有關服務承諾書模板匯編九篇
在我們平凡的日常里，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編為大家收集的服務承諾書9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務承諾書 篇1
為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業(yè)務，促進電信業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展，本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關規(guī)定。
二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。
四、遵守經營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經營許可證正文中所載明的電信業(yè)務種類，在規(guī)定的業(yè)務覆蓋范圍內經營電信業(yè)務。不轉讓或變相轉讓電信業(yè)務經營權。
五、在業(yè)務開通后30日內，將開展業(yè)務的有關情況報告電信主管部門。
六、不超出經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍擅自經營電信業(yè)務。不采取租用國際電信專線、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)電信業(yè)務。開展電信業(yè)務經營活動時不使用非電信業(yè)務經營者提供的網絡基礎設施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務。
七、依法開展電信業(yè)務宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內容應當準確真實，符合經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍。進行業(yè)務宣傳時應當標明電信業(yè)務經營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
十、保證網絡安全、穩(wěn)定運作。不對電信網的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除或者修改;不利用電信網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動;不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網絡等電信設施;
十一、根據(jù)國家有關電信安全的法律法規(guī)和及其他有關規(guī)定做好電信網絡安全和信息安全工作。按照國家有關電信網絡和信息安全的規(guī)定，建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制。按照有關規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用電信網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時答復，記錄存檔，并將處理情況上報當?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。
十四、在取得經營許可證后一年之內，按照經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍提供電信服務。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關注銷經營許可證，或者取消未提供電信服務的業(yè)務覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，保證規(guī)范代理行為，依法承擔相應的民事責任監(jiān)督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用戶提供電信服務。
十六、在經營電信業(yè)務時保證不進行下列活動：
1、利用在電信業(yè)務市場中的主導地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經營者的正常經營活動;
2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價格等方式經營電信業(yè)務，進行不正當競爭;
3、限制用戶選擇其他經營者依法提供的電信業(yè)務或者強迫用戶使用其指定的電信業(yè)務;
4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當手段，擾亂其他經營者的正常經營活動;
5、擅自停止經營已核準經營的電信業(yè)務。
十七、在電信服務中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;
2、限制用戶自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備;3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;
4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶的電信服務;
5、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。
十八、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十九、在從事電信業(yè)務經營活動中,使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規(guī)和信-息-產-業(yè)-部關于電信設備進網使用的各項規(guī)定。
二十、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。
二十一、本承諾書一式兩份，通信行業(yè)主管部門和經營單位各持一份。
承諾單位：xxx
服務承諾書 篇2
為規(guī)范種子生產經營行為，加強自律，確保廣大農民用上“放心種”，本公司現(xiàn)向農業(yè)行政主管部門和廣大種子使用者鄭重承諾：
一、不經營未經審定或超種植范圍的主要農作物品種;
二、不經營標簽不規(guī)范的包裝種子，不經營散裝種子;
三、不經營假、劣種子;
四、按規(guī)定制作種子經營檔案;
五、不做違法種子廣告宣傳;
六、不侵權銷售國家保護的品種;
七、不經營未依法取得許可的轉基因品種;
八、積極配合搞好種子管理。
服務承諾書 篇3
北京藍迪科技有限公司是一家專業(yè)致力于提供節(jié)水器具、整套節(jié)水技術和系統(tǒng)解決方案的專業(yè)化節(jié)水技術服務公司。公司始終堅持“科技創(chuàng)新、以人為本”的理念，把爭當行業(yè)先鋒作為公司的奮斗目標。
為此，我公司鄭重做出以下承諾：
一、 服務宗旨：
以優(yōu)質的產品，貼心的服務，滿足客戶需求，讓客戶滿意。
二、 品質承諾：
我公司節(jié)水淋浴花灑獲國家節(jié)水認證產品，節(jié)水效率2級。其它系列產品嚴格遵守和執(zhí)行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》及各項國家標準，資質齊全。產品注重節(jié)能環(huán)保、科技時尚。
三、 服務承諾：
1.所有產品均免費保修一年。終身提供維修服務。
2.開通有客戶服務熱線和上門服務。接到客戶電話后，24小時內做出響應和答復并派客服工程師上門服務。
3.建立“客戶信息管理體系”及回訪制度。
4.提供優(yōu)質的產品和服務，讓客戶用的舒心。
四、 客服聯(lián)系電話:
服務熱線：010—57463566
傳 真：010—57463566
北京藍迪科技有限公司
服務承諾書 篇4
本尊敬的顧客你好，感謝你購買我公司產品
本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現(xiàn)有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：
(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務; (二) 免費為保修期內出故障的設備提供備機; (三) 免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓; (四) 免費送貨;
(五) 免費提供定期跟蹤維護;
詳細服務內容如下：
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。
二、運輸方式
在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求;
其次，在規(guī)定的時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產品送到使用單位;
第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀
無破損，并且沒有開封;
第四、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調試; 第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理;第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調試。
五、完工工期
我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和說明，一般為交貨后7天之內。
六、整機免費換貨期限
本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：
1、七日內免費退貨
即自產品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果所購買的產品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票的價格為準，下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(含)，如果所購買的產品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的'商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(含)，如果所購買的產品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
七、質保期內產品故障服務響應時限 1). 24小時服務熱線:
此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.
