)有望成為世界第一旅游大國(guó)。
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí);增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要
二、調(diào)查內(nèi)容
針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查�，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放xx份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：
1、您對(duì)此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花費(fèi)為多少？A50-100B、100-xx0C、xx0-500D、500以上
5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)？(自寫)
6、您這次旅游采用何種交通方式？A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何？A、豐富B、中等C、一般
8、您認(rèn)為這的.旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于？A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件
9、您對(duì)這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開發(fā)充分，管理到位B、開發(fā)不足，管理到位C、開發(fā)充分，管理缺陷D、開發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面？A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購(gòu)物E、文化背景挖掘F其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱;該市共有xx0多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。
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一、調(diào)查的背景目標(biāo)
現(xiàn)在的社會(huì)上，越來越多的人都喜歡出去旅游，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時(shí)間，調(diào)查一下人們對(duì)旅游的一些態(tài)度和觀點(diǎn)，人們出游的方式和次數(shù)以及選擇的地點(diǎn)、旅游的花銷、旅游所關(guān)注的內(nèi)容等，從而初步了解旅游的狀況。
二、調(diào)查的方式與結(jié)果
我采用到我的親朋好友家去調(diào)查的方法。我首先對(duì)旅游的興趣做了一個(gè)詳細(xì)地了解，調(diào)查結(jié)果表明，有57.14%的人很喜歡旅游，有42.86%的人覺得一般化，而不喜歡出去旅游的人是0%。可見旅游已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分。
我又統(tǒng)計(jì)了一下數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)喜歡旅游的人當(dāng)中，小孩占39.82%，大人占58.96%，老人僅占1.22%，這說明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅游的人相對(duì)較少。
隨后，我又調(diào)查了旅游的花銷情況，發(fā)現(xiàn)小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢內(nèi)，盡可能讓自己玩得開心一些，要不然既浪費(fèi)了錢，又沒了游玩的興致;老人們則都是抱著一種只要玩到就滿足的心態(tài)，錢還要盡量花得少，這樣可以省一部分錢去養(yǎng)老，另一部分錢可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區(qū)別�，F(xiàn)在的人大多都是傾向于平價(jià)旅行，越昂貴人越少，消費(fèi)量都是在2000元以下。
每個(gè)人都會(huì)有旅游的想法，因?yàn)橐幌盗械脑蚩赡懿皇侨巳硕紩?huì)有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)旅游的`愿望。于是，我對(duì)人們出游的方式以及時(shí)間段進(jìn)行了調(diào)查。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，和家人一起出去旅游的占64.39%，自己獨(dú)自出游的占12.47%，組團(tuán)出游的占24.12%，和好友一起出游的占30.82%，利用其它方式出游的占3.26%。
人們?cè)诤罴俪鲇蔚恼?4.29%，黃金周出游的占21.43%，周末及課余時(shí)間出游的占14.28%，其它時(shí)間出游的占19.04%。
從中不難看出隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)于出游的選擇越來越理性化。出游的方式也逐漸多樣化，但更傾向于好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂、愉悅。由此可見，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁，寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節(jié)奏的加快，讓人們難以找到充分的時(shí)間去旅行。
三、總結(jié)
旅游已日漸興起，越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好準(zhǔn)備，選擇合適的旅游項(xiàng)目和正確的路線，合理安排自己的時(shí)間，給自己一個(gè)滿意的假期。
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一、引言
隨著現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展越來越迅速，旅游的需求量越倆越高，而我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為"朝陽產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。而去旅游的人群也不是單一的，旅行社為了發(fā)展業(yè)務(wù)也根據(jù)不同人群而設(shè)計(jì)特色路線，迎合現(xiàn)代需求。那么作為整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的青年旅游者，而青年旅游者中有一大部分是青年學(xué)生（主要是大學(xué)生）。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。
二、 調(diào)查目的
了解大學(xué)生對(duì)旅游需求的情況，是否具有較大的市場(chǎng)。
三、調(diào)查內(nèi)容
主要內(nèi)容是了解出游的目的、旅游態(tài)度、愿意選擇的旅游類型、旅游花費(fèi)的來源、出游方式、旅游目的地、出游時(shí)間、阻礙大學(xué)生出游的主要問題等等。
四、調(diào)查方式
我們采用問卷調(diào)查的方式，針對(duì)武夷學(xué)院的學(xué)生發(fā)放問卷，共發(fā)問卷100份。共收回了100份，有用的100份，回收率為100.0%，有效率為100.0%，其中男生50份，女生50份，男生所占比例為50.00%，女生所占比例為50.00%。
五、 調(diào)查結(jié)果分析
對(duì)于此次的問卷調(diào)查，我得到以下結(jié)論：
1.出游意向
大學(xué)生是一個(gè)有活力的群，大多數(shù)的喜歡出去旅游，尤其是喜歡跟同學(xué)朋友一起。
2.出游的目的
通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（如圖一），我們可以發(fā)現(xiàn)在校大學(xué)生男生的出游意向還是學(xué)習(xí)感悟生活增長(zhǎng)見識(shí)（50.00%）因?yàn)榇蟛糠值哪猩加凶约旱南敕�，知道要多增長(zhǎng)一些見識(shí)為將來自己的事業(yè)做準(zhǔn)備，他們出外旅游的目的很簡(jiǎn)單，就只是看看外面的世界，增長(zhǎng)自己的知識(shí)。在調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)，男生出游的范圍也是大多數(shù)在國(guó)內(nèi)（54.2%），他們沒有僅僅只局限在在市內(nèi)或者省內(nèi)，從這點(diǎn)上就可以看出，大學(xué)的男生旅游的目的也是為自己的將來步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。雖然還是有部分出游是在休閑散心（15.0%），這些男生算是一種對(duì)未來，對(duì)自己大學(xué)還不夠了解的類型！還有部分是純粹的娛樂消遣（10.0%），這類大學(xué)的男生，可以說目前還沒有對(duì)大學(xué)，對(duì)自己人生有充分認(rèn)識(shí)，還是很模糊的。我們通過這些男生出游目的的不同，已經(jīng)可以看出一些大學(xué)生的旅游需求，大多男生的旅游需求是為了增長(zhǎng)見識(shí)的，而另一些大學(xué)男生旅游需求本不是很強(qiáng)烈，他們只是根據(jù)自己的喜好，玩樂來選擇旅游。
我們也調(diào)查了女生出游的目的，女生就不同于男生了，女生在休閑散心上是占最多的（50.0%），這說明女生還是處在哪種玩樂，還不夠認(rèn)識(shí)。而學(xué)習(xí)感悟是占了（36.0%）說明還是有些女生跟男生一樣的需求，是見識(shí)世界的，也是國(guó)內(nèi)旅游占多數(shù)（56.0%)。從這些數(shù)據(jù)上看，整個(gè)大學(xué)的學(xué)生都很不錯(cuò)，都有迫切的想了解世界的想法。他們沒有把眼界僅僅放眼在市內(nèi)或者是省內(nèi)，而是更多的著眼于國(guó)內(nèi)。但是，大學(xué)生對(duì)國(guó)外的.整體都不高，男生想去國(guó)外的只有(5.00%)，而女生只有(2.00%)這就說明，大學(xué)生對(duì)國(guó)外的需求不是很大，只有非常小的一部分。
這么說來，大學(xué)生對(duì)旅游的需求還是很強(qiáng)烈的，因?yàn)槭巧狭舜髮W(xué)，都想到外面去見識(shí)，去了解，去發(fā)現(xiàn)！他們的整體目的都很相同，都只是見識(shí)外面，游玩外面！
3.出游的時(shí)間和地點(diǎn)
再?gòu)臅r(shí)間上和地點(diǎn)上來分析大學(xué)生對(duì)旅游需求的向往。大學(xué)男生，一般旅游都是希望去兩天一夜(45.8%)，這說明大部分的男生對(duì)旅游還是希望在不是很長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)學(xué)生而言，兩天一夜正好是雙休日時(shí)間可以去旅游的，而女生對(duì)旅游的時(shí)間需求就不一樣了，女生較多數(shù)還是選擇一周(43.5%)，因?yàn)榕枷矚g在寒暑假時(shí)間出去玩(63.5%)，男生也是大多數(shù)選擇寒暑假(55.8%)這就說明，整個(gè)大學(xué)的學(xué)生大多希望寒暑假的時(shí)間出外旅游的，那個(gè)大學(xué)的學(xué)生對(duì)旅游的需求就全都在寒暑假了！
大學(xué)的男生一年出去旅游次數(shù)大多在一到三次(60.8%)，大學(xué)女生一年出去旅游的次數(shù)一般也是在一到三次(62.0%)，這樣說明，大學(xué)出外旅游的在時(shí)間上還是存在問題，他們上課時(shí)間太多，完全不可能靠在校時(shí)間去外旅游，只有在寒暑假時(shí)間，由于時(shí)間短，所以出外旅游的次數(shù)也就少了！
旅游的調(diào)查報(bào)告 7
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們的生活水平的不斷提高，人們的旅游消費(fèi)變得越來越熱。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，更具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些都促成了大學(xué)生旅游熱。因此大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
一、大學(xué)生旅游的意向
旅游意向上，有接近80%的大學(xué)生喜歡旅游并有過旅游的經(jīng)歷，另外20%的大學(xué)生未曾有過旅游的經(jīng)歷�？梢钥闯龃蟛糠执髮W(xué)生是喜歡旅游并積極參與到旅游當(dāng)中去的，這一市場(chǎng)是相當(dāng)可觀的。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí)，查也顯示80％以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右；有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5％。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假，約占了總?cè)藬?shù)的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通周末由于時(shí)間較短，沒有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游。
三、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式
在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個(gè)人游的，占21％；而只有28％的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級(jí)明顯多于低年級(jí)，這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。
四、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（約52%）占大多數(shù)，與男（女）友一起的約占21%，數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨(dú)自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)，大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的`時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。
五、大學(xué)生旅游的時(shí)間長(zhǎng)度及花費(fèi)
調(diào)查顯示，大學(xué)生每次外出旅游的時(shí)間一般是七天或者兩天，這也主要是由于其時(shí)間限制及自身特點(diǎn)而產(chǎn)生的。
大學(xué)生旅游，長(zhǎng)期的花費(fèi)一般為1000元左右，短期的一般為300左右，可見一般情況下以這種消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是適合大學(xué)生消費(fèi)的。
六、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上，游覽、門票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學(xué)生對(duì)在沒有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià)，而一旦去體驗(yàn)之后，沒有其想象的好時(shí)，將會(huì)大所失望，這也許是其感覺對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。
在旅游途中，約76%大學(xué)生愿意投入到購(gòu)物中的比重是10—20%，表明購(gòu)物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。同時(shí)安全第一在大學(xué)生旅游中感覺是最重要的約占43%，其次是費(fèi)用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來看，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例。
七、大學(xué)生旅游的優(yōu)點(diǎn)
�。�1）開拓視野
旅游最基本的優(yōu)點(diǎn)可謂拓寬視野。
�。�2）強(qiáng)身健體
出外旅游無論是乘車還是徒步旅行，都是一件很辛苦的事情。通過旅游，可以強(qiáng)身健體。
（3）放松心情
旅游，旅的是心。
八、從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明，大學(xué)生旅游呈現(xiàn)一下特點(diǎn)：
1、出行時(shí)間固定。大學(xué)生的空閑時(shí)間都是以學(xué)校的課程安排為準(zhǔn)，所以出行時(shí)間很固定，主要集中在五一、國(guó)慶黃金周以及寒暑假。
