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建材策劃書建材策劃書范文
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建材策劃書建材策劃書范文1
一、前言
由于內(nèi)秦淮河從賽虹橋地區(qū)穿過,歷史上賽虹橋就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。近年來,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,賽虹橋地區(qū)的市場規(guī)模有了進(jìn)一步的擴(kuò)大,但同時也面臨著嚴(yán)峻的市場競爭形勢。環(huán)顧南京,裝飾城比比皆是:北有江北的南裝、紅太陽為首的十家市場群;金陵路有金橋、玉橋、金海(現(xiàn)改為南京燈具市場);西有金盛、金陵、五洲;東有大世界以及新開張的金泰。南京周邊的上海、南通、揚(yáng)州、淮陰、連云港、安徽的淮北等地裝飾城也在崛起。因此,賽虹橋建材貿(mào)易區(qū)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須優(yōu)化賽虹橋貿(mào)易區(qū)的市場環(huán)境,增強(qiáng)整體競爭力,樹立具有自我特色的形象,打出賽虹橋的品牌。
二、市場概況
1、建材消費(fèi)市場的一般研究
裝潢建材消費(fèi)是住宅消費(fèi)的重要內(nèi)容之一,而住宅消費(fèi)是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國家住房改革的目標(biāo)是:到xx年,每個城市家庭都擁有自己的住房,人均居住面積達(dá)15-18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮(zhèn)人均居住面積目標(biāo)是10平方米以上,要達(dá)到此目標(biāo)必須促進(jìn)住宅消費(fèi)。因此作為住宅消費(fèi)的重要內(nèi)容之一,裝潢建材的消費(fèi)在未來幾年將是一個很大的市場。
同時,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口素質(zhì)的提高,講究生活品質(zhì)越來越成為人們特別是都市人的時尚?梢灶A(yù)見,家居裝潢布置在家庭支出中將會占越來越大的比重。
因此,就整個建材市場的消費(fèi)而言,前景是非常樂觀的。
2、競爭對手研究
就南京及周邊地區(qū)而言,如前言所述,賽虹橋面臨的市場競爭是十分激烈的。金盛裝飾城是一家極具規(guī)模的、實(shí)力的材料裝飾城,在賽虹橋的競爭對手中具有典型性,F(xiàn)以金盛裝飾城為例,分析競爭對手的一些具體情況。
、跔I業(yè)概況:經(jīng)營燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等,目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料,占地22萬平方米,營業(yè)面積18萬平方米,營業(yè)間出租率達(dá)100%?梢姡鹗⒉粌H產(chǎn)品品種多樣齊全,給消費(fèi)者更多的選擇,而且人氣旺盛,具有極強(qiáng)的`實(shí)力。
、叟涮追⻊(wù):提供汽車配送、電話訂購、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監(jiān)督、集團(tuán)電話、背景音樂等多項(xiàng)服務(wù)?梢娊鹗⒉粌H硬件實(shí)力強(qiáng),而且軟件服務(wù)也是一流的,多方為消費(fèi)者著想。
、苷w管理:金盛采用場地出租、集團(tuán)管理的模式,獲得管理及服務(wù)質(zhì)量iso9002質(zhì)量認(rèn)證。室內(nèi)購物環(huán)境舒適,展廳間設(shè)有服務(wù)廳,免費(fèi)贈送精美購物指南,另有保安維持秩序,保潔員維持購物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物,溝通管理者與業(yè)主,業(yè)主與消費(fèi)者。一流的管理必將帶來一流的效益。
、轄I銷宣傳:凸顯整體形象,不定期在揚(yáng)子晚報(bào)等報(bào)紙上做廣告,但主要以路牌、燈箱廣告為主,并在其他裝飾城(競爭對手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個體形象通過內(nèi)部刊物、精品導(dǎo)購等方式展現(xiàn)。上述方式能以集體的力量參與市場競爭,收到更好的廣告效果。
三、消費(fèi)者研究
1、裝修新房的消費(fèi)者
2、裝修已有住房的消費(fèi)者
資料顯示,96年南京市民儲蓄余額為359億,戶均4萬元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟(jì)形式及醫(yī)療制度改革、社會保障改革、子女教育問題等,一般居民傾向于保留儲蓄。這也是近年我國整個消費(fèi)市場內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修,必以中低價位為主。
3、集團(tuán)消費(fèi)者
