三好一滿意活動(dòng)的服務(wù)承諾書范文
為了深入開展“三好一滿意”活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)取得讓群眾看得見摸得著的`實(shí)際成效,以扎扎實(shí)實(shí)的工作實(shí)際取信于民。特向社會(huì)承諾:
一、優(yōu)化服務(wù)流程,文明誠信服務(wù)。樹立以病人為中心的服務(wù)理念,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)熱情,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到每個(gè)服務(wù)崗位、每位員工,杜絕醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生、冷、硬等現(xiàn)象的發(fā)生,為患者提高優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二、院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。公開就診流程,公開醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),公開藥品價(jià)格,嚴(yán)格執(zhí)行《丹江口市醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》,執(zhí)行患者“一日清單制”,不分解收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi),自覺接受群眾監(jiān)督。
三、推行便民措施,認(rèn)真落實(shí)惠民政策。積極推行“先診療、后結(jié)算”的就醫(yī)模式,免費(fèi)開設(shè)健康教育大講堂、特困人群優(yōu)惠、套餐式健康體檢優(yōu)惠等形式,切實(shí)落實(shí)好惠民政策。
四、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求履行職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的核心制度、診療規(guī)范、操作規(guī)程及各項(xiàng)工作制度,確保醫(yī)療安全、臨床用藥等安全,保障醫(yī)療安全。
五、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),提高醫(yī)療服務(wù)能力。
六、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,做到廉潔自律,遵紀(jì)守法,不吃請、不收禮、不收受“紅包”,不以醫(yī)謀私,真正做到醫(yī)德高尚、廉潔行醫(yī)、勤政為民。
我們真誠歡迎社會(huì)各界人士對````````進(jìn)行監(jiān)督。
監(jiān)督電話:
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