物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)(集錦15篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)1
工作概述：負(fù)責(zé)管理處入住、裝修、車(chē)卡的等各項(xiàng)手續(xù)的辦理、電話接轉(zhuǎn)及日常接待工作。
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1.接待顧客咨詢(xún)和投訴，接聽(tīng)顧客的咨詢(xún)和投訴電話，解答顧客的咨詢(xún)和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。
2.按照體系文件要求，為住戶(hù)辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶(hù)規(guī)范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對(duì)、登記后交資料室存檔。
3.負(fù)責(zé)辦理住戶(hù)裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》，并作好記錄。
4.負(fù)責(zé)辦理車(chē)位租用手續(xù)，認(rèn)真核實(shí)車(chē)主的資料，簽訂《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》和《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用服務(wù)協(xié)議書(shū)》，將資料錄入電腦并辦理停車(chē)場(chǎng)IC卡，并作好登記工作。
5.嚴(yán)格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗(yàn)收情況辦理裝修退款手續(xù)。
6.每周統(tǒng)計(jì)入住情況和其它業(yè)務(wù)信息。
7.每月最后一天向部門(mén)主管匯報(bào)當(dāng)月工作情況，定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
8.負(fù)責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪，及時(shí)將回訪情況詳細(xì)記錄，并在25日前匯總上報(bào)事務(wù)部主管。
9.負(fù)責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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A.外部溝通：
1.與顧客溝通，了解他們對(duì)管理處各項(xiàng)工作，特別是業(yè)務(wù)手續(xù)辦理流程及前臺(tái)工作的建議和意見(jiàn)，不斷地改進(jìn)工作。
B.內(nèi)部溝通：
1.與上級(jí)溝通，對(duì)在各項(xiàng)手續(xù)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和需改進(jìn)的方面提出建議。
2.與其他部門(mén)溝通，使前臺(tái)接受的各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目即時(shí)有序地進(jìn)行，確保工作順利開(kāi)展，提高服務(wù)品質(zhì)。
商場(chǎng)物業(yè)部部門(mén)職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理規(guī)范、物業(yè)管理的`制度和政策，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、建立和健全物業(yè)管理制度
3、建立和完善供應(yīng)商管理檔案及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)檔案，做到完整、齊全、保密。
4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商用水、用電費(fèi)用的核準(zhǔn)。
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)管理的實(shí)際操作。
6、細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作（維護(hù)、維修、安全、清潔等），并計(jì)劃和安排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作。
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)裝修的指導(dǎo)與驗(yàn)收工作。
8、制定各項(xiàng)中、長(zhǎng)期及短期物業(yè)工作計(jì)劃。
9、周、月、年等工作檢討會(huì)議，并每周和月提交工作計(jì)劃。
10、對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的公共設(shè)施、設(shè)備的及時(shí)搶修，并將搶修情況匯報(bào)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)
11、協(xié)調(diào)公司各部門(mén)做好物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)2
1、主持客戶(hù)服務(wù)部的全面管理工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。
2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，完善本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施。
4、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃及小區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展計(jì)劃，并組織實(shí)施。
5、了解業(yè)主需求，及時(shí)跟蹤和處理業(yè)主投訴，建立和維護(hù)與業(yè)主的友好關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、對(duì)日常報(bào)修單及時(shí)跟進(jìn)，并將維修中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)。
7、隨時(shí)了解管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催交的.組織工作。
8、配合環(huán)境部門(mén)做好小區(qū)清潔、園林綠化、會(huì)所等的監(jiān)督管理工作。
9、定期組織客服人員進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決業(yè)主所關(guān)心的問(wèn)題。
10、負(fù)責(zé)與各部門(mén)的橫向配合工作。
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)3
1、整個(gè)保安團(tuán)隊(duì)的代表，依據(jù)客戶(hù)公司政策執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)平安制度;
2、制訂培訓(xùn)方案，定期進(jìn)行消防培訓(xùn);
3、確保消防中控系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行正常;
4、確�？蛻�(hù)特別的保安及平安要求被滿(mǎn)意;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作崗位時(shí)間支配;
6、負(fù)責(zé)視察每班保安人員，及保安人員的'調(diào)度;
7、就隊(duì)員紀(jì)律等問(wèn)題供應(yīng)建議;
8、幫助現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理管理保潔團(tuán)隊(duì)工作.
