體育公關(guān)活動(dòng)策劃
一、 公關(guān)背景
6月15日晚，國足創(chuàng)造了自己國際A級賽事最恥辱的歷史。隨著泰國青年軍5次洞穿國足大門，場上
中國男子足球隊(duì)在合肥與泰國隊(duì)進(jìn)行國際友誼賽，竟以1比5的懸殊比分慘敗在以青年球員為主的客隊(duì)腳下。
泰國隊(duì)在第16分鐘由安楠抽射破門，首開紀(jì)錄。七分鐘后，克萊松趁無人盯防，接球后稍作調(diào)整，輕松推射破關(guān)，將優(yōu)勢擴(kuò)大至2比0。第31分鐘，中國前鋒于大寶突入禁區(qū)內(nèi)被鏟倒，王永珀主射罰球得手，將比分扳成1比2。
中國隊(duì)在下半場將全部替補(bǔ)球員換上場。第51分鐘，克萊松在禁區(qū)內(nèi)輕松晃過中國隊(duì)兩名后衛(wèi)，將球射進(jìn)，中國隊(duì)1比3落后。九分鐘后，趙旭日中場傳球失誤，泰國球員松克拉辛斷球后遠(yuǎn)射破門，寫下4比1的比分。此時(shí)現(xiàn)場的中國球迷情緒激動(dòng)，大喊“卡馬喬下課”、“國足解散”。
第86分鐘，泰國隊(duì)快速反擊，下半場剛被換上場的馬蘇克冷靜一腳，將比分?jǐn)U大至5比1。此時(shí)場內(nèi)出現(xiàn)小范圍騷動(dòng)，部分中國球迷開始向場內(nèi)扔雜物，有人開始倒戈喊出“6比1”的口號。
西班牙籍名帥卡馬喬表示，泰國隊(duì)從比賽第一分鐘就掌握主動(dòng)，整場至少打出了12次的反擊。中國隊(duì)球員在場上總是站在不同位置，沒有打出一個(gè)完整的隊(duì)型�！案杏X今天整場比賽只有一隊(duì)在踢，另一隊(duì)沒在踢”。
在目前國際足總排名上，中國隊(duì)位居第95位，泰國隊(duì)僅列第142位。在賽前記者會上，卡馬喬曾將中國男足排名下滑歸咎于總遇到強(qiáng)隊(duì)。輸給泰國隊(duì)后，卡馬喬承認(rèn)：“責(zé)任肯定在我，因?yàn)槲沂侵鹘叹��！?/p>
泰國隊(duì)主教練塞納蒙表示，該隊(duì)球員始終按照事先制定的技戰(zhàn)術(shù)打法，多打地面?zhèn)鹘优浜稀！昂椭袊?duì)相比，我們的隊(duì)員身材矮小，有不少90后年輕球員，有些是第一次代表國家隊(duì)參加比賽，他們每個(gè)人都拼盡全力，證明了自己的實(shí)力。”
中國隊(duì)在前兩場友誼賽中，分別以1比2和0比2不敵烏茲別克斯坦和荷蘭�？R喬說：“與荷蘭的比賽，(中國球員)踢出了自己的節(jié)奏，但另外兩場他們?nèi)狈@樣的節(jié)奏，尤其是今天這場�！睂τ谀芊窭^續(xù)執(zhí)教中國隊(duì)，卡馬喬表示，“這取決于中國足協(xié)，不取決于我”。 忍無可忍的合肥球迷，賽后圍住了退場通道，中國隊(duì)被困近一個(gè)小時(shí)，不得不從臨時(shí)通道離開體育場。
此場比賽之后，全中國上下對中國足球的質(zhì)疑聲和討伐聲愈加強(qiáng)烈，中國足球再次出現(xiàn)在風(fēng)口浪尖，各種質(zhì)疑之聲層出不窮，有人懷疑卡馬喬的執(zhí)教水平，有人質(zhì)疑中國足協(xié)的無作為，也有人質(zhì)疑中超聯(lián)賽的虛假繁榮，更有人提議中國足球推到重建等等，這些都需要足協(xié)給出相關(guān)答復(fù)，做出相應(yīng)的表態(tài)以此提升中國足球的形象。
二、項(xiàng)目調(diào)查
中國男足國家隊(duì)6月15日以1∶5慘敗給泰國隊(duì)，在合肥成功地上演了一場國足版的“泰囧”續(xù)集，只可惜這是一場悲劇而非喜劇。國足“恥辱”的表現(xiàn)再一次成為了全民吐槽的對象，拿著高薪的卡馬喬自然成了眾矢之的，有媒體懷疑國腳有意輸球“做掉”卡馬喬。足協(xié)將于本周召開國家隊(duì)總結(jié)會，他們也將在公開的總結(jié)會前內(nèi)部討論關(guān)于卡馬喬帥位問題，卡馬喬是去是留，中國足球該何去何從?