此類消費(fèi)者大多委托裝潢公司代理,裝潢公司為獲得較大利潤,必然努力降低成本,而建材價格是其成本構(gòu)成中的重要因素。
4、綜述
由以上分析可得,目前及最近幾年,建材消費(fèi)仍以中低價位為主。賽虹橋要在競爭中勝出,準(zhǔn)確的市場定位是必要的。為謀求長遠(yuǎn)發(fā)展,在中低價位的同時,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。
四、賽虹橋研究
1、優(yōu)勢
①歷史傳統(tǒng):歷史上,賽虹橋地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。這一點(diǎn)使得賽虹橋在建材市場中具有一種無形的權(quán)威優(yōu)勢。同時由于這一歷史原因,賽虹橋在南京地區(qū)早已具有一定的知名度。
③政策:南京市政府把賽虹橋地區(qū)作為南京十大貿(mào)易區(qū)之一,雨花區(qū)委、區(qū)政府非常重視,努力營造賽虹橋的區(qū)位優(yōu)勢。這為賽虹橋地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
2、劣勢
①營業(yè)概況:現(xiàn)有大中型建材市場,如寶林、長江等12家,零散建材門市80余戶,經(jīng)營結(jié)構(gòu)有國有、聯(lián)營、股份、個體經(jīng)濟(jì)等。這一方面活躍了賽虹橋地區(qū)市場,另一方面也給管理,特別是整體形象塑造帶來了極大的困難。就經(jīng)營品種而言,有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等,與其他裝飾城雷同。就檔次而言,沒有金盛之類的競爭對手完備。
、谂涮追⻊(wù):配套服務(wù)少且差。今年,管委會對該地區(qū)實(shí)行“統(tǒng)一管理”、“統(tǒng)一收費(fèi)”、“統(tǒng)一宣傳”、“統(tǒng)一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對象僅為業(yè)主,消費(fèi)者受惠少。商家各自為戰(zhàn),消費(fèi)者享受的服務(wù)無法與金盛同日而語。
、壅w管理:這是賽虹橋最薄弱的一環(huán)。該地區(qū)特色市場由歷史自然形成,而非有計(jì)劃地規(guī)模形成,管理難度大。各業(yè)主沒有整體觀念,管理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場和諸多臨街單個門面互相競爭,沒有形成互補(bǔ)互動的利益共同體。整個地區(qū)環(huán)境嘈雜,較臟亂差,無法給人愉悅的感覺。
、軤I銷宣傳:缺乏現(xiàn)代整體營銷觀念。大多業(yè)主仍停留在市場經(jīng)濟(jì)初期的水平,營銷手段單一,以廣告為主,且投入不均,效果不佳。
五、市場建議
1、定位——中低價位為主,高檔價位為輔
2、宗旨——薄利多銷
3、戰(zhàn)術(shù)——以具有特色和優(yōu)勢的木材、油漆為突破口
4、戰(zhàn)略——打出賽虹橋這一品牌,強(qiáng)化地區(qū)優(yōu)勢
5、品牌形象——價廉物美,歷久不衰(突出實(shí)惠及歷史悠久)
6、目標(biāo)市場——一般家庭裝潢,一般集團(tuán)裝潢
7、銷售方式——批發(fā)、零售、直銷
六、營銷建議
單一廣告效果不佳,應(yīng)配以多種方式,進(jìn)行立體、整合營銷
1、設(shè)計(jì)賽虹橋形象標(biāo)志,出現(xiàn)在所有有關(guān)廣告、宣傳品上
2、貿(mào)易區(qū)現(xiàn)場環(huán)境保持整潔、舒適,多多綠化,維持好秩序
3、印發(fā)宣傳小冊子、精美的產(chǎn)品推薦,溝通顧客與業(yè)主
4、成立業(yè)主會議,溝通協(xié)調(diào)各方利益,以求內(nèi)部團(tuán)結(jié)
5、管委會定期出版內(nèi)部刊物,溝通管理者與業(yè)主
6、裝潢公司進(jìn)駐,提供有關(guān)咨詢
7、提供有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)
8、設(shè)立投訴中心
9、增加部分生活服務(wù),如飲食店、休息桌椅、廁所等
10、在報(bào)紙專業(yè)版設(shè)賽虹橋?qū),全方位介紹賽虹橋歷史、產(chǎn)品、業(yè)主和經(jīng)營情況等
11、新聞造勢,開展“優(yōu)惠木材展銷”、“優(yōu)惠油漆展銷”等
七、廣告策劃
1、廣告目標(biāo)
前期——依托賽虹橋的歷史優(yōu)勢,推出“價廉物美、歷久不衰”的形象并以優(yōu)惠木材、油漆展銷配合中期——通過賽虹橋只有一個的宣傳,深化其“價廉物美、歷
久不衰”的形象,介紹其他各類建材
后期——進(jìn)一步深化形象
2、媒介策略
路牌燈箱光為主,報(bào)紙橫幅為輔,電視廣告更次之。
a、路牌燈箱光地點(diǎn)
賽虹橋周邊各入口(造勢形成整體感)
各大裝飾城附近(引導(dǎo)消費(fèi)者前來賽虹橋)
各居民區(qū)附近(引導(dǎo)消費(fèi)者)
各公交車站(提高知名度)
對外交通要道(擴(kuò)大影響,開拓外地市場)
b、橫幅光地點(diǎn)
主要交通要道(配合展銷節(jié)造勢,營造熱鬧氣氛)
c、報(bào)紙廣告
展銷節(jié)開幕前一天幾當(dāng)天刊以半版廣告(造勢,可選
揚(yáng)子晚報(bào)、現(xiàn)代快報(bào),影響廣泛)
