1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 客服辭職申請書

        時間:2023-04-29 14:54:39 辭職申請書 我要投稿

        客服辭職申請書集錦15篇

          隨著時代在進步,申請書與我們不再陌生,申請書不同于其他書信,是一種專用書信。寫起申請書來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的客服辭職申請書,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        客服辭職申請書集錦15篇

        客服辭職申請書1

        尊敬的領導:

          您好!

          過一段時間的慎重考慮,我決定向xx網絡公司提出辭職。本人已決定辭去客服專員的職位,并由x月x日(最后一個工作天的第二天)起開始正式生效。

          首先,我要感謝xx人才網幾個月來對我的`培養,各級領導和同事給我的幫助,給我的舞臺,才使我有一個鍛煉的機會。

          我在賽爾網絡公司做了整整四個月,之間才出一張N元網絡招聘單,我的自信心受到嚴重的打擊,在這樣的環境下,我已經無法正常工作,打電話時時完全沒有過去的狀態和感覺,自己最喜歡的職業已經變成一種痛苦。

          今后,無論我將怎樣生活、工作,我都會永遠感激賽爾網絡公司對我的培養,倘若以后有機會希望能為賽爾網絡公司繼續效力。

          賽爾網絡公司是一棵參天大樹,而我,只不過是樹上的一片葉子。每年的秋風起時,都有些樹葉會掉落,但是,大樹總是那么挺拔和偉岸,希望我的走開不會給公司帶來不便。

          本人希望在離職之前,能夠取得離職通知書。

          再次感謝xx網絡公司,感謝各位經理。請接受我的辭職請求。祝公司業務飛速上升!

          辭職人:xx

          20xx年x月x日

        客服辭職申請書2

        尊敬的領導:

          您好!

          實在是非常的抱歉,在這里,我因為個人生活中的一些與阿你用,不得不與您道別了;仡欁约旱墓ぷ鳉v程,從20xx年以來,自己在售后客服這個崗位上,也已經做了x年了。這些年來,多虧了有您的幫助和指點,我才能能上公司的發展,更上我們隊伍的進步!謝謝您!

          但是在現在,我真的無法在xxx公司繼續工作下去了,“家家有本難念的經”,而我現在卻必須去面對這本“經書”,希望領導能夠諒解我的處境,為此給您帶來的麻煩,愿您原諒。

          在此,我正式的向您申請辭去我在客服部的崗位和職責,在一月后,我會按時離開公司,并完成交接工作,望領導能及時的批閱。

          說起來,自己在公司的這些年,收到的也不僅僅是領導您的幫助。作為客服部的一員,在眾多的員工中,自己總是說成長的最慢的那個,面對領導的培訓,面對公司的發展,自己總是沒能做好自己的改變,沒能及時的跟上。但是我很慶幸自己的處境,并不是自己的缺點,而是自己的.身邊能有這么多既優秀又熱情的同事們,以及這些親切有負責的領導。

          你們在工作中總是幫助我,教導我,對我的不足,您總是在嚴厲的批評后教導我怎么去改正。而同事們總是在休息的時候給我傳授很多的工作經驗,讓我在平時的時候也能不斷的提升自己。這些年來,多虧了大家我才能提升自己的工作,才努力的完成自己的任務。

          而且,我們的隊伍還是這樣溫暖的一支隊伍。作為客服,我們總是在工作中平緩客戶的情緒。但是,相對的,我們自己卻常常受到影響。但在這樣的情況下,我們隊伍中卻洋溢著一股積極的氣氛,將這些不快都在休息中驅散了出去,讓我們能在工作中不斷的保持最良好的狀態。我們總是互幫互助,總是照顧那些需要幫助的同事,這樣溫暖的集體,真的讓我感到自己非常的幸運。

          但是,自己既然已經決定要離開了,盡管感到不舍,盡管感到傷心,但是在未來,我和xxx公司,都有自己前進的道路。相信在今后的工作中,我也會帶著積極向上的心在新的工作中努力,xxx公司也一定能變得更好,更輝煌!希望我們都能在今后變得更好!

