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      2. 接待方案策劃

        時間:2023-04-23 16:51:57 策劃方案 我要投稿

        接待方案策劃

          為了確保事情或工作安全順利進行,常常要根據具體情況預先制定方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么你有了解過方案嗎?以下是小編為大家收集的接待方案策劃,希望對大家有所幫助。

        接待方案策劃1

          在此次接待領導的過程中,制定了以下接待方案。

          一、車輛停放及安全

          1、責任部門:保安部。

          2、要求:注意門前車輛的管理,確保領導車輛的有序排放;配合xx做好安全保衛工作。

          三、迎賓及入住

          1、責任部門:前廳部、行政辦。

          2、要求:門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。迎賓面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內容:“xx歡迎您”總臺人員提前做好房卡、入袋?倷C人員負責叫醒服務;商務中心配合領導準備好每天就餐的席位卡。

          四、房間安排

          1、責任部門:客房部。

          2、要求:配合工程部確保本次接待的`所有用房設施、設備完好;檢查所有用品是否齊全;客人進店后,在電梯口安排專人,負責將客人引進房間;配合采供部保證房間的水果等到位;提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;配合采供部及時補充所有用房的小食品。

          五、會議室安排

          1、責任部門:客房部、康樂部。

          2、要求:配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;做好各會議室的衛生清掃工作;按照接待方案安排,定人定崗。

          六、餐飲安排

          1、責任部門:餐飲部、中廚房。

          2、要求:配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;檢查所有餐具是否齊全;檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅;及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等。根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員,做到定人定崗。

          七、檢查監督

          1、責任部門:質培部。

          2、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情況,并及時與營銷部溝通、落實。

          八、接待安排

          1、責任部門:營銷部。

          2、要求:檢查各部門的落實情況,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

          九、結算

          1、責任部門:財務部。

          2、要求:前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。

          十、說明

          1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況,逐條落實。

          2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,責任落實到人。

          3、凡一線工作人員熟記“應知應會”,并注意使用普通話。

        接待方案策劃2

          一、目的:

          為確保警務大會順利進行,參與本次接待工作的人員成立會務組。并對工作人員進行相關禮儀培訓。

          二、對象:

          參與接待工作的人員。

          三、內容:

          本次接待分為六大內容:基本禮儀、會前迎接、會議安排、會后活動、歡迎晚宴送別儀式。

          (一)、基本禮儀:

          1.所有工作人員統一著裝。服裝應保持清潔、完好,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

          2.會議接待人員在上崗期間員工必須佩帶工作證牌。

          3.男會議接待人員胡須應修剪整潔,頭發修剪整齊,不能過長。女會議接待人員淡妝上崗,且與年齡、身份相符。不能當眾化裝。注意講究公共衛生,上班前不吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。

          4.接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

          5.避免在客人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等不文雅行為。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手。

          (二)、會前迎接:

          1.迎接禮儀:

          (1)對前來參加會議的外國客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。

          (2)接站人員迎接客人應提前為客人準備好交通工具。到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。

          (3)接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”等等。

          (5)主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將會議的計劃、日程安排交給客人。

          (6)將客人送到住地后,接待人員不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與會議的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。

          2、接待禮儀

          (1)客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。

          (2)客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應該時常為客人換飲料。

          (3)接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。

          1)在走廊接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。

          2)在樓梯當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。

          3)在電梯引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

          (三)、會議安排

          1、會議代表團秘書長及聯絡員預備會:

          (1)會場環境布置:提前將會場所必須的物品準備完善。應給人莊重、協調、整潔、舒適的感覺,燈光亮度適中。

          (2)會議臺型布置:因為是預備會議,是小型會議,可采以下方式。

          (4)會議迎賓服務:迎賓員應在會議室門口迎候客人到達。來賓到達時應引領到簽到處簽到。迎接來賓入座時,要面帶微笑,用語禮貌,舉止大方,手、語并用。對進入會場的來賓脫下的衣帽,服務人員及時伸手去接,并掛至衣帽架上。

          (5)會場服務的注意事項:1)絕不能倚靠會場墻壁或柱子。2)在會場服務時應盡量不干擾討論中的`客人或正在發言的客人。3)會場服務過程,語言、動作要輕,避免影響發言者。4)遵守會場規定,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容。

          2、早餐會

          (1)備餐的時間:用餐的時間不宜長于一個小時。

          (2)就餐的地點:既能容納下全部就餐之人,又能為其提供足夠的交際空間。

          (3)參加的人員:各代表團團長

          (4)食物的準備:為了便于就餐,以提供冷食為主;為了滿足就餐者的不同口味,應當盡可能地使食物在品種上豐富而多采;為了方便就餐者進行選擇,同一類型的食物應被集中在一處擺放。除此之外,還可酌情安排一些時令菜肴或特色菜肴。一般而言,自助餐上所備的食物在品種上應當多多益善。具體來講,一般的自助餐上所供應的菜肴大致應當包括冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果以及酒水等幾大類型。

          (5)客人的招待:安排服務者。

          自助餐上的侍者須由健康而敏捷的男性擔任。他的主要職責是:為了不使來賓因頻頻取食而妨礙了同他人所進行的交談,而主動向其提供一些輔助性的服務。如推著裝有各類食物的餐車,或是托著裝有多種酒水的托盤,在來賓之間巡回走動,而聽憑賓客各取所需。再者,他還可以負責補充供不應求的食物、飲料、餐具等。

          3、會議開幕式及會議代表主題演講

          具體安排事宜見預備會,將地點改為大型會議廳或禮堂。會議臺型可調整為“教室型”,見圖:*座次:與會人員的座次應統一安排,由于座位有前有后,有正有偏,在排座位時要妥善安排,照顧全面,可以采用以下方法排列

          4、合影留念

          合影時,有時需要排定具體位次。

          5、警務協作協議簽訂儀式

          (1)地點為HI酒店禮堂

          (2)位次排列:因本次參加人數較多,所以選用“主席式”,其操作特點是簽字桌須在室內橫放,簽字席須設在桌后面對正門,但只設一個,并且不固定其就座者。簽字時,引導各方簽字人以規定的先后順序依次走上簽字席就座簽字,然后即退回原處就座。

          6、閉幕交接儀式

          (1)場地:HI酒店禮堂

          (2)邀請嘉賓:確定合適的人選,不宜太多,要提前通知。

          (3)禮品的準備,為參與者準備具有紀念意義的小禮品,

          (4)注意儀表修潔。

          (5)注意待人友好。

          (四)、會后活動

          1、植樹紀念活動:

          (1)召開負責人會議,以及全體成員會議。(2)進行工作分配,安排具體工作。(3)強調安全事項。

          (4)提前通知來賓參加活動

          2.警民共建圖書館剪彩儀式

          (1)剪彩儀式的準備

          1)剪彩物件的準備。①紅(彩)色的緞帶、綢帶。②剪刀應選用新的,為顯示隆重熱烈,講究的單位選用金色的剪刀③托盤和剪刀、彩球的數量應與剪彩的人數相一致,白色薄紗手套一副,用紅絨布襯墊,使用時由禮儀小姐雙手托上遞送給剪彩者。

          2)剪彩人員的確定。剪彩人員主要在應邀的來賓中產生,其身份和影響應與剪彩儀式的內容和規格相統一。

          3)禮儀小姐的選定。一般是容貌姣好、儀態端莊大方,還要有一定的文化素養和氣質、比較年輕和健康等。對挑選出的禮儀小姐,應該進行必要的教育和培訓,讓大家懂得剪彩儀式的意義和自己的責任,熟悉剪彩儀式的程序和應有的禮節,落實各自的分工和位置,以確保儀式有條不紊地進行。

          (2)剪彩儀式的程序

          1)嘉賓入場:剪彩儀式開始前五分鐘,嘉賓便應在禮儀小姐的引領下集體入場

          2)儀式開始負責人宣布儀式開始,奏樂、鳴炮,然后介紹到場的嘉賓,對他們的到來表示感謝。

          3)賓主講話:由主辦單位代表、上級主管部門代表、合作單位代表以及社會知名人士先后發言。

          4)進行剪彩:禮儀小姐在歡樂的樂曲聲中登場,引領剪彩者按主辦單位的安排站立在確定的位置。在剪彩者剪斷紅綢、彩球落盤時,全體人員熱烈地鼓掌。

          3.參觀考察

          (1)應在前一天通知所有參與的人員,并將參觀地點告知,請客人選擇,最后通過統計選擇出將去的地方。

          (2)活動當天備車接送,活動地點打上歡迎標語,途中備好導游人員為客人講解,準備好水與食物。

          (3)參觀活動結束后,合影留念。

          (五)、歡迎晚宴

          1、排座次:座次的原則是:左高右低、中座為尊、面門為上、觀景為佳、臨墻為好。圓桌正對大門的為主客,左手邊依次為2、4、6、8右手邊依次為3、5、7、9直至會合,根據主客身份、地位,親疏分坐。桌與桌間的排列講究首桌居前居中。

          3、菜肴選則:(1)有中餐特色的菜肴。(2)有本地特色的菜肴。(3)本餐館的看家菜。

          4、排菜順序:首先上桌的是冷盤,接下來是熱炒,隨后上的是主菜,然后上點心和湯,最后上的是水果拼盤。如果上咸點心的話,講究上咸湯;如果上甜點心的話,則要上甜湯。正餐可能有12-14道菜。

          (六)、送別儀式

          送行的地點還往往要選擇宜于舉行儀式的廣場、大廳等等。為來賓送行之際,對于送行人員

          在禮節上有著一系列的具體要求。一是要與來賓親切交談。二是要與來賓握手作別。三是要向來賓揮手致意。四是要在對方走后,自己才能離去。

        接待方案策劃3

          為順利接待領導,現制定領導接待方案如下。

          一、成立接待工作領導小組

          組長:xxx。

          成員:xxx等人。

          二、視察時間路線

          時間:20xx年x月x日下午(具體時間待定)

          路線:公司4樓會議室,參觀xx公司車間,參觀xx物流園,送領導走。

          三、著裝容貌要求

          全體辦公樓上班員工(包括參與接待人員)必須一律著正裝,男員工一律白色襯衣,深色西褲、皮鞋、系領帶、佩戴工作牌。女員工著有領有袖白色襯衣,深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務。車間工人必須穿戴整潔工作服,以及勞動防護用品,安全帽。

          四、具體分工

         。ㄒ唬﹛xx負責范圍

          1、負責通知協調各公司,抽調人員參與集團辦公室開展接待工作。指揮、協調、督促接待人員開展工作。

          2、對外聯系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購桌布、餐巾紙等。

          3、主持接待會議,會上做集團情況匯報,

          4、采購來賓禮品盒,接待用的臺花、花籃、大堂盆花,以及花生、瓜子、糖。

         。ǘ﹛xx等人負責工作范圍

          1、制作嘉賓桌牌,會議室、禮堂茶水沖泡及會中繼水,礦泉水、煙灰缸、集團宣傳本的擺放。

          2、禮儀人員召集交待工作。

          3、辦公樓內:四樓會議室、四樓衛生間、走廊、樓梯衛生工作落實,辦公樓門口鋪紅塑料墊子。

          4、參觀沿線:電氣公司男女職工衛生間(必須用草酸清潔得亮潔如新)、院子里衛生、門口路上衛生。區域打掃負責人全天維護。

          5、禮堂:鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈,視線范圍內不允許有未清理灰塵。擺放一定數量的臨時垃圾桶。

          6、車間衛生:xx通知各公司負責人打掃本公司的廠區內衛生并監督到位。

          7、帶領相關人員做好領導臨時吩咐的.其它服務工作。

          (三)安保人員負責工作范圍

          1、禮堂內:會議桌全部后移動,騰出空地擺放6張大圓桌;四樓會議室擺放50張座椅,禮堂門口燈開關的更換。

          2、會議室:燈光、音響、投影調試準備。

          3、園區內所有LED燈光保持正常運轉,會議室、禮堂、所有衛生間內照明燈故障排除。

          4、園區內綠化工作準備,草木修剪,水池噴水(整個下午保持假山噴水狀態)。紅旗正常飄揚。

          5、維持廠區內治安秩序,防止突發狀況,安排來賓車輛停放車位,安排保安著正裝列隊歡迎參觀領導,安排保安人員做好路口引導、洗手間指引等服務工作。

          6、撰寫xx的歡迎辭。

          7、配合領導或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。

          8、負責拍攝全程照片。

          五、物資準備

          1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大堂盆花,花生、瓜子、糖。

          2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛生清潔用品(草酸、抹布等)

          3、投影設備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。解說話筒(小喇叭)