國足遭遇“泰囧”上演“羅生門”。國足輸球引起人們持續(xù)關(guān)注，卡馬喬對于比賽的“失
控”更是激起了球迷和媒體的各種猜想。有網(wǎng)友就指出，國足隊(duì)員的積極性一點(diǎn)沒有體現(xiàn)出來，對不起身上的國旗。郜林則表示：“每個(gè)代表國家隊(duì)比賽的隊(duì)員都是全心全意的，你可以說我們水平不行，但不能說我們對不起國旗，我們每個(gè)人都是在認(rèn)真比賽的�！�
有些媒體則搬出了“陰謀論”，說國腳消極比賽，想做掉“卡馬喬”。國腳們在場上只是興奮了十幾分種，剩下的比賽則沒有任何積極性。面對質(zhì)疑，足協(xié)官員各執(zhí)一詞，“至于球員會不會故意輸球逼卡馬喬下課，我認(rèn)為我們的球員不會拿自己的榮譽(yù)開玩笑，這是代表國家隊(duì)的比賽，他們對主帥再有意見也不會做出這種出格的事情。”國足的慘敗，讓一些足協(xié)官員也坐不住了。媒體曝出卡馬喬與足協(xié)矛盾已久，從足協(xié)未給卡帥設(shè)辦公室，到卡馬喬與足協(xié)溝通不暢等等，陳年舊事一一提起。
不管怎樣，國足慘敗絕非是一場正常的比賽。到底是實(shí)力不濟(jì)、心態(tài)失衡還是有陰謀這一切都需要足協(xié)給傷了又傷的中國球迷一個(gè)答案。
三、受眾分析
關(guān)心中國足球發(fā)展的全體球迷。
首先，一時(shí)間，足球成了中國社會最大的“負(fù)面現(xiàn)象”，不僅中國人質(zhì)疑，就連世界都在質(zhì)疑：一個(gè)GDP排在世界第二的國家，為何找不出一群能踢好足球的人?這肯定不是中國隊(duì)?wèi)?yīng)有的水平?究竟該由誰為“恥辱”負(fù)責(zé)?許多人依然在等待答案，但似乎沒有人能給出答案。更重要的是，更沒有人能拿出解決方案。
其次，足球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)古老的體育活動(dòng)，源遠(yuǎn)流長，最早起源于中國古代的一種球類游戲“蹴鞠”，這樣中國足球還是擁有眾多球迷，特別是在中國足球職業(yè)化以來，球迷市場逐漸形成并趨向擴(kuò)大和擁有相對穩(wěn)定的球迷團(tuán)體，形成了相對健康穩(wěn)定的足球文化。
第三，是當(dāng)今世界三大球類運(yùn)動(dòng)中最具魅力的運(yùn)動(dòng)之一，足球在全世界的影響力是十分巨大的，特別是一個(gè)國家的足球隊(duì)代表的是一個(gè)國家的和平穩(wěn)定下的“戰(zhàn)斗精神”競爭、團(tuán)隊(duì)合作、頑強(qiáng)拼搏等等積極向上的足球文化正在成為全社會推崇的文化，它們之間相互借鑒、相互促進(jìn)，形成一種良性的互動(dòng)。
第四，作為中國足球隊(duì)，他們有義務(wù)為自己的失敗承擔(dān)責(zé)任，給全體球迷一個(gè)合理的解釋，他們應(yīng)該用實(shí)際行動(dòng)證明自己存在的價(jià)值以及提升自己的形象。
四、 項(xiàng)目策劃
(一) 公關(guān)目標(biāo)
樹立中國足球的新形象，回應(yīng)全體球迷提出的疑問，回應(yīng)媒體提出的質(zhì)問，解決中國足球現(xiàn)有出現(xiàn)的問題。
(二) 公關(guān)策略
1、把關(guān)策略，應(yīng)該盡快的聯(lián)系媒體，表明事實(shí)展現(xiàn)真相，和媒體溝通， 希望媒體能給足點(diǎn)時(shí)間，盡量不出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道。
溝通策略，針對不同的受眾采取不同的溝通策略。對媒體最直接的交流，而社會大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應(yīng)該將事情的全貌，真實(shí)情況，對此事件的態(tài)度和做法等信息進(jìn)行交流。并且通過媒體將中國足球的形象傳遞給廣大球迷，對社會大眾解答疑慮，進(jìn)行溝通，表明自己的態(tài)度。及時(shí)發(fā)布對此事的看法，以及表達(dá)最球迷的誠摯的歉意，表明改變的決心