2、消費(fèi)水平較低。大學(xué)生大都還沒有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入，旅游的錢都是從自己的生活費(fèi)或是辛苦打工的所得中省出來的，所以“窮大學(xué)生”基本都是選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案，同時(shí)在旅游中的購(gòu)買力比較弱。
3、旅游出行目的。大學(xué)生旅游主要是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)，所以選擇的景點(diǎn)主要是自然風(fēng)景區(qū)。
總的來說，大學(xué)生的外出旅游受可支配資金、安全、閑暇時(shí)間、伴侶、旅游動(dòng)機(jī)、交通等多種因素的綜合影響。大學(xué)生旅游市場(chǎng)有著許多與眾不同的特點(diǎn)，而且其規(guī)模正在逐漸擴(kuò)大，這對(duì)我國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展有著積極的作用。而對(duì)于旅游創(chuàng)業(yè)方面的集體來說，只有根據(jù)這個(gè)群體的需求特點(diǎn)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品，才能贏得這個(gè)市場(chǎng)。
旅游的調(diào)查報(bào)告 8
xx市是我國(guó)出色旅游勝地，旅游資源開發(fā)非常豐富。伴隨著鄉(xiāng)村旅游主題活動(dòng)的深層次開展游客的需求層次也在持續(xù)提升，這就對(duì)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)設(shè)計(jì)明確提出新的高些的規(guī)定。本論文結(jié)論了世界各國(guó)鄉(xiāng)村旅游資源點(diǎn)評(píng)科學(xué)研究的現(xiàn)況和成效并聯(lián)系實(shí)際狀況對(duì)xx市發(fā)展趨勢(shì)鄉(xiāng)村旅游開展剖析，強(qiáng)調(diào)xx市發(fā)展趨勢(shì)農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展具備寬闊的市場(chǎng)前景。在這個(gè)基礎(chǔ)上主要討論了xx市在開發(fā)設(shè)計(jì)鄉(xiāng)村旅游中所需留意的難題和實(shí)際的防范措施和對(duì)策以求做到提升地域鄉(xiāng)村旅游方式推動(dòng)農(nóng)村是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略。
一、調(diào)查情況
當(dāng)今社會(huì)全世界經(jīng)濟(jì)一體化來勢(shì)洶洶，旅游業(yè)的發(fā)展熱火朝天。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)分析商務(wù)旅游將維持持續(xù)提高的強(qiáng)悍趨勢(shì)國(guó)際性工作經(jīng)驗(yàn)說明旅游業(yè)發(fā)展每100萬固資可容下250人學(xué)生就業(yè)，而這些資產(chǎn)密集式領(lǐng)域每100萬固資只有容下，90人學(xué)生就業(yè)。到2020年商務(wù)旅游總數(shù)將升至15.61億人，生產(chǎn)總值將提升到，2億美元。在東亞地區(qū)，尤其是我國(guó)，度假旅游招待總數(shù)將有一個(gè)的躍進(jìn)，旅游業(yè)發(fā)展發(fā)展前景極大，拓展室內(nèi)空間寬闊。中國(guó)改革開放30年來在我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展擁有長(zhǎng)久的發(fā)展趨勢(shì)，獲得了令人矚目的發(fā)展趨勢(shì)造就。但與全世界旅游業(yè)發(fā)展比較發(fā)達(dá)的我國(guó)對(duì)比在我國(guó)的度假旅游區(qū)位優(yōu)勢(shì)還未獲得充分運(yùn)用旅游商品還心智不成熟要使旅游資源開發(fā)及產(chǎn)生的旅游商品更具備誘惑力就必須對(duì)旅游景區(qū)的旅游資源開發(fā)開展有效的開發(fā)設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃。鄉(xiāng)村旅游如今早已變成推動(dòng)城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)基本建設(shè)的新媒介，協(xié)助農(nóng)戶創(chuàng)收發(fā)家致富的新方式，推動(dòng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和特點(diǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力遷移吸收鄉(xiāng)村勞動(dòng)力的有效途徑，提升農(nóng)戶素養(yǎng)、提升鄉(xiāng)村精神文明建設(shè)基本建設(shè)的新方式，其發(fā)展趨勢(shì)針對(duì)搭建社會(huì)主義社會(huì)構(gòu)建和諧社會(huì)推動(dòng)人與大自然和諧相處、道德與法律和諧相處都具備關(guān)鍵實(shí)際意義，是貫徹落實(shí)生態(tài)文明建設(shè)的一種有利試著和實(shí)踐活動(dòng)。從鄉(xiāng)村而言鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展趨勢(shì)提升農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)構(gòu)造推動(dòng)了美麗鄉(xiāng)村的基本建設(shè)。從旅游業(yè)的發(fā)展的角度觀察它擴(kuò)展了旅游資源開發(fā)豐富多彩了旅游商品刺激性了度假旅游消費(fèi)。因而鄉(xiāng)村旅游在總體上提高了旅游業(yè)發(fā)展的綜合性經(jīng)濟(jì)效益，有益于推動(dòng)城鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的和睦發(fā)展趨勢(shì)。
xx市位于盆川山坡地、平原區(qū)和丘陵地形的過渡帶，地形坡度差距自然風(fēng)光和自然景觀豐富多彩，又坐落于蘭新高鐵和108國(guó)道的交通要道，歷年來是川北的關(guān)鍵安全通道，不但有著豐富多彩的高品質(zhì)旅游資源開發(fā)并且有優(yōu)異的區(qū)位條件發(fā)展趨勢(shì)度假旅游有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)。殊不知旅游業(yè)發(fā)展是包含行、游、住、吃、購(gòu)、娛、通信等因素的綜合性產(chǎn)業(yè)鏈豐富多彩的旅游資源開發(fā)并不可以意味著比較發(fā)達(dá)的旅游業(yè)發(fā)展，要提升他們的共同利益，務(wù)必有方案地發(fā)布讓游客可接納的旅游商品系列產(chǎn)品，有效整體規(guī)劃并建立與之相一致的管理方法和執(zhí)行組織，布局提升度假旅游盈利的對(duì)策和方式，維護(hù)自然和歷史人文的旅游資源開發(fā)保持度假旅游可持續(xù)發(fā)展觀。殊不知xx市的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展趨勢(shì)存有蓬勃發(fā)展、參差不齊、特點(diǎn)不顯、內(nèi)容不豐、標(biāo)準(zhǔn)不到位、服務(wù)項(xiàng)目不周到、經(jīng)營(yíng)規(guī)模并不大、知名品牌不響等眾多難題。文中根據(jù)對(duì)xx市鄉(xiāng)村旅游資源的剖析，在健全xx市三大度假旅游發(fā)展趨勢(shì)區(qū)作用的基本上基本明確提出xx市鄉(xiāng)村旅游戰(zhàn)略定位。
二、調(diào)查的目地與實(shí)際意義
伴隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速愈來愈多的人長(zhǎng)期性日常生活在高樓大廈、喧鬧擁堵、環(huán)境污染、園林景觀死板的大城市中，避開優(yōu)美舒服的地理環(huán)境，加上生活的節(jié)奏持續(xù)加速，社會(huì)發(fā)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益猛烈，促使城市發(fā)展欠缺意趣，很多人
造成了到清靜、唯美、清潔、寬闊的自然環(huán)境中去感受自然界、放松身心的明顯心愿。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展趨勢(shì)，不但靈活運(yùn)用了農(nóng)牧業(yè)資源，豐富多彩了度假旅游產(chǎn)品構(gòu)造，提升了度假旅游提供，達(dá)到了城鎮(zhèn)居民禮拜天度假旅游的度假旅游規(guī)定，也對(duì)推動(dòng)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)布局的調(diào)節(jié)，提升居民收入水準(zhǔn)，清除城鎮(zhèn)二元化構(gòu)造，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化過程，完成鄉(xiāng)村社會(huì)發(fā)展總體發(fā)展，具備關(guān)鍵實(shí)際意義�，F(xiàn)階段，綿陽市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展趨勢(shì)十分快速，群眾參加主動(dòng)性很高，都期盼能從度假旅游發(fā)展趨勢(shì)中獲得性價(jià)比高。
三、世界各國(guó)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)源、造成與發(fā)展趨勢(shì)
歐洲地區(qū)的啟蒙思想促使“隨意、公平、民主化”的`資產(chǎn)階級(jí)革命價(jià)值觀念造成。三次信息革命解放了生產(chǎn)主力，促進(jìn)了社會(huì)發(fā)展的發(fā)展，將人們從繁雜的工作中擺脫出去，提升了閑暇時(shí)間。因?yàn)榻煌I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，改進(jìn)了農(nóng)村的順通性，加上大家收益的提升？度假旅游不會(huì)再是極少數(shù)皇室的特有享有，只是變成愈來愈多的人能夠具有的商品，度假旅游邁入了它的“大家消費(fèi)”時(shí)期二十世紀(jì)七十年代，鄉(xiāng)村旅游在國(guó)外和澳大利亞獲得迅猛發(fā)展，表明出強(qiáng)勁的活力和極大的發(fā)展前景。八十年代至今，全球范疇內(nèi)的“翠綠色健身運(yùn)動(dòng)”促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展趨勢(shì)，使其變成當(dāng)代游客可持續(xù)性度假旅游個(gè)人行為的關(guān)鍵挑選。
在我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游盛行于二十世紀(jì)八十年代末90年代初，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展趨勢(shì)是在我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速的結(jié)果，另外也是在中國(guó)獨(dú)特的度假旅游惠民政策的具體指導(dǎo)下應(yīng)時(shí)而生的。據(jù)不徹底統(tǒng)計(jì)分析，在我國(guó)由南到北涉及到生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)這一主題風(fēng)格的開發(fā)設(shè)計(jì)新項(xiàng)目總計(jì)項(xiàng)目投資達(dá)30億人民幣之上。
四、大力推廣農(nóng)村旅游的意義
一是針對(duì)旅游業(yè)發(fā)展自身來講，可緩解度假旅游熟點(diǎn)的消耗和環(huán)境壓力。二是豐富多彩了在我國(guó)旅游商品的種類和含義。三是鄉(xiāng)村旅游為提升鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)布局和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)給予了突破口。四是達(dá)到大城市游客走進(jìn)自然的心愿，達(dá)到了游客多樣化度假旅游要求。五是對(duì)社會(huì)主義社會(huì)新農(nóng)村規(guī)劃來講，鄉(xiāng)村旅游推動(dòng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。改進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)品質(zhì)。六是對(duì)傳統(tǒng)式農(nóng)村的園林景觀與文化藝術(shù)一致性維護(hù)來講住戶會(huì)積極地?fù)?dān)負(fù)起維護(hù)傳統(tǒng)式鄉(xiāng)村景觀的義務(wù)，看她們也可以從游客的高度重視中尋找對(duì)農(nóng)村中華傳統(tǒng)文化的自信心，耳濡目染地也會(huì)發(fā)覺田園生活及文化的使用價(jià)值。七是對(duì)城鄉(xiāng)融合來講，針對(duì)取得成功的農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展而言，一方面，是要讓游客根據(jù)徹底的農(nóng)村感受，完成內(nèi)心和人體的釋放壓力，親密接觸、愛惜當(dāng)然，重視不一樣文化藝術(shù)，并最后發(fā)覺、了解中華傳統(tǒng)文化和綠色生態(tài)使用價(jià)值的必要性。另一方面，還要讓度假旅游地住戶因度假旅游盈利而給自己所有著的地理環(huán)境和與眾不同文化藝術(shù)而覺得引以為豪，并學(xué)得很多來源于大城市的專業(yè)知識(shí)、意識(shí)和文明行為生活方式。
旅游的調(diào)查報(bào)告 9
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)xx多所，在校生人數(shù)超過xx萬人，可見中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí)，國(guó)內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。 通過對(duì)部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查，得出了一些數(shù)據(jù)和建議，謹(jǐn)供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式，通過調(diào)查，現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進(jìn)行了調(diào)查得出了寫建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒感覺的大學(xué)生有66％主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。 去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí)，調(diào)查也顯示80％以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。 在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力，故對(duì)旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式
在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個(gè)人游的，占21％；而只有28％的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級(jí)明顯多于低年級(jí)，這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。
三、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（約52%）占大多數(shù)，與男（女）友一起的約占21%，數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨(dú)自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。
大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異，旅途距離長(zhǎng)短，個(gè)人愛好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
四、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上，游覽、門票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學(xué)生對(duì)在沒有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià)，而一旦去體驗(yàn)之后，沒有其想象的好時(shí)，將會(huì)大所失望，這也許是其感覺對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因?yàn)橛?0%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來自家庭資助的。
