美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書（通用6篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們又將迎來新的希望，新的工作內(nèi)容和目標(biāo)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫策劃書了。快來參考策劃書是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書 1
一、公司簡介
公司名稱：xx美甲店。
公司宗旨：滿足愛美需求，打造一流服務(wù)。
二、產(chǎn)品描述
本美甲店為您提供自然甲修護(hù)，手繪甲，貼片甲，光療甲，彩繪等專業(yè)美甲服務(wù)。
三、環(huán)境分析
經(jīng)濟(jì)環(huán)境：現(xiàn)在的年輕女性，不僅注重衣著，對(duì)指甲這樣的細(xì)節(jié)也很講究。對(duì)于美甲的要求也從原來的色彩多樣變成了花樣、點(diǎn)綴繁多。無論是朋友聚會(huì)還是走親訪友，美甲都是不可或缺的一項(xiàng)工程。投資規(guī)模小、收回投資快、利潤比例高、可永續(xù)經(jīng)營這四大特點(diǎn)是美甲行業(yè)無可比擬的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于別的行業(yè)，美甲店更具有顧客忠誠度。
地理環(huán)境：xx美甲店位于xx大學(xué)新校區(qū)教師公寓，周邊環(huán)境以飾品店、寫真店為主，主要客戶都是大學(xué)生，特別是愛美的時(shí)尚女生。美甲店定位標(biāo)準(zhǔn)為低中端美甲等綜合造型服務(wù)，店面規(guī)劃面積為60平方米，裝修整體風(fēng)格體現(xiàn)時(shí)尚與品質(zhì)。
四、行業(yè)分析
1、目標(biāo)顧客描述：一般來說，是針對(duì)正在大學(xué)享受青春美好時(shí)光的女性，特別是對(duì)新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費(fèi)的主力軍。
2、替代品的威脅：涂抹類產(chǎn)品，如甲油、UV油等的使用；描繪類，如美容院、美甲店的手工描繪指甲等；電腦繪制類，如應(yīng)用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅。
3、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力：采取網(wǎng)購形式，幾乎無討價(jià)還價(jià)空間。選擇性價(jià)比高，信用較好，評(píng)價(jià)較好的.店鋪進(jìn)行購買。
4、購買者的討價(jià)還價(jià)能力：由于大學(xué)生沒有收入來源，用錢相對(duì)來說較為節(jié)省，因此討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)，為此我們決定采取免還價(jià)，套餐使用形式進(jìn)行銷售。
5、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅：
（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量：兩家.
�。�2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：開店時(shí)間比較早，提前占領(lǐng)市場(chǎng)；有美甲的經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)嫻熟。
�。�3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：店面小，環(huán)境不夠干凈整潔；服務(wù)態(tài)度較差，不夠認(rèn)真；老板與顧客有年齡差距，無太多共同話題。
（4）本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：美甲材料及器材質(zhì)量好；有一定的經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)熱情周到，態(tài)度好；地理位置優(yōu)越，有大量的客源；性價(jià)比高，與顧客有共同話題。
�。�5）本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：美甲操作技術(shù)不夠熟練；經(jīng)營美甲店經(jīng)驗(yàn)不足。
五、行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度
市場(chǎng)類型：完全競(jìng)爭(zhēng)型。
六、消費(fèi)者分析
消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：
1、看美甲店鋪的專業(yè)水平。
2、看美甲店鋪的服務(wù)水平。
3、看美甲店鋪的環(huán)境。
4、看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣。
5、看美甲效果的性價(jià)比。
消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：
1、普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升。
2、一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善。
3、大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平。
4、很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)。
七、營銷策略
定位策略：
1、美甲定價(jià)：
�。�1）基本護(hù)理（護(hù)甲油）10元。
�。�2）普通涂顏色15元。
�。�3）OPI涂顏色20元。
