公關(guān)活動(dòng)策劃書通用
時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們的工作又將翻開新的一頁，迎來新的任務(wù)和目標(biāo)，這時(shí)候十分有必須要寫一份策劃書了。相信寫策劃書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，下面是小編整理的公關(guān)活動(dòng)策劃書通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公關(guān)活動(dòng)策劃書通用1
前言
可口可樂公司成立于18xx年，總部設(shè)在美國(guó)喬亞州亞特蘭大，是全球的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率以及全球前三大飲料的二項(xiàng)(可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三)，可口可樂在200個(gè)國(guó)家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡。
可口可樂在歐洲的優(yōu)勢(shì)特強(qiáng)盛，市場(chǎng)份額達(dá)到50%;在日本，可口可樂控制了80%的銷售。在1990年公司的總利潤(rùn)中，來自日本的利潤(rùn)占了21%，歐洲占有33%，其他國(guó)際市場(chǎng)總計(jì)26%。
而目前中國(guó)消費(fèi)者的情況是，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)飲料的要求很高，不光要多元化、多口味，還有品牌和品質(zhì)需求。而零度可樂針對(duì)這一特點(diǎn)，把傳統(tǒng)的“紅色文化”與年輕人對(duì)“酷”的追求結(jié)合，具有“紅與黑”雙重特質(zhì)的“零度可口可樂”在中國(guó)市場(chǎng)上市。事實(shí)上，“零度可口可樂”已先后于50多個(gè)歐、美、亞等地的國(guó)家和地區(qū)上市，所到之處，無不廣受歡迎，并成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)力捧的新款飲料�！傲愣瓤煽诳蓸贰庇谥袊�(guó)香港上市后，受到香港地區(qū)人民的喜愛，在一項(xiàng)調(diào)查中，“零度可口可樂”在香港的產(chǎn)品知名度高達(dá)92%。而且它的成功上市使得香港地區(qū)可口可樂類產(chǎn)品的銷量比之前同期增長(zhǎng)接近兩位數(shù)。零度可樂在國(guó)際市場(chǎng)的出色表現(xiàn)讓可口可樂公司對(duì)于它在中國(guó)國(guó)內(nèi)的銷售前景充滿信心。
雖然零度可樂具有眾多優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，但由于是剛開始向中國(guó)內(nèi)地推出，所以其知名度還有待提高，公眾對(duì)其了解還不夠深刻并伴有這樣或那
樣的疑慮。針對(duì)河南市場(chǎng)的狀況，我們?cè)卩嵵莸陌怂咝２邉澚艘淮沃黝}為“零度搖滾你的激情”的公關(guān)活動(dòng)，選擇與大學(xué)生生活貼近并符合零度可樂時(shí)尚、個(gè)性、炫酷的產(chǎn)品特性的“校園搖滾音樂巡演”，旨在提升零度可樂在以大學(xué)生為代表的年輕一代消費(fèi)者心目中的形象和知名度�！靶@搖滾音樂巡演”從大學(xué)生中選拔樂隊(duì)，以鄭州八所知名高校為代表作為演出場(chǎng)地，用他們的歌喉和激情搖滾年輕一代的個(gè)性與活力，暢飲“零度”，搖滾激情。
一、調(diào)查分析
(一)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)
“零度”可口可樂憑借著酷炫時(shí)尚、張揚(yáng)個(gè)性正式在河南市場(chǎng)上市。它帶給消費(fèi)者的“無糖，依然可口可樂”的好味道，充分體現(xiàn)了可口可樂公司創(chuàng)意無限的特質(zhì)。
“無糖，依然可口可樂”，xx傳統(tǒng)，打造黑色時(shí)尚，零度可口可樂在包裝上突破了傳統(tǒng)可口可樂的“紅色”，以黑、銀、灰三色主打掛帥，酷勁十足的扮相，大膽、前衛(wèi)、時(shí)尚的品牌修改一覽無余。
零度可樂的熱量低，100毫升的能量是1KJ，而且不含脂肪和糖。零度可口可樂借助原來可口可樂的知名度，容易被消費(fèi)者接受，這在一定程度上降低了市場(chǎng)阻力。
(二)機(jī)會(huì)點(diǎn)
鄭州太古可口可樂有限公司品牌總監(jiān)表示：鄭州消費(fèi)者對(duì)飲料的要求很高，不光要多元化、多口味，還有品牌和品質(zhì)需求。作為全球飲料市場(chǎng)
