企業(yè)調(diào)查報(bào)告(15篇)
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的企業(yè)調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告1
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來(lái)越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢?
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過(guò)訪問(wèn)法，資料搜集法對(duì)X科技有限公司進(jìn)行調(diào)查�？傮w來(lái)說(shuō)企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見(jiàn)解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題而展開(kāi)分析，并提出改進(jìn)的建議。
一、 XX市XX科技有限公司概況
x科技有限公司成立于20xx年，位于XX市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊(cè)資本(萬(wàn)元)100，公司的經(jīng)營(yíng)范圍：興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營(yíng)、專賣、�？厣唐�);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。
二、 公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹
(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠(chéng)信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。
(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展
勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的責(zé)任。
(三)以成果分享為共同目標(biāo)
一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過(guò)程中也要不斷的接受批評(píng)，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造�？蛻�。服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。
一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對(duì)于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問(wèn)題：
三、 x科技有限公司企業(yè)文化管理問(wèn)題及其原因
(一)企業(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過(guò)分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來(lái)，不能靈活應(yīng)對(duì)，涉及范圍太�，F(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒(méi)有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
(二) 公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足
很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒(méi)有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過(guò)程中也有高層說(shuō)到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業(yè)文化上沒(méi)有良好的溝通平臺(tái)
公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒(méi)有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來(lái)拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤(rùn)滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問(wèn)題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來(lái)越多，管理任務(wù)繁忙，對(duì)于管理上的知識(shí)沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議
(一)企業(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)的科技人員，形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。
(三) 加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問(wèn)員工意見(jiàn)，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
企業(yè)對(duì)于自身的文化要有深入的了解。對(duì)于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對(duì)于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對(duì)于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對(duì)于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開(kāi)的鼓勵(lì)員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯?wèn)候。開(kāi)展各種活動(dòng)，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。
以上是我通過(guò)對(duì)于x科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過(guò)這次的調(diào)查過(guò)程認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心的文化管理，是對(duì)人的管理與對(duì)物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地！
企業(yè)調(diào)查報(bào)告2
調(diào)查審計(jì)雖然不參與單位的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，但隨著集團(tuán)公司的規(guī)模擴(kuò)大，調(diào)查審計(jì)作為集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，其作用越來(lái)越重要。
集團(tuán)公司的調(diào)查審計(jì)不同與社會(huì)審計(jì)，同樣調(diào)查審計(jì)報(bào)告與社會(huì)審計(jì)報(bào)告存在較大差別，社會(huì)審計(jì)遵循的是《獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則》，而調(diào)查審計(jì)遵循的是《調(diào)查審計(jì)準(zhǔn)則》。因此兩者在審計(jì)的獨(dú)立性上、審計(jì)方式、審計(jì)重點(diǎn)、審計(jì)目的、審計(jì)職責(zé)作用是不同的。
從而使調(diào)查審計(jì)報(bào)告對(duì)集團(tuán)公司調(diào)查控制的健全有效，會(huì)計(jì)信息的真實(shí)合法完整，經(jīng)營(yíng)績(jī)效，經(jīng)濟(jì)責(zé)任及經(jīng)營(yíng)合規(guī)性等進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、整改及獎(jiǎng)懲建議。
調(diào)查審計(jì)報(bào)告作為改進(jìn)內(nèi)控管理的參考依據(jù)只對(duì)集團(tuán)公司本單位、本部門(mén)、股東負(fù)責(zé)并對(duì)外保密。
而社會(huì)審計(jì)主要圍繞會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行，對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表發(fā)表意見(jiàn)，對(duì)外出具《審計(jì)報(bào)告》，具有鑒證作用，需要對(duì)股東、債權(quán)人、及社會(huì)公眾使用人負(fù)責(zé)，社會(huì)審計(jì)出具的《管理建議書(shū)》僅僅指出調(diào)查控制制度及執(zhí)行的不足，出具建議。
但調(diào)查審計(jì)與社會(huì)審計(jì)在工作上具有一致性，在審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)依據(jù)、審計(jì)方法等方面有一致之處。因此《獨(dú)立審計(jì)具體準(zhǔn)則第7號(hào)--審計(jì)報(bào)告》某些要求，值得我們?cè)趯?xiě)調(diào)查審計(jì)報(bào)告時(shí)參考，如審計(jì)的目的、審計(jì)對(duì)象、審計(jì)依據(jù)、審計(jì)責(zé)任、審計(jì)的實(shí)施過(guò)程等在調(diào)查審計(jì)報(bào)告中也需要體現(xiàn)。
需要指出的是調(diào)查審計(jì)報(bào)告更突出對(duì)調(diào)查控制的關(guān)注，要針對(duì)調(diào)查控制制度及執(zhí)行的不足提出具體審計(jì)意見(jiàn)及處罰建議，這與社會(huì)審計(jì)的《管理建議書(shū)》也有相同之處。
以下是ABC集團(tuán)公司出具的分公司審計(jì)報(bào)告部分內(nèi)容，目的是希望大家共同探討。
一、封 面
***公司機(jī)密調(diào)查審計(jì)報(bào)告
報(bào)告名稱：關(guān)于abc的審計(jì)報(bào)告
報(bào)告編號(hào)：ABC集團(tuán)內(nèi)審字[200X]第0XX號(hào)出具
報(bào)告時(shí)間：200X年XX月XX日
報(bào)告抄送：董事長(zhǎng)、各副總裁、董事長(zhǎng)助理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、XX部門(mén)
二、報(bào)告正文
關(guān)于abc分公司的審計(jì)報(bào)告
ABC集團(tuán)內(nèi)審字[200x]第0xx號(hào)
我們于200x年xx月xx日至xx月xx日對(duì)abc分公司進(jìn)行了審計(jì)。abc分公司資料的提供和編制、建立健全調(diào)查控制制度、保護(hù)資產(chǎn)的安全完整是分公司財(cái)務(wù)及XX管理部門(mén)的責(zé)任，我們的責(zé)任是在實(shí)施審計(jì)工作的基礎(chǔ)上發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)。
我們按照《調(diào)查審計(jì)準(zhǔn)則》有關(guān)規(guī)定計(jì)劃和實(shí)施審計(jì)工作，通過(guò)審計(jì)目的在于掌握分公司經(jīng)營(yíng)情況、調(diào)查控制制度執(zhí)行情況，以便進(jìn)行分析，從中評(píng)價(jià)出經(jīng)營(yíng)中存在的差距及揭示主要問(wèn)題，針對(duì)重大缺陷提出審計(jì)意見(jiàn)。本審計(jì)報(bào)告中提出的問(wèn)題及審計(jì)意見(jiàn)，請(qǐng)各分公司及公司相關(guān)部門(mén)在此基礎(chǔ)上認(rèn)真進(jìn)行自查、完善、整改，后續(xù)審計(jì)中再發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題按ABC規(guī)定及本次審計(jì)意見(jiàn)進(jìn)行處罰。 abc分公司的基本情況……
審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及審計(jì)意見(jiàn)
一、abc分公司資金管理不規(guī)范
1.職工借款隨意性，借款金額大，期限長(zhǎng)，有的借款理由不充分，甚至有的舊賬不結(jié)又填新賬，截至審計(jì)日借款金額情況……。借款超三月的有……借款超一年的有……
審計(jì)意見(jiàn)：對(duì)超三月的借款一律無(wú)條件收回，收不回來(lái)的分公司經(jīng)理、會(huì)計(jì)按4：6承擔(dān)責(zé)任。以后不準(zhǔn)出現(xiàn)超三月的借款，不準(zhǔn)出現(xiàn)業(yè)務(wù)理由以外的借款，職工辭職要清理，否則分公司經(jīng)理、會(huì)計(jì)按4：6承擔(dān)責(zé)任，并從借款之日起按月1%的利率計(jì)算利息并按借款額的20%處以罰金。
2.xx金存在不能及時(shí)上繳公司賬戶的現(xiàn)象，如abc分公司200x年xx月xx日的xx金abcx元,截至200x年xx月xx日尚未上繳，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)近xx個(gè)月。 審計(jì)意見(jiàn)：嚴(yán)格財(cái)務(wù)控制制度，對(duì)不執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)定的分公司經(jīng)理、會(huì)計(jì)各承擔(dān)違規(guī)金額25%的處罰。
二、存貨管理、庫(kù)齡、結(jié)構(gòu)存在不足
1、業(yè)務(wù)員借貨現(xiàn)象普遍存在，數(shù)量之大日期之長(zhǎng)令人費(fèi)解。截至審計(jì)日借出存貨XX件，折算成金額XX元，為庫(kù)存金額的XX%。
時(shí)間超三月的有XX件，折算金額XX元，其中超一年的有XX件套，折算金額XX元。而且有些業(yè)務(wù)員已離職，如XX借貨XX件折算金額為XX元，已于去年辭職。
審計(jì)意見(jiàn)：現(xiàn)有不超一月無(wú)損的借貨加強(qiáng)催收力度盡快收回;超一月及損壞的借貨落實(shí)責(zé)任人按售價(jià)的7折收回現(xiàn)金，沒(méi)有責(zé)任人的分公司經(jīng)理(或原經(jīng)理)、會(huì)計(jì)、保管人員按3：3：4的比例扣款。通過(guò)本次清理以后，以后借貨理由要充分，分公司經(jīng)理要審批，分公司會(huì)計(jì)隨時(shí)監(jiān)督，不準(zhǔn)出現(xiàn)一個(gè)月以上借貨，職工辭職要清理借貨。否則分公司經(jīng)理會(huì)計(jì)保管人員分別按零售價(jià)承擔(dān)3：3：4的責(zé)任。
2、存貨盤(pán)點(diǎn)賬實(shí)不符嚴(yán)重
存貨盤(pán)點(diǎn)的目的在于查找錯(cuò)誤指出問(wèn)題，以便管理控制的改進(jìn)與提高。根據(jù)重要性原則，考慮成本效益，本次審計(jì)差錯(cuò)的定義為：只要同種類成品，實(shí)盤(pán)與賬面不符即為賬實(shí)不符，核對(duì)中并不進(jìn)行合并調(diào)整。具體的財(cái)務(wù)操作必須根據(jù)本次審計(jì)盤(pán)點(diǎn)情況另行仔細(xì)盤(pán)點(diǎn)，該合并的合并，該調(diào)整的進(jìn)行調(diào)整。
(1)盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬具體情況
按總數(shù)種類差錯(cuò)相抵后計(jì)算的差錯(cuò)率為XX%。
賬實(shí)核對(duì)不符情況:
品種
盤(pán)盈
盤(pán)虧
盈虧絕對(duì)值合計(jì)
(2)我們通過(guò)調(diào)查了解、分析具體原因如下……
3、按庫(kù)齡分析
根據(jù)最后一次進(jìn)貨測(cè)算，超3個(gè)月的庫(kù)存，占全部庫(kù)存的XX%;超6個(gè)月的庫(kù)存，占全部庫(kù)存的XX%;超1年的庫(kù)存，占全部庫(kù)存的XX%。超齡庫(kù)存不但每年耗費(fèi)較大的資金成本，更重要的是已成為困擾資金周轉(zhuǎn)的桎梏。 庫(kù)齡種類明細(xì)：
品種合計(jì)
1-3月3-6月6-12月1-2年2-3年3年上
分析原因……
4、按存貨結(jié)構(gòu)周轉(zhuǎn)情況分析，全部xx存貨去年同期銷售xx件，今年上半年的銷量為xx件，abc分公司庫(kù)存xx件，測(cè)算需xx個(gè)月銷完。
審計(jì)意見(jiàn)：在以上盤(pán)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存進(jìn)行庫(kù)齡的統(tǒng)一排查，在查清庫(kù)齡的基礎(chǔ)上，完善財(cái)務(wù)軟件或xx系統(tǒng)對(duì)存貨的實(shí)時(shí)監(jiān)控，為公司庫(kù)存管理、經(jīng)營(yíng)決策提供信息。同時(shí)為盤(pán)活庫(kù)存，加強(qiáng)資金流轉(zhuǎn)，節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用，緩解公司資金緊張的壓力，請(qǐng)公司決策層針對(duì)公司庫(kù)存目前的庫(kù)齡、銷售前景預(yù)測(cè)情況，在消化調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，制定有效的清倉(cāng)利庫(kù)管理制度，并作為一個(gè)長(zhǎng)期的策略貫徹下去。
三、費(fèi)用合理性的難以界定
費(fèi)用單據(jù)報(bào)銷不規(guī)范，如招待費(fèi)有的未注明為何事招待何人;有的經(jīng)辦人、分公司審簽人僅經(jīng)理一人，審計(jì)無(wú)法界定是否合理合法。
審計(jì)意見(jiàn)……
四、低值易耗品管理存在差距
abc分公司，低值易耗品臺(tái)賬記錄無(wú)規(guī)格型號(hào)、無(wú)產(chǎn)地、無(wú)購(gòu)入日期或調(diào)入日期等，不詳細(xì)、不及時(shí)、不全面、不規(guī)范;分公司低值易耗品管理存在缺陷，有的隨處亂方、有的損壞不及時(shí)修理，如有兩張辦公桌抽屜、門(mén)損壞無(wú)修理，一臺(tái)轉(zhuǎn)椅損壞放在四樓迎門(mén)處。
審計(jì)意見(jiàn)：……對(duì)丟失、損壞的要落實(shí)原因，是責(zé)任人原因的要追究責(zé)任，加強(qiáng)日常維護(hù)、維修工作，分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)管理責(zé)任。
五、銷售審計(jì)情況分析
1、x-x月銷售額構(gòu)成分析
200x年x-x月份abc分公司xx銷售金額同比增長(zhǎng)XX%。從構(gòu)成情況看……
2、x-x月銷售量分析
從銷量及增長(zhǎng)幅度可以看出xx、xx、xx增長(zhǎng)較快，xx銷售增長(zhǎng)緩慢，具體分析……
審計(jì)意見(jiàn)……
六、1-6月銷售費(fèi)用構(gòu)成及銷售費(fèi)用率分析
分公司費(fèi)用構(gòu)成及銷費(fèi)用率對(duì)比情況……
七、店面門(mén)頭形象、店內(nèi)布局，專賣店管理制度不健全
……
審計(jì)意見(jiàn)……
八、存貨進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)收支明細(xì)賬記錄不規(guī)范、不全面
abc分公司的存貨進(jìn)銷存明細(xì)賬沒(méi)有月結(jié)、累計(jì);用紅字記錄出庫(kù)，商場(chǎng)與商場(chǎng)、專賣店調(diào)貨不經(jīng)倉(cāng)庫(kù)調(diào)賬;財(cái)務(wù)收支明細(xì)賬無(wú)月結(jié)、累計(jì)，有的不按財(cái)務(wù)記賬規(guī)則涂改……
審計(jì)意見(jiàn)……
九、禮品卡管理存在漏洞
1、借支禮品卡時(shí)間較長(zhǎng)，截至xx年xx月xx日，借支禮品卡如下……
2、有效期問(wèn)題……
3、禮品卡注明一次消費(fèi)，但實(shí)際中存在分次消費(fèi)或變相分次消費(fèi)(換卡)的現(xiàn)象……
4、面值、有效日期標(biāo)注不規(guī)范，有的用電腦打印紙條粘貼在卡上，有的在卡上直接圓珠筆或碳素筆書(shū)寫(xiě)，有損害于一個(gè)知名品牌的形象。
審計(jì)意見(jiàn)：規(guī)范禮品卡及消費(fèi)的管理，面值、有效日期標(biāo)注直接印刷在卡上或統(tǒng)一用電腦打印紙條打印;禮品卡有效期問(wèn)題嚴(yán)格按卡面上標(biāo)注執(zhí)行，個(gè)別卡超期一律到總公司核驗(yàn)后處理或折價(jià)后換卡消費(fèi)，分公司無(wú)權(quán)接受自行處理;如同有效期一樣，在維護(hù)公司形象及嚴(yán)肅性前提下，嚴(yán)格按禮品卡標(biāo)注使用;除特殊情況經(jīng)總公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)批準(zhǔn)外不準(zhǔn)借出，對(duì)私自借出的一律按面值追究分公司經(jīng)理及會(huì)計(jì)各50%的責(zé)任。本次審計(jì)查出的借卡，請(qǐng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，盡快進(jìn)行財(cái)務(wù)帳務(wù)或收款處理。