        此致

        敬禮!

        辭職申請人:xxx

          20xx年x月x日

        客服辭職申請書3

        尊敬的領導:

          我很遺憾自己在這個時候向公司正式寫出辭職申請書。

          來到電信客服中心已經接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現在的狀態確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。

          我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過公司的.一員,我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。

          祝公司業務蒸蒸日上,取得更大的成功!  

        申請人:xxx

        20xxxx

        客服辭職申請書4

        尊敬的公司領導:

          您好!

          首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

          我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。

          自從20xx年xx月進入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發展方向。的確,客服部的工作環境、團隊、工作強度,甚至個人喜好,我都很滿意?墒,由于某些個人的原因,我經過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。

          在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團隊繼續出力。

          再次對我的`離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準。祝愿在您帶領下公司能開創出更美好的未來,謝謝!

        此致

        敬禮!

        申請人:xxx

          20xx年xx月xx日

        客服辭職申請書5

          尊敬的領導:

          我叫xx,女,26歲,客服電話員,在淘寶客服公司工作,本人因工資低不適合自己繼續再工作。因此,我向淘寶客服公司提出辭職,現依據《勞動合同法》第37條規定提前30天通知淘寶客服公司,30天期滿次日起即xx年2月2日辦理辭職的相關手續。

          特此通知。

          此致

        敬禮!

           辭職人:xxx

           20xx年xx月xx日

        客服辭職申請書6

        尊敬的領導:

          您好!

          像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職報告給您,因為,一個小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司您讓我登陸xx網,當時我什么都不懂的.時候到現在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然,責任是另一碼事。

          我想說在這段時間里面我發現了很多問題,也切身經歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

          所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。

          我為我能在聯通工作感到自豪、為聯通做出微薄的貢獻,看到聯通的成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

        此致

        敬禮!

        辭職申請人:XXX

          20xx年9月9日

        客服辭職申請書7

        尊敬的何總:

          您好!

          像我這樣的小人物根本就沒有資格寫辭職申請書給您,因為,一個小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司您讓我登陸xx網,當時我什么都不懂的時候到現在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然,責任是另一碼事。

          我想說在這段時間里面我發現了很多問題,也切身經歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

          所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。

          我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻,看到脈維的.成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

          此致

        敬禮!

          辭職人:xxx

          年月日

        客服辭職申請書8

        尊敬的公司領導:

          您好!

          我是貴公司的實習生xxx,在貴公司業務如此繁忙的時候,我給您寫這份申請,提出辭職,實屬不該,但我清楚地意識到,如果我繼續在貴公司工作,于貴公司,與我自己都不利希望您在百忙之中能夠審閱我的申請,并批準

          經過這兩天的工作,我發現我不大適合這份實習工作起初我是向貴公司申請助理或者文員工作,后經您抬愛,做了這份為移動公司做促銷的工作開始,我只是想借此機會鍛煉一下自己,全面接觸社會,增長一些工作經驗,同時也掙一些基本的生活費用可是經過這兩天,我發現我不能再繼續做這份工作了原因如下:

          正如您所知,我現在已經是另外一個公司的英文編輯,雖然沒有工資,但我卻能結合我的專業學到很多相關的工作經驗如果我繼續再在貴公司待下去,我覺得我沒有足夠的`精力同時做好這兩份實習工作這樣到頭來,反而會影響公司的發展

          正如您對我的評價,我口才很差也許您還沒注意到,我每當緊張時,會略有些口吃我知道通過做促銷工作可以鍛煉我的口才,但是我覺得我的性格決定了我不適合做這份工作,我天性好靜,喜歡讀書,寫作可是這兩天的工作使我的學習和生活失去了規律,所以我決定申請放棄這份實習