的倡導(dǎo)者，可口可樂公司的產(chǎn)品質(zhì)量是毋庸置疑的;但是“零度可口可樂”，不僅是品質(zhì)和創(chuàng)新的代表，更代表一種“無糖，依然可口可樂”的飲料趨勢(shì)。作為可口可樂在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)上推出的50余款飲料產(chǎn)品中的最新成員，它不僅是我們20xx年的重頭第一炮，也是可口可樂公司近年來的代表作，所針對(duì)的適應(yīng)人群更廣泛。相信“零度可口可樂”憑借著無糖、炫酷的多重特點(diǎn)，必將在內(nèi)地飲料市場(chǎng)，特別是無糖飲料板塊掀起又一新浪潮。
鄭州市場(chǎng)作為開拓河南市場(chǎng)的第一步，打好這一仗是至關(guān)重要的。鄭州市場(chǎng)目前仍然是一片空白，這給我們提供了廣闊的舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上，我們可以盡情的發(fā)揮，盡情的展示。
而同時(shí)，大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體又是我們所重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。因?yàn)樗麄兡挲g基本介于18~25歲之間，這一年齡段的年輕人自信、樂觀、思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，熱衷于追隨潮流，并敢于創(chuàng)新;他們站在資訊的前沿，喜歡追求富有挑戰(zhàn)、新奇和變化的東西，對(duì)青春、時(shí)尚、流行元素有著敏感的洞察力。
因此，我們策劃了包含“青春、激情、時(shí)尚”等元素的搖滾樂隊(duì)在鄭州八大高校進(jìn)行巡回演出活動(dòng)，這將大大提高“零度”可口可樂在鄭州(由其是大學(xué)校園)的知名度，最終也將打開鄭州市場(chǎng)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
提高零度可口可樂在鄭州各大院校的知名度
三、活動(dòng)主題
零度，搖滾你的激情
四、活動(dòng)安排
(一)地點(diǎn)安排
此活動(dòng)共從鄭州各大學(xué)城選取了8所知名高校，具體地點(diǎn)如下：鄭州大學(xué)新校區(qū)——元和廣場(chǎng)
河南工業(yè)大學(xué)——藝文廣場(chǎng)
鄭州輕工業(yè)學(xué)院——天旺廣場(chǎng)
河南財(cái)經(jīng)學(xué)院——育園廣場(chǎng)
華北水利水電學(xué)院新校區(qū)——逸云廣場(chǎng)
鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院新校區(qū)——中央廣場(chǎng)
中原工學(xué)院南校區(qū)——紫薇廣場(chǎng)
鄭州大學(xué)西亞斯學(xué)院——意大利廣場(chǎng)
其中，鄭州大學(xué)新校區(qū)和河南工業(yè)大學(xué)位于鄭州市西北郊，鄭州輕工業(yè)學(xué)院和河南財(cái)經(jīng)學(xué)院靠近市中心，華北水利水電學(xué)院新校區(qū)和鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院新校區(qū)位于鄭州新區(qū)東大學(xué)城，而中原工學(xué)院南校區(qū)和鄭州大學(xué)西亞斯學(xué)院位于鄭州市南大學(xué)城。這些高校在鄭州市甚至在整個(gè)河南省范圍內(nèi)都非常具有代表性，同時(shí)，它們遍布鄭州市區(qū)的各個(gè)方向，有利于擴(kuò)大本次活動(dòng)的影響力。
之所以選取每所高校的廣場(chǎng)，是因?yàn)楸敬位顒?dòng)為搖滾樂隊(duì)演出，開闊的地方更能調(diào)動(dòng)氣氛，也能吸引更多的觀眾駐足，同時(shí)也是為活動(dòng)中燃放煙花提供必要的環(huán)境。
(二)時(shí)間安排
從啟動(dòng)到結(jié)束的完整時(shí)間為：20xx年6月1日—20xx年10月30日。其中，又分為三個(gè)階段：
第一階段：6月1日至8月31日。期間，在8所院校選拔樂隊(duì);樂隊(duì)
進(jìn)行排練;租用活動(dòng)相關(guān)設(shè)備。
第二階段：9月1日至10月19日。期間，在8所院校宣傳;各種媒
體活動(dòng)的開展;巡回演出。
第三階段：10月20日至10月30日。期間，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估;對(duì)活