�。�4）全貼片35元。
2、會(huì)員卡：
�。�1）會(huì)員銀卡：一次性充值100元（享受9折優(yōu)惠）。
�。�2）會(huì)員金卡：一次性充值300元（享受8.5折優(yōu)惠）。
�。�3）會(huì)員鉆石卡：一次性充值500元（享受8折優(yōu)惠）。
市場(chǎng)溝通：
美甲業(yè)屬于低無形性、高不穩(wěn)定性服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品不能被儲(chǔ)存和運(yùn)輸，這是與實(shí)物產(chǎn)品最大的區(qū)別，因此，服務(wù)產(chǎn)品不能均衡地出現(xiàn)在市場(chǎng)上。服務(wù)的供給缺乏彈性，服務(wù)的供應(yīng)曲線通常是一條直線。但是，顧客對(duì)服務(wù)的需求卻因時(shí)間的不同而有很大的差異，如何面對(duì)需求波動(dòng)，是美甲業(yè)經(jīng)營者最棘手的問題。美甲店投資少，見效快，投資環(huán)境多種形式，用人少，技術(shù)易掌握，產(chǎn)品項(xiàng)目多。消費(fèi)人群多，特別是周邊各個(gè)大學(xué)的大學(xué)女性都是消費(fèi)對(duì)象。
本店以形象好，檔次高，服務(wù)好，最重要的是價(jià)格低。側(cè)重的是價(jià)格與服務(wù)。以價(jià)格來吸引客人，以服務(wù)來留住客人。再加上我們良好的形象，我們?nèi)A麗的美甲設(shè)計(jì)。給店錦上添花。
八、組織管理
1、員工人數(shù)配備：8--9人（根據(jù)日后經(jīng)營狀況可適度改變），采取兩班制，早班時(shí)間為9點(diǎn)到12點(diǎn)半，午班時(shí)間為下午13點(diǎn)到16點(diǎn)半，晚班時(shí)間為17點(diǎn)半至21點(diǎn)。
2、員工服飾等外形規(guī)范：
�。�1）員工服飾要統(tǒng)一，體現(xiàn)美甲店的規(guī)范與秩序且與美甲店環(huán)境相一致，要求剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡潔大方。
�。�2）切忌濃妝艷抹，發(fā)型應(yīng)一致扎起簡潔干凈，并且工作時(shí)佩戴口罩（考慮到員工自身安全與顧客衛(wèi)生）。
�。�3）員工在空余時(shí)間可相互美甲，成為美甲店的實(shí)體模特，促進(jìn)顧客的消費(fèi)欲望，但不可影響為顧客的服務(wù)。
3、員工工資體系和績效考核：員工工資采用底薪+績效提成的方式：
�。�1）底薪根據(jù)員工的技術(shù)級(jí)別、出勤情況考察分配。
�。�2）提成為綜合績效提成，是指美甲師服務(wù)收費(fèi)、產(chǎn)品銷售、會(huì)員辦卡等合計(jì)的績效，為了強(qiáng)化美甲師的促銷意識(shí)，提成可采取累積提高制度，制定一個(gè)基本任務(wù)值：例如1000元，未達(dá)到1000元僅發(fā)底薪，連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到就辭退。完成基本任務(wù)值，出發(fā)底薪按一定比例分檔提成，例如，達(dá)到1500元，1500元全部按照比例2%提成，達(dá)到xx元，xx元全部按照3%提成，達(dá)到2500元，2500元全部按照5%提成，以此類推，調(diào)動(dòng)員工銷售積極性。
九、財(cái)務(wù)預(yù)算
成本開支：房屋租金：每月xx元左右（教師公寓）；房屋裝修：10000元左右；美甲全套工具：1000元；宣傳費(fèi)用：每月200元（包括網(wǎng)站宣傳和人員宣傳）
營業(yè)推廣：每月300元；員工工資：每月9000—18000；預(yù)計(jì)收入：按人流量20--30人每天，每人次平均消費(fèi)40元，每月收入25000--35000元左右。
美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書 2
一、市場(chǎng)分析
美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，我國美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤、高回報(bào)的行業(yè)，已成為最具前景的投資項(xiàng)目。
面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級(jí)模式已不可行。專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)�；癁橹髁鞣较�。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的.綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住�？梢蕴峁﹤�(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本！
二、現(xiàn)有美甲店與消費(fèi)者的概況
顧客選擇美甲店鋪的途徑：
（1）通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)。
（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分。
（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分。
�。�4）還有的是通過廣告慕名而來。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn)；誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。
在這個(gè)行業(yè)中，美甲師人員流動(dòng)性較強(qiáng)。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下功夫，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題。