          六、接待人員抽調方案

          xx公司2名(禮儀1名、辦公室人員1名),xx公司2名(禮儀1名、電工1名),xx公司1名,共計5名。

          用餐:xx負責人到場。

        接待方案策劃4

          一、會場服務要求

         。ㄒ唬┛刂坪瞄_水的續水時間。

         。ǘ╅_會前,開啟電視字幕和燈箱告示,會場內嚴禁吸煙,請關閉移動電話、尋呼機。

         。ㄈ⿻䦂鍪枭⑼ǖ纼葒澜逊烹s物,確保安全通道暢通。

          (四)領導休息室內,應備有領帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機、針線包、鞋刷(油)。

          (五)會前、會議結束時要奏曲的,要預先試放并調至開頭3-5秒處,放音設備要認真檢查。

          (六)備好會前、會議結束時奏曲的錄音帶、伴奏帶。

          (七)主席臺上方各種燈具、燈泡要逐一檢查,防止脫落。

         。ò耍⿻諔覓煲_、牢固。

         。ň牛╅_(散)會前注意開啟控制電梯(有扶手梯的會場),并將電梯調到會場層。

          二、客房服務注意事項

         。ㄒ唬⿻h期間,每天的報紙分送可從門底縫中放進。上、下午可在整理(清掃)房間時放進。應當注意,中午一般不投送報紙,不得敲客人房門,以免影響與會人員午休。

         。ǘ┟刻旄鼡Q一次床單、枕套、肥皂、牙膏(刷),如1-2天會議可一客一換,不用每天更換。

          (三)清潔(掃)時,衛生間的地面應注意有無積水,防止賓客劃到摔傷。

         。ㄋ模┵F賓用房前,對淋浴頭、座便器、電視機、空調均應認真檢查,防止淋浴頭出銹水,座便器滴漏,空調出風機發出響聲;檢查健身器材是否完好。

          三、餐飲服務注意事項

         。ㄒ唬⿻h餐飲,要按會議主辦單位確認的與會人員食譜組織采購、制作菜肴。

         。ǘ┐呵锛竟澥橇餍胁、傳染病多發季節,餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。

         。ㄈ┫募緶囟雀,食品霉變快,易發生食物中毒、腹瀉等,因此生熟食砧板、菜刀要分開,切不可混用。

         。ㄋ模┒緯h餐飲要注意保溫,碗筷用溫(開)水燙,保持有溫度、有暖感。

         。ㄎ澹┎途呦礈煲獔猿肿龅揭还、二洗、三消毒、四通過、五保潔。

          (六)上菜(湯)注意端穩,不能潑撒,更不能將湯(菜)潑撒到客人身上。

         。ㄆ撸┎蛷d地面保持清潔干燥,防止用餐人員滑到摔跤。

         。ò耍└鶕竟澴兓,合理調整菜肴,適應季節變化。

          四、會議服務注意事項

          會議接待是系統操作的'過程,要求各個環節(住、會場、食、行)有機密切配合,特別是會議主辦方和會議接待方的溝通、協調、落實至關重要。同時,高超的會議接待服務技能,既需要對接待人員從總體上提出要求,也需要會場服務員、餐廳服務員、客房服務員、設備操作員和水電氣值班員等有機配合。

         。ㄒ唬┻x擇房間清掃的時機

          上、下午一般選擇與會代表開會時,夜間一般選擇與會代表休閑時。

         。ǘ┎惋嬇_形設置要新穎

          一般會議設置一次性臺形,稍長會議3天左右變換一次臺形;食譜應針對與會代表的民族、地區、習俗制定,掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。

          (三)停車管理

          要做到:加強領導專用車位控制;對會務組織者車位要安排好。同時區分面包車位與大客車位等。

          (四)安全工作

          要求:門衛驗證,大廳(大門)二次把關,封閉閑置通道;定時開放相關門(電梯),加強領導專用電梯控制、會議代表電梯控制;加強領導入住樓層監控與消防控制室管理等。

          五、會場清潔衛生

         。ㄒ唬┲飨_清潔衛生

          1.臺布干凈、無破損。

          2.座椅牢靠,椅面(套)整潔、無破損。

          3.茶具內外干凈、烘干,蓋杯帽齊全、無破損。

          4.花草(綠色植物)外形清潔,無灰塵,無枯枝敗葉。

          5.上方幕簾干凈,無破損、懸掛牢固。

          6.席卡大小一致,字體統一,顏色一樣。

          7.話筒海綿干凈。

          8.地面干凈。

         。ǘ┐硐鍧嵭l生

          1.通道地面清潔,無水、無油漬,無破損。

          2.會議桌椅清潔,無劃痕,無破損,臺布、椅面干凈整潔。

          3.茶具清潔,無水、無茶漬。

          4.緊急疏散出口醒目,明亮,無灰塵。

          (三)花草清潔衛生。

          1.恰當擺放花卉、花盆,花面(葉)干凈。

          2.草坪高度一樣,修剪整齊,灑水均勻,無雜草、無雜物。

          (四)道路清潔衛生

          1.每天清掃,保持地面干凈。

          2.恰當設置廢物箱。

          3.干燥或清掃時要灑水。

        接待方案策劃5

          為扎實做好60周年校慶接待服務工作,確保校慶各系工作的有序開展,順利進行,根據學校《關于成立山東科技大學60周年;I備工作總體方案》的精神和要求,特制定本接待工作實施方案。

          一、 接待工作指導思想

          校慶接待工作的指導思想是總體協調、分層接待、隆重熱情、方便高效?傮w協調即住宿房間由學校統一分配,接送車輛由學校統一調度,就餐由學校制定統一標準;分層接待即按照市地級以上領導、兄弟院校領導和董事單位來賓、合作單位來賓、校友兩個層次區分接待主體,明確接待任務;隆重熱情即不慢待每一位與會嘉賓、校友,讓每一位嘉賓、校友有到家的親切感;方便高效即提高接待效率、保證接待質量。

          二、接待原則 熱情、周到、文明、細致、安全、及時

          三、接待口號:最飽滿的熱情、最周到的服務、最熱情的接待

          四、接待規模:1000—20xx

         。1)學校重點做好市地級以上領導、各兄弟院校來賓接待工作,由學校機關各單位、返校校友較少院系(公共管理與法學院、理學院、外語系、新聞系)抽調干部、教師擔任聯絡員。

         。2)董事單位來賓、合作單位來賓、校友接待工作由返校校友比較多的`院系和工作聯系的院系抽調干部、教師擔任聯絡員。

          (3)市地級以上領導住宿集中安排在藍海大酒店,兄弟院校領導住宿集中安排在山東科技大學學術交流中心酒店;董事單位來賓、合作單位來賓、校友安排在其他酒店,按照畢業院系、工作聯系院系集中住宿,既是董事單位負責人,又是校友的,按董事單位安排。

          二、具體分工

          按照《校慶工作落實、實施細則》,學校在嘉賓、校友入住各賓館設立接待組,每個接待組由校領導任組長,教學單位和職能部門負責人任副組長,由教學單位按照所負責賓館來賓單位數量選配聯絡員(超過四位來賓配備2名聯絡員),校領導負責定期到賓館看望、拜訪入住來賓;職能部門負責人負責協調入住賓館,在賓館內迎候來賓,安排賓館內餐飲,與校慶各工作組信息溝通等工作;教學單位負責人負責選拔、培訓聯絡員,指揮聯絡員按職責開展工作,組織嘉賓、校友開展活動等;聯絡員在兩位副組長領導下做好來賓、校友聯系和接待工作。

