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賓館酒店服務(wù)承諾書范文
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,我們使用上承諾書的情況與日俱增,不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。那么一般承諾書是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的賓館酒店服務(wù)承諾書范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
賓館酒店服務(wù)承諾書范文1
為確保住宿員工的安全和權(quán)益,構(gòu)建和諧健康的住宿環(huán)境,進(jìn)一步加強(qiáng)宿舍管理,保證酒店各項(xiàng)工作的`順利開展,特作出以下鄭重承諾:
1、熱愛本職工作,熱心為住宿員工服務(wù)。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行員工宿舍管理規(guī)定,維護(hù)宿舍秩序,及時(shí)妥善處理各種問題。
3、管理好各宿舍用品,定期嚴(yán)查宿舍公共財(cái)物,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),及時(shí)修理。
4、排查宿舍不安全因素,傳達(dá)酒店對(duì)宿舍的各項(xiàng)管理規(guī)定,認(rèn)真聽取住宿員工的意見及要求,完善宿舍管理和服務(wù)工作。
5、定期檢查宿舍門窗,室內(nèi)桌椅、床、插座及違規(guī)用電,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。如遇突發(fā)事件,按酒店相關(guān)應(yīng)急預(yù)案程序進(jìn)行。
6、認(rèn)真做好非住宿人員出入登記和管理工作。
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賓館酒店服務(wù)承諾書范文2
為了進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的服務(wù)職能,增強(qiáng)酒店總經(jīng)理辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí),以“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求,做好酒店各項(xiàng)工作,特作出以下承諾:
1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作,并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。
3、對(duì)到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待,本部門的業(yè)務(wù)不無故推諉,拖延不辦,對(duì)確實(shí)辦不了的事情,要耐心解釋并確定辦理時(shí)間。
4、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào),提高工作的`協(xié)調(diào)性和實(shí)效性,切實(shí)提高服務(wù)的能力和水平。
5、辦公室人員上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位不亂串崗,上班時(shí)間不看報(bào)紙,玩電腦游戲,打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。
6、保持辦公室整潔衛(wèi)生,下班時(shí)關(guān)閉電腦、復(fù)印機(jī)、燈等電器設(shè)備電源,節(jié)約用水。
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賓館酒店服務(wù)承諾書范文3
為確保酒店各項(xiàng)指標(biāo)順利完成,確保公司酒店安全生產(chǎn)無事故,根據(jù)酒店管理制度,結(jié)合倉庫管理員工作實(shí)際,酒店倉庫作出以下鄭重承諾:
一、做好入庫驗(yàn)收工作
1、要嚴(yán)格根據(jù)入庫憑證入庫,保證入庫準(zhǔn)確率達(dá)100%;
2、入庫交接,要按入庫單,驗(yàn)收商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、質(zhì)量等方面;
3、如果發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格不符、件數(shù)或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問題時(shí),要詳細(xì)作出書面記錄并報(bào)告項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。
二、做好在庫管理工作
1、必須記賬登卡,做到帳、貨、卡相符。驗(yàn)收無誤后,要及時(shí)按照要求記賬登卡,做到帳、卡齊全,帳、貨、卡相符;
2、合理安排貨位,分類存放。倉庫要根據(jù)物品的.性能、特點(diǎn)和保管要求,安排適宜的場所;
3、入庫后需按不同類別、分類分區(qū)存放,做到“二齊、三清、四號(hào)定位”即
(1)二齊:物品存放整齊、庫容干凈整齊
。2)三清:品項(xiàng)清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清
(3)四號(hào)定位:按區(qū)、按排、按棧板、按位定位
4、定期巡查在庫貨物,對(duì)于存在貨損隱患的部位要及時(shí)調(diào)整,確保在庫貨損率為0;
5、堅(jiān)持做到每月一次徹底盤點(diǎn),盤點(diǎn)結(jié)果要真實(shí)記錄并與報(bào)表對(duì)賬,確保無差異。
三、做好出庫管理工作
1、要嚴(yán)格根據(jù)出庫憑證出貨,保證出庫準(zhǔn)確率達(dá)100%;
2、出庫時(shí)如發(fā)現(xiàn)包裝破損,要及時(shí)修補(bǔ)或更換;
3、認(rèn)真做好出庫憑證和復(fù)核工作。做到手續(xù)完備,交接清楚,不錯(cuò)發(fā);
4、出庫以后,倉管人員要在當(dāng)日根據(jù)出庫銷卡,銷賬,清點(diǎn)貨物結(jié)余數(shù),與帳、卡核對(duì),做到帳、貨、卡相符。并將出庫單登帳復(fù)核。
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賓館酒店服務(wù)承諾書范文4
為了保障全酒店員工健康地工作、生活,促進(jìn)酒店各項(xiàng)工作順利開展,防止食物中毒事故的發(fā)生,酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾:
1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務(wù)。
2、掛好當(dāng)日就餐的菜牌,公布各種飯菜出售價(jià)格。
3、做到文明服務(wù),禮貌待人,說話和氣,耐心解答,生人熟人一樣,打菜均勻,服務(wù)熱情周到。
4、講究職業(yè)道德,處理好開飯中的各種問題,不與就餐人員發(fā)生爭吵和打架。
5、按規(guī)定的開飯時(shí)間開門售飯。
6、售飯時(shí)采取保溫措施,隨時(shí)供應(yīng)熱菜、熱飯。
7、做好開完飯后各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的'衛(wèi)生清潔工作。
8、創(chuàng)文明窗口,做最佳服務(wù)人員。
9、替就餐人員著想,做好員工病號(hào)飯菜的供應(yīng)工作。
10、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證銷售食用食物無變質(zhì)、過期,不合格,禁止銷售“三無”產(chǎn)品。
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