三、地址分析
主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米。
地址選為：xx對(duì)面xx樓。
四、開店投入
預(yù)估為10萬元左右。包含：各種認(rèn)證許可2萬；裝修2萬儀器產(chǎn)品3萬；房租3500元/月；流動(dòng)等各種費(fèi)用資金。
五、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式
（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
（2）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
�。�3）每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對(duì)顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。
（4）美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。
�。�5）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的。
�。�6）提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。
（7）美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。
六、項(xiàng)目未來
隨著本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。
美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書 3
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營范圍：自然甲修護(hù)手繪甲水晶甲貼片甲手足護(hù)理光療甲彩繪企業(yè)類型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè)。
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況
xx。
三、市場(chǎng)前景
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場(chǎng)拓展層面，逐漸擴(kuò)大到社會(huì)影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。
市場(chǎng)容量的'變化趨勢(shì)：美甲行業(yè)進(jìn)入中國，從概念普及、行業(yè)成型到市場(chǎng)不斷擴(kuò)大不過十年，但隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)觀念的更新，從成熟的國外市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，中國的美甲行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，我國美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項(xiàng)目。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：具有一定技術(shù)嫻熟的美甲團(tuán)隊(duì)。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：美甲材料及器材質(zhì)量好，有固定的材料供應(yīng)商，服務(wù)熱情周到、態(tài)度好、地理位置優(yōu)越，有大量的客源。
四、市場(chǎng)營銷計(jì)劃
1、選擇該地址的主要原因：因?yàn)樵撎幨欠比A的商業(yè)區(qū)，來此購物的時(shí)尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。
2、銷售方式：將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給最終消費(fèi)者；零售商；批發(fā)商；
3、選擇該銷售方式的原因：因?yàn)槊兰走@種店，是現(xiàn)場(chǎng)做的所以只能直接面向最終消費(fèi)者。
五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)將登記注冊(cè)成：個(gè)體工商戶企業(yè)。
名稱：xx。
類型預(yù)計(jì)費(fèi)用個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照xx元企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn)，員工的薪酬、納稅）：種類預(yù)計(jì)費(fèi)用個(gè)人所得稅xx元/年，城市維護(hù)建設(shè)稅xx元/年。
美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書 4
一、美甲店選址與定位
選址：世貿(mào)商城的位置不錯(cuò)。因?yàn)樯虉?chǎng)不少時(shí)尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營消費(fèi)品，主要顧客群體是都市時(shí)尚女性。
顧客分析：世貿(mào)商場(chǎng)在島內(nèi)屬于中檔商城，其女性消費(fèi)也為中低水平收入較為年輕的女性，但追求時(shí)尚，有一定的消費(fèi)能力。世貿(mào)商場(chǎng)內(nèi)已有美甲小店，在決定選址前應(yīng)作好調(diào)查：租金、客流量、收入等。
定位：定位標(biāo)準(zhǔn)為中低端美甲綜合服務(wù)店面（以后如經(jīng)營不錯(cuò)，可考慮到SM開一家，則應(yīng)走高端的路線），店面規(guī)劃面積20至30平方米，整體氛圍體現(xiàn)時(shí)尚與品質(zhì)的融合。
