關于家電活動的策劃方案
篇一：家電賣場促銷活動方案
活動背景：
目前xx地區(qū)的家電賣場主要以打折抽獎為主，贈送禮品為輔的活動形式。xx柳州店（以下凡是出現(xiàn)此店名都用本店代替）如果想在柳州家電市場占有市場競爭力，必須打造新形態(tài)的活動模式。所以，我們要不斷組織有主題的促銷活動，結合文體活動，不斷吸引柳州百姓眼球，使本店給消費者耳目一新的活動。
活動目的：
本店美譽度、信譽度日日叫好。所以，為了感謝新老各戶，吸引柳州百姓的更多眼球，讓消費者聚焦本店，不斷提升本店知名度，讓柳州百姓感受到本店折扣風暴和視覺盛宴。
活動時間：4月1日—4月30日目標人群:
本次活動意在拉動柳州消費者對本店店的關注。
7重奏分別針對不同年齡、不同階層、不同消費水平的人群進行吸引。 5類人群：年輕時尚男女、新婚夫婦、熱戀情侶、在職軍人、家庭經(jīng)濟主婦。
活動內(nèi)容：
一、促銷活動
1主題：一重奏，新婚喜上喜—華生送愛禮
內(nèi)容：凡在4月1日到6月1日準備結婚的顧客和新居入伙的顧客，在本店購買任何產(chǎn)品達到活動數(shù)額的都可以選擇新婚禮包，都有機會獲得新婚大禮。
1. 凡在活動當天，購買的消費者，皆可享受8折優(yōu)惠(部分商品如：手機、剃須刀、相機等)
2. 凡在活動當天，購買的消費者，皆可享受8.5折扣優(yōu)惠或贈品（部分商品，如電冰箱、微波爐、電視等）
3. 我是阻擊王：凡在活動當天購物滿99元（金額可增加）的消費者，憑借購物小票皆可參加此活動。（一張發(fā)票限射一次，直到擊破氣球為止） 備注：以射擊標靶的形式，射擊氣球，氣球內(nèi)裝上禮品小票。
獎品設置：大勺100、紙抽150個、水杯80個、名牌電飯鍋20個、美的烤箱5個 活動費用：
4主題：四重奏，省電達人大比拼
內(nèi)容：凡在4月15日—4月30日期間，來華生電器購買單品大電的消費者（空調(diào)、冰箱、洗衣機、電視、煙灶熱等）皆可參加省電達人活動。 獎勵：1.購買 1888 元 電器的消費者 返券：100元電費（代金券） 2.購買2888元 電器的消費者 返券：200元電費（代金券）
3.購買3888元 電器的消費者 返券：300元電費（代金券） 4.購買 4888元 電器的消費者 返券：400元電費（代金券） 5.購買 5888元 電器的消費者 返券：500元電費（代金券） 6.以次類推
活動費用：本次活動返券費用5個點 5主題：五重奏，愛他就送他（她） 內(nèi)容： 1）
1. 凡買情侶配套電器的即可獲得家電的祝福禮品。凡來購物的顧客皆可獲得玫瑰花一支（200支送完為止）
2. 買情侶手機（兩臺機器）的顧客，本店贈送情侶號一對。
3. 與愛人手機配對的顧客（買同一型號），可獲得華生贈送的話費50元。 4. 凡來本店的客戶，只要出示結婚證明，單品購物滿999元皆可享受8折優(yōu)惠
5. 凡來本店購物的消費者，可憑購物小票獲得**精美照相館代金券、優(yōu)惠卡（需要和照相館商定）
6. 廠家提供情人節(jié)特賣機型及贈品（手機、數(shù)碼賣場要組合出情人節(jié)商品套裝）
4月17日-4月26日，消費者購物滿足如下金額者，皆可獲得精美禮品： 滿99元的消費者可獲得 精美紙抽1盒 滿199元的消費者可獲得 “甜蜜”奶鍋1個 滿520元的消費者可獲得 “戀愛之傘”1把 滿1314元的消費者可獲得 “熱戀”開水煲1臺 滿1999元的消費者可獲得 “青澀愛戀”MP3 1臺 滿3399元的消費者可獲得 “幸福生活”美的烤箱1臺 滿19999元的消費者可獲得 “恩愛點滴”時尚數(shù)碼相機1臺 本次活動促銷費2個點到4個點 2）牽掛金鎖攜手幸福
4月26日活動當天可以憑購物小票（是否可以免費掛鎖）參加牽掛金鎖攜手幸�；顒印Ｃ课幌M者可以憑借購物小票來領取愛情鎖一對，統(tǒng)一掛在本店電器。（活動記錄下來，并用軟文炒作） 3）鵲橋相會—本店傳情
4月26日活動當天前來購物的朋友，單品滿99元即可獲得許愿燈一個，晚上7：00在本店電器門口憑借發(fā)票統(tǒng)一領取，統(tǒng)一放飛。（活動記錄下來，并用軟文炒作）
活動費用： 鎖頭3元/把 共100把 300元
北山費用200元
許愿燈 7元/個 共100個 700元 照相館費用1000元
玫瑰花 3元/支 共200支 600元 情侶號話費卡 50元 （隨買隨送） 共計：2800元
篇二：家電活動策劃方案
策劃背景：
2005年中國市場開啟了平板電視（lcd液晶、pdp等離子）元年。面對價格一輪又一輪的降低，“價格戰(zhàn)”再次在國產(chǎn)彩電領域內(nèi)打響。去年年底sony終于也按捺不住中國平板市場的誘惑，在洋品牌陣營中率先降價，高調(diào)迎接中國本土品牌群的挑戰(zhàn)。在一片降價狂潮中，如何實現(xiàn)突圍價格戰(zhàn)的桎梏，成為該階段眾品牌思考的核心問題。
2006年中國預計500萬臺平板電視的銷售，液晶將實現(xiàn)400萬臺的銷售，可謂中國真正進入平板銷售爆增年。2006年5月1日，是中國平板成為家電新寵以來上演的又一場大戲，也是眾品牌啟動2006年全年規(guī)劃的關鍵期，能否實現(xiàn)品牌賦予五一促銷的戰(zhàn)略意義？能否實現(xiàn)品牌傳播突圍？成為檢驗各平板全年規(guī)劃啟動成敗的關鍵。