號碼 : xxxxxxxx，還可以直接拔打業(yè)務經理的手機,節(jié)假日不休息。 2). 30分鐘電話響應:
在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內派工程師上門維修。
3). 7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。
八、上門服務時間 在接到用戶單位報修要求后,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00, 節(jié)假日照常。
九、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現(xiàn)故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決 。對于設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。
十、提供備用設備時限
如我公司提供的產品在保修期內出現(xiàn)故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決。對于設技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費
供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。
十一、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據(jù)。
服務承諾書 篇5
為充分發(fā)揮國稅部門職能作用，切實加強全市國稅系統(tǒng)政風行風建設，打造最優(yōu)的辦稅環(huán)境，服務ｘｘ經濟發(fā)展，ｘｘ市國家稅務局鄭重向人民群眾作出如下承諾：
一、以人為本、優(yōu)化服務。
x月在全市開通網上辦稅服務廳，為納稅人提供網上申報、出口退稅預申報、網上繳稅、網上認證、遠程抄報稅、網上開具稅票、涉稅文書預審等涉稅服務項目。納稅人申請辦理稅務登記，提供的證件資料齊全，符合規(guī)定的，主管國稅機關當場核發(fā)稅務登記證件。
二、下放權限、精簡程序。
實行行政審批服務事項“一周辦結制”，對涉稅審批事項實行上級沒有明確規(guī)定的行政審批項目，一律取消；能夠用報備方式替代的管理項目，一律實行報備制；能夠前置的審批事項，一律前置到辦稅服務廳辦理；稅務審批、涉稅資料及稅收業(yè)務培訓等，一律實行零收費的“四個一律”原則，進一步下放審批權限，減少審批程序，最大限度的方便納稅人辦稅。
三、落實政策、減輕負擔。
對月銷售額在20000元以下的從事貨物銷售和提供應稅勞務的個體戶，以及每次（日）銷售額在500元以下的實行按次納稅的個體戶，免征增值稅。免收納稅人稅務登記證件工本費，對全市范圍內國稅機關所轄各類納稅人申請辦理稅務登記，統(tǒng)一免收稅務登記證件工本費。免收小型微型企業(yè)發(fā)票工本費，從今年x月x日至20xx年xx月xx日，凡符合工信部等四部委聯(lián)合印發(fā)的《中小企業(yè)劃型標準》（工信部聯(lián)企業(yè)[20xx]300號）的小型微型企業(yè)，其在國稅機關申請領購發(fā)票，一律免收發(fā)票工本費。
四、規(guī)范執(zhí)法、認真督查。
嚴格執(zhí)行各項稅收法律、法規(guī)和政策，嚴厲打擊各類涉稅違法行為，積極利用信息化手段規(guī)范稅收管理，為廣大納稅人創(chuàng)造公平競爭的稅收環(huán)境，對國稅機關及工作人員發(fā)生的稅收執(zhí)法過錯，一律按規(guī)定予以處理。嚴肅查處“吃、拿、卡、要、報、借、占”以及違規(guī)指定推薦企業(yè)財務人員等行業(yè)不正之風，一經查實，立即停止當事人執(zhí)法資格，按照紀律規(guī)定從嚴從快從重處理，并同時追究其主管領導的責任。增強隊伍素質，加強作風建設，繼續(xù)對“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象嚴肅治庸問責，優(yōu)化部門形象。
我們將嚴格履行承諾，懇請社會各界和廣大納稅人對我們進行監(jiān)督，歡迎多提寶貴意見和建議。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇6
我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。
三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，帶給快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所帶給的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內的，48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時光安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。