二、美甲店的布局
（一）布局思路
根據(jù)店面實(shí)際大小分為A、B兩套方案，具體選擇酌情而定。
方案A：面積30平米規(guī)劃
店面整體劃分為3個(gè)區(qū)，即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品，酌情而定）。
方案B：面積20平米規(guī)劃
店面整體劃分為2個(gè)區(qū)，即美甲區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品，酌情而定）。
說明：
1、有效利用店面空間，特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用，如用布衣沙發(fā)、軟凳，放一些美甲的期刊、雜志、水果。
2、綜合區(qū)針對(duì)顧客提供更為全面的服務(wù)需要，即部分顧客在服務(wù)消費(fèi)過程中對(duì)自身美化程度的進(jìn)一步完善需要。
3、綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合、互為促進(jìn)，帶動(dòng)顧客進(jìn)一步的消費(fèi)欲望，獲得更大的業(yè)績利潤空間，有效的減輕店面經(jīng)營壓力（如賣一些精致的小飾物）。也可以設(shè)置一些男性休憩的區(qū)域和消費(fèi)品（不用多，要精）。
�。ǘ┑昝嫜b飾
美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)時(shí)尚、簡捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談。
三、店面員工
�。ㄒ唬﹩T工人數(shù)
根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等，一般20平米6人，30平米8人，采取兩班制，即早班工作時(shí)間為早10時(shí)到晚20時(shí)，晚班工作時(shí)間為下午13時(shí)到晚22時(shí)。
說明：考慮世貿(mào)商場(chǎng)前期的諸多因素，員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整，例如針對(duì)面積大小人數(shù)4至6人浮動(dòng)。
�。ǘ┑陠T服飾規(guī)范
美甲店的工作服是美甲店的標(biāo)志之一，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，給顧客專業(yè)的印象。
服飾制作應(yīng)把握的原則：
1、整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào)，質(zhì)料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡潔大方。
2、個(gè)性化原則：美甲師在工作有關(guān)的社會(huì)場(chǎng)合上，切忌濃妝艷抹，發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸，不宜佩戴過分夸張的飾物。
（三）員工工資體系和績效考核
員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。
底薪根據(jù)員工的技術(shù)級(jí)別、職務(wù)級(jí)別和工作年限分為若干檔，具體的定價(jià)可依據(jù)實(shí)際情況制定。
提成為綜合績效提成，是指美甲師服務(wù)收費(fèi)、產(chǎn)品銷售、會(huì)員辦卡等合計(jì)的績效。為了強(qiáng)化美甲師的促銷意識(shí)，提成可采取累計(jì)提高制度。即制定一個(gè)基本任務(wù)值：例如XX元，未達(dá)到XX元，僅發(fā)底薪，連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到就辭退。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達(dá)到3000元，3000元全部按照比例3%提成，達(dá)到4000元，4000元以上部分按照5%提成，達(dá)到5000元，5000元以上部分按照7%提成，依次類推，調(diào)動(dòng)員工的銷售意識(shí)。
四、營銷方案
�。ㄒ唬┐黉N
促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走，從而達(dá)到增加銷售量的目的。
1、開卡促銷
很多美甲店會(huì)辦理各種各樣的卡，比如修手卡、護(hù)理卡等等。制度大都是多送幾次的策略，例如：修甲每次是20塊，那么辦一張100元的卡，就可以享受到120元的修甲服務(wù)。護(hù)理卡也是這樣。VIP卡通常是向高級(jí)的(也可以是是消費(fèi)比較多的)的顧客提供的。新開張時(shí)也可考慮免費(fèi)辦VIP卡來吸引顧客。通常持有VIP卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。
2、贈(zèng)送促銷
現(xiàn)在的消費(fèi)者是越來越注重衛(wèi)生觀念，可以通過會(huì)員專用工具的制度來開發(fā)和維持會(huì)員。就是每個(gè)會(huì)員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字，顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理，又能向顧客銷售產(chǎn)品，但弊端是比較占用場(chǎng)地，特別是小一點(diǎn)的店，如果會(huì)員一多，工具都沒地方放了。
3、一次性工具制
由于會(huì)員專用制度本身的弊端，所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷模式，那就是工具一次性使用。只要是辦了會(huì)員卡，那么來店里做完服務(wù)，美甲師會(huì)將你使用過的工具送給顧客，以表示此工具為專人使用。有的顧客會(huì)帶回去，以備平時(shí)自己使用。
