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      2. 部門負責人的崗位職責

        時間:2024-08-28 11:57:02 部門職責 我要投稿

        部門負責人的崗位職責(必備15篇)

          在發(fā)展不斷提速的社會中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的部門負責人的崗位職責,希望能夠幫助到大家。

        部門負責人的崗位職責(必備15篇)

        部門負責人的崗位職責1

          1、搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場行情以及客戶需求等狀況,為銷售代表供應銷售信息;

          2、關(guān)心銷售代表聯(lián)系客戶,發(fā)掘客戶需求;

          3、關(guān)心銷售代表做好客戶的接待以及溝通工作,負責記錄客戶或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門幫助處理;

          4、整理銷售資料,管理銷售合同以及其他銷售文件,做好歸檔工作;

          5、幫助銷售代表做銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析工作,并制作銷售報表;

          6、為客戶供應詢問服務,建立與客戶的良好合作關(guān)系;

          7、完成領導交給的`其他任務。

        部門負責人的崗位職責2

          1、開具發(fā)票和辦理稅務、銀行、工商等相關(guān)事項;

          2、負責統(tǒng)計進項發(fā)票及銷項發(fā)票數(shù)據(jù),負責納稅申報及每月憑證歸檔裝訂;

          3、負責應收賬款及應付賬款的對賬及統(tǒng)計數(shù)據(jù);

          4、熟悉全盤及成本賬務處理,財務報表的'編制;

          5、協(xié)助財務經(jīng)理交辦的其他事項;

        部門負責人的崗位職責3

          1、每天上班后登陸各大網(wǎng)站、網(wǎng)站合作后臺,查看點擊量,詢問數(shù)據(jù)并合理安排處理;

          2、登陸在線客服、記錄在線客服留言并合理安排,做相關(guān)處理;

          3、協(xié)作平面和媒體廣告,準時更新、轉(zhuǎn)載廣告軟文,擴大網(wǎng)站和品牌的影響力;

          4、BBS發(fā)帖,博客、微博結(jié)合網(wǎng)站同步更新;

          5、分類信息網(wǎng),教育網(wǎng)資訊類網(wǎng)站、企業(yè)黃頁、各大平臺等信息的發(fā)布;

          6、跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果;

          7、負責幫助學院設計制定廣告投放方案;

          8、學院教育品牌相關(guān)文章的撰寫工作;

        部門負責人的`崗位職責4

          一、生產(chǎn)部主任崗位職責

          生產(chǎn)部主任在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領導下,按照工作范圍及職責開展工作,崗位職責是:

          1、負責建立健全的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項規(guī)章制度,理順內(nèi)部工作相互間的配合關(guān)系和工作秩序,做好部門間的工作溝通與協(xié)作。

          2、每月根據(jù)公司生產(chǎn)任務,負責制定生產(chǎn)部的月度工作計劃。

          3、負責生產(chǎn)調(diào)度,并通過作業(yè)長指揮生產(chǎn)、檢查并督導工作。

          4、組織好對生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、控制、改進工作。

          5、與有關(guān)部門配合擬定設備大修理和更新改造計劃,并對實施過程加強督促和檢查,提升設備安全使用率。

          6、嚴格督促生產(chǎn)現(xiàn)場“6S”的落實情況

          7、抓好生產(chǎn)過程管理工作,控制不合理物耗,確保產(chǎn)品防護在生產(chǎn)過程中的實現(xiàn)。

          8、協(xié)助公司辦公室做好對下屬管理人員和員工的培訓工作。

          9、對各階段的生產(chǎn)情況進行統(tǒng)計和核算,及時將統(tǒng)計情況反饋給公司分管副總及總經(jīng)理。

          10、主持召開生產(chǎn)部各種生產(chǎn)安全會議。

          11、其他突發(fā)性事件的處理和完成上級交辦的臨時工作任務。

          二、品質(zhì)部主任崗位職責

          品質(zhì)部主任在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領導下,按照工作范圍及職責開展工作,崗位職責是:

          1、負責起草編制本公司的質(zhì)量手冊、程序文件以及第三層文件的質(zhì)量記錄表格式的審核。

          2、切實貫徹落實技術(shù)規(guī)范、指導、保障、服務生產(chǎn)總要求,牢牢把握住以下三個主環(huán)節(jié),即:

         。ㄒ唬┮袑崒徢孱櫩吞峁┊a(chǎn)品圖紙(或技術(shù)資料)各要點內(nèi)容(產(chǎn)品名稱規(guī)格、圖號料號、選用原材料及其材質(zhì)、產(chǎn)品各部位尺寸、熱處理和電鍍技術(shù)質(zhì)量要求)。審圖中凡不明確的、不清楚的應及時與相關(guān)方溝通,直到問題解決為止。

          (二)要及時提供采購模具具體技術(shù)數(shù)據(jù)。

         。ㄈ┮撠熅幹飘a(chǎn)品生產(chǎn)工序。

          3、負責產(chǎn)品新品種開發(fā),按照顧客提供的產(chǎn)品圖紙或技術(shù)資料要求,負責具體籌劃產(chǎn)品新品種開發(fā)工作進程,組織項目分工,明確交代完成時限,督促檢查落實效果,實現(xiàn)總體要求一次成功。

          4、負責本公司從原材料進廠、生產(chǎn)過程到產(chǎn)品交付全過程的質(zhì)量控制和管理。在實施過程中,要善于發(fā)現(xiàn)并善于抓薄弱環(huán)節(jié)、易被忽視而影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵項,把預防措施下在前,終檢把關(guān)卡得緊。要加強巡檢、抽檢工作力度,環(huán)環(huán)扣緊、項項落實,根除僥幸心理,決不讓不合格產(chǎn)品出廠。要千方百計達到常規(guī)產(chǎn)品合格率96%以上,今后三年每年遞增1%。

          5、負責各種檢測計量器具稽查,督導維護,組織送檢。

          6、負責對自制檢具(模具)內(nèi)校鑒定、登記編號、呈報生產(chǎn)副總審批、入帳。

          7、負責質(zhì)量記錄的統(tǒng)計和管理。收集和分析適當?shù)腵數(shù)據(jù),以確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,并識別可以實施和改進。

          8、協(xié)助辦公室組織對相關(guān)人員進行培訓。

          9、協(xié)助管理代表對內(nèi)部質(zhì)量組織審核。

          10、負責對公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中的不合格,采取糾正和預防措施的跟蹤驗證,要敢于和善于堅持原則,絕不可任意放寬標準,將創(chuàng)一流產(chǎn)品品質(zhì)的工作負責到底。

          三、辦公室主任崗位職責

          辦公室主任在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領導下,按照工作范圍及職責開展工作,崗位職責是:

          1、負責文書和資料管理工作。文書和資料管理應達到規(guī)范、系統(tǒng)、簡明、操作方便、手續(xù)完備、歸檔條理。擬制文書主題突出、內(nèi)涵表達正確、文字通俗易懂、可操作性強。資料收集整理要堅持分類建檔,編目清晰易查找,辦理手續(xù)完備。

          2、負責將企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標按職能和車間展開,提交生產(chǎn)部納入生產(chǎn)計劃,實行責任考核。

          3、協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好公司各部門之間的職責、權(quán)限得到明確和溝通工作,從而保證企業(yè)的質(zhì)量管理活動開展得更有成效。

          4、負責組織對相關(guān)崗位人員的教育和培訓工作。

          5、負責對工作環(huán)境的管理,使環(huán)境能達到生產(chǎn)符合要求所需。

          6、負責企業(yè)一年以上質(zhì)量記錄的收集、標識、編目、查閱、歸檔、貯存、保管。

          四、經(jīng)營部主任崗位職責

          經(jīng)營部主任在總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)部主任領導下,按照工作范圍及職責開展工作,崗位職責是:

          1、負責公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標在部門貫徹執(zhí)行。

          2、負責組織產(chǎn)品合同評審和銷售工作。

          3、做好產(chǎn)品售后服務工作,及時處理顧客反饋的信息,包括滿意與投訴的溝通。

          4、組織市場調(diào)查,走訪用戶,預測分析掌握市場產(chǎn)品發(fā)展趨勢,了解顧客對本公司產(chǎn)品改進的意見,將調(diào)查結(jié)果形成書面意見提交總經(jīng)理作為經(jīng)營抉擇的重要輸入,同時將顧客反饋給有關(guān)部門以便采取相應改進措施。