康佳彩電，27年的精心經(jīng)營，品牌已經(jīng)在中國家喻戶曉，2005年品牌資產(chǎn)達150.12億元（成為深圳最有價值品牌）、連續(xù)五年中國最有價值品牌前10名，連續(xù)4年位居中國電子百強企業(yè)第4位�？导哑桨宀孰娧映衏rt（顯像管電視）時代的“高清戰(zhàn)略”，在平板品類中提出“速度決定清晰度”的高清觀點，自推出平板電視以來，成績傲然。
面臨的問題：
家電行業(yè)的終端爭奪日益激烈；終端廣告、終端包裝、終端促銷??.在終端推廣費用激增，效果卻在不斷打折，有時甚至被無情地淹沒；五一黃金周，眾多商家矚目的促銷戰(zhàn)機，即將硝煙四起！
康佳面對國內(nèi)彩電新興品牌的成長和具備一定實力的國產(chǎn)老品
牌的競爭，以及洋品牌的應戰(zhàn)三重壓力下，康佳如何備戰(zhàn)五一促銷大戰(zhàn)，面臨如下問題：
如何利用五一黃金周啟動全年的推廣策略？
如何用優(yōu)化的.方案實現(xiàn)五一黃金周的銷售推廣任務？
如何達到以較小的付出，得到促銷最大的回報？
如何實現(xiàn)在終端各式各樣的促銷活動中突圍？
策略實施：
對于任何一個平板品牌來說，這個五一并不輕松。平板品牌要實現(xiàn)在2006年全年的推廣成功，必須攻克五一戰(zhàn)役。一方面推出新的技術支撐新品上市來搶占眼球，另一方面推出有實效促銷方案來刺激消費者的消費。
第一步：破解平板的傳播密碼
為了使整個五一期間的傳播運動更具實效溝通功能，先創(chuàng)策略中心就著手研究康佳競爭對手2005年全年的傳播規(guī)律，總結、歸納、預測眾品牌的傳播戰(zhàn)略內(nèi)容和走勢，為康佳五一傳播戰(zhàn)略打下堅實策略基礎。
經(jīng)過對所有平板品牌傳播內(nèi)容和形式的分析，我們確定“科技、設計、服務”是構成平板品牌傳播dna的核心三片段：
科技：平板是家電中科技含量較高的一類產(chǎn)品，液晶面板和芯片以及內(nèi)部提升畫質(zhì)和音質(zhì)的提升電路都成為眾商家傳播截取點的主要來源�？萍嫉男麄饕矠槠桨鍟r尚家電的品類定位增添了消費的魅力。平板新品的推出，大部分品牌均采用了技術作為支撐，其他賣點作為輔助的方式來進行，可見科技在平板傳播中的地位。
設計：在平板領域，技術出現(xiàn)同質(zhì)的現(xiàn)象屢見不鮮，所以設計成為品牌突圍同質(zhì)競爭的一個賣點。當下，隨著lg手機推出的巧克力系列、三星mp3推出的520（我愛你）系列，標志著高檔電器產(chǎn)品的“情感營銷”時代已經(jīng)到來。時尚、超前、簡約、現(xiàn)代的設計風格成為平板設計的主流，標榜名家設計、獲得某某設計大獎成為兩大主要傳播的形式。
服務：售前、售后服務體系的建設，成為高檔家電品牌競爭力的又一個關鍵體現(xiàn)。因為平板電視，尤其是液晶電視，面板占據(jù)70%的造價成本，安裝、維護和保養(yǎng)成為平板的又一個重要消費環(huán)節(jié)，服務成為眾品牌構建品牌核心價值的關鍵點。
第二步：促銷有新意，實效更重要
實效傳播的基礎并非完全建立在研究競爭對手的身上，其中一部分是建立在深刻洞察目標消費群的消費特征、生活形態(tài)上。促銷活動策劃的功力，更多的是考察策略團隊對消費者研究和理解，簡單一句話：就是對人性的把握。
經(jīng)過長時間對平板市場消費者消費形態(tài)的跟蹤式研究，以及對平板市場的消費行為具有的鮮明觀點和認知。再因五一前，液晶面板的供應商再次下調(diào)價格，消費層次的“下移式擴張”——成為策略發(fā)想的重要起點。
我們在策略發(fā)想中興奮地發(fā)現(xiàn)：2006年全年有兩個立春并且出現(xiàn)閏七月，就是說有兩個春天和兩個七月，在中國傳統(tǒng)中稱這樣年為“雙春兼閏月”，并有一句古話“雙春兼閏月，結婚好時年”。根據(jù)中國人的婚俗習慣，預計五一將出現(xiàn)結婚狂潮。新婚人群中又絕大多數(shù)屬于新居人群，
新婚、新居是家電消費的核心目標消費群，消費層次的下移式擴張，使更多的新婚、新居者選擇平板。針對新婚人群做促銷，五一黃金周是個難得的契機。
五一過后，相關數(shù)據(jù)表明，當時我們鎖定的目標促銷對象的是正確的。今年黃金周結婚人數(shù)是往常黃金周的5倍；就連黃金周過后的5月20日，也被賦予“我愛你”的意義，出現(xiàn)大量結婚人群。
第三步：策略的執(zhí)行
經(jīng)過策略的分析，五一期間，必須在主題上呼應康佳的高清戰(zhàn)略，在技術上推出新的科技概念來搶占注意，在促銷形式上要有足夠力量的消費誘因。
（1）技術突圍：雙倍高清，加倍精彩
正當我們在尋覓如何在同質(zhì)技術上實現(xiàn)區(qū)隔的時候，4月國家信息產(chǎn)業(yè)部公布了國家高清標準，720線成為高清平板的重要指標，而康佳部分產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了1920×1080的物理分辨率顯示，是國家高清標準的2倍！
“雙倍高清”——國標高清的2倍，就成為最契合五一推廣的技術概念：一方面繼續(xù)延承康佳的高清戰(zhàn)略，另一方面搶占先機，占領行業(yè)至高點，實現(xiàn)在顯示技術方面的突圍。由于清晰度的加倍提升，給消費者帶來的功能利益就是享受更多的高清的娛樂，享受更多精彩的視聽內(nèi)容，“雙倍高清，加倍精彩”成為了五一推廣主題。
在產(chǎn)品選擇方面，選擇了具備1920×1080顯示的19系列作為主題畫面，力推這款泛歐洲氣質(zhì)的經(jīng)典機型。