2、組織賽后新聞發(fā)布會，主教練及球員接受媒體的采訪，表達(dá)自己的態(tài)度。主帥承擔(dān)自己相應(yīng)的責(zé)任卡馬喬承認(rèn)：“責(zé)任肯定在我，因?yàn)槲沂侵鹘叹��！鼻騿T應(yīng)該站出來表明自己
的態(tài)度，不僅是教練的責(zé)任，球員也應(yīng)該站出來道歉，說一聲對不起。
3、中國足協(xié)召開中國足協(xié)教練員委員會、國字號中方教練在內(nèi)的國內(nèi)教練緊急會議，繼續(xù)開展中國足協(xié)的“整風(fēng)”會議，足協(xié)中高層會議隨時(shí)可能召開。
4、召開國家隊(duì)總結(jié)會，總局對此場比賽進(jìn)行表態(tài)，足協(xié)高層定性國足1-5慘案。由足協(xié)副主席于洪臣代表足協(xié)就國足慘敗一事給出明確說法。對于卡馬喬是否下課一事，于洪臣表態(tài)說明要從整體考慮設(shè)計(jì)，必須通過專業(yè)人士達(dá)成共識后，才能最終決出決策。
5、中國足協(xié)正確面對這次慘敗帶來的負(fù)面影響。表態(tài)中超剛剛有一個(gè)比較好的`氛圍，這場比賽讓中國足球這一氛圍受到很大沖擊。但事情已經(jīng)發(fā)生了，我們只能在國家隊(duì)后續(xù)的集訓(xùn)和比賽上以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行彌補(bǔ)。中國足協(xié)還要對這個(gè)比賽進(jìn)行會診，舉一反三，以此為鑒。
6、做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案備案，例如是否換帥、國家領(lǐng)隊(duì)是否離隊(duì)、足協(xié)官員是否承擔(dān)責(zé)任、新的中國足球發(fā)展方案是否該出臺、中國足球怎么樣改革?。
(三) 媒體策略
首先、通過新興網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布自己的消息，向廣大球迷對此場比賽失利致歉。
其次、聯(lián)系傳統(tǒng)媒體召開新聞發(fā)布會，發(fā)布相應(yīng)的最新消息并向全體球迷致歉。
最后、利用其他渠道表明態(tài)度。
五、 項(xiàng)目執(zhí)行
(一) 危機(jī)前期
1、通過中國足球的官方微博和網(wǎng)站表明態(tài)度，致歉。
2、賽后召開新聞發(fā)布會。教練員和球員表明態(tài)度，說明相關(guān)情況。
3、中國足協(xié)表明態(tài)度，對此場比賽給出相應(yīng)的定性，相關(guān)官員答復(fù)相應(yīng)問題。
(二) 危機(jī)中期
1、中國足球球隊(duì)召開賽后總結(jié)會，要求教練承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和國腳全體寫檢討。
2、中國足協(xié)召開中國足協(xié)教練員委員會、國字號中方教練在內(nèi)的國內(nèi)教練緊急會議，繼續(xù)開展中國足協(xié)的“整風(fēng)”會議，足協(xié)中高層會議隨時(shí)可能召開，中國足協(xié)還要對這個(gè)比賽進(jìn)行會診，舉一反三，以此為鑒。
3、做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案備案。例如是否換帥、國家領(lǐng)隊(duì)是否離隊(duì)、足協(xié)官員是否承擔(dān)責(zé)任、新的中國足球發(fā)展方案是否該出臺、中國足球怎么樣改革?
