最新服務(wù)承諾書范文
隨著社會不斷地進步，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的最新服務(wù)承諾書范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)承諾書1
一、嚴格執(zhí)行《國家生活用水衛(wèi)生標準》，水質(zhì)綜合合格率達到99，出廠水質(zhì)合格率達到99。對用戶反映的水質(zhì)問題，接到投訴后2小時內(nèi)到達現(xiàn)場予以調(diào)查、處理。
二、管網(wǎng)末端服務(wù)壓力不低于0.12兆帕，壓力合格率不低于97；計劃停水于24小時前通過《濟南日報》、《齊魯晚報》或書面、電話等形式通知用戶。
三、抄表收費做到按時準確，按備款通知時間上門收費，送水費單據(jù)到戶，用戶對用水計量、收費、故障水表等業(yè)務(wù)提出查詢，2日內(nèi)予以答復(fù)。對于連續(xù)兩個月拖欠水費的用水戶，應(yīng)提前24小時下達停水通知。
四、管網(wǎng)維修（貿(mào)易結(jié)算水表前公共供水的管線、井蓋及消防栓等設(shè)施）及時，接到報警或投訴，搶修人員應(yīng)30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，正常情況下小修不超過12小時，大修不超過24小時；管道維修施工現(xiàn)場設(shè)置紅燈、路擋等安全標志，文明施工。
五、小白熱線服務(wù)中心24小時有人值守；工作人員對用戶來電，鈴響三次內(nèi)接聽，先致“您好”，然后自報工號，使用文明禮貌用語，咨詢服務(wù)要耐心細致，熱情回答用戶提出的問題；用水申請，應(yīng)在15個工作日辦理完畢（用戶原因除外）；裝表通水應(yīng)在3個工作日辦理完畢；用戶來信一周內(nèi)辦結(jié)回復(fù)。
六、未按規(guī)定抄表收費，舉報經(jīng)查屬實，一次性賠償用戶50元；管道搶修未在規(guī)定時間內(nèi)（不具備作業(yè)條件等客觀原因除外）修復(fù)，舉報經(jīng)查屬實，獎勵第一名舉報者100元。
服務(wù)承諾書2
一、燃氣經(jīng)營者必須履行法定義務(wù)，對用戶實行一站式服務(wù)。戶內(nèi)外安裝完畢的用戶通氣點火時間不得超過三個月，否則，要對用戶實行超時補償。通氣點火后次日回訪，對有異議服務(wù)項目解決情況一周后再訪。禁止對管線尚未到達和氣源尚未落實的區(qū)域進行戶內(nèi)安裝。
二、對用戶戶內(nèi)管線改造必須符合國家燃氣設(shè)計規(guī)范的'要求，一經(jīng)申請，必須在4個工作日內(nèi)明確答復(fù)或?qū)嵤└脑焱戤叄辉罹呔S修在接到要求維修電話三個小時之內(nèi)上門服務(wù)，室內(nèi)改造、維修項目按規(guī)定標準收費，并且凈場作業(yè)，保證質(zhì)量，由用戶填寫書面意見，公司監(jiān)督部門三日內(nèi)電話回訪。
三、抄表安檢人員依規(guī)定入戶抄表安檢時，敲門適中，出示證件，細致檢查，準確抄數(shù)，書面敬告，禮貌道別。
四、瓶裝氣實行電話預(yù)約，免費送氣。二環(huán)路以內(nèi)三小時內(nèi)送達，并依用戶要求裝瓶點火檢查；嚴格執(zhí)行欠重瓶、超重瓶、漏氣瓶、超期未檢瓶、缺件瓶、臟瓶六不入戶規(guī)定，進入市場流轉(zhuǎn)已充氣鋼瓶必須封口。
五、搶修搶險實施24小時值班服務(wù)。搶修搶險人員在接到電話報警后，5分鐘必須出警，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，處結(jié)率100。服務(wù)熱線24小時專人值班，接聽人員熟悉專業(yè)，態(tài)度和藹，聲音悅耳，熱情服務(wù)，解釋準確。電話處結(jié)率100。
六、服務(wù)窗口節(jié)假日正常營業(yè)，在用戶未辦完事項之前，服務(wù)人員不得終止服務(wù)，如服務(wù)項目確系當天辦結(jié)不完，必須約定時間在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)完畢。
服務(wù)承諾書3
一、增設(shè)學(xué)生看病專診時間。為盡量滿足學(xué)生上課、看病兩不誤的需求，醫(yī)院在工作日的每天中午增開學(xué)生專診（設(shè)在一樓急診室），除值班醫(yī)生、護士外，藥房和收費處均有值班人員，為學(xué)生看病取藥提供方便。
二、努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)。進一步改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。做到按時接診、認真診斷、仔細詢問、合理治療、耐心解答。由于醫(yī)院人員缺編，醫(yī)生值夜班后單人科室關(guān)門，為使患者了解并安排就診時間，要求各科室建立“值班時間安排告知”。
三、進一步做好急診醫(yī)療服務(wù)。做到堅守崗位，對前來就醫(yī)的急診學(xué)生給予及時合理的治療，并認真交待注意事項。
四、輔助設(shè)備服務(wù)。向行動不便的患者提供擔架、拐杖和輪椅。
五、規(guī)范醫(yī)療收費行為。嚴格執(zhí)行《北京市統(tǒng)一醫(yī)療服務(wù)收費標準》，公式我院醫(yī)療服務(wù)項目收費標準，交費統(tǒng)一到門診或住院收費處，任何科室和個人不得收費。
六、開展健康宣傳咨詢。為學(xué)生提供常見病、多發(fā)病、季節(jié)病的預(yù)防及應(yīng)對指南，指導(dǎo)學(xué)生增強防病保健的意識和能力。
七、提供上門服務(wù)。為遇緊急情況或行動不便的患者提供及時的上門診治服務(wù)。正常上班時間撥打聯(lián)系電話。
服務(wù)承諾書4
服務(wù)口號：為您提供優(yōu)質(zhì)高效的藥學(xué)服務(wù)
服務(wù)承諾：
一、著裝規(guī)范，掛牌上崗，使用文明用語，微笑服務(wù)，細致耐心解答患者及家屬的詢問。
二、嚴格按照藥房操作規(guī)范規(guī)程工作，發(fā)放藥品實行四查十對制度，并進行雙簽名，保證發(fā)放藥品時無差錯事故發(fā)生。
三、創(chuàng)造病區(qū)藥品標準化配送中心，及時準確的將藥品配送到各護士站，保證臨床一線使用。
四、創(chuàng)造規(guī)范化服務(wù)窗口，做到“一切為了患者，為了患者一切”的服務(wù)理念。
五、提供24小時的急診服務(wù)。
六、24小時咨詢電話：81xxxxx68（5168）
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