         。1)藍海大酒店接待組(60人)

          組 長: 王某某

          副 組 長:劉 某 邱某

          負責單位:資環學院、地質學院

          接待對象:上級領導、董事單位領導、學校老領導、

         。2)學術交流中心酒店接待組(80人)

          組 長:邢某

          副 組 長:王某 王某 張某

          負責單位:測繪學院學院

          接待對象:兄弟院校領導、

         。3)迎賓館接待組(160人)

          組 長:王某

          副 組 長:張某 肖某 徐某

          負責單位:文法學院

          接待對象:董事單位領導、校友

          三、具體工作及時間安排

          1. 9月13日前,各院系根據所負責賓館入住來賓數量,預先選擇聯絡員,組織聯絡員培訓。培訓內容為:聯絡員崗位職責及工作要求、校慶活動總體安排及日程、學校基本情況、阜新市基本情況等。待聯絡員確定接待對象后,督促聯絡員與所負責的來賓聯系,明確聯絡關系,確認來校信息。

          2. 9月14日,各賓館接待組副組長負責與賓館對接,熟悉掌握該賓館情況,進一步確認房源。督促賓館做好前期準備工作,包括清理房間,懸掛條幅等。

          3. 9月15日,各接待小組在負責賓館設立會務組,做好接待準備工作。

          4. 9月16日,完成以下主要工作:

         。1)全天在賓館迎接來賓入住,主要工作內容為:檢查房間準備情況(衛生情況、水果擺放、迎賓卡等),準備來賓房卡,在賓館大廳迎接來賓,引領來賓辦理入住手續,送來賓入住房間。

          (2)督促聯絡員按照工作職責開展工作。

         。3)安排中午前報到來賓就餐,安排午飯后入住來賓就餐。

         。4)聯系車輛,組織參加董事會議的來賓回校參會。

          (5)聯系車輛,組織所有來賓乘坐車輛到指定賓館參加學校招待酒會(車號、就餐地點待定)。

          (6)安排晚飯后入住來賓就餐,安排迎候晚十點后入住來賓入住及就餐。

          5. 9月17日完成以下工作:

         。1)安排叫早,組織入住來賓吃早餐。

         。2)聯系車輛,組織所有來賓乘坐車輛到校參加校慶大會。

          (3)視情況安排來賓司機在賓館午餐。

         。4)聯系車輛,組織來賓回校觀看文藝演出。

          (5)協助來賓辦理退房手續,及時與服務臺通報退房信息。

         。6)歡送來賓返程。

          四、要求

          1. 各學院要高度重視校慶接待工作,積極參與,全力以赴,根據方案要求,明確本單位接待工作總負責人、賓館接待組負責人、聯絡員名單,于9月13日前報校慶辦公室。

          2. 各接待組要制訂詳細的接待方案,抓緊落實各項工作。

          3. 各相關部門和學院要加強溝通、相互協調、密切配合,共同將校慶期間的接待工作做好、做細、做實。

          4. 為保證來賓報到后立即入住賓館,各院系優先安排有車的干部、教師擔任聯絡員,學校根據實際情況給予適當補貼。

          5. 各教學單位9月17日早8:30—9:30要組織返校校友到所在院系召開校友座談會、參觀實驗室等活動。對早飯后乘坐自帶車到校的來賓、校友,有司機的盡量讓司機將車開回入住賓館等候,以緩解學校人員流動、停車問題。

        接待方案策劃6

          為認真做好市人大常委會領導來區調研的相關籌備、接待工作,特制定方案如下:

          一、時間:

          20xx年3月6日(星期二)半天

          二、來區領導

         。裕

          三、調研內容

          1、如何圓滿完成本屆人大工作任務;

          2、如何依法做好換屆選舉工作。

          四、行程安排

         。ㄒ唬┪缪绨才

          1、時間:20xx年3月6日中午12:002、地點:(略)

         。ǘ⿲嵉卣{研(下午2:30出發)

          (三)匯報會

          1、時間:20xx年3月6日下午3:30開始

          2、地點:(略)

          主持人:

         、賲^領導作政府工作匯報;

          ②區人大常委會領導作工作匯報;

          ③市人大常委會領導作重要講話。

          五、陪同人員

          (一)午宴陪同人員(略)

         。ǘ⿲嵉卣{研陪同人員(略)

          (三)出席匯報會人員(略)

          六、其他事項

          1、區人大辦負責與市人大辦公廳銜接調研具體事項,配合接待辦制定接待方案。

          2、區人大辦、區接待辦負責實地調研線路的踩點,接待車輛的安排、調度,調研點上的通知、銜接,接待手冊的.制作,就餐、午休的安排;區委辦、區人大辦負責匯報會的會務工作。

          3、區委辦負責主持詞的撰寫,區人大辦公室負責人大匯報材料,區政府辦負責歡迎辭、區政府匯報材料的撰寫。

          4、區政法委負責整個調研活動的安全保衛工作總調度。

          5、區交警大隊負責交通疏導;區城管局、區環衛局負責實地調研沿線及調研點衛生環境整治。

          6、各實地調研點所在街道負責點上情況介紹的起草和點上的布置、衛生、現場接待及解說,車輛停放安排,轄區內的維穩情況排查,與調研項目相關的負責人提前在相應調研點上等候。

        接待方案策劃7

          一、接待時間與地點

          1、9月5日在下沙校區體育場東側接待研究生新生、全日制普通本科新生報到(軟件工程學院的新生在下沙東校區教學樓大廳報到);

          2、9月6日在東岳校區圖書館門廳接待信息工程學院機械制造及其自動化等16個專業新生;

          3、9月7日在文一校區實驗樓門廳接待信息工程學院信息管理與信息系統等6個專業新生;

          4、9月13日在下沙校區、下沙東校區各相關學院學工辦接待專升本新生、2+2轉學學生。

          二、準備工作進度要求

          1、下沙校區及下沙東校區

          (1)9月4日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設施、網絡到位;迎新氛圍營造和校內環境布置,指示標志設置;內、外接待人員、車輛配備到位。

         。2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領導小組到下沙校區檢查迎新準備工作。

          2、東岳校區

          (1)9月5日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設施、網絡到位;迎新氛圍營造和校內環境布置,指示標志設置;內、外接待人員、車輛配備到位。

