有關(guān)服務(wù)承諾書范文合集八篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。相信寫承諾書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)承諾書 篇1
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的商品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、商品質(zhì)量承諾：
1、商品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)商品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)商品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待商品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、商品價(jià)格承諾：
1、為了保證商品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌商品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低商品技術(shù)性能、更改商品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、商品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、商品交貨時(shí)，我公司向用戶帶給下列文件;
�、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
②安裝總圖
�、弁赓�(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家
④帶給易損件、備件清單，并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。
4、服務(wù)原則：商品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。
服務(wù)承諾書 篇2
本文摘要:不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。...
一、xx-x縣人民醫(yī)院是為xx-x廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的.始終。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。
九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo)、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作，藥品、耗材進(jìn)購(gòu)、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會(huì)監(jiān)督。
服務(wù)承諾書 篇3
現(xiàn)因泗縣新世界城市廣場(chǎng)工程項(xiàng)目需簽訂鋼材采購(gòu)合同，需要由公司蓋章?lián)�，合同簽訂后，如產(chǎn)生任何經(jīng)濟(jì)糾紛及損失，由承諾人自行承擔(dān)因此合同產(chǎn)生的糾紛及損失，與擔(dān)保方無(wú)關(guān)。并同意在工程款到位后由公司安排工程款支付給墊資的鋼材供應(yīng)商。
特此承諾
承諾人；年月日
服務(wù)承諾書 篇4
杭州蕭宏建設(shè)集團(tuán)有限公司： 編號(hào)：
茲有 的建設(shè)項(xiàng)目 工程（以下簡(jiǎn)稱工程）參加投標(biāo)，現(xiàn)已中標(biāo)，本人愿意接受該工程施工任務(wù)，并享有項(xiàng)目管理和協(xié)議規(guī)定的經(jīng)濟(jì)支配權(quán)、人事管理權(quán)等，自愿簽訂建設(shè)工程中標(biāo)后施工承諾書，特承諾如下：
一、在該工程施工期間引起的人工工資、材料款、委外工程（規(guī)定范圍內(nèi)）購(gòu)置和租賃機(jī)械設(shè)備等的欠款和借貸均由我本人承擔(dān)及支付。
二、無(wú)論何種原因而引起工程虧損等均由我本人承擔(dān)及支付。
三、在施工過(guò)程中，接到上級(jí)通報(bào)批評(píng)增加集團(tuán)公司管理費(fèi)1%，上網(wǎng)通報(bào)批評(píng)增加集團(tuán)公司管理費(fèi)10%，直接接到業(yè)主或當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T等的電話通報(bào)批評(píng)增加集團(tuán)公司管理費(fèi)0.5%。集團(tuán)公司大檢查時(shí)，提出整改在限期內(nèi)仍未整改的，則增加施工管理費(fèi)1%，以上均按每次計(jì)算。
四、該工程所需的工作人員由本人直接雇傭，其與杭州蕭宏建設(shè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱蕭宏建設(shè)集團(tuán)）不存在任何關(guān)系，工作人員上、下班發(fā)生交通事故和施工過(guò)程中的勞動(dòng)糾紛和人身安全傷亡事故，均由本人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)支付與此相關(guān)的所有費(fèi)用。
五、在施工過(guò)程中，以工程項(xiàng)目部和個(gè)人名義所簽訂的合同或協(xié)議或口頭約定等發(fā)生的糾紛和一切債權(quán)債務(wù)均由本人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)支付與此相關(guān)的所有費(fèi)用。
六、因該工程被有關(guān)部門處罰的，由本人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)支付與此相關(guān)的所有費(fèi)用。
七、由該工程項(xiàng)目部公章和技術(shù)專用章的使用而引起的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任均由本人承擔(dān)。
八、該工程項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目班子人員以及規(guī)定崗位人員無(wú)法按招標(biāo)文件到位，所產(chǎn)生的后果由我本人獨(dú)立承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任（包括但不限于罰沒(méi)履約保證金等）。
九、因工程項(xiàng)目給蕭宏建設(shè)集團(tuán)造成的各種損失，由本人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
十、本承諾與“建設(shè)工程施工合同承包協(xié)議”經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有同等的法律效力。 十一、因工程發(fā)生的其他任何債權(quán)債務(wù)糾紛，均由本人出面解決，并承擔(dān)一切責(zé)任。
十二、如工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、項(xiàng)目班子等出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，被有關(guān)部門清退，本人承諾無(wú)條件撤場(chǎng)，并罰沒(méi)履約保證金，并承擔(dān)因撤場(chǎng)而造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
十三、對(duì)工程款實(shí)行專款專用，不移作它用，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)挪用資金，蕭宏建設(shè)集團(tuán)有權(quán)暫停支付工程款，由此引起的一切經(jīng)濟(jì)損失由本人承擔(dān)。
十四、本承諾書眾所指的本人均包括本人家庭所有成員在內(nèi)。本人的本次工程投標(biāo)及承包是本人家庭的共同經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其由此而產(chǎn)生的所有債務(wù)由本人家庭共同承擔(dān)，由于本人行為給蕭宏建設(shè)集團(tuán)造成的損失大于工程履約保證金數(shù)目，本人家庭現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)仍不足以賠償?shù)�，本人家庭所有成員仍負(fù)有繼續(xù)連帶賠償責(zé)任。
