大學(xué)生學(xué)生會零錢兌換活動策劃
一 活動背景
我們在坐公交車前都會準(zhǔn)備零錢,然而有些人因為種種原因在乘車之前沒有零錢,這樣他們就要拿手中的大值人民幣去購買東西愛換零錢,更有甚至還找不到換零錢的地方,這樣給他們的出行帶來非常大的不便,為了給出行的人提供方便,我們特意舉辦此次零錢兌換活動.
二活動的意義及目的
1 方便他人出行,讓遠(yuǎn)行的人感到社會的溫暖
2讓青年志愿者參與代社會活動中,幫助他人,體會服務(wù)他人的樂趣
3鍛煉同學(xué)們的社會實踐能力
4向社會宣傳湖北大學(xué)知行學(xué)院青年志愿者協(xié)會
5培養(yǎng)同學(xué)們的個人情操
三活動主題
方便出行你我他快快樂樂回到家
四活動時間
五活動地點
武漢市江岸區(qū)解放大道新榮村公交站,二七路公交站
六活動對象
需要乘公交的沒有零錢的人
七活動流程
1 前期準(zhǔn)備
a 由宣傳部制作宣傳板宣傳此次活動，讓全體師生了解我們做的活動及意義
b 將此方案向院團委提出申請
d 由信息資源部對所有參與活動的志愿者進行辨別人民幣真?zhèn)闻嘤?xùn)，時間為活動前三天
e 明確安排好具體活動的人員名單，每天每人站點四人，一天分兩班，兩天一共需要16人，男女分別為8人，同時分成4組，選出4個組長（組長必須細(xì)心大膽負(fù)責(zé)管理財務(wù)）
f 實踐部負(fù)責(zé)人在活動前必須準(zhǔn)備好志愿者衣服，帽子和旗幟
g 拿整錢去洗衣房換零錢，準(zhǔn)備足夠的零錢
2 活動過程
a 活動開始前，參與活動的志愿者在活動當(dāng)天的早晨6：50在學(xué)校大門口集合，統(tǒng)一穿上志愿者衣服，戴上志愿者帽子和工作證；參與活動的負(fù)責(zé)人清點人數(shù)和所需帶去的物品并作記錄；去的路上要小心所攜帶的物品，特別是錢
b 志愿者到達(dá)目的地后開始擺桌子，兩層放置，鋪上紋布，擺好椅子，兩名志愿者坐在椅子上負(fù)責(zé)錢的'兌換，另外兩名志愿者站在旁邊向有疑問的路人提供詳細(xì)的講解，以獲取他人的充分信任，但講解的時間不宜過長，要隨時注意旁邊可疑的人員
c 8：00點活動準(zhǔn)時開始，仔細(xì)對金額進行辨別，仔細(xì)得數(shù)清楚還給別人的錢，待別人和志愿者都確認(rèn)無誤后方可讓他人離開（工作本進行記錄兌換的金額和兌換人的基本信息，姓名，聯(lián)系方式）
e 活動結(jié)束后，由帶隊的小組長清點人數(shù)以及帶去的物品，安全帶回。回校后立即由組長統(tǒng)一把錢及其他物品交到秘書部，由秘書部進行核對
f 第一天做的活動如果零錢兌換的不多了，再次向開水房兌換，以便活動能正常進行
3 活動后期
a 活動結(jié)束后，物品歸還各自主人并表示感謝
b 參與活動的志愿者寫一份活動報告總結(jié)，對此次活動的意見并指出優(yōu)缺點，三天時間上交給部長
c 例會進行此次活動的總結(jié)
活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)
1 活動前事先準(zhǔn)備足夠多的零錢
2 參與零錢兌換的志愿者對待上前需要服務(wù)的人一定要禮貌，認(rèn)真，有耐心
3 參與活動的志愿者要仔細(xì)辨別紙幣的真?zhèn)�，兌換時要清點錢數(shù)，確保數(shù)目上無差錯
4 根據(jù)天氣情況及時作出應(yīng)急措施和調(diào)整
5 活動期間，錢不能放在桌子上或者拿在手里，一定要放在包包里，包包由志愿者背在肩上，沒有特殊情況不準(zhǔn)離身
