維修服務承諾書

維修服務承諾書15篇[精選]

　　在現(xiàn)在社會，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的維修服務承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

維修服務承諾書1

　　一、總則：

　　1、瑞達公司"ALU"（）品牌電動高爾夫球車及觀光車，一貫選用進口主件和上乘材料精心制作，出廠前均經(jīng)嚴格質檢與測試，質量可靠，在正常保用情況下，均超卓耐用。

　　2、我們保證：所有"ALU"品牌的產(chǎn)品均符合《車輛參數(shù)》中的產(chǎn)品的款式、材質及顏色的規(guī)定，所有產(chǎn)品保證是原廠原裝全新未使用的產(chǎn)品，所有產(chǎn)品均有兩年質量保用期。

　　3、在質量保用期內，產(chǎn)品若有任何損壞，以致影響使用,公司將提供及時高效的彌補措施，保障客戶的合法消費權益。

　　二、保用細則

　　1、適用條例：

　　原購貨合同中原購方有保用權益，保用權益適用于其所購的綠鳴公司售出的所有產(chǎn)品，保用條例以出示原購貨合同并以保用證書為準。

　　2．保用、保修條例：

　　購買綠鳴公司產(chǎn)品之日起兩年內，如產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題，綠鳴公司提供保用及免費維修服務。兩年以后維修的相關費用按成本收取。

　　3．更換條例：

　　產(chǎn)品如因質量問題，發(fā)生需要更換的情況，購方需保留損壞部件，經(jīng)綠鳴公司駐場人員核實后，視具體情況在最短時間安排更換。

　　4、保證對象與期限

　　自出廠之日起：

　�。�1）電機及齒輪箱二年內包換；

　�。�2）充電器、控制器二年內包換；

　�。�3）電池一年內容量低于額定電量70%（45洞）的，負責包換；兩年內80％的電池容量低于額定電量50%（27洞）的，負責包換；

　�。�4）車架終身免費保用；

　�。�5）其余部件提供兩年內免費保修；

　�。�6）有成批質量問題，公司負責派人去維修或召回（包括國內外）；

　�。�7）兩年后長期提供有償駐場或維修服務。

　　5、非適用保修條例

　�。�1）非人為因素，如：臺風、洪水、地震等自然災害或不可抗力因素造成的損失；

　�。�2）易損件（輪胎、剎車片、剎車盤墊腳膠）；

　　（3）人為原因所造成的損壞；

　�。�4）非綠鳴專業(yè)人員所負責組裝、修改或重組所導致產(chǎn)品損壞；

　�。�5）車輛表面自然損耗；

　　6、免責條款

　　保險絲、燈泡、修整片、座椅、通常的`易損件：充電插頭和、插座、外殼、座椅墊、剎車轂、剎車蹄、輪胎、外露的易退化的易損件。由于不正當使用、拉傷或不正當安裝零配件或附件、超載、操作失誤或不當引起的事故、變更用途、濫用或疏忽引起的傷害，綠鳴公司不承擔責任。出現(xiàn)以上配件損壞我工廠需收取成本費。

　　三、售后服務計劃

　　1、專業(yè)技術員駐場服務：安排一到兩名專業(yè)的技術人員常駐球場，為球車提供全程服務，駐場人員受球場的制度及考勤管理，球場需為駐場人員提供食宿及辦公區(qū)域�；锸迟M由綠鳴公司承擔。