（2）促銷突圍：牽手美的，聯(lián)合促銷
返現(xiàn)、買贈是家電促銷的傳統(tǒng)形式，因為眾品牌都會采取這樣的促銷行為，并且消費者已經(jīng)被眾商家培養(yǎng)成為“促銷消費”習慣，沒有促銷不消費，有促銷比禮品的價值。
最終，消費者比的就是哪家返的多，哪家送的值。
關于討論是否在五一就有必要引進世界杯的內(nèi)容時，策略團隊就預感到世界杯必將成為眾品牌五一關注的焦點，要實現(xiàn)傳播的差異化，首先在內(nèi)容上必須有所區(qū)隔，策劃本次活動前，就放棄世界杯的傳播噱頭，目的就是為了避免和眾品牌在傳播內(nèi)容上相似。當五一過后，審視各品牌傳播策略時，發(fā)現(xiàn)康佳推出的促銷在終端的獨特性，使之脫穎而出，并且抵抗了其他品牌在進行電視細分品類占有力。同時也證明，康佳此次將五一和世界杯的促銷分開的做法是明智的。
那么，如何實現(xiàn)促銷的新意，我們方法就是對2006年即將出現(xiàn)的結婚狂潮中，對目標消費者的生活形態(tài)和消費心理進行深入洞察，從而找到促銷突圍的策略點。
新婚，乃至新居人群是什么樣的一群人呢？他們具備什么樣的消費形態(tài)呢？什么形式的促銷刺激是最有效的呢？新婚紀念品、集體婚禮roadshow、蜜月游、婚慶宴、婚紗照、家庭影院??“買贈”和互動參與性質(zhì)的活動成為頭腦風暴的兩個方向。當時，因為考慮到康佳渠道在全國范圍廣泛，鋪展的面積太大，不太適合統(tǒng)一做互動參與性質(zhì)的促銷活動，最后將形式聚焦在“買贈為主，活動為輔”上。
新婚、新居人群的買贈禮品選擇首先要主推小家電，因為小家電
篇三：家電促銷活動方案
一、活動背景
1、家家樂電器有限公司成立19周年，為更好的證明了家家樂的實力，傳達家家樂的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，開展
全方位的推廣活動勢在必行。
2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在新塘開業(yè);大環(huán)境上，國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負面影響，強勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié)，是一個假期較長，消費能力強，拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。 綜上所述，我們應充分利用以上契機，最合理的整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，帶動經(jīng)濟增長，實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路
1、活動主題
司慶期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間:9月24日——9月30日) 國慶期間活動口號:賀國慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價格極限。(具體時間:9月28日——10月9日)
2、活動思路:充分利用兩大契機，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)家家樂輝煌歷史。
3、活動時間:9月24——10月9日
三、活動地點:家家樂各連鎖店(包括河源店)
四、活動組織:總監(jiān)督: 總負責部門:銷售管理、采購部、各分店
各分店總負責人:各分店店長(監(jiān)督人:銷售管理部、采購部)
五、活動內(nèi)容及安排:
1、各分店全場特價
各分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在
a、庫存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型
c、我司主推商品
d、廠家規(guī)定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲)
活動主要針對司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客，不需購物即可免費贈送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止�？蓸房捎墒袌霾拷y(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買，各店限350支，要做到有計劃、有節(jié)制派送，活動結束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和市場部結算。
3、購又送(購物送麥當勞券)
活動主要針對國慶期間在家家樂電器連鎖店購物的顧客，憑購物單，購物滿1000元送價值20元麥當勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當勞使用券。
日日新店由**負責聯(lián)系券，新塘店由**負責聯(lián)系，河源店由**負責聯(lián)系，先從麥當勞或肯德基負責哪出50張，10月4日各分店活動結束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和對方結算。