4、包月服務(wù)
在制訂包月卡時(shí)其它的.限制條件要明確的跟客人先說明，以免引起不必要的麻煩、比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動(dòng)不能同時(shí)使用等等。但針對(duì)不同的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行包月服務(wù)也是可行的。例如修手卡，正常的顧客是一個(gè)月做四次服務(wù)，以每次二十塊算，一個(gè)月就要80塊，那么可以弄一個(gè)一百塊包一個(gè)月不限次數(shù)的，正常的話，一個(gè)客人一個(gè)月能來6次。
5、會(huì)員帶會(huì)員
什么是會(huì)員帶會(huì)員呢？就是會(huì)員介紹新會(huì)員過來，那么該會(huì)員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些小禮物之類的。
6、積分法
顧客消費(fèi)多少金額可要積多少分，然后可以換點(diǎn)小禮品,這是普遍使用的方法。
(二)顧客服務(wù)方案
對(duì)于美甲業(yè)來說：打造一個(gè)專業(yè)品牌（專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領(lǐng)定位、忠誠顧客等）是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標(biāo)，持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務(wù)和管理顧客，從功能性服務(wù)、超值服務(wù)以及細(xì)節(jié)服務(wù)上掌握穩(wěn)步漸進(jìn)的拓展顧客方法，顧客細(xì)節(jié)分析研究維護(hù)忠誠，品牌建立了，企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。
1、如何吸引顧客
�。�1）一位顧客是否愿意走進(jìn)你的美甲店，她可能要首先看你的店面外觀、服務(wù)設(shè)
施及美甲店的口碑等條件和因素，這些是硬件。軟件方面，要吸引顧客，第一印象非常重要，微笑是少不了的，熱誠的接待語氣和動(dòng)作也很重要，如及時(shí)起身解答客人的提問，請(qǐng)她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。
�。�2）培養(yǎng)店員的觀察能力，善于引導(dǎo)客人，以便迅速對(duì)顧客有一個(gè)大致判斷，針對(duì)不同客人的需求提出消費(fèi)方案。
一個(gè)人的著裝品味、化妝特點(diǎn)、走路姿勢(shì)、說話時(shí)的身體語言等蛛絲馬跡，往往很容易就能透露給美甲師一些信息，比如：服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人，可能對(duì)美甲產(chǎn)品的品質(zhì)和美甲店的服務(wù)質(zhì)量頗為講究，而不大會(huì)以價(jià)格高低來衡量產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)劣，這種人屬于理智型的消費(fèi)者；一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會(huì)對(duì)價(jià)格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品、新技術(shù)的服務(wù)項(xiàng)目比較有興趣；一個(gè)與人對(duì)話時(shí)閃躲對(duì)方目光并不時(shí)低頭的人，一看便知她是一個(gè)對(duì)自己缺少信心的人。與此同時(shí)，你還須用專業(yè)的眼光，對(duì)顧客的膚質(zhì)及皮膚存在的問題有一個(gè)大體了解，以利于你決定下一步應(yīng)該向她介紹何類美甲項(xiàng)目和產(chǎn)品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的，但正所謂看相實(shí)是看樣，有了以上這些觀察，你就能大致知道這位顧客的消費(fèi)能力及消費(fèi)取向如何了，要善于保持與客人溝通，直到她向店員征詢意見時(shí)，店員要準(zhǔn)確而富有說服力的表述打動(dòng)她，針對(duì)其不同的需求提出建議，這些建議是征詢式的，要善于引導(dǎo)，要專業(yè)而不能強(qiáng)詞奪理。
2、如何管理顧客
�。�1）顧客細(xì)分：細(xì)分顧客并了解顧客的需求，能更有效地與顧客建立某種關(guān)系，做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生，需求有穩(wěn)性，有層次劃分。因?yàn)橛辛诵枨�，才�?huì)有專業(yè)店、產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值存在。
按照顧客的身份、工作環(huán)境、常出入場(chǎng)合細(xì)劃分；將顧客細(xì)分類以便為其量身服務(wù)尋找她們的獨(dú)特之處，要特別提醒的是細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽則會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)則�？紤]細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的顧客服務(wù)，在顧客服務(wù)中尋找機(jī)會(huì)從而使顧客忠誠。
�。�2）按照顧客的喜好細(xì)分化：了解他們的生活愛好、運(yùn)動(dòng)愛好、興趣愛好、社會(huì)愛好等等，還有不可忽視的個(gè)性愛好：如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色，將這些分析數(shù)據(jù)及時(shí)地與一些技術(shù)人員探討、讓店員及時(shí)了解顧客的喜好，以便在服務(wù)中能有效地促進(jìn)溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務(wù)與顧客。