　　2、3小時維修修服務：我公司會在球場設配件倉庫，球車出任何故障后3小時內完成球車的維修，保證球車的使用率。不會影響球場運作。

　　3、球車終身維護制：球車使用超過5年以上后，車況各方面都會變差，我公司會為球場以每臺車僅收取人工費和材料費為車輛做翻新及升級，使車輛變成新車。降低球場投資成本。

　　4、專業(yè)培訓服務：免費為球場培訓出專業(yè)的維修技術人員；（電池維護、控制器參數(shù)修改、電路維修、電機維修、機械部分）。

　　5、配件倉儲服務；在球場建立綠鳴公司的配件倉庫，至少保證有兩臺整車易損配件的庫存，及時有效的為球場服務。

　　6、球車配件補給：終身以成本價供應配件。接到球場的電話或傳真、電子郵件形式的訂貨通知后1小時做出響應。24小時內送貨至球場指定的倉庫。

　　7、資料記錄：對每臺球車的每次維修、保養(yǎng)或巡視后，我公司會為球場提供專業(yè)的書面資料，匯總成球場當年所有高爾夫設備的保養(yǎng)及維修手冊，供球場查閱及參考。

　　8、電池解決方案：保修期過了以后，球車電池需更換時，我公司可以以租賃或成本價供應到球場。為球場降低費用。

　　四、駐場人員保養(yǎng)計劃

　　日常維修保養(yǎng)

　　車體按要求清潔車體構件

　　剎車踏板檢查踏板操作是否流暢

　　停車剎車檢查剎車性能并按要求調整

　　剎車剎檢查剎車性能并按要求調整

　　倒車警報裝置檢查倒車時的操作

　　輪胎檢查是否有過多磨損和氣壓情況

　　車輪看齒圈是否彎曲和旋帽螺母是否掉了和松了

　　蓄電瓶每天使用完球車后要把球車再次充足電

　　月常檢修和保養(yǎng)——20小時

　　電瓶組清潔電瓶：用1/4杯（60ml）蘇打水加⒈5加侖水稀釋的混合溶液作為洗滌劑，并檢查充電狀況

　　連接線檢查各接線頭是否松動很掉失

　　充電器/插座清潔各接線柱，保持插座沒有灰塵和雜物

　　加速器踏板檢查操作是否流暢

　　方向開關檢查連接情

　　況，并按要求緊固

　　方向盤系統(tǒng)查看有無異常情況，緊固所有部件

　　拉桿/聯(lián)動裝置檢查有無過動作，部件彎曲和接頭松動

　　PDS系統(tǒng)檢查系統(tǒng)正常動作

　　后軸檢查油泄漏，補充潤滑情況

　　季度保養(yǎng)維修——50小時

　　前軸檢查前軸的損傷情況與零件的松動遺失情況

　　前減震器檢查油漏情況緊固件的松緊

　　前彈簧片檢查松緊和連接件間的響動

　　前輪結構檢查輪胎的磨損

　　停車剎1檢查傳動桿有無彎曲

　　2檢查插銷和制動片托架的磨損

　　3不要潤滑接線和剎車傳動桿

　　后減震器檢查油漏和緊固聯(lián)結件，裝配件的情況

　　充電插座清潔輔助件觸點

　　半年保養(yǎng)維護——125小時

　　方向開關檢查該部件磨損情況和動作的操作情況

　　中心銷檢查有無過多操作和固定螺母的松緊

　　方向盤用軸承用潤滑脂潤滑傳動部件

　　拉桿/聯(lián)動裝置用車輪軸承潤滑脂潤滑該部件

　　年度保養(yǎng)維修——250—300小時

　　前輪軸承對軸承進行調整校正（依照技修和保養(yǎng)手冊），加潤滑脂

　　后軸檢查潤滑情況，并加以潤滑，五年后更換潤滑油

　　腳踏閘依照技修和保養(yǎng)手冊進行清潔調整并檢查剎車系統(tǒng)