          我本想到貴公司經過實習,能夠獲得一些辦公室內的工作經驗而經過這兩天,我發現現實的情況與我所希望的有所偏差我是一名學生,而我不能在實習工作中展現我的特長,所以我覺得這份實習并不適合我

          基于以上三點,我決定在此向您提出辭職申請因為我覺得我越早申請辭職,對貴公司帶來的麻煩就越少不過,我可以推薦我的堂弟做這份工作雖然他只是中專學歷,但是他能吃苦、有膽識,并且新出學校,有一股闖勁

          最后,我很感謝您給了我這次鍛煉的機會,在這兩天中,我學到了很多東西,結交了這幾位能夠吃苦耐勞、敢闖敢干的好兄弟、好姐妹我很欽佩他們,我也很慚愧,因為我無法與他們一樣勝任這份工作

          我衷心的感謝您對我的關照!愿您和您的家人天天有個好心情,工作順利!祝各位領導和同事身體健康,心想事成!祝貴公司蓬勃發展,蒸蒸日上!

        此致

        敬禮!

        申請人:xxx

          20xx年xx月xx日

        客服辭職申請書9

        尊敬的領導:

          您好!

          我是客服部的xxx,此次,以為我對自身工作生涯的計劃和想法,我決定在此辭去xxx物流客服的這份崗位。給您帶來的麻煩真的十分抱歉!

          作為xxx物流的一名員工,其實我也非常喜歡自己現在的工作崗位,也很喜歡我們xxx物流的大家。但是,在這份工作中,我感覺到自己還有一些其他的才能和想法無法發揮出來!這一直讓我有一種渴望和想法,希望能去其他方向發展我的未來,選擇一份全新的工作!

          我知道,這樣的想法非常的沖動,甚至有些瘋狂。所以,在這么一段時間以來我也壓下了自己的想法,并安安心心的在xxx物流的客服崗位上認真的完成工作,學習并加強自己作為xxx物流一員的能力和技術。

          但是,即使人不便,命運和身邊的許多東西也都在不斷的變化。近期,因為家人的幫助,我得到了一個不錯的機會,而且家人也一直在勸說我改變自己,重新去其他行業發展。這讓我過去的想法又一次被勾了起來。其實,我也非常希望去更多的地方看看。作為一名年輕人,怎么的能在年輕的時候就停下了自己的腳步呢?

          當然,對于您在這今年來的收留和教導之恩,我一直都牢記在心,因為您的幫助,我才能成為一名真正的工作者,才能在xxx物流成長、進步,還認識了這么多的同事朋友。您是我的`領導,更是我的老師!對于您,我真的非常尊敬。

          但如今,我想要離開的念頭也已經安耐不住了,我明白,自己再不能繼續在工作上待下去。我是一個不愿意忍耐自己想法的人,盡管從事客服工作的時候,我學會了對客戶忍耐,但我實在無法對自己忍耐!我的內心在催促著我去開拓自己的視野,增加自己的見識!我希望去發展,也渴望去發展!

          當然,我也知道自己突然的離開一定會給您和大家帶來麻煩。對此,我先向您說聲抱歉!在此,我會認真的做好接下來一個月的工作,望您您能及時找到頂崗人員,我會積認真的做好工作的交接任務,還望您您批準我的離開,給您帶來的不便還望您原諒。

          要離開這里,對我而言也真是一種考驗,盡管年輕,但未來的道路依舊是個未知數,但我相信,只要有您教導的知識和大家的鼓勵,我一定能收獲更好的成績。也祝愿大家在今后的工作中萬事如意,工作順利!

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年x月x日

        客服辭職申請書10

        尊敬的領導:

          您好!

