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      2. 服務(wù)質(zhì)量保證書

        時間:2021-11-03 11:26:56 保證書 我要投稿

        精選服務(wù)質(zhì)量保證書四篇

          在日新月異的現(xiàn)代社會中,保證書對我們來說并不陌生,保證書是保證者提出保證時使用的專用書信信或文字材料。那么你真正懂得怎么寫好保證書嗎?以下是小編整理的服務(wù)質(zhì)量保證書4篇,歡迎大家分享。

        精選服務(wù)質(zhì)量保證書四篇

        服務(wù)質(zhì)量保證書 篇1

          甲方:(車輛發(fā)包方):平安出租汽車公司

          乙方:(承包人)

          為了確保出租車能夠安荃曹遙五年。為了確保每位承包人能夠認(rèn)真履行承包合同的每一項條款,承包人必須向公司做出一下保證:

          第一條:承包人和承包人所聘用的駕駛員必須向公司保證,營運車輛在五年的營運期間不允許發(fā)生重特大交通事故,不發(fā)生或少發(fā)生交通事故“產(chǎn)裕璉守交通安全法規(guī)及有關(guān)運輸管理條例規(guī)定,不超員、超速行駛及不疲勞駕駛。(20分)

         。1)發(fā)生重特大交通事故扣20分;

         。2)發(fā)生一般交通事故一次扣4分;

         。3)發(fā)生小碰小撞應(yīng)及時向公司匯報,如有瞞報經(jīng)公司查證后一次扣1分;

          第二條:承包人在營運期間必須向公司保證,要及時到協(xié)會指定的維修站維修車輛。不得帶病上路,必須要按規(guī)定時間做好公安車管所年審和運管部門的二級維護(hù)及年審工作。因不到指定的維修站維修車輛而造成車輛損失的由承包人負(fù)全責(zé)。(20分)

         。1)已對車輛造成嚴(yán)重?fù)p失的扣20分;

         。2)未對車輛造成損失而被公司查獲一次扣2分;

          第三條:承包人所聘用的駕駛員(包括承包人)必須守法經(jīng)營,文明服務(wù)、熱愛祖國、反對分-裂,必須持有從業(yè)資格證和服務(wù)監(jiān)督卡才能上崗營運。要保持車容車貌整潔、標(biāo)示清晰、服裝端正、按計價器收費、不拒載、不甩客、不宰客、不隨意拼客、不無故讓客人中途更換車輛,不能有任何犯罪行為,要做到拾金不昧、不遭投訴。(40分)

         。1)遭投訴情節(jié)嚴(yán)重者一次扣5分;

          (2)遭投訴情節(jié)一般,態(tài)度不好一次扣3分;

         。3)遭投訴情節(jié)一般,態(tài)度較好一次扣2分;

         。4)公司例行檢查,查獲一次扣2分;

          第四條:承包人及所聘用的駕駛員必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)及聽從公司指揮,積極認(rèn)真參加公司組織的各項活動。被承包車輛屬公司資產(chǎn),承包人必須向公司保證要愛護(hù)車輛,正常營運,不得以任何方式或借口變向轉(zhuǎn)讓車輛。(20分)

         。1)如被發(fā)現(xiàn)非法轉(zhuǎn)讓而未得逞者一次扣20分;

         。2)不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而不接受教育的一次扣5分;

         。3)不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而接受教育的一次扣2分;

         。4)不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮,不參加集體活動一次扣0.5分;

          第五條:超過30天不交承包金,公司有權(quán)終止承包合同并收回承包車輛一次扣100分。

          第六條:承包人必須認(rèn)真閱讀《服務(wù)質(zhì)量信譽保證書》。五年營運期滿后,未被扣分的車輛及承包人,公司向承包人全額退付10萬元的風(fēng)險保證金。下線車輛歸承包人所有。并獎勵人民幣5萬元。

          第七條:如果五年營運期未滿而被扣總分達(dá)到100分,公司有權(quán)同承包人即時終止承包合同,收回被承包車輛,10萬元風(fēng)險保證金不退付。

          第八條:公司認(rèn)真做好評定記錄,每次評定結(jié)果必須要有承包人的簽印,每年小計一次,五年合計總分每1分折合人民幣1000元,屆時從10萬元風(fēng)險保證金中扣除,剩余部分退付承包人。下線車輛歸公司所有。

          第九條:在營運期間,承包人必須保養(yǎng)好車輛五年期滿后,車輛下線。公司要對車輛進(jìn)行技術(shù)鑒定。如破損十分嚴(yán)重的車輛,公司將從風(fēng)險保證金中扣除適量的車輛折舊費。

          第十條:被承包車輛的液化氣裝置部分是由約定的氣站所投入。承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包車輛必須到協(xié)會指定的氣站給車輛加氣。當(dāng)公司收到氣站給該車的信譽證明后可放棄約定。否則公司可向承包人總分中扣3分。

          本信譽保證書一式叁份,公司及承包人各執(zhí)一份,一份報拉薩運管處備案。

          公司簽印:西藏平安汽車出租有限公司

          承包人簽印:

          年 月 日

        服務(wù)質(zhì)量保證書 篇2

          一、 售前服務(wù)保證

          1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

          2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項等;

          3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

          二、 售中服務(wù)保證

          1、 按時、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

          2、 運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供;

          三、售后服務(wù)保證

          1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點,我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員,有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗,完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;

          2、 指導(dǎo)水泵機組的安裝、調(diào)試;

          3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,并指導(dǎo)用戶對水泵機組進(jìn)行正確安裝及連接