　　五、保養(yǎng)操作細則

　　良好的保養(yǎng)與維護是安全、經(jīng)濟、舒適操作車輛的基礎。

　　剎車系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護

　　1、每周檢查1次剎車性能，使之剎車回位性能良好，急剎在5米內起效。

　　2、每月保養(yǎng)2次剎車線、剎車片、剎車鼓和剎車踏板，調整其間隙，剎車踏板自由先行程為20-30MM。

　　方向系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護

　　1、每周檢查1次各連接件是否松動異常，每月檢查前輪內外軸間隙，視情況加注潤滑油。

　　2、每周加注潤滑油，并檢查調整拉桿球頭，方向齒條及各連接部件的間隙，方向盤轉向間隙調整在±15°以內。

　　3、每季度檢查調整前輪前束，前束值為0-3MM。

　　電池及電路系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護

　　1、電池的保養(yǎng)與維護參照公司《電池保養(yǎng)與維護》進行。

　　2、每周檢查線路各連接件是否松動，導線是否破損。

　　3、每季度對電動機進行保養(yǎng)，檢查碳刷、軸承及清除灰塵。

　　后橋的保養(yǎng)與維護

　　1、每周檢查底盤1次，看是否有碰壞或漏油。

　　2、每周檢查鋼板U型螺栓是否松動或變形。

　　3、每季度檢查后橋齒輪磨損情況，檢查齒輪油，加注SAE30W專用齒輪油。

　　避震系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護

　　1、每周檢查鋼板膠套、鋼板是否變形、裂痕，視情況更換。

　　2、經(jīng)常檢查避震有無漏油，膠套是否損壞，前橋、后橋是否變形或損壞，視情況進行修復或更換。

　　輪胎的保養(yǎng)與維護

　　1、經(jīng)常檢查輪胎氣壓是否正常，輪胎氣壓：137千帕、1.4公斤/每立方厘米。

　　2、經(jīng)常檢查輪胎面的磨損情況，看是否偏磨或過度磨損，每季度對全車輪胎進行換位。

　　3、經(jīng)常檢查輪胎螺栓是否松動，并按規(guī)定扭矩擰緊，扭力為7-8公斤力/每平方厘米。

　　球車沙板部件的維護與保養(yǎng)

　　1、經(jīng)常檢查維護沙板、車架、各連接螺栓、后踏、扶手和裝飾板。

　　2、碰壞部分及時噴漆或更換。

維修服務承諾書2

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質量承諾：

　　1、嚴格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、技術規(guī)范、及相應的國家和行業(yè)標準進行組織生產(chǎn)。認真履行雙方簽約的供貨合同，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。

　　2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。

　　3、嚴格進行出廠檢驗，保證出廠產(chǎn)品合格率100%。

　　4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題，本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質量問題的，本公司承擔一切責任。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的.價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①產(chǎn)品說明書②技術保養(yǎng)維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：用戶滿意、有問必答，關注每一個細節(jié)。

　　2、服務理念：信心承諾，滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”；選擇了我們就等于選擇了滿意。

　　3、服務目標：服務質量贏得用戶滿意。

　　4、服務原則：

　�、�、產(chǎn)品的質保期為二十四個月（探頭/探頭線等附件無保修），時間從交貨驗收之日起。

　�、�、在質保期內，對于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責；在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障，本公司將實行免費維修；如果出于操作不當致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本的維修費，如更換零件的收取成本費。

　�、邸⒊�過質量保證期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負責維修，但收取一定的維修費。

　　④、在產(chǎn)品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況，并建立用戶信息反饋檔案。

　　5、我公司始終堅持“用戶至上，質量第一”的原則，專門成立了技術服務小組，技術人員多次接受產(chǎn)品維護維修方面的培訓，并持有本廠頒發(fā)的維修服務證書。長期免費的電話技術支持和服務，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心。

　　五、退換貨物承諾：

　　1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　�、伲�產(chǎn)品曾被非正常使用。

　�、冢�非正常情況下存儲、潮濕。

　　③．未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。

　�、埽�食物和液體濺落導致的損壞。

　�、荩�產(chǎn)品的正常的磨損。

　　⑥．超出保質期。

　　本公司具有因業(yè)務發(fā)展需要進行修改的權利和最終解釋權

維修服務承諾書3

致:

　　我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后效勞工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶效勞工作，同時也為了表達我公司與貴公司進展良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如假設貴公司的工程由我公司中標，我司將向貴司就維修效勞鄭重承諾如下：

　　1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務。

　　2、因我司原因在保修期內發(fā)生的質量維修，我司承當維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。

　　3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進展維修，假設我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業(yè)維修商進展維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。

　　4、當貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質地完成維修工作。

　　5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業(yè)維修商的.計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。

　　6、在工程保修期間，貴司通知我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到效勞周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

　　7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業(yè)主進展談判，貴司擁有決定權，談判結果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。假設我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25％作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。

　　8、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修效勞質量問題，由我司承當一切責任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進展維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承當。

　　9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開場時將名單交給貴司工程部和物業(yè)管理辦公室。

　　10、對于維修人員的維修效勞禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進展培訓，到達貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進展培訓，我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發(fā)生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

　　11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知，我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行。

　　本“維修效勞承諾書〞作為合同的附件，將表達在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

　　投標單位：xxxx

　　法定負責人或委托人：xxxx

　　日期：xxx

維修服務承諾書4

　　一、我們會熱情承接貴公司的機動車輛維修養(yǎng)護，認真做到“四優(yōu)”，即：時間優(yōu)先、質量優(yōu)先、服務優(yōu)先、價格優(yōu)惠。

　　二、我們會嚴格執(zhí)行《陜西省汽車（摩托車）維修行業(yè)工時定額和收費管理規(guī)定》的工時定額和收費標準計算工時費用，絕不提價和虛算工時，及時提供廠商關于各類零部件的最新報價單，維修更換下的廢舊零部件及時返還貴單位。維修清單如實填寫所更換配件的部位及材料、工時費。

　　三、我們會嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)關于機動車輛維修技術管理的各項法規(guī)、標準。對送修車輛所用配件均為原廠配件，并經(jīng)過國家技術鑒定的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無”產(chǎn)品。

　　四、建立定點維修養(yǎng)護機動車輛電腦檔案，做到“一車一檔”，保存期兩年，檔案內容完整，查詢方便。根據(jù)客戶需要和修理類別開展跟蹤服務、提醒服務，并做好用戶走訪和信息反饋工作，認真聽取客戶的'意見，并將處理結果及時反饋客戶及車管人員。

　　五、我們會認真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范及行業(yè)技術標準。堅決做到：

　　a、維修質量

　　1.長期不懈努力地對全體員工進行“質量是企業(yè)生命”和“敬業(yè)愛崗”等方面的職業(yè)道德教育，不斷增強職工質量意識，嚴格執(zhí)行交通部七號令《機動車維修管理規(guī)定》、GB/T18344—20xx《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》和GB/T7258—20xx《機動車運行安全技術條件》等質量管理法規(guī)，確保維修質量的穩(wěn)定和提高。質量保證期按交通部七號令執(zhí)行，即：汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

　　2.每部維修竣工的車輛嚴格按照國家技術標準進行檢驗，在確認符合技術規(guī)定標準后交付用戶使用。

　　3.嚴把質量關，在維修中使用的零部件，全部采用原廠和國家注冊的正規(guī)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。b、維修進度

　　準確預計維修工作量，抓好技術指導及配件供應等工作環(huán)節(jié)，確保各工序按計劃進行，我們對貴單位所托修的車輛隨到

　　隨修，急用急修，小修不過夜，大修不超過預定期限，在保證維修質量的前提下，盡量縮短維修時間，保證用戶及時用車。c、在安全方面我們保證做到：

　　1.修車期間，所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。

　　2.配件、油料、密封件材料等質量純正，所有維修項目符合國家安全技術要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導線無裸露，方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩(wěn)定、可靠，確保交付用戶使用后車輛無故障。

　　3.對不在報修項目內的安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)立即通知托修單位征得同意后進行排除與維修。