         。2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領導小組到東岳校區檢查迎新準備工作。

          3、文一校區

         。1)9月6日10:00前,落實新生接待場地安排分配,設施、網絡到位;迎新氛圍營造和校內環境布置,指示標志設置;內、外接待人員、車輛配備到位。

          (2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領導小組到文一校區檢查迎新準備工作。

          下沙校區新生接待處各部門、學院位置示意圖(體育場)

          各部門、學院需在新生報到9月4日下午15:00前完成準備工作。9月4日下午15:00以后,保衛處要安排保衛人員通宵值班,確保財物安全。

        接待方案策劃8

          X月初,XX公司領導將前往我公司進行XX項目的實地調研和現場評估工作,為做好此次接待工作,特制定本草案。

          一、接待安排

          1、溝通確認具體行程

          時間:9月30日前事宜:與中資公司負責人聯系此次評估工作的`具體安排,此次評估行程安排,來訪人數、性別比例,航班到達地點、具體時間及特別要求等。

          2、接機安排

          時間:具體時間待定

          地點:待定

          事宜:根據來訪人數,達到地點、時間,安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。

          3、住宿安排

          時間:具體時間待定

          地點:待定

          事宜:根據來訪人數、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。

          4、就餐安排

          時間:具體時間待定

          地點:待定

          事宜:根據來訪人數、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜,同時視情況確定陪同人員。

          陪同人員:待定

          5、車輛安排

          時間:視來訪人員行程安排

          事宜:全程專職為來訪人員服務

          車輛臺數(司機人數):視來訪人數及陪同人員數量

          司機:待定

          6、行程安排

         。1)座談會

          會議議題:技術中心創新能力建設項目評估會

          時間:待定

          地點:待定

          主持人:待定

          我公司參加人員:待定

          (2)工廠參觀

          時間:待定(附具體時間安排)

          地點:產品展廳、檢測中心、減振NVH實驗室、中鼎泰克(暫定)陪同人員:待定

          司機:待定

          車輛:待定

          7、送客安排

          時間:待定

          送到地點:待定

          車輛:待定

          司機:待定

          送客人員:待定

          二、任務分工

          1、XX負責組織協調此次接待任務,聯系來訪單位負責人,確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用,禮品規格,接待陪同人員,座談會參會人員,參觀地點,并處理緊急突發情況。

          2、XX負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、房間布置;飯店預訂、提前點菜;車輛安排、司機確定;客戶禮品準備等工作。同時由XX協助安排布置座談會會議室,檢查投影儀等設備,確保正常使用。

          3、XX協助XX聯系各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理工作,并提前到參觀地點現場查看,做好客戶服務工作。

          4、XX負責協助XX完成來訪客戶的食、住、行安排工作,布置會議室,并做好會議服務工作。

          三、備注

          1、客戶禮品準備應提前詢價、采購,確保禮品質量。

          2、參觀地點應提前查看,確,F場整潔,并排除安全隱患。

          3、會議室設備應提前檢測,確保正常使用。

          4、盡量調查清楚客戶休息、飲食習慣,提高服務滿意度。

          5、在入住酒店、參觀地點及座談會現場懸掛橫幅和會標,以示歡迎。

        接待方案策劃9

          一、接待總體要求:

          熱情友好、細致周到

          二、具體人員安排

          三、接待具體要求

          1、儀表端莊、儀容整潔。

          參與接待的老師必須身穿正式工作服,學生干部身穿夏裝校服,禮儀穿紅色旗袍,所有參與接待的人員需化淡妝。

          2、舉止優雅,注重禮儀

          接待人員在接待過程中舉止要穩重大方,在語言上要聲音適度,語氣溫和,使用文明用語,面帶微笑。技能運動會當天,所有師生都為廣泛意義上的`接待者,見到嘉賓需口道“您好”,參與直接接待的工作人員更需如此。

          前門禮儀在嘉賓入場時用語:“您好,歡迎光臨。”

          離開時用語:“請慢走,歡迎再次光臨。”

          3、熱情周到、耐心細致

          接待人員在接待過程中需細致周到,要設身處地為嘉賓著想,認真做好每一件小事,保證接待工作的順利進行。

          四、相關安排

          1、27號(周二)下午召開接待工作會議,明確接待要求和各功能組的職責。

          2、27號到28號,各組分開準備,由各組負責人召集本組接待人員集中培訓。

          3、29號下午,所有接待準備物品準備就緒。

          4、30號早上7點30分,各組工作人員到位。

          5、各組在接待過程中遇到問題要及時溝通,確保接待工作順利進行。

        接待方案策劃10

          在這個科技與規則彌漫的時代,人們渴望一種個性化的突破,尤其是在休閑消費中,這就要求酒店接待的一種轉型。在對目前酒店業發展現狀深入分析和深刻理解的基礎上,結合多年實戰經驗,綠維創景提出“野奢酒店”的概念,并將其引入到現代酒店的規劃策劃設計中!耙吧菥频辍保蛞岸,能夠滿足時尚人群身體享受與心靈回歸的雙重追求,從而引領休閑接待的新時尚。

          一、野奢酒店概念解析

          野奢酒店是以山野、鄉野、郊野、田園等區域為背景,鄉土、原生態建筑為外觀,內部豪華奢侈的接待酒店,是近年國際新興的高端休閑旅游接待方式。這種在最原始、最荒野的地方修建的,與環境融為一體的豪華“帳篷”或“小屋”,能夠滿足高端消費者對于自然和奢侈的雙重欲求。綠維創景認為,野奢酒店是新一波追求舒適和奢侈的浪潮的開始,它將建筑和自然結合在一起,將荒野的魅力同奢華的享受結合在一起,如此反差的消費方式能夠滿足當代人追求時尚、刺激、個性、私密空間的需求。

          1、獨到之處

          野:野奢酒店之“野”性之體現主要有兩方面:一是地域選址一般在荒野、山野、鄉野之地;二是表現手法的“狂野”,即在酒店的設計上要盡量的粗狂、狂野,表現的越野越有味,越能吸引消費者。

          奢:野奢酒店打破了山野荒野之地物質匱乏的觀念,即使是荒蕪人煙,也要享受豪華的物質享受。如,空曠的草原或者沙漠野奢酒店,不僅要提供可口的美味、不間斷的熱水衛浴,還要有洞藏百年紅酒的豪華酒吧、環境優雅的溫泉、熱鬧的雞尾酒會,以及幽靜的辦公環境和應有盡有的辦公設施。

          二、野奢時尚酒店開發需把握的幾個原則

          1、野奢特色,引領時尚

          野與奢是野奢酒店的靈魂,在酒店策劃過程中一定要把握核心,讓野奢酒店足夠的野,足夠的奢,使這種對比反差發揮到極致,引領時尚,走向潮流。這就要求野奢酒店的策劃與設計要做到精益求精,從選址、主題定位、設計、規劃、經營模式的選擇上都要圍繞“野奢”來展開,凸顯特色。