          4、如用戶確有需要,在產(chǎn)品調(diào)試過程中,我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

          5、保修兩年,終身維修。

          (1)保期內(nèi),實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下,出現(xiàn)問題則保證退貨;

          (2)過質(zhì)保期限:我公司負(fù)責(zé)終身維修,零配件成本費用由用戶承擔(dān)

          6、我公司為用戶提供全天售后服務(wù),接到報修電話后,售后服務(wù)人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

          7、對于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問題,我公司可負(fù)責(zé)對貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn),在 產(chǎn)品保養(yǎng)時,我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調(diào)整和潤滑等。

          8、 產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);

          9、 產(chǎn)品交付使用后,對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。

          四、在售前、售中、售后服務(wù)的過程中,對貴單位提出的任何問題,我公司均立即給予答復(fù)或派員解決;

          五、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)

          配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的,發(fā)生一切質(zhì)量問題,由我公司負(fù)責(zé)。

          六、xx總部售后服務(wù)聯(lián)系方式:

          1、 熱線電話:xxxx-xxxxxxxx

          2、 傳真: xxxx-xxxxxxxx

          3、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式:

          4、 聯(lián)系電話:xxxx-xxxxxxx

          5、 傳真: xxxx-xxxxxxx

          xxxxxx制造有限公司

        服務(wù)質(zhì)量保證書 篇3

          為加強學(xué)校餐飲食品安全管理,確保師生身體健康及生命安全、作如下承諾:

          一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營。

          二、飲食原料及貨物購進(jìn),必須按《食品安全法》有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),落實索證索票制度,按要求詳細(xì)登記食品進(jìn)貨臺賬。采購的大宗食品必須是通過正當(dāng)渠道進(jìn)購并經(jīng)國家有關(guān)部門鑒定檢驗認(rèn)證的產(chǎn)品。嚴(yán)禁使用散裝食用油。肉類必須經(jīng)過檢疫。進(jìn)購發(fā)票如實填寫銷售人詳細(xì)居住地址、姓名。禁止進(jìn)購無商標(biāo)、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產(chǎn)品。

          三、食堂的'貯藏室內(nèi)禁止貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應(yīng)的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設(shè)施,嚴(yán)防食品污染。

          四、禁止非食堂工作人員進(jìn)入操作間和庫房。學(xué)校食堂應(yīng)有食監(jiān)部門核發(fā)的《餐飲服務(wù)許可證》,所有從業(yè)人員要持有效健康證,新招從業(yè)人員必須經(jīng)過體檢,取得《健康證》后方可上崗。

          五、食堂的設(shè)備和用具,符合國家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求。餐具消毒由專人負(fù)責(zé),餐具每餐后都必須進(jìn)行嚴(yán)格的洗刷和消毒。

          六、保證所出售的食品安全。完善食品留樣制,不采購過期、霉?fàn)、變質(zhì)或不新鮮的食物和三無產(chǎn)品原料;四季豆類、野生菌類、出芽馬鈴薯、青西紅柿等蔬菜堅決不進(jìn)入食堂;不出售涼菜和剩菜剩飯,不加工或使用感官狀異常的食品和原料。禁止向師生出售腐變過期食品及國家明令禁止的帶毒帶污染的食品。

          七、加強對食堂工作人員的管理。定期組織食堂工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)制度和規(guī)定及食品加工常識,并留有記錄。建立學(xué)校食堂食品安全管理檔案。

          八、接受和配合上級教育行政部門或食品監(jiān)督部門對本單位的食品安全進(jìn)行檢查監(jiān)督,如實提供有關(guān)情況,并對提出的整改意見認(rèn)真落實。

          九、發(fā)生學(xué)生食物中毒事件,要立即上報并保護(hù)好現(xiàn)場,不得隱瞞。凡違反國家政策法規(guī)的,由行政執(zhí)法部門依法處理。凡造成后果的,由國家司法機關(guān)追究責(zé)任人所有民事及刑事責(zé)任。

          十、本承諾書一式兩份,食堂一份,學(xué)校管理部門一份。

          承諾單位(簽章):

        年 月 日

        服務(wù)質(zhì)量保證書 篇4

          唐運集團玉田運輸分公司:

          為落實客運班線承包經(jīng)營者優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明行車,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為,充分發(fā)揮我集團公司道路旅客專業(yè)運輸?shù)恼w優(yōu)勢,提高同行業(yè)競爭水平,我做為(玉田—鴉鴻橋—唐山)班線的承包經(jīng)營人,在此特向唐運集團玉田運輸分公司保證:

          1、嚴(yán)格按審批線路經(jīng)營;

          2、確保營運手續(xù)齊全、有效;

          3、遵守聘用駕駛?cè)、乘?wù)員規(guī)則;

          4、不私自提高票價,按規(guī)定票價嚴(yán)格執(zhí)行;

          5、保證客票的正確使用,不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車付票;

          6、保證在符合乘員規(guī)定的范圍內(nèi)不拒客、不甩客;

          7、微笑服務(wù),熱情周到,為旅客提供誠心的服務(wù),對待旅客的提問耐心解答,為旅客排憂解難熱心幫助,對待旅客提出的建議或意見虛心接受,為重點旅客提供服務(wù)時更細(xì)心。

          8、我承諾在今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,我保證嚴(yán)格執(zhí)行道路客運旅客運輸方面的各項法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等,如有違反我自愿接受有關(guān)部門和公司的處罰。

          車牌號:XXXX

          承諾人:XXX

          20xx年x月x日

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