4、廠家好禮送
主要根據(jù)廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由采購部根據(jù)廠家贈品配送政策
及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店，各分店根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報，活動前1天晚上張貼在對應商品上，同時采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況進行對應調(diào)撥。
5、老總簽名、字字重金
活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)開展老總簽名售機活動，活動形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現(xiàn)場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購部提供的資源再來安排)
6、一元超低價活動
a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、超低價商品明細表(僅供參考,具體由采購部確定)
價位 商品 數(shù)量 單價 合計 虧損
1元 風筒 5臺 20元 100元 95元
1元 燙斗 5臺 30元 150元 145元
1元 電話機 5臺 30元 150元 145元
1元 風扇 5臺 40元 200元 195元
1元 微波爐 1臺 280元 280元 279元
1元 DVD 1臺 280元 280元 279元
1元 彩電 1臺 600元 600元 599元
總計 1760元 1737元
3店共 5280元 5202元
兩天共 10560元 10404元
c、超低價抽號券2種領取途徑:
(a)、每天的排隊的前150名顧客都可以領取抽號券。(憑單張排隊)
(b)、9月24日—10月3日各分店每天購物滿1000元以上即送1張， 每天最多送出50張，每店至10月3日通過購物最多送出550張
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開始派發(fā)抽號券，排隊兩列，一列為通過購物已經(jīng)拿到抽號券，一列為沒有抽號券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列，后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應商品箱子內(nèi)，事先說明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責制作并在箱子上書寫“XX商品，1元”及數(shù)量，并在現(xiàn)場用大海報紙書寫細則�，F(xiàn)場負責人:派發(fā)前由行政專員負責對本項活動用話筒講解，并有4名售后服務人員負責現(xiàn)場秩序(廖總事先安排)，派發(fā)人員:文員、財務人員。
e、美工在活動前書寫抽獎明細海報(活動開始前日晚在店門口劃出“領取現(xiàn)金抽號券及購買超低特價機”排隊處，并拉起排隊隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛
f、超低價抽號券由市場部設計，數(shù)量4000張，各分店平分，由行政專員負責蓋店章并負責暫時保管，于活動前交現(xiàn)場負責人�，F(xiàn)場派發(fā)超低價抽號券及超低價商品購物負責人:行政專員、文員、財務人員 g、所有超低價商品必須在活動前開好收據(jù)在相對應地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章，后交各分店負責本次活動的財務人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管，因本次超低價商
品為非正常銷售，顧客抽中后即在現(xiàn)場交款，由現(xiàn)場財務人員負責收款，活動結束后統(tǒng)一交到財務，如為贈品列為營業(yè)外收入，正常商品虧損列入店費用。
h、當天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負責書寫海報并張貼在相應超低價商品上，要求堆放要有氣勢，當通過抽號產(chǎn)生購買超低價商品后，由現(xiàn)場司儀宣布中獎號碼，并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處，現(xiàn)場負責人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定，如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領取超低價商品。
i、活動開始的前一天晚上(營業(yè)結束時)，各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數(shù)量要明確突出，并尾注:數(shù)量有限，送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負責安排布置好超低價購物現(xiàn)場，并拉好隔離帶，同時安排美工書寫“排隊處”