動(dòng)進(jìn)行后期宣傳。
由于七月份大部分高校都到了放假的時(shí)間，因此本次活動(dòng)安排在放假前一個(gè)月進(jìn)行樂隊(duì)的選拔。而七、八月份是暑假期間，樂隊(duì)利用這段時(shí)間可以排練節(jié)目，我們也可對(duì)樂隊(duì)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，同時(shí)，也不必可慮與學(xué)生課程沖突等問題，減少了很多困難。從9月1日起，在各大高校內(nèi)進(jìn)行宣傳，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間各大高校陸續(xù)開學(xué)，學(xué)生陸續(xù)返校。之后9月14日樂隊(duì)正式進(jìn)入校園演出，這段時(shí)間新生入校，是本次活動(dòng)開展的最有利時(shí)機(jī)。具體時(shí)間如下：
(三)活動(dòng)對(duì)象
八所高校所有在校大學(xué)生
之所以選擇大學(xué)生為活動(dòng)對(duì)象，調(diào)查分析部分已作分析，在此不做贅述。
(四)活動(dòng)項(xiàng)目
第一項(xiàng)：樂隊(duì)選拔、排練和包裝
20xx年6月1日——20xx年7月10日從以上8大院校各選拔1支樂
隊(duì)
20xx年7月11日——20xx年8月31日對(duì)所選拔的樂隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)20xx年8月15日——20xx年8月31日對(duì)樂隊(duì)進(jìn)行包裝
具體流程如下：
1)在所選擇的八所高校粘貼海報(bào)，動(dòng)員在校大學(xué)生報(bào)名參加。
2)根據(jù)各高校報(bào)名情況，在各高校設(shè)立選拔點(diǎn)，經(jīng)過比拼，最終在每個(gè)
高校擇優(yōu)選擇1支樂隊(duì)，共選擇8支樂隊(duì)。
3)為樂隊(duì)排練租用場(chǎng)地，進(jìn)行排練和相關(guān)培訓(xùn)等等。
4)對(duì)樂隊(duì)進(jìn)行包裝，如：服裝、發(fā)型、化妝，使其具有炫酷、時(shí)尚的特
點(diǎn)，同時(shí)包含“零度”可口可樂的設(shè)計(jì)元素，與其主題相呼應(yīng)。
第二項(xiàng)：前、中、后期宣傳
20xx年6月1日——20xx年9月13日進(jìn)行前期宣傳
20xx年9月14日——20xx年10月19日進(jìn)行中期宣傳
20xx年10月20日——20xx年10月30日進(jìn)行后期宣傳和評(píng)估具體流程如下：
1)前期宣傳：首先，六月份到七月份之間的宣傳主要是以“選拔樂隊(duì)”
為主題。聯(lián)系八所院校的校學(xué)生會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目合作，以他們?yōu)橹饕α縼碚迟N校園海報(bào)，動(dòng)員有才藝的大學(xué)生參加選拔。然后，9月1日至9月13日，活動(dòng)開始前一至兩周，聯(lián)系校學(xué)生會(huì)粘貼海報(bào)、懸掛條幅，懸掛戶外建筑物廣告，聯(lián)系電臺(tái)進(jìn)行廣播。
2)中期宣傳：這個(gè)階段(9月14日至10月19日)宣傳主題為“活動(dòng)
進(jìn)行中”，主要采用校園海報(bào)和廣播進(jìn)行宣傳。
3)后期宣傳和評(píng)估：10月20日至10月30日，聯(lián)系鄭州市四家報(bào)社對(duì)
本次活動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道;組建公關(guān)評(píng)估小組進(jìn)行評(píng)估。
注：動(dòng)員海報(bào)共80張，每所高校10張;活動(dòng)開始前海報(bào)共80張，每所高校10張;活動(dòng)進(jìn)行中海報(bào)共80張，每所高校10張;條幅共32條，每所高校4條;戶外建筑物廣告共40個(gè)(其中6平方米的20個(gè)，4平方米的20個(gè))，主要懸掛在高校附近和人群密集地;電臺(tái)廣播宣傳45天，每天廣播8次。
第三項(xiàng)：舞臺(tái)布置
本次巡演涉及八所高校，舞臺(tái)布置遵循以下原則：
統(tǒng)一要求。對(duì)所有演出演員統(tǒng)一要求，所唱曲目統(tǒng)一編排，按要求演
出。
統(tǒng)一風(fēng)格。舞臺(tái)設(shè)計(jì)風(fēng)格、演員演出風(fēng)格、場(chǎng)地裝飾風(fēng)格、燈光音樂
風(fēng)格統(tǒng)一要求，與零度的黑、白、灰三色調(diào)相呼應(yīng)。