4、下一步中國足球的改變之路在哪里?最近的東亞四強(qiáng)賽怎么辦
(三) 危機(jī)后期
1、科學(xué)規(guī)劃中國足球發(fā)展;
2、進(jìn)一步加大青少年足球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展力度;
3、加強(qiáng)俱樂部規(guī)范管理;
4、繼續(xù)推動(dòng)職業(yè)俱樂部強(qiáng)化主人翁意識;
5、積極穩(wěn)妥地推動(dòng)職業(yè)足球聯(lián)賽管辦分離的改革。
六、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
經(jīng)費(fèi)預(yù)算待定
七、 效果評估
中國足球職業(yè)化改革20年，國足卻從亞洲一流淪落為三流。中國足球該有和不該有的“病”都有，該輸和不該輸?shù)谋荣惗驾�，改革的不力和失敗顯露無疑。這個(gè)時(shí)候，我們或許應(yīng)該感謝泰國隊(duì)，一場比賽襯出了國足的低能乃至反常表現(xiàn)，更再一次揭開了中國足球的種種亂象。俗話說，物極必反、知恥后勇，已經(jīng)徹底跌落到谷底的中國足球或許再一次迎來了重生的契機(jī)。
在罵聲一片的新一輪情緒宣泄后，整個(gè)社會終將逐漸恢復(fù)平常心。再怎么樣，中國足球還得繼續(xù)踢下去，不論是換帥還是變革體制問題，現(xiàn)在都是急不得的事情。中國足球走了太多的彎路，靜下心來做好長遠(yuǎn)整體規(guī)劃，接受現(xiàn)實(shí)并踏實(shí)培養(yǎng)球員，拋棄急功近利，中國足球才有可能重迎希望。
九、 附件
注明：結(jié)合相關(guān)信息整理以下分析
(一)、失敗原因分析
中國國足在友誼賽中1∶5慘敗給泰國青年隊(duì)而引發(fā)的“6·15”事件已過去了，各種內(nèi)幕、猜想、段子、笑話，已經(jīng)把中國足球剖析得體無完膚，社會各方仍在不斷反思、追問，剖析國足慘敗背后的深層次原因。
各方給出的國足近乎“恥辱”的慘敗原因分析：
1、處于風(fēng)口浪尖的卡馬喬指揮無方，缺乏整體規(guī)劃。國足教練之于卡馬喬只是一份薪資豐厚的差事，國足肩負(fù)的國家榮譽(yù)與其無關(guān)。
2、隊(duì)員組織松散，注意力不集中，更嚴(yán)重缺乏斗志，熱身賽前還忙著趕場參加商業(yè)活動(dòng)和公益活動(dòng)，從而導(dǎo)致球員身心極度疲勞。
3、隊(duì)員們已經(jīng)失去了對卡馬喬的信任，此次放棄比賽是為了玉石俱焚“做掉”卡帥。
4、輕敵。
5、球。
6、一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有信仰和榮譽(yù)，就失去了一切;
7、強(qiáng)弱是相對的，不是永恒的定律，合理的戰(zhàn)術(shù)和高昂的斗志可以扭轉(zhuǎn);
8、場上只有11個(gè)人，沒有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后臺做支撐，少林武僧也不頂用。
誠然，團(tuán)隊(duì)、信念、戰(zhàn)術(shù)、實(shí)力，無論基于球隊(duì)還是一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)，都是至關(guān)重要的。
