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售后部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的售后部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售后部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、完成項(xiàng)目監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試開(kāi)通、運(yùn)行維護(hù)、技能轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、技術(shù)交流等工作；
2、建立、協(xié)調(diào)和鞏固關(guān)系，協(xié)助代表處完成部門(mén)售后服務(wù)項(xiàng)目交付；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、跟蹤和應(yīng)對(duì)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程重大問(wèn)題的'升級(jí)和告警；
4、根據(jù)項(xiàng)目和客戶需求，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的執(zhí)行，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、優(yōu)先考慮——熟悉動(dòng)力設(shè)備監(jiān)控產(chǎn)品或者安防視頻監(jiān)控產(chǎn)品者；有弱電行業(yè)工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和弱電強(qiáng)電工程經(jīng)驗(yàn)者；
2、大專及本科學(xué)歷以上，電子、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；
3、交流溝通能力良好，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，資源整合能力；
4、性格開(kāi)朗外向、工作認(rèn)真、積極主動(dòng)，能及時(shí)高效的完成各項(xiàng)工作；
售后部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、主持售后服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理工作，完成公司下達(dá)的任務(wù)；
2、擬訂年度售后維修計(jì)劃、維修業(yè)務(wù)合同、售后管理制度、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)；
3、加強(qiáng)與廠家的有效溝通，爭(zhēng)取其最大的政策支持；
4、提升客戶滿意度，有效協(xié)調(diào)處理客戶投訴或抱怨，嚴(yán)格控制客戶流失，建立維護(hù)公司與客戶良好關(guān)系
5、持續(xù)優(yōu)化售后管理體系，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理或汽車(chē)類(lèi)專業(yè)優(yōu)先；
2、五年以上汽車(chē)售后經(jīng)驗(yàn)，三年以上售后管理經(jīng)驗(yàn)；
3、善于溝通，綜合素質(zhì)高，具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、為人正直、忠實(shí)企業(yè)、嚴(yán)格自律、有強(qiáng)烈的'事業(yè)心和責(zé)任心；
5、營(yíng)銷(xiāo)理念較豐富，市場(chǎng)開(kāi)拓能力較強(qiáng)。
薪酬福利：
1、全面福利體系：五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充人身意外保險(xiǎn)；
2、帶薪假期：?jiǎn)T工可享受帶薪病假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、喪假、年假、高溫旅游假等；
3、每年固定調(diào)薪、工齡補(bǔ)貼、年功基金；
4、工作餐：為員工提供免費(fèi)工作午餐；
5、年度體檢：每年為員工提供一次免費(fèi)體檢；
6、年度旅游：每年組織一次免費(fèi)旅游；
7、生日祝福：為員工送上生日祝福及禮物；
8、補(bǔ)貼：根據(jù)崗位性質(zhì)，公司為員工提供相應(yīng)的通訊、燃油、電腦補(bǔ)貼等。
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