          5、做好倉庫管理工作,針對產(chǎn)品的符合性提供防護,這種防護包括搬運包裝、貯存和保護,確保產(chǎn)品到達顧客方時都得到保護。

          6、認真執(zhí)行合同法。

          7、對本部門的質(zhì)量記錄負責。

        部門負責人的崗位職責5

          1、負責從工程立項、施工到竣工驗收、交付全過程的現(xiàn)場管理;

          2、負責與政府職能部門、集團職能部門、地區(qū)公司各部門和勘察、設計、施工、監(jiān)理等各參建方的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作;

          3、負責對工程的'質(zhì)量、進度、成本、安全文明的把控;

          4、完成領導交辦的其他工作任務;

        部門負責人的崗位職責6

          崗位簡介

          協(xié)作店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環(huán)境的全面管理,指導銷售與服務,分解、傳達并完成銷售指標;處理客戶投訴,管理現(xiàn)場行為規(guī)范。

          1、解決銷售一線實際性問題并督查相關(guān)人員的工作狀況;

          2、銷售終端與公司之間的橋梁:傳達公司相關(guān)信息、政策,準時向公司反饋相關(guān)信息;

          3、公司營銷方案和政策執(zhí)行的督查考核者,VI形象的維護和推廣。銷售督導的基本素養(yǎng)

          1、仔細負責的工作態(tài)度;

          2、具備裝修的基本學問;

          3、具備良好的組織溝通力量、語言表達力量、文字組織力量及觀看力;

          4、熟識連鎖專賣管理,熟識產(chǎn)品的基本學問及店堂操作的基本學問;

          5、具備肯定培訓力量;

          6、工作原則:快速、精確、保密、實事求是。銷售督導的工作內(nèi)容。

          一、負責銷售終端的營運管理和維護。

          1、開業(yè)系列工作;

          2、日常指導工作(貨品指導、陳設指導、服務指導、巡店扶持),并做好總結(jié);

          3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設和推廣;

          4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持,樹立店員和代理商的信念,引導規(guī)范經(jīng)營;

          5、準時接受顧客及代理商的投訴,仔細處理、準時反饋;

          6、以月為單位,評估各店鋪、加盟店的盈虧率,提出合理化建議。

          二、銷售終端檔案的建立和管理

          店鋪情報的建立和管理(店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);

          1、評估代理商信譽;

          2、定時分析目標市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群),準時反饋公司并存檔,以取得市場決策主動性;

          3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

          三、培訓、考核工作

          1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務員、營銷員開展培訓;

          2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監(jiān)督考核工作;

          3、協(xié)作開展地區(qū)及全國性的培訓工作;

          4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核,并準時入檔。

          四、店鋪的考察工作

          1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu),所處區(qū)域的消費力量等;

          2、考察代理商的經(jīng)濟實力、信譽度、管理力量,經(jīng)商閱歷等;

          3、幫助新區(qū)域市場的拓展工作,提出下一步的工作思路及建議。

          五、促銷活動管理

          包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理:

          1、對企劃提出的.活動詳細方案進行選擇和預估,提出合理性建議;

          2、跟蹤促銷宣揚品制作進度及促銷貨品的配送,加強部門之間的溝通;

          3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣揚品發(fā)放,確;顒幽軌虺浞珠_展;

          4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷pop和貨品陳設以及氣氛引導;

          5、督促各店鋪、代理商準時上報各項數(shù)據(jù),包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析;

          6、信息反饋及促銷活動總結(jié)。

          六、相關(guān)其他責任

          1、執(zhí)行公司制定的直營銷售方案,并分解到各銷售直營/托管終端,定期匯報直營片區(qū)銷售狀況;

          2、對各直營/托管零售銷售網(wǎng)點的經(jīng)營成果負責,跟進店鋪銷售進度,促進店鋪每月高質(zhì)量完成銷售任務,巡查店鋪營造店鋪良好的賣場氛圍,執(zhí)行和跟進店鋪陳設工作;