五、大學(xué)生對(duì)旅行社的滿意程度
從調(diào)查顯示的結(jié)果看，大學(xué)生對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高，約75%左右的大學(xué)生對(duì)旅行社不滿意。導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的.主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別約達(dá)到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排”約占23%，和“配套設(shè)施不完善”約占15%。
在整個(gè)旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。
六、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景
根據(jù)學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費(fèi)的特性，完全可以將兩者結(jié)合，為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來創(chuàng)造利潤(rùn)。因?yàn)�，大學(xué)生群體對(duì)于旅游電子商務(wù)的貢獻(xiàn)，不僅是現(xiàn)實(shí)的，而且在未來還會(huì)產(chǎn)生更大的回報(bào)。
1、大學(xué)生是現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)客戶
今日的大學(xué)生，不再是原來“窮學(xué)生”的概念，獎(jiǎng)學(xué)金、勤工助學(xué)、社會(huì)兼職、家教等一系列的社會(huì)活動(dòng)，已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費(fèi)能力，大量的旅游產(chǎn)品，在大學(xué)生的消費(fèi)能力之內(nèi)，旅游電子商務(wù)相對(duì)于大學(xué)生的營(yíng)銷，本身就能收到相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
2、大學(xué)生畢業(yè)后成為消費(fèi)主體
大學(xué)生群體是社會(huì)中相對(duì)素質(zhì)較高，對(duì)絡(luò)知識(shí)較多，使用電子商務(wù)的障礙較少的群體，幾年之后當(dāng)他們步入社會(huì)，將會(huì)成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一，并對(duì)周邊人群形成帶動(dòng)。旅游電子商務(wù)與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營(yíng)銷，倒不如在他們相對(duì)較為集中、營(yíng)銷成本較低的時(shí)候開始，為未來打下良好的基礎(chǔ)。
3、大學(xué)生是將來旅游項(xiàng)目的經(jīng)辦人
今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個(gè)工作崗位，從基層做起的他們之中，將會(huì)有辦公室文員、董事長(zhǎng)秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項(xiàng)，他們雖然沒有決策權(quán)，但都會(huì)成為經(jīng)辦人，是否使用電子商務(wù)，使用哪一家的服務(wù)，選擇權(quán)在他們手中。能否在將來形成更穩(wěn)固的群體，就要在現(xiàn)在讓他們加深對(duì)服務(wù)的認(rèn)知與體驗(yàn)，固化他們的使用習(xí)慣。
大學(xué)生市場(chǎng)的開拓，對(duì)于旅游電子商務(wù)而言，意味著現(xiàn)在和未來，即學(xué)生對(duì)于旅游電子商務(wù)而言，不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益，更是旅游電子商務(wù)未來的主力軍，因此做好學(xué)生市場(chǎng)，對(duì)于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。
七、建議與結(jié)論：
如何才能抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)？
1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式
目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游、同學(xué)居住地互訪旅游，三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運(yùn)用身邊的資源，運(yùn)用電子商務(wù)的比例很少。主要原因，在于電子商務(wù)離他們很遠(yuǎn)，沒有合理的引導(dǎo)，沒有體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
在此方面，就需要針對(duì)學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)，從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。
2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)而言，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機(jī)票和酒店，就能組合出針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品。針對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價(jià)旅館；機(jī)票是紅眼航班或冷僻時(shí)間段；目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路；增加班級(jí)、支部或社團(tuán)為單位的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品等。
3、推出大學(xué)校園營(yíng)銷活動(dòng)
旅游應(yīng)該走近校園，通過線下活動(dòng)，聚焦學(xué)生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營(yíng)銷推廣，例如高校旅游線路設(shè)計(jì)大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評(píng)選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動(dòng)，都可以達(dá)到事半功倍的效果。
4、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，固化大學(xué)生群體的使用習(xí)慣。
在眾多的學(xué)生里，他們?yōu)榱诉^一個(gè)有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對(duì)我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告：
（一）假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間全省共接待里外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國(guó)慶增長(zhǎng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國(guó)優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然與文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄�！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
（二）假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間，廈門機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長(zhǎng)56%;飛行航班837次，其里增加航班142次。武夷山機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出福州長(zhǎng)樂國(guó)際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運(yùn)，全省增開了30多對(duì)旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的里短程旅游列車趟趟爆滿，其里觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長(zhǎng)57.85%。公路客運(yùn)也不遜色，如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)里所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
�。ㄈ┘偃章糜螏�(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。
廈門、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長(zhǎng)，其里一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國(guó)的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。
�。ㄋ模┘偃章糜螏�(dòng)餐飲的發(fā)展。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程里，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
�。ㄎ澹┘偃章糜螏�(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動(dòng)與生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施與娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其里的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群里，64.8%參與人休閑娛樂。
雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，因此，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問題：
�。�1）通知放假時(shí)間太遲；
�。�2）受到旅游交通的制約；
（3）熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求；
（4）個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。
旅游的調(diào)查報(bào)告 10
摘要：
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，我國(guó)的旅游市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當(dāng)中，青年旅游者是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)是青年學(xué)生（主要是大學(xué)生）。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。
調(diào)查目的：
為了解廣大青年大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu)之類的旅游為，對(duì)洛陽理工學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以指導(dǎo)我們對(duì)廣大大學(xué)生的旅游為進(jìn)行深入的研究和分析。
調(diào)查方法：
問卷調(diào)查
調(diào)查地區(qū)：
洛陽理工學(xué)院西校區(qū)
調(diào)查對(duì)象：
洛陽理工學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與工商管理系所有學(xué)生
調(diào)查時(shí)間：
20xx年2月29日—20xx年3月7日
調(diào)查項(xiàng)目：
出游意向、出游時(shí)間和地點(diǎn)、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游方式、
調(diào)查分析：
�。ㄒ唬┏鲇我庀�
在旅游意向上，表示很喜歡的占30% 較喜歡占43.3% 無所謂占16.7% 不喜歡的占10%，其中女生很喜歡占30.8%，較喜歡占46.2%，無所謂占15.4%不喜歡占7.7%；男生很喜歡的是29.4%，較喜歡的41.%，無所謂的17.6%，不喜歡的11.8%。
在300份調(diào)查問卷中，大學(xué)生外出旅游的目的：放松一下占60% ，尋找樂趣占46.7% ，學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)占13.3%，追求刺激占6.7%，探親訪友占3.3% ，其他的占10%。說明大部分學(xué)生旅游的目的不止一種，其中目的主要是休閑散心（106.7％）和增長(zhǎng)見聞（13.3％），純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學(xué)生的歡迎。
�。ǘ┏鲇蔚攸c(diǎn)和時(shí)間
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛民族風(fēng)俗區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)。其中，旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多，占了總?cè)藬?shù)的65％，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近；有相當(dāng)一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區(qū)，分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和26.7%。
在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定時(shí)間，占了總?cè)藬?shù)的36.7％，說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及除五一、十一以外的節(jié)假日出游的人分別占總?cè)藬?shù)的18.3%和15%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通節(jié)假日由于時(shí)間較短，沒有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或吸收新知識(shí)，還有相當(dāng)部分學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；另外，五一、國(guó)慶黃金周是大學(xué)生旅游的另一高峰（20%），大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。
�。ㄈ┏鲇螒B(tài)度和偏好
從調(diào)查中表明了，大學(xué)生出游的態(tài)度都是良好的，他們都樂意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的費(fèi)用（53.3%）、景點(diǎn)的吸引力大�。�43.3%）、交通便利（10%）、距離遠(yuǎn)近（16.7%）、住宿條件（16.7%）和安全問題（20%）。
�。ㄋ模┏鲇未螖�(shù)
被調(diào)查大學(xué)生在過去的一年中出游（超過24小時(shí)的過夜旅游）次數(shù)為：0次5%，1次為27.1%， 2次為53.6%，3次為10.7%，4次為3.6% 和5次以上為0%。
（五）旅游的方式
在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（70%）占大多數(shù)，與戀人一起的占13.3%，數(shù)字說明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（16.7%）和獨(dú)自一人出游（13.3%）也占一定比例，只有3.3%的人愿意選擇隨旅游團(tuán)。
（六）旅游花費(fèi)來源