十、分公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，不能適應(yīng)財(cái)務(wù)管理的要求
庫(kù)齡分析是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)管理工作，但分公司不能提供出存貨的庫(kù)齡，也從未進(jìn)行過(guò)庫(kù)齡、庫(kù)存結(jié)構(gòu)的分析，更無(wú)從談起為公司存貨決策提供信息…… 合同簽訂、跟蹤管理……
審計(jì)意見(jiàn)：以集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部牽頭，組織XX部、XX部共同對(duì)存貨管理、合同管理等基礎(chǔ)性的財(cái)務(wù)管理工作……
十一、分公司財(cái)務(wù)核算架構(gòu)不合理
財(cái)務(wù)收支控制的高度集中并不等于核算的集中。目前分公司大多有獨(dú)立的營(yíng)業(yè)執(zhí)照且為獨(dú)立的納稅主體，從財(cái)稅制度上應(yīng)為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立納稅的獨(dú)立核算單位，但結(jié)合分公司的審計(jì)情況看，分公司并未形成為獨(dú)立核算的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，分公司會(huì)計(jì)行使的職責(zé)相當(dāng)于部門(mén)核算員，并不是真正意義上的會(huì)計(jì)…… 審計(jì)意見(jiàn)：……
附注：1.abc分公司基本情況表
2.abc分公司職工借款情況表
3.abc分公司借貨明細(xì)表
4.abc分公司銷售分析表
5.abc分公司費(fèi)用分析表。
ABC計(jì)師：XXX
XXX
月xx日
集團(tuán)有限公司總審助理審計(jì)員：
審計(jì)部200x年xx
企業(yè)調(diào)查報(bào)告3
該報(bào)告收集有效樣本共1034份，1月份完成調(diào)研。這些樣本企業(yè)，按規(guī)模分布，其中150-500人規(guī)模企業(yè)的比例最高，為30.7%，500人以上企業(yè)比例為21.1%；50-150人規(guī)模的企業(yè)比例為22.8%；少于50人規(guī)模的企業(yè)比例為25.4%。
按行業(yè)分類，高科技行業(yè)的比例最高，為21.7%，其次是生產(chǎn)制造行業(yè)，為15.6%，房地產(chǎn)行業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)、汽車行業(yè)、能源化工行業(yè)占整體樣本的比例，分別是14.0%、13.4%、7.2%、5.6%、5.1%、3.3%。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)
20xx年企業(yè)整體招聘狀況不佳，某憂企業(yè)招聘指數(shù)20xx年、20xx 年連續(xù)兩年出現(xiàn)下滑，具體表現(xiàn)為招聘效率下降和人均招聘成本明顯上漲；值得注意的是，招聘精準(zhǔn)度雖然較20xx年略有上升，但由于招聘效率下降和人均招聘成本上升，抵消了招聘精準(zhǔn)度上升的優(yōu)勢(shì)。
分析發(fā)現(xiàn)，20xx年企業(yè)崗位需求增量較快，市場(chǎng)供求緊張，導(dǎo)致招聘難度增大，是造成企業(yè)整體招聘狀況下滑的主要原因，也給企業(yè)招聘帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。
1）企業(yè)崗位需求快速增長(zhǎng)，勢(shì)必延長(zhǎng)招聘廣告的投放時(shí)長(zhǎng)或者增加豐富招聘渠道，一定程度上增加了企業(yè)的招聘成本投入；
2）受近年來(lái)“用工荒”的影響，20xx 年一線工人招聘完成率與20xx年相比，下滑幅度明顯高出其他層級(jí)；
3）面對(duì)著迫切的崗位需求和人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)，企業(yè) HR 在實(shí)際招聘過(guò)程中，不得不對(duì)人員招聘要求或選拔標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)放寬或放松，解決部分崗位人員“有無(wú)“的問(wèn)題，在招聘數(shù)量和招聘質(zhì)量之間處于兩難境地；
4）在崗位需求快速增長(zhǎng)，職能類型更加多樣化的形勢(shì)下，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)增加招聘渠道，擴(kuò)大招聘渠道的覆蓋，因此導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于渠道優(yōu)化的壓力日益增大，在招聘狀況較好的企業(yè)中，近九成的企業(yè)均進(jìn)行了渠道優(yōu)化。
人均招聘成本分析
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：人均招聘成本持續(xù)上漲，同比平均漲幅高達(dá)11.6%。
20xx年企業(yè)人均招聘成本為1357元，較20xx年同比增長(zhǎng) 11.7%，而20xx年同比增長(zhǎng)幅度僅為8.4%。分析認(rèn)為，造成20xx年人均招聘成本上漲幅度較大的原因主要與企業(yè)需求量明顯增加有關(guān)——崗位需求增多，企業(yè)勢(shì)必延長(zhǎng)招聘廣告的投放時(shí)長(zhǎng)或者增加豐富招聘渠道。
一線工人招聘完成率解析
20xx年由于“用工荒”局面未得到改觀甚至有加劇趨勢(shì)，因此各規(guī)模企業(yè)一線工人招聘完成率均較20xx年有明顯下滑；其中500人規(guī)模企業(yè)招聘完成率相對(duì)最低，而50-150人規(guī)模企業(yè)招聘完成率相對(duì)較好。
分析認(rèn)為，500人規(guī)模企業(yè)的招聘完成率相對(duì)最低，主要與其招聘數(shù)量較多有關(guān)——在“用工荒”的形勢(shì)下，需求數(shù)量越多，招聘難度也隨之增大。
招聘精準(zhǔn)度分析：試用期離職率
各規(guī)模企業(yè)試用期離職率的數(shù)據(jù)則顯示，20xx 年該指標(biāo)較20xx年均有不同程度的回落。但值得注意的是，通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，該指標(biāo)的回落在一定程度上，并非完全因?yàn)槿藣徠ヅ涠鹊玫教嵘且驗(yàn)閸徫恍枨笃惹�，招聘難度增大的情況下，企業(yè)要求放寬所致。
需要HR注意的是，在當(dāng)前招聘難的形勢(shì)下，平衡好數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，慎重放寬招聘要求，減少或避免因匹配度不高造成重復(fù)招聘帶來(lái)種種問(wèn)題。
招聘周期數(shù)據(jù)解析
關(guān)鍵詞：各層級(jí)員工招聘周期不同程度延長(zhǎng)
分析認(rèn)為，造成招聘周期延長(zhǎng)的主要原因有以下兩條：
1）企業(yè)需求量快速增長(zhǎng)，增導(dǎo)致招聘難度增大；
2）用工成本壓力持續(xù)增大，企業(yè)更加注重人崗匹配程度，對(duì)人選更為謹(jǐn)慎；
招聘舉措分析
關(guān)鍵詞：渠道優(yōu)化是當(dāng)前提升招聘效果當(dāng)務(wù)之急
本次調(diào)研還對(duì)招聘狀況較好企業(yè)的具體招聘舉措進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)顯示，在招聘狀況較好企業(yè)中，87.2%的企業(yè)對(duì)招聘渠道進(jìn)行了優(yōu)化；其次是用人部門(mén)參與，達(dá)到76.3%；另外兩項(xiàng)使用比例較高的舉措分別是細(xì)化需求標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)使用，其比例分別為61.3%和55.6%。
500人以上規(guī)模企業(yè)招聘舉措分析
分析500人以上規(guī)模企業(yè)的招聘舉措：該規(guī)模企業(yè)不僅在招聘體系建設(shè)上較為完善，招聘行為也較為規(guī)范，例如幾乎都建立了詳細(xì)的崗位說(shuō)明，相當(dāng)一部分企業(yè)還建立了勝任力模型；另外，企業(yè)在規(guī)范化、體系化的同時(shí)，還體現(xiàn)出了靈活性——由于該規(guī)模企業(yè)的職能部門(mén)和招聘職位數(shù)量較多，HR很難全面了解各部門(mén)的需求狀況以及特點(diǎn)，因此相當(dāng)一部分企業(yè)按業(yè)務(wù)與HR進(jìn)行分類對(duì)接，來(lái)保障招聘效果。
對(duì)比分析員工來(lái)源比例和成本分布狀況，由于500人以上規(guī)模企業(yè)的招聘數(shù)量相對(duì)較大，因此決定了依靠傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)完成招聘的比例較高；
20xx年企業(yè)招聘的SWOT分析
這幾點(diǎn)提的還是很不錯(cuò)的，比如說(shuō)談到的HR要借助數(shù)據(jù)的力量，最近我們也在細(xì)化招聘工作，每周更新招聘報(bào)表，從合格簡(jiǎn)歷數(shù)、簡(jiǎn)歷來(lái)源、招聘周期倒計(jì)時(shí)等方面，每周檢討，借助數(shù)據(jù)的積累形成經(jīng)驗(yàn)，更準(zhǔn)更有效的找到企業(yè)所需的人才。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告4
創(chuàng)新是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本。創(chuàng)新可促進(jìn)企業(yè)組織形式的改善和生產(chǎn)效率的提高，從而使企業(yè)不斷提高效率，不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。XX年1月底到3月中旬，國(guó)家開(kāi)展企業(yè)創(chuàng)新調(diào)查，根據(jù)省、市要求我縣共調(diào)查了167家規(guī)模上工業(yè)企業(yè)。調(diào)查配合程度總體較好，所有企業(yè)都如期完成了調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷包括工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新情況調(diào)查和企業(yè)家調(diào)查兩大部分。調(diào)查結(jié)果顯示，xxx工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)，創(chuàng)新費(fèi)用支出有所增長(zhǎng)，但從整體上看企業(yè)自主創(chuàng)新能力還處于較低水平，依靠自主創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的根本轉(zhuǎn)變還任重道遠(yuǎn)。
一、xxx工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新情況現(xiàn)狀
創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。本文所指企業(yè)創(chuàng)新，即包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、也包括組織創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新。企業(yè)只要有上述四種創(chuàng)新活動(dòng)中的一種即為創(chuàng)新企業(yè)。調(diào)查顯示，xxx工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新工作取得了一些進(jìn)展，工業(yè)企業(yè)家普遍認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新的重要性，呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：
1、創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)活躍。XX-XX年度開(kāi)展企業(yè)創(chuàng)新的規(guī)模上工業(yè)企業(yè)86家，占全部調(diào)查企業(yè)的51.49%，其中開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新的有32家，占比19.16%;工藝創(chuàng)新44家，占比26.34%;組織創(chuàng)新65家，占比38.92%;營(yíng)銷創(chuàng)新73家，占比43.71%。此外同時(shí)實(shí)現(xiàn)四種創(chuàng)新活動(dòng)的企業(yè)有19家，占全部規(guī)模上企業(yè)的11.37%。
2、創(chuàng)新費(fèi)用支出較多。隨著企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)新費(fèi)用的支出以及科技活動(dòng)機(jī)構(gòu)的數(shù)量都有所增長(zhǎng)。被調(diào)查企業(yè)中，有30家的企業(yè)擁有自己的科技活動(dòng)機(jī)構(gòu)，而XX年只有16家企業(yè)擁有自己的科技活動(dòng)機(jī)構(gòu)，XX年只有5家。XX-XX年度全部規(guī)模上企業(yè)用于企業(yè)創(chuàng)新的費(fèi)用達(dá)24697.2萬(wàn)元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的1.53%。
3、企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新的主導(dǎo)者。企業(yè)家是否具有創(chuàng)新精神，直接影響企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r。創(chuàng)新調(diào)查結(jié)果顯示,xxx企業(yè)家素質(zhì)在不斷提高，他們對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)有著獨(dú)特的見(jiàn)解。我縣共有86家規(guī)模上工業(yè)企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，其中47位企業(yè)家認(rèn)為“創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起來(lái)重要作用”，占到所有創(chuàng)新企業(yè)的54.65%;此外，全部167家規(guī)模上工業(yè)企業(yè)中，有114為企業(yè)家“設(shè)定了創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)”，占比68.26%。
二、xxx企業(yè)創(chuàng)新存在的主要問(wèn)題問(wèn)題
1、企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)覆蓋面有待提高。近年來(lái)，我縣企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)覆蓋面不斷擴(kuò)大，但調(diào)查結(jié)果顯示，XX-XX年間，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，仍有48.51%的企業(yè)未開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。
2、創(chuàng)新活動(dòng)投入強(qiáng)度低，自主創(chuàng)新能力仍然不足。目前我縣創(chuàng)新活動(dòng)和投入主要集中在規(guī)模相對(duì)較大的企業(yè)，許多企業(yè)還是以一些產(chǎn)品加工為主的勞動(dòng)密集型企業(yè)，這些企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主要依靠的不是自己研發(fā)的核心技術(shù)，而是建立在廉價(jià)勞動(dòng)力和政策優(yōu)惠基礎(chǔ)上的低成本優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)開(kāi)拓具有較大的依賴性。即使有一些技術(shù)創(chuàng)新也大多停留在勞動(dòng)密集型的加工裝配環(huán)節(jié)，科技含量不高，缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。
3、人力資源缺乏阻礙了企業(yè)創(chuàng)新的進(jìn)程。企業(yè)創(chuàng)新，人才為本。人力資源，特別是科技人力資源是成功實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新的最主要因素之一。xxx經(jīng)濟(jì)總體落后，優(yōu)秀人才引進(jìn)難，商河籍大學(xué)生和專業(yè)技術(shù)人才也不愿回來(lái)，這無(wú)疑是商河企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙。
三、規(guī)模上工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的對(duì)策和建議
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。一是要高度重視企業(yè)創(chuàng)新工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新工作的領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，積極引導(dǎo)企業(yè)大力開(kāi)展創(chuàng)新。二是要按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的新要求，積極主動(dòng)地為企業(yè)提供系統(tǒng)、權(quán)威、動(dòng)態(tài)和高效而又切實(shí)可行的政策和信息服務(wù)。三是要做好企業(yè)創(chuàng)新的宣傳工作，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。
2、加快建設(shè)創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)。自主創(chuàng)新，人才為先，高度重視人才引進(jìn)，積極吸引各類創(chuàng)新人才。企業(yè)要從內(nèi)部著手，一方面引進(jìn)創(chuàng)新人才，完善激勵(lì)機(jī)制，另一方面要善于培養(yǎng)和發(fā)掘原有創(chuàng)新人才，激發(fā)人才自我發(fā)展，加快創(chuàng)新人才隊(duì)伍的建設(shè)。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告5
當(dāng)前園區(qū)共有正常生產(chǎn)企業(yè)358家，停產(chǎn)企業(yè)48家，平臺(tái)企業(yè)26家。園區(qū)供地企業(yè)133家，其中正常生產(chǎn)企業(yè)61家。大部分是屬勞動(dòng)密集型、加工型企業(yè)。集中歸類為：五金電子、鞋帽服裝、礦冶化工、竹木加工、食品加工、工藝飾品等。
一、我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工現(xiàn)狀
1、企業(yè)用工情況：
目前園區(qū)企業(yè)員工總?cè)藬?shù)約有13000人，男性為5661人，女性為7339人；其中正常生產(chǎn)企業(yè)吸納貧困勞動(dòng)力498人。企業(yè)主要用工特點(diǎn)為：
1、年齡結(jié)構(gòu)偏大。當(dāng)前我縣園區(qū)企業(yè)工人平均年齡在45歲左右，相對(duì)來(lái)說(shuō)，年齡結(jié)構(gòu)偏大；
2、學(xué)歷水平較低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，園區(qū)近13000余人，大專以上學(xué)歷職工只有600余人，不到全園區(qū)職工總數(shù)的4%；
3、本地職工較多�？h外職工占職工總數(shù)的19%左右，絕大多數(shù)都是本縣職工。
2、企業(yè)缺工情況：
經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正常情況下，所調(diào)查走訪企業(yè)基本都存在用工短缺現(xiàn)象。大致分為三類：
一類是普工。包括針車工、車床操作工等，缺普工企業(yè)達(dá)65%以上；
二類是技工。包括電工、焊工、油漆工、維修工等；
三類為銷售人員。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，此三類人員占我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工缺口的90%以上。
缺工領(lǐng)域主要集中在紡織與服裝鞋帽、機(jī)械電子、建筑建材行業(yè)，占行業(yè)缺工總數(shù)的70%左右。
二、企業(yè)缺工原因分析
1、當(dāng)?shù)貏?wù)工人員的因素。
一是本縣勞動(dòng)力在家門(mén)口打工有自由散漫的壞毛病。
二是我縣很多剩余勞動(dòng)力都是上有老下有小的中老年人，平均年齡比外出務(wù)工人員大，工作效率較為低下，導(dǎo)致企業(yè)成本增加；
三是新求職人群以“80后”、“90后”為主，約占70%。
新一代勞動(dòng)力受教育程度有所提升，除工資薪酬外，更加注意對(duì)職業(yè)前景的選擇。部分新勞動(dòng)力不愿意從事流水線的一線普工工作，就業(yè)流動(dòng)性加大，造成了局部區(qū)域、部分行業(yè)出現(xiàn)用工緊張。
