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      2. 成立外貿部策劃書

        時間:2022-08-28 19:14:50 策劃書 我要投稿
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        成立外貿部策劃書

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        成立外貿部策劃書

          由于公司有自營進出口權,并且有長時間的國際貿易業務,所需手續公司都已具備。在此基礎上,成立一個專門的外貿部,個人認為有以下幾點。

          一,外貿部的組建

          1,外貿部成員。

          外貿部門作為一個團隊,根據分工不同,一般由業務員,單證員,跟單員,業務經理等組成。

          A,業務員,要認真做好客戶開發和維護工作,完成工作目標。

          B,單證員,與業務員常溝通,做到及時配合。相關文件要由業務員和業務主管簽字,及時準備好各種文件。收集貨代資料,找到合適的合作公司

          C,跟單員,及時跟進生產,協調與生產部門的工作,以便貨物準時順利出運。

          D,業務主管,不僅要做好業務,為下屬排憂解難,更要管理好本部門的工作。個人認為有以下幾點:

          l 公平合理的分發詢盤給業務員。對于新成員給予成長的時間、空間及獨立處理各項事情的機會。

          l 定期匯總出貨情況,定單合同,成交額等上交上級主管。

          l 定期召開例會(也可依據情況而定),總結近期的工作;集體探討解決工作中遇到的問題及如何做好業務完成公司目標;集體分享和交流開發客戶的技巧,經驗,大家互惠互利,共同進步。

          l 生產協調。出貨高峰期公司生產進度安排難免緊張。將本部門出貨定單匯總,根據業務員提供的信息,對客戶做一個系統的分析,合理安排生產,制定出貨計劃。同時也可根據不同的客戶需求及未來合作的潛力做相應的調整,讓業務員和客戶溝通爭取緩沖時間,總之,努力做到既不失去客戶也兼顧到客戶的利益,并且生產和交貨期有保證,公司的利益也達到最大化。

          在部門成立初期,可一人多職(如業務員可以負責單證的處理及船務等)。隨著公司的發展,業務的增多,逐步完善。

          另外,業績是業務部的整體目標而非業務員或業務主管的單打獨斗,需要整個部門的合作來完成。

          2,硬件設施。

          業務部成員有自己的直撥電話及辦公電腦,以便工作有序,權責分明,對樹立公司良好形象也起到很大的作用。

          3,部門之間的合作。

          首先與生產部的合作,在和客人談判交貨期時應和上級領導及生產部負責人確認,以便生產安排,也做到交貨有保證。生產過程中如出現無法按客人要求完貨,或交期有變動,生產部應隨時和業務員溝通,以便業務員和客戶做好協調工作,以免造成不必要的費用產生。

          核銷、退稅,開票由財務部負責,但是外貿出口需要財務與業務的相互配合。外貿部定期向財務部提供出貨明細及其它所需資料,財務部也為外貿部做好準備工作,如提前備好核銷單,及時通知定金及余款到帳情況,以便業務員與客戶溝通及時收款。

          4,貨運代理,快遞公司

          CIF 或CFR情況下:最好有固定的合作貨代。如果年出口量多,可以和貨代簽定合作協議,取得最好的價格,以節約公司的費用;其次,由于長期合作,在預防風險及風險處理上有一定的優勢。

          快遞公司,依據當地情況,擇優而取。

          二,工作要求

          1,分工明確,權責分明,有團隊精神。

          2,部門資料要分類歸檔,清晰明了?蛻粢惨鞔_歸類。

          3,信息要及時處理,尤其是詢價。

          4,確保按照合同上及生產單要求,按質,按量,按時交貨。為了公司的利益,望其它部門給予配合。

          5,業務部成員定期對工作匯總。

          6,在同客戶溝通每一環節中,做好服務,明確記錄客戶的要求。

          三,業務流程

          1, 詢盤與報價

          在報價之前了解詢盤的虛實。報價時QUOTATION要詳細,列明貨物品名,型號,生產廠家及聯系方式(中英),單價,數量,交貨期,出貨港口,價格條款,付款方式,包裝規格及柜型等,最后注明報價日期及報價有效期。