�。�3）按照顧客的回頭率細(xì)分化：建立顧客消費(fèi)記錄，叢中定期檢查，顧客在一定
時(shí)間內(nèi)是否出現(xiàn)流失或三個(gè)月以上未來店光顧，忠誠度越高的顧客，為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大，她們的感染力越強(qiáng)，常請(qǐng)部分老顧客光臨公司指導(dǎo)，影響和感染店內(nèi)其她顧客對(duì)企業(yè)的信任，一個(gè)老顧客可以感染一群人。
�。�4）按照顧客的消費(fèi)額度和日常消費(fèi)項(xiàng)目細(xì)分化，每月或每季度查詢一下顧客的消費(fèi)額度并按消費(fèi)金額多少分類，如每月消費(fèi)100至500，501至1000，或更高標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)。
美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書 5
一、項(xiàng)目概述
1.1 項(xiàng)目名稱：XX美甲店
1.2 項(xiàng)目定位：高端個(gè)性化美甲服務(wù)，提供時(shí)尚、健康、環(huán)保的美甲產(chǎn)品和專業(yè)美甲技藝。
1.3 項(xiàng)目愿景：打造區(qū)域內(nèi)具有影響力的美甲品牌，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的美甲服務(wù)，滿足顧客個(gè)性化需求。
二、市場(chǎng)分析
2.1 行業(yè)現(xiàn)狀：概述當(dāng)前美甲行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局以及消費(fèi)者需求變化等。
2.2 目標(biāo)市場(chǎng)：明確目標(biāo)客戶群，如年齡、性別、消費(fèi)習(xí)慣、審美傾向等。
2.3 SWOT分析：分析項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅。
三、商業(yè)模式與服務(wù)內(nèi)容
3.1 服務(wù)項(xiàng)目：列出店內(nèi)提供的`各類美甲服務(wù)，如指甲護(hù)理、美甲裝飾、手足保養(yǎng)等。
3.2 產(chǎn)品采購：闡述美甲產(chǎn)品的選購原則，如注重產(chǎn)品質(zhì)量、綠色環(huán)保、流行趨勢(shì)等。
3.3 價(jià)格策略：設(shè)定合理的價(jià)格體系，考慮成本、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和顧客接受度等因素。
四、店面選址與裝修
4.1 選址策略：選擇人流量大、消費(fèi)能力強(qiáng)、便于停車且接近美容美發(fā)、購物等消費(fèi)場(chǎng)所的地段。
4.2 店面裝修：以高端、時(shí)尚、舒適為主導(dǎo)思想，打造獨(dú)特的店鋪環(huán)境和品牌形象。
五、營銷策略
5.1 宣傳推廣：通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行品牌推廣，如社交媒體廣告、線下活動(dòng)、會(huì)員制度等。
5.2 服務(wù)營銷：提供個(gè)性化的客戶服務(wù)，定期推出促銷活動(dòng)，建立口碑營銷體系。
5.3 合作策略：與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)如美容院、婚紗攝影等行業(yè)進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟，共享客戶資源。
六、運(yùn)營管理
6.1 人員配置：招聘經(jīng)驗(yàn)豐富、技藝精湛的美甲師，并進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)。
6.2 財(cái)務(wù)管理：制定嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，控制成本，提高盈利能力。
6.3 法律法規(guī)：遵守國家有關(guān)美甲行業(yè)的法律法規(guī)，確保經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。
七、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與對(duì)策
7.1 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：分析市場(chǎng)變化可能帶來的影響，并提出應(yīng)對(duì)策略。
7.2 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)防可能出現(xiàn)的資金鏈斷裂、人才流失等問題，并提前制定應(yīng)對(duì)方案。
八、投資預(yù)算與效益分析
8.1 初期投資預(yù)算：列舉包括租金、裝修、設(shè)備購置、首批進(jìn)貨、開業(yè)宣傳等在內(nèi)的初期投入。
8.2 收益預(yù)測(cè)：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和定價(jià)策略，預(yù)計(jì)收入來源和盈利模式，預(yù)測(cè)投資回報(bào)周期。
九、未來發(fā)展計(jì)劃
9.1 中短期發(fā)展目標(biāo)：開店第一年、第二年的業(yè)績目標(biāo)和店面擴(kuò)張計(jì)劃。
9.2 長期發(fā)展規(guī)劃：考慮品牌升級(jí)、多元化服務(wù)拓展、連鎖經(jīng)營等戰(zhàn)略規(guī)劃。
美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書 6