2、企業(yè)自身管理方面的因素。
一是勞動(dòng)待遇不高。勞動(dòng)力密集型企業(yè)8小時(shí)工作時(shí)間一般工資在2600元左右，要想得到更高的工資必須通過(guò)延長(zhǎng)工作時(shí)間或超負(fù)荷工作，否則難以實(shí)現(xiàn)；
二是勞動(dòng)保障不足。走訪調(diào)查中的企業(yè)有很大一部分沒(méi)有為職工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，部分企業(yè)為職工辦理了工傷保險(xiǎn)，缺乏吸引工人的手段，這是企業(yè)有待規(guī)范與改善的地方；
三是勞動(dòng)保護(hù)不好。調(diào)查掌握，大部分企業(yè)沒(méi)有跟員工簽訂勞動(dòng)合同，或勞動(dòng)合同不規(guī)范。還有是像鞋帽服裝、木材加工、冶煉加工、陶瓷等企業(yè)的工作環(huán)境不是很好，勞動(dòng)保護(hù)用品不能適時(shí)發(fā)放，也是造成招不到、留不住員工的原因之一；
四是疫情影響因素。20年受疫情影響部分企業(yè)被迫減產(chǎn)或停產(chǎn)，導(dǎo)致訂單量不足，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增大，收支不均。使得員工原有待遇受損，從而離廠到外地尋找更好的機(jī)會(huì)。至疫情好轉(zhuǎn)，企業(yè)訂單量增加，又因大量青壯年勞動(dòng)力去往外地而無(wú)法召集人手。
3、政府服務(wù)方面的因素。近幾年，縣人力資源與社會(huì)保障局每年都要舉辦2—3次企業(yè)用工大型招聘會(huì)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要舉辦1場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)，在招工、勞務(wù)輸出、農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)、勞動(dòng)維權(quán)等方面做了很多服務(wù)工作。但是，要真正當(dāng)好我縣勞動(dòng)的轉(zhuǎn)移就業(yè)、滿足我縣工業(yè)園區(qū)的企業(yè)用工問(wèn)題，還有些政府服務(wù)工作沒(méi)有來(lái)得及跟上來(lái)。
一是職業(yè)教育有待強(qiáng)化。我縣的職業(yè)教育普及程度不高，全縣只有一所職業(yè)高中，特殊是在九年義務(wù)制教育中，缺乏必要的勞動(dòng)本領(lǐng)。教育與正確的就業(yè)觀念引導(dǎo)；
二是工業(yè)園基礎(chǔ)配套設(shè)施尚有待很完善，許多務(wù)工人員覺(jué)得上下班不方便，在工業(yè)園生活比較枯燥無(wú)味。
三、應(yīng)對(duì)當(dāng)前用工狀況的對(duì)策建議
受近兩年疫情影響，今后一段期間，我縣工業(yè)企業(yè)的“用工荒”可能會(huì)成為一種常態(tài)，并將貫穿工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的整個(gè)過(guò)程。我縣部分行業(yè)將面臨更加嚴(yán)重的招工荒與工資上漲壓力，為此，要未雨綢繆，采取有效措施緩解當(dāng)前用工矛盾，吸引外出務(wù)工人員回修水。
1、提高人力資源管理水平。
一是要合理配置人力資源，提升工作效率，精簡(jiǎn)工作崗位，降低勞動(dòng)力成本。
二是適應(yīng)新生代農(nóng)民工的就業(yè)訴求，要?jiǎng)?chuàng)立一項(xiàng)好的工作環(huán)境與生活環(huán)境，實(shí)行更加人性化的管理制度，重視崗位本領(lǐng)。培訓(xùn)，注意員工自己的發(fā)展，幫助員工制定職業(yè)計(jì)劃，部分崗位采用內(nèi)部競(jìng)聘制度，擴(kuò)大員工發(fā)展空間。
三是提升薪資福利水平。讓務(wù)工人員享受更好地社會(huì)保障與城市公共服務(wù)，增強(qiáng)外來(lái)務(wù)工人員對(duì)企業(yè)的向心力與歸屬感。
2、加快企業(yè)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與宏觀經(jīng)濟(jì)不確定因素增大的雙重壓力下，要用“用工荒”倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)的效益來(lái)消化勞動(dòng)力薪資水平上漲帶來(lái)的壓力。一方面，提高現(xiàn)有裝備水平，提升設(shè)備自動(dòng)化程度，消化勞動(dòng)力成本上升的壓力。另一方面，要加快產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升產(chǎn)品檔次，提高精加工水平，提升產(chǎn)品附加值。
3、落實(shí)各種招工措施。目前，我縣很多工業(yè)企業(yè)缺乏專業(yè)的人力資源管理人才，招工信息發(fā)布僅僅限于勞動(dòng)力市場(chǎng)設(shè)攤與廠門(mén)口公告等形式，招工手段單一，效果不是很明顯。為此，
一是要采取以老帶新、外出招聘等有效措施，充實(shí)員工隊(duì)伍。印制一些招工簡(jiǎn)章，讓回家的員工帶回家鄉(xiāng)張貼，并對(duì)帶新員工入職的老員工給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)、。
二是要適當(dāng)放寬招工條件。對(duì)用工要求不是很高的崗位，招工條件應(yīng)適當(dāng)放寬，讓那些歲數(shù)偏大、文化程度偏低但身體健康的求職者也能招工進(jìn)廠，以緩解企業(yè)用工結(jié)構(gòu)性短缺的現(xiàn)象。
三要?jiǎng)?chuàng)立與諧的勞資關(guān)系。企業(yè)要堅(jiān)強(qiáng)以人為本的管理理念，做到用事業(yè)留人，用感情留人，用待遇留人，讓員工真正感受到企業(yè)的溫暖和文明。
四要強(qiáng)化員工培訓(xùn)�？梢蚤_(kāi)展“校企合作”模式，通過(guò)畢業(yè)生進(jìn)廠實(shí)習(xí)等方式，解決勞動(dòng)力不足問(wèn)題。
4、構(gòu)筑良好政務(wù)環(huán)境。政府要發(fā)揮公共管理職能，構(gòu)筑良好的用工環(huán)境。
一是對(duì)企業(yè)的薪酬要有所監(jiān)管，著重對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，另外還要對(duì)勞動(dòng)力培訓(xùn)等活動(dòng)加大財(cái)政支持力度。
二要建立企業(yè)用工信息平臺(tái)。建立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)定期向上級(jí)部門(mén)報(bào)送空崗情況的制度。做到對(duì)企業(yè)用工狀況掌握清、了解全、匯報(bào)快。并充分利用就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。
三要加強(qiáng)勞務(wù)合作。在外省市設(shè)立招工聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，加大引進(jìn)外省市勞動(dòng)力的工作力度，切實(shí)緩解企業(yè)用工緊張局面。要和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)、技工學(xué)校深化勞務(wù)合作關(guān)系，摸清技校畢業(yè)生的畢業(yè)時(shí)間、專業(yè)、人數(shù)，組織企業(yè)參與技校畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)，開(kāi)展校企長(zhǎng)期合作。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告6
為了運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解納稅和財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系和實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)實(shí)際的工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為今后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在xx市xx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司對(duì)納稅情況進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
在該公司的實(shí)習(xí)中，了解到xx市xx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，位于xx市xx街房產(chǎn)交易城內(nèi)，成立于20xx年9月，主要從事于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，旗下有一家分公司，擁有員工8名，其中財(cái)會(huì)負(fù)責(zé)人1名，會(huì)計(jì)1名，出納1名，其主要是調(diào)查該公司的納稅情況、所納稅種、納稅方法等。 通過(guò)以往的理論學(xué)習(xí)，我們了解到財(cái)務(wù)人員是企業(yè)效益的創(chuàng)始者之一。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，特別是經(jīng)濟(jì)效益觀念的日益強(qiáng)化和“企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心”的提出，對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求越來(lái)越高，財(cái)會(huì)工作不再局限于簡(jiǎn)單的記帳，算賬和報(bào)賬，而是充分利用掌握的專業(yè)知識(shí)和政策法規(guī)，積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和資本運(yùn)營(yíng)等方方面面工作，直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。財(cái)會(huì)人員是企業(yè)不可或缺的，具有特殊身份的管理者之一，在創(chuàng)造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位，真正發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用，在對(duì)企業(yè)效益的創(chuàng)造過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與監(jiān)督的同時(shí)為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)造效益。
財(cái)務(wù)人員為企業(yè)創(chuàng)造效益有以下幾個(gè)方面：
（一）會(huì)計(jì)人員基礎(chǔ)工作。
會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)最基本的職能之一，通過(guò)記賬，算賬和報(bào)賬，及時(shí)提供正確有用的會(huì)計(jì)信息，客觀的反映經(jīng)營(yíng)成果，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)，即是會(huì)計(jì)人員勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn)，也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)人員最基本的工作，也是對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求，會(huì)計(jì)核算不做好，談何進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化（erp）為手段，結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用，加強(qiáng)審核與對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核監(jiān)督，來(lái)規(guī)范我們的核算，提高核算的效益，降低核算的成本，從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
（二）資金管理。
資金是企業(yè)的血液，資金流貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)五一節(jié)，資金即是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障，也是企業(yè)創(chuàng)造效益的最終體現(xiàn)。通過(guò)融資和投資，如何提高資金的使用率，降低資金的使用成本，為企業(yè)創(chuàng)造效益是資金管理的根本。其管理的主要方式體現(xiàn)于融資籌劃，和采用有利的支付方式以及資本經(jīng)營(yíng)，加上資金的收支一級(jí)管理等方面。在此不再做詳細(xì)介紹。
（三）稅收籌劃。
我國(guó)是世界上稅賦最重的國(guó)家之一，稅賦在企業(yè)的成本中占有一定的比重，如何進(jìn)行稅收籌劃，合法避稅，是會(huì)計(jì)人員為企業(yè)節(jié)約成本，創(chuàng)造效益的重要方面。
�。�1）充分運(yùn)用國(guó)家財(cái)稅新政策，如國(guó)產(chǎn)設(shè)備投資抵免政策，以國(guó)產(chǎn)設(shè)備投資抵免所得稅；
（2）積極向財(cái)稅部門(mén)申請(qǐng)實(shí)施企業(yè)所得稅合并納稅，使各分公司盈虧在所得稅前合并調(diào)節(jié)，達(dá)到節(jié)稅的目的；
�。�3）關(guān)聯(lián)企業(yè)銷售改為委托加工。關(guān)聯(lián)企業(yè)內(nèi)部銷售實(shí)質(zhì)上增加了企業(yè)的稅賦，通過(guò)稅收籌劃，改為委托加工形式，大大降低了企業(yè)稅賦。
（四）參與管理。
會(huì)計(jì)人員通過(guò)成本會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤對(duì)比，加強(qiáng)成本的日常監(jiān)控，對(duì)企業(yè)成本的降低起到很大作用；通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，以及對(duì)專業(yè)知識(shí)和政策法規(guī)的掌握，為企業(yè)的發(fā)展提出有效的建議；通過(guò)制訂全面預(yù)算，明確企業(yè)總體目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上分解各部門(mén)預(yù)算，健全責(zé)任制考核體系，調(diào)動(dòng)子公司和分公司積極性，并促進(jìn)了企業(yè)快速發(fā)展。 在本次實(shí)習(xí)調(diào)查中，我們將公司的會(huì)計(jì)核算形式、公司涉及的稅種及納稅申報(bào)方法及內(nèi)容等作為調(diào)查的主要內(nèi)容，具體包括為：第一，會(huì)計(jì)核算的形式；第二，公司涉及的稅種有哪些；第三，納稅申報(bào)的方法及內(nèi)容有哪些？
根據(jù)以上內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將主要情況報(bào)告如下：首先，我和單位會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)核算。會(huì)計(jì)核算的形式有：一是記賬憑證核算形式、二是科目匯總表核算形式、三是匯總記賬憑證核算形式、該單位使用的是記賬憑證核算形式，跟會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)了如何記賬，報(bào)賬、怎么樣登記會(huì)計(jì)賬薄等；了解了房產(chǎn)所涉及的稅種有營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、印花稅等；納稅申報(bào)方法是指納稅人和扣繳義務(wù)人在發(fā)生納稅義務(wù)和代扣代繳、代收代繳義務(wù)后，在其申報(bào)期限內(nèi)，依照稅收法律、法規(guī)的規(guī)定到指定稅務(wù)機(jī)關(guān)或通過(guò)郵寄形式，辦理納稅申報(bào)。具體方法有如下四種。
(1)直接到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報(bào)。納稅人、扣繳義務(wù)人按照規(guī)定的期限到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報(bào)手續(xù)。
(2)郵寄申報(bào)。納稅人到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報(bào)有困難的，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可以采取郵寄申報(bào)的方式，將納稅申報(bào)表及其有關(guān)的納稅資料通過(guò)郵局寄送主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，納稅人實(shí)際申報(bào)日期以寄出地的郵戳日期為準(zhǔn)。
(3)數(shù)據(jù)電文元式辦理納稅申報(bào)。
(4)其他方式。
公司每月都需要報(bào)稅的，一般情況下，按月報(bào)稅的有營(yíng)業(yè)稅、城建稅、教育費(fèi)附加等，季度報(bào)稅的是企業(yè)所得稅。按月報(bào)稅的時(shí)間是次月10日以前，按季報(bào)稅的是季后15日，限期繳納最后一日，遇到休息日，順延一日；遇到長(zhǎng)假（春節(jié)、五一、十一節(jié)），按休息日順延。報(bào)稅需要三份文件，首先是增值稅納稅申報(bào)表，小規(guī)模納稅申報(bào)表內(nèi)容包括計(jì)稅依據(jù)、稅款計(jì)算、納稅人或委托代理人填報(bào)。一般納稅人的申報(bào)表相對(duì)而言要詳細(xì)些，包括銷售額、稅款計(jì)算、稅款繳納、納稅聲明或納稅人申明。然后需要企業(yè)本月的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。報(bào)稅的相關(guān)文件一式三份，一份納稅人留存，一份主管稅務(wù)部門(mén)留存，一份征收部門(mén)留存。申報(bào)后，會(huì)得到國(guó)家稅務(wù)局認(rèn)證結(jié)果通知書(shū)，會(huì)計(jì)人員要將認(rèn)證相符的專用發(fā)票抵扣聯(lián)與通知書(shū)一起裝訂成冊(cè)，作為納稅檢查的備查資料，通知書(shū)一式倆聯(lián)，第一聯(lián)稅務(wù)機(jī)關(guān)留存，第二聯(lián)送達(dá)企業(yè)。
月底是公司出具財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候�？傎~會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì)，主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表，并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。通過(guò)編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份，上交給國(guó)稅及地稅各一份，本公司自己留底一份。
公司財(cái)務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開(kāi)具處，出納主要管理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等，開(kāi)具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理，專用收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購(gòu)，且每次只能購(gòu)買一本。通過(guò)出納崗位的實(shí)習(xí)，我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開(kāi)具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開(kāi)具中，必須核對(duì)單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息，包括稅號(hào)、名稱、電話、地址等，在開(kāi)具過(guò)程中，必須真實(shí)準(zhǔn)確，如發(fā)生錯(cuò)誤的增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局提出申請(qǐng)，開(kāi)具紅字發(fā)票等。
通過(guò)這次考查發(fā)現(xiàn)需要注意的問(wèn)題：
1.會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置不符合規(guī)定，經(jīng)常出現(xiàn)用自己的親屬當(dāng)出納或會(huì)計(jì)，再外聘“高手”做兼職定期來(lái)做賬，甚至有些會(huì)計(jì)沒(méi)有從業(yè)資格證就上崗就業(yè)。
2.所有者逃避納稅現(xiàn)象很普遍，通常為了自身利益，竟想著逃避納稅義務(wù)從而多獲得利潤(rùn)。
3.有時(shí)想要獲得原始憑證卻要加價(jià)，而不要發(fā)票時(shí)價(jià)格較低，也是逃稅的一種做法。