十五、本承諾書沒(méi)有做出具體承諾的，參照《投標(biāo)前承諾書》規(guī)定執(zhí)行。
十六、本人放棄對(duì)于蕭宏建設(shè)集團(tuán)采取的本承諾書規(guī)定的一切措施提出異議的權(quán)利及訴訟權(quán)利。 十七、因以上承諾引起的所有經(jīng)濟(jì)糾紛在濱江區(qū)人民法院起訴。
承諾地址：杭州市濱江區(qū)長(zhǎng)河街道濱盛路1777號(hào) 承諾人: (簽名)
承諾人身份證號(hào)：
附：承諾人身份證復(fù)印件
擔(dān)保人（或單位）：以上各項(xiàng)承諾條款均由我或我單位擔(dān)保一切責(zé)任。 （簽名或蓋章） 附：擔(dān)保單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照資質(zhì)證書復(fù)印件或擔(dān)保人身份證復(fù)印件
時(shí)間： 年 月 日
服務(wù)承諾書 篇5
一、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從xx家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi)�！叭逼谝酝�，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)。
三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。
四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、在接到客戶維修服務(wù)電話后，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù)，xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
xx家具制造有限公司
售后服務(wù)電話：139*****05
服務(wù)承諾書 篇6
�。笆嫘摹狈⻊�(wù)承諾，一切為了顧客舒心，一切為了顧客的合法權(quán)益著想。
�。局笆嫘摹狈⻊�(wù)的理念，ｘｘ商向顧客作出以下服務(wù)承諾：
免費(fèi)策劃凈水方案
顧客在購(gòu)買產(chǎn)品前，可以向ｘｘ當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷服務(wù)中心申請(qǐng)去現(xiàn)場(chǎng)勘察安裝場(chǎng)地，策劃凈水方案及安裝設(shè)計(jì)；
免費(fèi)送貨及安裝
顧客在ｘｘ授權(quán)售點(diǎn)購(gòu)買ｘｘ凈水器產(chǎn)品后，ｘｘ當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷服務(wù)中心會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間免費(fèi)送貨上門，并免費(fèi)進(jìn)行安裝調(diào)試；
加長(zhǎng)型免費(fèi)保修
整機(jī)保修1年，增加相應(yīng)的費(fèi)用可以延長(zhǎng)1-2年的免費(fèi)保修期，保修期不收取任何上門服務(wù)費(fèi)用及配件費(fèi)用；
產(chǎn)品終生維護(hù)
當(dāng)超出保修范圍時(shí)，為免除您的后顧之憂，ｘｘ當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷服務(wù)中心提供產(chǎn)品終生上門維護(hù)服務(wù)（包括更換超濾膜濾芯，更換耗材等），屆時(shí)如有配件或耗材更換，我們將收取適當(dāng)?shù)呐浼蚝牟馁M(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用（費(fèi)用以ｘｘ蓋章清單為準(zhǔn)）。
服務(wù)電話回訪：
在凈水器安裝后兩個(gè)月內(nèi)，當(dāng)?shù)兀鴥羲鞯隊(duì)I銷服務(wù)中心和總公司會(huì)及時(shí)跟進(jìn)回訪，以了解您使用ｘｘ凈水器的實(shí)際情況。本篇文章來(lái)自資料管理下載。并在您使用的前三個(gè)月，會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厮|(zhì)情況，短信提醒您沖洗，讓你養(yǎng)成維護(hù)產(chǎn)品的習(xí)慣；在需要更換濾芯的時(shí)候，也會(huì)短信提醒；
24小時(shí)積極響應(yīng)：
如果您在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，或是遇到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴的情況下，ｘｘ當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷服務(wù)中心會(huì)在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)處理。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇7
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。
服務(wù)承諾書 篇8
以“互惠、互利、誠(chéng)信發(fā)展”為宗旨，通過(guò)建立強(qiáng)大的技術(shù)支持與專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，幫助用戶正確的選擇和使用我公司產(chǎn)品，及時(shí)做好產(chǎn)品安裝使用過(guò)程中的各種服務(wù)，廣泛收集產(chǎn)品使用意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提高我們的設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)適用的產(chǎn)品和完善的服務(wù)贏得廣大用戶的信賴。
1、公司保證提供的產(chǎn)品是全新未使用過(guò)的，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的試驗(yàn)和質(zhì)量檢測(cè)，技術(shù)先進(jìn)成熟，并滿足合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。保證提供的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)正確安裝、操作和保養(yǎng)，運(yùn)行安全可靠。
2、質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對(duì)由于設(shè)計(jì)、制造、材料、外購(gòu)配套零部件的缺陷而造成所供產(chǎn)品的任何缺陷和故障，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的產(chǎn)品，以達(dá)到技術(shù)條件規(guī)定的要求。質(zhì)量保證期外，有義務(wù)對(duì)本公司產(chǎn)品提供有償終身維護(hù)。
3、我公司保證在接到用戶投訴的36小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶的維護(hù)需要，保證在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除產(chǎn)品故障。
4、售后服務(wù)處除了收集、處理和跟蹤用戶投訴外，還制定用戶回訪計(jì)劃，主動(dòng)定期征詢用戶意見(jiàn)，如召開聯(lián)絡(luò)會(huì)，走訪用戶和發(fā)放等。同時(shí)建立了用戶檔案，記錄產(chǎn)品運(yùn)行情況，以示更好的為用戶服務(wù)。
7、為用戶更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用和維護(hù)，延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，我改善將安排用戶進(jìn)行專職培訓(xùn)：我公司工程技術(shù)人員從產(chǎn)品安使用開始，給現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要是安裝、使用及維護(hù)方面的知識(shí)，讓現(xiàn)場(chǎng)操作人員能夠正確操作產(chǎn)品的日常保養(yǎng)與常見(jiàn)故障的排除。
承諾單位：xxx
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