　　4.漏報不漏修。對客戶報修維修項目后，在維修過程中發(fā)現(xiàn)其它故障或故障隱患，經(jīng)通知客戶確認并及時維修。

　　d、服務質量

　　1.我們?yōu)橥行迒挝惶峁┒�十四小時服務，在接到托修人求援電話的區(qū)內不超過4小時到達托故障車輛位置，車輛免費施救。維修費另計。

　　3.我們免費提供技術咨詢服務，定期到維修單位走訪征求意見和建議，不斷改進服務質量，熱情接待，認真并耐心解釋

　　客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務滿足用戶需要。

　　4.堅持依法、守法經(jīng)營，積極協(xié)助有關部門做好廉政工作，自覺接受貴單位和有關部門監(jiān)督，協(xié)助貴單位做好對送修方經(jīng)辦人的廉政工作，不以任何方式拉攏、腐蝕車管人員及駕駛人

　　員，杜絕行業(yè)腐敗現(xiàn)象和不良風氣出現(xiàn)，營造良好的市場秩序。

　　5.對不產(chǎn)生材料的小修、調整和檢測免收工時費。

　　我們保證遵守維修協(xié)議中的各項條款規(guī)定，嚴格履行合同中的全部承諾，保證按照雙方共同確認的全部條款履行維修協(xié)議。

　　二○一二年九月六日

維修服務承諾書5

公安機關消防機構名稱：

　　我單位嚴格按照消防法規(guī)及消防技術標準，對 項目的建筑、水、電、暖通、內裝修進行消防設計，并對消防設計質量終身負責。

　　如該工程消防設計違反消防法規(guī)及消防技術標準強制性要求，我單位自愿承擔相應的法律責任及不良信用評估后果。

　　特此承諾！

　　設計單位（蓋章）：

　　法定代表人：

　　年月日

維修服務承諾書6

　　一、售后服務承諾

　　1、質量保證：

　　作為設備供應商，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

　　2、供貨安裝時間：

　　______市_____有限公司在本次招標采購中如果中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

　　3、產(chǎn)品交貨期：

　　盡量按用戶要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　4、保修承諾：

　　我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的全部產(chǎn)品保質期，有效期內所提供的全部產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

　　5、響應時間：

　　如果在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產(chǎn)品如果發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

　　6、服務體系：

　　作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

　　二、產(chǎn)品價格承諾

　　1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的'基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　三、售后服務保證

　　公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

　　四、投訴體系及聯(lián)系方式

　　1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經(jīng)理投訴。

　　2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

　　公司全稱：______(蓋章)

　　業(yè)務負責人：______

　　聯(lián)系方式：______

　　___年___月___日

維修服務承諾書7

　　根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》，中華人民共和國公安部61號令《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結合我單位實際，簽訂本消防安全責任書。

　　一、認真執(zhí)行有關消防法規(guī)，貫徹“預防為主、防消結合”的方針，以“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”為警示，實行防火安全責任制。

　　二、每個商鋪使用人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務。任何部門、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設施和器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。物業(yè)安保部門將定期組織檢驗、維修消防設施和器材，確保完好有效。

　　三、各商鋪經(jīng)營者要建立內部防火安全規(guī)章制度。對生產(chǎn)、儲存、使用易燃易爆、有毒有害、腐蝕、放射性等化學危險物品的場所要落實各項防火安全措施，配置相應的滅火器材裝備，要指定熟悉各種物品性能、由掌握防火滅火知識的人員負責管理。