6 從學(xué)校出發(fā)前往服務(wù)站點時，一定要穿戴好志愿者衣服帽子及工作證，并攜帶學(xué)生證身份證等相關(guān)證件以防交警城管等有關(guān)部門的人上前詢問，以免影響活動的正常進行
7 注意隨身攜帶財物的安全
8 注意活動地點周圍人的言行舉止，防止不法分子干擾活動的正常的進行
9 對上前需要服務(wù)的人一定要向他講清楚，獲取信任，志愿者在活動期間不要玩手機，不要兩人長時間聊天
10 桌椅的擺放不能影響他人的正常秩序
11 特別注意新榮村客運站站點，流動人員復(fù)雜，注意提高警惕
12 負(fù)責(zé)錢的志愿者不得離開座位，旁邊的志愿者不能離負(fù)責(zé)錢的志愿這太遠(yuǎn)
13 參加活動的志愿者必須確保有部長級副部長的每個人的號碼，并確保手機的電池有點，通話暢通，
14 如果有人需要志愿者提供別的服務(wù)，如：幫忙移東西，首先觀察對方的動機是否真誠，若感覺不真誠則直接委婉拒絕，若真誠則問應(yīng)移哪，若離站點遠(yuǎn)（50m外）就委婉拒絕，（50m）內(nèi)問需要多少人幫忙，若一人即可，若兩名則委婉拒絕
16 路人給的水等食品不能接受
17 對于非坐公交而需要換零錢的人直接委婉拒絕并說明情況（A精明我們活動的主題 B說明我們活動服務(wù)對象 C零錢數(shù)量有限，但不能告訴對方帶了多大錢），言行舉止一定要符合一個志愿者的身份
18吃飯，喝水統(tǒng)一由一個志愿者進行；廁所一個一個輪流上；如果在吃飯期間有人上前詢問，志愿者應(yīng)放下手中的飯，對他人進行周密的服務(wù)不能隨意亂扔垃圾
19 時刻注意裝錢的包包
應(yīng)急預(yù)案
1在零錢兌換的過程中先不要把自己的錢拿出來，檢查對方的錢確認(rèn)無誤再給予兌換；如果發(fā)現(xiàn)是假錢，立即指出并把錢還給主人，要求用真錢進行兌換，并做好記錄，最后由兌換人簽字，準(zhǔn)確無誤后方可讓他人離開
2 若兌換完成后發(fā)現(xiàn)假幣，立即追上，若對方不承認(rèn)則拿出記錄給他看，若對方已不見人影，則打電話得當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀�，同時把假幣另存保管好
3 天氣變化。若提前知道當(dāng)天有雨或天氣情況不好，則提前進行或后推。若在活動中突變，立即聯(lián)系部長，并觀察一小時，若天氣好轉(zhuǎn)則繼續(xù)，若天氣不見好轉(zhuǎn)則要求部長取消此次活動并返校。若當(dāng)天有烏云，帶好雨具。
4 活動中若還沒到返校時間零錢已用完，派兩名志愿者回校領(lǐng)�。幌蚋浇你y行換；向商店換；
5 活動中若發(fā)現(xiàn)可疑人員則互相通知，并立即收好錢包，志愿者聚攏起來。若可疑人員在短時間（20min）內(nèi)不見了仍需提高警惕；長時間不見了，則稍微放松繼續(xù)正常服務(wù)；若發(fā)現(xiàn)幾個可疑人員，立即通知部長，觀察情況，要求取消活動
6 在活動中若遇到交警城管以及其他各種活動機構(gòu)的工作人員州縣說明自己的身份和正在進行的活動意義，拿出身份證明來給他看；若對方要求停止活動，立即打電話給部長，聽其通知
7 如果活動匯總有人不信任志愿者，可以在解釋中委婉拒絕服務(wù)
8 活動期間難免會有路人圍觀，說明來歷，活動目的等等活動信息，并保管好錢
9 在活動中受到假幣或丟失物品的，價值低于40則由當(dāng)次值班的4名志愿者均分，若超過40則由實踐部每名成員均分彌補損失，由部長理事會長給予該小組懲罰
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