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生每個(gè)月的消費(fèi)水平在300-400元和400-500元各都占30%，其次是200-300元、500-600元各占16.7%和15%， 600元以上的占8.3%。除了家里提供生活費(fèi)外，而已有15%的大學(xué)生每月具有兼職收入，其中平均月收入約為85元，由此看來，大學(xué)生消費(fèi)水平偏低，原因其一就洛陽市整體消費(fèi)水平來看相對(duì)不高，因而洛陽大學(xué)生的`月消費(fèi)水平不高就不足為奇了。其二，大學(xué)生絕大部分的消費(fèi)都來自家庭資助，因而學(xué)生對(duì)生活費(fèi)有一定的控制，這也是導(dǎo)致大學(xué)生消費(fèi)水平偏低的重要原因。同時(shí)大學(xué)生具有兼職收入的較少，這對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)水平有一定的影響。
�。ㄆ撸┞糜蜗M(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上，景點(diǎn)門票占其主要，占總數(shù)的47.2%，其次是食宿占13.9%，交通占9.4%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃、特色娛樂項(xiàng)目上，感覺一般占33.3%，喜歡占26.7%。而特別喜歡僅占13.3%。由此可見，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學(xué)生對(duì)在沒有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià)，而一旦去體驗(yàn)之后，沒有其想象的好時(shí)，將會(huì)大所失望，這
也許是其感覺對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在旅游途中，76.7%選擇購(gòu)物，表明購(gòu)物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。出游時(shí)，偏向購(gòu)買紀(jì)念品的占54.5%，其次為特產(chǎn)（36.4%），其他的（10%）為不多。
調(diào)查費(fèi)用：調(diào)查問卷300份，一份0.07元，共計(jì)21元。
旅游的調(diào)查報(bào)告 11
一、摘要
此次調(diào)研旨在研究贛州各大高校的大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，為旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供相關(guān)營(yíng)銷建議。
為了深入探訪，我們的調(diào)研設(shè)計(jì)分為兩個(gè)階段。第一階段先是從網(wǎng)上搜集相關(guān)的二手資料，然后小組討論，根據(jù)小組討論提供的信息，進(jìn)行問卷調(diào)查設(shè)計(jì)，選擇一份問卷調(diào)查作為收集資料的工具。第二階段，我們把設(shè)計(jì)好的問卷在網(wǎng)上、贛南師范學(xué)院黃金校區(qū)發(fā)放，打電話詢問別的校區(qū)部分同學(xué)等方式進(jìn)行問卷調(diào)查。抽樣方面，我們選取了贛南師院黃金區(qū)100名同學(xué)作為樣本，其中男生50名，女生50名，進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，實(shí)際收取86份問卷，網(wǎng)上調(diào)查實(shí)際收取14份問卷作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
在調(diào)研中，我們主要調(diào)查了大學(xué)生的旅游意向、旅游消費(fèi)方式、旅游制約因素、旅游地點(diǎn)和時(shí)間選擇等問題。數(shù)據(jù)搜集完成后，我們統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)并用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。調(diào)研結(jié)果顯示大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀紛繁復(fù)雜，但大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景廣闊，有很大的市場(chǎng)潛力。我們選擇性的為旅行社提供了一些可行性的營(yíng)銷建議，希望能對(duì)旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供幫助，更好地推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
由于資金、時(shí)間、人員等多方面的限制，我們的樣本代表性可能存在不足，結(jié)果具有一定局限性。希望老師能認(rèn)真評(píng)閱，指出我們的不足之處，以便我們更好地完善營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告。
二、前言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的收入水平日益提高，對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游，作為第三產(chǎn)業(yè)中的重要一方面，日益得到人們的重視。旅游消費(fèi)越來越熱，外出旅游已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一部分。在整個(gè)旅游群體中，大學(xué)生已經(jīng)成為了整個(gè)旅游市場(chǎng)中的一個(gè)重要而獨(dú)立的組成部分，大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，又有寬裕的時(shí)間，也具有冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游主力軍的地位，是不容忽視的。
三、調(diào)研背景
據(jù)20xx年的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高校院數(shù)已達(dá)到2429所，在校生2308.5萬人，可見大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，同時(shí)，國(guó)內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體。在人們的普遍認(rèn)知中，大學(xué)生是很少選擇旅行社作為旅游的途徑;還有一方面就是旅行社對(duì)于大學(xué)生這個(gè)旅游市場(chǎng)需求不是很了解。因此，我們小組決定對(duì)贛州市大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研，了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)需求，通過對(duì)當(dāng)前大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提出可行性營(yíng)銷策略，推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)更快更好地向前發(fā)展。
四、調(diào)研目的
了解贛州各高校大學(xué)生的旅游狀況，為旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供建議和營(yíng)銷策略。
五、調(diào)研方法
(一)、采用問卷調(diào)查法。根據(jù)大學(xué)生性別、年級(jí)、消費(fèi)能力、旅游方式差異抽樣發(fā)放問卷，問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生旅游的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題為主，共發(fā)放問卷100份，收回90份，問卷回收率90%，剔除無效問卷(未填完)4份，實(shí)收有效問卷86份。
(二)、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過QQ、EMAIL、飛信等方式讓學(xué)校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷發(fā)放共發(fā)放問卷20份，收回17份，問卷回收率85%，剔除無效問卷(未填完)3份，實(shí)收有效問卷14份。
(三)、電話訪問的形式獲取信息，共訪問了10位同學(xué)(隨機(jī)抽取)進(jìn)一步了解被調(diào)查者的旅游意向，對(duì)高校旅游市場(chǎng)的意見和看法。
六、調(diào)研對(duì)象
贛州各高校在校大學(xué)生(贛南師范為例)
七、調(diào)研時(shí)間
周末的上午：9:00——11:00 下午：2:00——5:00
八、調(diào)研內(nèi)容
此次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)生的旅游意向、旅游動(dòng)機(jī)、旅游方式、旅游信息渠道來源、旅游時(shí)間選擇、旅游目的地選擇、旅游制約因素等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研。
九、調(diào)研人員安排
何平、周潤(rùn)發(fā)負(fù)責(zé)網(wǎng)上問卷調(diào)查;楊萬江、邱文軍負(fù)責(zé)實(shí)地問卷調(diào)查;林國(guó)強(qiáng)、肖湖負(fù)責(zé)電話問卷調(diào)查。
十、調(diào)研財(cái)務(wù)預(yù)算
問卷打�。�20元 報(bào)告打�。�5元 電話調(diào)查支出：10元
十一、調(diào)研方案設(shè)計(jì)
(一)、抽樣技術(shù)
1.1 總體界定
所謂總體，是指研究對(duì)象的全體，或者是你希望從中獲得信息的總體，它由研究對(duì)象中所有性質(zhì)相同的個(gè)體組成。此次調(diào)查的總體即贛州高校全體在校學(xué)生。
1.2 樣本框
所謂抽樣框，是指抽樣總體的.具體表現(xiàn)，通常，抽樣框是一份包含所有抽樣單元的名單，給每個(gè)抽樣單元編上一個(gè)號(hào)碼，就可以按一定的隨機(jī)化程序進(jìn)行抽樣。本次調(diào)查的抽樣框是贛州各大高校有效的在校學(xué)生的學(xué)生學(xué)號(hào)。
1.3 樣本規(guī)模
因?yàn)橼M州高校較多，為了方便調(diào)查，我們選取贛南師范學(xué)院為樣本并從中選取100人進(jìn)行問卷調(diào)查。
1.4 抽樣方式
本次調(diào)查采用分層隨機(jī)抽樣的調(diào)查方式，采用分層抽樣保證了樣本中(贛南師范學(xué)院在校學(xué)生)包含有各種特征的抽樣單位(不同年級(jí)的學(xué)生)，樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)比較相近，從而有效提高估計(jì)的精度，另外分層抽樣在一定條件下為我們小組實(shí)施調(diào)查提供了方便。
1.5 抽樣方法
抽樣方法：不成比例的分層抽樣和成比例抽樣 。
不成比例抽樣：本次調(diào)查選擇大一至大四在校學(xué)生為典型調(diào)研對(duì)象，根據(jù)大學(xué)生不同年級(jí)進(jìn)行分層，再?gòu)拿恳粚觾?nèi)隨機(jī)抽取一定數(shù)量的對(duì)象，合起來組成樣本。根據(jù)不同年級(jí)的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)旅游需求的強(qiáng)度，大一的學(xué)生所占的比例為：23% ;大二學(xué)生占的比例為：24% ;大三所占比例為：42% ; 大四所占比例為：11% 。 成比例抽樣：本次調(diào)查選擇贛南師范學(xué)院在校大學(xué)生為對(duì)象調(diào)查，發(fā)放100份問卷中男生占50%，女性占50%。男女比例為1:1。
(二)、問卷設(shè)計(jì)
1.首先采用探測(cè)性調(diào)研
(1)原始數(shù)據(jù)收集(人員訪談)：訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備，列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手?jǐn)?shù)據(jù)：調(diào)查者翻閱圖書館資料、通過網(wǎng)上查詢資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性。通過這種方式來了解問題，幫助制作問卷。
2.問卷內(nèi)容
通過原始數(shù)據(jù)和二手資料的搜集以及根據(jù)調(diào)研目的，本次調(diào)查問卷類型包括客觀題和主觀題兩大類，其內(nèi)容主要包括：旅游方式、旅游動(dòng)機(jī)、選擇出游時(shí)間、選擇出游形式、出游頻率、影響旅游的因素、旅游中最關(guān)心的、旅游的費(fèi)用的來源和對(duì)高校旅游市場(chǎng)的意見和看法等內(nèi)容。
3. 在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。利用雙休日時(shí)間直接去宿舍、圖書館發(fā)放，并對(duì)問卷分發(fā)、回收后進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)。
(三)、分析方法
①文獻(xiàn)資料
�、趩柧碚{(diào)查
③直接訪談法
�、軘�(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法：定性分析與定量分析相結(jié)合，即數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖(表)、結(jié)合已有知識(shí)及深入思考進(jìn)行判斷最終得出結(jié)論。
(四)、調(diào)查提綱
1、在校大學(xué)生的旅游愛好趨勢(shì)
2、在校大學(xué)生的旅游時(shí)間
3、在校大學(xué)生對(duì)吃住娛的要求
4、在校大學(xué)生的旅游消費(fèi)承擔(dān)能力
5、在校大學(xué)生外出旅游的影響因素
十二、調(diào)研成果分析
此次調(diào)查問卷共100份，分發(fā)至贛南師院各年級(jí)男女各占半數(shù)人填寫，采取的是重點(diǎn)抽樣方法(選贛南師院作為抽樣點(diǎn))，由贛南師院的數(shù)據(jù)輻射到其他各高校。
從問卷中，經(jīng)統(tǒng)計(jì)得出了以下結(jié)果
1.月可支配生活費(fèi)800元以上的占了43%。
2.出游頻率半年至少一次以上的占了50%。
3.出游到省內(nèi)其他市及外省的占了66%。
4.可接受的旅游費(fèi)用在150-250元的占了44%。
5.旅游費(fèi)用家長(zhǎng)另給的占了24%。
6.制約外出旅游因素中提及資金不足者占了57%，時(shí)間缺乏者占了34%。
7.第19題開放式提問中，回答大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景大有發(fā)展?jié)摿Φ恼剂?5%。
從以上數(shù)據(jù)分析中，可以看到，有相當(dāng)一部分大學(xué)生有資金去旅游，且渴望去其他省市旅游的人數(shù)占了半數(shù)多，而制約他們?nèi)ヂ糜蔚?/p>
主要因素是資金不足問題，所以，只要旅游價(jià)格合理，開辦旅行社有相當(dāng)大的市場(chǎng)。
結(jié)論：在贛州地區(qū)開辦旅行社是可行的。 大學(xué)生旅游具有如下特點(diǎn)及對(duì)策
節(jié)假日出游的占了約八成，因?yàn)檎{(diào)查者中有65%的人提到“沒有時(shí)間”是制約他們出游的因素，旅行社可以在節(jié)假日去各大校區(qū)進(jìn)行宣傳，以具吸引力的目的地、合理價(jià)格、較強(qiáng)的安全保障來打動(dòng)他們;
旅游主要目的是娛樂身心的占了約八成，探親訪友和人際交往的只占了一成，這是因?yàn)榇髮W(xué)生具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，沒有參雜著那么多的社會(huì)關(guān)系，平時(shí)學(xué)習(xí)壓力大，娛樂身心的意識(shí)強(qiáng)烈，這正好是旅行社的機(jī)會(huì);
3.和親朋好友一起旅游者占了半數(shù)，旅行社可以以組團(tuán)方式組織這些人去旅游，其次自助游者占了1/3，這部分人較難爭(zhēng)取;
4.約七成的人更愿參觀自然文化景觀，旅行社應(yīng)把旅游地點(diǎn)重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)知名的自然景觀地點(diǎn)，制定各個(gè)地點(diǎn)的旅游路線;
5.旅游中表示主要消費(fèi)為游玩費(fèi)的占了約四成，其次是交通費(fèi)、飲食費(fèi)、住宿費(fèi)各約占二成;
6.制約外出旅游要素按重要度依次是資金不足(約七成人提及)、沒有時(shí)間(約2/3人提及)、費(fèi)用過高(約半數(shù)人提及)及安全(約二成人提及)，所以找準(zhǔn)客戶應(yīng)該有重點(diǎn)，不能全盤撒網(wǎng)，畢竟大學(xué)生可支配生活費(fèi)也是有限的，但是去高校宣傳還是很有必要的，要最大的擴(kuò)大旅行社的知名度。
十三、調(diào)研評(píng)估及營(yíng)銷建議