          3、負責各管轄區(qū)域?qū)9竦呢浧逢愒O狀況與監(jiān)督指導終端銷售維護工作,提交銷售報表并對直營片區(qū)銷售提出合理建議;

          4、負責所轄店柜營業(yè)人員的招募、選拔、培訓、考核與管理,重點培訓和培育高效店長;

          5、對接直營/托管商場的日常維護與結(jié)算工作,同時幫助辦理各類商場審批手續(xù);

          6、審核店鋪的排班表、工資表,報銷店鋪的相關(guān)費用,落實和指導專柜的產(chǎn)品陳設等終端形象工作;

          7、監(jiān)督和抽查店鋪賬務、考勤、例會、清潔衛(wèi)生等日常事務狀況;幫助做好移柜、撤柜、進柜等工作并幫助調(diào)撥貨品;

          8、定期召開店長例會,總結(jié)、分析、溝通店鋪中存在的問題尋求解決方法,并跟進整改狀況;負責收集各類銷售數(shù)據(jù)和競爭品牌信息;

          9、負責終端店鋪的培訓工作,輔導店鋪運作、貨品管理、促銷管理、提升零售業(yè)績;

          10、店鋪各項費用的掌握(包括人員費用、水電費、辦公費等);

          11、跟進所轄店柜的貨品供應,分析和總結(jié)所轄店柜的進、銷、存狀況,維持各店柜合理的存銷比,組織各店柜作好盤點工作;

          12、跟蹤所轄各店每日銷售營運狀況,進行歷史同期對比分析,對升降幅度較大的店柜進行單店分析,找出緣由并制定優(yōu)化方案。

        部門負責人的崗位職責7

          崗位職責:

          1.梳理完善公司財務管理等相關(guān)制度與流程,并監(jiān)督執(zhí)行;

          2.負責編制年度財務預算、全面預算控制及財務績效考核管理辦法,分析預警;

          3.參與日常工作、總賬管理,做好資金規(guī)劃,及時提供財務分析報告和財務管理事項;

          4.負責會計核算及稅務管理工作;

          5.做好財務培訓及隊伍建設,與其他部門保持良好的合作關(guān)系。

          任職要求:

          1、全日制本科及以上學歷;

          2、具備多年財務從業(yè)經(jīng)歷,有團隊管理經(jīng)驗;

          3、持有cpa、cfa等專業(yè)資資質(zhì)者優(yōu)先考慮,在金融機構(gòu)有財務工作經(jīng)驗的.優(yōu)先;

          4、具備良好的團隊合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力。崗位職責:

          1.梳理完善公司財務管理等相關(guān)制度與流程,并監(jiān)督執(zhí)行;

          2.負責編制年度財務預算、全面預算控制及財務績效考核管理辦法,分析預警;

          3.參與日常工作、總賬管理,做好資金規(guī)劃,及時提供財務分析報告和財務管理事項;

          4.負責會計核算及稅務管理工作;

          5.做好財務培訓及隊伍建設,與其他部門保持良好的合作關(guān)系。

          任職要求:

          1、全日制本科及以上學歷;

          2、具備多年財務從業(yè)經(jīng)歷,有團隊管理經(jīng)驗;

          3、持有cpa、cfa等專業(yè)資資質(zhì)者優(yōu)先考慮,在金融機構(gòu)有財務工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

          4、具備良好的團隊合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力。

        部門負責人的崗位職責8

          1、完善、健全公司運營管理的各項制度、流程及指引,如計劃管理等;

          2、根據(jù)宏觀經(jīng)濟政策、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)運營等情況,進行公司運營診斷,制定公司多年度戰(zhàn)略,并推動戰(zhàn)略實施及落地;

          3、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標,制定項目全周期開發(fā)計劃,包括項目開發(fā)計劃、工程計劃、成本計劃、銷售計劃、資金計劃等;

          4、各項企業(yè)經(jīng)營計劃的管理,推動項目計劃目標的`達成,檢查工作計劃完成情況;

          5、分析計劃執(zhí)行中存在的風險及時預警,并組織相關(guān)資源形成解決方案;

          6、組織制定公司各部門、各項目經(jīng)營指標和運營業(yè)績考核指標,協(xié)助開展公司績效考核工作;

          7、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,編制企業(yè)管控模式,梳理公司流程、制度、授權(quán),定期根據(jù)業(yè)務需求進行優(yōu)化;

          8、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度計劃,定期組織召開運營工作會議,按期完成月度計劃運營報告,并根據(jù)運營分析報告,提出改進措施;

          9、負責公司各項目投模管理,組織及審核基準版、動態(tài)版等投模;

          10、公司安排的其他工作.