          2, 訂單及生產。

          報價之后,經過洽談,收到客戶的訂單,做形式發票或合同給客戶。 得到客人的訂單確認并收到定金或信用證后,做相應生產單,交負責人簽字確認后,下到生間車間。

          3,所需單據。

          如果做信用證,上面有明確規定。如果是FOB,就要和客人溝通確定此事。如:CI,PL幾正幾副,是否需要CO,FORMA或其它的特殊的證明。

          4,驗貨。

          如果客戶要求驗貨,提前兩周確定驗貨時間,有利于我方協調生產進度。在驗貨未完成時,及時跟蹤驗貨情況,以免耽誤了交貨期造成可以避免的損失產生。該項在信用證付款條件下尤其要注意。如果客戶沒有要求驗貨,質檢人員要做好質檢工作,創質優口碑以爭取更多的客戶。

          5,出貨。

          FOB情況下提前與客人溝通確認貨代事宜。我方付運費的情況下,提前與貨代聯系,制好報關單據,做好出貨準備。

          四,外貿部單證要求。

          業務部的工作主要是文字型的,且工作繁瑣,聯系廣,要求用一定的資料表格來規范部門的工作,需要有統一的制表格式。單據主要有1,報價單 2,形式發票/合同 3,生產單 4,財務跟蹤單,5出貨明細  6,箱單  7,訂艙單,8,出貨通知(客人要求時做)等。

          表格見附件,僅供參考,如果公司已經有完善的表格,以公司的為主。

          五,外貿業務的開展方法

          1,展會。

          參加有權威,口碑好的一些本行業的國內外展會。雖然費用高,但是

          客戶的來源最直接也最有效的方式。

          2,網絡推廣

          通過關鍵詞搜索、B2B注冊會員等,可以聯系到大量采購商,但由于網絡存在虛擬性,需要對大量的采購信息進行篩選,確定真實的采購商。依靠免費網絡平臺找來的客戶,直正成交的很少,更多的是探價,或者同行之間的摸底。付費平臺相對較好,如果產品獨特,價格有競爭力,技術含量高,成交的潛力還是很大的。以下是對網絡一些簡單的不成熟的看法。

          A,阿里:名氣大,但是競爭激烈,費用不便宜。比較適合比較特別,競爭少的產品。

          B,中國制造:有名氣,費用也不高。買家主要集中在歐美國家。

          C,搜索引擎:GOOGLE按點擊收費,一般帶來的是有購買意向的買家,可以有針對性的投放一些國家和地區進行宣傳。百度主要針對國內,購買百度的排名對內銷會起到很大的作用。

          如果準備投資網絡,最好從產品的市場,客人的分布考慮,同時咨詢網絡公司,有個清楚的了解之后再做投資。

          3,客戶的介紹

          有些客戶,曾經發過信息,但是并沒有生意上的往來,卻有可能成為我們與某些合作伙伴的媒介。如果在價格,服務,質量,出貨上都有保證,老客戶也會介紹新客戶。另外,在和客戶關系很好的情況下,可以請客戶介紹。在經濟全球化的時代,貿易無處不在。

          綜合以上幾點,展會與付費的網絡平臺是開展業務的有效方式。外貿業務存在一定的機遇性,免費的網絡平臺也能找到有潛力的客戶,但是大多情況下要花費很大的時間與精力。做業務是要靠積累而非一日之功,多積累才有收獲。

          六,總結

          初來乍到,對公司的出口業務情況還不了解,以上只是基于以前的工作總結出的,希望對外貿部的成立有所幫助。另外,公司的產品對我來說是新的,在熟悉產品的過程中肯定會遇到一些問題,肯求王總在如何更快的熟悉公司產品及重點掌握哪些部份給予指點。畢竟做銷售,產品知識很重要,業務員做到比客人專業,銷售才有說服力,尤其是有技術含量的產品。

          由于以前的工作沒有涉及過進口業務,但是了解到公司也需進口,在以后的工作中我會積極學習積累這方面的知識,同時也希望領導和同事給予指教。

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