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)4
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)建立健全公司組織架構(gòu)及人員配備，制定公司的管理方針及目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度。
3.負(fù)責(zé)管理人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、辭退審批工作。
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、理順與房地產(chǎn)公司各部門(mén)的工作關(guān)系，貫徹落實(shí)公司指令。
5.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)。
6.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門(mén)的工作關(guān)系。
7.嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，控制公司費(fèi)用支出、降低損耗，節(jié)約成本。
8.監(jiān)督各部門(mén)的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9.及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴，突發(fā)事件，負(fù)責(zé)理順業(yè)主與公司的關(guān)系。
10.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
辦公室主任崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)公司管理制度執(zhí)行過(guò)程中的考評(píng)及獎(jiǎng)罰。
3.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。
4.負(fù)責(zé)公司人事管理工作。
5.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作。
6.負(fù)責(zé)業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報(bào)工作。
7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
客服部主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理區(qū)域的面積、戶(hù)數(shù)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實(shí)及檔案保管。
2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容，充分了解物業(yè)公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)做好對(duì)業(yè)主的解答工作。
3.接受處理業(yè)主投訴，準(zhǔn)確掌握情況，迅速解決問(wèn)題，做好投訴記錄，并負(fù)責(zé)定期上報(bào)投訴處理結(jié)果。
4.熟悉掌握公司提供的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)業(yè)主需求督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)提供服務(wù)。
5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對(duì)不能解決的業(yè)主投訴問(wèn)題，負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項(xiàng)手續(xù)。
7.協(xié)調(diào)并督促有關(guān)部門(mén)，及時(shí)完成工作維修單、特約服務(wù)單的相關(guān)工作。
8.定期與銷(xiāo)售部核對(duì)入住客戶(hù)相關(guān)信息。
9.負(fù)責(zé)房屋指示標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)識(shí)的管理。
10.每半年進(jìn)行一次業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)，采取走訪、調(diào)查表等形式，并根據(jù)意見(jiàn)征詢(xún)結(jié)果提出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
11.做好管理費(fèi)及其他費(fèi)用的征收、催繳工作。
12.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
維修部主管崗位職責(zé)
1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標(biāo)，制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。
2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類(lèi)型，地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn)。
3.接受業(yè)主報(bào)修或咨詢(xún)時(shí)，態(tài)度要熱情、和藹，及時(shí)解答、解決住戶(hù)的疑難問(wèn)題。
4.負(fù)責(zé)電梯的維修、維護(hù)的管理工作。
5.組織維修人員對(duì)住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。
6.按照公司管理要求巡點(diǎn)，巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
7.定期對(duì)本部門(mén)維修人員進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn)，提高維修人員的服務(wù)意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。
8.負(fù)責(zé)配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
保安隊(duì)組長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)安全保衛(wèi)制度進(jìn)行具體實(shí)施，分配每天的具體工作。
2.負(fù)責(zé)主持全組工作，堅(jiān)決執(zhí)行主管和上級(jí)的指令，做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。
3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行檢查，對(duì)不安全隱患及時(shí)整改。
4.負(fù)責(zé)本組每月的業(yè)務(wù)考評(píng)工作，掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。
5.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全組協(xié)同其他部門(mén)制止、糾正各類(lèi)違章行為。
6.負(fù)責(zé)裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設(shè)立臺(tái)賬。