一、項(xiàng)目簡介項(xiàng)目名稱：
指尖藝術(shù)美甲工作室 定位：專注于提供高品質(zhì)、個(gè)性化、時(shí)尚潮流的美甲服務(wù)，打造集休閑、娛樂、美甲于一體的現(xiàn)代女性生活空間。
二、市場(chǎng)分析
1.行業(yè)現(xiàn)狀：近年來，隨著愛美意識(shí)的普及和消費(fèi)升級(jí)，美甲行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年攀升，市場(chǎng)需求旺盛，尤其是年輕女性群體對(duì)美甲消費(fèi)需求日趨頻繁且多樣化。
2.目標(biāo)市場(chǎng)：以本地商圈、辦公區(qū)及住宅區(qū)為主要輻射范圍，目標(biāo)客戶群體定位于18-45歲的時(shí)尚女性，特別是職場(chǎng)白領(lǐng)和大學(xué)生。
3.SWOT分析：
優(yōu)勢(shì)：提供個(gè)性化、專業(yè)化、高品質(zhì)的美甲服務(wù)，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的美甲師團(tuán)隊(duì)，關(guān)注美甲材料的健康環(huán)保。
劣勢(shì)：新開業(yè)的品牌知名度不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
機(jī)會(huì)：消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，美甲行業(yè)市場(chǎng)潛力巨大。
威脅：同類競(jìng)品較多，客戶需求變化快速，需不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量。
三、服務(wù)與產(chǎn)品
1.服務(wù)項(xiàng)目：基礎(chǔ)美甲、法式美甲、3D立體美甲、手足護(hù)理、卸甲服務(wù)、美睫服務(wù)等。
2.產(chǎn)品選用：選用國際知名品牌、無毒無害的`環(huán)保美甲產(chǎn)品，確�？蛻艚】蛋踩�。
四、店面選址與裝修
選址在繁華商圈或高檔小區(qū)附近，人流穩(wěn)定且消費(fèi)能力較高的地區(qū)。裝修風(fēng)格走簡約時(shí)尚路線，打造溫馨舒適的美甲環(huán)境，注重私密性和個(gè)性化體驗(yàn)。
五、營銷策略
1.開業(yè)初期：通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行大力宣傳，如社交媒體推廣、折扣優(yōu)惠券發(fā)放、網(wǎng)紅博主合作推廣等。
2. 會(huì)員制度：建立會(huì)員積分系統(tǒng)，鼓勵(lì)客戶重復(fù)消費(fèi)，提供生日特惠、節(jié)假日活動(dòng)等增值服務(wù)。
3. 合作營銷：與周邊商戶如服裝店、健身房、咖啡館等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟，共享客戶資源。
六、運(yùn)營管理
1.人力資源：聘請(qǐng)具有專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的美甲師，定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和時(shí)尚趨勢(shì)學(xué)習(xí)，保證服務(wù)質(zhì)量。
2.財(cái)務(wù)管理：嚴(yán)格控制成本，合理定價(jià)，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保資金流健康穩(wěn)定。
3.法律法規(guī)：遵守國家關(guān)于美甲行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，確保經(jīng)營合法性，保障消費(fèi)者權(quán)益。
七、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)
1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：密切關(guān)注美甲行業(yè)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求變化，靈活調(diào)整服務(wù)和營銷策略。
2.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：儲(chǔ)備一定的流動(dòng)資金，以防突發(fā)事件導(dǎo)致的資金鏈斷裂問題，同時(shí)做好人員管理和培訓(xùn)，防止人才流失。
八、投資預(yù)算與收益預(yù)測(cè)
初步預(yù)計(jì)總投資包括租金、裝修費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、首批材料費(fèi)、人員工資、營銷推廣費(fèi)用等。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和成本計(jì)算，預(yù)計(jì)在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)收支平衡并逐步實(shí)現(xiàn)盈利，具體數(shù)據(jù)將在詳細(xì)的投資預(yù)算表中呈現(xiàn)。
九、未來發(fā)展計(jì)劃
短期內(nèi)立足本地市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)口碑，穩(wěn)步提升客流量和銷售額；中長期計(jì)劃開設(shè)分店，擴(kuò)大品牌影響力，探索多元化的美甲服務(wù)和產(chǎn)品，努力打造成為地區(qū)內(nèi)知名的美甲品牌。
【美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書】相關(guān)文章：
美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書10-13