有關(guān)民政優(yōu)化環(huán)境承諾書
為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，為全民創(chuàng)業(yè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，提高民政部門的執(zhí)行力、公信力和人民群眾的滿意率，現(xiàn)就縣民政局機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)承諾如下：
一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格依法行政，辦事公道正派；熱情接待來(lái)訪，做到百問(wèn)不厭，百答不煩；及時(shí)處理來(lái)文來(lái)電、來(lái)信來(lái)函，做到有問(wèn)必答、有詢必復(fù)，事事處理有結(jié)果。
二、全面實(shí)行政務(wù)公開。對(duì)與人民群眾生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)居民最低生活保障、優(yōu)撫安置、婚姻登記、殯葬管理、民間組織登記等工作公開政策依據(jù)、辦事制度、辦事程序；公開收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
三、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。局機(jī)關(guān)范圍內(nèi)第一個(gè)受理來(lái)訪、來(lái)電、接待辦事對(duì)象的工作人員必須熱情服務(wù)，認(rèn)真解答服務(wù)對(duì)象提出的有關(guān)問(wèn)題，屬于其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理或不能辦理的，應(yīng)耐心作好解釋工作；不屬于其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，負(fù)責(zé)引導(dǎo)到相關(guān)股室辦理。不屬于本局職能范圍內(nèi)的事項(xiàng)，予以耐心說(shuō)明，并指點(diǎn)到相關(guān)職能部門辦理。
四、實(shí)行一次性告知制度。單位或個(gè)人辦理屬于我局職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)審批審核事項(xiàng)，因手續(xù)、材料不完備等退回補(bǔ)辦，經(jīng)辦人員做到一次性告知需要補(bǔ)辦的材料和手續(xù)。
五、實(shí)行否定報(bào)備制。對(duì)不符合政策規(guī)定或不具備條件受理的事項(xiàng)，我局工作人員做到明確告知不予受理核準(zhǔn)的`原因，并登記備案。對(duì)不予受理的重大事項(xiàng)或疑難問(wèn)題，做到呈報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
六、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。在材料齊全的前提下，社團(tuán)和民辦非企業(yè)單位登記由法定的30個(gè)工作日內(nèi)縮短為10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
七、廉潔勤政，做到“五個(gè)嚴(yán)禁”。即嚴(yán)禁有令不行，嚴(yán)禁辦事拖拉推諉，嚴(yán)禁擅離崗位、擅離職守，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”，嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩電腦游戲。
八、機(jī)關(guān)工作人員違反上述承諾，并被當(dāng)事人投訴的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)給予批評(píng)、告誡直至追究黨紀(jì)政紀(jì)處分。
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