          進入到公司來做客服的工作,雖然也是有培訓的,有同事來帶我,不過自己也是感觸到的確這份客服的一個工作自己不是那么的適應,雖然也是積極的去做好了,但是也是沒有感覺到太多的動力以及做好事情的成就感,不是那么的適應也是讓我決定離職。

          挺對不起領導的信任,畢竟當初其實領導也是挺看重我的,但是我卻并沒有在這個崗位上給這份信任帶來更好的結果,我也是有些無奈,的確是自己的問題,導致了做這份客服工作讓自己也是沒有很好的適應,當然我也是知道,的確是自己不太合適這種服務類的工作去和客戶交流,導致了現在也是沒有什么動力來做,不過在這也是學到了挺多的,對于客服這個工作,對于這個行業也是有了一些簡單的了解,以后自己去面對服務人員的時候也是有了更多的理解和感同身受,只不過自己在崗位上的`確無法去把自己的能力得到更好展現,自然也是自己的能力并不是在服務這一塊的,自己也是知道每個人的能力范圍都是有不一樣的所以也是清楚,還是要找到更合適我的工作才行。

          來到這兒,其實也是讓我得到了很多的成長,讓我更意識到,其實自己也是有挺多的不足,也是看到自身的短板,這些讓我清楚,職場的確是更能認清自己,和學校也是有了很大的一個不同,而今我也是意識到自己更擅長的方面是如何的,也是會在以后的職場去發揮我能力更優勢的方面,去在合適的崗位發揮所長,當然對于短板我也是要有所彌補,這樣才能讓自己走的更遠,但一些工作的確是不合適我的,我也是不能強求,公司的工作氛圍以及同事們都是挺好的,如果自己合適公司的工作,其實也是想要留下來的,但是崗位只有那么多的,而且自己想做的工作,能力上面其實也是還有欠缺,所以也是需要自己再去社會做一些積累和基礎的工作才行。

          要離開了,我也是會把自己的工作最后收尾做好,同時一些客戶的問題,一些需要交接的地方也是會和同事去做好的,要走,我也是看到自身的問題,的確是要去再做改變,我也是會盡力的在今后的社會里頭讓自己變得更加優秀,同時也是要去找到合適自己的工作做好來讓自己得到更大成長和收獲,而離開也望領導予以同意批準。

          此致

        敬禮!

          辭職人:xxx

          20xx年x月x日

        客服辭職申請書11

        尊敬的領導:

          您好!

          我是B2B組客服xx,下面是我的辭職報告內容;

          在B2B組里頭我的主要工作如下:

          1、樹立主動服務和承擔個人責任的意識是企業或個人從事服務和營銷工作的基礎。

          2、認清自己的服務水平和卓越的服務相差多遠。

          3、樹立做服務就是做細節和做小事,就是做人際關系的理念

          4、親自計算典型客戶的長遠價值。

          5、樹立不說“不”的服務和不說“他們”只說“我們”的責任承擔理念。

          6、學會用成本和利潤的.眼光看待客戶服務。

          然而,以服務為主的客服每天面臨各種各樣的客戶,倍感巨大壓力,卻未能得到自已應有得到的回報,因此選擇辭職是我的無奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務制度。最后希望公司能夠越走越好。

          辭職人:xx

          20xx年x月x日

        客服辭職申請書12

        尊敬的領導:

          您好!

          像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您,因為,一個小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司您讓我登陸xx網,當時我什么都不懂的時候到現在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然,責任是另一碼事。

          我想說在這段時間里面我發現了很多問題,也切身經歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

          所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。

          我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻,看到xx的成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

          我目前最想做的幾件事情:

          1、學跆拳道。

          這是我念叨了好久的心愿了,念大學的時候因為每天要上課,學校又太偏遠,交通不太方便,于是,一直等待著工作安定之后第一件事就是去報名學跆拳道,可誰知道之后的我卻過上了這種起早貪黑的魔鬼日子……

          2、去援助西藏。

          這是聽完那堂培訓課后的強烈愿望,想去援助西藏,國家旅游局組織的,全省選1、2個英語導游,一去是半年,我覺得這是件非常有意義的事情,而且絕對是段寶貴的一段人生經歷,總感覺,如果在那邊呆上半年,對自己的心靈是次很好的凈化,也許,只有在那里,我們才能真正聆聽到自己和自己心靈的.對話……