八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整狀況及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標文件中有關資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》狀況進行的檢查，用心配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方職責的，自覺理解按照《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的相關規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。
服務承諾書 篇7
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2、產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6、保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導致的損壞。
e、產品的正常的磨損。
f、超出保質期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
服務承諾書 篇8
市審計局依法對被審計單位在財政、財務收支及其有關經濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查，評價經濟責任，用以維護財經法紀，改善經營管理，提高經濟效益，促進宏觀調控的經濟監(jiān)督活動。
一、實行政務公開。在報紙、電臺、網站等媒體上公開審計機關職責、權限和審計程序，有關審計工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計組實施審計時，在被審計單位顯著位置公開審計依據(jù)、審計范圍、審計程序、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。
二、堅持審幫促結合，幫助被審計單位建章立制，完善手續(xù)，理清財務，改善經營管理，提高經濟效益。及時向被審計單位反饋審計結果并征求意見。按照審批程序，通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結果。
三、嚴格執(zhí)行審計工作紀律，保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私，不搞人情審計，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度，發(fā)現(xiàn)違紀者，堅決查處。
四、接待外來服務對象時，實行首問負責制，即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務對象再來第二次。同時，做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問必答、當辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實行審計回訪制度，每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執(zhí)行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執(zhí)行審計程序、依法審計情況進行監(jiān)督。
我鄉(xiāng)黨委為切實做好第六個黨風廉政建設教育月活動，堅持求真務實，認真履行工作職能，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事，努力營造令群眾滿意的良好的服務環(huán)境，塔爾拉克鄉(xiāng)黨政領導班子及個人現(xiàn)特向全鄉(xiāng)各族群眾作如下承諾：
一、堅持“為民、務實、清廉”的要求，切實改進工作作風，全心全意為人民服務。深入基層調查研究、認真解決好群眾關心的熱點、難點問題，為村經濟發(fā)展和農民增收這一重點積極開展工作。
二、保持廉潔從政，自覺接受監(jiān)督，自覺遵守工作職責，嚴禁吃、拿、卡、要，自覺接受人大代表、社會各界監(jiān)督，對發(fā)生吃、拿、卡、要、以權謀私者，一經查明，視情節(jié)輕重給予警告、通報批評、告誡處理。
三、堅持每月開展一次“民主日”活動，掌握和了解各族群眾心聲，從此次“黨風廉政教育月”活動起，每月召開一次黨風廉政建設專題會或群眾代表和義務監(jiān)督員評議座談會。
四、推進政務公開，接受社會監(jiān)督。通過電視廣播、公開墻、公示牌等形式，公開政務內容、依據(jù)、辦事程序和時限，接受群眾的監(jiān)督。
五、實行領導責任追究制度，推進行風建設。貫徹落實黨風廉政建設責任制，加強對村、站所的管理，督促其規(guī)范服務行為，提高服務質量。對辦事效率低、服務態(tài)度差和在行政執(zhí)法中出現(xiàn)過錯的，經查實要嚴厲批評教育，情節(jié)嚴重的對當事人予以黨紀、政紀處分。
六、嚴格遵守政府工作規(guī)則，切實加強組織紀律性，堅決貫徹執(zhí)行上級決議、決定和各項工作部署，努力用良好的作風保證塔爾拉克鄉(xiāng)各項工作任務高質量、高效率地得到落實。
一、加強學習、提高認識。
