服務(wù)承諾書

時間：2022-03-22 10:17:08 承諾書我要投稿

實用的服務(wù)承諾書匯編八篇

　　現(xiàn)如今，很多地方都會使用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的服務(wù)承諾書匯編八篇

服務(wù)承諾書篇1

　　為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識，大力營造團結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實抓好物資庫庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

　　1、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%;

　　2. 各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達標率100%;

　　3. 各項物資材料庫服務(wù)滿意度達到95%以上。

　　4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。

　　5. 物資庫管理人員增強規(guī)范服務(wù)意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

　　6. 如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

　　以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務(wù)承諾書篇2

　　我司保證為量和技術(shù)規(guī)格滿足采購要求，采購方在驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號、數(shù)量與合同內(nèi)容不一致時，采購方有權(quán)拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務(wù)： 1. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗收合格后貳年，保修期內(nèi)免費維修。

　　2. 設(shè)備使用超過保修期后，收取相關(guān)硬件成本費，終身維修。用戶也可以直接通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

　　3. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　4. 在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)：

　　A、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

　　B、由于操作不當而造成的故障損壞；

　　C、由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　制造廠商：杭州瑞弗科技有限公司

　　法定代表人簽字：

　　日期：20xx-4-13

服務(wù)承諾書篇3

　　為認真履行律師職責，響應(yīng)區(qū)司法局號召，我鄭重承諾：

　　一、認真遵守《中華人民共和國律師法》、《律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律》和省司法廳、省律協(xié)制定的規(guī)范性文件，以及市區(qū)司法局、市律協(xié)制定的各項規(guī)定。服從司法行政機關(guān)和律師協(xié)會的監(jiān)督管理，遵守律師事務(wù)所內(nèi)部的規(guī)章制度。

　　二、堅守“執(zhí)業(yè)為民”的宗旨，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，維護社會公平正義，維護當事人的合法權(quán)益。努力實現(xiàn)委托人滿意、黨和政府放心的目標。

　　三、加強業(yè)務(wù)能力，努力提高自身素質(zhì)，確立正確的執(zhí)業(yè)理念，誠信執(zhí)業(yè)，熱情服務(wù)，維護社會公平正義，維護當事人的合法權(quán)益。嚴格規(guī)范代理辯護行為，避免利益沖突，為社會提供高效優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

　　四、遵守行業(yè)紀律、職業(yè)道德，提高道德修養(yǎng)，以榮立身，不搞不正當競爭，不許諾包打官司，不作虛假承諾。保守國家秘密，保守委托人的商業(yè)秘密或個人隱私。

　　五、推進專業(yè)服務(wù)，做到一技多能，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，注重法學理論和律師實務(wù)的學習研討，不斷拓寬執(zhí)業(yè)領(lǐng)域，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，不斷提高服務(wù)水平。

　　六、遵守各項規(guī)章制度，依據(jù)案件審批、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督懲戒機制、評價機制和協(xié)會組織機制辦事，以規(guī)范自己的執(zhí)業(yè)行為。

　　七、加強行業(yè)自律，強化內(nèi)部監(jiān)督，自覺接受當事人、社會各界的監(jiān)督。講政治、顧大局、守紀律、重操守，積極維護民主法治進步和社會穩(wěn)定，認真履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。

　　八、堅決杜絕亂收費、收費不服務(wù)、服務(wù)不到位、不勤勉盡責、損害當事人利益等行為，正確處理與執(zhí)法、司法人員的關(guān)系，共同維護司法公正。

　　九、關(guān)注社會發(fā)展，關(guān)注弱勢群體，關(guān)注矛盾化解，服務(wù)中心，服務(wù)基層。積極為社會弱勢群體提供法律援助，主動參加社會公益活動，努力協(xié)調(diào)妥當處置當事人之間的利益關(guān)系，促進社會和諧，構(gòu)建和諧嶧城、幸福嶧城。

　　以上承諾，嚴格遵守，自覺接受主管部門和社會各界監(jiān)督。如有違反，依法處理。

　　承諾人：x律師

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇4

尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

　　我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

　　我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學習質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的'合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：

　　1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務(wù)，保證及時、準確的處理現(xiàn)場故障；

　　2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司提供保修；

　　3、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　合肥仁川xx動力有限公司

　　20xx年12月

服務(wù)承諾書篇5

　　致：xxxxxxxxx有限公司：

　　為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：

　　一、基本服務(wù)承諾

　　1 、嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。

　　2 、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管xxx，碩士學位，擔任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項目。

　　3 、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點， 15 個工作日內(nèi)到達各地市公司倉庫。

　　4 、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。

　　5 、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。促銷品故障率不超過 1 %。

　　6 、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

　　①七日內(nèi)免費退貨、換貨、修理；

　�、诎酥潦迦彰赓M換貨、修理。

　　以下情況也可退換貨： VIP 客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復(fù)或客戶強烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。

　　7 、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　8 、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認真細致。