4.建賬不規(guī)范或不依法建賬，賬簿登記賬目混亂，也有企業(yè)設(shè)兩套賬，使會(huì)計(jì)信息失真。
5.企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和控制制度不健全，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常會(huì)干預(yù)會(huì)計(jì)工作，會(huì)計(jì)人員受制于領(lǐng)導(dǎo)或用利益驅(qū)使，使會(huì)計(jì)工作不能真實(shí)的體現(xiàn)出來(lái)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我了解到理論的應(yīng)用一定要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，而相對(duì)的實(shí)踐必須在學(xué)習(xí)理論的前提下才可以更好的完成。作為現(xiàn)代大學(xué)生我們不但要學(xué)好我們的專業(yè)課，學(xué)扎實(shí)我們的專業(yè)知識(shí)，還要抓住任何實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)努力加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并把我們所學(xué)的和我們所做努力結(jié)合在一起。當(dāng)中我也深刻認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)工作的重要性，會(huì)計(jì)工作不僅僅是為了報(bào)表而已，更是為了掌握好企業(yè)的各個(gè)會(huì)計(jì)資料好用來(lái)正確的反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息，用來(lái)為決策者提供必要的決策條件，使得企業(yè)能長(zhǎng)足穩(wěn)定健康的發(fā)展。會(huì)計(jì)工作人員可謂是處于公司財(cái)政的咽喉部位，在財(cái)政工作中起著不可或缺的重要作用，我們必須牢記會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，堅(jiān)持會(huì)計(jì)的工作原則的處理我們今后需面對(duì)的會(huì)計(jì)工作。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告7
藝術(shù)與設(shè)計(jì)系副教授、高級(jí)工程師譚立平老師，于20xx年1月9日帶領(lǐng)首批7名20xx屆服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)畢業(yè)生赴惠州真維斯公司進(jìn)行企業(yè)掛職實(shí)踐。之后考察、訪問(wèn)了惠州、深圳、東莞虎門(mén)、佛山、中山等地的服裝公司。1月21日返回學(xué)�！，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、 惠州真維斯公司情況
旭日企業(yè)是東南亞地區(qū)最大的服裝制造和出口企業(yè)之一。擁有著名休閑服品牌“真維斯”�！靶袢掌髽I(yè)”是香港交易所的上市公司。目前擁有1100多家專賣店，其中國(guó)內(nèi)專賣店900多家，在休閑服品牌中，無(wú)論是銷售總額，還是店鋪數(shù)量，均居國(guó)內(nèi)首位。澳洲專賣店200多家，居澳洲第二位。真維斯(惠州)總部共600多職員，500多臺(tái)電腦，擁有專門(mén)的局域網(wǎng)。
真維斯在國(guó)內(nèi)的知名紡織服裝院校均有投資。董事長(zhǎng)楊釗、總裁楊勛先生擔(dān)任東華、北服、西紡、天紡等多所院校的客座教授。真維斯與西紡惠州服裝學(xué)院共同培養(yǎng)AO生(企業(yè)中高級(jí)管理人才)的合作，已經(jīng)進(jìn)行了九年，取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。每年大約20~30人，時(shí)間6個(gè)月，從大三的本科生、或大二的專科生中選拔。大約10個(gè)學(xué)分的課程(主要是企業(yè)管理、紡織品貿(mào)易等課程)由旭日企業(yè)研究會(huì)承擔(dān)。該研究會(huì)設(shè)在西紡惠州服裝學(xué)院內(nèi)，由香港理工大學(xué)教授、西紡惠州服裝學(xué)院教師、旭日企業(yè)高級(jí)管理人員組成，課程也由他們承擔(dān)。學(xué)生畢業(yè)后即成為旭日企業(yè)的中、高級(jí)職員。這次從廣西工學(xué)院選拔的7名畢業(yè)生應(yīng)該說(shuō)是準(zhǔn)AO生，她們與西紡惠州服裝學(xué)院的21名畢業(yè)生一起納入了旭日企業(yè)的人事計(jì)劃中。
二、 深圳昌興公司情況
深圳昌興胸圍杯公司人事部負(fù)責(zé)人李國(guó)林先生，1月10日，在我們乘車前往惠州的途中給我打了一個(gè)電話，告訴我公司將停產(chǎn)放假，原定本學(xué)期赴該公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間改為下個(gè)學(xué)期。1月11日，我對(duì)該公司進(jìn)行了考察。該公司是一家女式內(nèi)衣專業(yè)生產(chǎn)廠，500多人，廠址位于深圳龍崗鎮(zhèn)愛(ài)聯(lián)村。該公司在東莞新建了一家內(nèi)衣企業(yè)，目前還沒(méi)有啟用，預(yù)計(jì)5月份啟用。錄用后的服裝專業(yè)畢業(yè)生主要安排在東莞的新建企業(yè)內(nèi)。與該公司簽定了實(shí)習(xí)協(xié)議。仍然承諾下學(xué)期接收畢業(yè)生實(shí)習(xí)、就業(yè)。該公司條件一般，規(guī)模較小，管理并不規(guī)范，作為校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)并不合適，但作為學(xué)生就業(yè)選擇仍然不失為一條門(mén)路。
三、 惠陽(yáng)真美公司情況
1月12日，我對(duì)惠州市惠陽(yáng)真美公司進(jìn)行了考察、訪問(wèn)�；蓐�(yáng)真美公司是一家大型港資企業(yè)，主要生產(chǎn)甲克、羽絨、襯衫、壓膠服，目前擁有員工2500人。該公司新購(gòu)置了5萬(wàn)平米的土地，新建了6萬(wàn)平米的廠房，80%的基建工程已經(jīng)完工，從20xx年2月起將陸續(xù)遷入新工業(yè)園生產(chǎn)。與該廠的洽談取得了實(shí)際性的進(jìn)展：從無(wú)意接收學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)到春節(jié)后考慮接收部分學(xué)生試一試，但對(duì)英語(yǔ)應(yīng)用能力要求較高。該公司發(fā)展空間較大，遷入新工業(yè)園區(qū)后，估計(jì)生產(chǎn)能力將翻一番。新工業(yè)園區(qū)是一個(gè)現(xiàn)代化程度較高的服裝園區(qū)。通過(guò)努力可以發(fā)展成為校外實(shí)習(xí)基地，今后工作重點(diǎn)是加強(qiáng)與該企業(yè)的聯(lián)系與溝通。該公司可以作為我院重點(diǎn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)。
四、 惠州富紳公司情況
1月13日，我訪問(wèn)了富紳公司。此次訪問(wèn)富紳的目的主要是修補(bǔ)因畢業(yè)生問(wèn)題帶來(lái)的負(fù)面影響。富紳公司是我校去年建立的校外實(shí)習(xí)基地，已于20xx年5月遷入了新的工業(yè)園區(qū)。約3000臺(tái)(套)國(guó)內(nèi)、外先進(jìn)縫紉設(shè)備，擁有美國(guó)進(jìn)口的全自動(dòng)裁床、服裝CAD系統(tǒng)，西服生產(chǎn)線正在安裝。富紳品牌最近獲得了“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，成為廣東省第一個(gè)獲得如此殊榮的企業(yè)。20xx年富紳公司錄用了廣西工學(xué)院6個(gè)畢業(yè)生，目前僅一個(gè)畢業(yè)生韓冬冬留在富紳工作，其余5個(gè)畢業(yè)生均于試用5個(gè)月以后離開(kāi)了富紳。究其原因，企業(yè)和學(xué)生的說(shuō)法不完全相同。企業(yè)認(rèn)為，廣西工學(xué)院畢業(yè)生缺乏積極、進(jìn)取精神，能力平平。畢業(yè)生則認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)品單調(diào)，下半年經(jīng)營(yíng)淡泊，只能用裁員的辦法降低成本。離開(kāi)富紳的本科生除了馮苑苑外，唐繼梅、司鑫收在深圳平湖天宇飾品廠實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。�？粕s芳、冼獻(xiàn)曉在佛山溢達(dá)公司實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。
由于企業(yè)正處于裁員中，暫時(shí)不接收畢業(yè)生實(shí)習(xí)和就業(yè)。我和富紳行政部經(jīng)理盤(pán)國(guó)華先生的個(gè)人關(guān)系仍然如故。
五、 佛山溢達(dá)公司情況
1月17日，我對(duì)佛山市高明區(qū)的溢達(dá)公司進(jìn)行了考察、訪問(wèn)。佛山溢達(dá)公司是一家特大型港資紡織、服裝聯(lián)合企業(yè)，目前擁有職工2萬(wàn)多人，其中楊梅分廠(服裝部分)就有員工1萬(wàn)多人。該公司是一家生產(chǎn)純棉襯衫等純棉成衣的全能企業(yè)集團(tuán)。該公司每年10月左右都要到十幾個(gè)紡織服裝院校去選拔應(yīng)屆畢業(yè)生。院校有天紡、西紡、安徽機(jī)電學(xué)院、廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。盡管已經(jīng)有兩位廣西工學(xué)院的大專畢業(yè)生最近加入了該公司，但公司人力部的負(fù)責(zé)人仍然說(shuō)：沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)廣西有個(gè)工學(xué)院，工學(xué)院有服裝專業(yè)，還將我錯(cuò)當(dāng)廣西紡校的老師。
該公司錄用辦法也很特別，求職者首先遇到的是一份類似英語(yǔ)四級(jí)考試的試卷，或直接用英語(yǔ)進(jìn)行面試。專業(yè)考試時(shí)十分注重紡織與服裝的聯(lián)系，如服裝求職者要能夠鑒別基本的面料疵點(diǎn)，分析產(chǎn)生的原因。這樣要求是為了讓進(jìn)入中高層的管理人員具備全方位的能力。
與該公司的洽談也取得了實(shí)際性的進(jìn)展：總公司及分公司均表示，20xx年的人事計(jì)劃已經(jīng)完成，一般到4月份時(shí)有部分實(shí)習(xí)生會(huì)放棄，到時(shí)與我聯(lián)系補(bǔ)充事宜。20xx年的人事計(jì)劃可以考慮廣西工學(xué)院。今后工作重點(diǎn)仍然是加強(qiáng)與該企業(yè)的聯(lián)系與溝通，同時(shí)鼓勵(lì)考研的學(xué)生選擇該公司就業(yè)。通過(guò)洽談，該公司可以成為我院實(shí)習(xí)基地，爭(zhēng)取讓該公司20xx年10月進(jìn)校選拔學(xué)生。
六、 廣東中山新金紡織時(shí)裝公司情況
中山新金紡公司對(duì)我院服裝專業(yè)的畢業(yè)生很感興趣，目前已經(jīng)初步錄用了包括高職學(xué)生在內(nèi)的13名畢業(yè)生進(jìn)行試用，主要從事跟單、設(shè)計(jì)、打板工作。通過(guò)洽談，該公司可以成為我院實(shí)習(xí)基地。
七、 中山美麗華、霞湖世家、利生、恒茂等公司(浙江秘書(shū)網(wǎng))情況
1月18、19日兩天考察了中山市的美麗華、霞湖世家、利生等公司。除了霞湖世家外，其余公司均為港資企業(yè)。除了美麗華位于黃圃鎮(zhèn)外，其余公司均位于中山市沙溪鎮(zhèn)。沙溪鎮(zhèn)是國(guó)內(nèi)知名的休閑服生產(chǎn)基地，已經(jīng)舉辦了5屆國(guó)際休閑服裝節(jié)。以上公司均為大、中型服裝企業(yè)。尤其是位于沙溪鎮(zhèn)隆興工業(yè)園的霞湖世家、利生、恒茂等公司均為外表裝修豪華的現(xiàn)代化服裝企業(yè)(業(yè)內(nèi)人士稱“五星級(jí)酒店”)。
中山美麗華公司希望學(xué)生投遞簡(jiǎn)歷和相片，根據(jù)情況錄用。該公司可以作為實(shí)習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)考慮。
利生公司表示只接收英語(yǔ)過(guò)四級(jí)，會(huì)粵語(yǔ)的學(xué)生，對(duì)服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)的學(xué)生不感興趣，認(rèn)為“這些學(xué)生做不了事情”。
霞湖世家是廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)習(xí)基地，已經(jīng)選拔了一批廣東紡院的學(xué)生到企業(yè)就業(yè)。該企業(yè)表態(tài)目前只能夠接收愿意下基層的學(xué)生。霞湖世家也是可以作為實(shí)習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)考慮。
中山恒茂制衣廠是一家外表裝修非常豪華的現(xiàn)代化服裝企業(yè)。該公司表示愿意選拔幾個(gè)學(xué)生試試，目前該公司已經(jīng)和李海燕等同學(xué)聯(lián)系過(guò)了。該公司可以作為實(shí)習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)考慮。
以上公司均對(duì)應(yīng)聘者的英語(yǔ)應(yīng)用能力提出了較高要求。除了中山美麗華、霞湖世家、恒茂外，其余公司均表示不愿意采用先實(shí)習(xí)后錄用的辦法，顧慮經(jīng)過(guò)培養(yǎng)后學(xué)生不愿意效力本公司，因畢業(yè)設(shè)計(jì)斷檔而影響公司工作的連續(xù)性。
八、 虎門(mén)面料市場(chǎng)情況
1月15日對(duì)虎門(mén)的服裝市場(chǎng)、面料市場(chǎng)進(jìn)行了考察�；㈤T(mén)富民布料大市場(chǎng)、興裕布料輔料市場(chǎng)，集中了全國(guó)流行的各種布料、輔料。我收集了今年冬季流行的全棉珠帆格、蜜絲絨、CVC等面料小樣。在著名的富民布料大市場(chǎng)對(duì)面，另一座布料市場(chǎng)——虎門(mén)國(guó)際布料交易中心已經(jīng)拔地而起。廣東的虎門(mén)、浙江的紹興、廣東的西樵，已經(jīng)成為中國(guó)的三大布料市場(chǎng)，主宰者中國(guó)布料市場(chǎng)的半壁江山。
九、 幾點(diǎn)建議
1、 加快步伐調(diào)整專業(yè)方向和課程體系
我系20xx級(jí)服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，幾易其稿，但仍然感覺(jué)不足。西紡惠州服裝學(xué)院根據(jù)廣東的情況，在服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中設(shè)定了服裝貿(mào)易方向，目前，又在調(diào)整原有的教學(xué)計(jì)劃和課程體系。在目前的情況下，建議在20xx級(jí)服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，合并設(shè)計(jì)與工程方向，增設(shè)管理與貿(mào)易方向。課程體系要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作需要進(jìn)行調(diào)整，淘汰作用、效果并不明顯的課程(這是個(gè)敏感問(wèn)題，我暫時(shí)不發(fā)表看法)，增設(shè)能夠反映企業(yè)運(yùn)作所需要的紡織品貿(mào)易、以及企業(yè)管理等方面的課程，加大專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)力度和英語(yǔ)四、六級(jí)的通過(guò)率的工作。
2、 加大專業(yè)品牌的包裝、宣傳力度
我院服裝專業(yè)的品牌問(wèn)題是我這次考察感受最強(qiáng)烈的問(wèn)題。訪問(wèn)原來(lái)沒(méi)有打過(guò)交道的企業(yè)，沒(méi)有一個(gè)知道廣西有個(gè)工學(xué)院，工學(xué)院有個(gè)服裝專業(yè)的。象佛山溢達(dá)那樣的特大型公司，竟然還將我當(dāng)成廣西紡校的老師，真是尷尬。此次考察，除了名片和畢業(yè)生的資料外，沒(méi)有任何宣傳資料，和象富紳、真維斯、利生這些公司的精美宣傳資料相比較，確實(shí)感到相形見(jiàn)拙。如何進(jìn)行包裝、宣傳，建議召開(kāi)專門(mén)的會(huì)議研究。
3、 更改系名
用人單位往往是輸入“服裝院�！� 幾個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。“藝術(shù)與設(shè)計(jì)系”這個(gè)系名不便于企業(yè)搜索，同時(shí)也易產(chǎn)生混淆。有的公司說(shuō)：“我們不要搞藝術(shù)的學(xué)生”。有的公司說(shuō)：“藝術(shù)系怎么還有工程師?”服裝是藝術(shù)與設(shè)計(jì)系唯一的專業(yè)，然而系名中卻沒(méi)有“服裝”兩個(gè)字，容易造成服裝這個(gè)專業(yè)在該系只是權(quán)宜之際或不起眼的地位。國(guó)內(nèi)服裝院校的競(jìng)爭(zhēng)，基本上是規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，系名對(duì)專業(yè)發(fā)展的作用不可小視，建議在系名中冠以“服裝”兩字。
4、 從有企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的本科畢業(yè)生中引進(jìn)師資
這些年來(lái)，我們總從服裝專業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生中引進(jìn)教師，由于畢業(yè)生缺乏企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容枯燥，對(duì)學(xué)生的吸引力不大，建議從有三年以上大公司運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀本科生中引進(jìn)教師，改善我系現(xiàn)有的教師結(jié)構(gòu)狀態(tài)，不失為一種事半功倍的辦法。有三年以上大公司運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀本科生，從教學(xué)效果的角度來(lái)說(shuō)，比剛畢業(yè)的碩士生要強(qiáng)得多。
5、 對(duì)掛職實(shí)踐的同學(xué)給予更多的關(guān)心與支持
廣西工學(xué)院的7名畢業(yè)生刻苦、勤奮、謙虛，全身心地投入了工作，基本上進(jìn)入了工作狀態(tài)。同時(shí)，她們也感到了來(lái)自各方面的壓力：一是與西紡惠州服裝學(xué)院AO生之間的差距，尤其是英語(yǔ)、專業(yè)能力的差距;二是首批準(zhǔn)AO生的壓力，她們是否成功關(guān)系到廣西工學(xué)院的品牌，關(guān)系到師弟、師妹的前途;三是進(jìn)入到一個(gè)現(xiàn)代服裝企業(yè)后要面對(duì)許多從未接觸過(guò)的領(lǐng)域、知識(shí)。真維斯公司，尤其是陳經(jīng)理給予了她們?cè)S多鼓勵(lì)和幫助，加上旭日企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神、人文關(guān)懷和科學(xué)的培養(yǎng)機(jī)制，相信她們不會(huì)讓藝術(shù)與設(shè)計(jì)系的老師和同學(xué)感到失望。建議系領(lǐng)導(dǎo)、老師們經(jīng)常與她們溝通，鼓勵(lì)她們?cè)趯?shí)踐中成才，幫助她們消除一些心理上的障礙。
6、 與廣東大型服裝企業(yè)建立校企聯(lián)系制度
廣東的服裝企業(yè)是我系畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。廣東的服裝院校均與本省的企業(yè)建立了經(jīng)常的聯(lián)系制度。如聘請(qǐng)知名企業(yè)的掌門(mén)人為客座教授，請(qǐng)有成就的企業(yè)家到學(xué)校作報(bào)告，帶學(xué)生到企業(yè)去參觀，親身感受企業(yè)的文化、形象等等。當(dāng)然，我們離得遠(yuǎn)，但只要我們真誠(chéng)地付出，我們?nèi)匀荒軌虬褟V東的知名企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來(lái)。
7、 在學(xué)生中大力提倡回報(bào)母校意識(shí)
廣東的服裝院校畢業(yè)生就業(yè)渠道、信息，除了學(xué)校主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系外，其中有個(gè)很重要的原因就是校友提供就業(yè)信息。我們的畢業(yè)生回報(bào)母校的意識(shí)比較淡薄，參加工作了，讓他們寄一個(gè)單位證明都非常不情愿。我們應(yīng)該在在校生中大力提倡回報(bào)母校的意識(shí)，讓他們畢業(yè)后給母校提供就業(yè)信息，使更多的師弟、師妹在畢業(yè)前實(shí)現(xiàn)就業(yè)
企業(yè)調(diào)查報(bào)告8
1、基本情況：企業(yè)名稱、地址、企業(yè)性質(zhì)、注冊(cè)資本、法人執(zhí)照、法人代表姓名、性別、年齡、職稱、學(xué)歷、專業(yè)年限、誠(chéng)信程度、領(lǐng)導(dǎo)成員名稱、技術(shù)人員和員工人數(shù)、生產(chǎn)的產(chǎn)品，注冊(cè)商標(biāo)。