          3、出國讀研。

          這是我一個斷斷續續的愿望,時而想時而不想,所以雅思也就一直沒考,也許,我可以花點精力考個好點的雅思成績,可以去念一個比較好的學校,那樣,應該也是嘗試另一種生活的方式吧……

          4、去旅行。

          是該去旅行了,我想去廈門看看,看看這個獲得聯合國人居獎的海濱城市;我也想去烏鎮看看,一部黃磊的《似水年華》,攪得我這么些年來一直心馳神往;我還想去南山牧場,這個和好朋友已經相約近4年的地方,想知道草長鶯飛是什么樣子,想知道風吹草低現牛羊是什么樣子。

          人生又如何?把握此刻最重要,是誰說過要把今天當成是你生命中的最后一天,如果你的生命只剩下這么一天,你還會選擇現在的生活嗎?

          我開始問我自己:我現在最想做的事情和我現在實際所做的工作有強烈的沖突嗎?我將來想要的東西和我現在所做的工作關聯大嗎?選擇一份工作就選擇了一種生活方式,如果我在這里工作,既不能滿足我現在的“想要”,也不可能滿足我將來的“想要”,那么,這份工作即使在外人眼里再好,也棄了它吧

          否則,你既失去了現在的“滿意”,也失去了將來的“滿意”,試著想想,若是耗費幾年的青春過后才恍然發現原來這一切并不是自己想要的生活,那豈不是把自己丟進了一個泥潭?

          好吧,我可以辭職了,再好又如何,我不要了,我要聽我心里的聲音,活著就灑脫一點。

        申請人:xxx

        20xx年x月x日

        客服辭職申請書13

        尊敬的領導:

          我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

          人生最大的轉變之一就是從學生到社會人士的過渡,客服中心平等的人際關系和開明的工作作風,讓我順利完成適應了這個轉變。非常感謝領導對我的信任,認可和培養。感謝同事對我的幫助,關心,照顧。出門在外的我在這個大家庭中倍感溫馨。在這里,我不僅學到了技能,更多的是為人處事的道理。要離開真的很舍不得。

          中國古語有云:父母在,不遠游。作為家里唯一的孩子,我從小在父母的羽翼下長大,一直享受著他們的照顧,忽略了年老的父母。作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里。因此,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,在公司未找到接替我的`人之前,我會做好自己的工作。

          帶著不舍的心情我要離開我呆了兩年的飽含深情的公司,告別一起的戰斗史,告別如長輩如朋友的同事。由于我個人原因給公司及領導造成的麻煩我深表歉意。但愿領導能理解并給予批準!

          此致

        敬禮!

          申請人:yjbys

          20xx年xx月xx日

        客服辭職申請書14

        尊敬的領導:

          我很遺憾自己在這個時候向公司正式寫出辭職申請書。

          來到省移動客服中心已經接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現在的狀態確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。

          我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過公司的'一員,我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。

          祝公司業務蒸蒸日上,取得更大的成功!

          望領導早日批準我的申請,在此非常的感謝!

          此致

          敬禮申請人:xxx

          時間

        客服辭職申請書15

        尊敬的xxx領導:

          我很遺憾自己在這個時(文秘頻道提供)候向公司正式提出辭職。

          來到省移動客服中心已經接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現在的狀態確(個人簡歷實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的`交接。

          我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。

          祝公司業務蒸蒸日上,取得更大的成功!

          此致

        敬禮

        申請人:xxx

          時間

        【客服辭職申請書】相關文章:

        客服辭職申請書12-31

        客服的辭職申請書06-17

        客服辭職申請書08-07

        客服文員辭職申請書09-08

        客服專員辭職申請書09-20

        電話客服辭職申請書04-08

        售后客服辭職申請書03-21

        公司客服辭職申請書03-21

        關于客服辭職申請書11-16

        客服辭職申請書范文12-24

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>