　　二、額外服務(wù)承諾

　　我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團隊，為客戶提供更全面的服務(wù)：

　　1 、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務(wù)。

　　2 、對于客戶在促銷品運營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。

　　3 、客服面向最終用戶的服務(wù)時間為 7×24 小時，并提供綠色通道。

　　投標人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司

　　法定代表人（蓋章）：

　　xxxx年 x月xx日

服務(wù)承諾書篇6

　　我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

　　1 保修期內(nèi)的售后服務(wù)

　　1.1保修服務(wù)范圍

　　1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

　　2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，

　　自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

　　1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

　　4)裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務(wù)承諾

　　1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

　　2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

　　3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。

　　4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

　　5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作。

　　b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

　　c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

　　6)工程保修原則及計劃

　　a、工程保修原則

　　1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。

　　2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

　　b、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。

　　3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

　　公司名稱：建筑裝飾有限公司

　　日期：XX年* 月

服務(wù)承諾書篇7

　　今年，是縣全力推進項目建設(shè)的關(guān)鍵之年，為創(chuàng)建最優(yōu)投資發(fā)展環(huán)境，推動上猶經(jīng)濟社會發(fā)展，推進“同城發(fā)展、綠色趕超”，堅持安商工作“快速、高效”的理念，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的工作目標，完善安商工作機制，夯實安商基礎(chǔ)，創(chuàng)新安商方式，提高安商質(zhì)量，實行限時服務(wù)制、首問負責制、服務(wù)承諾制和責任追究制，相關(guān)事項承諾如下：

　　一、環(huán)評審批“三項承諾”：

　�、俦忝窀咝�。環(huán)境影響評價管理實行一次性告知、一站式服務(wù)、一條龍審批的窗口式標準化管理，按時辦結(jié)，文明辦公。

　　②公開透明。環(huán)境影響評價管理做到“三公開”，即辦事程序時限一律公開，準入審查條件一律公開，審批辦理結(jié)果一律公開。

　　③接受監(jiān)督。對事關(guān)群眾切身利益、群眾反映強烈的重大敏感項目，事先公告受理信息，事中公示審查進展，事后公布審批結(jié)果。

　　二、建設(shè)項目審批“承諾時限”：

　　對重大項目、環(huán)保項目開辟環(huán)評審批綠色通道，項目提前介入，全程跟蹤服務(wù)；環(huán)境影響登記表，1個工作日審批；環(huán)境影響報告表，5個工作日審批；環(huán)境影響報告書，10個工作日審批。

　　三、環(huán)境監(jiān)察“四項承諾”：

　�、僖婪▓�(zhí)法、公正公平。對環(huán)境監(jiān)管對象一視同仁、公平對待、公正執(zhí)法，杜絕人情執(zhí)法，隨意執(zhí)法。

　　②高效執(zhí)法、政務(wù)公開。公開工作制度、行為規(guī)范；公開排污收費標準；公開行政處罰依據(jù)、處罰決定機關(guān)、處罰措施及執(zhí)行情況。

　�、畚拿鲌�(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)。認真執(zhí)行亮證執(zhí)法制度，做到依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。

　�、鼙珗�(zhí)法，廉潔自律，嚴格執(zhí)行全國環(huán)保系統(tǒng)六項禁令。

　　四、安商服務(wù)責任追究：

　　所有重點項目對接人員和已落戶企業(yè)幫扶人員在幫扶過程中做好登記，如實填寫服務(wù)時間、地點、內(nèi)容、企業(yè)進展情況、存在問題、解決情況；按月將服務(wù)登記情況反饋到局安商服務(wù)工作小組，上門服務(wù)過程中因服務(wù)不周到對企業(yè)造成負面影響的，將嚴肅處理，年度考核定為不稱職，追究效能責任。

服務(wù)承諾書篇8

　　承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意!

　　為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務(wù)保證書向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù)，該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產(chǎn)品(詳見本公司出具的商品銷售單)。

　　一、維修服務(wù)的標準和范圍：

　　1、維修服務(wù)的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時，機子能夠正常啟動。注：請用戶自行配備重要數(shù)據(jù)，我公司只負責將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配)，我公司不負責數(shù)據(jù)的恢復(fù)，不承擔數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。

　　2、免費維修服務(wù)范圍：從用戶購機之日起三年內(nèi)，當遇到故障時，您將得到1年的硬件上門維護服務(wù)、一年的軟件上門維護服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。(一年免費上門服務(wù)期滿后，如需續(xù)約此服務(wù)請與我公司面談)

　　二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務(wù)費(材料費另計)：

　　1、超過保修期的機器，故障部件;

　　2、用戶未按產(chǎn)品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;

　　3、因自然災(zāi)害等不可抗拒因素(如地震、火災(zāi)、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;

　　4、非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;

　　5、用戶使用了非標準或非法版權(quán)的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;

　　6、商品銷售單上的產(chǎn)品型號與實物不相符合的;

　　7、因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機器故障或損害。

　　三、軟件維護：

　　1、當您遇到隨機軟件、預(yù)裝軟件的性能故障時，請您于我公司聯(lián)系，您可以獲得我們提供的電話咨詢服務(wù)。對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門維護服務(wù);

　　2、要求維修人員安裝任何非出貨預(yù)裝軟件時，必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時，維修人員有權(quán)拒絕安裝;