        部門負責人的崗位職責9

          1、負責學院的網(wǎng)絡宣揚推廣工作,有效達成網(wǎng)站平臺的訪問量等相關(guān)推廣指標,并不斷的`探究新的運營思路和推廣方法;

          2、負責監(jiān)測百度、google收錄和關(guān)鍵詞排名,討論競爭對手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站;

          3、負責網(wǎng)絡廣告投放,及第三方網(wǎng)站進行流量、反連接交換,專題活動合作,增加網(wǎng)站的流量;

          4、負責網(wǎng)絡活動營銷策劃和實施,針對節(jié)假日、社會大事活動策劃可執(zhí)行的有效網(wǎng)絡營銷活動;

          5、策劃執(zhí)行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案,擅長發(fā)覺炒作點并形成文案;

          6、協(xié)作平面和媒體廣告,準時更新、轉(zhuǎn)載軟文,擴大網(wǎng)站和品牌的影響力;

          7、每天查看合作網(wǎng)站,對其適當調(diào)整,保持網(wǎng)站權(quán)重不被降低;

          8、其他方式建立品牌美譽度,幫助完成推廣效果;

          9、對數(shù)據(jù),網(wǎng)站概況、有效資訊數(shù)據(jù)進行整理評估,上交統(tǒng)計報表;

          10、負責定期組織學院對競爭對手廣告調(diào)研;

          11、完成領導交辦的其他事項。

        部門負責人的崗位職責10

          1.負責科技管理部門的全面工作,在授權(quán)范圍內(nèi),組織本部門人員積極完成上級管理部門和本社領導布置的各項工作任務。

          2.做好科技管理制度、操作規(guī)程及崗位職責的貫徹落實和檢査監(jiān)督工作。

          3.根據(jù)上級科技管理部門的總體安排和規(guī)劃,結(jié)合實際,制定本部門年度工作計劃并負責組織實施。

          4.負責組織技術(shù)人員做好轄屬單位業(yè)務系統(tǒng)的維護,確保計算機系統(tǒng)正常運行。

          5.組織有關(guān)人員做好轄屬單位辦公自動化系統(tǒng)的`規(guī)劃、設計和建設,做好各項管理系統(tǒng)的推廣應用、人員培訓、技術(shù)維護等工作。

          6.按照管理權(quán)限,負責全轄計算機及附屬設備的管理,組織人員做好各類電子設備的購置、評測、維修、報廢等。

          7.做好計算機應用知識的培訓,加強·對基層營業(yè)網(wǎng)點計算機主管、操作員的輔導,組織好技術(shù)練兵活動。

          8.了解和掌握中心主機系統(tǒng)及營業(yè)網(wǎng)點計算機運行情況,及時反饋信息,確保計算機系統(tǒng)的安全、運行。

          9.深入基層調(diào)查研究,積極聽取業(yè)務部門反映的情況,了解業(yè)務需求,及時向領導反饋并提出相應問題的解決意見。

          10.負責組織軟件開發(fā)人員,根據(jù)業(yè)務部門提出的需求,制定相應的軟件開發(fā)計劃,并監(jiān)督實施。

          11.組織人員定期對轄屬單位計算機管理制度、操作規(guī)程的執(zhí)行情況和計算機安全狀況進行全面檢查,并提出整改意見。

          12.對有關(guān)情況進行總結(jié)、請示、匯報、反饋,為領導決策當好參謀。

          13.完成領導交辦的其他工作。

        部門負責人的崗位職責11

          1、根據(jù)原始憑證和其他資料,進行會計核算;

          2、登記各類明細帳,總帳,能獨立完成記賬全過程;

          3、每月將會計憑證裝訂成冊;編制月報,季報,年報;