保潔部主管崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)保潔工作，制定日、月、季、年工作計(jì)劃，工作內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)分布，結(jié)構(gòu)、樓層、車(chē)庫(kù)、人行道，各種設(shè)施的位置，根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況計(jì)算任務(wù)量，合理配置人員、崗位。
2.實(shí)行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責(zé)任明確，劃分清楚，考核標(biāo)準(zhǔn)公平，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
3.按照公司規(guī)定巡點(diǎn)，對(duì)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。
4.負(fù)責(zé)消殺、大型開(kāi)荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計(jì)劃編制、落實(shí)。
5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)、運(yùn)輸車(chē)輛、清潔工具、洗滌機(jī)械。并落實(shí)相應(yīng)負(fù)責(zé)人、保管人、保管場(chǎng)所及制定執(zhí)行工具材料的.領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報(bào)廢的方法、程序。
6.及時(shí)了解觀察員工的思想動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)思想、法紀(jì)、工作紀(jì)律的教育。定期培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，定期組織召開(kāi)班務(wù)會(huì)。
7.嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查制度，實(shí)行自查、互查、主管查、各部門(mén)巡查、大檢查五級(jí)制。并將檢查結(jié)果與員工、班組獎(jiǎng)金掛鉤。
8.負(fù)責(zé)制止亂貼、亂畫(huà)亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè)主愛(ài)護(hù)小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為。
9.負(fù)責(zé)制定呈交清潔工具、物料申購(gòu)，對(duì)采購(gòu)的物品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，合理使用，協(xié)助行政和財(cái)務(wù)對(duì)物品的盤(pán)點(diǎn)、保管。
10.負(fù)責(zé)做好雨、雪天氣前的檢查、準(zhǔn)備工作。保證排除隱患、及時(shí)清理工作。
11.負(fù)責(zé)節(jié)假日裝飾、樓盤(pán)促銷(xiāo)、娛樂(lè)活動(dòng)、辦公室消殺工作。
12.完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。
綠化部主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的規(guī)章制度及員工紀(jì)律，并負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作做出安排及指導(dǎo)、監(jiān)督。
2.熟悉和掌握?qǐng)@區(qū)各種花草樹(shù)木生長(zhǎng)習(xí)性和病蟲(chóng)害防治，做好花草樹(shù)木的日常管理，并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹(shù)木。
3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調(diào)整，移栽、補(bǔ)栽多種花草樹(shù)木。
4.對(duì)綠化工作要有創(chuàng)新，及時(shí)推薦和引進(jìn)適合園區(qū)種植和生長(zhǎng)的花草樹(shù)木。
5.負(fù)責(zé)對(duì)綠化員工的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。
6.嚴(yán)格要求綠化人員的操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，防止事故的發(fā)生。
7.抓好工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度，確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長(zhǎng)。
8.完成公司新項(xiàng)目的綠化工程任務(wù)。
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)樓盤(pán)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
4、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢(xún)工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的.收繳工作。
6、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)6
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備;
4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。
5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程，定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保消防設(shè)備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài);
6、協(xié)助公共秩序維護(hù)，檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。
7、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的`疑難問(wèn)題，不能解決的及時(shí)向主管匯報(bào)。
8、熱情接待租戶(hù)，及時(shí)處理租戶(hù)的投訴，并做好記錄;
9、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施;
10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施,防止隱患釀成大故障;
2、接到維修通知單應(yīng)盡快到位維修,使故障設(shè)備恢復(fù)正常,按公共區(qū)維修要求及入戶(hù)維修規(guī)范操作,維修完畢后按要求填寫(xiě)完整工作單返回工程部;
3、熟練掌握各類(lèi)電氣設(shè)備、線路、常用元器件維修規(guī)程,準(zhǔn)確判斷故障原因,及時(shí)排除,保證其正常使用;
4、入戶(hù)維修時(shí)應(yīng)禮貌規(guī)范,舉止行為符合公司要求,維護(hù)公司形象;
5、對(duì)客戶(hù)提出的.技術(shù)問(wèn)題,不能立即解決或作或做出準(zhǔn)確解釋的,應(yīng)禮貌地告知客戶(hù),不能敷衍了事,并及時(shí)上報(bào)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班、專(zhuān)業(yè)主管,討論解決方案;
6、根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn),分公司將有權(quán)對(duì)該崗位職責(zé)做出相應(yīng)的調(diào)整;