          2、市場導向

          野奢酒店不僅僅是為了滿足某種消費需要,而是以此達到盈利目,這就需要對目標市場準確的分析和定位。野奢酒店的目標市場主要為都市高端消費階層,諸如國際政要、影視明星、企業高管、富豪等,其特點為:消費能力強,追求高品質生活,私密性要求高,野奢酒店應把握其需要,以市場化的原則來經營。

          3、推陳出新,持續發展

          野奢酒店是一種大膽的創新,它引領時尚,帶動酒店業的發展潮流,但這決不代表野奢酒店可以固步自封,而是應該不停的推出新穎的開發思路,開發以后也要不斷地在主題與包裝上創新,更要在經營模式上繼續突破。

          三、野奢時尚酒店開發的幾個思路探討

          如何才能夠使野奢時尚酒店一鳴驚人,達到利益最大且長久穩定發展?獨到創意的開發思路是關鍵。從選址、主題定位、設計到經營管理,野奢酒店都不能套用傳統模式,應根據具體實際而創意突破。以下為野奢時尚酒店的一些開發思路,需要說明的是,我們更多的是通過“野奢”的概念來思考,而不是簡單地追求純粹“狂野”和“奢侈”的結合。

          1、荒野變賣點,城郊開出野奢酒店

          “貧窮就是財富,荒涼也能賣錢”,這是綠維創景總設計師韓云峰的'名言,而寧夏西北影視城就是在這樣的觀點下設計出來,并成為著名旅游景點。

          在城郊總有一些被遺忘的地方,或是某片灘涂以及周邊不乏情趣的河流和靜逸的湖泊,或是有著茂密樹叢的小山,或是農家果園。若將這些資源充分的利用起來,打造優美而私秘的環境,建設濱水酒店、森林豪華帳篷酒店、果莊野奢酒店,那么既可以合理利用資源,尤其是土地資源,優化環境;又可提供都市野外郊游的度假場地;還能夠帶動片區發展。

          2、新農村建設視野下的野奢酒店

          新農村建設是目前社會關注的焦點,而鄉村旅游則是其中的重要內容。鄉村與野奢酒店的結合具有很強的現實意義。

          鄉村天然就有著純樸與自然的屬性,在旅游資源較好、周邊居民消費能力較強的鄉村,可依托田園、樹林、山地、草原、沙地、湖區等環境,開發風格與地域、民俗、歷史文化協調的鄉村野奢酒店,并配套建設高檔休閑游樂設施。野奢酒店與鄉村原有旅游環境應保持適當距離,形成互動結構,并承接私秘性、時尚性較強的高端旅游接待,進而形成高端消費氛圍,帶動旅游地產的開發。

          3、打造休閑度假區中的亮點

          休閑度假村是以康樂休閑為主的物業形式,主要依托秀美的環境及一體化的娛樂服務來博得消費者的青睞。近年來休閑度假區競爭激烈,要想脫穎而出,就需要不斷注入新鮮血液,挖掘特色產品。

          野奢酒店作為新興的酒店類型,“野”與“奢”的鮮明特征使其與眾不同,能夠滿足當代一些追求時尚潮流、追求個性消費、追求私密空間的消費群體的需求。在休閑度假區開發一處風格獨特的野奢酒店,即可成為一處新景點,又能提供高端私秘的時尚接待,提高品位的同時獲得利益,名利雙收。需要注意的是,這種野奢酒店,主題和風格的策劃一定要獨特,越獨特越具有吸引力。

          4、極致野奢酒店

          以上思路是依托城市、鄉村、景區等資源,結合實際而演化的野奢酒店概念,而真正意義上的野奢酒店,“野”性發揮更加深刻,例如:未開發海邊修建的海濱野奢酒店,法國的LeMaquis酒店是其典型代表;沙漠地帶或者黃土高原建造的城堡,古老的土坯墻下藏著奢華設施;一望無際的草原上修建的豪華大帳,如我院設計的豪華水晶大帳,大帳主體由玻璃鋼穹頂和磚石圍墻組成,帳內是有溪流穿過,花鮮樹翠,四季如春,一副生機盎然的景象;樹林中修建的奢華農莊,美國加利福尼亞的SanYsidro農莊就是其代表。

          成功野奢酒店的開發,需要優越的地理條件、新穎的主題、個性奇特的外形設計、一流的經營銷售策劃,具備這些,消費者與商家的雙贏便是水到渠成。

        接待方案策劃11

          一年一度,斗轉星移,不變的是新生初來乍到的不適;一屆一屆,薪火相傳,永恒的是新生乍寒還暖的感動!

          收獲的季節,江蘇科技大學張家港校區也有了自己的收獲——07級新生,這是一筆了不起的財富,代表著張家港校區的未來和希望!

          面對陌生的環境、陌生的人群,新生的內心多少有些忐忑不安,都或多或少有點不適應。但張家港校區細致周到的迎新工作讓新生找到了家的感覺,一個新生就說:“你們的接待工作太周到了,迎新人員太熱情了,簡直超乎想象!”所以,如果您還對張家港校區的道路,地點,設施,及一些具體情況不是很熟悉,

          用擔心,您可以問您旁邊的高年級同學,他們會給您力所能及的幫助。

          有的學生比較關心宿舍問題,對于新生來說,一切都是新的都是陌生的,首先要接觸要熟悉的就是生活的主要場所——宿舍。

          比如宿舍內安排

          幾個人入住,是不是有空調,是不是有熱水器,是不是有茶水房等等。其實我們的宿舍絕對可以算得上是現代化的宿舍,你看到每幢樓房上的成片的太陽能了嗎,是的這些太陽能完全可以保證在你一天忙碌的學習之后能夠洗上一把舒坦的淋浴。宿舍里有可以搖動的電扇基本可以照顧到宿舍的各個角落。在一樓都有刷卡式的茶水房。宿舍還有許多人性化設計,在你們入住以后可以充分享受他們帶來的方便和快捷。

          剛剛入園的同學肯定對一切都充滿好奇和期盼。大學里會有很多的社團,比如通訊社,文學社等等。您可以選擇積極參與,也可以選擇保持觀望的態度。您可以選擇一個或者兩個社團,關鍵是,這個社團能激發您的興趣和潛能發揮您的才智,這樣才是理智的選擇,不要因為好奇每一樣都想試試,最后肯定會顧及不了,所以要根據自己的實際情況,合理的選擇社團。