　　四、商鋪使用人要自覺接受物業(yè)服務中心安保的管理，落實安全防火工作。

　　五、商鋪使用人要本商鋪的'消防安全工作負有全部責任，并制定相關措施，確保消防安全。

　　六、每日商鋪經(jīng)營結束前應有專人檢查安全，做到斷水、電、關窗門;各種用電設備、儀器必須保證正常運行，嚴禁超負荷運行，嚴禁設備、儀器帶病作業(yè)。

　　七、安裝和修理用電設備應由電工或專業(yè)人員進行操作。室內電路不準變動，因工作必須變動時，要經(jīng)物業(yè)處工程部批準。

　　八、未經(jīng)物業(yè)處安保部同意，不準使用大功率電器，不準私拉電線，以防火災。

　　九、商鋪使用人不得超過原設計裝表容量和擅自用電。

　　十、對臨時有用火要求的，須報物業(yè)服務中心安保批準，在有一定防范措施的情況下，開具《動火證》后方可使用。

　　十一、使用易燃易爆及其他危險品時，必須提前向物業(yè)服務中心安保部申報備案，不經(jīng)批準，禁止使用和存放。

　　十二、商鋪使用人應根據(jù)自身實際情況配備足夠的消防器材，消防器材要安置在指定地點，不準隨意移動或作其他使用，不準在消防器材附近堆放任何物品。

　　十三、商鋪使用人要了解掌握消防器材的使用方法及性能。

　　十四、改造、裝修，凡涉及變動用電、用水管線的，或安裝新路線的，應事先向物業(yè)處申請，并提供改造、裝修的線路布置圖，以備日后檢查、維修。

　　十五、凡違反本規(guī)定而引起火災或其他事故，由肇事人負責全部刑事責任及經(jīng)濟損失。 十六、根據(jù)實際需要，物業(yè)服務中心安保部將對本《消防安全責任書》做進一步修改或補充。

　　十七、物業(yè)服務中心安保部在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，第一次將以《整改通知書》的形式要求整改并給予期限，若到期未整改第二次將進行罰款500元的處理，不交罰款第三次將以書面的形式上報騰沖縣公安消防大隊進行處理。

　　十八、此責任書一式三份，商鋪使用人一份，物業(yè)服務中心一份，存檔一份。 十九、本責任書自簽訂之日起生效。

　　甲方： 乙方：

　　（簽章） （簽章）

　　 安全負責人：

　 年 月 日

維修服務承諾書8

　　本公司（維修廠）自覺遵守國家法律、法規(guī)，合法經(jīng)營。嚴格按有關技術標準及汽車維修工藝規(guī)范實施服務，確保維修質量。在定點維修期間保證車輛處于良好技術狀態(tài)和安全運行為前提，并鄭重向滁州市第二人民醫(yī)院作出如下承諾。

　　設立應急電話，實行24小時專人值班制度。合約期內車輛在滁州市內區(qū)域內外出車途中發(fā)生故障需急修的，免費施救，并及時派員搶修。

　　及時、優(yōu)先完成醫(yī)院車輛維修服務，保障車輛單位用車需要。車輛保養(yǎng)隨到隨修；救護車隨到隨修；若車輛單位有多臺車輛同時維修時，及時并盡最大限度滿足用戶需求。維修后的車輛年度檢測必須合格。

　　按規(guī)定為每臺車輛建立技術檔案和維修檔案。提供日常免費保養(yǎng)和技術咨詢服務。設立專線。

　　車輛維修完工質量保證不低于投標書承諾的標準，及時主動向車輛單位有關人員報請驗收認可。如因維修質量問題，造成損失的損失，我方全部承擔。

　　保證用車單位車輛在維修期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則我方承擔全部損失。

　　建立投訴制度，接受用車單位對管理、維修質量進行監(jiān)督檢查，對用車單位投訴的`問題進行調查處理。

　　汽車維修服務承諾書遵守的駕駛員：

　　你們好！

　　歡迎您來到xxx汽車修理廠對您的車輛進行維修，保養(yǎng)。我們的服務準側是：“安全，誠信，高效，和諧”服務于用戶，質量第一，服務為本，用戶至上。

　　我們?yōu)槟�作出如下承諾：

　　1、熱情接待，牢固樹立，“質量第一，用戶至上”觀念，勞力滿族用戶需求，維護用戶正當權益。

　　2、優(yōu)質服務。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力征求意見，熱情服務，答復用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。