統(tǒng)一規(guī)模。每次演出規(guī)�；疽恢�，不能出現(xiàn)大的變動(dòng)。
具體如下：
1)舞臺(tái)突出“炫”和“酷”的特點(diǎn)，以唯美、閃耀的燈光裝飾，配以煙
氣、煙花炫耀氣氛。
2)演出曲目為大學(xué)生耳熟能詳?shù)牧餍懈枨�，必須有一定的熟知�?演出
服裝以“亮”和“變”為特點(diǎn)，追求明亮、多變的效果。
3)場(chǎng)地用各種氫氣球、紙質(zhì)大可樂瓶、各種紙質(zhì)標(biāo)志和卡通造型的模具
裝飾。
舞臺(tái)布置所需物料清單如下：
燈光、音響、樂器設(shè)備、演出服裝、舞臺(tái)道具、煙花、橫幅、裝飾物、運(yùn)輸車
第四項(xiàng)：演出安排
以在鄭大演出為例，其他演出照此實(shí)施，具體節(jié)目安排如下：
1)四名主持人開場(chǎng)白，介紹零度可口可樂以及本次活動(dòng)背景;
2)安排三個(gè)樂隊(duì)依次演出;
3)互動(dòng)活動(dòng)(有獎(jiǎng)問答);
4)再安排三個(gè)樂隊(duì)依次演出;
5)互動(dòng)環(huán)節(jié)(趣味游戲);
6)最后兩個(gè)樂隊(duì)演出;
7)結(jié)束。
第五項(xiàng)：促銷活動(dòng)
促銷時(shí)間：每次演出當(dāng)天的下午2：00——5：00促銷地點(diǎn)：所進(jìn)行演出的廣場(chǎng)促銷人員：高校大學(xué)生兼職促銷促銷價(jià)格：1.5元(瓶裝500毫升)促銷攤位：12個(gè)(每個(gè)攤位1個(gè)促銷人員)
場(chǎng)地布置：以氫氣球、紙質(zhì)大可樂瓶、紙質(zhì)標(biāo)志和各種玩偶人裝扮，
盡量使促銷現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)熱鬧的氣氛第六項(xiàng)：人員安排
管理組(5人)：負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)的控制和人員的調(diào)配，培訓(xùn)樂隊(duì)工作組(15人)：負(fù)責(zé)樂隊(duì)選拔、活動(dòng)宣傳、舞臺(tái)布置、設(shè)備租用、
搬運(yùn)物品
主持人組(4人)：由公司內(nèi)部選拔和確定，負(fù)責(zé)活動(dòng)當(dāng)天的主持造型師組(6人)：負(fù)責(zé)樂隊(duì)及主持人的形象設(shè)計(jì)
后勤組(5人)：安排工作人員和演出人員食宿、清理會(huì)場(chǎng)、搬運(yùn)物品
(五)媒介選擇
戶外廣告選擇：高大建筑物廣告牌廣播媒介：鄭州音樂廣播電臺(tái)
報(bào)紙媒介：大河報(bào)、鄭州晚報(bào)、河南日?qǐng)?bào)、東方今報(bào)
校園媒介：海報(bào)、條幅網(wǎng)絡(luò)媒體：校內(nèi)網(wǎng)
鑒于零度可樂買推廣對(duì)象為大學(xué)生，根據(jù)大學(xué)生喜好網(wǎng)絡(luò)這一特質(zhì)，我們首先選擇了校內(nèi)網(wǎng)這一相當(dāng)火爆的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。除了網(wǎng)絡(luò)另一種更為貼近大學(xué)生的方式就是在校內(nèi)懸掛條幅和張貼海報(bào)。作為一個(gè)極具實(shí)力的全球性飲料企業(yè)且零度可樂又是可口可樂公司針對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)重磅推出的一種年輕時(shí)尚飲品，為了限度的擴(kuò)大宣傳，我們媒介選擇還涉及到了戶外廣告以及各種報(bào)刊，而這兩種傳播方式也是結(jié)合了大學(xué)生自身特點(diǎn)的。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
六、效果評(píng)估
此次活動(dòng)共涉及八所鄭州高校，正式演出歷經(jīng)一個(gè)多月時(shí)間，將會(huì)備受河南省廣播、電視、報(bào)刊的關(guān)注。這次活動(dòng)會(huì)使鄭州各大高校大學(xué)生認(rèn)識(shí)并了解可口可樂公司新推出的產(chǎn)品——零度可口可樂。同時(shí)，也將加深大學(xué)生對(duì)可口可樂公司和零度可口可樂的印象。活動(dòng)過程中，將會(huì)有數(shù)萬名學(xué)生參與到活動(dòng)中，親身體驗(yàn)零度可樂的酷炫包裝和的“無糖，依然可口可樂”的好味道，也會(huì)更加深刻地了解可口可樂企業(yè)文化。