我們小組通過對(duì)大學(xué)生的旅游意向、旅游動(dòng)機(jī)、旅游方式、旅游信息渠道來源、旅游時(shí)間選擇、旅游目的地選擇、旅游制約因素等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析后，一致認(rèn)為旅行社著力開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是非常可行的。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀綜合體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.大部分學(xué)生對(duì)旅游的意向是持肯定態(tài)度，都喜歡外出旅游，以達(dá)到娛樂身心等目的，旅游市場(chǎng)前景廣闊。
2.大學(xué)生旅游費(fèi)用支出比例較低，資金不足的限制因素 較大，中低端旅游產(chǎn)品的消費(fèi)需求大。
3.大學(xué)生除假期外，其他出游時(shí)間都是不確定的，隨意性較強(qiáng)，且旅游方式多樣化。
4.大學(xué)生旅游信息渠道來源單一，很多時(shí)候都是聽生活周圍的人介紹然后自己再網(wǎng)上搜尋，對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知缺乏準(zhǔn)確度和信任度。
5.大學(xué)生對(duì)吃、住、行花費(fèi)較低，對(duì)游玩的花費(fèi)并不是很在意，消費(fèi)支出層次鮮明。
6.大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的多樣性關(guān)注度較高，對(duì)旅游工作人員的服務(wù)態(tài)度也很在意。
為了幫助旅行社更好地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，我們小組針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀提出以下營(yíng)銷建議：
1. 開發(fā)重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，豐富中低端旅游產(chǎn)品線。旅行社可以重點(diǎn)挖掘自然景觀的旅游線，同時(shí)可以針對(duì)大學(xué)生喜歡旅游冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想等特征豐富其產(chǎn)品。
2. 合理定價(jià)，薄利多銷，不同時(shí)間差別定價(jià)。大學(xué)生的旅游資金不足，旅游時(shí)間隨行性強(qiáng)，不同時(shí)間的差別定價(jià)有助于吸引大學(xué)生選擇旅行社外出游玩，增加淡季的銷售量。
3. 開發(fā)多渠道促銷方式。大學(xué)生的旅游信息渠道來源單一，旅行社應(yīng)加大廣告宣傳(如校園廣播)，開展事件營(yíng)銷(如旅游體驗(yàn)展覽)，加大與大學(xué)生的互動(dòng)溝通，不斷地影響大學(xué)生的旅游需求，吸引潛在顧客。
4. 培養(yǎng)大學(xué)生的旅游認(rèn)知，定期開展旅游知識(shí)講座。這是一項(xiàng)長(zhǎng)久發(fā)展之計(jì)，只有人們從思想上樂于接受選擇旅行社去外出游玩，才能更好地進(jìn)行營(yíng)銷傳播。
5. 培養(yǎng)顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。大多數(shù)人對(duì)旅行社還是存在不信任，旅行社要不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，發(fā)放優(yōu)惠卡，精品禮包派送等，更好地提高大學(xué)生選擇旅行社的滿意度和忠誠(chéng)度，才能實(shí)現(xiàn)旅行社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)不斷前進(jìn)。
希望以上建議能對(duì)旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)有所幫助。由于時(shí)間因素的限制，報(bào)告存在不足之處，還望老師指正。
旅游的調(diào)查報(bào)告 12
調(diào)查地點(diǎn)：上海市
調(diào)查方法：旅游地區(qū)實(shí)地訪問
調(diào)查時(shí)間：20xx年6月
被訪者：55-80歲的老年人
前言：
老年市場(chǎng)和老年產(chǎn)業(yè)如同老齡問題一樣，已成為當(dāng)前和跨入21世紀(jì)的社會(huì)熱點(diǎn)問題.據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和全國(guó)老齡委員會(huì)提供的調(diào)查資料表明，我國(guó)是世界上老齡人員最多的國(guó)家.因此老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊(duì)伍，發(fā)展?jié)摿薮?隨著我國(guó)老齡人口的日益增長(zhǎng)，"銀色經(jīng)濟(jì)"，"銀色消費(fèi)"已引起社會(huì)各界的高度關(guān)注，但是由于旅游商家對(duì)這一潛力巨大的市場(chǎng)缺乏足夠的了解和深度的調(diào)研， 就目前發(fā)展而言，我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)不盡人意 ，總體上呈現(xiàn)規(guī)模小，專業(yè)水平低，產(chǎn)品服務(wù)種類少的特點(diǎn)。甚至存在一些旅行社在推出熱點(diǎn)旅游線路的時(shí)候，常對(duì)年齡作出限制，甚至收取“年齡差別費(fèi) ”，以至于使不少老年人望“景”興嘆。
一、老年人旅游市場(chǎng)自身的發(fā)展特點(diǎn)：
第一，老年人旅游需求在數(shù)量上得不到滿足。隨著老年人群體的不斷增加，對(duì)老年旅游市場(chǎng)的需求也相應(yīng)的增加，目前中國(guó)老年人口已經(jīng)超過1.3億，并且每年還在以3%的速度增加，全國(guó)老年旅游者的出游率只有56%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)居民94.8%的出游率，上升空間很大。同時(shí)，老年人口的不斷增加也就預(yù)示著老年旅游活動(dòng)的潛在顧客群體也在不斷的上漲。他們對(duì)旅游的需求自然也 不斷增加，老年人對(duì)旅游需求的日益增加與目前我國(guó)專門從事老年人旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)的薄弱形成了最為明顯的矛盾，眾多有出游動(dòng)機(jī)的老年人朋友，苦于找不到專門的旅游經(jīng)銷商而嘆息止步。老年人旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量上的不足，是目前我國(guó)老年人旅游需求市場(chǎng)的一大主要問題。
第二，老年人旅游需求在質(zhì)量上也得不到滿足。有關(guān)部門的期望值過高，老年人旅游的供給滿意程度不高。由于老年人群體行為的特殊性，在眾多的老年人旅游服務(wù)部門中，能為老年旅游者提供相應(yīng)符合其要求的部門和企業(yè)實(shí)在少之又少，基本上不能達(dá)到老年旅游者的預(yù)期。在為老年人提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)中，既有硬件上無法滿足老年旅游者需求的，也有作為軟件的服務(wù)無法滿足或達(dá)到他們的要求標(biāo)準(zhǔn)的。因此，在老年旅游市場(chǎng)中，旅游需求對(duì)旅游供給市場(chǎng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)并不完全滿意。
二、老年市場(chǎng)特點(diǎn):
(1)對(duì)旅游目的地選擇性強(qiáng)，對(duì)出游活動(dòng)的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對(duì)旅游活動(dòng)中探險(xiǎn)成分的好奇，因此，出發(fā)前會(huì)通過各種媒介，對(duì)旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解，并力求提前安排。
(2)以純旅游活動(dòng)為主，在旅游消費(fèi)支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少購(gòu)物。
(3)以團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)為主，往往老倆口結(jié)伴而行，對(duì)旅程中各種活動(dòng)的安排，要求以舒適、休閑和旅游機(jī)構(gòu)的高質(zhì)量服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。這之中，健全的醫(yī)療安全保障體系，是老年旅行團(tuán)完成旅行的一個(gè)極其重要的組成部分，這也是老年旅行團(tuán)不同于一般旅行團(tuán)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。
(4)美麗的自然風(fēng)光和獨(dú)特的傳統(tǒng)文化，是對(duì)老年游客吸引力最大的兩類旅游產(chǎn)品。
(5)旅行距離受局限，通常是旅程長(zhǎng)的目的地參游的老年人趨少。
三、 客源市場(chǎng)開發(fā)策略
(1)由于老年旅游市場(chǎng)有區(qū)別于其他市場(chǎng)的重要特點(diǎn)，因此，我們?cè)陂_發(fā)老年旅游市場(chǎng)時(shí)，要以這些特點(diǎn)為依據(jù)，有的放矢。老年人對(duì)目的地選擇性強(qiáng)，對(duì)出游活動(dòng)安排慎重，這就要求我們?cè)卺槍?duì)老年人作促銷宣傳時(shí)，盡量?jī)?nèi)容豐富詳盡，并且簡(jiǎn)單明了，一目了然。老年人旅游受身體狀況及經(jīng)濟(jì)能力的限制，就要求我們?cè)谥贫糜尉�路時(shí)本著“短而精”的原則，行程路線要短，旅游景點(diǎn)精煉而特色鮮明，內(nèi)涵豐富。鑒于老年人對(duì)旅游目的地文化意義情有獨(dú)鐘，應(yīng)在這方面多花費(fèi)些精力。老年旅行團(tuán)一個(gè)顯著特點(diǎn)就是要有健全的醫(yī)療保障體系，這就對(duì)我們旅游服務(wù)的硬件和軟件都提出了更高的要求。應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員，及時(shí)與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤。對(duì)導(dǎo)游也提出了更高要求，不但要求有豐富的專業(yè)知識(shí)和過硬的語言表達(dá)能力，還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解，如安排老年人用餐時(shí)，盡量安排香、脆、軟和含糖少、營(yíng)養(yǎng)高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動(dòng)時(shí)本著穩(wěn)健的原則，強(qiáng)度要適當(dāng)。
(2)我國(guó)東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，老年人出游比例高，內(nèi)陸和西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后，老年人出游比例比較低;城市經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，老年人出游比例較高，鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，老年人出游比例較低。所以我們?cè)陂_拓國(guó)內(nèi)老年市場(chǎng)時(shí)，要考慮到我國(guó)的國(guó)情，一方面重點(diǎn)開發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的老年旅游市場(chǎng)，積極為這部分老年人的出游提供方便;另一方面適當(dāng)開發(fā)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游市場(chǎng)，鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)老年人出游，并對(duì)這部分老年人采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策。
(3)由于不同經(jīng)濟(jì)能力水平老年人采取旅游的形式也有明顯差異，在對(duì)不同經(jīng)濟(jì)能力水平老年人旅游促銷時(shí)也應(yīng)采取不同的形式。對(duì)經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)的老年旅游者，盡量向他們推薦檔次較高的旅游景點(diǎn)和民族風(fēng)情。對(duì)于經(jīng)濟(jì)能力相對(duì)較差的老年旅游者，在促銷時(shí)應(yīng)充分考慮到他們的經(jīng)濟(jì)狀況和他們的心理特點(diǎn)。那就是“花費(fèi)少點(diǎn)，看的地方多點(diǎn)。”盡量多安排景點(diǎn)，可以是一系列優(yōu)美的自然風(fēng)光游，也可以是一連串名勝古跡游，也可以互相交織穿叉�？傊�，開發(fā)老年旅游市場(chǎng)一定要真正做到想老年人所想，急老年人所急。這既是對(duì)旅游從業(yè)者的一次機(jī)遇，又是一項(xiàng)考驗(yàn)。
四、 旅游行為分析
人進(jìn)入老年期以后，生理?xiàng)l件的變化，人生閱歷的豐富，以及長(zhǎng)期消費(fèi)行為經(jīng)驗(yàn)的累積等等使他們的消費(fèi)心理與其他年齡階段的消費(fèi)群體的心理是不一樣的'，有著屬于他們這個(gè)年齡層的特色，而這種獨(dú)特的消費(fèi)心理反映到旅游消費(fèi)行為上，具體表現(xiàn)為他們的旅游動(dòng)機(jī)、出游時(shí)間、出游方式、旅游目的地的選擇，以及旅游消費(fèi)時(shí)的特征這五大與旅游密切相關(guān)的行為上，只有把握好這些，才能更好的滿足老年人的旅游需求。
�。�1）在旅游動(dòng)機(jī)上主要表現(xiàn)為懷舊情結(jié)、派遣孤單、增長(zhǎng)見識(shí)、健身、休閑、療養(yǎng)和享受天倫之樂；
（2）在出游時(shí)間上，由于受到老年人身體條件的限制，一般不適合在嚴(yán)寒和酷暑外出旅游；
在出游方式上絕大多數(shù)旅游者采取的是跟團(tuán)的出游方式，因?yàn)轶w力不如一般旅游者，且一般帶著度假、療養(yǎng)、盡情游玩的目的，所以希望旅行社能夠替他們安排；
�。�3）對(duì)于旅游目的地的選擇一般以自然風(fēng)景觀賞為主，以健身療養(yǎng)為目的也是出于身體方面和年齡狀況的原因；
�。�4）在旅游消費(fèi)上，老年人一般生性節(jié)儉，對(duì)消費(fèi)持謹(jǐn)慎態(tài)度，強(qiáng)調(diào)舒適、安全，不太追求單純的奢侈和豪華，他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念講究實(shí)惠實(shí)用。
五、旅游產(chǎn)品
（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則
1、市場(chǎng)需求原則提供旅游產(chǎn)品應(yīng)符合老年旅游者的愿望，為老年旅游者喜聞樂見。
2、 安全第一原則向老年旅游者提供的旅游產(chǎn)品應(yīng)有安全保障，對(duì)旅游中可能危及老年旅游者人身安全的情況，應(yīng)當(dāng)事先說明或明確警示。
3、 安排合理原則開發(fā)的旅游產(chǎn)品應(yīng)交通行程合理，組織聯(lián)接性強(qiáng)，有一定的系列化程度
4 、 確保履約原則對(duì)所提供的產(chǎn)品一般應(yīng)確保完全履約，意外情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)有合理對(duì)策。
�。ǘ┞糜萎a(chǎn)品
首先，根據(jù)老年人的消費(fèi)需求特征，提高綜合服務(wù)水平。旅游線路安排講究寬松性�？紤]到老年游客的特殊性，盡量將游覽參觀的節(jié)奏放慢，把時(shí)間安排得充裕些。在景點(diǎn)的選擇上，選擇老年人喜歡的、不需要太多體力的景點(diǎn)。對(duì)導(dǎo)游的選擇可以考慮年齡偏大、閱歷豐富的中老年為主，這樣可以拉近導(dǎo)游員與老年旅游者的心理距離，使旅游在輕松愉快的氣氛中順利進(jìn)行。旅游時(shí)間安排注重自由性。老年人可選擇在淡季出行旅游，可以避免高峰期人多擁擠的情況，讓老年人在從容狀態(tài)下旅游。旅游交通工具要求舒適性。老年人長(zhǎng)途旅行最好坐臥輔或飛機(jī)，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜緊，活動(dòng)量不宜過大。
其次，充實(shí)完善老年旅游項(xiàng)目，開發(fā)適合老年人的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。比如：設(shè)計(jì)適合老年人的保健、康復(fù)、療養(yǎng)性的旅游產(chǎn)品。一些溫泉、海濱之地，空氣清新、陽光充裕，對(duì)老年人身體疾病的治療、休養(yǎng)、恢復(fù)都有很大益處。旅游業(yè)就可以充分利用這些旅游資源，針對(duì)老年人客源市場(chǎng)開發(fā)增設(shè)保健旅游項(xiàng)目，開設(shè)保健旅游、康復(fù)旅游。使老人在領(lǐng)悟益壽健康的真諦的同時(shí)還能欣賞美景，受到文化藝術(shù)的陶冶。在旅游產(chǎn)品內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，可以進(jìn)行一些專題旅游，如懷舊游、親情游、尋根游、故地游等，這些都是老人們所喜歡的旅游內(nèi)容。
