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      2. 保健產(chǎn)品服務(wù)承諾書-承諾書

        時間:2022-02-21 11:54:56 承諾書 我要投稿

        保健產(chǎn)品服務(wù)承諾書-承諾書

          在生活中,越來越多地方需要用到承諾書,承諾書是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問題具體分析。那要怎么寫好承諾書呢?下面是小編為大家整理的保健產(chǎn)品服務(wù)承諾書-承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        保健產(chǎn)品服務(wù)承諾書-承諾書

        保健產(chǎn)品服務(wù)承諾書-承諾書1

        尊敬的客戶:

          感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則,為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益,我們鄭重地向您做出如下承諾:

          1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018,為客戶提供9:00—18:00的服務(wù)(18:00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī))。服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;

          2.客戶咨詢中心保證,工作時間內(nèi)電話接通率達(dá)100%,確?蛻魮艽蚓路暢通;

          3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;

          4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢,咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,由產(chǎn)品部與您詳談;

          5.針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù);

          6.針對客戶致電投訴,咨詢中心受理后確?焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù);

          7.客戶預(yù)約產(chǎn)品,咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約,并回復(fù)預(yù)約成功短信,18:00以后的預(yù)約將在第二天11:00前回復(fù)預(yù)約成功短信;

          8.客戶申領(lǐng)合同,咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信,若成功,同時發(fā)送合同。客戶接收合同(本市2-3個工作日內(nèi)將合同送到您手中,外省5-6個工作日內(nèi)送到)后,填寫打款信息;

          9.公司承諾對客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù);

          10.公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品,詳情請見會員中心積分兌換區(qū);

          11.公司實行舉報監(jiān)督機(jī)制,公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。

          12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:

          致電x公司客服熱線:400-665-9018

          發(fā)送電子郵件至:

          感謝您給予x公司的關(guān)注與支持

          承諾人:

          日期:XX年XX月XX日

        保健產(chǎn)品服務(wù)承諾書-承諾書2

        (采購人):

          我司參與項目的投標(biāo)(招標(biāo)編號:),如獲中標(biāo),我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù):

          一、設(shè)備質(zhì)量承諾:

          1、設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

          2、對設(shè)備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查,待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

          二、設(shè)備價格承諾:

          1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

          2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

          三、交貨期承諾:

          1、設(shè)備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝,力爭滿足用戶需求。

          2、設(shè)備交貨時,我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;

         、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊

          ②設(shè)備說明書及制造廠家

         、芟嚓P(guān)操作人員培訓(xùn)課程

          四、售后服務(wù)承諾:

          1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

          2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

          3、服務(wù)原則:設(shè)備保修期為36月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),在項目實施的各個階段中,公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

          4、服務(wù)模式:公司提供7*24小時的電話服務(wù)支持,對于用戶提出的服務(wù)請求,在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

          聯(lián)系人:

          電話:

          5、系統(tǒng)升級服務(wù)

          在質(zhì)量保證期內(nèi),所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級,公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級工作,以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。

          6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)

          不管是在保修期內(nèi),還是在保修期外,公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),這其中包括:新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。

          7、巡檢服務(wù)

          根據(jù)用戶的需要,公司提供定期巡檢服務(wù),確保系統(tǒng)工作正常,并填寫《工程巡檢報告》。

          承諾人:

          時間:X年XX月XX日

        保健產(chǎn)品服務(wù)承諾書-承諾書3

          一、售后服務(wù)承諾

          1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商----,我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

          2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

          3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

          4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的'所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。

          5、響應(yīng)時間:若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設(shè)備。

          6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

          二、產(chǎn)品價格承諾

          1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

          2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

          三、售后服務(wù)保證

          公司實力保障:本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

          四、投訴體系及聯(lián)系方式

          1、如果您對我們的服務(wù)有意見,請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

          2、對用戶所投訴的問題,核實是我們責(zé)任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。

        承諾人:

          日期:XX年XX月XX日

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