活動(dòng)于20xx年10月13號(hào)結(jié)束，聯(lián)絡(luò)大河報(bào)、鄭州晚報(bào)、河南日?qǐng)?bào)、東方今報(bào)四大報(bào)刊追蹤報(bào)道此次活動(dòng)，會(huì)對(duì)此次活動(dòng)給予極高的評(píng)價(jià)，也將為整體的新聞宣傳活動(dòng)增色不少。通過這次活動(dòng)零度可樂的品牌知名度會(huì)在大學(xué)生心目中直線提高，更會(huì)取得比較理想的預(yù)期效果。
公關(guān)活動(dòng)策劃書通用2
一、序文
韶關(guān)學(xué)院西區(qū)超市作為學(xué)生方便購(gòu)物的場(chǎng)所之一，為廣大學(xué)生提供了諸多的便利。但我們調(diào)查也發(fā)現(xiàn)在其運(yùn)營(yíng)的過程中依然存在著一些的問題，這些問題包括超市的貨物質(zhì)量受到同學(xué)們質(zhì)疑、超市服務(wù)態(tài)度不佳、貨品擺放不合理等問題。尤其是此前的一位同學(xué)在微博中發(fā)布關(guān)于在西區(qū)超市買到質(zhì)量不合格的面包的"質(zhì)量門"對(duì)西區(qū)超市的形象造成了沖擊，也影響了其銷售的業(yè)績(jī)，為此我們計(jì)劃作出一個(gè)全面的公關(guān)策劃方案，為超市的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等做一次全面的公關(guān)活動(dòng)。
二、目的
1、針對(duì)西區(qū)超市微博的"質(zhì)量門"事件，改善同學(xué)產(chǎn)生的西區(qū)超市產(chǎn)品質(zhì)量不合格的印象，減少事件對(duì)超市的影響
2、針對(duì)同學(xué)抱怨西區(qū)超市服務(wù)人員態(tài)度差問題，提高員工服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度并進(jìn)一步改善同學(xué)對(duì)超市的不好印象
三、宗旨
質(zhì)量為本，服務(wù)優(yōu)先，公關(guān)并行
四、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容
(一)、項(xiàng)目問題調(diào)查
1、微博質(zhì)量事件
(1)食品有效保質(zhì)期過期
(2)消費(fèi)品定價(jià)太高
2、服務(wù)態(tài)度
(1)一個(gè)收銀臺(tái)有時(shí)出現(xiàn)明顯超負(fù)荷卻不開更多收銀臺(tái)
(2)個(gè)別收銀員態(tài)度不太友好
(3)收銀員用糖果代替零錢有捆綁銷售嫌疑
3、貨物擺放
(1)有些物品擺放凌亂如文具類
(2)部分商品指示標(biāo)志不明
4、衛(wèi)生問題
(1)超市左邊的桌子有垃圾未及時(shí)清理
(2)超市門口經(jīng)常有雜物擺放
(二)、項(xiàng)目一：趣味知識(shí)消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽暨美食評(píng)鑒會(huì)
1、邀請(qǐng)食品安全專家(或英東食品學(xué)院的老師)進(jìn)行食品安全知識(shí)講座
2、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常用品消費(fèi)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽
(1)場(chǎng)地：西區(qū)超市門口
(2)設(shè)備物資：影像設(shè)備、獎(jiǎng)品若干
(3)人員：主持人、表演團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)觀眾
(4)形式：開場(chǎng)由主持人介紹超市此次舉辦的目的和意義;接下來由現(xiàn)場(chǎng)表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表演吸引觀眾到舞臺(tái)前觀看(此項(xiàng)目開展必須配有前期的宣傳以確保到場(chǎng)觀眾人數(shù)的數(shù)量，可以采用的宣傳方式有：微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)抽獎(jiǎng)、飯?zhí)瞄T口宣傳單、超市門口宣傳等);再接下來由主持人與觀眾進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問答環(huán)節(jié)，答對(duì)的觀眾可以獲得獎(jiǎng)品(此環(huán)節(jié)的問題設(shè)置可以是圍繞超市的一些消費(fèi)品的購(gòu)買知識(shí)或是一些健康知識(shí));表演與主持人問答交替進(jìn)行