d、各類宣傳小冊子,購物指南
3、預(yù)算分配
廣告費(fèi)用總額500萬,具體如下:
燈箱路牌廣告400萬橫幅廣告10萬報(bào)紙廣告30萬
廣告制作費(fèi)10萬其他費(fèi)用50萬
4、廣告設(shè)計(jì)
a、路牌燈箱廣告(共兩則)
第一則畫面:天平、彩虹,左是高雅居室,右為鐵算盤
文字:賽虹橋,室內(nèi)裝飾我家,秀外惠中
意圖:高雅居室意為物美,鐵算盤意為價廉,彩虹、天平意為賽虹橋能給予兩者最佳的結(jié)合點(diǎn)。
廣告語“秀外惠中”,即秀美的效果,實(shí)惠的價格,亦即物美價廉。
第二則畫面:上海虹橋機(jī)場,南京虹橋飯店,淮安虹橋,太倉虹橋等,最上端為南京賽虹橋
文字:虹橋何其多,賽虹橋卻只有一個
意圖:網(wǎng)羅華東地區(qū)虹橋之名,推出賽虹橋,加深
各地消費(fèi)者對南京賽虹橋的記憶
b、橫幅廣告
文字:某月某日——某月某日賽虹橋優(yōu)惠木材展
c、報(bào)紙廣告
揚(yáng)子晚報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)半版展銷廣告
d、報(bào)紙賽虹橋?qū)?/p>
配合新聞造勢,介紹賽虹橋情況和展銷盛況
八、廣告效果測定
廣告刊出后,定期(每月)以問卷方式作廣告效果測定,以隨時修改廣告策劃書。
建材策劃書建材策劃書范文2
成立小區(qū)推廣部,任命一名經(jīng)理負(fù)責(zé)對推廣業(yè)務(wù)員進(jìn)行日常管理,對整個城市進(jìn)行樓盤動態(tài)調(diào)查,展開前期的公關(guān)活動。負(fù)責(zé)小區(qū)推廣人員不能處理的所有事宜,如應(yīng)酬、送禮及應(yīng)付小區(qū)管理人員的不合理要求等。
選好部門經(jīng)理對工作的順利開展有著重要的意義,關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。單個小區(qū)推廣的人員配備為固定的1-2人,實(shí)行績效管理制度。
1、招聘:對小區(qū)推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的職高、中專生、大專生,本科生一般不用,工作經(jīng)驗(yàn)半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區(qū)現(xiàn)場工作強(qiáng)度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。
2、培訓(xùn):在培訓(xùn)方面,先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實(shí)力、服務(wù),先入為主樹立對公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,服務(wù)就是周到。
在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念,營銷技巧,糾正正在作業(yè)過程中的不當(dāng)行為、思想及流程,以增強(qiáng)其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績突出的員工
講授經(jīng)驗(yàn),并有意安排做得不好的后進(jìn)人員提問咨詢,交流總結(jié)會多開有利鼓舞士氣。
3、打氣:小區(qū)推廣人員小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利。
可利用早會時間,分享一些同事的成功案例:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點(diǎn)滴關(guān)懷、集體活動等。通過這些手段,鼓勵小區(qū)推廣人員的士氣。
4、激勵:業(yè)績最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業(yè)績的不斷提升。
績效管理應(yīng)該建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上,實(shí)行多形式的報(bào)備制度,增強(qiáng)小區(qū)推廣人員的信心,在無形之中鼓勵小區(qū)推廣業(yè)務(wù)人員不遺余力的工作作風(fēng),使小區(qū)推廣取得實(shí)質(zhì)性的效果。
第二步:進(jìn)行小區(qū)普查,建立樓盤檔案,制作樓盤分布圖
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型。
1、集資房
特點(diǎn):業(yè)主間較熟悉,裝修時間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹立口碑。多為國營大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。
2、商品房
特點(diǎn):裝修時間長,裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對封閉,信賴家裝公司。
3、拆遷戶、出租樓盤
特點(diǎn):裝修時間短、經(jīng)濟(jì)水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。