9、票友心態(tài) 盲目跟風(fēng)
10、人才技術(shù) 瓶頸限制
11、有錢不敢花 急功近利
12、領(lǐng)導(dǎo)人固執(zhí)己見 偏聽偏執(zhí)
冰凍三尺非一日之寒，中國足球之所以遭遇目前的困境，很多人將原因歸結(jié)于卡馬喬一人之過。更換主帥，有時(shí)只是一種避開責(zé)任尋找“替罪羊”的做法。國足走出困境，需要運(yùn)動(dòng)員的從小培養(yǎng)，及足球運(yùn)動(dòng)的推廣。
(二)、綜合信息提出部分解決方法
首先，要改變由足球管理中心幾名既不懂也不真喜歡足球的正副主任閉門胡亂決策中國足球發(fā)展大計(jì)的現(xiàn)狀 (不包括新上任的張劍、魏吉祥，他們至今并未胡亂決策)，依照國家法規(guī)及國際足聯(lián)章程，真正落實(shí)中國足球協(xié)會體制及代表大會等組織和制度，群策群力地民主決策足球發(fā)展的大政方針及相關(guān)政策。”
其次，需要大力推廣，逐步健全從全國各級職業(yè)聯(lián)賽到省市、地市甚至區(qū)縣各級成年及青少年業(yè)余聯(lián)賽的完整的全國足球競賽體系，應(yīng)涵蓋數(shù)十萬支球隊(duì)及成百上千萬各級注冊球員(英格蘭4千余萬人口有250萬注冊球員)，拉動(dòng)足球各類人才、場地設(shè)施和市場的適應(yīng)性發(fā)展，奠定中國足球長遠(yuǎn)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
另外，在俱樂部方面，提出 “規(guī)范俱樂部標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，適度予以財(cái)稅優(yōu)惠減輕負(fù)擔(dān)，激勵(lì)俱樂部健康發(fā)展”。還要依照國際足聯(lián)章程，中國足協(xié)授權(quán)并與俱樂部共同組建具有法人地位的中超聯(lián)盟，依法依規(guī)自主決策，集聯(lián)賽組織管理、經(jīng)營運(yùn)作于一體，調(diào)動(dòng)俱樂部的積極性，提高競技水平，發(fā)展足球市場，努力創(chuàng)造亞洲一流聯(lián)賽。
第四點(diǎn)就是廣泛開展青少年足球運(yùn)動(dòng)，不斷普及“校園足球”活動(dòng)，讓千千萬萬的孩子走進(jìn)球場，就會有更多的孩子展露足球才華。組織各中小學(xué)年齡段的孩子進(jìn)入校園，同時(shí)極力主張規(guī)范各級足協(xié)、俱樂部、社會組織以組織球隊(duì)、訓(xùn)練營和各種比賽的方式，為他們提供持續(xù)發(fā)展進(jìn)步的平臺。
第五點(diǎn)建議則是 “緊跟國際足球最新發(fā)展趨勢，加強(qiáng)國際交流，吸引高水平外籍教練和球員，追求更加積極、主動(dòng)、不斷進(jìn)取的先進(jìn)足球思想和整體攻防打法，提高相應(yīng)的技戰(zhàn)術(shù)能力，提升職業(yè)球隊(duì)和國家隊(duì)整體競爭力。在青少年訓(xùn)練中，堅(jiān)決以先進(jìn)的足球思想和技戰(zhàn)術(shù)要求為指導(dǎo)，把他們培養(yǎng)成新一代的優(yōu)秀球員。”
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