�。ㄈ┊a(chǎn)品的特點(diǎn)：
1.成本高但收費(fèi)低，以經(jīng)濟(jì)旅游為主 老年旅游市場(chǎng)蛋糕雖大，但旅游服務(wù)成本高，如旅游保險(xiǎn)費(fèi)用高；旅游操作難度大，必須配備隨團(tuán)保健醫(yī)生和設(shè)備，還具備一定的風(fēng)險(xiǎn)；收費(fèi)卻低。
2.需求價(jià)格彈性大，以包價(jià)旅游為主 老年旅游需求彈性大。大多數(shù)老年人的節(jié)儉習(xí)慣（主要體現(xiàn)在他們的旅游花費(fèi)、旅游交通工具的選擇上），對(duì)價(jià)格都比較敏感，所以在做報(bào)價(jià)、宣傳時(shí)特別需要降低直觀價(jià)格，讓老年人首先從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。另外，老年旅游產(chǎn)品適合以包價(jià)旅游為主。老年旅游者由于精力不足，內(nèi)蒙古培訓(xùn)學(xué)校，多希望一次性購(gòu)回成套的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動(dòng)安排等項(xiàng)目的組合），而不愿購(gòu)回“零散”再自己進(jìn)行組合。
3.獨(dú)特的消費(fèi)偏好，以觀光旅游為主 傳統(tǒng)的“觀光型”旅游線路是十分適應(yīng)老年旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品�？偟膩碚f，現(xiàn)在的老年人仍然比較保守，新奇的東西對(duì)他們有一定的吸引力，但要他們真正參與其中還有一個(gè)過程。所以，老年人的旅游活動(dòng)多以游覽觀光、健身療養(yǎng)和探親訪友為主，具有“傳統(tǒng)旅游”的特征。 老年人多選擇風(fēng)光秀麗、有文化內(nèi)涵、較少或沒有艱難險(xiǎn)道的旅游景點(diǎn)。在對(duì)一些老年人進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查中，有20%的人將首都北京作為首選的旅游目的地。北京兼有自然風(fēng)光和人文古跡，對(duì)他們的吸引力很大。老年人大都經(jīng)驗(yàn)閱歷豐富，又富有“懷舊”情結(jié)，十分希望能有機(jī)會(huì)重游曾經(jīng)工作、學(xué)習(xí)和生活過的地方，尋訪昔日老友，聊天敘舊。所以組織老同志、老戰(zhàn)友、老同事等重回故里的“懷舊”游覽也很能引起老年人的興趣，是又一個(gè)適應(yīng)老年旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品。
4.固定求穩(wěn)的消費(fèi)心理決定回頭客多 老年人對(duì)待選擇的商品或者服務(wù)時(shí)會(huì)進(jìn)行理智的分析和思考，并多家選擇，充分考慮質(zhì)量可靠、方便省事、舒適安全、經(jīng)濟(jì)合理等多種因素，直至購(gòu)買到自己滿意的商品或服務(wù)。他們通過反復(fù)購(gòu)買、使用某種商品或服務(wù)，對(duì)這種商品或服務(wù)產(chǎn)生比較深刻的印象，逐漸形成固定不變的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣，而且不容易改變。老年人好群聚，容易受相關(guān)群體的影響，“口碑”的作用也十分明顯。穩(wěn)定的回頭客也能促進(jìn)銷售，所以旅行社給老年旅游者的第一印象非常重要。
5.季節(jié)和安全是兩個(gè)關(guān)鍵的制約因素 老年旅游不同于一般常規(guī)旅游。老年旅游的特點(diǎn)是周期長(zhǎng)、節(jié)奏慢、花錢少、收獲大。一般而言，每年的春季、初夏、秋冬，氣候不冷不熱，最適宜老年人出游；另外，在這些季節(jié)里，應(yīng)該避開節(jié)日旺季，淡季出門最理想。如“爸媽之旅”海南游便是利用淡季來做的包機(jī)組團(tuán)線路，呼和浩特到朱家尖旅游，其1200多元人民幣的價(jià)位偏低。 老年旅游的特點(diǎn)很多，但對(duì)于組織老年旅游的旅行社來說，重中之重的是做好安全服務(wù)。老年人從生理、心理上來說都是謹(jǐn)小慎微的，擁擠的交通、令人憂慮的社會(huì)治安等安全問題都可能讓老年人望“游”止步。 6.產(chǎn)品服務(wù)的專業(yè)性強(qiáng) 一般而言，老年人最好組成老年團(tuán)，不便參加各個(gè)年齡層次的人都有的普通旅游團(tuán)體。老年人購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí)不光考慮價(jià)格因素，往往強(qiáng)調(diào)消費(fèi)興趣，更希望能和同齡人一起出門游覽，這樣有共同話題，能夠排除旅途的寂寞和枯燥。老年團(tuán)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備心理、保健等方面的知識(shí)；特殊團(tuán)隊(duì)或重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)可從老年醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)兼職隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員。在行程安排上要注意節(jié)奏，與老年人的身體狀況相適應(yīng)，讓老年人有充裕的時(shí)間去欣賞、攝影等。在吃、住、行方面需要細(xì)心安排，飲食上要以清淡為主，少鹽、少辣、少油膩；住宿要求強(qiáng)調(diào)安靜、干凈、通風(fēng)，這樣才能保證老人們得到充分的休息，以消除旅途疲勞，中午也可根據(jù)具體情況適時(shí)安排短時(shí)間的午休；途中盡量以車代步，減少勞累。老年人大都非常珍惜出游的機(jī)會(huì)，有很強(qiáng)的好奇心和求知欲，導(dǎo)游在途中要多介紹些民俗風(fēng)情、各地經(jīng)濟(jì)與文化特色、老年旅游質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品營(yíng)銷策略
1．普及旅游觀念，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。
旅游需求是旅游者旅游行為的驅(qū)動(dòng)力，也是旅行社開發(fā)產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)的方向標(biāo)。旅游需求的產(chǎn)生既來源于旅游者內(nèi)心的渴求和欲望，也受相關(guān)旅游信息(如新產(chǎn)品、新景點(diǎn)等)的影響，具有吸引力的旅游產(chǎn)品信息常常能激發(fā)起旅游者潛在的旅游需求，促使旅游者做出旅游行為。根據(jù)這一原理，旅行社應(yīng)加強(qiáng)老年旅游宣傳，采用老年人易于接受的方式，把產(chǎn)品信息廣泛地發(fā)布給老年旅游者。同時(shí)，普及旅游休閑的觀念，改變老年人傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，對(duì)于激發(fā)老年旅游需求、促進(jìn)老年旅游市場(chǎng)發(fā)展也有明顯的作用。
2．制定合理的促銷策略。
要吸引老年人參加旅游，除獨(dú)特的產(chǎn)品和合理的價(jià)格外，促銷策略必不可少，尤其在現(xiàn)代中國(guó)老年人的旅游意識(shí)還不算很強(qiáng)的情況下更需要利用形象而具體的促銷來刺激需求，引導(dǎo)消費(fèi)。老年人不喜歡孤獨(dú)，又最容易孤獨(dú)，他們渴望與人接觸，渴望得到社會(huì)、家人的尊重和關(guān)注。因此，在促銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都要用“情”字貫穿始終，處處為老人著想。一個(gè)有針對(duì)性的老年旅游市場(chǎng)促銷策略應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：①設(shè)計(jì)內(nèi)容詳盡、符合老年人思維習(xí)慣和閱讀習(xí)慣的宣傳印刷品，介紹旅游線路、可提供的服務(wù)、旅游目的地的特色（風(fēng)土人情、風(fēng)光名勝、特殊意義、特殊資源等），其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)是每一項(xiàng)介紹都要語言誠(chéng)懇且與老年人旅游的動(dòng)機(jī)（回歸自然、懷舊、療養(yǎng)）相聯(lián)系，一再觸發(fā)其出門旅游的欲望。這種印刷品應(yīng)圖文并茂、實(shí)用功能強(qiáng)、可長(zhǎng)時(shí)間保留。②針對(duì)老年旅游者制作的廣告，應(yīng)該多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告，盡量避免炫耀性、夸張性和競(jìng)爭(zhēng)性廣告，并以報(bào)刊廣告和視聽廣告為主要媒體。③利用特殊節(jié)假日（如老人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)等）推出“家庭旅游特餐”，利用中國(guó)尊老敬老的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)子女與父母同游。
3．制定優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品價(jià)格體系。
在制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)，應(yīng)結(jié)合老年人消費(fèi)特征來考慮制定老年旅游產(chǎn)品的價(jià)格。從老年人的消費(fèi)特點(diǎn)看，他們對(duì)于價(jià)格的敏感程度是比較大的，他們一般能夠承受并不太昂貴的旅游費(fèi)用，呼和浩特到鐘鼓樓旅游，因此質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的旅游產(chǎn)品是最受老年朋友歡迎的。而老年人具有出游時(shí)間充裕不受限制的特點(diǎn)，這樣，旅行社就可以根據(jù)旅游的季節(jié)性特點(diǎn)，在旅游淡季時(shí)，利用服務(wù)設(shè)施和交通工具的空閑，給予老年人以優(yōu)惠的價(jià)格，來吸引更多的老年游客。
4．提供適宜的服務(wù)和產(chǎn)品
（1）.產(chǎn)品策略
老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動(dòng)具有自身的特點(diǎn)，這就決定了老年人對(duì)旅游產(chǎn)品的特殊要求，因此旅行社應(yīng)根據(jù)老年人的特點(diǎn)開發(fā)適合老年人的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。我們認(rèn)為，老年旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)形成“安、專、新、敬”的特色。
①“安”，就是要根據(jù)老年人的自身特點(diǎn)，注重旅途的安全性。
�、凇皩！�，就是要開發(fā)專門屬于的個(gè)性化旅游產(chǎn)品，創(chuàng)出“老年之旅”的特色。
�、邸靶隆�，就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng)新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛的旅游品牌。
4“敬”，就是要強(qiáng)化“敬老愛老”意識(shí)，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。
�。�2）.價(jià)格策略
老年旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個(gè)時(shí)間段不僅有利于降低旅游價(jià)格比如提供旅游折扣，也因?yàn)槠錃夂蜻m宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動(dòng)，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂趣，同時(shí)也達(dá)到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過批量購(gòu)買各景點(diǎn)的景區(qū)門票，通過產(chǎn)生價(jià)格差價(jià)（即零售價(jià)于批發(fā)價(jià)之間的差額）來降低旅游價(jià)格。
5．加強(qiáng)政府宏觀管理及行業(yè)協(xié)作。
拓展老年旅游，需要進(jìn)一步強(qiáng)化旅游管理部門的宏觀管理職能。指導(dǎo)旅游業(yè)在具體經(jīng)辦實(shí)踐中，要逐步辦成既有老年旅游特色，又有一套接待操作流程規(guī)范化的服務(wù)體系，探索出一條適合老年生活特點(diǎn)的規(guī)律性的標(biāo)準(zhǔn)。在中國(guó)老年旅游業(yè)的新形勢(shì)、新局面的情況下，推動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)合作，品牌共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，拓展老年旅游市場(chǎng)。為長(zhǎng)者量身定造舒適的旅游環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。二是制定老年旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，改善老年旅游的微觀環(huán)境，使之有序發(fā)展。三是政策傾斜，鼓勵(lì)扶持。具有權(quán)威性的老年組織的職能部門應(yīng)發(fā)揮更大的作用。政府主管部門應(yīng)在政策上予以傾斜，在經(jīng)營(yíng)上給予扶持，同時(shí)各級(jí)老齡委、退管會(huì)也應(yīng)大力配合。
針對(duì)此項(xiàng)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步以及社會(huì)保障制度的建立和完善，老年人的健康狀況和以前相比有了很大的提高而且很多傳統(tǒng)意識(shí)濃厚的老年人其思想也開始悄然改變。他們正在拋棄“重積蓄，輕消費(fèi)”，“重子女，輕自己”的傳統(tǒng)觀念，花錢買健康，花錢買瀟灑正成為現(xiàn)代老年人的時(shí)尚追求，而且把老年人旅游市場(chǎng)作為旅游淡季的補(bǔ)給力量，搶先占領(lǐng)老年人旅游市場(chǎng)已經(jīng)成為那些具有先知意識(shí)的旅行社的營(yíng)銷策略的一部分。因此這就要求針對(duì)老年旅游者依據(jù)老年旅游市場(chǎng)開發(fā)的原則設(shè)計(jì)不同的旅游產(chǎn)品，推出適合老年人的產(chǎn)品組合，因?yàn)樵诼糜萎a(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來越嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下，只有針對(duì)性的設(shè)計(jì)和開發(fā)不同的產(chǎn)品線，滿足不同層次和不同喜好的旅游者的要求，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品組合的設(shè)計(jì)也是對(duì)旅游資源更加合理和完善的利用。在此條件下，完善旅游服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，使老年旅游市場(chǎng)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
旅游的調(diào)查報(bào)告 13
一、調(diào)查方法與資料來源
(一)調(diào)查方法
任何游客的旅游偏好都存在一定的差異，同時(shí)許多游客的旅游偏好又有著一定的相同性。本文主要根據(jù)共性和個(gè)性特征兩個(gè)方面設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并采用抽樣調(diào)查法，在北京工商大學(xué)、西南大學(xué)、河南理工大學(xué)、四川大學(xué)、遵義師范學(xué)院等學(xué)校的大學(xué)生中抽取一部分進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括：大學(xué)生的個(gè)人特征，時(shí)間、動(dòng)機(jī)、決策偏好和消費(fèi)要素等。然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解和歸納大學(xué)生的旅游偏好。另外，為了彌補(bǔ)問卷調(diào)查中可能出現(xiàn)的偏差，本文還選擇有代表性的大學(xué)生進(jìn)行深入的訪問，以全面掌握大學(xué)生的旅游偏好。
(二)資料來源