4、小別墅
特點(diǎn):裝修預(yù)算較高,多為家裝公司設(shè)計(jì)施工,分布零散,裝修時間較長,追求檔次和效果。
將手頭上掌握的樓盤資料分門別類,在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。
第四步:評估開發(fā)價值,確定進(jìn)駐方式第五步:進(jìn)駐前的準(zhǔn)備
正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷售,有三種方式可供選擇。
單獨(dú)進(jìn)駐
場地選擇應(yīng)為小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。
在場場地布置上,一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡易展架。要配有統(tǒng)一的形象臺。
異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐
為共享資源,節(jié)約費(fèi)用,可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標(biāo)顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū),共同進(jìn)行推廣。
與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
對一些住戶不多的商品房,單獨(dú)進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險(xiǎn)大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。
與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單,給予設(shè)計(jì)師strong>
1、工作人員必須統(tǒng)一著裝,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),點(diǎn)燃消費(fèi)者的購買欲望。如逢競爭對手也在擺點(diǎn),不抵毀對方,不得為爭搶客戶而與競爭對手發(fā)生爭吵。
3、避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費(fèi)者爭吵,特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購員應(yīng)做到交待清楚,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者,心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對的”信念。
4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計(jì)算器、雨傘,在登記了業(yè)主的`姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時借機(jī)收
回。但要做好貨物、贈品的保管和銷量統(tǒng)計(jì)工作,防止貨物和贈品的流失。
5、推廣人員要主動出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)參觀。
6、接待時積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團(tuán)購方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團(tuán)購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
9、小區(qū)直銷活動效果做出評估及做出費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行存檔備案。
第八步:掃樓
接送目標(biāo)顧客到展廳參觀是小區(qū)推廣中很重要的一個動作,只要愿意到展廳去參觀,就意味著銷售成功率已達(dá)60%以上。在接送組織過程中,要嚴(yán)密安排,為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數(shù)以30人左右為宜,正好一個中巴車可裝滿。接送參觀的時間最好是周六、日。
第十一步:展廳接待
與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂,免費(fèi)設(shè)計(jì)、講授裝飾的知識、流程,內(nèi)容包括本產(chǎn)品的特點(diǎn)與裝飾風(fēng)格,住房裝修在選材、設(shè)計(jì)、裝潢方面的要點(diǎn)及如何控制裝修成本等等。
時間一般選在周六、日。
第十三步:接受預(yù)訂
團(tuán)購就是集體購買,有些稱為集采。
團(tuán)購分二種方式
一是由意見領(lǐng)袖召集進(jìn)行。“擒賊先擒王”,做團(tuán)購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力,可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購,根據(jù)團(tuán)購數(shù)量給予其一定的獎勵。
