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      2. 旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書

        時間:2021-06-10 13:07:29 承諾書 我要投稿

        旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書

          尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓:

        旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書

          大家早上好!

          國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達96%,先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽,我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,且積極響應(yīng)各級政府的號召,遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,做出如下承諾: 對于誠信經(jīng)營,我們承諾:

          一、誠實守信,杜絕欺詐

          堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。

          二、廣告真實,價格合理

          不欺騙、不誤導(dǎo)游客,讓游客明明白白消費。

          三、規(guī)范服務(wù),文明待客

          服務(wù)標準化,熱情待客,服務(wù)周到。

          四、愛崗敬業(yè),樹立形象

          倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。

          五、強化管理,塑造品牌

          認真征求游客的反饋意見,不斷提高服務(wù)水平。

          六、令行禁止,服從監(jiān)管

          堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到一切行動聽指揮。

          對于優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們承諾:

          一、堅持以人為本,服務(wù)至上的'宗旨;

          二、加強景區(qū)安全管理,保障游客安全;

          三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;

          四、完善監(jiān)督機制,及時處理游客投訴,維護游客合法權(quán)益;

          五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護良好,齊全有效。

          對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目,我們一定會按照國家級標準化示范區(qū)的要求,將項目經(jīng)營好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

          承諾單位:

          承諾人:

          承諾時間:xx年5月18日

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