售后免費保修承諾書

售后免費保修承諾書

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多地方需要用到承諾書，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編收集整理的售后免費保修承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售后免費保修承諾書1

　　“質(zhì)量為生命，信譽為根本，愛人如己”是我公司的經(jīng)營宗旨。我公司在確保所用材料的產(chǎn)品質(zhì)量，工程施工質(zhì)量，售后服務(wù)管理方面有著一套完整的保障體系。為保障廣大用戶的利益，我公司承諾如下：

　　一、質(zhì)量承諾

　　1、水路改造所用的管材，管件，電路改造所用的電線，線盒等均有在國內(nèi)具有極高知名度的廠家生產(chǎn)的`，產(chǎn)品均嚴(yán)格按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，通過iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，且有保險公司承保質(zhì)量責(zé)任險

　　2、凡由我方施工的工程，均嚴(yán)格符合中華人民共和國《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（gb50242—20xx）》及《電氣工程施工驗收規(guī)范（gb50303—20xx）》施工

　　3、在用戶正常操作情況下，凡因使用材料產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題，三年內(nèi)我方將為用戶提供需更換的產(chǎn)品和必須的改進措施：如人為損壞造成的系統(tǒng)損壞，不屬于免費維修范圍，維修照常，收取成本費。

　　二、服務(wù)承諾

　　1、售前服務(wù)承諾

　　為讓客戶能夠享受到我公司的優(yōu)質(zhì)裝飾帶來的溫馨家居生活，我們將熱情的，義務(wù)的免費為客戶提供完整的水電改造方面的知識介紹，解答客戶對我方施工工程的各種疑問等售前服務(wù)工作。

　　2、售中服務(wù)承諾

　　在合同簽訂后，我們將向用戶提供一整套完整的系統(tǒng)設(shè)計和施工方案，并按時，按質(zhì)完工，在施工過程中，我們積極配合用戶對施工材料的及施工質(zhì)量的監(jiān)督工作。

　　3、售后服務(wù)承諾

　　售后服務(wù)做到及時高效，保證24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　我公司對我方施工的所有工程建立客戶檔案，以便于在發(fā)生質(zhì)量問題時及時的安排技術(shù)人員進行售后服務(wù)。

　　康興水電工作室

售后免費保修承諾書2

　　多年來，我公司一直服務(wù)于新疆地區(qū)的教育信息化和辦公現(xiàn)代化，經(jīng)研究、摸索、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務(wù)：

　　一、質(zhì)量保證

　　我公司保證向需方提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術(shù)資料和圖紙是完整、清楚和正確的。

　　二、質(zhì)量保證措施

　　保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。

　　1、公司設(shè)有售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。

　　2、網(wǎng)站#url#上設(shè)有客戶服務(wù)模塊，上面有解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務(wù)。

　　3、24小時開機的`在線服務(wù)。24小時內(nèi)可隨時拔打技術(shù)咨詢電話。全天24小時提供技術(shù)服務(wù)。

　　5、公司常年備有各種設(shè)備的備機，如計算機，筆記本，投影機、打印機。如在24小時內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機。

　　6、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進行定期電話回訪。

　　7、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

　　8、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。

　　三、售后服務(wù)承諾書

　　本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn))，整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

　　自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務(wù)。

　　在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內(nèi)我公司將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。

　　部件名稱保修時間

　　交換機、服務(wù)器、存儲設(shè)備三年質(zhì)保

　　我公司承諾提供5年的免費上門服務(wù)時間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。

　　其他服務(wù)承諾

　　自您購機之日起一年內(nèi)，如因我公司無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復(fù);主機內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品

　　上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場不能解決，我們的服務(wù)工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)維修，維修好后無償將機器送回。

　　當(dāng)您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時您需要支付硬件成本費。

　　維修響應(yīng)時間：

　　在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時，我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，正常情況下在24小時內(nèi)修復(fù)故障(含送修)。

　　在產(chǎn)品維修過程，在24小時內(nèi)無法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我公司將免費提供備機或代用備件使用。

　　現(xiàn)場培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。

　　在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設(shè)備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

　　產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和internet的接入。

　　網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。

　　軟件依廠家規(guī)定提供升級服務(wù)。

　　屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。

　　1、非我公司提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。

　　2、整機、部件已經(jīng)超過保修期。

　　3、非我公司電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。

　　4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。

　　5、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi))等原因造成的故障或損失。

　　簽名：

　　日期：年月日

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