2、財(cái)務(wù)狀況：
�。�1）資產(chǎn)負(fù)債：固定資產(chǎn)分為辦公管理類的固定資產(chǎn)，用于生產(chǎn)方面的固定資產(chǎn)，如廠房、設(shè)備；流動(dòng)資產(chǎn)分為原材料、產(chǎn)成品、應(yīng)收貨款、現(xiàn)金（含周轉(zhuǎn)金）逐項(xiàng)寫(xiě)清；無(wú)形資產(chǎn)包括土地、商標(biāo)等；遞延資產(chǎn)、不能變現(xiàn)的待攤費(fèi)用、租金、裝修費(fèi)。負(fù)債包括銀行借款、民間籌資、應(yīng)付貨款分項(xiàng)寫(xiě)清、銀行借款寫(xiě)清所屬行社、貸款金額、貸款形態(tài)、欠息情況。所有者權(quán)益，資產(chǎn)負(fù)債比率。
�。�2）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、生產(chǎn)規(guī)模包括設(shè)計(jì)規(guī)模和實(shí)際規(guī)模、產(chǎn)值、產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售周期、產(chǎn)品銷售形勢(shì)和市場(chǎng)的適應(yīng)前景。成本計(jì)算分別計(jì)算出生產(chǎn)平均成本和綜合平均成本、銷售平均價(jià)、產(chǎn)品利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)稅利和純利潤(rùn)。
3、企業(yè)貸款的可行性分析：
�。�1）資產(chǎn)負(fù)債分析；
�。�2）生產(chǎn)周期與流動(dòng)資金分析；
�。�3）現(xiàn)金流量分析；
�。�4）生產(chǎn)與銷售分析；
這些項(xiàng)目要采用比較、趨勢(shì)、指標(biāo)分析方式進(jìn)行分析，全面評(píng)估分析貸款的風(fēng)險(xiǎn)與否，還款的保證和來(lái)源，提出負(fù)債性的調(diào)查結(jié)論、貸出與否、準(zhǔn)貸金額、
4、資信狀況：要寫(xiě)清貸款戶是否有不良信用記錄，打印企業(yè)信用報(bào)告。
5、貸款用途：要寫(xiě)明貸款戶申請(qǐng)貸款的真實(shí)用途，并測(cè)算其貸款金額需求量是否符合實(shí)際。
6、第一還款來(lái)源：要預(yù)測(cè)企業(yè)在未來(lái)貸款期限內(nèi)的收入能否用于償還貸款本息
7、貸款方式：屬于保證方式的貸款，寫(xiě)清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評(píng)估擔(dān)保資格，屬于抵押貸款，要寫(xiě)清抵押物的名稱，存放具體地點(diǎn)、數(shù)量、（房產(chǎn)寫(xiě)明結(jié)構(gòu)座落位置、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫(xiě)清占地和建筑面積、附簡(jiǎn)易平面圖）估價(jià)、還款的來(lái)源等。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告9
為了解企業(yè)人力資源管理狀況，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，近期我對(duì)泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源管理狀況進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查采取咨詢、看資料與人交談的方式進(jìn)行�，F(xiàn)調(diào)查結(jié)束，經(jīng)梳理歸納，有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下：
一、調(diào)查對(duì)象與概況
本次調(diào)查對(duì)象為泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，該公司地處市靜安區(qū)江寧路518號(hào)，主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)中介，有員工近50名，注冊(cè)資金為xx萬(wàn)元人民幣。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司自xx年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，承諾是金；規(guī)范服務(wù)，共創(chuàng)效益”的原則，為客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)平的.房地產(chǎn)產(chǎn)品，使得經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，取得了較好的經(jīng)營(yíng)效益，在社會(huì)上具有良好聲譽(yù)。
二、具體調(diào)查內(nèi)容
本次主要是調(diào)查泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源管理狀況，通過(guò)實(shí)地查看、交流座談、看資料的方式，該公司在人力資源管理上有以下四方面特點(diǎn)：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)用工管理
泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司不大，員工不多，但十分重視用工管理，著重做好三方面工作：一是把好員工入口關(guān)，在新員工招聘中，把好學(xué)歷關(guān)、技能關(guān)，通過(guò)考試、面試篩選應(yīng)聘人員，做到擇優(yōu)錄取。二是抓好新聘員工培訓(xùn)，凡是新聘員工都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)和入職培訓(xùn)，一個(gè)月培訓(xùn)滿，經(jīng)考核，政治思想和業(yè)務(wù)技能合格，才能正式上崗工作。三是按才使用，根據(jù)員工的基本技能、興趣與特長(zhǎng)安排不同的工作崗位，盡量發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，使員工能夠做好工作，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)人工成本管理
泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司加強(qiáng)人工成本管理，有效控制員工總量，做到不浪費(fèi)人力資源。一是建立崗位目標(biāo)成本責(zé)任制，員工承擔(dān)什么工作，拿什么工資。管理、后勤崗位拿基本工資和獎(jiǎng)金，營(yíng)銷崗位拿保底工資和提成，根據(jù)年初制定的效益指標(biāo)，制定成本控制總額，自上而下層層分解各項(xiàng)具體指標(biāo)，落實(shí)到每一個(gè)崗位。二是對(duì)人工成本實(shí)行目標(biāo)管理，以企業(yè)人工總成本為目標(biāo)，落實(shí)到所有的崗位，明確責(zé)任，使每個(gè)員工工資收入與實(shí)際工作成果掛鉤。
�。ㄈ┏浞诌\(yùn)用激勵(lì)
泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司為鼓勵(lì)員工積極工作，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，充分運(yùn)用激勵(lì)。一是薪酬激勵(lì)。該公司把員工的薪酬與績(jī)效掛鉤，以經(jīng)濟(jì)利益的形式來(lái)激勵(lì)員工的積極性，讓他們感到個(gè)人利益與企業(yè)整體利益息息相關(guān)，愿意為企業(yè)整體利益服務(wù)，比如營(yíng)銷員工多做業(yè)務(wù)多拿提成，管理、后勤員工努力工作，提高企業(yè)整體效益，多拿獎(jiǎng)金。二是精神激勵(lì)。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司對(duì)員工做到尊重、理解與支持，信任與寬容，關(guān)心與體貼，有效培育員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和信任度，使員工提高工作積極性，刻苦勤奮工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。三是事業(yè)激勵(lì)。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司對(duì)做出工作成績(jī)的員工，給予名聲、榮譽(yù)以及相應(yīng)的地位，使員工感到工作有前途，更加施展才華，努力為企業(yè)工作，創(chuàng)造更好的工作成績(jī)。
�。ㄋ模┍Ｕ蠁T工合法權(quán)益
泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司把保障員工合法權(quán)益作為建設(shè)和諧企業(yè)的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓緊抓好，以此穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。一是按國(guó)家《勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)精神，與員工簽訂勞動(dòng)合同，為員工辦理養(yǎng)老、公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)及工傷婚育保險(xiǎn)，維護(hù)員工的切實(shí)利益。二是執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)時(shí)間、休息時(shí)間和節(jié)假日加班費(fèi)制度，切實(shí)維護(hù)員工的利益。如節(jié)假日房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)多，該公司按國(guó)家規(guī)定發(fā)放節(jié)假日加班費(fèi)。三是舉行各種文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，陶治員工思想情操，增加員工的幸福工作指數(shù)。四是關(guān)心員工身體健康，每年為員工免費(fèi)進(jìn)行一次健康體檢，確保員工身體健康。
三、調(diào)查結(jié)果分析
通過(guò)對(duì)泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源管理狀況的調(diào)查，我總體感覺(jué)該公司人力資源管理狀況良好，主要表現(xiàn)為三點(diǎn)：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)用工管理提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
作為一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，員工素質(zhì)相對(duì)要比其他行業(yè)高一點(diǎn)，比如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)員工一是要有良好的人文素質(zhì)，說(shuō)話文明，待人接物有禮儀，能給客戶留下良好印象，使大家愿意來(lái)辦理業(yè)務(wù)；二是要有扎實(shí)業(yè)務(wù)素質(zhì)，懂得國(guó)家房地產(chǎn)交易的政策法規(guī)，懂得國(guó)家房地產(chǎn)交易辦理手續(xù)程序，懂得銀行業(yè)務(wù)，能夠辦理好房地產(chǎn)交易的全部手續(xù)，獲得客戶的滿意；三是要有敬業(yè)精神，辦理房地產(chǎn)交易會(huì)遇到很多困難和問(wèn)題，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)員工要想方設(shè)法幫助客戶辦理好，使每個(gè)房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)順利完成，獲得交易雙方客戶的滿意。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司加強(qiáng)用工管理，提高了員工素質(zhì)，使員工能夠做好工作，促進(jìn)了公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
�。ǘ┏浞诌\(yùn)用激勵(lì)促進(jìn)員工認(rèn)真努力工作
要使員工認(rèn)真努力工作，要有相應(yīng)的管理措施，特別要關(guān)心員工的經(jīng)濟(jì)利益。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司通過(guò)薪酬激勵(lì)、精神激勵(lì)和事業(yè)激勵(lì)，提高了員工的工作積極性，使員工真正感到工作不僅是為了企業(yè)，而是在為自己工作，于是就有無(wú)窮的動(dòng)力促使員工刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。有些企業(yè)之所以員工工作積極性不高，是缺乏有效的激勵(lì)，存在干好干壞一個(gè)樣、吃大鍋飯的情況。
�。ㄈ┍Ｕ蠁T工合法權(quán)益促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定
團(tuán)結(jié)與和諧是企業(yè)的繁榮和企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)和維護(hù)員工的合法權(quán)益是企業(yè)的關(guān)鍵。泰豐房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，保護(hù)員工的合法權(quán)益，鞏固和諧統(tǒng)一的基礎(chǔ)，使員工愿意在企業(yè)工作，忠于公司，維護(hù)公司的利益，企業(yè)的微薄，責(zé)任。保護(hù)員工的合法權(quán)益，使員工感到真正的以人為本的企業(yè)，工人們很自然地把自己看作是企業(yè)的主人，實(shí)現(xiàn)心往一處想，勁往一處使，真誠(chéng)地為企業(yè)工作，企業(yè)試圖完成布置的工作任務(wù)，努力完成這項(xiàng)工作做得好，一個(gè)完美的和有效的實(shí)現(xiàn)工作。
由泰豐房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，我深深感到的人力資源管理狀況：隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源作為最寶貴的資源，在企業(yè)管理中越來(lái)越重要的角色，企業(yè)不能創(chuàng)造效益，企業(yè)的成功重要因素取決于人，最基本的原因是每個(gè)人的共識(shí)。泰豐房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展和成長(zhǎng)，這與人力資源管理的重點(diǎn)是分不開(kāi)的。泰豐房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)值得每一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)和重視人力資源在企業(yè)管理中，發(fā)揮人們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)健康快速發(fā)展，走向美好明天。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告10
民族文化是衡量一個(gè)民族是否有發(fā)展?jié)摿Φ臉?biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化是衡量一個(gè)企業(yè)是否有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)尺。中國(guó)加入世貿(mào)組織以來(lái)，各領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始，中國(guó)金融業(yè)逐步對(duì)外開(kāi)放。作為在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下謀求發(fā)展的農(nóng)村信用社，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，在發(fā)展中塑造形象，在形象中把握內(nèi)部控制，在內(nèi)部控制下構(gòu)建和諧是當(dāng)前的發(fā)展方向。然而，如何創(chuàng)建一個(gè)和諧發(fā)展的信用合作社，企業(yè)文化的改善已被提上日程。
一，企業(yè)文化對(duì)農(nóng)村信用社的重要性
農(nóng)村信用社的企業(yè)文化是在農(nóng)村信用社發(fā)展過(guò)程中形成的，根植于相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值觀、理念、宗旨、規(guī)范等。它決定了農(nóng)村信用社的思維方式、價(jià)值取向、行為特征和企業(yè)特征。對(duì)于農(nóng)村信用社的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化可能不是最直接的因素，但卻是信用社可持續(xù)發(fā)展的決定性因素。農(nóng)村信用社作為金融企業(yè)，要抓住知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，做大做強(qiáng)，在日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地，就必須重視企業(yè)文化建設(shè)，建立自己相應(yīng)的企業(yè)文化體系。
二，農(nóng)村信用社企業(yè)文化的構(gòu)成
農(nóng)村信用社的企業(yè)文化包括以下幾個(gè)方面:第一，企業(yè)信譽(yù)。作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，其信用和聲譽(yù)極其重要。第二，服務(wù)質(zhì)量。農(nóng)村信用社的出發(fā)點(diǎn)是為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民服務(wù)，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，我們必須樹(shù)立“服務(wù)第一”的理念，努力做好“質(zhì)量文明服務(wù)建設(shè)”。第三，企業(yè)倫理。農(nóng)村信用社的企業(yè)倫理必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)。只有在員工意識(shí)不斷提高的基礎(chǔ)上，才能形成人人都能遵守的行為準(zhǔn)則，保證企業(yè)的正確行為。第四，企業(yè)精神。農(nóng)村信用社企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)精神，企業(yè)精神作為一種精神而存在。雖然它是無(wú)形的，但它具體而有形地體現(xiàn)在農(nóng)村信用社的管理和員工意識(shí)上。第五，企業(yè)目標(biāo)。農(nóng)村信用社的目標(biāo)是農(nóng)村信用社企業(yè)文化追求的動(dòng)力源泉。第六，企業(yè)規(guī)范。如果說(shuō)前五項(xiàng)是農(nóng)村信用社企業(yè)文化中的“軟件”，那么企業(yè)規(guī)范就是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的“硬件”部分。農(nóng)村信用社規(guī)范主要是指農(nóng)村信用社的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容、管理程序和標(biāo)準(zhǔn)等。，是農(nóng)村信用社在一定時(shí)期內(nèi)的“固定框架”，為維護(hù)相應(yīng)的企業(yè)文化軟件服務(wù)。第七，企業(yè)環(huán)境。在深化農(nóng)村信用社改革的過(guò)程中，對(duì)外為農(nóng)村信用社營(yíng)造寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)內(nèi)為從業(yè)人員營(yíng)造良好的心理環(huán)境、工作環(huán)境和人際關(guān)系，是一項(xiàng)極其重要的任務(wù)。這種企業(yè)環(huán)境的營(yíng)造也體現(xiàn)了農(nóng)村信用社整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的水平和成效。
三，農(nóng)村信用社企業(yè)文化現(xiàn)狀
(一)文化觀念不夠清晰。文化理念是員工應(yīng)該遵循的價(jià)值觀念和行動(dòng)規(guī)范，一般包括誠(chéng)信精神、形象口號(hào)、座右銘、員工手冊(cè)、社會(huì)歌曲、宣傳冊(cè)等。，可以用凝練的語(yǔ)言和生動(dòng)的形象準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。由于體制不清、產(chǎn)權(quán)不清、行政區(qū)劃不清、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，農(nóng)村信用社在表達(dá)文化理念上模糊不清，無(wú)法給客戶留下深刻印象。當(dāng)被問(wèn)及文化觀念時(shí)，新河員工也很難回答。