          4、每月及時完成納稅申報,熟悉稅務申報和賬務處理業(yè)務;

          5、向稅務機關(guān)提供稅務資料,配合上級部門的'檢查;

          6、領導交代的其他工作。

        部門負責人的崗位職責12

          物業(yè)經(jīng)理崗位職責

          1.負責建立健全公司組織架構(gòu)及人員配備,制定公司的管理方針及目標。

          2.負責制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度。

          3.負責管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。

          4.負責協(xié)調(diào)、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系,貫徹落實公司指令。

          5.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實。

          6.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的工作關(guān)系。

          7.嚴格執(zhí)行公司的財務監(jiān)督制度,控制公司費用支出、降低損耗,節(jié)約成本。

          8.監(jiān)督各部門的培訓工作,提高公司整體業(yè)務與服務標準。

          9.及時處理嚴重的投訴,突發(fā)事件,負責理順業(yè)主與公司的關(guān)系。

          10.完成上級交辦的其它任務。

          辦公室主任崗位職責

          1.負責公司各項規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓及監(jiān)督執(zhí)行。

          2.負責公司管理制度執(zhí)行過程中的考評及獎罰。

          3.負責公司企業(yè)文化建設。

          4.負責公司人事管理工作。

          5.負責辦公室的日常管理工作。

          6.負責業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。

          7.完成上級交辦的其他任務。

          客服部主管崗位職責

          1.負責管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實及檔案保管。

          2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費制定的依據(jù)及所含內(nèi)容,充分了解物業(yè)公司制定的`各項管理規(guī)定,負責做好對業(yè)主的解答工作。

          3.接受處理業(yè)主投訴,準確掌握情況,迅速解決問題,做好投訴記錄,并負責定期上報投訴處理結(jié)果。

          4.熟悉掌握公司提供的收費服務項目及收費標準,并根據(jù)業(yè)主需求督促相關(guān)部門及時提供服務。

          5.按照回訪制度,做好回訪記錄工作,對不能解決的業(yè)主投訴問題,負責及時上報領導。

          6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項手續(xù)。

          7.協(xié)調(diào)并督促有關(guān)部門,及時完成工作維修單、特約服務單的相關(guān)工作。

          8.定期與銷售部核對入住客戶相關(guān)信息。

          9.負責房屋指示標識、服務標識的管理。

          10.每半年進行一次業(yè)主意見征詢,采取走訪、調(diào)查表等形式,并根據(jù)意見征詢結(jié)果提出統(tǒng)計分析報告。

          11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。

          12.完成上級交辦的其他任務。

          維修部主管崗位職責

          1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標,制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。

          2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型,地上及地下管道的走向、分布和起止點。

          3.接受業(yè)主報修或咨詢時,態(tài)度要熱情、和藹,及時解答、解決住戶的疑難問題。

          4.負責電梯的維修、維護的管理工作。

          5.組織維修人員對住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設施進行維修及保養(yǎng),確保地下排污、雨水管道的暢通。

          6.按照公司管理要求巡點,巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

          7.定期對本部門維修人員進行思想教育與維修技術(shù)的培訓,提高維修人員的服務意識和技術(shù)素質(zhì)。

          8.負責配合其他部門做好各項物業(yè)管理工作。

          9.完成領導交給的其他任務。

          保安隊組長崗位職責

          1.負責對本部門安全保衛(wèi)制度進行具體實施,分配每天的具體工作。

          2.負責主持全組工作,堅決執(zhí)行主管和上級的指令,做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。

          3.負責對本部門的工作進行檢查,對不安全隱患及時整改。

          4.負責本組每月的業(yè)務考評工作,掌握保安員的思想動態(tài),了解組員的心理變化,做好溝通工作。

          5.負責帶領全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為。

          6.負責裝修人員的出入證件發(fā)放管理,并設立臺賬。

          保潔部主管崗位職責

          1.全面負責保潔工作,制定日、月、季、年工作計劃,工作內(nèi)容,工作標準。熟悉物業(yè)分布,結(jié)構(gòu)、樓層、車庫、人行道,各種設施的位置,根據(jù)物業(yè)實際情況計算任務量,合理配置人員、崗位。