利用工會和黨員活動時間學習現(xiàn)代科學文化知識，培養(yǎng)職業(yè)道德，增強全體干部職工的責任意識、服務意識，增強大家對加強機關作風建設必要性的認識。
二、全面自查、找出差距、落實整改。
1、搞一次專題講座�？傊款^，集中后勤、產業(yè)干部職工開一次大會，就加強機關作風建設的重要性、必要性等問題進行專題動員教育，統(tǒng)一思想。
2、搞兩次摸底問卷調查：一是請學生處、團委配合在學生中開展問卷調查；二是在教職工中開展問卷調查。傾聽師生員工對本部門的意見和建議。以及對后勤、產業(yè)機關作風的滿意度。
3、開三個會：一是分產業(yè)和后勤開一次全員民主生活會，開展批評與自我批評，查排自己本崗位在工作作風上存在的差距和不足；二是組織黨員干部開一次分析討論會，梳理問題，找出主要問題，討論整改措施；三是開一次科級以上干部專題討論會，將以前各工作崗位的職責進行進一步整理成文，對號入座。并要求機關每一位干部、員工對照工作職責，寫一份服務承諾書，一式兩份，一份交部門領導、一份交處、辦分管領導。
三、本學期轉變機關作風立即做到的幾個方面。
1、首問負責制。
后勤、產業(yè)機關工作人員不分條塊，只要師生員工向誰反映問題，嚴禁推諉，是負責這一塊工作的同志要認真記錄，聽取意見，在職權范圍內能辦，而且應該辦的事，要明確表態(tài)辦理時間。不是分管這一塊工作的同志，要認真記錄反映者的意見要求，并熱情答應轉達給分工這一塊工作的同志。并記錄反映意見人的電話號碼，以便聯(lián)系。
2、服務承諾。
�、啪S修服務中，緊急的問題，諸如上、下水的問題，電的問題，首問的同志要立即著予處理。向分管領導匯報，與總公司聯(lián)系，并立即親處現(xiàn)場、協(xié)助處理。
�、凭S修服務中應該解決的一般性的問題，原則在一周內處理完畢，并將處理結果反饋給部門或反映人。
�、禽^大規(guī)模的服務項目，一周內上報預算和報告，院長審批后，組織實施�？⒐ず蜎Q算資料報來后，兩周內完成驗收和工作量審該工作，立即報審計部門審核。
�、蓉撠煼止ぞS修、綠化、衛(wèi)生等常規(guī)管理的處、辦領導和分工的具體部門和同志，一周要兩次深入到教室、宿舍、食堂、校園景點、配電房、泵房等進行一線調研，及時發(fā)現(xiàn)情況，變被動維修為主動服務，切實改變等、靠、應付的消極變動局面。
四、認真評議、落實獎懲。
在本學期啟動首問負責，服務承諾活動的基礎，在學期末，接受學院組織的評議。待評議結果出來后，對評議較差的部門和同志，總支委員會組織召開專門會議，進行分析研究，并與當事人一起制訂改進措施。下學期要根據(jù)我們部門的實際，在學院有關獎懲措施的基礎上，制訂出獎懲辦法，逐步具體實施。
服務承諾書 篇9
我單位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服務承諾：
1、我們供給的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意理解園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期：20xxX年5月22日開工，20xxX年6月10日竣工，確保在20個日歷天內工程完工，養(yǎng)護期為一年。
3、我公司中標后，必須周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(cjjt82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量到達合格標準。
4、我單位有足夠的養(yǎng)護管理技術力量，現(xiàn)有園林及相關專業(yè)大中專畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。
5、我單位現(xiàn)有資產總額為3507萬元，有本事、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設備齊全，性能良好，能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機械，及時進行科學養(yǎng)護、精心造型、修剪，營造優(yōu)美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現(xiàn)場禮貌操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行并在現(xiàn)場要放置醒目的安全標語牌，作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行安全生產制度及操作規(guī)程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協(xié)作時，確保作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執(zhí)行合同情景以及其他服務有不滿意的地方，能夠直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
投標單位：XXXXXXXXX
時間：XXXXXXXXX
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