(二)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的缺失。企業(yè)文化源于企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。然而，大多數(shù)農(nóng)村信用社的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)這種辯證關(guān)系沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致只重視信用社的業(yè)務(wù)運(yùn)作，而忽視了企業(yè)文化的建設(shè)。目前，部分農(nóng)村信用社干部缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理知識(shí)、現(xiàn)代企業(yè)管理理念、求穩(wěn)定、迎現(xiàn)狀，缺乏把農(nóng)村信用社做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的意識(shí)。
(三)缺乏共同參與意識(shí)。企業(yè)文化是所有員工在實(shí)踐中創(chuàng)造的。因此，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的主體是農(nóng)村信用社的每一位員工。員工是企業(yè)發(fā)展的源泉，是農(nóng)村信用社最大的內(nèi)部資源。但由于長(zhǎng)期受事業(yè)單位管理體制的影響，員工隊(duì)伍管理松散，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，集體意識(shí)弱化，參與活動(dòng)積極性不高，企業(yè)文化意識(shí)不足，缺乏主動(dòng)參與意識(shí)。
第四，思考完善信用社企業(yè)文化的途徑
當(dāng)前，農(nóng)村信用社必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，從各方面進(jìn)行認(rèn)真的統(tǒng)一和規(guī)劃，使農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)取得新的突破和提高。
(一)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)和理解。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，農(nóng)村信用社作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè)，重視戰(zhàn)略眼光和時(shí)代意識(shí)。首先，企業(yè)精神建設(shè)要納入農(nóng)村信用社發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，列為企業(yè)管理的重要事件。同時(shí)，要通過(guò)各種宣傳媒體加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的宣傳，讓管理者和員工了解什么是企業(yè)文化，明確企業(yè)文化的作用，努力培養(yǎng)和增強(qiáng)自身的企業(yè)精神。其次，制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，引起員工對(duì)本單位企業(yè)文化建設(shè)的重視。
(二)各級(jí)農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)必須成為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的骨干力量。農(nóng)村信用社的企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的決心和行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)要率先學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，深刻理解企業(yè)文化內(nèi)涵，對(duì)自身企業(yè)文化建設(shè)有獨(dú)到見(jiàn)解，對(duì)農(nóng)村信用社發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的總結(jié)和提煉，指導(dǎo)各種制度的設(shè)計(jì)，提出個(gè)性化的觀點(diǎn)，突出獨(dú)特的、前瞻性的管理意識(shí)，通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響員工發(fā)揮最大的潛能，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告11
如今的社會(huì)生活中處處充滿了競(jìng)爭(zhēng)，物競(jìng)天擇適者生存，只有存在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，才能在以后的工作中取得更加卓越的效果。企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，想要長(zhǎng)久處于不敗之地，就要對(duì)行業(yè)中的對(duì)手進(jìn)行分析。下面，為大家推薦酒店企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析調(diào)查報(bào)告，相信下文介紹可以幫助到朋友們。
一、市場(chǎng)綜述
1、市場(chǎng)情況:隨著人民生活水平的提高,人民對(duì)消費(fèi)的需求也越來(lái)越大,并且在物質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)更追求一種精神享受,這就對(duì)酒店服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)會(huì)也是一種挑戰(zhàn),對(duì)酒店的服務(wù)水平有了更高的要求。同時(shí),酒店相繼林立,帶來(lái)了更多的同行競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者有了更多的選擇。我們酒店的所在地益陽(yáng)市也隨著旺府酒店的開(kāi)張營(yíng)業(yè),羅馬國(guó)際及瑞洋華天等一批酒店的涌出,也必將與我們酒店?duì)帄Z相當(dāng)大的一批客源。我們酒店已經(jīng)在風(fēng)口浪尖上,必須做出一定的調(diào)整才能應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的新情況。
2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:目前來(lái)說(shuō),我們酒店最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是華天酒店和旺府酒店,我們針對(duì)這兩家酒店做了一定的調(diào)查:
旺府酒店:餐飲類共有有包廂34個(gè),其中2個(gè)大包廂可以容納10桌。辦宴會(huì)或者什么的只能在一樓大廳舉行,最多容納40桌左右,有一個(gè)大舞臺(tái),但配置并不顯很高檔。會(huì)議室總共三間,最大的只能容納100多人。在長(zhǎng)沙經(jīng)營(yíng)時(shí)就是以餐飲出名,湘菜做的有些名氣。定位非常明確,按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的商務(wù)酒店。這樣,就將吸引一大批商務(wù)客人的進(jìn)駐。
華天酒店:新舊樓共有300多間客房,有ktv、健身中心、桌球室、美容美發(fā)、室內(nèi)恒溫游泳池等娛樂(lè)場(chǎng)所,娛樂(lè)設(shè)施比較完善。宴會(huì)最多容納40桌。客人反映服務(wù)好,餐飲味道不錯(cuò)。該酒店是益陽(yáng)唯一一家準(zhǔn)四星級(jí)的酒店,在湖南省內(nèi)有一定的品牌效應(yīng)。
3、面臨的主要問(wèn)題:
(1)酒店有一定知名度,但美譽(yù)度不高。我們酒店在益陽(yáng)市有一定的知名度,我們的裝飾豪華,檔次較高,能夠滿足客人追求氣氛,大場(chǎng)面的心理。但是普遍客人反映酒店服務(wù)比較差,有些意見(jiàn)比較大,由�？娃D(zhuǎn)為不在愿意過(guò)來(lái)消費(fèi)。這給銷售帶來(lái)了很大困難,也在一定程度上影響了酒店在客人心目中的印象。
(2)普遍客人反映在酒店感受不到一種被重視的感覺(jué)�？腿藖�(lái)店消費(fèi),服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有些欠缺,靈活服務(wù)意識(shí)較弱,導(dǎo)致不能給客人關(guān)微備至的服務(wù),甚至有些怠慢我們的客人。
(3)酒店缺乏個(gè)性化服務(wù),雖然在硬件上暫時(shí)與同行能夠拉開(kāi)一定的差距,但在軟件服務(wù)上與同行相比沒(méi)有優(yōu)勢(shì),甚至還差。
二、分析結(jié)論(SWOT分析)
優(yōu)勢(shì)分析
1、硬件設(shè)備完善、豪華。我們的會(huì)議室、客房相對(duì)來(lái)說(shuō)設(shè)施時(shí)比較好的。我們的千人宴會(huì)廳目前在本市同行來(lái)容納人最多,設(shè)備比較好,場(chǎng)地豪華。其他設(shè)施相對(duì)來(lái)說(shuō)顯得大氣,有氣勢(shì)。
2、在益陽(yáng)市有一定的知名度。我們酒店目前在客戶心目中的印象是益陽(yáng)市唯一五星級(jí)的酒店,是最豪華的酒店。裝修大氣、豪華,感覺(jué)很舒適。
3、有政府的大力支持。我們酒店取得了市委市政府的大力支持,一般類型的宴請(qǐng)和聚會(huì)都在這邊舉辦,也在一定形勢(shì)下宣傳了我們酒店,擴(kuò)大了酒店的影響力。
劣勢(shì)分析
1、酒店美譽(yù)度不高,服務(wù)跟不上�？腿藖�(lái)店消費(fèi)后就感覺(jué)服務(wù)不滿意,這樣無(wú)形中損害了酒店的形象,帶來(lái)了相當(dāng)大的負(fù)面宣傳。會(huì)導(dǎo)致客人不敢來(lái),不愿意來(lái)的局面。同時(shí),客人來(lái)的越多,對(duì)酒店的造成的負(fù)面影響越大。
2、內(nèi)部管理關(guān)系不順暢,各部門(mén)之間協(xié)調(diào)力度不夠,造成執(zhí)行力低迷,工作效率不高的局面。各部門(mén)工作應(yīng)該相互理解,以酒店?duì)I銷為中心,圍繞在營(yíng)銷中客人反映出的問(wèn)題努力解決自身存在的問(wèn)題,加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。如果相互推諉,且認(rèn)為是增加了麻煩,就會(huì)造成不良的局面。
3、員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),服務(wù)觀念有些守舊。缺乏配套的激勵(lì)機(jī)制,員工的歸屬感和主人翁意識(shí)不強(qiáng)。這將導(dǎo)致酒店的服務(wù)工作跟不上,導(dǎo)致客人對(duì)服務(wù)的不滿意。間接影響到了酒店的聲譽(yù)和營(yíng)業(yè)額。
4、缺乏個(gè)性化服務(wù),對(duì)客人重視度不夠。這樣將導(dǎo)致無(wú)法區(qū)別與其他酒店,導(dǎo)致酒店與同行競(jìng)爭(zhēng)力減弱。
風(fēng)險(xiǎn)分析
1、員工觀念的改變的風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)經(jīng)過(guò)現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn),很難接受新的認(rèn)識(shí)和改變?cè)瓉?lái)的工作習(xí)慣。直接影響到服務(wù)的改善。
2、各部門(mén)之間加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。由于各部門(mén)工作性質(zhì)的不一樣,需要各部門(mén)之間形成共識(shí),相互理解。由于以前這種相互理解的不夠而存在得一些誤解或者嫉恨需要一定時(shí)間有組織的化解。并且需要總辦及各部門(mén)負(fù)責(zé)人達(dá)成共識(shí)才能推行。直接影響到了工作效率的提高及執(zhí)行力的增強(qiáng)。
3、建立成套的激勵(lì)機(jī)制及一定的酒店文化熏陶,增強(qiáng)員工的歸屬感和工作積極性,需要一定的時(shí)間及人力、財(cái)力的支持。如果這幾方面達(dá)不到也就無(wú)法實(shí)行,間接影響到了酒店員工的流動(dòng)性、服務(wù)的質(zhì)量、工作的效率。
機(jī)遇分析
1、以硬件為保障的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店目前在硬件上是比較豪華和上檔次的,這是我們的優(yōu)勢(shì),我們要借助這個(gè)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)整合營(yíng)銷。
2、市場(chǎng)空間帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。雖然說(shuō)目前益陽(yáng)市酒店迅速增多,但上規(guī)模和檔次的還不是很多,中高端市場(chǎng)并沒(méi)有飽和。我們必須抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī),整合自身資源,改善服務(wù),打造品牌形象,鞏固我們的市場(chǎng)占有地位。
3、內(nèi)在的潛力的挖掘帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店要充分挖掘酒店內(nèi)部員工的潛力,打造酒店文化,讓每一個(gè)員工樹(shù)立主人翁的思想,以酒店為家,精心打造,精心服務(wù)。要建立成套的激勵(lì)機(jī)制,讓每一位員工積極主動(dòng)的工作,滿懷激情的工作,盡心盡力的工作。這樣一來(lái),酒店的服務(wù)質(zhì)量將得到大幅度的改觀,客人的滿意度將得到增強(qiáng),將會(huì)給酒店帶來(lái)新的生機(jī)。
總的來(lái)說(shuō),我們酒店相對(duì)于其他酒店來(lái)說(shuō),核心問(wèn)題就是服務(wù)。而要改變服務(wù),就必須做到以下幾點(diǎn):
1、緊緊圍繞營(yíng)銷工作為中心做出改善,以市場(chǎng)為導(dǎo)向努力解決自身存在的問(wèn)題。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,理順管理關(guān)系,加強(qiáng)各部門(mén)之間的銜接、溝通、理解。
3、以人為本,建立配套的激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)員工的歸屬感,加強(qiáng)員工的主人翁精神。
4、加強(qiáng)員工系統(tǒng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),更新服務(wù)理念,更加主動(dòng)、用心、細(xì)致的服務(wù)。打造服務(wù)品牌,樹(shù)立新的形象。
報(bào)告時(shí)間:××年×月×日
企業(yè)調(diào)查報(bào)告12
一、基本情況
近年來(lái)，我縣移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家通信網(wǎng)絡(luò)公司深入貫徹國(guó)家關(guān)于通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)工作的政策，堅(jiān)持以新理念促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，切實(shí)抓好各項(xiàng)信息技術(shù)的推廣和應(yīng)用，建立健全工作機(jī)制和體制，為我縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
（一）通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)。目前我縣共有無(wú)線基站616個(gè)（其中：移動(dòng)公司290個(gè)、電信公司75個(gè)、聯(lián)通公司251個(gè)），其中4G基站192個(gè)（其中：移動(dòng)公司160個(gè)、電信公司3個(gè)、聯(lián)通公司29個(gè)），移動(dòng)用戶總計(jì)達(dá)到26萬(wàn)戶（其中：移動(dòng)公司20萬(wàn)戶、電信公司1.2萬(wàn)戶、聯(lián)通公司4.8萬(wàn)戶），我縣城區(qū)和23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地及絕大多數(shù)行政村實(shí)現(xiàn)了信號(hào)全覆蓋。寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋了城區(qū)和23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，目前寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶48186戶（其中：移動(dòng)公司4500戶、電信公司3500戶、聯(lián)通公司40186戶）。
經(jīng)過(guò)三家通信網(wǎng)絡(luò)公司多年的不懈努力，我縣通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本滿足通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的需求，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)一步提高，服務(wù)全縣人民的現(xiàn)代化高速通信網(wǎng)絡(luò)基本建成。
�。ǘ┩ㄐ欧⻊�(wù)能力與水平穩(wěn)步提高
目前，我縣三家通信網(wǎng)絡(luò)公司共有營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)173個(gè)（其中：移動(dòng)公司53個(gè)、電信公司51個(gè)、聯(lián)通公司69個(gè)），覆蓋我縣城區(qū)主要街道、23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地及部分人口較多的村莊，有力保障了城鄉(xiāng)居民的辦卡、繳費(fèi)、變更業(yè)務(wù)等服務(wù)的便捷實(shí)現(xiàn)。三家通信網(wǎng)絡(luò)公司堅(jiān)持把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益放在突出位置，組織開(kāi)展了“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”（移動(dòng)公司）、“9分打全國(guó)、49元送2G流量”(電信公司)等活動(dòng)，針對(duì)社會(huì)反映較突出的問(wèn)題進(jìn)行了專項(xiàng)治理，有效規(guī)范了服行為，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋不到位。在有線通信方面：移動(dòng)、電信、聯(lián)通公司光纖只是覆蓋到城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地及部分行政村，很多行政村、自然村群眾享受不到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。即便在鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，也只有聯(lián)通公司光纖實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，群眾選擇性小，網(wǎng)絡(luò)速度達(dá)不到開(kāi)戶標(biāo)準(zhǔn)且穩(wěn)定性差；在無(wú)線通信方面：受基站布局、通信設(shè)備老化等因素的影響，部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村信號(hào)不穩(wěn)定，存在著許多信號(hào)盲區(qū)，在所調(diào)查的15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，有13個(gè)行政村和很大一部分自然村群眾反映無(wú)通信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，信號(hào)較弱的行政村和自然村就更為普遍，影響了群眾的生產(chǎn)生活。如叢羅峪鎮(zhèn)，在鎮(zhèn)政府大院的辦公室靠近窗口才有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，工作人員手機(jī)只好放在窗臺(tái)上，給鎮(zhèn)政府的工作帶來(lái)諸多不便。
（二）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施未能共建共享。目前這三家公司在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面基本上各自為政，各做各的規(guī)劃，各搞各的建設(shè)，導(dǎo)致資源難以共享，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重。通信線路布局也無(wú)規(guī)無(wú)序，光纖線纜縱橫交錯(cuò)，一些建筑物頂部天線林立，影響美觀。特別是在一些商業(yè)街道和人口密集的小區(qū)表現(xiàn)得尤為突出，樓外管線雜亂無(wú)章，樓內(nèi)箱盒密布排列，既不安全，又不美觀，影響居民生活和小區(qū)環(huán)境。在農(nóng)村地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)公司的鐵塔，經(jīng)常在同一山頭“三足鼎立”。