7、嚴(yán)守分公司的各項(xiàng)資料機(jī)密。
任職要求:
本科以上學(xué)歷,電氣、機(jī)電或機(jī)械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉電氣設(shè)備設(shè)計(jì)、保養(yǎng)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn),及相關(guān)工作流程。
有大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或知名企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)8
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí)：總經(jīng)理
直接下級(jí)：總帳組主管、催款組主管
【技能要求】
1、基本素質(zhì)：品德優(yōu)秀，工作責(zé)任心強(qiáng)，心胸開(kāi)闊，思維敏捷。處理事務(wù)快捷，能承擔(dān)工作壓力、協(xié)調(diào)外單位及有部門(mén)的關(guān)系。具有領(lǐng)導(dǎo)及組織能力。全面掌握公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方法，熟知財(cái)務(wù)程序。
2、自然條件：30歲以上，男女不限，品貌端正。
3、文化程序：大學(xué)本科財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)或同等學(xué)歷，具有會(huì)計(jì)師資格證書(shū)。
4、外語(yǔ)水平：中級(jí)以上英語(yǔ)水平。
5、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上企業(yè)財(cái)務(wù)主管以上工作經(jīng)驗(yàn)。
6、特殊要求：熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)。了解財(cái)務(wù)、稅法、審計(jì)、物價(jià)等方面的法令法規(guī)。掌握電算化管理的基本技能，會(huì)使用計(jì)算機(jī)。
【崗位職責(zé)】
1、熟悉并正確執(zhí)行有關(guān)國(guó)家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。
2、培訓(xùn)本部門(mén)人員業(yè)務(wù)技能和傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、組織本部門(mén)人員搞好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)編制各種報(bào)表。
4、組織開(kāi)展財(cái)務(wù)管理，編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算。正確合理使用資金，監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各部門(mén)搞好經(jīng)濟(jì)核算。
5、經(jīng)常進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，提出改善經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)管理的措施和意見(jiàn)。
6、審核、參與、擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其經(jīng)濟(jì)文件，加強(qiáng)事前監(jiān)督，嚴(yán)守經(jīng)濟(jì)信譽(yù)。
7、搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料和會(huì)計(jì)核算憑證，報(bào)表等檔案管理工作。
8、組織、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外關(guān)系。
9、按月呈報(bào)部門(mén)的工作計(jì)劃，定期檢查執(zhí)行情況。
10、負(fù)責(zé)與稅務(wù)局、保險(xiǎn)公司、財(cái)政局等地方有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。
11、負(fù)責(zé)有關(guān)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報(bào)銷(xiāo)的審核。
12、負(fù)責(zé)與大業(yè)主、新�？�、保利集團(tuán)代理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。
13、加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)嚴(yán)格管理，確保不發(fā)生重大問(wèn)題。
14、負(fù)責(zé)各種備忘錄、報(bào)表的審核與簽發(fā)。
【工作標(biāo)準(zhǔn)】
1、工作重點(diǎn)明確，工作安排合理，措施實(shí)施有力，要有布置、有要求、有檢查。
2、對(duì)重要工作提出明確的`指導(dǎo)性意見(jiàn)，并能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，同時(shí)提出務(wù)實(shí)的解決辦法。
3、協(xié)調(diào)本部門(mén)各崗位之間的工作，使本部門(mén)工作順利開(kāi)展。
4、合理安排工作，使本部門(mén)各崗人員工作有序，工作量飽滿(mǎn)。員工工作績(jī)效與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
5、符合領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。
6、及時(shí)、準(zhǔn)確提供信息資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提出可行性的工作建議，開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支，把好理財(cái)關(guān)。
7、遵紀(jì)守法，廉潔奉公。
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)全面開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作，確保管理項(xiàng)目進(jìn)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)管理體系及制度體系的建立及全面實(shí)施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商工作及集團(tuán)項(xiàng)下全部對(duì)外租賃場(chǎng)地的.物業(yè)服務(wù)費(fèi)、租金、水電費(fèi)的收繳工作;
4、熟識(shí)客戶(hù)狀況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理各類(lèi)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)足度及忠誠(chéng)度;
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)支配做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的平安防范工作，落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制;
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)下全部充電站的管理工作;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)10