(5)活動(dòng)目的：主動(dòng)宣傳消費(fèi)用品健康知識(shí)，樹立西區(qū)超市負(fù)責(zé)任、專業(yè)銷售的形象;普及大眾日常用品安全消費(fèi)知識(shí)
3、超市產(chǎn)品展覽
(1)場(chǎng)地：西區(qū)超市
(2)人員：西區(qū)超市經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)觀眾
(3)形式：在現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽結(jié)束后，由西區(qū)超市經(jīng)理帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾參觀超市的供貨系統(tǒng)、倉儲(chǔ)系統(tǒng)和超市貨品布局等講解西區(qū)超市的商品供應(yīng)鏈條具體細(xì)節(jié)和貨品的處理流程并解答現(xiàn)場(chǎng)觀眾的疑問;參觀結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)抽取3名幸運(yùn)觀眾并贈(zèng)予獎(jiǎng)品
(4)目的：經(jīng)理親自講解展現(xiàn)了西區(qū)超市對(duì)待消費(fèi)者的誠(chéng)意和耐心拉近與消費(fèi)者距離，通過講解展現(xiàn)了西區(qū)超市安全透明的有保障的貨物運(yùn)營(yíng)體系，給消費(fèi)者以安全放心、可信賴的印象
4、美食評(píng)鑒會(huì)
(1)場(chǎng)地：西區(qū)超市門口
(2)人員：西區(qū)超市負(fù)責(zé)人、西區(qū)超市貨品供應(yīng)商代表、現(xiàn)場(chǎng)觀眾
(3)形式：西區(qū)超市負(fù)責(zé)人選擇好參加美食評(píng)鑒會(huì)的供應(yīng)商代表如：康師傅、鍋巴小吃、可口可樂等具有代表性的供應(yīng)代表;西區(qū)超市負(fù)責(zé)人聯(lián)系好各主要供應(yīng)商代表，并搭建好美食鑒賞平臺(tái);前期做好宣傳工作;邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行美食品鑒，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)鑒結(jié)果評(píng)比
(4)目的：此次活動(dòng)雖然與提升西區(qū)超市形象無直接關(guān)系，但這種活動(dòng)在宣傳是可以作為噱頭吸引更多人前往參加本次活動(dòng)增加人氣，還可以加強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系幫助供應(yīng)商搭建一個(gè)品牌宣傳的平臺(tái)，將本次活動(dòng)推向高潮
(5)注意事項(xiàng)：注意現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的秩序和人員安全
5、媒體宣傳
(1)校園宣傳
與個(gè)二級(jí)學(xué)院學(xué)院合作在其學(xué)院宣傳欄對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳并在其校園網(wǎng)播報(bào)活動(dòng)概況
與韶關(guān)學(xué)院報(bào)社聯(lián)系并達(dá)成宣傳合作意向
可與英東食品工程學(xué)院進(jìn)行深度合作，對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行深度報(bào)道
(2)網(wǎng)絡(luò)媒體
微博宣傳，建立一個(gè)西區(qū)超市官方微博，在活動(dòng)期間選取當(dāng)天精彩瞬間進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)，后期此微博賬號(hào)可以繼續(xù)做日常安全消費(fèi)知識(shí)宣講平臺(tái)
(3)社會(huì)媒體
邀請(qǐng)韶關(guān)市內(nèi)具有權(quán)威性的食品安全媒體進(jìn)行深度報(bào)道合作
(三)、員工素質(zhì)加強(qiáng)計(jì)劃
1、在活動(dòng)期間進(jìn)行消費(fèi)者與超市員工進(jìn)行友誼活動(dòng)比賽(如一同參加有獎(jiǎng)知識(shí)問答賽)拉近員工與消費(fèi)者之間的關(guān)系
2、超市內(nèi)部制定專門的員工培訓(xùn)計(jì)劃
3、開展員工服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)獲得學(xué)生服務(wù)態(tài)度好評(píng)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