本次問卷調(diào)查共發(fā)了420 份問卷，收回了400 份，有效問卷350 份，問卷有效率為87.5%，符合問卷調(diào)查要求。其中男生160人，占總?cè)藬?shù)的46%;女生190 人，占總?cè)藬?shù)的54%。對(duì)于旅游的喜愛程度調(diào)查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游，選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總?cè)藬?shù)的22%;選擇喜歡去旅游的女生占了女生總?cè)藬?shù)的47%，選擇了喜歡旅游的男生占男生總?cè)藬?shù)的43%。從調(diào)查可以看得出女生是對(duì)出游的沖動(dòng)大于男生，45%的大學(xué)生都喜歡旅游，23%的學(xué)生比較喜歡旅游，不喜歡旅游的僅僅占了3%，可以看出來大多數(shù)的大學(xué)生都喜歡旅游，大學(xué)生旅游市場(chǎng)有著巨大潛力。
二、大學(xué)生旅游偏好特征分析
(一)旅游決策偏好
外出旅游時(shí)要了解相關(guān)的旅游信息，例如：旅游目的地情況，包括旅游目的地的氣候情況，風(fēng)俗習(xí)慣情況，目的地的風(fēng)景特征情況等。這對(duì)外出旅游做好充分準(zhǔn)備至關(guān)重要。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，旅游信息傳播日趨多樣化，為旅游者拓寬了獲取旅游信息渠道。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生旅游信息主要通過以下途徑，其中，76%的學(xué)生選擇通過互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息，59%學(xué)生的旅游信息來源于親朋好友推薦，從電視頻道獲取旅游信息的學(xué)生則占有22%比例，從報(bào)紙雜志上搜尋旅游信息的占17%，僅有13%的學(xué)生選擇到旅行社去了解和獲取旅游信息;由此可見，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和利用，大多數(shù)的學(xué)生選擇從網(wǎng)上獲取旅游信息，互聯(lián)網(wǎng)能夠使旅游者方便快捷、全面具體地了解旅游目的地信息，而且大學(xué)生文化層次高，熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和信息搜索方法。大學(xué)生旅游決策偏好還受到目的地環(huán)境、親友意見、經(jīng)濟(jì)問題、旅游距離、閑暇時(shí)間、身體素質(zhì)等因素的影響。影響旅游決策的因素有很多，但經(jīng)濟(jì)因素依然是影響大學(xué)生旅游決策的主要因素，調(diào)查中，有77%的學(xué)生表示其旅游決策受經(jīng)濟(jì)條件所限，這也與大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立的現(xiàn)實(shí)相符�？傊�，大學(xué)生的旅游決策偏好即受到其自身經(jīng)濟(jì)狀況等現(xiàn)實(shí)條件影響，同時(shí)也有其知識(shí)文化和技能優(yōu)勢(shì)所體現(xiàn)的旅游信息選擇和決策偏好特點(diǎn)。
(二)旅游目的地選擇偏好
1、旅游目的地距離選擇偏好
旅游是指旅游者為了休閑、商務(wù)或其他目的而離開慣常環(huán)境，到某些地方并停留在那里，但連續(xù)不超過一年的活動(dòng)。有著不同年齡、性別、個(gè)性、職業(yè)、文化修養(yǎng)的旅游者對(duì)旅游目的地的選擇具有一定的差異，大學(xué)生是一類特殊的社會(huì)人群，對(duì)旅游目的地選擇偏好也有其獨(dú)特的特征。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：54%的學(xué)生都選擇中近距離的`省內(nèi)旅游，其次是國(guó)內(nèi)游占有32%的份額，市內(nèi)游占有10%的比例，最少的是選擇在出境旅游，只占4%的學(xué)生。從旅游者旅游動(dòng)機(jī)因素分析，旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠(yuǎn)，他們之間的區(qū)域差異就越大，就越能激發(fā)人們的好奇心理，從而觸發(fā)旅游動(dòng)機(jī)，但是大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)也會(huì)受到費(fèi)用方面的影響，他們會(huì)選擇在自己的能力范圍內(nèi)消費(fèi)，從調(diào)查中也不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的學(xué)生都選擇了在省內(nèi)旅游，既滿足了他們對(duì)未知景物的好奇心，也能支付旅游時(shí)所需的費(fèi)用。
2、旅游目的地類型選擇偏好
大學(xué)生的旅游愛好廣泛，他們對(duì)自然風(fēng)光、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，都市景觀和人造游樂場(chǎng)對(duì)他們的吸引較小，很難激發(fā)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)。這說明大學(xué)生比較偏愛自然景觀、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)等類型旅游地。從自然風(fēng)光(占75%)和都市景觀(占17%)的對(duì)比可以明顯的看出大學(xué)生對(duì)大自然景觀的偏好。旅游觀光和休閑度假是大學(xué)生主要的出游目的，所以大學(xué)生的出游目的在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。
3、出游方式偏好
(1)出游時(shí)間
時(shí)間是旅游者開展旅游活動(dòng)的必要條件，大學(xué)生作為特殊的社會(huì)人群，其生活、學(xué)習(xí)具有時(shí)間一定的規(guī)律，其出游時(shí)間也具有一定的特征，分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規(guī)律，開拓這一客源市場(chǎng)。通過調(diào)查分析，我們可以看出大學(xué)生主要是利用課余時(shí)間外出旅游，主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時(shí)間段，尤其集中于寒暑假期間。
另外，大學(xué)生外出逗留時(shí)間常受到假期和可以自由支配時(shí)間的長(zhǎng)短的影響，大多以2、3 日游為主，當(dāng)然，在寒暑假期間則其旅游停留時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。對(duì)出游時(shí)間的調(diào)查的數(shù)據(jù)分析得知，學(xué)生外出旅游具有時(shí)間的局限性，他們出游會(huì)選擇在假期或者在課余時(shí)間，上課時(shí)間越多，可自由支配的時(shí)間就會(huì)越少，相應(yīng)的他們出游的時(shí)間就會(huì)越少，假期和課余時(shí)間越短，外出逗留時(shí)間就會(huì)越短，在調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生表示受到自生經(jīng)濟(jì)因素和學(xué)業(yè)因素的影響，大多數(shù)學(xué)生都不愿意在外面長(zhǎng)時(shí)間停留。
(2)交通方式選擇偏好
在旅游交通選擇方面旅游者都會(huì)選擇自己偏好的交通工具進(jìn)行旅游，大學(xué)生沒有固定的收入，他們的主要經(jīng)濟(jì)來源都來自于自己的家庭，因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨(dú)特性。大學(xué)生主要選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠交通方式出游，在受訪學(xué)生中，有83%的學(xué)生選擇比較方便實(shí)惠的火車外出旅游，在對(duì)大學(xué)生的問卷調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)不管是做兼職工作，還是靠父母提供，僅有少部分學(xué)生的費(fèi)用較為充裕，而大多數(shù)則是從家庭給的生活費(fèi)中節(jié)約出來的，不像經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的上班族，大部分學(xué)生都會(huì)選擇比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的交通方式。
(3)出游組合模式
大學(xué)生生性活潑開朗，大學(xué)生涯是人們?nèi)松鷼v程中最富有活力的一段時(shí)光，因此其出游方式也具有鮮明的特點(diǎn)。通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生大多是結(jié)伴出游，從圖3 中我們可以清楚地看出，有47%的學(xué)生選擇與同學(xué)結(jié)伴出游，結(jié)伴出游是大學(xué)生鮮明的一大旅游偏好特征。
4、消費(fèi)偏好
消費(fèi)偏好是在一定時(shí)期內(nèi)，在一定消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷因素的影響下消費(fèi)者對(duì)組成該類產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來的優(yōu)先購(gòu)買的主觀意愿或?qū)嶋H行動(dòng)。了解旅游者的消費(fèi)偏好，可以幫助旅游商品經(jīng)營(yíng)與管理者了解市場(chǎng)，開發(fā)適銷對(duì)路的旅游商品，更好地滿足旅游者需求。大學(xué)生是一類規(guī)模較大的旅游人群，其旅游消費(fèi)也具有一定的特殊性，分析了解大學(xué)生的旅游偏好，有助于更為全面地掌握市場(chǎng)。
(1)消費(fèi)結(jié)構(gòu)
消費(fèi)結(jié)構(gòu)是人們?cè)谏钕M(fèi)過程中各種社會(huì)因素、自然因素之間以及社會(huì)因素與自然因素之間的相互關(guān)系和數(shù)量比例的總和。人們?cè)诼糜芜^程中的消費(fèi)支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門票、購(gòu)物、娛樂等方面，大學(xué)生因經(jīng)濟(jì)尚未完全獨(dú)立，所有其旅游消費(fèi)具有一定的特殊性。
旅游住宿選擇偏好根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，在旅游住宿選擇方面大學(xué)生主要選擇價(jià)格實(shí)惠的經(jīng)濟(jì)型酒店為主，13%的學(xué)生選擇露營(yíng)，但是露營(yíng)會(huì)受到天氣因素的影響，有大多數(shù)的大學(xué)生選擇的經(jīng)濟(jì)型酒店，大多數(shù)學(xué)生強(qiáng)調(diào)祝經(jīng)濟(jì)型酒店既實(shí)惠又節(jié)約經(jīng)濟(jì)，而且住酒店會(huì)覺得很舒適，星級(jí)酒店消費(fèi)太高，不適合我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代的消費(fèi)。購(gòu)物是人們旅游過程中重要的活動(dòng)之一，當(dāng)代大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)中特殊的旅游人群，其旅游購(gòu)物也應(yīng)具有一定的偏好特點(diǎn)。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜歡購(gòu)買當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品(占調(diào)查人數(shù)的45%)，其次是旅游紀(jì)念品(約占調(diào)查人數(shù)的25%)，也有少部分大學(xué)生購(gòu)買藝術(shù)品和增值品，除此之外尚有少數(shù)學(xué)生選擇購(gòu)買其他的旅游產(chǎn)品，當(dāng)然也有大約15%的大學(xué)生因經(jīng)濟(jì)、愛好等原因，在旅游途中不購(gòu)買旅游商品。
消費(fèi)規(guī)模在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要依靠家里提供或勤工助學(xué)和社會(huì)兼職所得，因而收入有限，他們外出旅游可以接受的旅游消費(fèi)主要呈現(xiàn)以下現(xiàn)狀：從調(diào)查中得知9%的學(xué)生在出游時(shí)選擇200元以內(nèi)的消費(fèi)，消費(fèi)201 元-300 元的有17%，消費(fèi)301 元-500元的有51%，23%的學(xué)生可以接受501 元以上消費(fèi)額度。
三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)建議
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)具有規(guī)模和開發(fā)潛力的市場(chǎng)，有效開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，可以擴(kuò)大旅游客源市場(chǎng)規(guī)模，并使旅游市場(chǎng)發(fā)展更趨于合理發(fā)展。大學(xué)旅游市場(chǎng)開發(fā)應(yīng)針對(duì)學(xué)生旅游偏好從以下幾個(gè)方面開展工作。
(一)針對(duì)學(xué)生景點(diǎn)選擇偏好，突出開發(fā)重點(diǎn)
大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，但在開發(fā)的時(shí)候，也應(yīng)開發(fā)重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生的旅游市場(chǎng)應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)：一、觀光旅游產(chǎn)品。大多數(shù)大學(xué)生旅游都偏好觀光旅游，觀賞沿途美麗的風(fēng)景，可以賞心悅目，放松心情，開發(fā)觀光旅游產(chǎn)品可以吸引大學(xué)生前來旅游，所有旅游公司應(yīng)大力開發(fā)自然觀光旅游產(chǎn)品;二、寒暑假旅游。根據(jù)調(diào)查分析可得大學(xué)生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游，旅游公司應(yīng)該把大學(xué)生旅游時(shí)間重點(diǎn)放在寒暑假;三、當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品。大學(xué)生在履行游覽中喜歡購(gòu)買當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣a(chǎn)品，當(dāng)?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品有著旅游地的特色，大學(xué)生對(duì)于這些從沒見過的特色產(chǎn)品充滿了新鮮感和好奇感。
(二)針對(duì)學(xué)生出游偏好，機(jī)動(dòng)靈活開發(fā)
大學(xué)生精力旺盛，思想活躍，旅游需求多樣化，所以大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)應(yīng)該靈活開發(fā)，滿足大學(xué)生的旅游需求;一、旅游方式多樣化。針對(duì)不同大學(xué)生的旅游需求，應(yīng)設(shè)計(jì)多種旅游方式，如自行車、輪船、火車、飛機(jī)等;二、組團(tuán)要靈活。大學(xué)生出游大都選擇跟同學(xué)結(jié)伴，尤其是女生，因?yàn)樗麄兊奈幕潭纫粯�，喜歡的旅游景觀大多大同小異。旅游企業(yè)可以根據(jù)這種情讓他們自組旅游團(tuán)。
(三)針對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，薄利多銷產(chǎn)品
大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來源來自家庭，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感，旅游市場(chǎng)集中，所以大多數(shù)要求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方案。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低大學(xué)生的旅游成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)，從而激發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)符合大學(xué)生消費(fèi)的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的價(jià)格不能太高，超過大學(xué)生能夠消費(fèi)的水平，這樣的旅游產(chǎn)品不能吸引大學(xué)生前來消費(fèi)。根據(jù)不同的旅游產(chǎn)品制定不同的價(jià)格。特別受歡迎的旅游產(chǎn)品可以適度的抬高價(jià)格。增加公司收入;對(duì)于那種不太受歡迎的旅游產(chǎn)品可以降低價(jià)格，吸引他們前來旅游。根據(jù)不同的時(shí)間來制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格。大學(xué)生的旅游時(shí)間集中，在寒暑假出游的人數(shù)很多，在寒暑假的時(shí)候也可以適度提高旅游產(chǎn)品的價(jià)格。