　　3、誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項目。

　　4、收費合理。嚴格按照國家有關規(guī)定合理結算收費用，依法開局票據(jù)。

　　5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽輸送質量不合格配件。

　　6、規(guī)范經(jīng)營，遵守國家法律，法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為，全面公正公開法律維護作業(yè)，規(guī)范收費標準，設立監(jiān)督電話。

　　7、保證質量。建立健全汽車維護質量保證體系，全面執(zhí)行國家標準，行業(yè)標準和企業(yè)標準，認真做好汽車維護檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維護出廠合格證。

　　8、文明生產(chǎn)，做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務，員設施和服務功能，做到廠區(qū)整治，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

　　9、接受監(jiān)督，自居接受行政監(jiān)督，奧倫監(jiān)督，社會監(jiān)督，全面準確的實現(xiàn)服務承諾，聽取您對我們提出的貴意見。 xxx

　　xx

20xx年xx月xx日

維修服務承諾書9

　　本廠熱情為用戶服務，承諾做到以下各點，請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。

　　1、二級維護車輛24小時以內竣工出廠，大修車輛一星期內出廠。

　　2、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

　　3、合理收費。

　　4、車輛竣工出廠后質量保證期為:________

　　小修:________

　　一級維護:________

　　二級維護:________

　　大修:________

維修服務承諾書10

　　為了做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

　　1、首先，我司將遵照國家規(guī)定、合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務。

　　2、因我司原因在保修期內發(fā)生的承包范圍內的.質量維修，我司承擔維修本身的所有費用 。

　　3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核算，費用經(jīng)我司確認后直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。

　　6、在工程保修期間，貴司書面通知我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

　　投標單位：廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司（章）

　　法定負責人或委托人（簽字或蓋章）：

　　日期： 年 月 日

維修服務承諾書11

尊敬的用戶：

　　真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“某某牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質的`售后服務，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

　　一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現(xiàn)的質量問題，將進行免費維修。“三包”期后發(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

　　二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

　　三、“三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月，進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

　　四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

　　五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

　　六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現(xiàn)場，省外72小時內到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區(qū)，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

　　八、售后服務聯(lián)系方式：130xxxxx

　　服務熱線：86-xxxx

　　24小時熱線：130xxxxx

　　傳真：86-xxxx

維修服務承諾書12

　　一、 為了提高出租車行業(yè)在我市的更好形象，本著雙方共 益的基礎上，我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維 修服務。

　　二、 凡到我廠進行維修的.車輛，我廠提供場地，設備、和專業(yè)人員維修。

　　三、 到我廠進行保養(yǎng)更換機油、空氣格、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費用，不收取工時費。

　　四、 我廠提供所有出租車車免費調試服務。

　　五、 車輛如需更換燃氣配件的，我廠只收取配件費用，不收工時費，(注：凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價以舊換新)

　　六、 車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔，我廠適當收取工時費。

　　七、 車輛在外需要外出施救的，在兩xx區(qū)內，只收取材料費，工時費、不收取施救費

　　八、 如車輛在外發(fā)生交通事故，我廠應協(xié)助客戶處理。

　　九、 我廠提供24小時維修服務。

　　十、 車輛如需調試，應快捷免費給車輛進行調試，如車輛在正常磨損，需要更換材料，材料費用由客戶承擔，我廠按全市最低價收取一定的工時費。(注：大修發(fā)動機除外)

　　十一、 車輛如需板金修復、噴漆的，所產(chǎn)生的材料費用、工時費由客戶承量，我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為準。

　　十二、 凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供免費洗車服務。

承諾人 ： xx

　　xxxx年xx月xx日

維修服務承諾書13

　　一、嚴格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象。

　　二、嚴格執(zhí)行《機動車維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。

　　三、實行明碼標價，優(yōu)惠公開。維修過程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認可后才予實施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當手段。