          新生們在開學的不長的一段時間里要進行軍訓,軍訓是每一個新生入校之前的一門必修課,有人認為軍訓太苦沒有必要,

          俗話說:“沒有規矩,不成方圓”。遵規守紀是成為一名優秀的大

          學生的基礎。鐵的紀律塑造過硬的連隊,規范和紀律提高人的思想道德水平,改善人的言行舉止。有了紀律的約束,我們就會放棄像吸煙這樣的不良行為;有了行為規范的指導,我們就會擁有維護國家榮譽,響應國家號召,關心國家大事這樣高尚情操。

          剛開學的日子生活似乎不緊不慢,沒有太多壓力的假象會和艱苦十幾年寒窗枯的幾千個日日夜夜形成鮮明的對比,有一些人開始不知所措,整天不務正業會使你感覺到大學的無聊,是的對于剛剛入學的新生有這樣的感覺是正常的,不正常的是不能調整自己的心態一直這樣的無所事事。大學是一個學習的地方,不是養老院,不是療養院,絕對不能養尊處優的生活在迷茫之中。所以要及時的實現人生角色的轉換其實作為新生的你們的大部分情緒都緣于不能及時的轉換角色,調適好自己的心理。我想我們大家都要明白社會是個“舞臺”,我們每個人都是其中的某個“角色”而已。當你們從一個個高中生變成大學生時,都要積極地轉換自身的角色意識。有句經典的話說的好:能積極進入角色的人才能更快地取得成功。否則,許多的問題便會因此而產生——有的同學不愛學習、喜歡“網游”、愛睡大覺,卻不能及時的認識到問題的嚴重性,只當成是高考后的又一次人生放松;有很多的同學才剛剛開始上課就抱怨老師怎么怎么爛,哀嘆自己選錯了專業入錯了門;還有的同學不能及時的改變自身的學習方式,上課不做筆記、下課不復習,晚上三五成群的大撲克,一天到晚悠閑的很。我想大家通過高考走進大學都不容易,那么就一定要時刻謹記自己雖然已經是一名大學生了,但人生“萬里長征”的第一步才剛剛開始你都要清醒地意識到如果你學習失敗了你就什么也不是—當然不排除有像比爾?蓋茨那樣能成功的的意外,但是你會是那個意外嗎?況且未來還有殘酷的就業現實需要你們靠真本事去應對。所以在入學伊始必須及時的制定出自己的人生規劃并堅定的走下去。

          比如在計劃中規劃多看一點課內外的書籍,尤其是英文方面的書,是非常正確的。幾乎每一個人都要經歷英語司四、六級的洗禮,甚至有人選擇托福、GRE。拓寬詞匯量、知識面是當代大學生必須也是急需要補習的一門功課。你可以向高年級的同學借一些比較好的書,或者到學校的圖書館去借,或者到新華書店去購買一些必要的書籍,在購買書籍的同時也要提醒的是,書一定要適合自己,千萬不要讓書在書架子上睡覺啊。

          晚上是學習的好時間,校園里比較安靜,你可以選擇一個任何一個自習教室,仔仔細細,認認真真地完成學習任務?炭鄬W習將是我們初中生活的主旋律。、大學的功課內容增多了,難度加大了,就好似前進道路上的一個個碉堡,等待著我們去攻克???馬克思說:“在科學上沒有平坦的大道,只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人,才有希望達到光輝的`頂點!蔽覀円谋粍訉W習為主動學習,像六十多年前的抗日的八路軍戰士一樣無堅不摧,用自己的汗水和智慧推開理想之門。

          節儉是一種美德現在的大學生似乎不知道勤儉節約為何事,花錢如流水,電腦、手機、MP3一應俱全。難道你們真的忘了你們的錢是從哪里來的嗎?即使你家里有錢,那也是你的父母一分一分辛辛苦苦掙來的,不是從天上掉下來的。你們自己不知到珍惜,你們的父母在家都是省吃儉用的。還是省著點花吧。

          不要迷戀網絡網絡是魔鬼,他把一些天真的少年害得人不人,鬼不鬼的。因為上網而喪命的也不在少數。大部分大學生上網都是為了打游戲、聊天或看電影,不但消耗體力和精神,還浪費錢財。奉勸各位還是少上會網吧。如果你的自制力不強,那么網絡對你就有百害而無一利。

          上升到理論層面就是下面幾點

          1.應正確的確立目標:在確立目標時,一定要把你的天性考慮在內,做不符合自己天性的事情,通常失敗的機會會比成功的機率更大。那如果對自己的判斷下錯了,跟著而來的可能是一輩子的痛苦與挫折。

          2.認真地去感受過程:目標確立好了,接下來的過程就很重要了。這個過程會有很多的磨難,但只要我們付出真情的努力即使失敗了我們也是有收獲的。

          3.應坦然面對失。阂粋人是否活得豐富不能看他的年齡,而要看他生命過程是否精彩。土壤也許腐朽,但可以為植物提供營養;失敗固然可惜但可以磨練我們的意志。

          4.應相信自己和別人:相信自己一定能夠走出困境,能夠創造輝煌。另外,一個人一定要深入社會,了解別人。做任何事情都希望得到回報這是一種自私的表現,是一種沒有遠見的心態。我們只要有個正確的心態,事情才會做正確。在這個世界上我們要少一些膽怯,多一些勇氣,少一些自卑,多一些自信;少一些疑慮,多一些信任。

          總而言之,大學不是奮斗的終點,而是生命歷程中一條新的起跑線。有了一個新的開端,便有了一個美好的希望。讓我們攜起手來,共同見證你們四年的光輝歲月!

        接待方案策劃12

          一、活動時間:

          20xx年11月18日

          二、活動地點

          上家屬區中門2門崗

          三、活動內容:

          物業客戶服務聯系接待日主要服務內容如下:

          1、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。

          2、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的業主,填寫“業主、住戶信息收集表”,以便建立業主檔案。

          3、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。

          4、需要報修的,請填寫“物業保修登記表”。

          5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

          四、場地安排

          1、在上家屬區中門2停車處拉“后勤總公司物業客戶服務聯系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務內容、宗旨及溫馨提示)。

          2、在門崗內設立接待處,提供茶水及取暖設備。

          物業管理中心

          客戶服務部

          后勤總公司物業客戶服務聯系接待日

          服 務 內 容

          為了加強與家屬區客戶聯系溝通,收集客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業服務質量,后勤總公司物業客戶部現實施服務聯系接待日活動,服務內容如下:

          一、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。

          二、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的'業主,填寫“業主、住戶信息收集表”,以便建立業主檔案。

          三、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。

          四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

          后勤總公司物業客戶服務部

          二00九年十一月十八日

          后勤服務總公司物業管理中心

          服務理念:

          您的滿意是我們的永恒追求

          服務承諾:

          優質、高效、專業、誠信

          服務范圍:

          教學區、家屬區物業

          服務宗旨:

          敬業報校 誠信服務 保障有力 追求卓越

          溫馨提示:

          一、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線,不私拉亂設電線,不違章使用各種電器設備,保證安全用電。

          二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內,避免火災發生并消防通道暢通。外出時關閉電源開關,燃氣閥門,切斷各種火災隱患,做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。

          三、請保護環境衛生,良好的居住環境靠大家一起來創造。

          四、外出時管理好自己的寵物,防止發生寵物咬人事件。

          五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調臺上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財產損失。

          六、停車時,請將貴重物品及現金隨身攜帶,關好車門窗,鎖好防盜鎖及報警器。

        接待方案策劃13

          所謂接待策劃,指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規劃與安排。制定好盡可能完善的接待計劃,便可以使接待工作在具體操作時按部就班,有備無患。一般認為,正規的接待計劃均應包括下述八個方面的內容。

          1、接待方針。

          在此是指接待工作的指導思想與總體要求。從總體上講,要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講,在接待身份不同的來賓時,其著重點又應各有側重。例如,接待中央首長應強調安全保衛;接待少數民族客人,應強調尊重其特有的風俗習慣;接待宗教界人士,則應強調遵守黨的宗教政策。

          2、接待日程。

          即接待來賓的具體日期安排。其基本內容應包括迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請等。在一般情況下,接待日程的具體安排應完整周全,疏密有致。它的制定,通常應由接待方負責,但亦須賓主雙方先期有所溝通,并對來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定,即應向來賓立即進行通報。

          3、接待規格。

          指的是接待工作的具體標準。它不僅事關接待工作的檔次,而且被視為與重視來賓的程度道接相關。接待規格的基本內容有三:一是接待規模的大小,二是接待方主要人員身份的高低,三是接待費用支出的多少。

          在具體運作上,接待規格的確定有五種方法可循。第一,可參照國家的明文規定。第二,可執行自己的常規做法。第三,可采取目前通行的方式。第四,可比照對等的`常規做法。第五,可學習他方成功的先例。

          4、接待人員。

          要真正做好接待工作,首先有賴于接待人員表現出色。凡重要的接待工作皆應精選專負其責的接待人員。工作負責者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經驗者、通曉接待對象語言或習俗者、與接待對象民族或宗教信仰相同者,以及與接待對象相熟者,都是選擇接待人員時應予優先考慮的。

          選定接待人員后,一般還有兩件事情要做。其一,是要進行明確的分工。其二,是要在必要時對其集中進行培訓。

          5、接待費用。

          從總體上講,接待工作的方方面面均受制于接待費用的多少。在接待工作的具體開銷上,務必要勤儉持家,嚴格遵守上級有關部門的規定。要堅決壓縮一切不必要的接待開支,提倡少花錢,多辦事。某些需要接待對象負擔費用的接待項目,或需要賓主雙方共同負擔費用的接待項目,接待方必須先期告知接待對象,或與對方進行協商,切勿單方面作主。

          6、飲食住宿。

          制定接待計劃時,對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之。在這些具體細節問題上稍有閃失,便會直接敗壞來賓的情緒,致使整個接待工作前功盡棄。具體安排來賓食宿時,大致應注意三點:一是遵守有關規定,二是尊重來賓習俗,三是盡量滿足來賓需求。

          7、交通工具。

          出于方便來賓的考慮,對其往來、停留期間所使用的交通工具,接待方亦須予以必要的協助。需要接待方為來賓聯絡交通工具時,應盡力而為;需要接待方為來賓提供交通工具時,應努力滿足;而當來賓自備交通工具時,則應提供一切所能提供的便利。

          8、安保宣傳。

          接待重要來賓時,安全保衛與宣傳報導兩項具體工作通常也應列人計劃之內。

          就安全保衛工作而言,一定要“謹小慎微”。不但需要制定預案,思想上高度重視,而且還需要注重細節,從嚴要求。就宣傳報導而言,則應注意統一口怪,掌握分寸,并報經上級有關部門批準。有關的圖文報導資料,一般應向接待對象提供,并應自己存檔備案。

        接待方案策劃14

          一、公司簡介:

          湘府銘洲保健集團旗下的`湘府銘洲現代農業科技發展有限公司,公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊,生態文化旅游為主要業務的綜合性開發企業。

          二、接待時間:

          20xx年 3月 22日

          三、接待地點:

          1、接待地點:御邦國際

          2、會議地點:御邦國際701會議室

          四、來訪人員基本情況:

          略

          五、接待小組人員:

          1. 總負責:公司行政部

          2. 跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組

          六、會議費用預算明細表:

          用車費用: 其它: 總預算:

          七、接待前期準備工作

          1、制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間

          2、就餐安排,提前預定 3、迎接車輛安排

          4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

          5、相關會議材料準備

          6、相關接待人員,負責相關接待工作 八、會議前的籌備工作

          1、會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語?稍跁䦂鰞葦[放適當的輕松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

          2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

          3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

          4、就餐安排。提前統計就餐人數,進行預定。

          九、會議接待

          1、歡迎詞

          2、會場整理及布置

          1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。

          2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

          3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

          3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。 十、會后服務

          會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。

          十一、附件:

          商務洽談活動會議安排:

          時間:3月22日下午15:00——17:30

          地點: 內容:

          主題:

          主持人:

          參會人員:

          商務簽約儀式 :

          一、簽約時間:

          二、簽約地點:

          三、參會人員:

          四、會議簽約事宜:

          1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領導

          2、總經理介紹簽約項目情況

          3、正式進行簽約

          4、簽約儀式結束后,各參加人員舉杯慶賀

          5、攝影人員給參會人員集體拍照留影

          6、各個公司總裁致辭

          7、主持人宣布簽約儀式結束,參會人員退場

        接待方案策劃15

          一、全程服務項目

          1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。

          2、承辦各型企事業機構的專題會議、年會、禮儀、開業慶典、酒會、展示會等。

          3、承辦在華的國際會議,包括行業、專業或專家會議等。

          4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。

          5、承辦各公司(廠礦)業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯誼會等。

          6、承辦各種類型商務考察會議。

          7、培訓類會議計劃實施。

          8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。

          二、單項服務項目

          1、會務服務:協助主辦單位選擇會議場所,為代表提供禮儀、公關、文秘服務,會議協調管理工作。

          2、展覽展示:展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。

          3、會議接待:為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。

          4、酒店預定:以優惠價格提供國內酒店預定服務,代訂各地優惠客房。

          5、用餐安排:以特惠價格安排特色的.餐飲服務,優價代購當地土特產。

          6、票務服務:為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的托運代辦,會議代表考察旅游結束地的善后服務。

          7、娛樂安排:為代表安排富有當地特色的娛樂、活動項目。

          8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。

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