(四)針對(duì)學(xué)生信息獲取偏好，有效傳播旅游信息
大學(xué)生獲取旅游信息的方式有很多，這些方式都會(huì)影響到大學(xué)生對(duì)旅游目的地的選擇，采取多種旅游促銷手段讓大學(xué)生來旅游地旅游是很重要的。利用網(wǎng)絡(luò)促銷。
大學(xué)生大多愛好上網(wǎng)，他們獲取的很多信息都來自于網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)建有的旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)代大學(xué)生多方面的旅游需求。
旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。增加游客好評(píng)度。增加好評(píng)也是旅游促銷的一種方法，一個(gè)游客對(duì)旅游地的印象好了就會(huì)帶動(dòng)潛在的旅游者來旅游。
廣告宣傳。通過廣告讓更多的大學(xué)生了解旅游地的相關(guān)信息，增加他們對(duì)旅游地的旅游動(dòng)機(jī)。同時(shí)增加大學(xué)生前來旅游地的好奇，吸引他們來此旅游。
旅游的調(diào)查報(bào)告 14
調(diào)查背景：
時(shí)下，打開微信，我們的朋友圈經(jīng)常被各種代購(gòu)廣告刷屏，其內(nèi)容無非是宣傳各種琳瑯滿目的商品，以及炫耀各種高消費(fèi)的生活。有的，還配上一些雞湯式的語錄：“不要問我，跟我做代購(gòu)，能掙多少，當(dāng)你問這句話的時(shí)候，你的思想還停留在給別人打工的階段，能掙多少，你得問你自己想掙多少”；“boss都是很有野心的，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定收入，收入決定你生活的品質(zhì)，加入我們的團(tuán)隊(duì)，你就是boss”……很多人看到這樣的勵(lì)志語錄后都頗為心動(dòng)，甚至有躍躍欲試的沖動(dòng)；而更多人是對(duì)此產(chǎn)生疑問：他們說的是真的嗎？為了解開這個(gè)謎團(tuán)，我們研究小組對(duì)此展開了調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間：
20xx年xx月9日
調(diào)查人員：
調(diào)查方式：
實(shí)地調(diào)查與采訪，邀請(qǐng)身邊做過代購(gòu)的同學(xué)介紹相關(guān)情況
調(diào)查內(nèi)容：
大學(xué)生兼職是一項(xiàng)非常有意義的事情，既能為今后踏入職場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)，還能在閑暇之余賺上人生第一桶金。對(duì)于涉世未深的在校生，推廣微商代購(gòu)確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。對(duì)此，我們采訪了我們身邊一位曾經(jīng)做過微商代購(gòu)的王同學(xué)，通過他了解微商代購(gòu)繁榮的背后真相。
據(jù)這位王同學(xué)透露，朋友圈中分享的月入過萬，每天一輛法拉利的勵(lì)志雞湯文其實(shí)是假的，宣稱自己可以借著互聯(lián)網(wǎng)代購(gòu)泰國(guó)、歐洲、美國(guó)、澳洲……的高檔奢侈品更是夸大其詞。為了讓朋友圈好友信以為真，他們每天發(fā)著支付寶交易截圖，隨便一轉(zhuǎn)賬就是四位數(shù)，通常再配上一句“相信自己，你也可以做到哦”。其實(shí)，這些都是微商們運(yùn)用一款轉(zhuǎn)賬神奇的軟件偽造的轉(zhuǎn)賬截圖，有了這款軟件，想轉(zhuǎn)多少轉(zhuǎn)多少。同時(shí)，為了營(yíng)造出一種交易市場(chǎng)的欣欣向榮的假象，時(shí)不時(shí)還會(huì)配上打包發(fā)貨的圖片和發(fā)貨單，感覺好像每天很忙的樣子，其實(shí)就是買了幾十個(gè)紙箱和幾卷膠帶。有時(shí)還會(huì)上傳和買家的對(duì)話，內(nèi)容要么是買家拿著大把錢買產(chǎn)品以及各種好評(píng)，要么是忽悠下線發(fā)展做代理。到此，很多人不禁要問，都有聊天記錄了難道還不真實(shí)嗎？其實(shí)不然。據(jù)王同學(xué)透露，這些看似無比真實(shí)的對(duì)話截圖是微商們通過一款微信對(duì)話生成器的軟件，一人扮演兩角色，自導(dǎo)自演唱雙簧。最后微商們還會(huì)根據(jù)時(shí)事新聞，牽強(qiáng)附會(huì)地證明微商代購(gòu)必定會(huì)成為中國(guó)的下一個(gè)掘金點(diǎn)，比如我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人雙十一明明是去視察義烏了，卻被他們杜撰成是去慰問微商了。
那做微商代購(gòu)到底賺不賺錢？這個(gè)問題不能一概而論，小王同學(xué)介紹：任何行業(yè)都有賺錢的和賠錢的`，對(duì)于那些勤勤懇懇做良心代購(gòu)的微商們而言，這確實(shí)是一條不錯(cuò)的謀生之道，因?yàn)殡娮由虅?wù)目前在我國(guó)是一個(gè)生命力非常旺盛的行業(yè)，當(dāng)年馬云不就是借助這個(gè)平臺(tái)如今成為我國(guó)第一富豪的嘛。但是，對(duì)于那些想要憑借微商代購(gòu)一夜暴富，不勞而獲的人們，這不異于海市蜃樓，可望而不可即。很多微商代購(gòu)賺錢靠的不是賣產(chǎn)品，發(fā)展下線代理才是他們的核心，他們把饑餓營(yíng)銷運(yùn)用的爐火純青。比如，你會(huì)在朋友圈中經(jīng)�？吹竭@樣的標(biāo)語：“華東、華中、華北地區(qū)代理已經(jīng)全部結(jié)束，現(xiàn)在只剩幾個(gè)名額了，趕快加入我們吧！只需要進(jìn)10盒就能成為我們的代理，帶你一起賺錢！”這種看似代理名額萬分緊張的局面只是他們的誘餌，一旦你加入他們所謂的團(tuán)隊(duì)，成為他們的下線，他們就會(huì)要求你先買幾盒囤著，還大言不慚的說：不要害怕囤貨，囤的越多，賺的越多。
最后等下線交完錢，囤的貨賣不出去的時(shí)候，他們就會(huì)發(fā)出各種培訓(xùn)稿，心靈雞湯，用來證明賣不出去是你沒有掌握銷售方法，不懂營(yíng)銷技巧，以此撇清他們的責(zé)任。最后無奈的下線們只能趕快把自己手里的貨賠錢處理掉，眼看著發(fā)財(cái)夢(mèng)就此破碎。而這些一級(jí)代理們每天要做的就是給下級(jí)代理們灌雞湯，畫大餅。在朋友圈里分享買家秀，成交單供下線轉(zhuǎn)發(fā)。有時(shí)還發(fā)布一些微商正能量的段子鼓舞下線們的信心。當(dāng)最底層的代理還在為了成為下一個(gè)馬云而拼命刷屏的時(shí)候，哪知道自己已經(jīng)處在這個(gè)利益鏈條的最底層。相當(dāng)多的微商就是一群想要快速發(fā)家致富的人們虛構(gòu)的一個(gè)守株待兔的童話，從而真正養(yǎng)活一群智商略高，想不勞而獲的人，可惜童話里都是騙人的。
調(diào)查總結(jié)與啟示：
通過此次調(diào)查，調(diào)查人員不禁發(fā)出同樣的感慨：原來我們之前都被騙了。微信朋友圈各種各樣的代購(gòu)廣告，真真假假讓人難以分辨，尤其是對(duì)于很多涉世未深的大學(xué)生。此次調(diào)查啟示我們，想要通過朋友圈代購(gòu)的話一定要擦亮雙眼，查清真?zhèn)卧僮鰶Q定，而如果想要成為代購(gòu)二級(jí)代理發(fā)家致富的話，則更加要慎之又慎，以免得不償失。
旅游的調(diào)查報(bào)告 15
一、基本情況
截止到20xx年xx月，x共有流動(dòng)黨員6人，其中流出黨員6人，流入黨員0人，流出黨員占黨員總數(shù)660人的 %。其中：外出務(wù)工黨員全部是男性，共計(jì)6人。年齡結(jié)構(gòu)為：35歲以下3人、35歲到45歲2人、45歲到55歲 人；學(xué)歷結(jié)構(gòu)為：高中學(xué)歷4人、本科2人。分布情況為：省內(nèi)5人，省外 人，均是外出3個(gè)月以上流動(dòng)黨員。
二、流動(dòng)黨員管理存在的問題
�。ㄒ唬┝鲃�(dòng)黨員流動(dòng)方位很難掌握
由于外出黨員的流動(dòng)性很大，因此黨組織很難隨時(shí)掌握外出黨員的去向。一是有的基層黨組織對(duì)外出黨員管理認(rèn)識(shí)不到位，教育管理不嚴(yán)、制度不全，導(dǎo)致流入和流出黨員無登記，使部分黨員“來去自由”。二是有的外出黨員由于情緒心態(tài)和家庭等情況對(duì)黨組織報(bào)有怨言，逐步疏遠(yuǎn)了黨組織。
（二）流動(dòng)黨員黨組織活動(dòng)不好開展
一是外出黨員遠(yuǎn)離屬地黨組織，無法參加原黨支部的活動(dòng)。二是流動(dòng)黨員因怕受約束，不愿暴露黨員身份，不說自己是黨員。有的存在兩耳不聞窗外事、一心一意去掙錢的心態(tài)，外出期間對(duì)原黨支部的工作不聞不問，不能正常發(fā)揮黨員帶頭作用。由此造成外出黨員的正常組織生活以及教育培訓(xùn)等都難以落到實(shí)處。
（三）流動(dòng)黨員管理存在不足
由于黨員目標(biāo)管理和民主評(píng)議黨員制度對(duì)于外出黨員都難以落實(shí)，致使外出黨員疏于管理和監(jiān)督。特別是黨章規(guī)定的“黨員如果沒有正當(dāng)理由，連續(xù)6個(gè)月不參加黨的.組織生活，不交納黨費(fèi)或不做黨所分配的工作，就被認(rèn)為是自行脫黨”要求難以落實(shí)。
�。ㄋ模┝鲃�(dòng)黨員組織隸屬關(guān)系難接轉(zhuǎn)
流動(dòng)黨員的接轉(zhuǎn)組織關(guān)系程序較多，繁多的接轉(zhuǎn)程序?qū)е曼h員不情愿心態(tài)，有的成為了口袋黨員。
�。ㄎ澹┝鲃�(dòng)黨員身份不好確定
一是要了解流動(dòng)黨員的身份，只是靠本人自己說，沒有有關(guān)的證明材料，黨組織難以確定其身份；二是有的黨員在私營(yíng)企業(yè)務(wù)工，由于工作時(shí)間緊和工作量大原因，沒有時(shí)間參與黨組織的活動(dòng)或不愿暴露黨員的身份。
三、加強(qiáng)流動(dòng)黨員管理的對(duì)策建議
�。ㄒ唬┥罨J(rèn)識(shí)，抓好教育
一是要求外出黨員要主動(dòng)與所在地區(qū)黨組織取得聯(lián)系，按規(guī)定及時(shí)轉(zhuǎn)移黨組織關(guān)系；二是對(duì)未能及時(shí)轉(zhuǎn)出組織關(guān)系的，要出具《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》，要求黨員自覺嚴(yán)格要求自己，積極參加所在黨組織的活動(dòng)，按期交納黨費(fèi)，完成黨組織任務(wù)；三是要求流動(dòng)黨員主動(dòng)通過適當(dāng)方式與黨支部保持聯(lián)系，每季度匯報(bào)一次以上在外的思想、生活、工作、學(xué)習(xí)情況；四是要求外出黨員返鄉(xiāng)時(shí)及時(shí)與支部聯(lián)系，如實(shí)匯報(bào)外出期間的情況，把《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》交支部查驗(yàn)。
�。ǘ┙ㄕ铝⒅�，強(qiáng)化約束
要把外出黨員教育管理的有關(guān)措施、辦法以制度的形式固定下來，形成一套行之有效的外出黨員管理機(jī)制。一是政治和道德觀念教育；二是建立流動(dòng)黨員檔案。對(duì)流動(dòng)黨員的基本情況、家庭情況、外出時(shí)間、地點(diǎn)、就業(yè)情況、工資報(bào)酬、參加流入地黨支部的活動(dòng)情況等情況要有詳細(xì)的記錄；三是建立聯(lián)系制度。黨支部要確定一名正式黨員的預(yù)備黨員，流入地黨組織要提供其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，原所在黨組織要加強(qiáng)與流入地黨組織聯(lián)系，做好跟蹤考察工作。
旅游的調(diào)查報(bào)告 16
一、調(diào)查目的
我國(guó)“十一五”時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，目前已經(jīng)確定，據(jù)國(guó)家旅游局的公布的信息，就是：實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)際旅游收入年均增長(zhǎng)12%;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)內(nèi)旅游收入年均增長(zhǎng)10%;旅游總收入實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)10%。到xx年，國(guó)際旅游收入達(dá)到530億美元，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元，旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人，到xx年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報(bào)告指出，到xxxx年，中國(guó)就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國(guó)。中國(guó)就接待東亞三分之一的國(guó)際旅游者。到xxxx年，中國(guó)將成為世界十大客源國(guó)之一，出境旅游達(dá)一億人次，居世界第四位。到xxxx年，中國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國(guó)有望成為世界第一旅游大國(guó)。
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的'發(fā)展和升級(jí);增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要
二、調(diào)查內(nèi)容
針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查�，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放xx0份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：
1、您對(duì)此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花費(fèi)為多少?A50-100B、100-xx0C、xx0-500D、500以上
5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫)
6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般
8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件
9、您對(duì)這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開發(fā)充分，管理到位B、開發(fā)不足，管理到位C、開發(fā)充分，管理缺陷D、開發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購(gòu)物E、文化背景挖掘F其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱;該市共有xx0多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。
旅游的調(diào)查報(bào)告 17
關(guān)于大學(xué)生國(guó)慶節(jié)旅游調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好！我們是一家旅游公司。為了讓您的業(yè)余時(shí)間更加快樂和充實(shí)，請(qǐng)您協(xié)助我們做一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，以便我們改進(jìn)工作，更好的為您服務(wù)。對(duì)于您所提供的信息我們會(huì)予以保密；對(duì)于您的支持，我們由衷地表示感謝。 《某某旅游公司》
請(qǐng)您在題目序號(hào)前選擇最能反映您想法的`選項(xiàng)或者填寫您的想法！
您是否有要在十一黃金周出去旅游的計(jì)劃？
A.是
B.否
2.您通常喜歡的旅游方式為？
A自助游
B跟團(tuán)游
C定制游
D其他
3.您黃金周旅游的預(yù)期天數(shù)?
4.您黃金周旅游的預(yù)期費(fèi)用?
5.您會(huì)與誰外出旅游？
A.家人
B.朋友
C.戀人
D.自己
6.您最喜歡的旅游景區(qū)類型?
A.探險(xiǎn)刺激類
B.名勝古跡
C.自然風(fēng)光
D.風(fēng)土人情E.其他
7.國(guó)慶節(jié)出游，您會(huì)選擇？
A在本市游玩
B本省游玩
C出省旅游
D出國(guó)旅游
8.您在旅游過程中最不能忍受的是？
A人山人海，異常擁擠
B餐飲住宿門票價(jià)格上漲
C安全隱患較多
D游人破壞景點(diǎn)生態(tài)環(huán)境
9.您旅游的目的是什么？（多選）
A放松心情
B拓展知識(shí)與見識(shí)
C欣賞景觀
D尋師訪友
E其他
10.您最向往的“十一黃金周”旅游目的地是哪里？謝謝您的回答，祝您生活愉快
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