j、在派發(fā)超低價購物券前由現(xiàn)場負責人通過咪頭或大聲公講解超低價購物細則。在派發(fā)超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場秩序。
7、購物抓現(xiàn)金活動
a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、活動地點:家家樂各連鎖店
c、活動方式:購物抓現(xiàn)金
d、方法規(guī)則:
(a)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。
(b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當日有效，對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負責人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。 (c)、顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場抓獎負責人點數(shù)核對后，可直接在兌獎區(qū)領取現(xiàn)金，并登記。(須登記有關資料:抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據(jù)號碼、抓現(xiàn)金金額等)
e、美工在活動前書寫抓現(xiàn)獎明細海報(活動開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛。
f、各分店美工負責各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓
a、活動時間:9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活動期間星期六、日，具體情況也調(diào)整)
b、活動地點:家家樂各連鎖店店門外
c、活動形式:根據(jù)廠家提供的文藝資
源，在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機展銷等一系活動。
d、場地氣氛營造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺、舞臺背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。
e、采購部根據(jù)廠家回復情況與市場部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時間、內(nèi)容、具體廠家。
f、司儀、文藝節(jié)目、互動游戲、現(xiàn)場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核，盡量做到最好最有影響力。
9、放心服務全方位體驗
a、活動目的:目的是在消費者心中提升我司的服務形象，本次活動無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價格基本相同，僅僅從三方面競爭已經(jīng)很難由絕對勝出的把握，在服務方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務方面有所突出是少之又少，我司在此時推出也是勝人一籌的措施，提升消費者購物的附加值。
b、活動時間:9月24日——10月9日(如消費者反應強烈可繼續(xù)實施)
c、活動主題:家家樂電器放心服務全方位體驗;
d、活動內(nèi)容:(a)、售前服務體驗;(b)、售中服務體驗;(c)、售后服務體驗。
e、活動詳解及分:
A、售前服務:主要是指免費接送消費者，目前在家電零售行業(yè)免費接送在廣州還未曾見過，在超市行業(yè)已早實施，推出此項業(yè)務主要基于:創(chuàng)造增城首家，制造輿論效果，從側面提升家家樂的影響力;費用不是很大;突出家家樂的服務質(zhì)量;為以后的服務提供借鑒依據(jù)。
實施措施:
(a)時間:9月24日—10月9日，24日前通過廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到家家樂，國慶前再通過廣告宣傳活動內(nèi)容以此把活動推向高潮。
(b)是以打電話預約形式完成(未形成慣性，避免無目的性)，我司通過廣告形式向顧客說明預約電話號碼，一般情況下是提前1天預約，次日根據(jù)顧客的購買時間定時到顧客家中接人。
(c)各片區(qū)、分店接電話負責人:各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間，如顧客需當天來店內(nèi)購買，文員電話至接送司機，司機負責到顧客家中接人，每天下班前文員負責登記需接顧客名單并交班給車隊長。
(d)接顧客車安排:增城區(qū)安排面包車接顧客，新塘安排售后面包車接顧客，河源安排長安面包車接顧客，由車隊長負責安排接顧客司機(原則上一個司機負責一天接顧客的工作)。如司機把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。
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