質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書
質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書有哪些內(nèi)容?質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書是對(duì)消費(fèi)者最好的權(quán)益保護(hù)，那么，關(guān)于質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書的內(nèi)容分享給大家。
質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書
第一、 本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求，對(duì)原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗(yàn)嚴(yán)格管理，保證不合格的原材料不進(jìn)廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠。
第二、 我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。
第三、 客戶必須嚴(yán)格按照安裝說明書的要求來安裝，對(duì)于沒有按安裝說明書進(jìn)行安裝的情況不在保修范圍內(nèi)。對(duì)于正確安裝的情況，在正常使用壽命內(nèi)，我公司對(duì)所銷售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)。
第四、 本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組。
第五、 本公司保證嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國(guó)標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)，按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶滿意的產(chǎn)品。
第六、 本公司對(duì)所銷售產(chǎn)品，二年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)，終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由供方負(fù)責(zé)，實(shí)行“三包”（包修、包退、包換）服務(wù)，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用，質(zhì)保期外維修只收取零配件費(fèi)用。
第七、 本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，為用戶提供24小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期免費(fèi)技術(shù)支持，在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用，公司保證在接報(bào)后，珠三角用戶6小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故，外省它地區(qū)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故。若故障在約定時(shí)間內(nèi)無法修復(fù)，本公司將免費(fèi)提供相同檔次的貨物予用戶臨時(shí)使用。
附：食品經(jīng)營(yíng)承諾書
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)的要求，履行食品安全第一責(zé)任人的職責(zé)，保障人民群眾的健康和生命安全，本單位莊嚴(yán)承諾：
1、嚴(yán)格遵守《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)的規(guī)定，守法經(jīng)營(yíng)，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的`食品安全負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
2、依法建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，食品經(jīng)營(yíng)人員每年進(jìn)行健康檢查，并取得健康證明；不雇傭未取得健康證明的人員從事食品經(jīng)營(yíng)。
3、建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收記錄制度，進(jìn)貨前查驗(yàn)并記錄供貨商的資質(zhì)證明，索要進(jìn)貨票據(jù)，記錄、票據(jù)的保存期限不少于二年；不經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)禁止經(jīng)營(yíng)的食品。
4、定期清理庫存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，主動(dòng)將其退出市場(chǎng)，并做好記錄。
5、主動(dòng)向消費(fèi)者提供銷售憑證，對(duì)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品履行更換、退貨等義務(wù)；發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的要立即停止經(jīng)營(yíng)，下架單獨(dú)存放，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況，將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)監(jiān)管部門。
6、制定食品安全事故處置方案，定期檢查本單位各項(xiàng)食品安全防范措施的落實(shí)情況，及時(shí)消除食品安全事故隱患。
7、主動(dòng)配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，發(fā)生違法違章行為后，自覺接受監(jiān)管部門依法進(jìn)行的警示和處罰。
承諾人：
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