（三）服務(wù)質(zhì)量不夠高。雖然各通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商都建立了各自的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，但在實(shí)際工作中，一是一線工作人員很少主動(dòng)介紹適合客戶需求的資費(fèi)套餐，部分代理門(mén)店工作人員服務(wù)態(tài)度更是差強(qiáng)人意。消費(fèi)者普遍反映有的公司業(yè)務(wù)售中、售后服務(wù)滯后，維護(hù)不及時(shí)。二是業(yè)務(wù)告知不完全。宣傳營(yíng)銷策劃側(cè)重自身的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)限制條件和“弱點(diǎn)”避而不談；消費(fèi)合同中專業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多，讓人看不懂；少數(shù)銷售工作人員解釋不全面、不規(guī)范，推銷資費(fèi)套餐時(shí)存在夸大宣傳、片面宣傳的現(xiàn)象，經(jīng)常引起消費(fèi)者誤解，如預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)活動(dòng)，有的營(yíng)業(yè)員反復(fù)強(qiáng)調(diào)手機(jī)不要錢(qián)，預(yù)存款全額返還消費(fèi)者，卻弱化了話費(fèi)分月返還的模式，結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者在很短時(shí)間內(nèi)就欠費(fèi)停機(jī)、出現(xiàn)消費(fèi)糾紛的現(xiàn)象。三是強(qiáng)行加費(fèi)提速。據(jù)調(diào)查，有的通信網(wǎng)絡(luò)公司在寬帶網(wǎng)改造升級(jí)過(guò)程中，取消原有的低資費(fèi)，強(qiáng)迫用戶升級(jí)提速，繳納較高的費(fèi)用。
（四）通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)不力，建設(shè)施工困難。據(jù)調(diào)查：近年來(lái)，由于部分老百姓法律意識(shí)淡薄，出現(xiàn)多起針對(duì)通信設(shè)施肆意破壞、盜竊行為。如移動(dòng)公司的電纜，僅招賢鎮(zhèn)去年11月到今年4月期間就被盜5700米，嚴(yán)重影響了通信網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。另外在通信實(shí)施建設(shè)施工過(guò)程中，阻工攔工現(xiàn)象較為嚴(yán)重，有的群眾提出數(shù)倍于補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的賠償要求，嚴(yán)重影響到了通信實(shí)施建設(shè)的整體推進(jìn)速度。
三、幾點(diǎn)建議
（一）加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)保障能力。一是高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)寬帶主干網(wǎng)，進(jìn)一步提高寬帶覆蓋率，要以網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造為重點(diǎn)，逐步建成覆蓋全縣的數(shù)字化、寬帶化、智能化的信息網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)三家通信公司要結(jié)合城區(qū)建設(shè)，按照安全、美觀的原則，對(duì)城區(qū)街道和居民小區(qū)的光纖線纜進(jìn)行綜合整治，及時(shí)清除廢線，將線路分類固定，提升城市形象。二是三家通信公司要深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔20xx〕41號(hào)）文件精神，要增強(qiáng)服務(wù)能力，多措并舉，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)合理下降。要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，適時(shí)開(kāi)展寬帶免費(fèi)提速和降價(jià)活動(dòng)，更多讓利于民。三是加快推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要加大移動(dòng)網(wǎng)基站的建設(shè)和改造，切實(shí)消除農(nóng)村移動(dòng)網(wǎng)信號(hào)盲點(diǎn)，要因地制宜采用多種技術(shù)手段,加快光纖向行政村、自然村延伸，進(jìn)一步擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村、自然村寬帶接入網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。
�。ǘ┘訌�(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)編制通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃�？h政府應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮主導(dǎo)作用，建立通信網(wǎng)絡(luò)保障工作協(xié)調(diào)機(jī)制，搞好通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃與其它規(guī)劃的統(tǒng)籌，及時(shí)協(xié)調(diào)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決通信發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，促進(jìn)通信行業(yè)的互聯(lián)互通、共建共享。三家通信網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)與政府規(guī)劃部門(mén)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，建立統(tǒng)一的規(guī)劃體系，實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃與城鄉(xiāng)總體規(guī)劃的無(wú)縫銜接，避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)窗口建設(shè)，提高一線服務(wù)水平。一要建立以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)管理體系。將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步具體化、形象化、精細(xì)化，切實(shí)做到簡(jiǎn)單的事情規(guī)范化、復(fù)雜的事情條理化、關(guān)鍵的事情嚴(yán)格化。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的培訓(xùn)、管理與考核，全面提升行業(yè)的整體服務(wù)水平。二要優(yōu)化服務(wù)流程。加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，減少服務(wù)糾紛，形成和諧的通信服務(wù)與消費(fèi)環(huán)境。三要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。真正樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，讓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為通信企業(yè)每一名員工的自覺(jué)意識(shí)和行為習(xí)慣，從而及時(shí)解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
�。ㄋ模┘哟蟠驌袅Χ�，切實(shí)保護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。一是縣政府要在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃等綜合性和專項(xiàng)規(guī)劃中，同步安排通信光纜、管道、基站、機(jī)房等寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)內(nèi)容。政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、公共機(jī)構(gòu)等所屬公共設(shè)施，應(yīng)向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)開(kāi)放，并提供通行便利，切實(shí)保障寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)的順利進(jìn)行。二是公安部門(mén)要加大對(duì)無(wú)故阻礙通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、漫天要價(jià)和蓄意破壞、盜竊通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施行為的打擊力度。對(duì)阻工攔工等影響工程施工的行為，縣政府及有關(guān)部門(mén)要積極幫助，協(xié)調(diào)解決。三是對(duì)因征地拆遷、城鄉(xiāng)建設(shè)等造成的寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)施遷移或毀損的，相關(guān)建設(shè)單位要嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)償。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告13
一、 調(diào)查背景
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮發(fā)展，我國(guó)的就業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)方式發(fā)生了重大的改變，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)。為了了解創(chuàng)業(yè)者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以指導(dǎo)大學(xué)生更好地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，我們小組對(duì)美食城水吧老板進(jìn)行了一次實(shí)地訪問(wèn)活動(dòng)。
二、 調(diào)查目的
1、略
2、略
3、略
三、 調(diào)查對(duì)象
美食城水吧老板
四、 調(diào)查時(shí)間
4月1日至4月3日
五、 調(diào)查方法
訪談法
了解企業(yè)者的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)感悟 了解作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì) 了解創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素有哪些
六、 調(diào)查計(jì)劃
xxx
七、 調(diào)查內(nèi)容
1、為什么選擇創(chuàng)業(yè)？
2、什么時(shí)候開(kāi)辦的水吧？
3、為什么選擇做飲品業(yè)？
4、創(chuàng)業(yè)初期準(zhǔn)備
5、創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)了哪些困難？
6 、創(chuàng)業(yè)中你記憶最深刻的事情
7、創(chuàng)業(yè)是否快樂(lè)？
8、水吧的經(jīng)營(yíng)狀況
9、水吧的主營(yíng)產(chǎn)品和市場(chǎng)
10、對(duì)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的新手的建議
八、 調(diào)查總結(jié)
此次對(duì)小企業(yè)的調(diào)查訪問(wèn)，讓我們對(duì)如何經(jīng)營(yíng)一家小企業(yè)有了直觀全面的了解，也對(duì)自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有了更深刻地感悟。同時(shí)，通過(guò)此次對(duì)被訪者創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的分析，我們對(duì)KAB課程所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)有了更理性的認(rèn)識(shí)和更靈活的運(yùn)用。也懂得了對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不僅靠激情，更需要理性對(duì)待，要做好長(zhǎng)期“戰(zhàn)斗”的準(zhǔn)備。
對(duì)被訪企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境做了SWTO分析：
優(yōu)勢(shì)：選址較好，所在地客流量大，競(jìng)爭(zhēng)者少，已有自己的市場(chǎng) 劣勢(shì)：知名度不高，某些產(chǎn)品品質(zhì)一般，衛(wèi)生環(huán)境一般 機(jī)會(huì)：附近其他飲品店的搬離增加了他的市場(chǎng)份額 威脅：附近超市開(kāi)展的飲品的促銷活動(dòng)
企業(yè)調(diào)查報(bào)告14
一、企業(yè)概況
某汽車制造有限公司（下稱公司）是邯鄲交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司出資建立的全資法人企業(yè)。公司的前身為邯鄲市汽車改裝廠，自1994年建廠以來(lái)，生產(chǎn)產(chǎn)品主要是汽車全掛車、鐵水運(yùn)輸半掛車（鋼包車）、全掛自卸車及汽車專用車鈑金件。在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技為基礎(chǔ)，走科技進(jìn)步之路，不斷消化吸收新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范，使半掛車、鐵水運(yùn)輸半掛車（鋼包車）、自卸車及專用車鈑金件產(chǎn)品質(zhì)量得到不斷的提高。20xx年企業(yè)直屬邯鄲交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司后，更名為某汽車制造有限公司，并遷至邯鄲市成安工業(yè)園區(qū)。
單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作崗位設(shè)置是依據(jù)內(nèi)部控制制度關(guān)于不兼容職務(wù)分離的原則設(shè)立的。內(nèi)部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復(fù)核、審批”四分離原則確立的，在崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)分工中堅(jiān)持相互制約、相互監(jiān)督的原則。該公司財(cái)務(wù)科設(shè)有財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人1名，會(huì)計(jì)2名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，報(bào)告該公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果并及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄、計(jì)算、報(bào)告財(cái)務(wù)收支和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為下一步工作提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。
二、調(diào)查目的
20xx年6月份到8月份在某汽車制造有限公司實(shí)習(xí)期間，我從本職工作入手，并查閱了相關(guān)資料，本著學(xué)經(jīng)驗(yàn)、找問(wèn)題、促發(fā)展的目的，結(jié)合工作實(shí)際，和相關(guān)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了探討，主要針對(duì)應(yīng)收賬款方面做了系列調(diào)查。發(fā)現(xiàn)該單位一系列成功的經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題并分析了原因所在，并給出了相應(yīng)的解決措施。
三、應(yīng)收賬款管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)
應(yīng)收賬款是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性的強(qiáng)有力的措施。幾年來(lái)，某汽車制造有限公司為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)并制定新的營(yíng)銷策略。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大，公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度日趨規(guī)范，應(yīng)收賬款的管理制度也更加完善。其在應(yīng)收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗(yàn)：
1、制定合理的信用政策和有效的信用標(biāo)準(zhǔn)。公司財(cái)務(wù)部門(mén)強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外，根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)結(jié)合自身的具體情況，制定往來(lái)款項(xiàng)的信用政策和制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。公司根據(jù)不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷售合作對(duì)象，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng)造條件。該公司決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、公司承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力以及客戶的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎(chǔ)上，確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶信用等級(jí)做出合理的判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。
2、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)，確定信用等級(jí)。該公司通過(guò)對(duì)客戶信用資料的調(diào)查分析，確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)反映客戶短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債率以及長(zhǎng)期償還負(fù)債能力的指標(biāo)資產(chǎn)負(fù)債、產(chǎn)權(quán)比率、或有負(fù)債比率、已獲利息倍數(shù)和帶息負(fù)債比率進(jìn)行分析。結(jié)合公司承受風(fēng)險(xiǎn)的能力及競(jìng)爭(zhēng)的需要，劃分客戶的信用等級(jí)，對(duì)于不同等級(jí)的客戶給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。
3、定期編制《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》。該公司按照客戶賬期情況設(shè)立《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)以及各個(gè)客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息，每周由財(cái)務(wù)部門(mén)主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員跟進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)合同管理，對(duì)客戶執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過(guò)《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門(mén)就能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。
4、建立催收責(zé)任制。該公司嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度。即將應(yīng)收賬款催收工作責(zé)任化到個(gè)人，將應(yīng)收賬款回收與個(gè)人績(jī)效考核掛鉤，對(duì)造成未收回賬款的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以警示，而對(duì)完成收款任務(wù)的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