　　四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應保質保量。

　　五、對貴單位維修的`車輛，特提供如下服務：

　　1、每天24小時救援服務，設立應急電話：0595-22；22，實行24小時專人值班制度；市區(qū)范圍內半小時內到達（市區(qū)內施救出車出人免費）。

　　2、應客戶要求提供免費上門接送車服務；

　　3、提供代送年檢服務；

　　4、建立完整的維修技術檔案，實行“一車一檔”，提供技術咨詢服務，確保車輛具有良好狀況；

　　5、根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務。

　　6、車輛發(fā)生肇事時應貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結算，需要時，也請貴單位給予配合。

　　六、集中技術骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

　　七、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度，維修質量不合格的車輛不準出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術要求進行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質量問題或與合同約定的項目不符的問題進行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。

　　八、接受貴單位對我廠的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質量進行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進行調查和處理。

　　九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔全部損失。

　　十、保證以經(jīng)道路運輸管理機構批準的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務、質量、價格標準。

　　十一、建立投訴制度，認真聽取送修單位意見，并及時做出修正。

　　承諾單位：公司

維修服務承諾書14

　　我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：

　　一、維修質量擔保承諾

　　1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。

　　2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

　　3、更換的零配件（不含易損件），質量保證期為1年或者2萬公里。

　　4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

　　5、執(zhí)行交通部20_____年第7號令《機動車維修管理規(guī)定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛_____公里或者10日。

　　6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發(fā)《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

　　二、維修費用優(yōu)惠承諾

　　1、應及時提供20_____年—20_____年度_____市直、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

　　2、自覺遵守價格優(yōu)惠和質量保修期承諾，維修工時優(yōu)惠，中標品牌車不高于20_____年—20_____年度_____市直、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80 %；非中標品牌車不高于本公司報價標準的80 %。

　　3、維修時，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20_____年—20_____年度_____市直、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90 %；非中標品牌車不高于本公司報價標準的`90 %。

　　三、服務承諾

　　1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

　　2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務，對預約車輛實行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

　　3、主動保養(yǎng)提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

　　4、提供24小時外出援助服務，_____市區(qū)（_____區(qū)、_____區(qū)）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車服務。

　　5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養(yǎng)護。

　　6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養(yǎng)和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

　　本承諾書自我方簽定之日起至20___年___月___日止有效。

　　承諾單位蓋章：_________

　　___年___月___日

維修服務承諾書15

　　我單位依據(jù)國家規(guī)定的“移動電話機商品修理、更換、退貨責任規(guī)定”(簡稱《三包規(guī)定》)，凡在中國大陸境內合法購買的

　　移動電話，因質量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務。

　　1、自購機之日起7日內，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷商負責。

　　2、自購機之日起第8日至15日內，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機或者維修。

　　3、自購機之日起一年內，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷售者負責為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機。 4、電池自購機之日起，三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權益，請您： 1、必須如實認真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效)。手機機身背面的IMEI號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。 3、在三包有效期內，用戶必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票，則依照出廠日期后的.第90日為保修的起始日期，一年內免費保修。

　　4、自購買之日起七天內，若因質量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨。

　　5、自購買之日起的第8天至第15天內，若因質量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證。可直接與用戶更換故障部分(若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證(發(fā)票或收據(jù))復印件，由服務者更換新三包憑證，在《移動電話服務記錄單》上注明更換手機的IMEI號或者是所換附件的序列號，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務。授權點應將故障注清楚，證明購買日期的正式發(fā)票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料(姓名、聯(lián)系電話、購機時間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商，服務中必需核實(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無誤后，負責更換同型號同規(guī)格的移動電話機。

　　6、包退期從用戶購機之日起7天內，保換期從用戶購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以內。

　　7、保修范圍內的故障機，修理時間超過7天，應免費為用戶提供備用機，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

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