五、預(yù)算
六、公關(guān)方案評(píng)估與期望
(一)公關(guān)方案評(píng)估
該方案緊密結(jié)合了西區(qū)超市"微博質(zhì)量門"公關(guān)危機(jī)時(shí)間，切合了西區(qū)超市實(shí)際，方案切實(shí)可行，超市內(nèi)部凝聚力較好，實(shí)施基本無困難。
(二)、公關(guān)活動(dòng)預(yù)期
1.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，將成功得化解此次"微博質(zhì)量門"事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，并能以此很好地宣傳超市，增加超市的知名度和美譽(yù)度;
2.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，可以取得供應(yīng)商、和學(xué)生(普通消費(fèi)者)的信任，改善與超市和學(xué)生的關(guān)系提高超市的銷售，同時(shí)通過此系列活動(dòng)也能很好地改善超市內(nèi)部員工關(guān)系，使超市具有更強(qiáng)的凝聚力。
(三)、公關(guān)策劃總結(jié)
我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡(jiǎn)單理解為危機(jī)，而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言，危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)它的信任。這樣不僅可以使企業(yè)形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的企業(yè)形象。
公關(guān)活動(dòng)策劃書通用3
一、品牌背景
芬達(dá)汽水(fanta)是1940年代在歐洲開始風(fēng)行的飲料，1960年被可口可樂公司所并購(gòu)。芬達(dá)橘子汽水是最主要的核心口味，占有70%的銷售量,但其它的水果口味也有眾多愛好者。明亮的包裝色彩、鮮明的水果口味、富含氣泡等特色是芬達(dá)汽水廣受年輕一代歡迎的原因。新的品牌形象由visitoffice設(shè)計(jì)，在字體設(shè)計(jì)上外形更加柔和充滿動(dòng)感，圖案的'表現(xiàn)上突出表現(xiàn)芬達(dá)汽水為軟性碳酸飲料，富有歡樂、幽默、愛玩的個(gè)性。visitoffice在品牌要素的視覺傳達(dá)上通過超炫的插畫、圖形、色彩，配合在一起，根據(jù)不同的區(qū)域設(shè)置傳遞不同信息，來滿足消費(fèi)者對(duì)不同口味的需求。
芬達(dá)具有很高的品牌知名度，無形中也是一種年輕時(shí)尚的象征。目前，芬達(dá)在國(guó)內(nèi)高校已占有很大的市場(chǎng)份額，但仍有一小部分人群未曾接觸過芬達(dá)或喜愛程度不高，這說明芬達(dá)在本地區(qū)仍有一定的發(fā)展空間。大學(xué)生群體喜歡刺激，崇尚時(shí)尚，追求個(gè)性與品位，有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，芬達(dá)是一種碳酸飲料，正符合這類消費(fèi)群體的消費(fèi)理念。
此次活動(dòng)對(duì)象是南京工程學(xué)院的在校學(xué)生，年齡集中在20歲-25歲之間。芬達(dá)的宣傳力度大，涉及范圍廣，各種傳播媒體都已涉及到，以電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告為主，大大提升了企業(yè)的品牌知名度和影響力。隨著科技的發(fā)展，廣播廣告近年來的影響力度逐年降低，因此有必要在學(xué)校中進(jìn)行公共關(guān)系策劃，以進(jìn)一步提升芬達(dá)在大學(xué)生群體中的品牌形象。
二、活動(dòng)的目的及意義
讓芬達(dá)飲料的消費(fèi)人群體驗(yàn)芬達(dá)品牌所傳達(dá)的快樂生活的觀念。在促銷活動(dòng)中，將利用豐富多彩的活動(dòng)形式讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾充分感受到芬達(dá)與大學(xué)生活是緊密相關(guān)的，同時(shí)通過"暢飲芬達(dá)、歡樂笑園"的主題活動(dòng)為他們帶來一種健康向上、積極樂觀的良好心態(tài)，以此表達(dá)對(duì)他們的一種關(guān)愛，拉近與大學(xué)生消費(fèi)群體之間的距離，提高品牌親和力。