四、應(yīng)收賬款管理方面存在的主要問(wèn)題
某汽車制造有限公司的整個(gè)應(yīng)收賬款管理體系還是比較全面、規(guī)范的。隨著社會(huì)日新月異的變化，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應(yīng)收賬款方面尚存在以下幾方面的問(wèn)題：
1、占用流動(dòng)資金，降低資金使用效率。賒銷商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的流動(dòng)資金被應(yīng)收賬款占用，造成現(xiàn)金流入短缺，影響該公司資金周轉(zhuǎn)，從而影響其正常經(jīng)營(yíng)。
2、增加經(jīng)營(yíng)成本，削弱短期償債能力。賒銷雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤(rùn)，但現(xiàn)金流入并未增加，而且在應(yīng)收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財(cái)力，這些都加速了公司的現(xiàn)金流出，也削弱了公司的短期償債能力。
3、應(yīng)收賬款的賬齡越來(lái)越長(zhǎng)，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，賬齡越長(zhǎng)，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長(zhǎng)期賒銷客戶（個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)的小超市）在協(xié)議結(jié)賬時(shí)間竟然人去樓空的情況。
五、改進(jìn)建議針對(duì)該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：
1、應(yīng)該采用賬齡分析的方法計(jì)算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，并以此來(lái)強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外，也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪或委托專門(mén)收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對(duì)欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應(yīng)收賬款。
2、重視做好客戶的信譽(yù)評(píng)價(jià)工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，就必須定期對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評(píng)審，綜合評(píng)價(jià)這個(gè)客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時(shí)間后，就要對(duì)此客戶進(jìn)行一次綜合評(píng)審，對(duì)于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需對(duì)確實(shí)沒(méi)有合理利潤(rùn)的客戶中止合同。
3、對(duì)客戶的信譽(yù)要進(jìn)行長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的監(jiān)管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì)隨之變化，所以在與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)查，根據(jù)客戶的狀況調(diào)整銷售策略。公司要發(fā)展，必須擴(kuò)大業(yè)務(wù)，將必然會(huì)出現(xiàn)賒銷，應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存，只要某汽車制造有限公司采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒ǎ湍苁箲?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì)有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告15
第一節(jié) 對(duì)研究報(bào)告的簡(jiǎn)要說(shuō)明
一、研究目的和背景
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，不同國(guó)家、不同企業(yè)之間的聯(lián)系和交流愈發(fā)緊密，國(guó)際貿(mào)易和跨國(guó)合作得到了飛速的發(fā)展，民營(yíng)出展企業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報(bào)告。在國(guó)家和各地方有關(guān)政策的有力支持下，近年來(lái)，我國(guó)出口企業(yè)參加海外展覽，利用參展擴(kuò)大對(duì)外交流的積極性越來(lái)越高，無(wú)論是在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，還是在發(fā)展中國(guó)家的展覽，都能看到大批中國(guó)企業(yè)的身影，在眾多世界知名的展會(huì)上，中國(guó)都是海外參展商的第一大展團(tuán)。大量中國(guó)企業(yè)遠(yuǎn)赴海外參展，組織與服務(wù)必不可少，傳統(tǒng)國(guó)有組展機(jī)構(gòu)難以滿足快速增長(zhǎng)和越來(lái)越多樣的出展需求，20xx年前后，一大批民營(yíng)出展企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，參與到中國(guó)企業(yè)赴海外參展的組織與服務(wù)中來(lái)，為中國(guó)的外貿(mào)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。目前，我國(guó)已經(jīng)形成國(guó)營(yíng)、中外合資、民營(yíng)三大主體的展覽公司格局。
近年來(lái)，民營(yíng)出展企業(yè)不斷發(fā)展壯大，已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，形成了自己的特色和文化，成為出展行業(yè)一支不可忽視的力量，也是不可或缺的組成部分。但是，民營(yíng)出展企業(yè)自身有規(guī)模小，實(shí)力差，資源有限和品牌知名度不足等劣勢(shì)，加上我國(guó)特殊的外展審批體制，使得民營(yíng)出展企業(yè)發(fā)展也受到了一定的限制。為了解民營(yíng)出展企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)出展行業(yè)的良性發(fā)展，本報(bào)告通過(guò)對(duì)民營(yíng)出展企業(yè)調(diào)查的第一手資料，力圖客觀而真實(shí)地反映20xx年民營(yíng)出展企業(yè)的發(fā)展情況，為其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取一席之地，繼而有序經(jīng)營(yíng)，發(fā)展壯大。
二、關(guān)于樣本構(gòu)成的說(shuō)明
本報(bào)告中，民營(yíng)出展企業(yè)特指除國(guó)有、集體直接或間接投資的，以個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)、自然人和私營(yíng)企業(yè)控股或由其運(yùn)營(yíng)形式的專門(mén)做出境展覽組織工作的企業(yè)。
本次調(diào)查采取問(wèn)卷、會(huì)談和上門(mén)面訪的形式展開(kāi)。對(duì)注冊(cè)地在北京的規(guī)模以上的民營(yíng)出展企業(yè)進(jìn)行隨機(jī)抽樣，調(diào)查樣本包括25家企業(yè)：北京邦企展覽服務(wù)有限公司、北京泰萊特展覽有限責(zé)任公司、北京東方鹿鳴國(guó)際展覽有限公司、北京東方益達(dá)國(guó)際展覽有限責(zé)任公司、北京博朗威國(guó)際會(huì)展有限公司、北京嘉盛華國(guó)際展覽有限公司、歐意達(dá)國(guó)際展覽（北京）有限公司、北京朗盛世紀(jì)展覽有限公司、北京中杰城設(shè)國(guó)際展覽有限公司、北京中商國(guó)際展覽有限公司、北京天創(chuàng)世元國(guó)際商務(wù)會(huì)展服務(wù)有限公司、北京領(lǐng)匯國(guó)際展覽有限公司、北京恒立偉業(yè)國(guó)際展覽有限公司、北京吉特威國(guó)際展覽有限公司、北京聯(lián)華商會(huì)國(guó)際商務(wù)咨詢有限公司、北京絲路傳奇國(guó)際展覽有限責(zé)任公司、北京3210國(guó)際展覽有限公司、北京沃德博森國(guó)際商務(wù)展覽有限公司、北京創(chuàng)新龍騰國(guó)際展覽有限公司、中展世貿(mào)（北京）國(guó)際會(huì)展有限公司、北京凌利國(guó)際展覽有限公司、北京博睿智國(guó)際展覽有限公司、北京創(chuàng)鑫環(huán)球國(guó)際會(huì)展有限公司、北京恒泰佳宜國(guó)際會(huì)展有限公司和天下通達(dá)（北京）國(guó)際展覽有限公司，共涉及到195個(gè)出展項(xiàng)目。北京以外，選取了上海、寧波、廈門(mén)的規(guī)模以上企業(yè)5家，包括：上海逸嵐會(huì)展服務(wù)有限公司、上海環(huán)迅展覽服務(wù)有限公司、上海杜德會(huì)展服務(wù)有限公司、廈門(mén)盈拓商務(wù)有限公司、寧波市弘德展覽貿(mào)易有限公司。
三、關(guān)于調(diào)查結(jié)果的說(shuō)明
本次調(diào)查由進(jìn)出口經(jīng)理人雜志社完成，調(diào)查主要是對(duì)所在地為北京的民營(yíng)出展企業(yè)的情況進(jìn)行分析與說(shuō)明，調(diào)查結(jié)果有一定的客觀性，但能否代表整個(gè)民營(yíng)出展企業(yè)的狀況，還有待進(jìn)一步擴(kuò)大和跟蹤研究。
第二節(jié) 民營(yíng)出展企業(yè)整體情況
本次調(diào)查面向民營(yíng)出展企業(yè)，抽樣調(diào)查顯示，25家注冊(cè)地在北京的民營(yíng)出展樣本企業(yè)的年總出團(tuán)人數(shù)達(dá)到14578人次，單家企業(yè)最多組織了2735人，最少的組織了24人，平均每家組織583.1人次；年展出總面積為90654平方米，最多的達(dá)到14899平方米，最少的為30平方米，平均每家組團(tuán)面積為3626平方米；企業(yè)的平均員工數(shù)為26.7人，最多的員工數(shù)是86人，最少的是10人，相當(dāng)于每人的組團(tuán)面積為135.8平方米。
樣本企業(yè)中，年組團(tuán)面積在1萬(wàn)平方米以上的企業(yè)3家，占被調(diào)查企業(yè)的12%；組團(tuán)面積在5001~10000平方米的企業(yè)3家，占12%；1001~5000平方米的企業(yè)12家，占48%；1000平方面以下企業(yè)7家，占28%。
調(diào)查樣本顯示，最早成立的民營(yíng)展覽公司是1997年成立的邦企，至今已有15年的發(fā)展歷史。20xx~2007年形成了一批規(guī)模企業(yè)，隨后不斷蓬勃發(fā)展，成為民營(yíng)出展業(yè)的重要力量，單就領(lǐng)匯國(guó)際展覽有限公司一家的年展出總面積就達(dá)到14899平方米，而一批新近成立的民營(yíng)出展企業(yè)也迅速成長(zhǎng)起來(lái)，調(diào)查報(bào)告《民營(yíng)出展企業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報(bào)告》。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京地區(qū)活躍的民營(yíng)出展企業(yè)（20xx年組織過(guò)境外展覽）共計(jì)96家，抽樣企業(yè)占26%，抽樣企業(yè)中平均每家年組團(tuán)面積為3626平方米，由此估算僅北京地區(qū)民營(yíng)出展企業(yè)年組團(tuán)規(guī)模在34萬(wàn)平方米。
第三節(jié) 民營(yíng)出展企業(yè)的現(xiàn)實(shí)作用和貢獻(xiàn)
一、 推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，是外展業(yè)不可或缺的力量
民營(yíng)出展企業(yè)是我國(guó)出國(guó)展覽行業(yè)中一支活躍的力量，也是外資、國(guó)營(yíng)展覽公司不可或缺的合作者。在中國(guó)企業(yè)參與集中的具有影響力的國(guó)際展會(huì)中，民營(yíng)出展公司成績(jī)突出。比如科隆五金展，22家抽樣調(diào)查企業(yè)中，有5家企業(yè)帶團(tuán)參加這個(gè)展覽，展出總面積達(dá)1262平方米；再比如意大利米蘭衛(wèi)浴展覽會(huì)，有3家企業(yè)在組織，展出面積高達(dá)1566平方米；拉斯維加斯美國(guó)汽配展有6家企業(yè)在做，展出總面積為1417平方米。調(diào)查樣本只是冰山一角，但是民營(yíng)出展企業(yè)對(duì)出展行業(yè)的貢獻(xiàn)可見(jiàn)一斑。
二、在各自的行業(yè)形成優(yōu)勢(shì)
在國(guó)際展覽市場(chǎng)，有資料顯示，展覽會(huì)向著更加專業(yè)化的方向發(fā)展，這就要求出展企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)專業(yè)化才能突出個(gè)性，擴(kuò)大規(guī)模和品牌。由于擁有靈活的機(jī)制，敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)，民營(yíng)出展在一些領(lǐng)域和地區(qū)已經(jīng)形成了自己的優(yōu)勢(shì)，在出展上形成了系列，如東方鹿鳴在舞臺(tái)燈光音響樂(lè)器行業(yè)優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)小領(lǐng)域，每年成團(tuán)參加的專業(yè)展覽達(dá)到10個(gè)，展出總面積達(dá)2920平方米。民營(yíng)出展企業(yè)中也出現(xiàn)了許多細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)公司，這些公司沒(méi)有撒大網(wǎng)，而是挑選一個(gè)行業(yè)深耕市場(chǎng)，更大化地滿足了市場(chǎng)的需求，在一些大企業(yè)觸角伸不到的經(jīng)營(yíng)縫隙，出現(xiàn)了做閥門(mén)、彈簧等行業(yè)專業(yè)展的公司。
民營(yíng)企業(yè)的單展貢獻(xiàn)度也較高。比如博朗威香港秋季電子展的展出面積就達(dá)到1839平方米，恒立偉業(yè)的墨爾本澳大利亞全能源展覽會(huì)的展出面積為1188平方米，聯(lián)華商匯的圣保羅國(guó)際工程機(jī)械博覽會(huì)的展出面積為886平方米。
三、發(fā)展一批一級(jí)代理和獨(dú)家代理項(xiàng)目
隨著民營(yíng)出展企業(yè)的發(fā)展壯大，影響力也不斷加大，很多民營(yíng)出展公司在一批國(guó)際知名的專業(yè)展上，獲得了中國(guó)獨(dú)家代理，形成了自身的優(yōu)勢(shì)，并積極與其他出展公司開(kāi)展合作，共同培育市場(chǎng)，比如汽配、五金、輕工等行業(yè)。
領(lǐng)先的民營(yíng)出展企業(yè)不但手握一批獨(dú)家代理項(xiàng)目，還代理著國(guó)外大型展覽公司的中國(guó)業(yè)務(wù)，比如恒立偉業(yè)國(guó)際展覽有限公司代理波蘭凱爾采展覽公司的全部項(xiàng)目，中商國(guó)際展覽有限公司代理巴西若因維利展覽公司的全部項(xiàng)目等。
除此以外，民營(yíng)外展公司也在積極探索在國(guó)外舉辦中國(guó)主題展覽，如恒立偉業(yè)國(guó)際展覽公司20xx年9月在波蘭凱爾采市成功舉辦了首屆波蘭（中國(guó)）家電、五金、衛(wèi)浴展覽會(huì)。展會(huì)得到了當(dāng)?shù)卣驼褂[公司的大力支持，凱爾采市長(zhǎng)親歷現(xiàn)場(chǎng)，波蘭當(dāng)?shù)貓?bào)紙也大篇幅報(bào)道了該展會(huì)，取得了良好的市場(chǎng)反映。
四、新興市場(chǎng)活躍
在抽樣企業(yè)列舉的195個(gè)規(guī)模以上展會(huì)中，有55個(gè)項(xiàng)目為金磚國(guó)家（俄羅斯、巴西、印度、南非）的展覽，占據(jù)28%的比例，包括了俄羅斯莫斯科國(guó)際建筑建材展覽會(huì)、巴西圣保羅國(guó)際五金建材展覽會(huì)、莫斯科俄羅斯汽配展等一系列熱門(mén)展覽。
民營(yíng)出展企業(yè)的基本素質(zhì)是最具活力和生命力的經(jīng)濟(jì)體，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，很多是先立足一個(gè)或幾個(gè)主行業(yè)，然后在保證主行業(yè)的同時(shí)，與其他展覽公司開(kāi)發(fā)的行業(yè)形成互補(bǔ)，同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)和培育新行業(yè)和新地區(qū)的展覽，從而占有先機(jī)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)調(diào)查反饋，南亞、土耳其等地也成為展覽熱門(mén)地區(qū)。也有企業(yè)專門(mén)做一個(gè)地區(qū)的展覽，比如東盟、非洲……民營(yíng)出展企業(yè)在新興市場(chǎng)的探索并取得積極成果，為他們的持續(xù)發(fā)展打開(kāi)了更加廣闊的空間。
第四節(jié) 民營(yíng)出展企業(yè)存在的問(wèn)題
一、數(shù)量多，規(guī)模小
民營(yíng)出展企業(yè)雖然在數(shù)量上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但是規(guī)模偏小，實(shí)力有限。除了少數(shù)幾家民營(yíng)出展企業(yè)員工數(shù)超過(guò)100人，年組團(tuán)面積超過(guò)1萬(wàn)平方米以外，大多數(shù)民營(yíng)公司規(guī)模的偏小，甚至有的公司只有幾個(gè)人組成，許多民營(yíng)出展企業(yè)只限于本地區(qū)，雖有擴(kuò)大之勢(shì)，但是在一些行業(yè)大展上的組展規(guī)模仍然不敵國(guó)營(yíng)公司。比如廈門(mén)市盈拓商務(wù)有限公司年出展總面積達(dá)到16500平方米，但是大部分都是當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)。
二、人才缺乏，管理落后
民營(yíng)公司在管理模式、公司結(jié)構(gòu)、技術(shù)手段等市場(chǎng)化運(yùn)作方面都有很大差距。比如在業(yè)務(wù)管理方面，許多民營(yíng)展覽公司的員工構(gòu)成不合理，服務(wù)品質(zhì)無(wú)法提高，許多公司處于價(jià)值鏈的最低端，還停留在求生存的階段，公司項(xiàng)目組從項(xiàng)目經(jīng)理到其他成員，基本都是銷售人員，甚至公司老板也在做銷售。多數(shù)民營(yíng)展覽公司也沒(méi)有展覽專業(yè)的人才，國(guó)營(yíng)或外資等大型企業(yè)往往能夠依靠知名度吸引大量?jī)?yōu)秀的專業(yè)人才，而這是中小企業(yè)服務(wù)企及的。
據(jù)調(diào)查顯示，民營(yíng)出展公司最需要的提升的方面排名靠前的均是與業(yè)務(wù)相關(guān)的：項(xiàng)目拓展（選擇比例20.2%），宣傳推廣（選擇比例21%），渠道擴(kuò)展（選擇比例17.6%），其次是員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)文化、優(yōu)化流程等，而且后幾項(xiàng)的選擇比例不高。可見(jiàn)，民營(yíng)出展公司多數(shù)還停留在做業(yè)務(wù)階段，缺乏中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。
三、競(jìng)爭(zhēng)激烈，生存壓力大
在20xx年金融危機(jī)之前，外展有幾股市場(chǎng)力量，一個(gè)是國(guó)營(yíng)單位，一個(gè)是外資公司，還有就是民營(yíng)企業(yè)。20xx年以后排序發(fā)生了新的變化，地方組織迅速成長(zhǎng)起來(lái)，成為不可忽視的一股力量；另外就是外資展覽公司的發(fā)展很快，開(kāi)始大量組織企業(yè)參展；還有國(guó)營(yíng)單位，最后才是民營(yíng)企業(yè)。
目前外展行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)明顯增加，生存壓力很大，早期成立的公司資源更豐富，之后成立的企業(yè)，規(guī)范程度不高，生存空間變小，現(xiàn)在民營(yíng)出展企業(yè)處于夾縫中求生存的狀態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅一個(gè)拉斯維加斯汽配展的組團(tuán)單位就高達(dá)60多家，既包括有報(bào)批
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