1、協(xié)助上級(jí)制定和調(diào)整人力資源總體規(guī)劃與年度實(shí)施計(jì)劃；
2、協(xié)助上級(jí)修訂公司相關(guān)人力資源管理制度、行政管理制度；
3、協(xié)助上級(jí)完成在集團(tuán)管控下的人才要求、招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核等體系完善；
4、傳達(dá)人力資源管理政策，方向以及實(shí)施方法，并收集反饋信息，進(jìn)行分析；
5、負(fù)責(zé)建立規(guī)范化管理制度、人員檔案的建立、健全與完善；
6、負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)需求調(diào)研，收集信息、分析，擬制各層次培訓(xùn)體系及適合員工需要的'培訓(xùn)課程；
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、執(zhí)行人力資源管理各模塊工作的開(kāi)展。
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)11
負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門(mén)的對(duì)接、與租戶(hù)工作對(duì)接;
負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目日常保潔工作，對(duì)保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內(nèi)容;
負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目日常安保工作，對(duì)保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行;
日常項(xiàng)目巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)溝通或上報(bào)物業(yè)經(jīng)理;
對(duì)保潔人員、保安人員的日常出勤管理;
對(duì)保潔人員、保安人員的`日常工作著裝、服務(wù)規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和管理;
每月對(duì)保安、保潔、綠化及蟲(chóng)控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況;
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)12
1、執(zhí)行公司內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服專(zhuān)員工作，定期進(jìn)行考核；
2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目物業(yè)管理、保潔保安、綠化養(yǎng)護(hù)等工作；
3、制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展提升服務(wù)水準(zhǔn)的物業(yè)培訓(xùn)；
4、定期巡查，及時(shí)處理業(yè)主投訴，做好投訴處理后的回訪反饋工作；
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好其他交辦事項(xiàng)；
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商；
2、拓展、維護(hù)招商，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；
3、跟進(jìn)目標(biāo)客戶(hù)，為企業(yè)選址提供方案；
4、參與制定招商規(guī)劃及具體實(shí)施方；
5、宣傳招商政策，組織招商活動(dòng)；
6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理；
7、做好市場(chǎng)調(diào)研，同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研；
8、建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)信息數(shù)據(jù)；
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)14
1、 按要求制定物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，遵守國(guó)家有關(guān)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程。
2、 制定設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、維修的各期計(jì)劃和操作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督促團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。
3、 負(fù)責(zé)工程設(shè)備、水電設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保物業(yè)項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)需要。
4、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證項(xiàng)目___限度的節(jié)能、節(jié)支。
5、參與設(shè)備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標(biāo)工作;參與特殊設(shè)備設(shè)施的'保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過(guò)程。
6、 參與建立與維護(hù)與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門(mén)的關(guān)系。
7、 負(fù)責(zé)客商裝修過(guò)程中的工程施工問(wèn)題處理。
8、 負(fù)責(zé)建立設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維護(hù)、維修檔案。
9、 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。
10、 負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計(jì)，確保各項(xiàng)制度、流程、規(guī)范執(zhí)行到位。
11、 完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。
物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)15
1、幫助物業(yè)負(fù)責(zé)人按質(zhì)完成公司提出的工作要求;
2、負(fù)責(zé)每天對(duì)外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案;
3、負(fù)責(zé)草擬各通知、函、突發(fā)大事報(bào)告等文件;
4、協(xié)調(diào)保安、保潔等部門(mén)的.運(yùn)行正常;
5、跟進(jìn)、處理突發(fā)大事;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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（通用）物業(yè)部門(mén)崗位職責(zé)07-20