          2.實行分區(qū)劃片作業(yè)管理,做到責任明確,劃分清楚,考核標準公平,獎懲兌現(xiàn)。

          3.按照公司規(guī)定巡點,對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負責。

          4.負責消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實。

          5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點、運輸車輛、清潔工具、洗滌機械。并落實相應負責人、保管人、保管場所及制定執(zhí)行工具材料的領用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法、程序。

          6.及時了解觀察員工的思想動態(tài),負責思想、法紀、工作紀律的教育。定期培訓專業(yè)知識,定期組織召開班務會。

          7.嚴格執(zhí)行工作檢查制度,實行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結(jié)果與員工、班組獎金掛鉤。

          8.負責制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象,培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)環(huán)境,清潔衛(wèi)生的自覺行為。

          9.負責制定呈交清潔工具、物料申購,對采購的物品進行質(zhì)量把關(guān),合理使用,協(xié)助行政和財務對物品的盤點、保管。

          10.負責做好雨、雪天氣前的檢查、準備工作。保證排除隱患、及時清理工作。

          11.負責節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。

          12.完成上級交辦的其它臨時任務。

          綠化部主管崗位職責

          1.負責制定本部門的規(guī)章制度及員工紀律,并負責對本部門員工的工作做出安排及指導、監(jiān)督。

          2.熟悉和掌握園區(qū)各種花草樹木生長習性和病蟲害防治,做好花草樹木的日常管理,并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木。

          3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調(diào)整,移栽、補栽多種花草樹木。

          4.對綠化工作要有創(chuàng)新,及時推薦和引進適合園區(qū)種植和生長的花草樹木。

          5.負責對綠化員工的業(yè)務知識學習和專業(yè)技術(shù)操作培訓。

          6.嚴格要求綠化人員的操作規(guī)程,提高安全意識,防止事故的發(fā)生。

          7.抓好工作進度、服務態(tài)度,確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長。

          8.完成公司新項目的綠化工程任務。

        部門負責人的崗位職責13

          1、依據(jù)公司銷售策略,參加制定年度、月度客戶進展目標;

          2、結(jié)合市場狀況制定各區(qū)域產(chǎn)品銷售指標,進行指標分解至個人,對整體指標負責;

          3、重點客戶開發(fā)、管理與維護,促進達成銷售,老客戶持續(xù)經(jīng)營;

          4、負責銷售回款的監(jiān)控和執(zhí)行,確保完成銷售回款目標;

          5、關(guān)注并收集市場動態(tài)、了解行業(yè)競爭狀況,時時反饋信息并提出建議性意見;

          6、帶領團隊通力合作,建立高效的'團隊,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部關(guān)系。

        部門負責人的崗位職責14

          1、執(zhí)行公司銷售政策和渠道策略,營造良好的經(jīng)營環(huán)境,保證銷售目標完成,抓好市場和人員布局。

          2、制定公司整體市場方案,提出市場推廣、品牌、市場活動等方面的詳細方向和實施方案。

          3、定期對精裝修市場項目活動進行分析,準時調(diào)整推廣方案,組織和監(jiān)督實施年度市場推廣方案。

          4、幫助企業(yè)主管制定全年營銷策略和建設,項目形象包裝推廣,提升公司品牌和知名度。

          5、進行精裝修市場調(diào)研與分析,討論同行、業(yè)界進展狀況,定期進行市場猜測及情報分析,為公司決策供應依據(jù),進行家裝市場戰(zhàn)略規(guī)劃。

        部門負責人的`崗位職責15

          1、負責搜集新客戶的.資料并進行溝通,多渠道邀約客戶,開發(fā)新客戶,查找潛在客戶,為各個企業(yè)完善學問產(chǎn)權(quán)服務和供應科技項目規(guī)劃;

          2、帶領團隊,貫徹執(zhí)行公司的銷售策略,實現(xiàn)銷售目標;

          3、依據(jù)客戶需求,為客戶制定共性化的科技詢問方案或相關(guān)商業(yè)服務;

          4、收集市場客戶信息及動態(tài),有效進行客戶關(guān)系的維護和進展,提升意向度。

          5、負責組織做好商超客戶管理、員工管理、業(yè)務管理、進銷存管理等各項工作。

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