在各大高校內(nèi)舉辦的多樣化的產(chǎn)品促銷活動(dòng)，會(huì)更有利于促進(jìn)年輕消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵及價(jià)值理念的進(jìn)一步關(guān)注。通過將芬達(dá)飲料以獎(jiǎng)品形式贈(zèng)與參加者的方式，使消費(fèi)群體在潛移默化中接受品牌宣傳，熟悉品牌種類及口味。在各種活動(dòng)的歡樂氛圍下，芬達(dá)汽水崇尚快樂生活的產(chǎn)品形象也在不知不覺中深入人心。
此次活動(dòng)的最終目的是使芬達(dá)在南京工程學(xué)院樹立良好的形象，將企業(yè)的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的傳遞給南京工程學(xué)院，為企業(yè)樹立良好形象創(chuàng)造良好的輿論氣氛。提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。
三、活動(dòng)安排
1、時(shí)間：20xx年12月25日-20xx年12月30日
地點(diǎn)：南京工程學(xué)院北區(qū)綜合樓廣場(chǎng)
2、主題："暢飲芬達(dá)、歡樂笑園"
3、活動(dòng)內(nèi)容及宣傳方式：
(1)前期宣傳：
在南京市場(chǎng)廣告宣傳，應(yīng)該具有明確的廣告戰(zhàn)略，一個(gè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)就是建立、保持產(chǎn)品和企業(yè)的品牌。高校市場(chǎng)上的廣告訴求點(diǎn)應(yīng)該具有針對(duì)性，而這主要依賴高校學(xué)生群體的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買行為。
同時(shí)也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在南京市場(chǎng)除了具有學(xué)生閱讀率比較高的傳統(tǒng)媒體(如環(huán)球時(shí)報(bào)、時(shí)代周刊、大學(xué)周刊)，還有特殊的媒介工具，如校園海報(bào)、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)等。
1、廣告宣傳
前期會(huì)在各棟學(xué)生公寓樓門口的宣傳欄以及各個(gè)寢室樓棟的公告欄處進(jìn)行宣傳，北區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心樓下設(shè)立一張醒目展示牌，各個(gè)寢室樓棟下張貼同樣的海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容："芬達(dá)笑園"廣告微電影展。
2、在學(xué)院廣播室進(jìn)行活動(dòng)宣傳廣播
提前預(yù)約教室，大概容納人數(shù)為40人。播放電影前，大力宣傳完此次活動(dòng)的目的和概況，觀看過程中邀請(qǐng)觀看者填寫一份調(diào)查問卷。電影放映結(jié)束，活動(dòng)工作人員在統(tǒng)計(jì)問卷中隨機(jī)抽取10份，每人獎(jiǎng)勵(lì)一箱芬達(dá)飲料。至此，活動(dòng)結(jié)束。
3、征集"暢飲芬達(dá)，我的笑園生活"視頻或照片
向全校學(xué)生征集關(guān)于他們喝可口可樂時(shí)的視頻資料，經(jīng)我們工作人員評(píng)選出創(chuàng)意視頻和照片。
4、舉辦"暢飲芬達(dá)，我的笑園生活"快樂分享活動(dòng)
提前與南京工程學(xué)院學(xué)生會(huì)聯(lián)系，由學(xué)生支持組織此次活動(dòng)。在北區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心提前一周展出宣傳報(bào)，歡迎廣大學(xué)生踴躍參與�；顒�(dòng)舉辦過程中，先展
出評(píng)選出的"暢飲芬達(dá)，我的笑園生活"創(chuàng)意視頻和照片，然后由主持人邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)學(xué)生分享視頻、照片中反映的大學(xué)生活趣事，并給獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)放獎(jiǎng)品，最后隨機(jī)抽取現(xiàn)場(chǎng)觀眾，每人獎(jiǎng)勵(lì)一瓶芬達(dá)飲料。
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