團(tuán)購的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團(tuán)購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機(jī)率就會大很多。
二是利用BBS進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的BBS上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團(tuán)購瓷磚的貼子,有意向購買的就會跟貼。
這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。
團(tuán)購價:要低于最低零售價,如超過5戶以上可以享受團(tuán)購價,團(tuán)購價為最低零售價的9折。
第十五步:小區(qū)回訪第十六步:口碑宣傳
一、主題
1、新房裝修買瓷磚,看過xx再決定
2、店面之大,品種之全,價格之惠,超出你想象
三、活動目的x月x號--x月x號
五、活動地點(diǎn):
1、銷售基礎(chǔ)目標(biāo):xx。沖刺目標(biāo):xx。超越目標(biāo):xx。
2、集客目標(biāo):xx撥進(jìn)店。成單率xx
七、活動內(nèi)容:
方案確定--集客開展--動員大會--物料準(zhǔn)備--宣傳計(jì)劃--店面布置--推鄰計(jì)劃實(shí)施
九、集客計(jì)劃:
1、DM單頁派發(fā)
2、重拾推鄰計(jì)劃
3、五星大賣場的廣告位租憑
4、微信營銷
5、拱形門;竹旗
6、短信推送
十一、店面布置:
dM單頁、X展架、三角形立牌、地貼、廣告牌、氣球、拱形門、吊旗、廣告牌、禮品袋
十三、組織架構(gòu)
十四、獎懲措施
1、物料費(fèi)用:x元
2、廣告費(fèi)用:x元
3、人員費(fèi)用:2人x80元x19天=3040元
4、促銷品、獎品費(fèi)用:7000元
小區(qū)普查
小區(qū)樓盤信息普查是進(jìn)行小區(qū)推廣活動的首要前提。通過小區(qū)樓盤信息普查,建立各樓盤檔案,為后期的目標(biāo)選定設(shè)立基礎(chǔ)
小區(qū)樓盤信息普查的方法
1從各房產(chǎn)網(wǎng)上了解當(dāng)?shù)氐臉潜P信息
2觀注各媒介的廣告?zhèn)鞑?/p>
3導(dǎo)購員平時的對顧客的信息收集
4從裝修公司的渠道收集
5業(yè)務(wù)員深入各小區(qū)物業(yè)樓盤售樓處的市場調(diào)研。
設(shè)立樓房盤檔案
將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤,進(jìn)行全面的普查,了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無競爭對手進(jìn)入等,建立樓盤檔案。見附表一《樓盤檔案》
人員招聘及管理
成立小區(qū)推廣部是小區(qū)推廣逐漸規(guī)范化的必要步驟。小區(qū)推廣部前期可設(shè)置一名部門主管,對推廣業(yè)務(wù)員進(jìn)行日常管理,對整個市場進(jìn)行樓盤動態(tài)調(diào)查,展開前期的公關(guān)活動。下可設(shè)1至5名業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)在主管的帶領(lǐng)下開展小區(qū)信息的調(diào)查,填制《樓盤檔案》信息表并及時呈報(bào)主管。
人員招聘及培訓(xùn)
對小區(qū)推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。小區(qū)推廣的工作環(huán)境差、工作時間長、體力消耗大、成交難度大,只有具備上述品質(zhì)的小區(qū)人員才能勝任。
建議去學(xué)校招一些剛畢業(yè)的來自農(nóng)村的職高、中專生、大專生,這些人剛出校門,急于求得一份工作,另外來自農(nóng)村的學(xué)生特別能吃苦,工作務(wù)實(shí),這是小區(qū)推廣人員必備的特質(zhì)之一。
有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的員工,在日后與物業(yè)公司打交道時,擁有共同語言,利于與物業(yè)公司建立良好的關(guān)系。
在培訓(xùn)方面,先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實(shí)力、服務(wù),先入為主樹立對公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,價格就是實(shí)在。在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念、營銷技巧,糾正正在作業(yè)過程的不當(dāng)行為、思想及流程,以增強(qiáng)其對公司的依附感。
為上月做得好的員工舉行座談,讓成績突出員工講授經(jīng)驗(yàn),并有1意安排做得不好的后進(jìn)人員提問咨詢,交流總結(jié)會多開有利鼓舞?梢姼奖矶缎^(qū)推廣人員課程表》
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